‎ספורטי‎ ‏(Sporty)

הזמנתי בשבת בלילה, משקולות, כדור פיטבול, כדור קטן, מזרן ותיק למזרן.
קיבלתי את ההזמנה בשני בבוקר, השליח התקשר לשאול אם יוכל להגיע בשעה הקרובה והגיע תוך חצי שעה מהרגע שהתקשר.
בטוח שאזמין מהם שוב.

היה לנו חשוב מאוד לקבל את המוצר לא יאוחר מיומיים משלוח. לכן דיברנו מספר פעמים טלפונית עם נציג החברה שבדק זמינות במלאי, הסביר לנו את תהליך המשלוח עם חברה חיצונית, הבטיח לבדוק אישית מצב הזמנה במידה ויש סיכוי לאיחור ושהוא יעשה את מיטב יכולתו כדי לוודא משלוח מהיר ככל האפשר.
השירות היה אדיב, מקצועי וברור כולל הבהרה מראש של יכולות עמידה בזמנים והסיכוי לאיחור
המוצר הגיע תוך 4 שעות! יום שלם לפני הזמן

קניתי באינטרנט תשלום ב pay pal המכשיר הגיע במהירות אבל לא היה תקין החזרתי אותו בצירוף החשבונית וקיבלתי חדש תוך 3 ימים. שירות מעולה

פעם שלישית שרכשתי מתנת יום הולדת לנכדותי, המשלוח הגיע לביתן במהירות , פחות מ 48 שעות עבודה , מוצר מדוייק, בקנייה הקודמת לא היה במלאי הפריט המדוייק ונעשה איתי תאום טלפוני לפריט מקביל - במהירות וביעילות

ההזמנה הגיעה תוך יומיים הביתה, לא יאומן שזה קיים בישראל!
אתר קל ונוח לתפעול.
גם שהתקשרתי לשאול משהוא לפני ההזמנה נתנו לי הסבר מה כדאי לי לקנות.

בקיצור חנות מעולה אני בטוח ארכוש שם שוב.

הזמנתי באתר ולאחר יום הגיע הודעה בדואר לאיסוף, יופי של שירות, אהבתי, חוויה קניה פשוטה, קל להזמנה, תשלום דרך פיי פאל מאובטח

בקרת איכות המוצר מתחת לכל ביקורת!!!
המוטות שאמורים להחזיק את הרשת הגיעו חלודים ולא נתפסים לשולחן בגלל הברגה חלשה.
שיחקנו קצת בלי רשת והכדור התפרק בלי סיבה הגיונית(לא דרכו עליו או הפציצו איתו).
בהזמנה יש רק מספר טלפון נייד שכבר כמה ימים כל הזמן תפוס.
משווק שמוכר כזו סחורה צריך להחליף מקצוע.

לא ראיתי דבר כזה.
הזמנתי באתר ותוך פחות מ24 שעות החבילה הייתה אצלי בבית.
מהירות משלוח לא אמיתית (:
בחבילה היו כל הפריטים והכל תקין.

רכשתי סט משקולות יד 20 ק"ג.
מרוצה מאוד מהחנות, שירות ומשלוח מהירים מאוד.
למרות שהחנות נמצאת במרכז ואני גר בצפון המשלוח הגיע כעבור יומיים בלבד. תהליך הרכישה היה נוח - ניתן לשלם בפייפאל.

ממליצה בחום!
קיבלתי שירות פשוט מעולה ואפילו מרגש...
לבת שלי היה יום הולדת, והזמנתי את המתנה בשבילה די קרוב ליום הולדת שלה.
הסברתי לבחור שטיפל בהזמנה שאני דואגת שזה לא יגיע בזמן והוא אמר שיציין על ההזמנה שזה דחוף.
מה שמרגש שקיבלתי את ההזמנה עם הפתק שהבחור כתב "דחוף! ליום הולדת עד יום שישי" והאוהל היה ארוז למתנה (ולא ביקשתי לעשות זאת). אני חושבת שמגיע להם דירוג הכי גבוה, כי היום לצערנו שירות ויחס טוב זה דברים נדירים ...
שוב תודה לכם, בת שלי מרוצה מאוד מהמתנה וקיבלה אותה בזמן :)

חווית קניה מושלמת שלא זוכים לה לעיתים קרובות במחוזותינו. מענה מהיר,יחס עדיב ,יעוץ מקצועי ,סבלנות , אספקה בזמן ושרות לקוחות יוצא דופן.

תהליך ההזמנה באתר היה פשוט ונוח,
בנוסף יש אפשרות לתשלום ב PAYPALL ככה שהתשלום גם נוח מאוד.
שקיבלתי את המוצר היה חסר חלק באריזה, התקשרתי לשרות הלקוחות ובלי הרבה שאלות אמרו שישלחו את החלק ואכן כעבור 24 שעות קיבלתי את החלק החסר.
מדהים!!

הענות לטלפון ללא שהיות
תהליך המכירה ןפרטי התשלום באופן ידידותי ונעים.
הובטח משלוח תוך 3 ימים ולהפתעתי המוצר הגיע לביתי תוך יום אחד, לשבעות רצוני המלאה.

היתרון היחסי של ספורטי הוא האפשרות לקניה ע"י Paypal.

הזמנתי ידיות פלסטיק ונשלחו לי ידיות מתכת.
נציג החנות טען שנגמר המלאי ושאם ארצה אוכל לשלוח חזרה ולקבל זיכוי על הקניה.
כשטענתי שהצגת מוצר שאינו במלאי (שוליחת אחר תחתיו) היא הטעיה הוא שלל זאת.

אין שירות כזה !!! פשוט מעולה !!
אישור הזמנה הגיע תוך דקה למייל.
דיברתי בטלפון עם חזי, בעל המקום, ביקשתי להחליף את הרולר מורוד/שחור לורוד/לבן.
הסתבר לי בשיחה שהרולר יצא לחברת השליחים, למרות זאת, ההזמנה הוחלפה והרולר המבוקשים הגיעו הביתה באותו יום.
סה"כ ממועד ההזמנה הראשוני, כולל ההחלפה - 5 שעות !! לא האמנתי שקיים כזה שירות בארץ והכל עם חיוך והכרת תודה מצד חזי.
ממליצה בחום !!! שולחת את כל החברים.
תודה מקרב לב!!!!

חיפשתי מכשיר אליפטיקל שיהיה טוב ובמחיר סביר.
אחרי חיפוש קצר הגעתי לספורטי.
חזי הנציג (שהיה מקסים) המליץ לי על מספר מכשירים במחירים שונים, וביחד הגענו למכשיר שמתאים לי מבחינת טיב ומחיר, של חברה גרמנית טובה.
הובטח לי משלוח מהיר (הגיע אחרי יומיים). קיבלתי את המכשיר הביתה, לקח לי כשלוש להרכיב את המכשיר והתחלתי לעבוד איתו. אחרי שבוע המכשיר התחיל להרעיש (בהוראות ההתקנה לא ציינו שיש לגרז את החיבורים כולם - וחבל) מיד יצרתי קשר עם חזי, ושעה אחרי כבר תיאמו איתי מועד הגעה של טכנאי שהגיע, גירז ואיזן מחדש את המכשיר (הטכנאי של אנרג'ים מוטי- איש ישר והגון).
לסיכום- לחבר'ה מספורטי- תודה רבה על חוויית קניה מצויינת, השירות שלכם נהדר!
אני עושה כושר כל בוקר וממליצה בחום!

הזמנתי גלגיליות דרך האתר. למחרת קיבלתי במייל הודעה כי פנייתי הגיעה ונכנסה לטיפול. יומיים לאחר מכן תיאמו איתי מחברת המשלוחים את הגעת המוצר, כלומר קיבלתי את המוצר שלושה ימים לאחר ההזמנה. עם הגעת המוצא קיבלתי מייל המודה לי על הקניה. אין דברים כאלה!!!!!

קל ונוח והמשלוח מהיר. המוצר נשלח מיד לאחר ההזמנה כפי שהובטח באתר והגיע בדואר רשום לפי הכתובת שנמסרה בתוך ימים ספורים.

בתאריך 10.1.12 רכשתי באתר החנות 2 יחידות פיתה באלאנס TOGU
ובוסו בול - bosu balance ball
המוצרים נועדו לתרגילי שיווי משקל במסגרת טיפול פיזיותרפי שיקומי.
בסך כולל של 961 ש"ח, כולל 40 ש"ח דמי משלוח.
ב-19.1.12, לאחר ניסיונות שונים של חברת השליחויות להביא את המוצרים בזמנים שנוחים רק לה, תואם עם השליח מועד מסירה, אך הוא סירב לעלות לדירה בטענה שאין חניה, דרש ממני "להגדיל ראש" כדבריו ולרדת אליו, למרות שהוסבר לו שאני נכה הזקוק לציוד הנ"ל לצורך שיקום.מנהל החנות הביע הבנה גדול ל... מצבו של השליח וביקש ממני לרדת אל השליח, לשמור לו על המכונית והשליח יעלה את המוצרים וישים אותם לפני דלת הדירה. הוא אמר שהשליח מחכה למטה. ירדתי לפתח הבניין ובמשך 10 דקות לא נראה כל שליח באופק. חזרתי והתקשרתי לחנות וביקשתי לבטל את ההזמנה, אך מר לוי אמר שההסדר עם השליח השתנה והוא נסע מהמקום ושליח אחר יביא את המשלוח ביום א' 22.1. רק ביום ג' 24.1 הגיע שליח אחר, 14 יום לאחר מועד ההזמנה.

כדור הבוסו הגיעה באריזה מקורית שכללה גם משאבה לניפוחו, אך לא הצלחתי לנפח את הכדור בכוחות עצמי. יום למחרת גם היזיותראפיסטית שלי לא הצליחה לעשות זאת, למרות שהיא עובדת במכון שבו היא עושה זאת כדבר שבשגרה. הסתבר שכדור הבוסו אינו מתנפח הואיל וההברגה של הפין למשאבה לקויה.ליתר ביטחון אף ביקשתי משכן בעל חוש טכני לנפח את הכדור, אך לשווא. בשלב זה שלחתי מייל לחנות בבקשה חד-משמעית לאסוף את הציוד ולזכות את כרטיס האשראי.
אמנם התשובה לא איחרה להגיע (אולי כי שלחתי העתק לעוה"ד שלי) אך התגובה מלמדת על התנערות מוחלטת של בעל החנות מכל אחריות. הנה ציטוטים נבחרים ממייל התגובה,מיום ד 25/01/2012 19:55:
" בעקבות הבעיה עם השליח שלא יכל להחנות את רכבו סמוך לביתך (איזור ידוע במצוקת חניה) חבילתך הוחזרה אלינו. חבילתך נשלחה שוב ע"י שליח אחר מטעמנו שהגיע עד לפתח ביתך למסור את החבילה ואיתה פיצוי מאיתנו בשווי 60 ש"ח.
ע"פ תיאורך כדור הכיפה אינו מתנפח עקב פגם במשאבה ולא במוצר.

נראה לי שכל מילה נוספת מיותרת ומעבר למחדלים, נראה מהתגובה שבעל העסק לא מסוגל אפילו להתנצל על שירות גרוע ולא מודע לשירות מהו. במקומות אחרים במייל הוא אפילו משבח את השירות שנתן ומצטער על ה"תחושות הקשות" שלי.

המוצר שנקנה : סט משקולות 20 ק"ג + כפפות

אני חייב לציין שהשירות היה ממש מעורר התפעלות!

טיפל בי בחור בשם חזי, בצורה נחמדה מאוד ויעילה, הבטיח לקצר את זמן המשלוח מ7 ימים ליומיים, ובסוף הציוד הגיע בשלמותו תוך פחות מ 24 שעות!!!

הלוואי וכל נותני השירותים ילמדו מהשירות הזה

אין ספק שאני אחזור לקנות בחנות זאת

קיבלתי מוצר תוך יומיים עם שליח עד הבית.הזמנה קלה מאוד! שירות מצויין,מהיר ואיכותי! מומלץ בחום! כל הכבוד לצוות החנות ומישלוחים! חויית קניה מושלמת!
תודה.

החלטתי לקנות בספורטי בגלל חווית קניה קודמת שהיתה יוצאת מן הכלל וגם הפעם הם היו אדיבים, זריזים ונחמדים מאד
אין ספק שככה אמורה להיות תודעת השירות בארץ!

הזמנתי כפפות מדגם אנרג'ים http://www.sporty.co.il/products/183613
מצורפת גם תמונה.
המחיר היה טוב אז נרשמתי לאתר וביצעתי הזמנה. הכפפות הגיעו לאחר יותר משבוע.הזמנות אחרות שביצעתי בחנויות מקבילות לקחו כ-3 ימים.
הכפפות שהגיעו היו מדגם אחר. נחות יותר.
התקשרתי לשירות לקוחות -מופיעים 2 מספרים אך רק אחד פעיל ועדכני.
נציג העסק לא ענה כראוי ולא היה מנומס.
הסברתי לו שקיבלתי מוצר אחר מזה שהזמנתי,וזה טען קיבלת דגם משופר- בלי לשאול אפילו איזה דגם קיבלתי.
ביקשתי לו אני רוצה פיצוי. אמר אין בעיה תשלח חזרה תקבל זיכוי מלא.זוהי טרחה מיותרת שעליי לעבור.
אני לא אקנה יותר בחנות זו מעולם .
לא כך מתנהגים ללקוחות.

הזמנתי אתמול מספר פריטים והתקשרתי לברר זמינות מוצרים.איש שירות הלקוחות הציע לשלוח את החבילה על ידי שליח תמורת 17 ש"ח-בהחלט הצעה טובה. השליח הגיע היום. מהיר וקל.

שירות לקוחות מעולה. הגיע במהירות שיא. כשהתקשרתי לברר משהו עזרו לי מאוד - מי שדיבר איתי בטלפון היה מאוד אדיב. נהדר!