‎פי.סי. סנטר‎ ‏(PCcenter)

למחרת ערב ההזמנה נציגת הספק יצרה קשר לקבלת פרטי אמצעי התשלום ובאותו יום בוצע משלוח המוצר. שליח הדואר הגיע הבוקר, יום א', 4 ימים ברוטו לאחר ביצוע ההזמנה, 10 ימים לפני מועד ההספקה המירבי. כל הכבוד.

תהליך ההזמנה היה קל ופשוט, המוצר הגיע ליעדו בדואר רשום תוך זמן קצר מאוד. איכות המוצר טובה והשירות מצוין. מומלץ!

החלטתי לקנות למחשב נייד שלי עכבר מסוג לוג'יטק דגם M505 בהתחלה הזמנתי ואז אמרו אין במלאי שיהיה נתקשר אלייך חשבתי שיקח יותר מדי זמן אז רציתי לבטל ואז יותר מאוחר התקשרו אליי אמרו שיש במלאי וזה היה מאוד מהיר יום למחרת קיבלתי תעכבר השירות היה מעולה יחס טוב ואישי הייתי בוודאי קונה משם עוד מוצרים

החנות הראשונה שראיתי שנותנת לבחור באפשרות להזמין דרך הטלפון ע"י כך שנציג שירות מתקשר אליך. בנוסף, המוצר הגיע הרבה לפני הזמן. המשיכו כך פי סי סנטר :)

שרות אדיב תשובה לשאלות לפני ההזמנה
ומשלוח סופר מהיר (הזמנתי אתמול הגיע היום)קניתי שם לאחר חיפוס מוצרים דומים באינטרנט ופה גם זול וג שרות טוב ואמין

תהליך ההזמנה היה פשוט. נציגת שירות נחמדה התקשרה ביום למחרת על מנת לוודא את צורת המשלוח.
המוצר הגיע מאוד מהר (בכחצי מהזמן שמצויין באתר) וגם היה מגיע מהר יותר אם לא העיקובים בדואר.
בסה"כ חווית קניה חיובית וחסרת מאורעות.

חווית הקניה היתה פשוטה מהירה ונוחה מאד
אחרי הרשמה לאתר,ביצעתי את הרכישה והמוצרים הגיעו עם שליח עד הבית תוך שבוע בדיוק.
התרשמתי מאד מהחנות ואני מתכוון להמשיך ולרכוש בחנות הזו עוד המון זמן

בשרות מקצועי כזה עוד לא נתקלתי. הפגנת אמינות יוצאת מן הכלל. שרות הלקוחות היה אדיב מקצועי ועניני.קניתי בהרבה מקומות והפעם הבנתי מה זה שרות לקוחות מקצועי ואמין.
ממליץ בחום.
צחי

הזמנתי את המוצר באתר. תוך מספר דקות קיבלתי הודעה למייל שההזמנה תטופל במהירות האפשרית. ואכן יומיים אח"כ המוצר הגיע אליי. כעבור שבוע הזמנתי מוצר נוסף מחנות זו בגלל מהירות המשלוח והשירות הטוב והמיידי שקיבלתי בהזמנת המוצר הראשון.

פעם שנייה שאני מזמין UPS דרך האתר. גם הפעם, ה UPS היגע עם שליח יום לאחר ההזמנה. אמשיך להיות לקוח נאמן. תודה רבה!

הזמנתי את המוצר במוצאי שבת ויום למחרת כבר קיבלתי מייל שההזמנה שלי טופלה ושהיא תשלח אלי תוך 2-3 ימים. בגלל שזה היה שבוע עם חגים באמצע הייתי בטוח שזה יתעקב ממש, אבל בסופו של דבר תוך שבוע מרגע ההזמנה המוצר כבר היה אצלי.
במייל שנשלח אלי צורף גם מספר השליחות של הדואר, כך שהייתי יכול לעקוב אחרי תהליך המשלוח באתר של דואר. זה היה ממש נוח.
המחרי היה ממש זול. בחנויות אחרות אותו המוצר נמכר בעלות כפולה.
שמחתי שבחרתי בפי. סי. סנטר ואני בהחלט אשתמש בשירות שלהם בעתיד.

הזמנתי את המוצר, תוך כמה שעות קיבלתי הודעה שהמוצר יישלח אלי תוך יומיים - שלושה, בצירוף מספר החבילה בדואר - למעקב, ותוך ארבעה ימים החבילה הגיעה אלי הביתה בדואר רשום!

קניתי תיק למחשב נייד של "שוגון" מפי סי סנטר בתאריך ה-21/09/10.

פי סי סנטר שלחו אלי תיק שונה. פחות איכותי, קטן יותר, של חברה אחרת וכל זה במודע (לא טענו שהייתה טעות..).

התקשרתי אליהם לבירור וככה נוהלה השיחה:
אני: "קיבלתי תיק שונה עם לוגו של ביג בג עליו"
"אשת מכירות: התיק שהזמנת בא עם לוגו של "ביג בג""
אני: "ביג בג זו חברה שונה.."
אשת מכירות: "תמתין שניה. (המתנה) אוקיי, דיברתי פה עם מישהו והוא אמר לי שהתיק הזה יותר טוב."
אני: "אבל לא ביקשתי את התיק הזה! ואיך התיק הזה יותר טוב? הוא יותר קטן ופחות איכותי ויש לי את התיק שהזמנתי (רק קרוע) ככה שאני יכול להשוות בניהם."
אשת מכירות: "זה מה שיש לנו כרגע.."
אני: "אז למה לא עדכנתם אותי שזה מה שיש? התקשרתי לפני ההזמנה לוודא שיש במלאי את התיק הספציפי של שוגון ואשת המכירות אמרה לי שיש.."
אשת מכירות: "טוב, אז תלך לדואר ותשלח לנו את התיק בחזרה.."

אשת המכירות כלל לא התנצלה ולא התרגשה מזה, כאילו אני לא הראשון שזה קורה לו להתרשמותי.

מנהל החנות חזר אלי במייל (לפי בקשתי).
הוא חזר אחרי אותם דברים בדיוק שאמרה נציגת המכירות שלו עם תוספת קלה:
"לידיעתך, במידה ותלונתך תפורסם באתר זה או אחר, אני מעביר את הטיפול לידי עו"ד, ונבדוק אפשרות של הוצאת דיבה."

אתם קולטים? הוא עוד מאיים עליי.. לאחר מכן הוא הציע לי פיצוי סמלי שאין לי מושג מה הוא במידה ואני לא אפרסם.

זה השירות שגם אתם אולי תקבלו מהם בעת הצורך במידה ותיווצר לכם בעיה עם פי סי סנטר.. ראו הוזהרתם!

קראתי עכשיו את תגובתו של מנהל החנות:
אתה קורא לטרטור לדואר כדי להחזיר לכם את המוצר שלא הזמנתי פתרון הולם? היום אני גם יכול להוסיף שזוכיתי תחילה רק על מחיר התיק ללא המשלוח ורק לאחר כשבוע וחצי של מיילים ואיומים (כן, בוטים!) הם טרחו לזכות אותי גם על המשלוח.

אני הראשון שיפרגן לחנות שתיתן שירות הולם, לצערי במקרה הזה אני שוב ממליץ בחום להימנע מקנייה בחנות הזו. על האנשים ה:תמימים: האלו אנחנו אחר כך צופים בכלבוטק.

ידעתי בדיוק מה אני מחפש, קבלתי מענה טלפוני מיידי, מקצועי ואדיב כך באופן מהיר סגרתי את ההזמנה. בקשתי לנסות לשלוח לי בהקדם האפשרי למרות שמדובר בתקופת חגים.
תוך יומיים המוצר הגיע אלי הביתה ע"י שליח.
קבלתי מוצר תקין, בדיוק מה שהזמנתי.
מאוד מרוצה מהשרות, ממליץ בחום
דרור

תחילה ביררתי בטלפון כדי לוודא שהמוצר קיים במלאי. המוכר המליץ להזמין באתר וכך עשיתי. התהליך מהיר מאד, המוצר הגיע תוך 3 ימים - בדיוק מה שהזמנתי.

אני ידעתי מה רציתי לקנות כך שהקנייה היתה מהירה ולא חכמה כי הנגן שנתנו לי לא החזיק שעה בקושי להיות דלוק למרות שהטענתי אותו 3-4 שעות בנוסף לכך כשהתקשרתי בקשר לתיקון אמרו לי לבוא לחנות וכשהגעתי הפנו אותי למעבדה אחרת בקצה השני של ראשון לציון ואז התאכזבתי והחזרתי להם את המכשיר וקיבלתי זיכוי על 95% מהעלות הכוללת לאחר מכן כשכבר חזרתי הביתה התקשרו אלי כדי לזכות אותי ב5%
שלקחו לי וזאת עשו בגלל שאיימתי לכתוב את חוות דעת זו.

ההרשמה לאתר פשוטה ומהירה, המוצר הגיע עטוף עם נייר מגן ומעטפה נוספת, המשלוח ארך 8 ימים בדואר רשום. דבר שככל הנראה תלוי ברשויות הדואר, למרות שהחנות נמצאת בעיר שכנה.

יש בעייה אחת שהיא על גבול ההטעייה:
המחיר מופיע באתר כולל משלוח בחינם ובמהלך הקנייה מופיעה הודעה:
"כל המשלוחים באתר נשלחים ע"י דואר רשום או חברת משלוחים."
מכאן משתמע שאוכל לבחור לבצע משלוח דרך חברת משלוחים אלא שלאחר אישור ההזמנה מתברר שרק דואר רשום הוא בחינם ואילו עבור חברת משלוחים יש לשלם תוספת.

ראוי לנסח בצורה פחות מעורפלת את התנאים!

התענינתי בסוללה חליפית למחשב הנייד ופניתי טלפונית לשרות לקןחות של פי סי סנטר קיבלתי את כל התשובות וכמו כן הסוללה הייתה זולה יותר מאחרים ב170 ש"ח
כולם כולל סוללה מקורית נותנים שנה אחריות בלבד וכשהגיע יצרתי קשר שוב וקיבלתי שרות מצויין

הזמנתי את המוצר דרך האתר של החברה.
המוצר הגיע במהירות וללא עיקובים מיותרים.
כמו כן ברצוני לציין את שירות הלקוחות שנתן לי מענה טלפוני מהיר וסיפק לי מידע ראשוני על המוצר טרם ההזמנה באינטרנט.

הקניה מאוד נוחה ומהירה.
רכשתי מעבד וזיכרונות והכל הגיע תוך פחות משבוע, ממליץ בחום על החנות.
זו לא הקניה הראשונה אצלם

ההזמנה דרך האתר נוחה, המוצר הגיעה עד הבית (לא הייתי צריך לגשת לסיף הדואר) בזמן.בהחלט הייתה חוויה טובה לקנות בפי. סי. סנטר.

הזמנה טלפונית 5 דק' עם הנציגה שני שענתה לשאלותי בקצרה ולעניין, מה שלא הייתה בטוחה ביררה אצל הטכנאים תוך 30 שנ' כל האינפורמציה אצלי.
קבלתי את המחשב תוך יום-1 מסיום ההזמנה!

חנות מקצועית מתקתקים עבודה, מחיר טוב.

יישר כוח,והמשיכו כך.

הזמנתי ביום חמישי ושליח הגיע ביום ראשון. ההזמנה דרשה רישום לאתר (הכנסת כתובת וכו') - קצת מעיק - אבל קבלתי אישור למייל, ולא הייתי צריך להזין כתובת נוספת למשלוח (לאחר הרישום). המוצר היגע מהר וארוז באריזה נוספת. מומלץ.

אופן ההזמנה פשוט ונוח.
מיד בתום ההזמנה קיבלתי מייל מפורט שמתאר את מספר ההזמנה, סטטוס ההזמנה ועוד פרטים רלוונטיים.
קיבלתי את המוצר מהר ובלי בעיות.