חוו"ד לא עזרה
0
אלקטרוניקה וגאדג'טים (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בBest
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
45
0
12
נמצאו
57
חוות דעת גולשים על Best
שם:
מוטי
תאריך:
15/08/2013
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוכרים מקצועיים, סבלניים ואדיבים. הזמנתי 2 מנשאים וביקשתי לקבל אותם כמה שיותר מהר, ואכן הם הגיעו למחרת, מאוד נהניתי לרכוש מהחנות מנשאים אלו.
מוצר:
מנשא תינוק poco plus
שם:
AVI
תאריך:
14/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר. הכל עבד כמו שצריך. המוצר עצמו טוב מאד. הבטיחו אחריות 5 שנים ובתעודה המקורית כתוב שנתיים. ביקשתי שישלחו תעודה מתוקנת ושלחו בפקס. בהחלט אקנה שוב.
מוצר:
גריל 3 מבערים
שם:
אוהל
תאריך:
15/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני סוגי אוהלים וקיבלתי שרות מעולה!! עם המון סבלנות והברה רצון לעזור עם טיפים . תודה רבה. אשמח לשוב ולקנות דרככם.
מוצר:
אוהלים לא יודעת
שם:
Shahar
תאריך:
10/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליצה לקנות באתר, לא עומדים בתנאים להם הם מתחייבים והכתובים באתר עצמו ולא יוצרים קשר על מנת לפתור בעיות.
קניתי סנדלי שורש, הגיע אלי צבע לא נכון. התקשרתי לחברה, אמרו שימסרו את המספר שלי למי שמטפל בעניין - לא התקשרו אלי מעולם.
שלחתי מייל, בו כתבתי שהמוצר שהגיע לא תואם להזמנה שלי מבחינת צבעו, הם תרצו את זה בכך שהצבע שהגיע מחליף את הצבע שהזמנתי בקולקציה של השנה. לעומת זאת באתר הם מתחייבים ליצור קשר במידה ויש חוסר במלאי של צבע/מידה ולתאם שינוי של צבע. לצערי הם שלחו לי משהו אחר על דעת עצמם שהרי לא נוצר איתי שום קשר לפני ההגעה של המוצר בקשר לצבעו.
שלחתי מייל נוסף בו הצגתי בפניהם את הסתירה בין מה שהם הגיבו במייל לבין מה שהם מתחייבים לו באתר, למייל זה ולנוסף ששלחתי אחריו, לא קיבלתי אף תשובה ועדיין לא נוצר איתי קשר טלפוני. נותרתי עם מוצר שאני לא רוצה בו, עליו שלמתי 220 ש"ח.
קניתי סנדלי שורש, הגיע אלי צבע לא נכון. התקשרתי לחברה, אמרו שימסרו את המספר שלי למי שמטפל בעניין - לא התקשרו אלי מעולם.
שלחתי מייל, בו כתבתי שהמוצר שהגיע לא תואם להזמנה שלי מבחינת צבעו, הם תרצו את זה בכך שהצבע שהגיע מחליף את הצבע שהזמנתי בקולקציה של השנה. לעומת זאת באתר הם מתחייבים ליצור קשר במידה ויש חוסר במלאי של צבע/מידה ולתאם שינוי של צבע. לצערי הם שלחו לי משהו אחר על דעת עצמם שהרי לא נוצר איתי שום קשר לפני ההגעה של המוצר בקשר לצבעו.
שלחתי מייל נוסף בו הצגתי בפניהם את הסתירה בין מה שהם הגיבו במייל לבין מה שהם מתחייבים לו באתר, למייל זה ולנוסף ששלחתי אחריו, לא קיבלתי אף תשובה ועדיין לא נוצר איתי קשר טלפוני. נותרתי עם מוצר שאני לא רוצה בו, עליו שלמתי 220 ש"ח.
תגובת החנות:
הופתענו מאד לקבל את טענת הלקוחה, מכיוון שאנו מכירים את המקרה וביצענו מאמץ כדי לסייע ללקוחה בפתרון הבעיה, הלקוחה ביצעה הזמנה באתר, בדף המוצר מופיעים הצבעים המעודכנים של דגמי שורש לשנת 2013, בבחירת הצבעים נותרה אפשרות לבחור את הצבע הישן שכבר לא זמין ולא מיוצר.
המוצר מדגם 2013 נשלח ללקוחה והיא עודכנה על כך, לאחר שהמוצר הגיע הלקוחה שלחה לנו מייל כועס שזה לא הצבע שהיא רצתה, הצענו להחליף את המוצר, אבל הלקוחה סירבה וטענה שהיא כבר מסרה את המוצר לקרובת משפחה שהיתה מעוניינת בו.
אנו חורטים את שירות הלקוחות על דגלנו, ויעידו על כך מאות לקוחות מרוצים.
נשמח ללמוד ולהשתפר ולסייע ללקוחות בכל מה שניתן.
צוות האתר
המוצר מדגם 2013 נשלח ללקוחה והיא עודכנה על כך, לאחר שהמוצר הגיע הלקוחה שלחה לנו מייל כועס שזה לא הצבע שהיא רצתה, הצענו להחליף את המוצר, אבל הלקוחה סירבה וטענה שהיא כבר מסרה את המוצר לקרובת משפחה שהיתה מעוניינת בו.
אנו חורטים את שירות הלקוחות על דגלנו, ויעידו על כך מאות לקוחות מרוצים.
נשמח ללמוד ולהשתפר ולסייע ללקוחות בכל מה שניתן.
צוות האתר
מוצר:
סנדלי שורש Classic
שם:
ariel
תאריך:
25/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה קלה ומהירה המוצר הגיע מהר מאוד המוכרים מאד אדיבים
בקיצור לקנות רק שם דברים
הפתרון עולה על כל דמיון
בקיצור לקנות רק שם דברים
הפתרון עולה על כל דמיון
מוצר:
תרמיל OVERLAND 60+10
שם:
משה בירנט
תאריך:
18/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחנות לדרמן ונרתיק בנפרד מפני שהייתי בטוח שהלדרמן מגיע בלי נרתיק.
למחרת ביצוע ההזמנה התקשרה נציגה מהחנות ובקשה לוודא אם ידוע לי שהלדרמן מגיע עם נרתיק כלול באריזה. מיד הודעתי שלא ידעתי על כך וביקשתי לבטל את הזמנת הנרתיק הנוסף.
נציגת החנות נענתה בחיוב, המשלוח הגיע לאחר יומיים וזוכיתי על ביצוע הזמנת הנרתיק.
חנות מעולה עם שירות מעולה, עם יושרה שלא זוכים לה כמעט בימנו ומשלוח מהיר.
למחרת ביצוע ההזמנה התקשרה נציגה מהחנות ובקשה לוודא אם ידוע לי שהלדרמן מגיע עם נרתיק כלול באריזה. מיד הודעתי שלא ידעתי על כך וביקשתי לבטל את הזמנת הנרתיק הנוסף.
נציגת החנות נענתה בחיוב, המשלוח הגיע לאחר יומיים וזוכיתי על ביצוע הזמנת הנרתיק.
חנות מעולה עם שירות מעולה, עם יושרה שלא זוכים לה כמעט בימנו ומשלוח מהיר.
מוצר:
אולר וסכין Kick
שם:
shim
תאריך:
06/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מעיל פליז באתר, אחרי שביררתי שאפשר יהיה להחליף אותו בחנות בירושלים.
כשהמוצר הגיע החלטתי להחליף אותו. הגעתי לחנות וקיבלתי שירות מקצועי וסבלני. המליצו לי על פליז אחר והתברר שזו הייתה קנייה נבונה בהחלט.
בקיצור - אחלה מוצרים, אחלה אנשים.
כשהמוצר הגיע החלטתי להחליף אותו. הגעתי לחנות וקיבלתי שירות מקצועי וסבלני. המליצו לי על פליז אחר והתברר שזו הייתה קנייה נבונה בהחלט.
בקיצור - אחלה מוצרים, אחלה אנשים.
מוצר:
מעיל פליז
שם:
יאיר
תאריך:
08/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מעיל soft shell במוצ"ש. המעיל היה אצלי ביד באותו שבוע כבר ביום שלישי!!
ההזמנה באתר נעשית בקלות רבה.
מרוצה מהמהירות מהקלות ומהמוצר.
תודה רבה!
ההזמנה באתר נעשית בקלות רבה.
מרוצה מהמהירות מהקלות ומהמוצר.
תודה רבה!
מוצר:
softshell
שם:
גולש
תאריך:
28/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
זמיר
תאריך:
12/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות הלקוחות אדיב , מקצועי וסבלני מאוד . ניתן לי הסבר על המוצר ויתרונותיו ביחס למוצרים דומים . המשלוח היה מהיר מאוד .
מוצר:
שעון דופק quest
שם:
אסף
תאריך:
02/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעבר לשירות המקצועי והנעים, המחיר היה מפתיע!!! הזול ביותר באופן משמעותי ובדקתי המון! הגריל הגיע לפני המועד שהובטח, בקיצור לאחר מכן רכשו עוד ארבעה חברים שלי את אותו המוצר במחיר האטרקטיבי שקבלתי.
מוצר:
גריל גז גלאקסי
שם:
adi
תאריך:
01/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשת גריל גז טוב והיו לי מספר התלבטויות, שוחחתי בטלפון עם ישראל מ BEST, מקצוען אמיתי, המליץ לי על מוצר מעולה במחיר נפלא.
השירות היה מהיר, המוצר הגיע במהירות והכי חשוב האישה מרוצה!
תודה לכם ונתראה גם בעתיד,
עדי מהקריות
השירות היה מהיר, המוצר הגיע במהירות והכי חשוב האישה מרוצה!
תודה לכם ונתראה גם בעתיד,
עדי מהקריות
מוצר:
גריל גז
שם:
יוסף
תאריך:
09/06/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה טובה רק נשלח מוצר דומה לארבעה מבערים במקום שלושה שהוא כמובן לא מתאים לגודל אך היחס היה אדיב מחיר נוח ומלוח יחסית מהיר כרגע ממתין להחלפת המוצר למוצר הנכון כפי שנתבקש ושולם עבורו בהתאם
תגובת החנות:
יוסף הזמין מאיתנו כיסוי גריל וקיבל אותו במהירות.
כיסוי הגריל בדגם שהוזמן הוא באותו הגודל בדיוק ל-3 מבערים ו-4 מבערים.
יוסף שלח אלינו פניה עם הגעת המוצר ובה כתב שהמוצר שהגיע אינו תואם למוצר שהוזמן - יצרנו קשר עם יוסף והסברנו לו את העניין, הוא אכן בדק ומצא שהכיסוי אכן מתאים והעניין הוסדר על הצד הטוב ביותר לשביעות רצונו של הלקוח.
אנו מתאמצים לתת את המענה והשירות הטוב ביותר לכלל לקוחותינו ותמיד קשובים לשמוע ולסייע בכל מה שניתן.
כיסוי הגריל בדגם שהוזמן הוא באותו הגודל בדיוק ל-3 מבערים ו-4 מבערים.
יוסף שלח אלינו פניה עם הגעת המוצר ובה כתב שהמוצר שהגיע אינו תואם למוצר שהוזמן - יצרנו קשר עם יוסף והסברנו לו את העניין, הוא אכן בדק ומצא שהכיסוי אכן מתאים והעניין הוסדר על הצד הטוב ביותר לשביעות רצונו של הלקוח.
אנו מתאמצים לתת את המענה והשירות הטוב ביותר לכלל לקוחותינו ותמיד קשובים לשמוע ולסייע בכל מה שניתן.
מוצר:
כיסוי לגריל גז שלושה מבערים
שם:
admin
תאריך:
20/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה בתאריך 12/05/12 באתר של גז מדמיע
לאחר בירור חוות דעת בזאפ התברר כי מדובר בחנות רצינית.
המשלוח הגיע במהירות כשהוא ארוז היטב במעטפה עם "פצפץ".
בנוסף לכך מבדיקה שערכתי המחיר היה זול באופן משמעותי מחנויות אחרות.
לאחר בירור חוות דעת בזאפ התברר כי מדובר בחנות רצינית.
המשלוח הגיע במהירות כשהוא ארוז היטב במעטפה עם "פצפץ".
בנוסף לכך מבדיקה שערכתי המחיר היה זול באופן משמעותי מחנויות אחרות.
מוצר:
גז מדמיע
שם:
אביטל
תאריך:
04/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסבר סבלני בטלפון והמון עזרה ואדיבות.
מחירים הוגנים וזולים משמעותית מחנויות אחרות.
הנעליים הגיעו בדואר יומיים לאחר ההזמנה עם כל מה שהובטח בנוסף .
חוויה לקנות ככה.
מחירים הוגנים וזולים משמעותית מחנויות אחרות.
הנעליים הגיעו בדואר יומיים לאחר ההזמנה עם כל מה שהובטח בנוסף .
חוויה לקנות ככה.
מוצר:
נעליים
שם:
ערן
תאריך:
03/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה מהיר, תוך 3 ימים למרות שהתחייבו למשלוח עד 14 ימי עסקים.
השרות היה אדיב והמידע מצוות החנות היה מקצועי.
השרות היה אדיב והמידע מצוות החנות היה מקצועי.
מוצר:
מפות סימון סבילים
שם:
mike
תאריך:
02/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה נוחה מאד. השירות היה אדיב, והמחיר מאד אטרקטיבי.
הציוד נשלח בדואר רשום (ללא תוספת במחיר)
והגיע אלי תוך 3 ימים.
בהחלט מרוצה מהקנייה.
מ. שרף , כפר סבא
הציוד נשלח בדואר רשום (ללא תוספת במחיר)
והגיע אלי תוך 3 ימים.
בהחלט מרוצה מהקנייה.
מ. שרף , כפר סבא
מוצר:
אולר - לדרמן wave
שם:
שלומי
תאריך:
27/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה עונים מהר מסבירים היטב על כל המוצרים והכי חשוב המוצר מגיע לפני הזמן שהחנות מבטיחה. כן ירבו חנויות כאלה
מוצר:
פלייר weva
שם:
r
תאריך:
23/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים מעולים, מבחר מעולה.
היתחשבות ופתרון בעיות מהיר וטוב של ההנהלה בחנות. בהזמנה עשיתי טעות במידת הנעל, ושלחו לי ישר את המידה הרצויה. שרות מצויין, תמשיכו כך!
היתחשבות ופתרון בעיות מהיר וטוב של ההנהלה בחנות. בהזמנה עשיתי טעות במידת הנעל, ושלחו לי ישר את המידה הרצויה. שרות מצויין, תמשיכו כך!
מוצר:
נעליים 552
שם:
גולש
תאריך:
03/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
משה
תאריך:
14/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הם טובים נחמדים ומועילים. כך עובד שרות מקוון. היו בעיות סופקו פתרונות מה נאמר ומה נדבר. פשוט ונעים.
רות סוף
רות סוף
מוצר:
מגף אוסטרלי
שם:
אלמוג וטל
תאריך:
02/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי התשלום המהיר דרך PayPal התקשרתי לברר משהו לגבי המשלוח. השרות בטלפון היה מצויין והוספתי תשלום למשלוח מהיר. החבילה הגיע ביום למחרת. מומלץ בחום.
מוצר:
כלי עבודה Wave
שם:
שמרית
תאריך:
17/12/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי עבור חברה שלי והגיע בזמן במהירות, המענה הטלפוני היו אדיבים במיוחד ונתנו שירות עד הבית כולל משלוח.
תודה רבה וחג שמח
תודה רבה וחג שמח
מוצר:
מזרון מתנפח זוגי מיטה מתנפחת עם משאבה
שם:
יובל
תאריך:
14/12/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מפות מעודכנות של מסלולי טיולים. ההזמנ הגיע אלי בדואר תוך 3 ימים. השרות שקיבלתי מהחנות היה מצוין, המחיר הזול ביותר של מפות מסוג זה שמצאתי
מוצר:
מפות טיולים
שם:
גולש
תאריך:
19/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply