חוו"ד לא עזרה
0
קניון מוצרים מבית קבוצת עזריאלי (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בazrieli.com
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
36
0
11
שנה אחרונה
194
2
49
כל הזמן
2063
51
704
נמצאו
2818
חוות דעת גולשים על azrieli.com
שם:
אריה
תאריך:
01/01/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בבלק פריידיי האחרון ב27 בנובמבר הזמנתי תיק טיולים , הובטח לי באתר שיגיע תוך 7 ימי עסקים .
משבושש להגיע כתבתי מייל לשרות לקוחות .
קיבלתי מהם תשובה כשלושה שבועות מהרכישה שהתרמיל שהזמנתי אזל מהמלאי !!!
השאלה היא אם אין לכם את הציוד מדוע אתם מציעים אותו למכירה? ,ואם בכל זאת מדוע אני צריך לפנות אליכם כדי לברר ?
ומדוע אני צריך להמתין זמן כה רב כדי לקבל תשובה שאזל המלאי???
אני מאוד מאוכזב מהשרות ומההתנהלות של החברה .
משבושש להגיע כתבתי מייל לשרות לקוחות .
קיבלתי מהם תשובה כשלושה שבועות מהרכישה שהתרמיל שהזמנתי אזל מהמלאי !!!
השאלה היא אם אין לכם את הציוד מדוע אתם מציעים אותו למכירה? ,ואם בכל זאת מדוע אני צריך לפנות אליכם כדי לברר ?
ומדוע אני צריך להמתין זמן כה רב כדי לקבל תשובה שאזל המלאי???
אני מאוד מאוכזב מהשרות ומההתנהלות של החברה .
מוצר:
תרמיל טיולים
שם:
Almog
תאריך:
31/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פתחתי פניה בקשר להחזרת מוצר שלא התאים לי במידה, חייבת לפרגן שקיבלתי שירות מדהים מטל!
זריזה ממש ומילאה את הבקשה שלי במהרה.
כיף לקנות ממקום שהשירות בו הוא מצויין. תודה טל:)
זריזה ממש ומילאה את הבקשה שלי במהרה.
כיף לקנות ממקום שהשירות בו הוא מצויין. תודה טל:)
מוצר:
נעליים אדידס
שם:
Izik Avinoam
תאריך:
31/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קינדל Paperwhite שהגיע לא תקין. הגיע שליח ואסף את המוצר.
חודשיים אחרי אני עדיין מחכה לקבל את הקינדל החדש.
חודשיים אחרי אני עדיין מחכה לקבל את הקינדל החדש.
מוצר:
Kindle Paperwhite
שם:
Natalie
תאריך:
31/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לציין לשבח את המוקדנית עדילי
בחורה מהממת ומקסימה
שעשתה את כל המאמצים שאני אקבל את השירות והיחס הכי טוב
עזרה לי והייתה בקשר איתי לאורך כל החודש שחיכיתי עד שקיבלתי את ההזמנה
תודה ענקית בחורה מהממת
בחורה מהממת ומקסימה
שעשתה את כל המאמצים שאני אקבל את השירות והיחס הכי טוב
עזרה לי והייתה בקשר איתי לאורך כל החודש שחיכיתי עד שקיבלתי את ההזמנה
תודה ענקית בחורה מהממת
מוצר:
שטיח שאגי
שם:
maayan27
תאריך:
30/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אוהל משפחתי גדול שהיה מצוין והגיע מהר ובאיכות מצוינת, לצערי אחרי שימוש אחד נשבר לי חלק מהמוט אז פניתי לשירות הלקוחות. בהתחלה קיבלתי מענה טוב, נאמר לי שמועבר לטיפול, אך זה נתקע ולא קיבלתי תשובה.
לאחר כשלושה חודשים ללא מענה פניתי שוב לשירות הלקוחות וטיפלה בי עובדת בשם טל, בחורה שירותית מאוד שנתנה לי מענה מדהים, יסודי ומהיר מאוד.
הייתי מאוד מרוצה מהטיפול שלה מההתחלה ועד הסוף.
לאחר כשלושה חודשים ללא מענה פניתי שוב לשירות הלקוחות וטיפלה בי עובדת בשם טל, בחורה שירותית מאוד שנתנה לי מענה מדהים, יסודי ומהיר מאוד.
הייתי מאוד מרוצה מהטיפול שלה מההתחלה ועד הסוף.
מוצר:
אוהל משפחתי GoNature ל- 8 אנשים
שם:
Avi
תאריך:
30/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר והיה חסר בו חלק ובלי החלק הזה המוצר לא שווה כלום
כבר חודש שירות לקוחות עונה לי במיילים שלא חסר כלום במוצר
ביזיון פשוט לא לא לקנות
כבר חודש שירות לקוחות עונה לי במיילים שלא חסר כלום במוצר
ביזיון פשוט לא לא לקנות
מוצר:
מערכת אמבטיה מניורסטה
שם:
Shosh
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 4חולצות.קיבלתי במשלוח רק חולצה אחת.התלוננתי מספר פעמים.הבטיחו שיטפלו בבעיה .עדיין לא קיבלתי תגובה כלשהי.
מוצר:
חולצות
שם:
גלית
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טל נתנה שירוץ מעולה , מהיר ואדיב ! קבלתי מענה הולם ויעיל ופתרון לבעיה שלי .
מוצר:
שוק של מיני מאוס
שם:
dalitnogalavi
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לציין לטובה את ניב משירות הלקוחות בצ'ט של האתר. קיבלתי התייחסות מהירה, הוא בדק את הנושא לשמו יצרתי קשר והבטיח לחזור עם תשובה במייל, מודה שהייתי סקפטית אבל באמת חזר אלי עם תשובה במייל, שירות מהיר ונהדר
מוצר:
שטיח pvc
שם:
Tania
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מעבד מזון שלא אהבתי את ההפעלה שלו-היתה די קשה ולא נוחה.
ביקשתי לקבל החזר.
במידי קיבלתי חשבונית זיקוי ושטר למשלוח בחזרה.
לא שילמתי כלום עבור החזר.
הגיע שליח תוך 3 ימים ואסף את החבילה ממני.
מרוצה מאוד משירות הלקוחות של עזריאלי.
תודה רבה
ביקשתי לקבל החזר.
במידי קיבלתי חשבונית זיקוי ושטר למשלוח בחזרה.
לא שילמתי כלום עבור החזר.
הגיע שליח תוך 3 ימים ואסף את החבילה ממני.
מרוצה מאוד משירות הלקוחות של עזריאלי.
תודה רבה
מוצר:
מעבד מזון Morphy Richards דגם 48438T
שם:
darshual
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר גדול של נעלי ריצה לנשים, ממותגים רציניים בהנחות שוות. לפעמים חסרות מידות, אז צריך לחפש את הדיל הכי שווה. ההזמנה הגיעה מהר. המידה שהזמנתי היתה לי גדולה, וההחזרה נעשתה מול שירות הלקוחות בצ׳ט. ענו ברגע ואירגנו את ההחזרה בשנייה ובאדיבות.
מוצר:
נעלי ריצה ואימון Under Armour לנשים 3022039-301 מידה: 41;
שם:
אלכסיי
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום,
ברצוני לציין לטובה ואף לשבח את השירות שקיבלתי לפנייתי ממוקדנית יעל.
ענתה לי מיד במייל, טיפלה בזירוז קבלת ההזמנה והמשלוח הגיע ב-23/12 וזאת 4 ימים לפני המועד המתוכנן.
וזו בעצם הייתה ההמתנה לבת שלי ליומהולדת שלה שחגגה יום לאחר מכן ב-24/12.
שירות כזה ראוי ציון לשבח.
ברצוני לציין לטובה ואף לשבח את השירות שקיבלתי לפנייתי ממוקדנית יעל.
ענתה לי מיד במייל, טיפלה בזירוז קבלת ההזמנה והמשלוח הגיע ב-23/12 וזאת 4 ימים לפני המועד המתוכנן.
וזו בעצם הייתה ההמתנה לבת שלי ליומהולדת שלה שחגגה יום לאחר מכן ב-24/12.
שירות כזה ראוי ציון לשבח.
מוצר:
נעליים BLUNSTONE
שם:
galkala
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמת חו"ל. הזמנתי נעליים שהגיעו באמצעות שליח כמובטח. לאחר שגיליתי שבטעות הזמנתי מידה קטנה מדי יצרתי קשר בצ'ט עם שרות לקוחות. ליאור הנהדרת טיפלה במהירות וביעילות. למחרת הגיע שליח על חשבונם לקחת את הנעליים. הזמנתי חדשות במידה הנכונה שהגיעו תוך 3 ימים. יומיים אחרי שהקודמות הוחזרו קיבלתי אישור על הגעתן לבית העסק והטיפול בהחזר הכספי. פשוט נפלא.
מוצר:
נעליים מיזונו אפור לגבר
שם:
nechamioff
תאריך:
27/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין לשבח את טל משרות הלקוחות של עזריאלי על שרות מהיר ואדיב במיוחד.
מוצר:
שמפו דאב
שם:
iditfo
תאריך:
27/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי דרך הצ'ט לקבלת עזרה בהזמנה שלי .
נציג בשם ניב קיבל את הפנייה שלי ולאורך כל השיחה אתו הוא היה אדיב מאוד,
עזר לי מאוד ונתן לי שירות מקצועי ומהיר.
תודה רבה.
נציג בשם ניב קיבל את הפנייה שלי ולאורך כל השיחה אתו הוא היה אדיב מאוד,
עזר לי מאוד ונתן לי שירות מקצועי ומהיר.
תודה רבה.
מוצר:
רכשתי מכמה חנויות שונות בהזמנה אחת. תיק, בגדים וכיסא גיימינג
שם:
alonomri
תאריך:
26/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לפרגן ולהוכיר תודה לנציגה מדהימה משירות לקוחות בשם בר.. מתייחסת ברצינות, מטפלת, מעדכנת, ומתעדכנת האם הכל טופל כנו שצריך.. כיף לקבל שירות כזה. עוד אציין לשבח את הספק רד צ׳ילי ממנו קיבלתי את השטיח וגברת בשם יעלי שטיפלה בהחלפה בלבביות והשאירה טעם מתוק מהטעות שנעשתה בהזמנה. כיף לפרגן כשמגיע באמת...!
מוצר:
שטיח ילדים מיני מאוס
שם:
Keren Talmor
תאריך:
24/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח התעכב ללא התראה מצד עזריאלי/ החברה שמספקת את המוצר. פניתי להציג השירות דניאל והוא עזר לי ממש!
מוצר:
מתקן ייבוש כלים
שם:
צופית
תאריך:
24/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לרבקה המקסימה!
שהיתה איתי בקשר במייל, קשר ברור, מובן, אחראי ומקצועי.
יישר כוח על שרות אכפתי
שהיתה איתי בקשר במייל, קשר ברור, מובן, אחראי ומקצועי.
יישר כוח על שרות אכפתי
מוצר:
בגדים
שם:
gwitelsonhla
תאריך:
24/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע פגום, הספק החליף לי אותו ושוב קיבלתי מוצר חדש פגום.. לא ממליצה לקנות את המוצר הזה בכלל אבל מה שכן קיבלתי שירות נהדר מהיר ויעיל משני! תודה רבה מעריכה מאוד
מוצר:
בנטון bt4461
שם:
Oren
תאריך:
23/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מוצר בבלאק פריידי (24.11.2020)
חמישה ימים לאחר מכן (29.11) קיבלנו הודעה שלספק אין את המוצר ושייקח שבועיים וחצי עד שיכנס למלאי.
שלושה שבועות עברו ולא קרה דבר. שלחנו מייל לשירות של עזריאלי (ב-22.12) וקיבלנו תשובה שהמוצר מעט יתעכב אבל יסופק. חצי יום מאוחר יותר (23.12) קיבלנו מייל נוסף שהמוצר לא יסופק וההזמנה תבוטל.
נתתם ללקוח להמתין שלושה שבועות עם הבטחה לאספקה. לא סיפקתם. תציעו מוצר חלופי. לא ייתכן שתבטלו חד צדדית.
חמישה ימים לאחר מכן (29.11) קיבלנו הודעה שלספק אין את המוצר ושייקח שבועיים וחצי עד שיכנס למלאי.
שלושה שבועות עברו ולא קרה דבר. שלחנו מייל לשירות של עזריאלי (ב-22.12) וקיבלנו תשובה שהמוצר מעט יתעכב אבל יסופק. חצי יום מאוחר יותר (23.12) קיבלנו מייל נוסף שהמוצר לא יסופק וההזמנה תבוטל.
נתתם ללקוח להמתין שלושה שבועות עם הבטחה לאספקה. לא סיפקתם. תציעו מוצר חלופי. לא ייתכן שתבטלו חד צדדית.
מוצר:
RAZER ORNATA V2
שם:
MIRYAM
תאריך:
23/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לפרגן על השירות האדיב והמקצועי שקיבלתי משלומי- צוות שירות לקוחות של האתר
קיבלתי את ההזמנה בזמן
קיבלתי את ההזמנה בזמן
מוצר:
מראה מעוצבת
שם:
Nadav
תאריך:
23/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לשבח נציג בשם שלומי שלמרות שהמתנתי זמן רב נתן תמיד תחושה שאכפת לו והנושא חשוב לו לבסוף קיבלתי את המוצר. תודה רבה שלומי
מוצר:
אוזניות אייר פורס 2
שם:
יוסף
תאריך:
21/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא פעם ראשונה שקנינו שם והעדפנו אותם בגלל שזכרנו לטובה את השירות וגם הגיע מהר הפעם הגיע באיחור קטן אבל היינו מעודכנים וגם יש את העומס של בלק פריי די
מוצר:
SLV095
שם:
Fitfite
תאריך:
21/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתה לי בעיה ודניאל עזר ולא עזב את הנושא עד שהבעיה טופלה... תודה רבה דניאל
מוצר:
סט סירים
שם:
oritb
תאריך:
21/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום,
שירות הלקוחות נהדר. אפילו שהשירות הוא דיגיטאלי, הוא מהיר, יסודי, מקצועי ומאוד שירותי. דניאל - נציג השירות מהמם וחשוב לו לתת שירות טוב ללקוח.
תודה רבה דניאל!
שירות הלקוחות נהדר. אפילו שהשירות הוא דיגיטאלי, הוא מהיר, יסודי, מקצועי ומאוד שירותי. דניאל - נציג השירות מהמם וחשוב לו לתת שירות טוב ללקוח.
תודה רבה דניאל!
מוצר:
מחשב נייד
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply