שירות קצר ולעניין, זמינות ומהירות השירות כזו הרבה זמן לא פגשתי בצאט ומיילים תוך שניות עונים ועושים הכל כדי לבוא לקראת הלקוח אז רכשנו רמקול למשרד ולמחרת כבר קיבלנו מייל שיגיעו לספק, אומנם יצאנו לחופשה הם התעקשו לספק עי תאום עם מנהל המשק סחטיין, דבקות ונחישות מובילות להצלחה שירות יוצא מן הכלל, תודה משה
מוצר:
רמקול נייד GRUNDIG GSB500
שם:
sergio
תאריך:
02/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
וואלה אין לי מילים, הזמנתי פד לרכב ב 20 שח לא חשבתי שאקבל עם שליח מוצר כזה פשוט בהחלט חוויה כפית
מוצר:
Car Anti Slip Pad for Cellular מעמד לרכב ולכל מקום
שם:
asaf
תאריך:
01/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחשב מצויין, עם מערכת הפעלה הגיע תוך 5 ימי עסקים הכי זול שמצאתי ברשת עם אחריות ורכיבים מעולים זמינות של טכנאי השירות גרמה לי להחליט לרכשו אצלהם, שווה כל שקל
הזמנה קלה לביצוע הצוות שהגיע להרכיב מקצועי מאוד, דאגנו בהתחלה כי זה לא פשוט להזמין מוצר עם הרכבה וכל ההתעסקות אז רציתי להגיד תודה על האיכפתיות ותשומת הלב לפרטים וגם קיבלנו מתנה סט מדפים
מוצר:
מחסן פקטור 11*8 כתר פלסטיק
שם:
ben yosef
תאריך:
28/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולים!! הזמנתי מתנה לאישתי והיה חשוב לקבל לפני היומולדת ביום שישי התקשרתי להזמין וכבר בראשון יצרו עימי קשר למסירה בהזדמנות זו אני רוצה להודות לרוחמה והצוות על העזרה והפתעה נעימה
מוצר:
כרית הריון Snoogle רב שימושית
שם:
ענת מאליק
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי, אדיב ומהיר. הזמנתי ארון ולא הייתי מרוצה מהצבע. רוחמה נציגת החברה דאגה להחליף לי את הארון בתוך מספר שעות תוך כדי מקצועיות אדיבות מהירות. יש לציין את יעילותה ותפקודה המקצועי של רוחמה שהייתה זמינה אף בשעות הערב וקשובה ומקצועית. שרות מעולה.
מוצר:
ארון כתר דגם 6280
שם:
ענת
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה, מהיר ומקצועי. לא הייתי מרוצה מהארון בגלל הצבע ורוחמה, נציגה של החברה, דאגה במהירות האפשרית להחליף לי ארון כרצוני. רוחמה הייתה זמינה לשוחח אפילו בשעות הערב וכל זאת באדיבות ומקצועיות.
מוצר:
ארון דגם 6280
שם:
גולש
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
oren
תאריך:
26/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה האלה עשו הכל כדי שאקבל את הקול בר לפני האירוע שיש אצלי בבית ציינתי בהערות שחשוב שיגיע לפני יום שישי, בהתראה של 5 ימים החברה יצאו מגדרם כדי לספק לפני המועד, על זה בהחלט מגיע תודה ענקית לצוות ורוחמה בפרט
תודה
מוצר:
קול בר מואר כתר
שם:
Roman
תאריך:
26/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר ברמה גבוהה, מחשב לכל דבר ועניין מגיע עם מערכת הפעלה, החנות היחידה שידעה לספק ובמהירות את הדגם פרו מעולים, תודה
מוצר:
סטרימר MINIX NEO Z83-4 Windows PRO 10
שם:
sigal
תאריך:
25/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שבוע וחצי לאחר שההזמנה לא הגיעה אל הדואר פניתי לחנות כדי לברר מה הסיפור, לפי המספר מעקב הפריט נמצא בסניף ולא שלחו לי את הודעה לבוא לאסוף ביקשתי לבטל מפני שכבר אין צורך במוצר, ציפיתי להתנגדות אבל מיד בוצע החזר וביקשו לא לאסוף את המוצר והוא יחזור לשולח אכן שירות יוצא דופן, ככה צריך לנהוג כל נותני השירות שאפן!!
מוצר:
מתאם רשת על חשמל TL-PA4010 - בודד
שם:
sharon
תאריך:
25/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באמצעות האינטרנט מקל סלפי באמצע מרץ, אולם קיבלתי גם מוצר שונה מזה שהוזמן וגם מוצר פגום. דיברתי עם שירות לקוחות ונאמר לי שישלח אלי המוצר שהוזמן. לאחר שמעל חודש לא שלחו אלי את המוצא החלופי, וזאת למרות ששוחחתי איתם מס' פעמים בנושא, ביקשתי לבטל את העסקה ולזכות אותי. ניר שהציג עצמו כמנהל החברה התקשר אלי והתנצל והבטיח שהוא זיכה אותי מבחינה כספית, אולם בכל מקרה שלח לי את המוצר שביקשתי במקור. המוצר אכן הגיע אחרי כשבוע, אולם את הזיכוי הכספי טרם קיבלתי, למרות שכבר עברו מעל שלושה חודשים מאז הרכישה המקורית. לפני מס' ימים שוב ניסיתי ליצור קשר עם החברה על מנת לבדוק סטטוס הזיכוי הכספי, אולם הם לא חזרו אלי ועד היום לא קיבלתי החזר כספי. חוסר אמינות של החברה ושירות גרוע ביותר. ממליצה לא לרכוש דרכם.
תגובת החנות:
עם פנייתך מיד שלחו לך מקל סלפי חדש ללא כל דרישה נוספת ואף ציינת שקיבלת מענה אמרו לך בפירוש שתקבלי זיכוי בחשבון למימוש נוסף, את בוחרת להשתמש בזאפ ככלי מנגח כדי למקסם את דרישותייך את מוזמנת לממש את הזיכוי שברשותך מאחלים לך לכבד את נותני השירות באשר הם
מוצר:
מקל סלפי
שם:
Yair
תאריך:
25/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, זמינים תמיד למרות השאלות הרבות במיילים תמיד ענו ולא החסירו מידע קח שאפשר לסצע את ההזמנה בראש שקט
מוצר:
מחסן פקטור 3*6 כתר פלסטיק
שם:
Dor
תאריך:
24/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ממש, קיבלנו מוצר שונה לגמרי ממה שהזמנו ועוד באיחור של שבוע. ממליץ להתרחק
תגובת החנות:
לאחר קבלת אישורכם בוצע משלוח עם שליח על חשבון החברה ללא דרישה בתוספת מחיר עודכנתם מראש ששולחים לכם דגם HC30 המודל המתקדם, מאוד תמוה מדוע בחרתם לפרסם חוות דעת שכן כבר באותו היום בוצע איסוף של המוצר והחלפה למודל שביקשתם
תמיד אנחנו נכונים לתת מענה ושירות וזמינים במוקד שירות ומוקד שירות בווצאפ
מוצר:
PANASONIC SC-HC29
שם:
yulia
תאריך:
13/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, הובלה והרכבה ללא בעיות. עד כמה שחששתי, אבל בהחלט אתר אמין, בקשר תמידי עם הלקוח דרך המייל. ממליצה בחום.
מוצר:
מחסן כתר פקטור 6*8
שם:
yarden
תאריך:
29/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כרית עם משלוח רגיל וללא שליח תוך יומיים כבר היה שליח אצלי בבית, תודה על השירות והזריזות אין ספק שאתם ראויים למילה טובה
מוצר:
כרית הריון Snoogle רב שימושית
שם:
yaniv
תאריך:
23/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע בחור מקצועי ועשה את הרכבת המחסן בצורה מקצועית ומהירה התחייבו עד שעה 12 שהמחסן כבר יעמוד ובפועל זה קרה כבר ב 10 בבוקר על זה מגיע להם פידבק ברשת
מוצר:
מחסן פקטור 6*8 כתר פלסטיק
שם:
Hana
תאריך:
21/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ועדיב. תודה לניר המקסים על כול הדאגה .ממליצה בחום לקנות אצליהם ממש מקסימים.
מוצר:
מחסן פקטור 6*6
שם:
Meital
תאריך:
19/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה היחידה שידעה לספק בזמן את ה 10 יח' שהיינו צריכים לאירוע חברה הגיע תוך יממה עם UPS כל הכבוד
מוצר:
טאבלט Lenovo Tab 3 7 Essential ZA0S0041IL לנובו
שם:
שחר
תאריך:
18/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברגע סיום ההזמנה יצרה איתנו קשר גברת נחמדה והציעה לנו לאסוף את הכרית מהסניף בתל אביב בכל שעה שנרצה כמובן שלא רצינו להמתין למשלוח וכבר באותו הערב הכרית המתינה לנו אצל וקיבלנוו את ההחזר עבור דמי המשלוח חשיבה טובה ועזרה לנו להיות סופר מרוצים, בהחלט שירות מעל הכל
מוצר:
כרית הריון Snoogle רב שימושית
שם:
tali
תאריך:
14/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב, ואחרי כשבוע התקשרתי כדי לבדוק אפשרות לשדרג למרות שהמוצר נפתח בציפייה להתנגדות החברה איפשרה ללא שום בעיה למרות שהם לא היו חייבים לקחתי מחשב ברמה גבוה צוות טכני מקצועי נתן לי עזרה ואני ממש מרוצה
מוצר:
מחשב נייד Lenovo Yoga 510 14 80VB003MIV לנובו
שם:
isac
תאריך:
13/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכרית המקורית נמצאת רק בגאדגט דילס, יש אותה בארהב אבל רק מהם כדאי לרכוש תאמו איתנו את המסירה לשביעות רצוננו ולפי לוחות הזמנים שלנו האישה מרוצה וממש נוח לה מוצר - 10 שירות- 10 מהירות משלוח - 10
מוצר:
כרית הריון All Nighter Pillow רב שימושית
שם:
חמוטל
תאריך:
13/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אם זה המקום כדי להודות לצוות על השירות והסבלנות המוצר אומנם הגיע באיחור אך לא בגלל החבר, מפני שהיה נדרש להכין את השטח הצוות הרכיב מקצועי ובסבלנות מפאגנת מכל הלב
מוצר:
מחסן פקטור 8*8 כתר פלסטיק
שם:
סטניסלס
תאריך:
09/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה וקלה לביצוע ממשק נוח, משלוח הגיע מהר אבל היה צריך לעדכן כתובת מול חברת המשלוחים קצת טלפונים אבל הכל סבבה, יש גם אחריות ושירות תמיכה למי שצריך
מוצר:
סטרימר MINIX NEO Z83-4 Windows 10
שם:
ALEX
תאריך:
07/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני מזמין מחשב מהחברה סחורה טובה ויש אחריות ללא ספק בגלל בעית תקשורת הכרטיס חוייב פעמיים, החברה מיד יצרה קשר כדי לעדכן על התקלה ולהשב את תשומת ליבי בוצע זיכוי