חוו"ד לא עזרה
0
סלולאר ואביזרים (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
Best Cell Celular
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בBest Cell Celular
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
2
3 חודשים אחרונים
27
0
4
6 חודשים אחרונים
34
0
12
שנה אחרונה
52
0
21
כל הזמן
785
10
211
Apple iPhone 13 Pro 256GB 6GB RAM חדש מאוקטב לצורך SIM FREE
3,449 ₪
מודעה
ב-Best Cell Celular
טלפון סלולרי Apple iPhone 12 128GB מאוקטב
1,849 ₪
מודעה
ב-Best Cell Celular
נמצאו
1006
חוות דעת גולשים על Best Cell Celular
שם:
אנדריי
תאריך:
20/10/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי אצלכם הזמנה, בחרתי שליח עד הבית. חיכיתי יומיים שנציג שלכם יחזור אליי, כדי לשמוע שאין צבע שביקשתי ושליח יגיע אליי תוך 21(!!!) ימי עסקים.
כמובן ביטלתי את ההזמנה.
לא הגיוני שאני צריך להמתין יומיים, כאשר נתתי לכם את פרטי אשראי, כדי לשמוע את כל זה... טכנולוגיה היום מספיק מתקדמת, כדי שאוכל לדעת זמינות המוצר ושליח דרל האתר.
כמובן ביטלתי את ההזמנה.
לא הגיוני שאני צריך להמתין יומיים, כאשר נתתי לכם את פרטי אשראי, כדי לשמוע את כל זה... טכנולוגיה היום מספיק מתקדמת, כדי שאוכל לדעת זמינות המוצר ושליח דרל האתר.
תגובת החנות:
שלום רב .
ראשית לגבי צבע המכשיר- אנו אף פעם לא מתחייבים מכיוון שהמלאי שלנו דינמי . הלקוח קיבל מענה מלא על הצבע שהיה במלאי (זה שלא התאים לו לא הופך אותנו ללא בסדר).
לגבי סוגי המשלוח אנו עובדים עם חברת משלוחים מסודרת אשר מתחייבת לנו לזמן הזה בתקופה הזאת וזה מה שאנחנו מתחייבים ללקוחות .
עוד אחת מיני חוות דעת סתמיות אשר אנו מקבלים .
ראשית לגבי צבע המכשיר- אנו אף פעם לא מתחייבים מכיוון שהמלאי שלנו דינמי . הלקוח קיבל מענה מלא על הצבע שהיה במלאי (זה שלא התאים לו לא הופך אותנו ללא בסדר).
לגבי סוגי המשלוח אנו עובדים עם חברת משלוחים מסודרת אשר מתחייבת לנו לזמן הזה בתקופה הזאת וזה מה שאנחנו מתחייבים ללקוחות .
עוד אחת מיני חוות דעת סתמיות אשר אנו מקבלים .
מוצר:
SAMSUNG GALAXY S20 PLUS
שם:
אלי
תאריך:
14/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הייתה לי חווית קנייה רעה ממש.
הטעו אותי לגבי האחריות והיבואן.
נכנסתי לחנות וביקשתי סטרימר מיבואן רשמי. נאמר לי שיש יבואן מורשה ויבואן מקביל וכמובן שיבואן מורשה עולה יותר כי יש יותר נקודות שירות.
קניתי יבואן מורשה כי חשבתי שמדובר ביבואן רשמי (עלה לי יותר כסף כמובן והם הציגו את זה בצורה שגרמה לי לחשוב שמדובר ביבואן רשמי).
לאחר הקנייה התברר לי שלא מדובר ביבואן הרשמי של המוצר אלא בסוג של יבוא מקביל.
הטעו אותי במתכוון (שכן אין להם בכלל יבואן רשמי למכירה וכמובן שלא ידעו אותי על כך).
גרמו לי להבין שיבואן מורשה ורשמי זה אותו דבר.
כמובן שלאחר שביקשתי לבטל (חצי שעה אחרי הקנייה) רצו לגבות ממני 5% דמי ביטול.
