‎נייד נייד‎ ‏(NayadNayad)

בצעתי סינון ראשוני למפרט הרצוי עבור רכישת לפטופ ביתי באתר החברה ופניתי לייעוץ טלפוני.
דיברתי עם בחור בשם קובי - התרשמתי מאוד מרמת המקצועיות והשירות שניתן לי ובסופו של התהליך קובי כיוון אותי למוצר המתאים ביותר עבורי.
הייתה כאן חווייה של ייעוץ אמיתי ולא של איש מכירות שמנסה למכור מוצר שלא מתאים לדרישות שלי בכל מחיר. אני ממליץ בחום לקנות בחנות ואמשיך לעשות זאת בעתיד.
יש לציין שהמוצר הגיע בזמן כמובטח.

שירות מצויין ומקצועי של מייק.
הייתה תקלה בשליחות מחו"ל ומיד הובטח לי לעשות הזמנה מיידית חדשה.
מאוד מרוצה מהטיפול בי.

פניתי אליהם טלפונית לאחר שראיתיאת פרטי המוצר והמחיר באתר. קובי ענה לי מהר, מרצועי, הציג בפני אלטרנטיבות. שמחתי לקנות.

יצרתי קשר עם שירות לקוחות לאפיון מפרט מחשב זול ומתאים לצרכי.
חזרו אלי טלפונית לאחר כמה דקות ובנו ביחד איתי הצעה מתאימה ומדויקת למפרט ולתקציב שביקשתי.
השירות היה אדיב מאוד מקצועי ונעים מאוד.

חווית הקנייה מול קובי היא מן הטובות, מהירות, יעילות ונוחות.
קובי מספק הצעות מחיר מהירות, יוצר קשר טלפוני ומוודא שהמוצר יתאים ללקוח
המוצר הגיע אלינו מהר כפי שהובטח בדיוק במסירה אישית.
המוצר באיכות טובה ותמיד ניתן לפנות גם לאחר הקנייה לקובי ולקבל מענה.

מבקשים להודות על השירות לקוחות המצוין.
קיבלנו את המחשב נייד במהירות וביעילות ע"י מייק אשר נותן שירות מצוין, יחס חם ועצות טכנולוגיות טובות לשיפור ביצועים של המחשב.
כמו כן, השירות הטכני נותן מענה מהיר ויעיל.
ממליצה בחום על חברה זו.

תודה רבה !!!

שירות מקצועי, סבלני ובקצרה מעולה.
קובי.ד מקצועי, אמין וסבלני.
בהחלט אחזור אליו עבור קניית מחשב נוסף.

שרות מקצועי, מהיר ואמין. איש המכירות מייק טרח רבות שאקבל את הדגם הרצוי ובמחיר מוזל משמעותית מהחיר המקורי.

שירות מהיר מקצועי ואמין. תמכו בנו טכנית גם לאחר קבלת המוצר, אנשי שירות מקסימים ואדיבים

חיפשתי מחשב נייד שיענה לי לצרכים התקשרתי למוקד ונציג בשם קובי נתן לי שירות מקצועי ומהיר ואני נהנה מאוד מהמחשב מומלץ להגיע למקום

שירות טלפוני נוח ואדיב, מחירים משתלמים מאוד. חווית קניה נוחה ונעימה, מומלץ בחום. מוצרים איכותיים.

דיברתי עם השירות המליצו על מחשב בהתאם לדרישות והצרכים שרציתי
בהתאם נתנו לי הנחיות לאיזה אביזרים נילווים מומלצים עבורי
סה"כ מקצועי ואמין

צוות מאוד מיומן מבין בכל הדגמים של מחשבים ניידים ויודע להתאים מצויין לפי צרכים שונים.
קובי הנציג מכירות פשוט עושה עבודה מצויינת. מאוד מומלץ!

מענה מהיר שרות מצויין ומקצועי לפני הקניה ולא פחות חשוב אחרי הקניה (במקרה זה של מייק).

קודם כל המחיר הכי זול שמצאתי בארץ למחשב הזה היה בחנות זו.
דבר שני השירות היה מצוין ואישי, מייק הנציג גם עזר לי בהתייעצות טכנית לגבי דגם המחשב שאני רוצה לקנות, וגם היה זמין לכל שאלה, וגם התקשר כעבור כמה ימים לוודא שהמחשב הגיע והכל בסדר.
המשלוח הגיע תוך פחות מ-48 שעות אלי עם שליח ובחינם, והיה ממש נוח וקל לקנות בחנות זו.

חוות הדעת מתייחסת בעיקרה ליחס המיוחד והמצוין שהצוות במלואו העניק לי מתהליך ההזמנה, והרכישה. וכן גם הליווי לאחר הרכישה, ההקשבה, הסבלנות ההיענות לכל שאלה, בקשה והחשיבות שלהם לוודא שביעות רצון.
צוות מדהים משדר אמינות, ביחוד מייקל. ממליצה בחום. ולעניין המוצר המחשב מצוין,
מרוצה מאוד.

לדעתי כדי להימנע מלהזמין בחנות זו ממספר סיבות..

ראשית, שקרים קטנים שלא במקום - למשל - כאשר איש התמיכה הטכנית אומר לי במייל כי אין ברשותו טלפון נייד לצורך יצירת קשר לגבי מציאת המקום, ולאחר מכן כעבור שעתיים אני מגיע ואני רואה אותו משחק בטלפון הנייד שלו. אם אתה בוחר לשקר לגבי זה שאין לך טלפון נייד לפחות תפעיל טיפה את המוח.

שנית, ניסית להזמין דרכם מחשב נייד HP מדגם PAVILION. מיד קיבלתי שיחה שבה אמרו לי כמה המחשב הנייד הזה גרוע והוא מרגיש רע על זה שהוא מוכר לי אותו. אמרתי לו שאין בעיה וכי אקפוץ לסניף ושנדבר וימליץ לי על מחשב נייד אחר יותר טוב. כמובן שהגעתי והוא ניסה לדחוף לי מחשבים ניידים שהיו אצלו במלאי ורק ניסה להוריד אותי מהדגם הזה ועוד מספר דגמים אחרים שהתעניינתי בהם מכיוון שלא היה לו כוח להביא אותם. בסוף שהתעקשתי על הדגם הספציפי הזה הוא אמר לי שסבבה ושהוא ישמור איתי על קשר אבל כמובן כמו שחשבתי, האיש נעלם מהרדאר והתחיל לסנן במייל ולעולם לא חזר אלי.

לסיכום, תמנעו מביצוע הזמנה בחנות זו, לא מגיע להם לקבל את הכסף שלכם, מדובר בחברה נוכלים שמנסים לעשות כסף קל על אנשים שאין להם מושג.

נ.ב

אגב אחי פעם הבאה שאתה מחרטט מישהו שהוא צריך 12 GB RAM ואתה מספר לו סיפורי אלף לילה ולילה על זה שהאינטרנט לוקח לך 4GB RAM ואותו אדם מבקש ממך להראות לו את הנתונים הללו ואתה עונה "וואלה שכחתי איך בודקים אבל הייתי מראה לך" אז תכיר -CTRL SHIFT ESC

נציג שטיפל בנו היה מייק.
אני לא זוכר מתי פעם אחרונה נהנתי מחווית הקניה כזו.
למייק היה הרבה סבלנות ומקצועיות במתן שירות.
הגענו לחנות ובכלל לא היה כיוון איזה מחשב אנו רוצים.
בעזרת מייק הגענו להחלתה ורכשנו מחשב.
בזמן ההמתנה למחשב חייגתי 3 פעמים למוקד לצורך לברר סטטוס הזמנה ותמיד קיבלתי מענה תוך מספר דקות עם הפרטים.
הכי חשוב שקיבלתי מחשב בזן ועם חיוך על הפנים.
ממליץ בחום לרכוש בנייד נייד !!!!!!
מחשב הבא שלי יהיה רק דרך נייד נייד !!!!!

הזמנתי מחשב (lenovo u330p) דרך החנות נייד נייד באינטרנט, ביום שני. בחוזה כתוב שההזמנה אמורה להגיע תוך עד 3 ימי עסקים. כעבור יומיים, ביום רביעי לאחר שכבר נעשה החיוב הכספי, התקשרו אלי להגיד שאין הדגם שהזמנתי, ושאין צפי הגעה שלו בקרוב. הנציג שאל אותי האם אני רוצה את כספי בחזרה או שאני מעוניינת בדגם אחר..הייתי זקוקה באופן דחוף למחשב חדש, ולכן הסכמתי לקבל את הצעתו לדגם אחר, הוא הציע לי את הדגם המדובר. הסכמתי, אך ביקשתי שההזמנה תגיע אלי בזריזות, עד יום ראשון. ביום ראשון התקשרו אלי מחברת ההובלה ואמרו שלא יוכלו להגיע עד יום ראשון שאחרי. לאחר דיבור עם נציג החברה הוא סידר שזה יגיע ביום שלישי, ואכן זה הגיע אלי (שבוע ויום לאחר ביצוע ההזמנה המקורית). העסק כולו כלל המון שיחות טלפון, המון המתנה על הקו עם נציגי שירות, והתהליך כולו היה נורא מייגע. . יאמר לזכותו של נציג החברה מייק שהוא באמת עשה את כל המאמץ לעזור לי, ונתן לי שירות מצוין. הדירוג הגרוע שנתתי לשירות הלקוחות של החברה, הוא על הנציגות הטלפוניות שייבשו אותי על הקו כל פעם שהתקשרתי באזור ה10 דק. ברגע שהן הצליחו לקשר אותי לנציג שלהם מייק העניינים יותר זרמו.
יאמר לזכות החברה שבעקבות חווית הקניה הם ביקשו לפצות אותי, כולל החלפת מחשב ועוד שדרוגים, דבר שלא ברור מאליו וכנראה לא היה קורה בחברה גדולה יותר, אז באמת הם מראים אכפתיות כלפי הלקוחות שלהם. יש מקום לשפר בחברה הזאת, בעיקר בקטע הטכני.

הזמנתי מוצר לפני שבוע, כשכתוב מפורשות זמן אספקה "עד שלושה ימי עסקים". מייד עם ביצוע ההזמנה שלחתי לחברה את אישור ההזמנה, אישור שיחת הטלפון וצילום של ת.ז. (דרך אגב, מי דורש כאלו דברים בעולם של היום??....). למרות זאת, לאחר שלושה ימי עסקים טרם קיבלתי דבר. התקשרתי לחברה והם אמרו שעכשיו הם רואים את ההזמנה ומייד מטפלים. עברו עוד שני ימים ושוב התקשרתי לחברה, ושוב המציאו תירוץ. עכשיו אחרי שבעה ימי עסקים - עדיין לא הגיע כלום ואף אחד לא יוצר קשר. יתרה מכך, כל ההתקשרות היא מול מוקד ולא ישירות מול החברה, אלא אם הם מואילים להתקשר. חוויית קניה מזעזת. ראו הוזהרתם.

באמת השירות הכי טוב שקיבלתי בחיים, בכלל לא בסטנדרטים של ישראל. מייק שטיפל בקנייה שלי עשה מעל ומעבר כדי שאקבל מחשב שמתאים לצרכים שלי ולתקציב שלי - קודם כל בהחלפה של מחשב שאני בחרתי והזמנתי וגיליתי שלא מתאים לצרכים שלי וגם בעזרה בבחירת מחשב חדש שבאמת פשוט מושלם בשבילי.מייק היה זמין לכל שאלה בכל רגע והכל הגיע בזמן. כשהמחשב של הבנזוג קרס ישר התקשרנו אליו לקנות את החלופי וגם במקרה הזה השירות היה מושלם. באמת שירות מדהים (תבקשו שמייק יטפל בכםן ;-) )

חיפשתי מחשב נייד שיענה לצרכים שלי וקיבלתי שירות מלא יעיל וטוב.
המחשב ברשותי כשלושה חודשים ואני בהחלט מרוצה
תודה למייק על השירות

אני בעל סטודיו לעיצוב המתמחה בחווית משתמש.
את תהליך הרכישה עשינו מול מייק מנייד נייד וקיבלנו שיעור בחווית לקוח.
הבחור מקצועי, ענייני וניכר כי הוא אוהב את העבודה שלו. השקיע והתמקד בהתאמת המוצר בדיוק לצרכים שהצגתי בפניו. למעשה באתי לאסוף מחשב שהוזמן לפני מספר ימים ותוך כדי תהליך המסירה שהיה בלווי צמוד של מייק ויוסי . החלטתי ורכשתי מחשב נוסף. היחס שקבלתי במקום הסבלנות שהם נהגו בי ותשומת הלב שלהם לפרטים הקטנים כולל המלצה לשידרוג זיכרון RAM שמייק התעקש לבצע ללא עלות. הביא אותי לכתוב המלצה זו בלב שלם וממקור ראשון כמי שרכש כבר שני מחשבים.
מייק ויוסי נהנתי מהקניה ...תודה

החנות מפרסמת באתר מוצרים שהיא לא מחזיקה במלאי, ע"מ לשכנע טלפונית לקנות דגמים אחרים ויקרים יותר.
שיטה שיווקית לא נקייה. ממליץ לא לקנות דרכם.

(נציגת הטלפונים ונציג החנות מאוד נחמדים - אך לא זה העיקר כאן)