חוו"ד לא עזרה
0
חשמל , אלקטרוניקה ומחשבים (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
זול יותר
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בזול יותר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
2
0
0
כל הזמן
187
1
15
נמצאו
203
חוות דעת גולשים על זול יותר
שם:
אורי
תאריך:
18/04/2012
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה נעשתה בטלפון עם יוסי,בחנות. יוסי היה חביב ואדיב והפתיע אותי ע"י משלוח המוצר, תוך כשעה, אל ביתי, בהרצליה. לכל הדעות, שרות מצוין!
גם השליח היה מנומס וחביב.
גם השליח היה מנומס וחביב.
מוצר:
שואב אבק ידני ניטען HAV-968N
שם:
ofer
תאריך:
22/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחנות Remington Laser ב 1435 ש'. בבדיקה 30 דקות לאחר ששילמתי התגלה כי המוצר לא יעבוד עבור אשתי. בקשתי לבטל ולקבל כסף בחזרה, עודד מנהל החנות שהיה עד לאותו רגע ממש נחמד טען שהוא לא יודע לבצע זיכוי באשראי ואני גם חייב לו 5% על ביטול ו 3% לויזה. זה לא נכון, דיברתי עם ויזה והם אמרו שהם מחזירים את ה3% לחנות , לאחר מכן הוא איים שאם אני לא נותן לו 8% שלא אראה החזר ב -40 ימים.
כשביקשתי את הפרטים של העסק לצורך תביעה, חשבונית או כרטיס ביקור , הוא סירב למסור ואמר ששובר מכונת האשראי הוא חשבונית.
כשהייתי בחנות הוא התחנן שאני ארכוש
פריטים אחרים, שאני יעזור לו ולגרום לו להרגיש טוב. בחודש שעבר רכשתי מצלמה ודיסק זיכרון בחנות, אני גם לקחתי את החברים מהמשרד, עכשיו אני לא אחזור לשם בחיים.
כשביקשתי את הפרטים של העסק לצורך תביעה, חשבונית או כרטיס ביקור , הוא סירב למסור ואמר ששובר מכונת האשראי הוא חשבונית.
כשהייתי בחנות הוא התחנן שאני ארכוש
פריטים אחרים, שאני יעזור לו ולגרום לו להרגיש טוב. בחודש שעבר רכשתי מצלמה ודיסק זיכרון בחנות, אני גם לקחתי את החברים מהמשרד, עכשיו אני לא אחזור לשם בחיים.
מוצר:
Laser Remington
שם:
רועי
תאריך:
27/02/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות DVD נייד ב 440 ש' שנאמר לי שכולל נרתיק לתליה. בבדיקה בחנות לאחר ששילמתי התגלה כי התיק ללא אפשרות תליה. בקשתי להחזיר את המוצר ולקבל כסף בחזרה, עודד מנהל החנות שהיה עד לאותו רגע ממש נחמד טען שהוא לא יודע לבצע זיכוי באשראי ושאוסיף לו 10 ש' כדי לקחת מכשיר אחר. בסוף לקחתי מכשיר אחר של חברה לא ידועה ללא תוספת תשלום והלכתי.
בבוקר למחרת לאחר שחשבתי על זה בבית באתי להחזיר את המכשיר שלקחתי. שוב עודד אמר שאי אפשר להחזיר הפעם בגלל שפתחתי את האריזה (למרות שלא פתחתי, הוא פתח אותה כשהציג לי את המוצר) ושאם אני רוצה שאקח משהו אחר או שניפגש בבית משפט. כשביקשתי את הפרטים של העסק לצורך תביעה, חשבונית או כרטיס ביקור הוא סירב למסור ואמר ששובר מכונת האשראי הוא חשבונית. זה לא נכון, אין שם פרטים מזהים.בנוסף אמר לי "אתמול הכח היה אצלך עכשיו הוא אצלי". לבסוף לאחר שכמעט התחננתי לבטל עסקה ושלא יכריח אותי לקנות אצלו הציע שלפחות אקח משהו אחר ב 100-150 ש' כדי שתהיה לו הרגשה טובה.
שהבנתי עם מי יש לי עסק, הסכמתי לקחת מטען לרכב לאייפון ב 49 ש' ובנוסף 40 ש' דמי ביטול העיקר לעוף משם ולא להתעסק איתו יותר.
בתמורה הוא הנפיק לי פתק שרשום עלי "נפגע ב 40 ש', להתחשב בקנייה הבאה".הוא אופטימי, אני לא אחזור לשם בחיים.
בבוקר למחרת לאחר שחשבתי על זה בבית באתי להחזיר את המכשיר שלקחתי. שוב עודד אמר שאי אפשר להחזיר הפעם בגלל שפתחתי את האריזה (למרות שלא פתחתי, הוא פתח אותה כשהציג לי את המוצר) ושאם אני רוצה שאקח משהו אחר או שניפגש בבית משפט. כשביקשתי את הפרטים של העסק לצורך תביעה, חשבונית או כרטיס ביקור הוא סירב למסור ואמר ששובר מכונת האשראי הוא חשבונית. זה לא נכון, אין שם פרטים מזהים.בנוסף אמר לי "אתמול הכח היה אצלך עכשיו הוא אצלי". לבסוף לאחר שכמעט התחננתי לבטל עסקה ושלא יכריח אותי לקנות אצלו הציע שלפחות אקח משהו אחר ב 100-150 ש' כדי שתהיה לו הרגשה טובה.
שהבנתי עם מי יש לי עסק, הסכמתי לקחת מטען לרכב לאייפון ב 49 ש' ובנוסף 40 ש' דמי ביטול העיקר לעוף משם ולא להתעסק איתו יותר.
בתמורה הוא הנפיק לי פתק שרשום עלי "נפגע ב 40 ש', להתחשב בקנייה הבאה".הוא אופטימי, אני לא אחזור לשם בחיים.
תגובת החנות:
הלקוח תמיד צודק גם כשהוא לא צודק. לרועי הוצגו 2 מכשירי DVD זול עם נרתיק ללא תליה ברכב ויקר יותר עם נרתיק תליה ברכב רז בחר לרכוש את הזול.
לאחר כחצי שעה חזר לחנותנו וניסה לשכנע אותי להחליף בין הנרתיקים,לתת לו את הנרתיק של הDVD היקר, לזאת לא הסכמתי. ואז ביקש לבטל את העיסקה ,אמרתי שאין כל בעיה ויקבל את כספו חזרה וביקשתי שיכנס למחרת בבוקר כי רק מנהל החנות בועז מורשה ויודע לבטל עיסקה בכרטיס אשראי. רז כעס התנהג לא יפה ליד לקוחות בחנות שהיו לפניו , בקשתי שימתין לתורו ואנסה לרצות אותו ,אמר שהיה לפני כולם . עניתי לו שברגע שיצא מהחנות וחזר שוב לאחר כחצי שעה מקומו לא נישמר וכהתפנתי הסכמתי לתת לו את ה DVD היקר יותר בתוספת 10 שקלים שאף אותם לא היה מוכן להוסיף ,ויתרתי והבנתי שיש לי עסק עם לקוח קטנוני. אני חייב לציין שלמחרת שהגיע שוב בפעם השלישית הפרטים שציין נכונים ,לצערי גם אני נהגתי בצורה קטנונית ועל כן אני מתנצל בפניו.
עודד
לאחר כחצי שעה חזר לחנותנו וניסה לשכנע אותי להחליף בין הנרתיקים,לתת לו את הנרתיק של הDVD היקר, לזאת לא הסכמתי. ואז ביקש לבטל את העיסקה ,אמרתי שאין כל בעיה ויקבל את כספו חזרה וביקשתי שיכנס למחרת בבוקר כי רק מנהל החנות בועז מורשה ויודע לבטל עיסקה בכרטיס אשראי. רז כעס התנהג לא יפה ליד לקוחות בחנות שהיו לפניו , בקשתי שימתין לתורו ואנסה לרצות אותו ,אמר שהיה לפני כולם . עניתי לו שברגע שיצא מהחנות וחזר שוב לאחר כחצי שעה מקומו לא נישמר וכהתפנתי הסכמתי לתת לו את ה DVD היקר יותר בתוספת 10 שקלים שאף אותם לא היה מוכן להוסיף ,ויתרתי והבנתי שיש לי עסק עם לקוח קטנוני. אני חייב לציין שלמחרת שהגיע שוב בפעם השלישית הפרטים שציין נכונים ,לצערי גם אני נהגתי בצורה קטנונית ועל כן אני מתנצל בפניו.
עודד
מוצר:
DVD נייד
שם:
אודי
תאריך:
23/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה לנו קשה לתאם משלוח בתל אביב, כיוון שאני עובד בהוד השרון והמשלוחים הם עד שעה מסויימת שבה אני עדיין עובד. בסוף הם הסכימו להעביר לי המוצר עם שליח עד לעבודה שלי בהוד השרון, למרות שהם שולחים רק באזור תל אביב וחולון. אני מרוצה מהשירות.
מוצר:
ממיר דיגיטלי KSDT980
שם:
אלי
תאריך:
21/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת חישוב, חצי שעה לאח החזמנה קיבלתי את המוצר לבית העסק עם שליח.שרות מעולה.תודה רבה ! מומלץ מאוד !
מוצר:
מכונת חישוב HR-150TM
שם:
Admin
תאריך:
27/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה טלפונית בוצעה בשעה 18:10 והמוצר הגיע אל ביתי בשעה 19:00, פחות משעה מרגע ביצוע הזמנה!!! שירות מעולה וקלות ביצוע ההזמנה יגרמו לי לקנות מחנות זול יותר לבטח עוד פעמים רבות בעתיד, חנות זו הוספה כבר אל המועדפים שלי.
ממליץ בחום.
ממליץ בחום.
מוצר:
כיריים גז 1 להבה EF1
שם:
איליה
תאריך:
11/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות והתעניינתי במחיר של אטמור מדגם פלטינום,ביצעתי את ההזמנה וכבר באותו היום, תוך כמה שעות מוצר היה אצלי במקום עבודתי בתל אביב, שילמתי במזומן, משלוח חינם
שירות מקצועי, אמין!
שירות מקצועי, אמין!
מוצר:
ATMOR Platinum
שם:
רונן
תאריך:
12/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, אמין, מתחייבים למחיר הזול ביותר וגם מקיימים! מבחר מוצרים גדול, בטווחי מחירים שונים עם אפשרות למצוא את המוצר ההולם ביותר לצורך. חנות שכדאי תמיד לחזור אליה!!!
מוצר:
שואב אבק ידני ATL-300-258
שם:
מיטל
תאריך:
09/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי באינטרנט שואב אבק.
התקשרתי לחנות זול פה כדי לשאול מספר נתונים על השואב.
ענה לי בחור בשם בועז,שענה לי על כל שאלותיי עם סבלנות רבה.
לאחר שהחלטתי לרכוש את השואב נסעתי לחנות שנמצאת בתל-אביב וכמובן שנתקעתי בפקקים,אך המוכר הסכים לחכות לי עד שאני אבוא(למרות שאת החנות למעשה הם כבר סגרו)
תודה רבה לבועז על השירות המצויין והמקצועי וכמובן על זה שחיכה לי. הלוואי וכולם ילמדו מהם איך לתת שרות.
התקשרתי לחנות זול פה כדי לשאול מספר נתונים על השואב.
ענה לי בחור בשם בועז,שענה לי על כל שאלותיי עם סבלנות רבה.
לאחר שהחלטתי לרכוש את השואב נסעתי לחנות שנמצאת בתל-אביב וכמובן שנתקעתי בפקקים,אך המוכר הסכים לחכות לי עד שאני אבוא(למרות שאת החנות למעשה הם כבר סגרו)
תודה רבה לבועז על השירות המצויין והמקצועי וכמובן על זה שחיכה לי. הלוואי וכולם ילמדו מהם איך לתת שרות.
מוצר:
שואב אבק AVS7485
שם:
שחר
תאריך:
08/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם.
במדינה שלנו כולם נוהגים לספר על דברים רק כאשר הם שלילילם.
במקרה הנ"ל מגיע כל הכבוד לצוות החנות במיוחד ליוסי שהשרות שהוא נותן הוא מעל ומעבר.
הגעתי לחנות לצורך רכישת טלפון אלחוטי,הוסבר לי והודגמו מספר טלפונים תוך כדי יתרון וחיסרון לכל פריט.
לבסוף נבחר הטלפון הרצוי ובגלל השרות האיכותי והאמין רכשתי גם קומקום.
כל הכבוד.
במדינה שלנו כולם נוהגים לספר על דברים רק כאשר הם שלילילם.
במקרה הנ"ל מגיע כל הכבוד לצוות החנות במיוחד ליוסי שהשרות שהוא נותן הוא מעל ומעבר.
הגעתי לחנות לצורך רכישת טלפון אלחוטי,הוסבר לי והודגמו מספר טלפונים תוך כדי יתרון וחיסרון לכל פריט.
לבסוף נבחר הטלפון הרצוי ובגלל השרות האיכותי והאמין רכשתי גם קומקום.
כל הכבוד.
מוצר:
טלפון VT1032
שם:
אורח
תאריך:
03/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות נמצאת ליד מקום עבודתי. קניתי בה מספר פעמים ותמיד הייתי מרוצה מהמוצר. השירות אדיב ומהיר. קיבלתי הסבר מפורט על המוצר לשביעות רצוני.
מוצר:
מכשיר פופקורן PO2121R
שם:
yael ויגאל
תאריך:
22/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות והתעניינתי במחיר של שואב אבק מדגם ספציפי והאם הם עושים משלוחים עד הבית בתוך ת"א. ענה לי בחור נחמד מאוד בשם בועז, ביצעתי את ההזמנה וכבר באותו היום, תוך שעה שואב האבק היה אצלי בבית!!! לסיכום: הכי זול! הכי מהיר! שירות מעולה!!! מחר אני מזמינה שואב אבק נוסף מאותה חנות למשפחה שלי...
מוצר:
שואב אבק avs7485
שם:
Tal
תאריך:
22/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טילפנתי אליהם, ותוך יום המוצר היה אצלי.
שאר החנויות דרשו ממני תשלום נוסף למשלוח אם אני מעוניין לקצר את זמן ההמתנה של 14 ימי עבודה.
שאר החנויות דרשו ממני תשלום נוסף למשלוח אם אני מעוניין לקצר את זמן ההמתנה של 14 ימי עבודה.
מוצר:
מאוורר עמוד ATL045
שם:
קטי
תאריך:
22/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות לבדוק אם המוצר במלאי, קיבלתי תשובה חיובית. הגעתי לחנות, קניתי את הבלנדר במחיר טוב כולל הנחה על איסוף עצמי.זכיתי בשירות מצויין, חיוך רחב ונכונות לענות על כל שאילה. ממליצה בחום!
מוצר:
בלנדר 48385
שם:
יעל
תאריך:
13/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אתמול מכונת גילוח דרך אתר האינטרנט של זול יותר ותוך שעה קיבלתי מהם טלפון שהם שולחים את זה בשעה הקרובה!!!
שרות מדהים ומהיר :-)
כל הכבוד!!!
שרות מדהים ומהיר :-)
כל הכבוד!!!
מוצר:
מכונת גילוח HQ8240
שם:
עידן
תאריך:
07/04/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אהלן,
הזמנתי את הנגן בשבוע שעבר, קבלתי אותו תוך יומיים למרות שהיה אמור להגיע אחרי יותר... בטלפון היו אדיבים מאוד, ופשוט נתנו לי את ההרגשה שיש על מי לסמוך במידה ויקרה משהו,
בסה"כ ברדיו עצמו שומעים בסדר גמור, בינתיים אין לי דברים רעים לומר עליו, אך יש לציין כי עדיין קשה לקבוע מאחר ונמצא אצלי ימים בודדים בלבד.
הזמנתי את הנגן בשבוע שעבר, קבלתי אותו תוך יומיים למרות שהיה אמור להגיע אחרי יותר... בטלפון היו אדיבים מאוד, ופשוט נתנו לי את ההרגשה שיש על מי לסמוך במידה ויקרה משהו,
בסה"כ ברדיו עצמו שומעים בסדר גמור, בינתיים אין לי דברים רעים לומר עליו, אך יש לציין כי עדיין קשה לקבוע מאחר ונמצא אצלי ימים בודדים בלבד.
מוצר:
רדיו דיגיטלי
שם:
אלי
תאריך:
26/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות מקצועי, שרות מהיר ואדיב
הסבר ענייני על המוצר ויתרונותיו לעומת מוצרים אחרים
חנות מרכזית ומיוחדת עם מגוון רחב של מוצרי צריכה חשמליים ואלקטרוניים.
הסבר ענייני על המוצר ויתרונותיו לעומת מוצרים אחרים
חנות מרכזית ומיוחדת עם מגוון רחב של מוצרי צריכה חשמליים ואלקטרוניים.
מוצר:
קומקום חשמלי
שם:
Ido
תאריך:
01/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתיDVD ביום ראשון אחה"צ דרך האתר של החנות, הזמנה קלילה ומהירה.
יום שני בבוקר התקשרו ואמרו שאזל הדגם המקורי שרציתי(נגן DVD Graetz AV782DX) והציעו חלופה את ה-AKAI.
מכיוון ולא חיפשתי איכות גבוהה הסכמתי.
בבדיקה מהירה המכשיר החלופי פחות או יותר באותו טווח מחיר של הדגם המקורי.
ביקשתי שישלחו לי אותו למשרד...
15:00 אחה"צ הגיע עם שליח, עם קבלה וחשבונית
פחות מ-24ש'
כל הכבוד חבר'ה על הביצוע!
בהחלט אזמין ממכם בעתיד.
תודה.
יום שני בבוקר התקשרו ואמרו שאזל הדגם המקורי שרציתי(נגן DVD Graetz AV782DX) והציעו חלופה את ה-AKAI.
מכיוון ולא חיפשתי איכות גבוהה הסכמתי.
בבדיקה מהירה המכשיר החלופי פחות או יותר באותו טווח מחיר של הדגם המקורי.
ביקשתי שישלחו לי אותו למשרד...
15:00 אחה"צ הגיע עם שליח, עם קבלה וחשבונית
פחות מ-24ש'
כל הכבוד חבר'ה על הביצוע!
בהחלט אזמין ממכם בעתיד.
תודה.
מוצר:
נגן DVD DP-4006
שם:
פרידה
תאריך:
27/02/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סקר קל באתר זאפ הגעתי לאתר זול יותר.הגעתי לחנות ושם קיבלתי הסבר ויעוץ מקצועי מהמוכר שבחנות , ובמקום החלטתי לרכוש את מכונת הגילוח לבני .אני רוצה לציין לטובה את היחס האדיב והמהימן אשר קיבלתי בחנות זו .
מוצר:
מכונת גילוח 8240
שם:
רועי
תאריך:
27/02/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוהי הרכישה הרביעית שלי מהחנות (גם דרך האתר וגם ישירות מהחנות). בכל פעם זכיתי לקבל שירות אדיב, מהיר, אמין ומקצועי, לצד מוצרים איכותיים ומחירים טובים. ככה זה צריך להיות. ישר כח, המשיכו כך! אין לי ספק שנתראה בהמשך.
מוצר:
מחמם רגליים TC20
שם:
טל
תאריך:
27/02/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכיוון שכ"כ נהנהתי מהשירות האדיב והמצויין שקיבלתי , הרשתי לעצמי להכנס לאתר וכאות תודה לשבח את החנות ואת השרות שקיבלתי!
שירות אדיב מאוד המוצרים זמינים תמיד במלאי, יחס חם עם הרבה סבלנות על כל שאלותיי
שיירבו כמותכם! תודה
שירות אדיב מאוד המוצרים זמינים תמיד במלאי, יחס חם עם הרבה סבלנות על כל שאלותיי
שיירבו כמותכם! תודה
מוצר:
סיר בישול איטי
שם:
מיכאל
תאריך:
24/02/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שבועיים אחרי שימוש סטנדרטי לחלוטין (חצי קילו בצק) המכשיר התחיל להשמיע רעשים מוזרים, אחרי הרבה דין ודברים מול חברת "זול יותר" הסכימו להחליף לחדש, ושוב תוך שבוע גם המכשיר השני התקלקל (!) וכבר לא הסכימו להחליף אלא שאנו ניסע לראשון לתקן את המכשיר בעצמנו שלא לדבר על האיומים שקיבלנו אם נעז שוב להופיע בחנות.1400 שקל שילמנו על המכשיר הזה. לא שווה את עוגמת הנפש של אישתי.
אולי יותר זולה אבל כנראה יש לזה סיבה לא טובה, אני לא קונה שם יותר.
אולי יותר זולה אבל כנראה יש לזה סיבה לא טובה, אני לא קונה שם יותר.
תגובת החנות:
לקוח יקר
הבינותי שרוב טענותיך למיקסר .
לגבי השירות אבקש לדייק במספר פרטים :
1. המיקסר נקנה בתאריך 5 בינואר .לאחר כחדש ימים התקשרה אשתך וידעה אותנו על תקלה במיקסר וכך התנהלו הדברים :
2. להזכירך השיחה עם אשתך ערכה פחות מדקה . שאתה אומר ואני מצטט "אחרי הרבה דין ודברים מול חברת "זול יותר" הסכימו להחליף לחדש" הדברים אינם נכונים .
3. כאשר אשתך ביקשה להחליף את המיקסר אישרנו מידית וביקשנו שתבוא ותחליף לחדש(למרות שאחרי חודש ימים לפי תנאי האחריות עלכם לפנות לשירות החברה) . ולא היה שום ויכוח בנידון.
4. המיקסר החדש ניפתח מקופסא חדשה וארוזה לחלוטין לעיני אשתך המיקסר החדש נבדק בחנות והוחלף לעיניה כך שאין ספק שהמיקסר החדש חדש לחלוטין .
5. ההחלפה ערכה פחות מ 5 דקות .
6. לאחר כמעט חודשיים התקשרתם שוב על תקלה זהה במיקסר החדש השני והוסבר לכם על מדיניות האחריות ועדיף לגשת לעמדת השירות על מנת לבדוק את הסיבה לתקלה במיקסר החדש שלא תחזור שוב .
(נמכרים אלפי מקסרים בשנה ואין שום תקלות)
7. כאשר אתה אומר איומים מצידינו .להזכירך בשיחת הטלפון עם אשתך הסכמנו לקבל את המיקסר אלינו לחנות ולעשות את השרות עבורכם ולשלוח באחריות לחברה אבל לאחר
המשפטים הקשים של אשתך לכל מה שיקרה בחנות שלנו לאחר שהיא תגיע ,אמרו לה שלא תגיע לחנות ואם כן תטופל במסגרת אנשי החוק .
למרות כל האמור נשמח לעמוד לשרותך בצורה מכובדת משני הצדדים ולשלוח את המיקסר באחריות לחברה ולבדוק מדוע יש תקלה גם במיקסר החדש השני ,כך שלא תישנה התקלה שוב וכך תסיר את כל טענותיך כלפי זול יותר.
הבינותי שרוב טענותיך למיקסר .
לגבי השירות אבקש לדייק במספר פרטים :
1. המיקסר נקנה בתאריך 5 בינואר .לאחר כחדש ימים התקשרה אשתך וידעה אותנו על תקלה במיקסר וכך התנהלו הדברים :
2. להזכירך השיחה עם אשתך ערכה פחות מדקה . שאתה אומר ואני מצטט "אחרי הרבה דין ודברים מול חברת "זול יותר" הסכימו להחליף לחדש" הדברים אינם נכונים .
3. כאשר אשתך ביקשה להחליף את המיקסר אישרנו מידית וביקשנו שתבוא ותחליף לחדש(למרות שאחרי חודש ימים לפי תנאי האחריות עלכם לפנות לשירות החברה) . ולא היה שום ויכוח בנידון.
4. המיקסר החדש ניפתח מקופסא חדשה וארוזה לחלוטין לעיני אשתך המיקסר החדש נבדק בחנות והוחלף לעיניה כך שאין ספק שהמיקסר החדש חדש לחלוטין .
5. ההחלפה ערכה פחות מ 5 דקות .
6. לאחר כמעט חודשיים התקשרתם שוב על תקלה זהה במיקסר החדש השני והוסבר לכם על מדיניות האחריות ועדיף לגשת לעמדת השירות על מנת לבדוק את הסיבה לתקלה במיקסר החדש שלא תחזור שוב .
(נמכרים אלפי מקסרים בשנה ואין שום תקלות)
7. כאשר אתה אומר איומים מצידינו .להזכירך בשיחת הטלפון עם אשתך הסכמנו לקבל את המיקסר אלינו לחנות ולעשות את השרות עבורכם ולשלוח באחריות לחברה אבל לאחר
המשפטים הקשים של אשתך לכל מה שיקרה בחנות שלנו לאחר שהיא תגיע ,אמרו לה שלא תגיע לחנות ואם כן תטופל במסגרת אנשי החוק .
למרות כל האמור נשמח לעמוד לשרותך בצורה מכובדת משני הצדדים ולשלוח את המיקסר באחריות לחברה ולבדוק מדוע יש תקלה גם במיקסר החדש השני ,כך שלא תישנה התקלה שוב וכך תסיר את כל טענותיך כלפי זול יותר.
מוצר:
KMIX KMX7079
שם:
אסנת
תאריך:
15/12/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשעה 17:00 התקשרתי כדי לברר האם יש במלאי דיסקמן "ג'רמיין" במחיר 150 ש"ח כמו שמופיע באתר. אכן היה במלאי ואז שאלתי אם יש במקרה אפשרות לשלוח עם שליח לבית החולים איכילוב, שם מאושפזת אמי שזקוקה למכשיר כדי להעביר את השעות בהן אנחנו לא איתה. התשובה מיד היתה חיובית. ואז שאלתי אם תהיה אפשרות לשלוח עוד הערב, כלומר תוך שעה בערך, וכמה הופתעתי לטובה לשמוע שבשעה 19:00 יגיע השליח לפתח בית החולים. ואכן בדיוק רב מאוד הגיע השליח עם חיוך, המוצר החדש, החשבונית וברכת "החלמה מהירה". שרות מהשמיים אין מה לדבר.
מוצר:
דיסקמן ג'רמיין GM521
שם:
שחף
תאריך:
12/12/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע לאחר 4 ימים בדואר רשום,
באריזה כאשר הוא שמור ומוגן.
לא היה צורך לדבר איתם בטלפון כך שאיני יודע מי עמד מולי וזה טוב כל עוד הם עושים את העבודה.
באריזה כאשר הוא שמור ומוגן.
לא היה צורך לדבר איתם בטלפון כך שאיני יודע מי עמד מולי וזה טוב כל עוד הם עושים את העבודה.
מוצר:
מחבת קרמי מחבת דיאמונד
שם:
יעקוב
תאריך:
11/12/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה טלפוני מהיר אדיב ומקצועי,קיבלתי הסבר מלא על המוצר אופן פעולתו והתקנתו כדי למצות ממנו את המקסימום.
המצר הגיע בנמן כפי שהובטח לי.
ממליץ על רכישה אצל זוליותר בחום.
המצר הגיע בנמן כפי שהובטח לי.
ממליץ על רכישה אצל זוליותר בחום.
מוצר:
רמקולים למחשב xr-100
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply