חוו"ד לא עזרה
0
קניון מוצרים מבית קבוצת עזריאלי (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בazrieli.com
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
36
0
11
שנה אחרונה
194
2
49
כל הזמן
2063
51
704
נמצאו
2818
חוות דעת גולשים על azrieli.com
שם:
oryafrish
תאריך:
11/02/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי נעליים מהאתר, האתר היה נגיש ומזמין.
המשלוח הגיע ממש מהר, לצערי הנעליים היו קטנות עלי ולא היה אפשרות להחליף אלא רק להחזיר.
השרות לקוחות היה מצוין והמענה היה מהיר, חבל שאי אפשר להחליף מידות ונדרש לבצע
ביטול עסקה וקניה מחדש.
המשלוח הגיע ממש מהר, לצערי הנעליים היו קטנות עלי ולא היה אפשרות להחליף אלא רק להחזיר.
השרות לקוחות היה מצוין והמענה היה מהיר, חבל שאי אפשר להחליף מידות ונדרש לבצע
ביטול עסקה וקניה מחדש.
מוצר:
נעלי טבע נאות
שם:
Erika
תאריך:
11/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מור הייתה מעולה עזרה לי בהחלפת סיר פגום כל דבר שהיה קורה בהזמנה עדכנה אותי
מוצר:
סט סירים
שם:
NR
תאריך:
11/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה לי עיכוב באספקה, פיניתי לשירות לקוחות. דניאל משירות לקוחות, טיפל בפנייתי, דאג לאספקה של החבילה. בנוסף דאג לוודא החבילה הגיע לאחר כמה ימים. השירות היה מצויין מעל למצופה.
מוצר:
ספרים
שם:
תמר
תאריך:
11/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה מנציג בשם שלומי
קיבלתי פיצוי על משלוח שעבר זמן אספקתו
מענה מהיר ויעיל בקיצור שירות נהדר
כיף שיש למי לפנות בבעיות שונות
קיבלתי פיצוי על משלוח שעבר זמן אספקתו
מענה מהיר ויעיל בקיצור שירות נהדר
כיף שיש למי לפנות בבעיות שונות
מוצר:
אוזניות כפתור Philips דגם SHE2405BK
שם:
רם
תאריך:
10/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין.
צ'אט מהיר ויעיל.
החזרת מוצרים בצורה יעילה ופשוטה .
אני רוכש מאתר עזריאלי כבר זמן רב ותמיד נהנה משרות ומחירים מצויינים.
ממליץ בחום.
צ'אט מהיר ויעיל.
החזרת מוצרים בצורה יעילה ופשוטה .
אני רוכש מאתר עזריאלי כבר זמן רב ותמיד נהנה משרות ומחירים מצויינים.
ממליץ בחום.
מוצר:
שואב אבק שיאומי נטען
שם:
hila
תאריך:
09/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אנושי ואכפתי...מחמם את הלב לדעת שזה קיים בעיקר בימים טרופים אלו.
תודה על השירות אני לבטח אחזור לרכוש כאן שוב. ממליצה גם לכם.
תודה על השירות אני לבטח אחזור לרכוש כאן שוב. ממליצה גם לכם.
מוצר:
נעלי אולסטאר
שם:
vik
תאריך:
09/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את הרכישה וקיבלתי את המוצר בזמן, אני מרוצה מהתהליך הרכישה.
עם קבלת המוצר הסתבר שאני זקוקה למידה אחרת ורציתי לבצע החלפה.
מסתבר שלא ניתן אלא לבטל את ההזמנה ולהזמין מחדש.
חבל מאוד, בהתחשב בכך שהחברה מוציאה שליח לאסוף את המוצר שמחזירים.
אפשר לייעל את התהליך וגם לרצות את הלקוח.
יש לציין כי המענה של שרות לקוחות היה מהיר ושרותי מאוד
עם קבלת המוצר הסתבר שאני זקוקה למידה אחרת ורציתי לבצע החלפה.
מסתבר שלא ניתן אלא לבטל את ההזמנה ולהזמין מחדש.
חבל מאוד, בהתחשב בכך שהחברה מוציאה שליח לאסוף את המוצר שמחזירים.
אפשר לייעל את התהליך וגם לרצות את הלקוח.
יש לציין כי המענה של שרות לקוחות היה מהיר ושרותי מאוד
מוצר:
נעלי ספורט Kinvara 12 / נשים ונערות מידה: 37.5
שם:
reutwn
תאריך:
09/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בגדים הם הגיעו במהירות היתה טעות ושלחו לי חולצה אחרת שלא הזמנתי מרגע שידעתי את השירות לקוחות
עדילי טיפלה בי בצורה יוצאת דופן ובכזאת מהירות
שלחה לי את החולצה עם שליח תוך יום לביתי
ראוים להערכה!!!
עדילי טיפלה בי בצורה יוצאת דופן ובכזאת מהירות
שלחה לי את החולצה עם שליח תוך יום לביתי
ראוים להערכה!!!
מוצר:
3802413
שם:
יניב
תאריך:
08/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה של טל
תודה לך טל
קניתי קסדה לתחפושת וביקשתי לבטל
טל נתנה שירות מעולה
תודה לך טל
קניתי קסדה לתחפושת וביקשתי לבטל
טל נתנה שירות מעולה
מוצר:
קסדה של אסטרונאוט
שם:
Gideon
תאריך:
08/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות התמיכה אינו מסופק בטלפון והייתי בספק רב אם אזכה למענה בכלל, אך כעת, חייב לציין את השירות והתגובה הסופר-מהירים באיתור התקלה והפתרון.
המוצר החסר סופק תוך יום וחצי!
כל הכבוד ואתם יכולים לשמש דוגמא לשירות יעיל בעידן המאתגר של משבר הקורונה.
שאפו! 💐
המוצר החסר סופק תוך יום וחצי!
כל הכבוד ואתם יכולים לשמש דוגמא לשירות יעיל בעידן המאתגר של משבר הקורונה.
שאפו! 💐
מוצר:
שמיכת נוצות זוגית
שם:
Maya
תאריך:
08/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דייסון מעזריאלי , קיבלתי עזרה מנציגה בשם אורית , שפתרה את הבעיה במהירות. נתנה מענה מקצועי ואדיב
מוצר:
דייסון v 11
שם:
עמיחי
תאריך:
07/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי צמיד חכם ספורט שהמטרה הייתה בדיקת לחץ דם ודופק לעיתים קרובות. לצערי מד הלחץ במוצר זה מעביר נתונים שאינם מדויקים והחלטתי להחזיר את המוצר. פניתי בצ'אט לשרות הלקוחות ודניאל ענה והנחה אותי להפליא! תודה לדניאל.
מוצר:
צמיד ספורט חכם
שם:
itay.tor
תאריך:
07/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות פצצה ממש, בחורה נחמדה ויעילה שמיד פתרה לי את הבעיה ושמרה על גישה נחמדה עוזרת.
מוצר:
מגפיים תלייה
שם:
danisuli90
תאריך:
07/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה ליעל המקסימה שעזרה לי מאוד באדיבות ובמהירות מאוד נהנה מהשירות לקוח די קבוע !
מוצר:
נעלי ספורט
שם:
Ayelet
תאריך:
06/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שולחן צד עגול מעזריאלי (אחרי שכבר רכשתי דרכם כוננית ושולחן סלון, הכל מספקים שונים אך דרכם). השולחן הגיע מלוכלך שרוט ודפוק כי הספק לא טרח לעטוף אותו. הגעתי לצ'אט עם שני המקצועית והנעימה שמיד ביררה ואמרה שישלחו לי שולחן חדש. לצערי, אותו ספק לא השכיל להבין שבזמן המשלוח הפריטים עוברים טלטלה ועטף בעטיפת נילון דקה שכולה נקרעה בדרך ושוב הגיע השולחן שרוט ודפוק. פנייה מהירה במייל לשני ובירור מול המוכר והוחלט על זיכוי. הזיכוי הגיע מהר. תודה רבה רבה לשני שנתנה לי תחושה שגם אם יש ספק לא משהו, וזה קורה, אז יש אמא ואבא לקנייה עם עזריאלי.קום. אלופה.
מוצר:
שולחן צד עגול
שם:
רינת
תאריך:
04/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה להודות לעדילי על שירות אדיב מהיר ויעיל. ממליצה לרכוש דרכם מוצרים. גם המשלוח יחסית לא יקר. עדילי תודה לך!
מוצר:
לגו מיינקראפט
שם:
reut.frenkel
תאריך:
04/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אם היה אפשר לדרג באפס הייתי נותנת אפס.
הזמנו דרך החברה עזריאלי מוצרים שונים, כמעט כל ההזמנות לא הגיעו בזמן או בוטלו כי פתאום לא היה במלאי, אף אחד לא מעזריאלי ולא מהחנויות עצמם התקשר כדי להסביר את הסיטואציה. כל זאת רק אחרי שאני התקשרתי ושלחתי מיילים ושלחתי הודעות כדי לברר מה המצב.
ביטלו לנו הזמנה של טלויזיה בלי שנבקש ביטול. חיכינו לשולחן סלון מסכן שבועיים עד שהודיעו לנו שאין במלאי, הגיע אלינו ספה פגומה.
האתר של עזריאלי מעסיק חנויות נוראיות ולא כדאי להזמין דרככם בכלל!!!
בנוסף, זה נוראי שאין שירות לקוחות טלפוני וכל השירות שלהם (דיברתי עם לפחות 5 אנשים שונים) לא יודע ימין ושמאל ואין להם מושג מה קורה עם הספקים\חנויות\מובילים, לא חוזרים במייל למרות שמבטיחים. יש לי הוכחות להכל.
אל תזמינו דרך החברה עזריאלי, שירות ואיכות על הפנים.
הזמנו דרך החברה עזריאלי מוצרים שונים, כמעט כל ההזמנות לא הגיעו בזמן או בוטלו כי פתאום לא היה במלאי, אף אחד לא מעזריאלי ולא מהחנויות עצמם התקשר כדי להסביר את הסיטואציה. כל זאת רק אחרי שאני התקשרתי ושלחתי מיילים ושלחתי הודעות כדי לברר מה המצב.
ביטלו לנו הזמנה של טלויזיה בלי שנבקש ביטול. חיכינו לשולחן סלון מסכן שבועיים עד שהודיעו לנו שאין במלאי, הגיע אלינו ספה פגומה.
האתר של עזריאלי מעסיק חנויות נוראיות ולא כדאי להזמין דרככם בכלל!!!
בנוסף, זה נוראי שאין שירות לקוחות טלפוני וכל השירות שלהם (דיברתי עם לפחות 5 אנשים שונים) לא יודע ימין ושמאל ואין להם מושג מה קורה עם הספקים\חנויות\מובילים, לא חוזרים במייל למרות שמבטיחים. יש לי הוכחות להכל.
אל תזמינו דרך החברה עזריאלי, שירות ואיכות על הפנים.
מוצר:
טלויזיה, ספה, שולחן סלון, מזנון לטלויזיה
שם:
Sarit
תאריך:
03/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מוצר אחר שהזמנתי וחיכיתי שיביאו לי הרבה זמן את המוצר שהזמנתי
מזל שקיבלתי שירות מליאור- שירות מקצועי, אדיב וסבלני
מזל שקיבלתי שירות מליאור- שירות מקצועי, אדיב וסבלני
מוצר:
מגבונים
שם:
עדי
תאריך:
03/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלומי המקסים טיפל בי כשביקשתי להחזיר נעלי בית שמידתן לא הייתה טובה, ההסברים שלו היו אדיבים ומפורטים, הרגשתי שאני בידיים טובות וקיבלתי מענה מדהים!! ממליצה בחום לרכוש מהחנות, מעבר לשירות משלוחים מהיר, חשוב יותר המענה שניתן במידה ורוצים להחזיר, ופה המענה היה ללא רבב!
מוצר:
נעלי בית דפנה
שם:
hananili
תאריך:
03/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בסיום היה בסדר ,אבל לדעתי ברגע שאתם מקבלים את המשלוח החוזר צריך להגיב ללקוח כבי שהלקוח לא יצטרך לשלוח לכם מספר הודעות {מה קורה}
מוצר:
טרנינג ופיגמה
שם:
amitira
תאריך:
02/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהזמנתי טרם הגיע, בגלל טעות בנקודת האיסוף של השילוח. החנות וחברת הישלוח לא סייעו, אבל לאחר שפניתי לעזריאלי, קיבלתי עזרה. ענו לי מהר, הוציאו משלוח חדש, התנצלו על הטעות והציעו פיצוי בעקבות הסיטואציה.
ליאור משירות לקוחות סייעה לי במהירות והייתה מאוד אדיבה!
תודה רבה על התיקון של החוויה המבאסת.
ליאור משירות לקוחות סייעה לי במהירות והייתה מאוד אדיבה!
תודה רבה על התיקון של החוויה המבאסת.
מוצר:
מארז מצנם וקומקום לילדים
שם:
shirazush13070
תאריך:
02/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל וטוב! הזמנתי נעליים במידה הלא נכונה ורציתי לבצע החזרה. שני נתנה לי שירות וליוותה אותי לאורך כל התהליך..דאגה לעדכן אותי בכל שלב שנעשה ומאושר. שירות ההחזרות גם הוא מעולה ומהיר ביותר!
מוצר:
נעלי טימברלנד
שם:
dshmidov
תאריך:
02/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקצועי מאוד, שרות מהיר, הכל, 👌,צוות של שרות מדהים, עונים מהר בכל תקלה או כל שהוא סיבה אחרת
מוצר:
מהעיל
שם:
talipoza
תאריך:
01/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טיפול יעיל ומסור,רק השליח הגיע אחרי הרבה זמן מרגע ההחזר של במוצר אך הטיפול עי הנציג היה יעיל ענייני ומהיר.
מוצר:
נעלי ספורט
שם:
תמר
תאריך:
01/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טל המקסימה סייעה לי בקבלת החזר כספי על מוצר שהגיע ולא הייתי מרוצה ממנו. היא הייתה אדיבה, מקצועית ומהירה!
מוצר:
משקפי שמש-אלדו
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply