חוו"ד לא עזרה
0
חנות גיימינג (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בארקדיה
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
2
0
0
כל הזמן
26
0
3
נמצאו
29
חוות דעת גולשים על ארקדיה
שם:
karkazfa
תאריך:
19/11/2012
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה:
ההזמנה הייתה נוחה ואופיינית.
חיסרון - אין מידע על מצב ההזמנה.
המשלוח:
פה הם נפלו, בחרתי במשלוח אקספרס (עד הבית), קיבלתי את המשלוח למייל מיד, והמתנתי לבואו של המשלוח, הבעיה היחידה הייתה שהמשלוח לא הגיע כלל, גם לאחר 13 ימים (11 ימי עסקים) כאשר המשלוח אמור להגיע לאחר 4 ימי עסקים. טלפנתי אליהם בשביל לברר מה קרה, ורוב הסיכויים לבטל את ההזמנה...
שירות לקוחות:
השיחה נענתה מהר, מסרתי את פרטי ההזמנה, ושאלתי מה קרה.
המוכר ענה לי בתשובה הזאת בדיוק:
"מחר המשחק מגיע ואני שולח אותו".
ביקשתי לבטל את ההזמנה, והוא השיב בחיוב, בזה נגמר הסיפור
סוף מסקנה:
המשחק לא ברשותי, המתנה סתמית.
בנוסף המחיר גבוה מכמה, וכמה חנויות מצוינות אחרות. לא אזמין מהם יותר אף-פעם!
ההזמנה הייתה נוחה ואופיינית.
חיסרון - אין מידע על מצב ההזמנה.
המשלוח:
פה הם נפלו, בחרתי במשלוח אקספרס (עד הבית), קיבלתי את המשלוח למייל מיד, והמתנתי לבואו של המשלוח, הבעיה היחידה הייתה שהמשלוח לא הגיע כלל, גם לאחר 13 ימים (11 ימי עסקים) כאשר המשלוח אמור להגיע לאחר 4 ימי עסקים. טלפנתי אליהם בשביל לברר מה קרה, ורוב הסיכויים לבטל את ההזמנה...
שירות לקוחות:
השיחה נענתה מהר, מסרתי את פרטי ההזמנה, ושאלתי מה קרה.
המוכר ענה לי בתשובה הזאת בדיוק:
"מחר המשחק מגיע ואני שולח אותו".
ביקשתי לבטל את ההזמנה, והוא השיב בחיוב, בזה נגמר הסיפור
סוף מסקנה:
המשחק לא ברשותי, המתנה סתמית.
בנוסף המחיר גבוה מכמה, וכמה חנויות מצוינות אחרות. לא אזמין מהם יותר אף-פעם!
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מוצר שלצערנו אזל מהמלאי אצל היבואן (מיקרוסופט)
הלקוח עודכן במייל שהמוצר כרגע אינו נמצא במלאי והוא לא יחויב עבור המוצר וניצור איתו קשר ברגע שיכנס למלאי, בשיחת טלפון שיזם הלקוח נאמר לו שהצלחנו להשיג עותק עבורו והוא החליט לבטל את ההזמנה,
אין סיבה להשמיץ אותנו לא לגבי המחיר , הוא יכל להזמין מכל מקום אחר ובטח עם המחיר הוא נמוך יותר , וזכותו לא לרכוש מארקדיה בעתיד
אנו עושים את מירב המאמצים לתת מענה ושרות נאות לכל לקוחותינו
הלקוח עודכן במייל שהמוצר כרגע אינו נמצא במלאי והוא לא יחויב עבור המוצר וניצור איתו קשר ברגע שיכנס למלאי, בשיחת טלפון שיזם הלקוח נאמר לו שהצלחנו להשיג עותק עבורו והוא החליט לבטל את ההזמנה,
אין סיבה להשמיץ אותנו לא לגבי המחיר , הוא יכל להזמין מכל מקום אחר ובטח עם המחיר הוא נמוך יותר , וזכותו לא לרכוש מארקדיה בעתיד
אנו עושים את מירב המאמצים לתת מענה ושרות נאות לכל לקוחותינו
מוצר:
Halo 4 Xbox360 Limited Edition
שם:
אהוד
תאריך:
31/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההסבר היה מדויק , המוכר הסביר את הפרשי המחיר שרואים בזאפ ואת הצורה שבא מוצגים המכשירים בחנויות אחרות בדגש על מתן אחריות של שנתיים ע"י היבואן הרשמי מה שחנויות אחרות לא נותנות
המוכר היה מקצוען אמיתי
המוכר היה מקצוען אמיתי
מוצר:
מכשיר playstation 500GB
שם:
איתמר
תאריך:
29/06/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שישה משחקים מתוכם קיבלתי רק שלושה, אחרי הבטחות לא חזרו אלי לא בטלפון ולא באימייל בקשר לשאר המשחקים, שהתקשרתי אליהם אמרו שהם לא יודעים אם הם יהיו יכולים בכלללהשיג אותם.
במערכת ההזמנות שלהם לא מופיעים פרטים על מצב ההזמנה, בטלפון הם הבטיחו במשך שבועיים שמחר זה ישלח ואז הם אומרים שהכרטיס שלך היה לא בסדר ובגלל זה זה התעקב כלכך הרבה זמן. במקום להגיד את האמת הם מושכים אותך...
אם אתם קונים אז תתקשרו לבדוק שהמוצר במלאי... כהם לא יחזרו בעצמם להודיע לך שהוא לא.
אני קונה הרבה באינטרנט אבל במקרה של ארכדיה אל תתקרבו לחנות הזאת.
במערכת ההזמנות שלהם לא מופיעים פרטים על מצב ההזמנה, בטלפון הם הבטיחו במשך שבועיים שמחר זה ישלח ואז הם אומרים שהכרטיס שלך היה לא בסדר ובגלל זה זה התעקב כלכך הרבה זמן. במקום להגיד את האמת הם מושכים אותך...
אם אתם קונים אז תתקשרו לבדוק שהמוצר במלאי... כהם לא יחזרו בעצמם להודיע לך שהוא לא.
אני קונה הרבה באינטרנט אבל במקרה של ארכדיה אל תתקרבו לחנות הזאת.
מוצר:
משחקים לפלייסטיישן
שם:
יריב ונורית
תאריך:
18/04/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בקשתי שישלחו בדואר רשום כדי לחסוך את התשלום לשליח, המוצר יצא משם תוך יום.
שירות הלקוחות מצויין- מענה תוך צלצול אחד או שניים.
שירות הלקוחות מצויין- מענה תוך צלצול אחד או שניים.
מוצר:
שטיח ריקוד
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply