‎אייבורי‎ ‏(Ivory)

בסניף הרצליה, אצל איתי קיבלתי יחס מיוחד וסובלנות בייעוץ בניה והזמנה של מחשב נייח המותאם בדיוק לצרכים שלי. ממליץ בחום בשירות אמין סבלני ונעים בסניף זה.

הגענו לחנות לרכוש מחשב נייד.
בועז, מנהל החנות, כיוון אותנו בהתאם לצרכינו, למספר דגמים רלוונטיים, היה בקיא בכל הפרטים ועזר לנו לקבל את ההחלטה הנבונה ביותר.

להנהלת אייבורי שלומות.
אין מילים בפי להביע את תודתי והערכתי לעובדי הסניף בירושלים.
ניסים, ארז ואנטון.

כמנהל תפעולי בתחום בו נושא שירות הלקוחות מהווה נדבך ראשון במעלה, ולעיתים הינו המשאב העיקרי לקיומה של כל חברה וארגון, הרי שבתחום המחשוב והאביזרים המשלימים בו הינכם עוסקים נושא זה משמעותי ורגיש שבעתיים.
להבדיל מהצהרות בהם נתקלתי וטיעונים שונים ומשונים אותם קיבלתי בסניפים אחרים של אייבורי, הרי שבסניפכם בירושלים נוכחתי בתודעת שירות שונה ומחויבת ובמימד האנושי התורם לכך הלכה למעשה.

ניסים/ארז/אנטון ניחנו בכלים של סבלנות וסובלנות, בהירות תשובה, עמידה בתנאי לחץ, התמדה, רצון טוב ונועם הליכות, זאת למרות שאלות אין ספור שנשאלו בנדון.
התרשמתי עמוקות ממסירותם, מקצועיותם וגישתם אלי כאדם וכלקוח.
הרושם שנוצר הוא חברה אלו יהפכו עולמות על מנת לתת ללקוח את ההרגשה שהוא הכי חשוב בעולם.

לשמחתי, סניף ירושלים הינו "כשופר ההולך לפני המחנה" בבחינת נאה דורש ומקיים.
מאחל לכל צוותי התמיכה והשירות בסניפים האחרים של אייבורי שילמדו פרק בתודעת שירות משלושת המלאכים של סניף ירושלים..
רק לידיעה, הנני מתגורר בבית דגן (בסמיכות לראשל"צ) ובכל זאת מטריח את עצמי כ 55 ק"מ לסניף בו הנני בטוח שאקבל את השירות והיחס הטובים ביותר.

אין בליבי ספק כי שירות זה יהווה פועל יוצא להמלצותיי בקרב עמיתי כשופר וכשגריר ההולך לפני המחנה.
אנא מסרו לניסים, ארז ואנטון את תודתי האישית.

בברכה..

שחר גל
מנהל מח' תפעול מינהל ולוגיסטיקה
קרן קימת לישראל

הגעתי לסניף בחולון לאחר המלצה שקיבלתי מחברה, התפנה אליי נציג שעזר לי לבחור את מכשיר P10 החדש. רוצה להגיד תודה על השירות ולהוסיף שהמכשיר מצויין !!!
יישר כוח לאייבורי היקרים, עוד לקוחה מרוצה

קבלת פנים מאוד ידידותית. ללא המתנה... הסברים ברורים עם הרבה סבלנות לבן אדם מבוגר. תשובות לכל השאלות שלי . כולם בחנות עם חיוך. היה לי שווה לקנות במודיעין .. אפילו שאני גרה בירושלים...

נכנסתי לסניף חוצות המפרץ עם תקלה במחשב נייח שאפילו לא קניתי באייבורי.מנהל הסניף דודי והטכנאי מארק עלו על התקלה בשניות, ותוך עשר דקות יצאתי מהסניף עם מחשב תקין לאחר שהחליפו לי ספק חדש.יצאתי עם חיוך, יודע שיש לאיפה להגיע כשאצטרך.

אני גיימר באתי בידיעה שאני הולך להוציא הון על מחשב חדש כמעט...
השירות מהנציגים היה יעיל ובנוסף ייעץ לי לקחת רכיבים שונים שיתנו לי את אותה תמורה בלי להוציא הון

הזמנתי באתר האינטרנט מס' מוצרים, לא היה במלאי בסניף הראשי מכונת גילוח שרציתי, ונאלצתי לקחת מכונה יותר יקרה ועמה עוד מס' מוצרים, כ. זיכרון, מכשיר טל' נייח, מכונת גילוח, עכבר, כבלים מאריכים USB3.
בהזמנה מעל 800 שח לא חויבתי בנוסף על משלוח, שהיה באמצעות שליח של דואר ישראל שהגיע מהר, קבע יום לפני והגיע כפי שהבטיח ובזמן. המוצרים עובדים כמו שצריך וקיימת אחריות. מחירים טובים, החיסרון היה שהייתי צריך לבחור מכונת גילוח יקרה יותר כי לא היה במלאי את הדגם שרציתי מלכתחילהץ שורה תחתונה, אני מרוצה.

קניתי סמארטפון גלקסי a5 מאייבורי בעפולה. שירות מעולה הנציגים שם הסבירו לי את המפרט של המכשיר בסבלנות ואדיבות ממליץ בחום!!!

שרות לקוחות בסניף חולון, לא נעים פוגע ברצון לקניה חוזרת ברשת זו.
חוסר סבלנות להסבר והצגת מוצרים נלווים (כסוי מגן מסך)

שירות נדיב ומקסים. חברת אייבורי מומלצת ביותר בגלל השרות האמינות האכות והמחיר המשתלם לכל כיס.
אנשים חברותיים ונעימים

הגעתי לסניף עפולה, אבירם ודניאל הביאו שירות מצוין, ללא ספק אחזור שוב, תודה על השירות המעולה

שירות לקוחות אמין מקצועי וסבלני.... פשוט מושלם!!
תודה לברק ולצוות של גבעת שאול על השירות הטוב. עד הסוף...

שרות מצויין הן טלפונית במכירות והן בחנות בישפרו סנטר מודיעין.
בשרות הטלפוני (ייעוץ לפני קניה - יאיר סהר) עזרו לי בסבלנות רבה להתאים את המוצר לצרכי מבלי לחסוך בזמן והסברים
במודיעין (אלעד יוני) נתנו שרות מצויין, הפגינו ידע מקצועי רב עזרו לי לוודא שההזמנה סופקה במלואה ונענו לכל בקשותי.
כל הכבוד על השרות המסור

אני לקוחה וותיקה באייבורי ותמיד נהנית לרכוש בחנות הזאת.לאחרונה הייתי זקוקה למצלמת אבטחה ביתית והגעתי לסניף בחיפה. הצוות היה מאוד ידידותי, אנשי מכירות , מיכאל ובוריס הציגו בפניי מספר דגמים ונתנו הסבר מפורט אודות כל דגם. בסופו של דבר קניתי מצלמה מצויינת וקלה להתקנה. שירות מצויין כמו תמיד! ממליצה בחום

המוכר הביא שירות מצויין, הסביר לי ממש טוב ובפרטים על המוצר.
לא הפעם הראשונה שאני קונה בסניף הזה ונהנה מהשירות.

המוצר הגיע מהר מאוד ... רק 2 ימים לאחר ביצוע ההזמנה!
נהדר, מוצר חדש לגמרי ואני בהחלט להזמין מ שנהב שוב.

השירות הניתן בסניף עפולה על ידי עטבד בשם דניאל הוא מצויין! בפעם הבאה שום אגש לסניף הזה. גם בעבר היה מאוד מוצלח.
ממליץ לכולם בחום!

קניינו 2 מחשבים נייחים שמותאמים למערכת VR. סלבה נתן לנו שירות מדהים וסבלני ועזר לנו לבנות את המחשב שיהיה לנו הכי מתאים ונוח לצרכים שלנו.
תודה סלבה על העזרה! באמת שלא תקלתי בנותן שירות אדיב מקצועי כמוך הרבה זמן.

נכנסתי לחנות היום ב5/5/17 לקנות מחשב נייד. הסברתי למוכר מיכאל מה הצרכים שלי ומה התקציב שאני מעוניין להשקיע. המוכר התאים לי את המחשב שמתאים לי והסביר לי מפרט של המחשב. אני כבר לא פעם ראשונה קונה ברשת הנ"ל ותמיד הייתי מרוצה. אני מרוצה מחוויית הקניה והייתי חוזר לקנות שוב בחנות זו.

רכשתי את המוצר בסניף נתניה רמז, השירות של אנשי המכירות היה מעולה,
המכשיר עובד מצויין,המצלמה ברמה גבוהה מאוד,סוללה שמחזיקה להמון זמן.
סה״כ השכן שלי מרוצה

the service was really good and the guy there helped me build my
computer to my preference

קניתי לפני פחות משנה לוח אם יקר של GIGABYTE שהתקלקל לפני חודש,למחרת היום הגעתי לחנות ברחוב החרוץ בתל אביב,כשכולי פסימי ומתכונן להחלפה של לוח אם מחודש ,לשמחתי התבדיתי,קבלו אותי צוות מצוין שהרגיע ומיד אמר שמחליפים בחדש.למחרת היום המחשב היה מוכן ! ולא רק זה קבלתי דגם הכי חדש שיצא מחברה הרבה יותר טובה ממה שקניתי בהתחלה.
יישר כח חברים,אני אליכם חוזר !

חנות מאוד מומלצת .הזמנתי טלפון וואוי הגיע במהירות .השירות בסניף חוצות המפרץ יוצא מן הכלל

הגעתי לרכוש פלאפון בחנות איבוריי בבני-ברק (מול קניון איילון), לאחר שהמכשיר שלי שבק חיים, בלי להיות סגורה לחלוטין באיזה מכשיר אבחר. הנציגים לירן משה וסלבה ויזיר היו מאוד אדיבים, הקשיבו לצרכיי, הזמינו אותי אפילו לראות נתונים שונים באינטרנט וביחד התאימו לי מכשיר בדיוק בשבילי. הם היו כל כך סבלנים שאפילו שמחו עם הגחמות שלי לגבי הצבע (;