שום חנות לא משתמשת בטרמינולוגיה של יבואן מורשה, ואם כן הכוונה כמובן ליבואן רשמי ולא למינוח אחר ליבוא מקביל עם קצת יותר נקודות שירות.
חבל שלא קראתי את התגובות באתר שמזהירות מפני שירות הלקוחות הירוד והטעיית ציבור שלהם.
הטעו אותי לגבי האחריות והיבואן.
נכנסתי לחנות וביקשתי סטרימר מיבואן רשמי. נאמר לי שיש יבואן מורשה ויבואן מקביל וכמובן שיבואן מורשה עולה יותר כי יש יותר נקודות שירות.
קניתי יבואן מורשה כי חשבתי שמדובר ביבואן רשמי (עלה לי יותר כסף כמובן והם הציגו את זה בצורה שגרמה לי לחשוב שמדובר ביבואן רשמי).
לאחר הקנייה התברר לי שלא מדובר ביבואן הרשמי של המוצר אלא בסוג של יבוא מקביל.
הטעו אותי במתכוון (שכן אין להם בכלל יבואן רשמי למכירה וכמובן שלא ידעו אותי על כך).
גרמו לי להבין שיבואן מורשה ורשמי זה אותו דבר.
כמובן שלאחר שביקשתי לבטל (חצי שעה אחרי הקנייה) רצו לגבות ממני 5% דמי ביטול.
שום חנות לא משתמשת בטרמינולוגיה של יבואן מורשה, ואם כן הכוונה כמובן ליבואן רשמי ולא למינוח אחר ליבוא מקביל עם קצת יותר נקודות שירות.
חבל שלא קראתי את התגובות באתר שמזהירות מפני שירות הלקוחות הירוד והטעיית ציבור שלהם.
תגובת החנות:
ישנם פעמים שאנו קוראים את חוות הדעת ואנו מנסים להבין אם מנסים להצחיק אותנו או שבאמת כותבים ברצינות . כפי שהלקוח כתב בעצמו אף אחד לא הציג לו את המוצר כיבואן רשמי ומה שהוא קנה זה עם אחריות בפריסה ארצית . גם לפני הקניה וגם לאחר הקניה ההתנהלות עם הלקוח הייתה לא פחות ממושלמת והלקוח הבין את כל הפרטים מצוין .
הלקוח אכן חזר לחנות בכדי לבטל את העסקה וזוהי זכותו החוקית מכיוון שלא פתח את המוצר . אך בחוק יש שני צדדים וגם אנו נתנו ללקוח לפי החוק לבטל את העסקה עם 5% דמי ביטול על העסקה .הלקוח לא רצה להפסיד את העסקה ובחר שלא לבטל את העסקה . חוות דעת מיותרת וסתמית שמעבר לפגיעה בדירוגינו המצוין לא פוגעת בדבר כי זאת הייתה מטרת הלקוח..
הלקוח אכן חזר לחנות בכדי לבטל את העסקה וזוהי זכותו החוקית מכיוון שלא פתח את המוצר . אך בחוק יש שני צדדים וגם אנו נתנו ללקוח לפי החוק לבטל את העסקה עם 5% דמי ביטול על העסקה .הלקוח לא רצה להפסיד את העסקה ובחר שלא לבטל את העסקה . חוות דעת מיותרת וסתמית שמעבר לפגיעה בדירוגינו המצוין לא פוגעת בדבר כי זאת הייתה מטרת הלקוח..
מוצר:
סטרימר Xiaomi Mi Box S
שם:
Oren
תאריך:
14/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של סמסונג באתר זאפ התקשרו מהחנות לבדוק פרטים עברו איתי על ההזמנה תוך יומיים הגיע אליי עם צ'יטה למרות שהם הבטיחו עד 7 ימים כל הכבוד שנה טובה
מוצר:
סמסונג 9פלוס
שם:
Magali
תאריך:
12/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלוויזיה של שיומי עם התקנה והובלה עד הבית מהיר הטלויזה הגיע היום הטכנאי כבר סידר הכל הדליק שירות ממש טוב הפתעה טובה
מוצר:
טלוויזיה של שיומי
שם:
מיכאל ל
תאריך:
09/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצוין ליבואן רשמי, תהליך אישור מוזר (ביקשו תמונת רישיון וכרטיס אשראי בווטסאפ, שהרגיש לי קצת גריזי) , אספקה סבירה עם שליח במחיר 49 ש"ח, שהגיע תוך 6 ימי עסקים. יש להם אופציה לשלם יותר למשלוח סופר מהיר.
מוצר:
טלוויזית Xiaomi 65" 4K
שם:
Roni
תאריך:
09/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הבטיחו במועד ההזמנה לספק טלפון תוך 3 ימים לאחר 5 ימים בדקתי מול החנות מה מצב ההזמנה והתברר שהטלפון בכלל לא במלאי.
תגובת החנות:
שלום רב .
לצערנו קורה במקרים מאוד נדירים שהמלאי של החנות אוזל ואין ביכולתנו לספק את המוצר. מתנצלים מאוד על החוויה הלא נעימה שיצאה אך המלאי אזל ולא הצלחנו להשיג את המוצר.
לצערנו קורה במקרים מאוד נדירים שהמלאי של החנות אוזל ואין ביכולתנו לספק את המוצר. מתנצלים מאוד על החוויה הלא נעימה שיצאה אך המלאי אזל ולא הצלחנו להשיג את המוצר.
מוצר:
poco f2
שם:
Amri
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון לילד זול טוב סמארטפון של שיומימ הילד מרוצה והכי חשוב קיבלתי שירות מעולה בקניה אלונית מתמיר ובאתי לאסוף הוציא לי את המכשיר בחוץ כפי שהובטח תודה
מוצר:
9א שיומי
שם:
גבי
תאריך:
04/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי היום פעמיים בכדי לברר בנוגע לטלוויזיה.
ענו לי שני נציגים שונים, ועם שניהם וידאתי ושאלתי האם האחריות המוצגת למשך שנתיים היא של היבואן הרשמי (המילטון) וענו לי שאכן כך. ציינתי במפורש שאני מגיע ושאני רוצה לוודא שאין שטיקים ואין טריקים שרי אני נוסע 35 דק' נסיעה לביצוע הרכישה.
בהגיעי לחנות נאמר לי שהאחריות של היבואן הרשמי תעלה לי עוד 100 ₪. אחד הנציגים ששוחח איתי אמר שהוא מוכן להשמיע לי הקלטה ואמרתי שאשמח. ואז טען שהוא "התכוון" אם לי יש הקלטה.
שוחחתי עם נציג בשם תומר והסברתי לו שמדובר כאן בהטעייה צרכנית.
יצויין שאין שום אפשרות באתר המציינת את הרחבת האחריות אלא מצויין אחריות ל 24 חודשים.
חנות שמכבדת את עצמה צריכה לעמוד בהתחייבותה אל מול הלקוח.
לא ממליץ לקנות שם!!!
ענו לי שני נציגים שונים, ועם שניהם וידאתי ושאלתי האם האחריות המוצגת למשך שנתיים היא של היבואן הרשמי (המילטון) וענו לי שאכן כך. ציינתי במפורש שאני מגיע ושאני רוצה לוודא שאין שטיקים ואין טריקים שרי אני נוסע 35 דק' נסיעה לביצוע הרכישה.
בהגיעי לחנות נאמר לי שהאחריות של היבואן הרשמי תעלה לי עוד 100 ₪. אחד הנציגים ששוחח איתי אמר שהוא מוכן להשמיע לי הקלטה ואמרתי שאשמח. ואז טען שהוא "התכוון" אם לי יש הקלטה.
שוחחתי עם נציג בשם תומר והסברתי לו שמדובר כאן בהטעייה צרכנית.
יצויין שאין שום אפשרות באתר המציינת את הרחבת האחריות אלא מצויין אחריות ל 24 חודשים.
חנות שמכבדת את עצמה צריכה לעמוד בהתחייבותה אל מול הלקוח.
לא ממליץ לקנות שם!!!
מוצר:
Xiaomi טלוויזיה 65'
שם:
asafhaber15
תאריך:
04/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לגבי OnePlus 8 Pro 256gb
תוך כמה שניות הבנתי שיש לחנות את המחיר הכי טוב למכשיר יבואן רשמי וביצעתי את ההזמנה.
כששאלתי כמה זמן יקח המשלוח - מיכאל ישר שאל מאיפה אני בארץ?
מהון להון באותו ערב מיכאל הקפיץ לי את המכשיר בדרכו לביתו.
שירות מעולה, מחיר הכי טוב שמצאתי, ובן אדם מאד נחמד ושירותי!
תוך כמה שניות הבנתי שיש לחנות את המחיר הכי טוב למכשיר יבואן רשמי וביצעתי את ההזמנה.
כששאלתי כמה זמן יקח המשלוח - מיכאל ישר שאל מאיפה אני בארץ?
מהון להון באותו ערב מיכאל הקפיץ לי את המכשיר בדרכו לביתו.
שירות מעולה, מחיר הכי טוב שמצאתי, ובן אדם מאד נחמד ושירותי!
מוצר:
OnePlus8 Pro
שם:
itayg8080
תאריך:
02/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מדוייקים אדיבים ומסבירי פנים
חווית שירות טובה מאוד ומקצועית
אפילו עזרו לי לסחוב את המוצר לרכב.
בוודאות אמליץ לשאר החברים והמשפחה לרכוש אצלם.
חווית שירות טובה מאוד ומקצועית
אפילו עזרו לי לסחוב את המוצר לרכב.
בוודאות אמליץ לשאר החברים והמשפחה לרכוש אצלם.
מוצר:
טלוויזיה שאיומי 65 אינץ
שם:
Vered
תאריך:
01/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות לבר על השואב אבק ובשיחה עצמה עשי. י הזמ. עם רמון אתמול קיבלת את השואב השירות היה מהיר כפי שהובטח והמוצר גם מדהצם
מוצר:
שואב אבק שיומי
שם:
Gio
תאריך:
30/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתמול חיפשתי טלפון לאשתי מצאתי חנות בראשון מחיר מעולה שילמתי ובאתי לאי, וף עצמי כולל אוזניות איירפודסס מחיר טוב super service
מוצר:
סמסונג 20 ואיירפודסס
שם:
Eli
תאריך:
30/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בבוקר דיברתי עם החנו ת ועשיתי הזמנה של טלוויזיה של שיומי ותוך כ שלוש שעות סיפקו את המו ר זה שירות גם ההזמנה היהתה מהירה ומקצונית
מוצר:
טלוויזיה של שיומי
שם:
liel40729
תאריך:
27/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סיימון תודה רבה על שירות מקצועי ומהיר ביותר , ללא ספק מחירים חסרי תקדים !!
שירות איכותי ביותר ,נתראה בקנייה הבאה 😉
ממליצה בחום לרכוש רק אצלם !!
שירות איכותי ביותר ,נתראה בקנייה הבאה 😉
ממליצה בחום לרכוש רק אצלם !!
מוצר:
IPhone 11 Pro max
שם:
אייל
תאריך:
24/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
המחיר של המכשיר התייקר לאחר ההזמנה שלי ועכשיו נראה שהם מנסים לגרום לי להזמין מחדש
רכשתי טלפון סלולרי סמסונג A51 במחיר של 936 שח פלוס 60 שח על מגן סיליקון
לאחר ההזמנה התקשרו להגיד שיש רק ורוד, אמרתי שאבדוק ואחזור אליהם כי המכשיר הוא לא בשבילי
חזרתי אליהם ואמרתי שאני רוצה את הורוד
ואז אמרו לי שאין משלוח לישוב שלי
וזה למרות שבהזמנה ציינתי שאני רוצה לנקודת איסוף הקרובה כמו שאני עושה תמיד, אני גר בישוב צמוד לנתיבות והחבילה מגיעה לנקודת איסוף בנתיבות.
הסברתי לנציג שאני רוצה שזה יגיע לנקודת איסוף והוא התעקש שאני חייב לבצע הזמנה חדשה לפי המחיר החדש
אמרתי לו שאני יכול להגיע לאסוף את המכשיר והוא התעקש שאעשה הזמנה חדשה.
בדקתי גם מול חברת השליחויות שהם עובדים איתה והם ענו לי שאני צריך לציין את כתובתי וזה יגיע לנתיבות
כבר קיבלתי הודעת סמס מחברת האשראי על העיסקה, ממש כואב ומרגיז לקבל יחס כזה מחנות
אני קונה כמעט הכל באינטרנט, לא נתקלתי במצב כזה בחיים
מזל שיש למי לפנות
תודה!
רכשתי טלפון סלולרי סמסונג A51 במחיר של 936 שח פלוס 60 שח על מגן סיליקון
לאחר ההזמנה התקשרו להגיד שיש רק ורוד, אמרתי שאבדוק ואחזור אליהם כי המכשיר הוא לא בשבילי
חזרתי אליהם ואמרתי שאני רוצה את הורוד
ואז אמרו לי שאין משלוח לישוב שלי
וזה למרות שבהזמנה ציינתי שאני רוצה לנקודת איסוף הקרובה כמו שאני עושה תמיד, אני גר בישוב צמוד לנתיבות והחבילה מגיעה לנקודת איסוף בנתיבות.
הסברתי לנציג שאני רוצה שזה יגיע לנקודת איסוף והוא התעקש שאני חייב לבצע הזמנה חדשה לפי המחיר החדש
אמרתי לו שאני יכול להגיע לאסוף את המכשיר והוא התעקש שאעשה הזמנה חדשה.
בדקתי גם מול חברת השליחויות שהם עובדים איתה והם ענו לי שאני צריך לציין את כתובתי וזה יגיע לנתיבות
כבר קיבלתי הודעת סמס מחברת האשראי על העיסקה, ממש כואב ומרגיז לקבל יחס כזה מחנות
אני קונה כמעט הכל באינטרנט, לא נתקלתי במצב כזה בחיים
מזל שיש למי לפנות
תודה!
מוצר:
Samsung A51
שם:
Shaham
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה מאוד מהיר אני מאוד מרוצה מהעוזניות תודה רבה ממליץ מאוד תודה רבה!
מוצר:
איירפודסס
שם:
Beni
תאריך:
21/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה שלישית שלי חנות הזאת כל פעם מפתיעים לטובה גם במחירים גם בשירות אצלנו באשקלון המחירים גבוהים 250שח שלוח שהגיע מהר ובסהג בתור מחנך בארץ שירות ויחס נאות לסביבה
מוצר:
שיומי נוט 9
שם:
yscovv69
תאריך:
21/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני כמה ימים קניתי טלפון השירות היה טוב בחנות החברה מתמחה שירות טוב יצאתי מרוצה ממש
מוצר:
נוט 9
שם:
pisga1999
תאריך:
21/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון סמסונג נוט 9 חדש בחנות, לאחר שבוע גיליתי שלצערי הטלפון תקול (תוכנות מסויימות שהתקנתי ללא בעייה במכשירי סמסונג אחרים לא ניתנות להתקנה במכשיר זה) , פניתי לחנות, ביקשו שאשאיר את הטלפון לבדיקה ובמידה ויהיה תקול אקבל חדש, השארתי את הטלפון בחששות, ולאחר יומיים הגעתי לאסוף, מכיוון שמדובר בתקלת תוכנה ישבו איתי לבדוק בסבלנות (למרות שעברה שעת הסגירה) , מיכאל מנהל החנות ישב איתי בסבלנות עד שהתקנתי את האפליקציות הסוררות, לאחר שראה שהתקלה עדיין קיימת, פשוט הוציא טלפון חדש מהקופסא והחליף לי את המכשיר ושוב ישב איתי בסבלנות עד שראה שהאפליקציות שקודם לא היו ניתנות להתקנה עובדות כשורה במכשיר החדש והכול תקין.
מאוד מרוצה, כי הכי חשוב שה שירות ושרות טוב נדיר במחוזותינו.
כל הכבוד.
מאוד מרוצה, כי הכי חשוב שה שירות ושרות טוב נדיר במחוזותינו.
כל הכבוד.
מוצר:
סמסונג נוט 9
שם:
Niva
תאריך:
14/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון סמסונג 10 א לילד והוא מחק את ראשי קשר ותמונות מהטלפון חזרנו לחנות לבקש עזרה בנושאי להחזירו למצב הקודם והבחור בחנות הצליח בלי לבקש כסף זה שירות מדהים
מוצר:
סמסונג 10 א
שם:
אודי
תאריך:
07/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצוין שרות אדיב ומהיר - טלפון תקול הוחלף בחדש במהירות ובצורה חלקה. חנות מומלצת!
מוצר:
טלפון נייד סמסונג S8 PLUS
שם:
Vladi
תאריך:
25/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי חנות הזה בזפ של מחרים אני גר באשקלון ליד הבית מכשיר זה יותר יקר ב300 שקל ובחנוט פה קיבלתי גם מחיר טוב הם הכינו לי את המכשיר. חבר שלי בא לאסוף אמר שאנשים ממש נחמדים סופר סרוויס
מוצר:
note 9 pro 128 g
שם:
RnaO
תאריך:
25/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון לבת שלי לפני כחצי שנה הטלפון ננעל לילדה בגלל עומס הגענו לחנות תמורת סגולה סמלי באותו יום סידרו את המכשיר שווה ביותר תודה
מוצר:
אייפון X-ray
שם:
Batel
תאריך:
25/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זה התחיל עם מחיר זול המענה הטלפוני היה מהיר ביותר הזמנה נעשתה במהירות ונעימ וגם קיבלתי את המוצר ממש מהר יחסית לתקופה הטלפון עצמו גם סבבה
מוצר:
נוט 9 אס
שם:
טל ומורן
תאריך:
24/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
החנות נמצאת במקום הראשון במחיר בהמון פריטים אך שמגיעים לחנות מבינים שזו הונאת דיוג. אי אפשר לרכוש את הפריטים במחיר שפורסם כמעט תמיד אזל המלאי של הפריט במחיר הזול ומציעים לך (בלית ברירה) להוסיף כסף ליבואן רישמי. ניסיתי לרכוש שלושה דגמים שונים של סמסונג במחירים שפורסמו ולא הצלחתי...
תגובת החנות:
שלום רב .
הלקוח הגיע לרכוש מכשיר מדגם A71 שאכן אזל בדיוק במלאי באותו זמן וגם ירד מהאתר באותו זמן עד שחודש המלאי . לגבי האס 9 פלוס הלקוח רצה לרכוש דגם שמגיע עם 2 סימים והדגם שאנו מפרסמים מגיע עם סים 1 ולא 2.. נאמר ללקוח לגבי הA71 שבעוד כשעה בדיוק הוא יחזור והמלאי של הA71 יחודש והוא יקבל באהבה במחיר המוצג באתר . ואכן אמר כי יחזור בעוד שעה.. אך הלך ולא חזר .
אנו מתנצלים אם נוצרה חוויה לא נעימה אך ניסינו להיות הכי הוגנים שיש כלפי הלקוח .
בתודה
צוות בסט סייל סלולר בע"מ
הלקוח הגיע לרכוש מכשיר מדגם A71 שאכן אזל בדיוק במלאי באותו זמן וגם ירד מהאתר באותו זמן עד שחודש המלאי . לגבי האס 9 פלוס הלקוח רצה לרכוש דגם שמגיע עם 2 סימים והדגם שאנו מפרסמים מגיע עם סים 1 ולא 2.. נאמר ללקוח לגבי הA71 שבעוד כשעה בדיוק הוא יחזור והמלאי של הA71 יחודש והוא יקבל באהבה במחיר המוצג באתר . ואכן אמר כי יחזור בעוד שעה.. אך הלך ולא חזר .
אנו מתנצלים אם נוצרה חוויה לא נעימה אך ניסינו להיות הכי הוגנים שיש כלפי הלקוח .
בתודה
צוות בסט סייל סלולר בע"מ
מוצר:
סמסונג a71, סמסונג s9 plus
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply