חוו"ד לא עזרה
0
מכונות קפה מתקני מים ועוד (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופידיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
718
16
235
נמצאו
969
חוות דעת גולשים על קופידיל
שם:
Oren
תאריך:
11/02/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דגם מכונה ספציפי , לצערי לא היה במלאי כי דובר בדגם ישן ומוצלח , לא הבנתי מדוע ממשיך להיות מפורסם אם אינו קיים ,קבלתי חלופה אחרת .
שרות מצויין ומקצועי , מהיר .
ויתרתי על המשלוח הגעתי לאסוף ,אפילו לא יצאתי מהרכב המוצר הגיע עד הרכב - תוך מספר שעות מרגע הקניה התחדשתי במכונת קפה .
כל הכבוד על השרות .
שרות מצויין ומקצועי , מהיר .
ויתרתי על המשלוח הגעתי לאסוף ,אפילו לא יצאתי מהרכב המוצר הגיע עד הרכב - תוך מספר שעות מרגע הקניה התחדשתי במכונת קפה .
כל הכבוד על השרות .
מוצר:
מכונת קפה
שם:
Carmit
תאריך:
06/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע!!! הזמנתי מקציף חלב ביום ראשון של השבוע, באתר ובשיחה נאמר שהמשלוח יגיע תוך 4 ימים. היום שבוע וחצי אחרי המוצר טרם הגיע.
בחנות אני מקבלת תשובה שלא תופסים את חברת השליחויות (אני רכשתי את המכונה מהחנות ולא מחברת השליחויות!!!). מבחינתי את מבטלת את העסקה. כרמית
בחנות אני מקבלת תשובה שלא תופסים את חברת השליחויות (אני רכשתי את המכונה מהחנות ולא מחברת השליחויות!!!). מבחינתי את מבטלת את העסקה. כרמית
תגובת החנות:
חברת המשלוחים לא הצליחה לתפוס את הלקוחה ב 4 ימים רצופים
הלקוחה לא הייתה זמינה
החבילה חזרה אלינו
הלקוחה לא הייתה זמינה
החבילה חזרה אלינו
מוצר:
מקציף חלב
שם:
Mélodie
תאריך:
30/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
.I've ordered a water machine which I discovered was really too big for my kitchen only .
I've asked for refund or at least get a smaller machine and got refused. For the entire time (2 weeks waiting for an answer, calling almost every day and getting a "I call you back tomorrow" answer) the representative was not communicative and after some time "forgot how to speak english".
They only care about selling stuff and doesn't want to serve. beware!
Also: They probably work really hard to keep their ranking high on Zap, silly me didn't cross checked their ranking on google (2 stars)
I've asked for refund or at least get a smaller machine and got refused. For the entire time (2 weeks waiting for an answer, calling almost every day and getting a "I call you back tomorrow" answer) the representative was not communicative and after some time "forgot how to speak english".
They only care about selling stuff and doesn't want to serve. beware!
Also: They probably work really hard to keep their ranking high on Zap, silly me didn't cross checked their ranking on google (2 stars)
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה ביני בר דור 5
המתקין שלנו הראה לא את המכשיר אצלה בבית
והיא אישרה להתקין אותו
אחרי כמה ימים היא מתקשרת ומבקשת להחליף את המכשיר שעולה 900 שקל לפני התקנה
במכשיר שעולה 1600 שקל ללא תוספת מחיר
דבר ראשון המכשיר משומש ואי אפשר למכור אותו כחדש שזה כבר ירידת ערך של 450 שקל
המכשיר השני שהיא רוצה עולה 700 שקל יותר מהמכשיר הקודם שהיא קנתה
והיא לא רוצה להוסיף שקל אחד על ההפרש מחיר הזה
לא יעלה על הדעת שלקוחה מחליטה אחרי שבוע להחליף מכשיר במכשיר יותר יקר פי 2
ולהחזיר מכשיר משומש ושאנחנו צריכים להסכים לדבר הזה
הסברנו לה את זה 8 פעמים
כדי להחליף את המכשיר צריך להוסיף כסף
והיא מתעקשת לא להוסיף אגורה
אנחנו לא מוכנים להחליף את המוצר ללא תוספת תשלום
וחבל שהלקוחה בחליטה בתור נקמה לרשום חוות דעת שלילית על החנות שלנו
המתקין שלנו הראה לא את המכשיר אצלה בבית
והיא אישרה להתקין אותו
אחרי כמה ימים היא מתקשרת ומבקשת להחליף את המכשיר שעולה 900 שקל לפני התקנה
במכשיר שעולה 1600 שקל ללא תוספת מחיר
דבר ראשון המכשיר משומש ואי אפשר למכור אותו כחדש שזה כבר ירידת ערך של 450 שקל
המכשיר השני שהיא רוצה עולה 700 שקל יותר מהמכשיר הקודם שהיא קנתה
והיא לא רוצה להוסיף שקל אחד על ההפרש מחיר הזה
לא יעלה על הדעת שלקוחה מחליטה אחרי שבוע להחליף מכשיר במכשיר יותר יקר פי 2
ולהחזיר מכשיר משומש ושאנחנו צריכים להסכים לדבר הזה
הסברנו לה את זה 8 פעמים
כדי להחליף את המכשיר צריך להוסיף כסף
והיא מתעקשת לא להוסיף אגורה
אנחנו לא מוכנים להחליף את המוצר ללא תוספת תשלום
וחבל שהלקוחה בחליטה בתור נקמה לרשום חוות דעת שלילית על החנות שלנו
מוצר:
Olympic mini bar 4
שם:
LB
תאריך:
29/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות מדהימה באמת שאין הרבה כאלה בארץ.
הזמנתי דרך האתר אחרי סקר רחב שעשיתי על מחירים של פולי קפה.
באתר קופידיל הכי זול. כולל שליח עד הבית ללא תוספת תשלום.
יום אחרי ההזמנה באתר כבר הגיע אלי שליח.
ממליץ בחום לכולם!
הזמנתי דרך האתר אחרי סקר רחב שעשיתי על מחירים של פולי קפה.
באתר קופידיל הכי זול. כולל שליח עד הבית ללא תוספת תשלום.
יום אחרי ההזמנה באתר כבר הגיע אלי שליח.
ממליץ בחום לכולם!
מוצר:
פולי קפה דיאמה
שם:
Revital Kravchik Dubensky
תאריך:
28/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח, מחיר טוב, משלוח חינם והגיע תוך יום !! שירות מהיר וטוב.
מומלץ בחום...
מומלץ בחום...
מוצר:
קפסולות למכונת אסרסו
שם:
שחר
תאריך:
28/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל. הקפה הגיע תוך יומיים אלינו הבייתה ארוז ובלי בעיות. מחיר טוב. אתר נחמד
מוצר:
קפה מאורו
שם:
Lyudmila Deveykin
תאריך:
26/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפסולות דרך האתר. וקיבלתי סוג אחר, לא זה שהזמתי. משלןח הגיע ביום שלישי.
התקשרתי מייד לשירות לקוחות, ואמרו לי שיחזרו, השארתי טלפון ומספר הזמנה.
לא התקשרו עד ערב יום רביעי.
התקשרתי שוב לשירות לקוחות.
התברר שסוג שהזמתי לא קיים במלאי.
שאלה: למה שלחו סוג אחר, למה לא התקשרו אלי, למה לא ביטלו קניה?
אמרו שמחר יגיעו ויאספו את המשלוח שקיבלתי.
הגיע מחר, ומחרותיי ואף אחת לא בא לאסוף ולא התקשר.
לא ברור עדיין איך ייתפתח העניין
בינתיים שבת שלום
התקשרתי מייד לשירות לקוחות, ואמרו לי שיחזרו, השארתי טלפון ומספר הזמנה.
לא התקשרו עד ערב יום רביעי.
התקשרתי שוב לשירות לקוחות.
התברר שסוג שהזמתי לא קיים במלאי.
שאלה: למה שלחו סוג אחר, למה לא התקשרו אלי, למה לא ביטלו קניה?
אמרו שמחר יגיעו ויאספו את המשלוח שקיבלתי.
הגיע מחר, ומחרותיי ואף אחת לא בא לאסוף ולא התקשר.
לא ברור עדיין איך ייתפתח העניין
בינתיים שבת שלום
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה קפסולות
נשלח אליה בטעות סוג אחר של קפסולות
כאשר התקשרה
פתחנו איסוף לחברת המשלוחים
בדרך כלל האיסוף מתבצע עד 3 ימי עסקים
הלקוח תקבל זיכוי מלא על הסחורה
אנחנו חוזרים לכל הטלפונים גם אם זה ביטול הזמנה
ולפעמים אנחנו טועים
לא בכוונה רעה
והמשלוחים הרי על חשבונינו
ואין לנו אינטרס לשלוח ולהחזיר מוצרים
נשלח אליה בטעות סוג אחר של קפסולות
כאשר התקשרה
פתחנו איסוף לחברת המשלוחים
בדרך כלל האיסוף מתבצע עד 3 ימי עסקים
הלקוח תקבל זיכוי מלא על הסחורה
אנחנו חוזרים לכל הטלפונים גם אם זה ביטול הזמנה
ולפעמים אנחנו טועים
לא בכוונה רעה
והמשלוחים הרי על חשבונינו
ואין לנו אינטרס לשלוח ולהחזיר מוצרים
מוצר:
קפסולות mauro onda d'oro
שם:
yefim
תאריך:
24/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להזמין
חנות שלא עומדת בהתחייבות שלה לגבי הזמנים.
4 ימי עסקים הפחו ל10 פתחתי פניות ללא מענה בסוף אין דגם
חנות שלא עומדת בהתחייבות שלה לגבי הזמנים.
4 ימי עסקים הפחו ל10 פתחתי פניות ללא מענה בסוף אין דגם
מוצר:
500457 מערכת סינון מיים
שם:
יוסי
תאריך:
23/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר עם שליח (עד 5 ימי עסקים) , מחירים מהזולים ברשת. המוכר פיטר (כנראה בעל העסק) אדיב במכירה (מקווה שגם בשירות )
נקנה בעבר מכונה פשוטה וקפסולות במחירים עממיים.
נקנה בעבר מכונה פשוטה וקפסולות במחירים עממיים.
מוצר:
פולי קפה סגהפרדו לוואצה
שם:
מאיר
תאריך:
23/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 12/1/18 קניתי בקופידיל חיפה מכונת אספרסו פיליפס HD8651 פעולת הקניה באינטרנט היתה מהירה
המשלוח הגיע תוך יומיים בלי בעיות. השרות אדיב ומקצועי ונכונות לייעץ. המחירים נמוכים לאחר השוואת שוק בחיפה .
המשלוח הגיע תוך יומיים בלי בעיות. השרות אדיב ומקצועי ונכונות לייעץ. המחירים נמוכים לאחר השוואת שוק בחיפה .
מוצר:
מכונת אספרסו פיליפסHD8651
שם:
דוד
תאריך:
23/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מפרסמים מוצרים שאין במלאי ומציעים אחרים במקומם - הטריק הרגיל. היזהרו.
רציתי לקנות מקציף חלב.
רציתי לקנות מקציף חלב.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מקציף חלב סברין
בתקןפה הזאת של השנה יש מוצרים שחסרים עקב ספירות מלאי של היבואנים
הודענו ללקוח שהמוצר חסר במלאי והכסף הוחזר במיידי לחשבון הpaypal שלו
הוא שאל איזה מוצר דומה
והוצע לו מקציף דומה במחיר יותר זול
באותם ניתונים שהוא בקש
לא ברור למה הלקוח החליט לרשום חוות דעת עלינו
כאשר הכסף הוזחר אליו כמה דקות לאחר ביצוע ההזמנה
במלאי שלנו יש יותר מאלפיים פרטים
ויעידו אלפי הלקוחות שמקבלים את המוצרים לאחר ימים ספורים בלבד
בתקןפה הזאת של השנה יש מוצרים שחסרים עקב ספירות מלאי של היבואנים
הודענו ללקוח שהמוצר חסר במלאי והכסף הוחזר במיידי לחשבון הpaypal שלו
הוא שאל איזה מוצר דומה
והוצע לו מקציף דומה במחיר יותר זול
באותם ניתונים שהוא בקש
לא ברור למה הלקוח החליט לרשום חוות דעת עלינו
כאשר הכסף הוזחר אליו כמה דקות לאחר ביצוע ההזמנה
במלאי שלנו יש יותר מאלפיים פרטים
ויעידו אלפי הלקוחות שמקבלים את המוצרים לאחר ימים ספורים בלבד
מוצר:
אין
שם:
na
תאריך:
23/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין הזמנתי פןלי קה לוואצה דרך האתר תוך יומיים הקפה היה אצלי ,ממליץ בחום
מוצר:
פולי קפה לוואצה
שם:
משה
תאריך:
19/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת הייתה קנייה אינטרנטית מלאה ללא קשר לאנשים כלל, ומה שטוב בזה זה שהכול היה מעולה , החבילה הגיעה בזמן עם שליח בתאום איתנו ומילא את כול מה שקיוונו מהקניה
מוצר:
מנורת uv לאלקטרה בר
שם:
Reouven
תאריך:
19/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מהירות השילוח ראויה לציון, ההזמנה בוצעה ביום שישי החבילה הגיעה עד הבית ביום שני
מוצר:
פולי קפה
שם:
LarisaV
תאריך:
16/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההספקה יכלה להיות יותר מהירה אם לא הטעות הגורלית בכתובת המשלוח במוקד השליחים - ההספקה נדחתה ל4 ימים. השליחים נדיבים ומתקשרים כ5 דקות לפני הגעתם... בסך הכל אני מרוצה ומתכוונת להזמין שוב.
מוצר:
קפה lavazza
שם:
ארז
תאריך:
14/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחיפוש באינטרנט יצאו הכי זולים, הגיע עם משלוח זריז בפחות משבוע, ארוז טוב.
אקנה שם שוב.
אקנה שם שוב.
מוצר:
מקינטה, מקציף, קפה
שם:
שם
תאריך:
13/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר גדול, מחירים טובים, שירות מצוין. המשלוח מגיע למקום נח לידי. קונה אצלם שוב ושוב.
מוצר:
קפה מורו 1קג
שם:
Ido
תאריך:
10/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה התבצעה בהצלחה. הייתי מרוצה מהמוצרים שהגיעו אלי ומהיחס האדיב והיעיל של החנות כאשר פניתי אליהם.
תודה.
תודה.
מוצר:
מקינטה של Bialetti, פולי קפה של Mauro
שם:
יאנה
תאריך:
09/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח הכי מהיר שקיבלתי בחיים. המוצר נחמד. מרוצה מהקנייה. ממליצה בחום לקנות באתר הזה. בברכה.
מוצר:
מקציף חלב לבן
שם:
bily
תאריך:
05/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
כלקוחה ותיקה של קופי דיל, קונה קפסולות על בסיס קבוע, ורכישת 3 מכונות קפה קבלתי קפסולות לא מתאימות לי שהזמנתי לפני למעלה מ3 שבועות. למרות עשרות הטלפונים מצידי הן לא הוחלפו לי. יחס מזלזל, לא עונים להודעות, אי מתן שרות וסינון טלפוני. נאמר לי כמה פעמים שהמשלוח יצא. נאמר לי שיבדקו. נאמר לי עדיין לא הגענו לזה, אחרי שנאמר לי שיצא. אז מה הנכון ואיפה השרות. לאחר למעלה מ3 שבועות הרמתי ידיים. הקפסולות ילכו לפח, ואני אמצא מקום אחר להזמין ממנו
חבל מאד. יחס מזלזל בלקוח ותיק - הפסדתם לקוחה נאמנה.
בילי
חבל מאד. יחס מזלזל בלקוח ותיק - הפסדתם לקוחה נאמנה.
בילי
מוצר:
קפסולות אילי אדום
שם:
ברי
תאריך:
02/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. באותו היום נשלח חבילה הודעה על כך. מסירה יום עסקים הבא. רק נשלח 2 סוגים שונים של פילטרים
מוצר:
פילטר ecoaqua למקרר DA29-0003A
שם:
Tal
תאריך:
01/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת קפה של דלונגי מתצוגה לפני שבועיים. מאז אני רודף אחרי החנות לברר מה עלה בגורלה של המכונה. כל פעם הביאו לי תירוצים למה זה מתעכב ואף אחד לא טורח באמת להתקשר ולעדכן אלא אם אתה תרדוף אחריהם....ביזיון לא ממליץ לקנות מהם!
תגובת החנות:
הלקוח רכש מכונת קפה מתצוגה
בעת אריזת המכונה למשלוח
התגלה סדק במיכל המים של המוצר
התקשרנו ללקוח והסברנו שהמיכל שבור
ואנחנו רוצים לקנות מיכל מים חדש
רק שהבעיה הייתה שברימאג שירות היו סוגרים לרגל ספרית מלאי
ולא הצלחנו לקנות את המיכל הזה
הלקוח הודכן בכל שלב טלפונית
והוא לא רצה לחכות עד שנקנה את המיכל מים ובקש לבטל את ההזמנה
רק חבל שהלקוח משנה קצת בעבודת
ובחר לרשום דברים לא מדויקים
אנחנו מספקים שירות למאות לקוחות כל חודש והמשלוחים מגיעים ב98 אחוז מהקרים לפני הזמן המובטח באתר
בעת אריזת המכונה למשלוח
התגלה סדק במיכל המים של המוצר
התקשרנו ללקוח והסברנו שהמיכל שבור
ואנחנו רוצים לקנות מיכל מים חדש
רק שהבעיה הייתה שברימאג שירות היו סוגרים לרגל ספרית מלאי
ולא הצלחנו לקנות את המיכל הזה
הלקוח הודכן בכל שלב טלפונית
והוא לא רצה לחכות עד שנקנה את המיכל מים ובקש לבטל את ההזמנה
רק חבל שהלקוח משנה קצת בעבודת
ובחר לרשום דברים לא מדויקים
אנחנו מספקים שירות למאות לקוחות כל חודש והמשלוחים מגיעים ב98 אחוז מהקרים לפני הזמן המובטח באתר
מוצר:
esam 2600
שם:
תומר
תאריך:
01/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר, הכי זול בזאפ . ללא דמי משלוח . אזמין שוב אם ישמרו על המחירים הזולים. ממליץ !
מוצר:
קפסולות אספרסו קלאב
שם:
מתן
תאריך:
31/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים נוחים, אספקה מהירה, אך חוסר במלאי אל מול המוצג באתר. נאלצתי לקחת מוצר דומה במקום מה שהוזמן בפועל.
תגובת החנות:
ההזמנה אושרה על ידי הלקוח
לא נשלח מוצר על דעת עצמנו
לא נשלח מוצר על דעת עצמנו
מוצר:
קפסולות למכונת קפה
שם:
Nitai
תאריך:
30/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצוין, התקשרו אליי לוודא שהזמנתי את מה שהתכוונתי ובאמת עלו על טעות, תוך רגע החזירו לי את מלוא המחיר והזמנתי את המוצר הנכון. קיבלתי עדכון בסמס על יציאת השליח והוא הגיע מהר מאוד. הקפה כמובן נהדר
מוצר:
קפסולות אספרסו קלאב Black, Basso
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply