חוו"ד לא עזרה
0
רהיטים (טירת יהודה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בענק הריהוט
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
86
1
16
נמצאו
103
חוות דעת גולשים על ענק הריהוט
שם:
mayamd17
תאריך:
19/12/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי חדר שינה מהמם, איכות מעולה, ולאחר שקיבלתי את המוצר וראיתי איזה שירות ואוו, החלטתי לרהט את כל הבית דרך החנות! יש לציין לשבח את יואב מנהל האתר, שזמין לי כל היום בוואטצאפ ועונה באדיבות על כל שאלה שלי! כן ירבו כמותם, ובמיוחד כמו אדון יואב, שמשאיר טעם של עוד!! תודה לכם ריהוט אקספרס🙏
מוצר:
חדר שינה אפוקסי אלון מבוקע דגם ריו, סלון דגם שוש
שם:
עופרה
תאריך:
18/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סלון יפה נוח ואיכותי. מחיר הוגן. אספקה מהירה כפי שהוסכם. מובילים מקצוענים. מומלץ ביותר !!
מוצר:
מערכת ישיבה לסלון
שם:
cris140826
תאריך:
22/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ומהיר, הסלון הגיע נקי ושלם.
וגם המובילים עבדו בצורה מסודרת ועדינה, ממליצה בחום על החנות ריהוט אקספרס. תודה לכם בזכותכם נהנים מהסלון.
וגם המובילים עבדו בצורה מסודרת ועדינה, ממליצה בחום על החנות ריהוט אקספרס. תודה לכם בזכותכם נהנים מהסלון.
מוצר:
סלון נואבה פינתי בצבע אפור ולבן
שם:
ad6899999
תאריך:
22/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברים יקרים רכשתי מיטה מהממת ויפיפייה השירות היה מהיר, היחס היה מצוין והמחיר שווה כל אגורה.
אני מאד ממליץ לחבריי להתרשם ואף לקנות מהחברה היקרים שעושים עבודה נפלאה ומתן שירות מדהים במיוחד.
אשר דהן, טבריה
אני מאד ממליץ לחבריי להתרשם ואף לקנות מהחברה היקרים שעושים עבודה נפלאה ומתן שירות מדהים במיוחד.
אשר דהן, טבריה
מוצר:
מיטת חלומות זוגית
שם:
moriyafisher
תאריך:
16/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, מוצר ברמה איכותית מאוד.
מומלץ בחום - אמין ביותר
המוצר הגיע מהר כמצופה.
מומלץ בחום - אמין ביותר
המוצר הגיע מהר כמצופה.
מוצר:
ספת נוער נפתחת
שם:
חוה
תאריך:
25/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סלון מרהיטי אקספרס.
נהיניתי מהמוצר כולל השינויים שביקשתי.
הגיע בזמן שקבענו.
שירות טוב מאד.
נהיניתי מהמוצר כולל השינויים שביקשתי.
הגיע בזמן שקבענו.
שירות טוב מאד.
מוצר:
מערכת סלון
שם:
krobert234
תאריך:
18/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ביקור באתר התקשרתי לריהוט אקספרס ושוחחתי עם איש החברה בשם יואב כאשר התעיינתי בסט של 2 ויטרינות גבוהות ויחידת מזנון לטלויזיה עם 3 יחידות בצבע אפוקסי לבן מבריק מיד הוא הנחה אותי דרך האתר למזנון בצבע אפוקסי לבן ומבריק . הצורה מצאה חן בעיני אבל המידות לא היו לפי בקשתי ולכן ביקשתי שינוי דרסטי של המידות, יואב מיד הבין את התנון שביקשתי ומיד הסכים לשינוי המידות עם הבנה מלאה ובשיחה הזמנתי את המזנון כרצוני.
בהמשך שאלתי את יואב האם יש גם כסאות בסגנון מסויים שרציתי והוא מיד הפנה אותי דרך האתר לכסאות בדיוק כפי שרציתי, עקב זה הזמנתי גם 6 כסאות .
כל התהליך נעשה בשיחה של 15 דקות. חובה לציין שגם לגבי המחיר היה סקר מקדים מול 5 חברות וקיבלתי מחיר טוב מאוד ביחס לשאר ההצעות שהיו לי.
כששאלתי את יואב מה זמן האספקה ? הוא ענה לי 3 שבועות. ממש שמחתי אבל תהיתי האם זה יתכן? בסופו של דבר התקשתי לאחר שבועיים וחצי ליואב והוא אמר שההזמנה מוכנה ורוצים לספק אותה .
בקיצור קיבלתי את המוצרים באיכות כמו שדיברנו עם אריזה מדוקדקת ובלי שום תקלה או בעיה והכל היה ארוז עם חומרי אריזה מאוד טובים והגנה למכות.
אני מתעסק בעצמי בבניית כלי נגינה ומבין בנושא.
אני ממליץ מאוד הן מבחינה טכנית והן מבחינת אמינות ואחריות על חברת ריהוט אקספרס (תכנון, ייצור והבנת קליינט ופתיחות) .
בהמשך שאלתי את יואב האם יש גם כסאות בסגנון מסויים שרציתי והוא מיד הפנה אותי דרך האתר לכסאות בדיוק כפי שרציתי, עקב זה הזמנתי גם 6 כסאות .
כל התהליך נעשה בשיחה של 15 דקות. חובה לציין שגם לגבי המחיר היה סקר מקדים מול 5 חברות וקיבלתי מחיר טוב מאוד ביחס לשאר ההצעות שהיו לי.
כששאלתי את יואב מה זמן האספקה ? הוא ענה לי 3 שבועות. ממש שמחתי אבל תהיתי האם זה יתכן? בסופו של דבר התקשתי לאחר שבועיים וחצי ליואב והוא אמר שההזמנה מוכנה ורוצים לספק אותה .
בקיצור קיבלתי את המוצרים באיכות כמו שדיברנו עם אריזה מדוקדקת ובלי שום תקלה או בעיה והכל היה ארוז עם חומרי אריזה מאוד טובים והגנה למכות.
אני מתעסק בעצמי בבניית כלי נגינה ומבין בנושא.
אני ממליץ מאוד הן מבחינה טכנית והן מבחינת אמינות ואחריות על חברת ריהוט אקספרס (תכנון, ייצור והבנת קליינט ופתיחות) .
מוצר:
מזנון באורך 2 מטר ו- 2 ויטרינות בגובה 190 ס"מ ורוחב 90 ס"מ כל אחד
שם:
גולש
תאריך:
31/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Aviv
תאריך:
18/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי חנות שמוכרת סלון ונסעתי מיוקנעם לחנות במרחק שעה נסיעה,
אני לא מצטער, להיפך מאוד מרוצה .
יש לך עד אין סוף אפשרויות להזמין סלון לפי תקציב,(סוף סוף )במחיר שפוי.
כל מה שהיה רשום בהזמנה הגיע במצב מצוין ,נאמר לי שזמן אספקה 14 יום והסלון הגיע
תוך 10 ימים, שרות מעולה ויחס נעים מצד המוכר והמובילים .הופתעתי לטובה ,ממליץ לקנות בחנות.
אני לא מצטער, להיפך מאוד מרוצה .
יש לך עד אין סוף אפשרויות להזמין סלון לפי תקציב,(סוף סוף )במחיר שפוי.
כל מה שהיה רשום בהזמנה הגיע במצב מצוין ,נאמר לי שזמן אספקה 14 יום והסלון הגיע
תוך 10 ימים, שרות מעולה ויחס נעים מצד המוכר והמובילים .הופתעתי לטובה ,ממליץ לקנות בחנות.
מוצר:
סלון דגם מריאנו
שם:
נעה
תאריך:
10/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו ספה פינתית ביום חמישי (אחרי המון המון בדיקות של חוות דעת על הרבה אתרים), שלישי בבוקר כבר הייתה אצלי. ניראה ממש יפה ואיכותי. מאד נח. שירות מעולה ואדיב. ממליצה בחום!!
מוצר:
סלון כריס פינה
שם:
אייל
תאריך:
29/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ריהוט אקספרס הזמנתי ספה 3 2 מתחייבים על 14 ימים לאספקה , המשלוח הגיע אחרי שבוע
ממליץ בחום, שרות מצוין, אספקה מהירה , מוצרים איכותיים .
ממליץ בחום, שרות מצוין, אספקה מהירה , מוצרים איכותיים .
מוצר:
עור דמוי דניס דגם 3 2 ישיבה מערכת - ס
שם:
יצחק
תאריך:
23/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פינת אוכל לפני שבוע השירות היה מעולה אנשים מקסימים קיבלתי את בפינת אוכל כמו שהזמנתי בזמן סחורה מעולה
מוצר:
יששכר
שם:
Gili
תאריך:
16/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מריהוט אקספרס ספה בהתאמה אישית לפני 4 שנים, והיינו כל כך מרוצים ממנה שכשעברנו דירה עכשיו הזמנו מהם ספה נוספת המותאמת למידות החדשות. גם הפעם ריהוט אקספרס לא איכזבו, עם מוצר מעולה שייצרו עבורנו במהירות על סמך תמונה ושיחת טלפון, במחיר הוגן, עם שירות מצויין. בהחלט ממליצים ונקנה שוב!
מוצר:
ספה עם שזלונג
שם:
lior
תאריך:
03/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו טלפונית ומזנון ושולחן בחצי מחיר ממה שראינו בחנות מוכרת, חששנו מכיוון שאף פעם לא שמענו על החנות, מהרגע הראשון קובי היה אדיב . המוצר ההגיע בדיוק כמו בתמונה ולאור השעות הבעיתיות שלנו בעבודה המובילים הגיעו ב7 ורבע בבוקר. מחוייכים ואדיבים. ממליצה בחום.
מוצר:
מזנון ושולחן
שם:
shellys369
תאריך:
21/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מיטה לילדה, מצאתי את ריהוט אקספרס דרך האינטרנט, כאשר האשראי לא עבר במערכת (עקב תקלה שלי), יצרתי קשר עם המקום, שיחה נעימה מאוד, מקצועית מאוד! בטלפון נאמר לי שהמיטה תגיע תוך שבוע, המובילים הגיעו אחרי שבוע ואפילו הקדימו בשעה!! אדיבים מאוד, עשו עבודה זריזה ויעילה, עם חיוך. מומלץ בחום!!
מוצר:
מיטה דגם אגם ארגז מצעים
שם:
Liron
תאריך:
10/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במטרה לעצב את ביתי ברמה הטובה ביותר הן מבחינה איכות, והן מבחינה יופי, חיפשתי חנות רהיטים שתספק את רצוני ולאחר חיפושים ארוכים זכיתי להכיר את " ריהוט אקספרס"
שהפתיעו אותי רכשתי מהם כיסאות.לפינת אוכל בעיצוב חדשני המזכיר כסא מלכותי ובנוסף שולחן סלון מרובע שמרשים בכל פעם מחדש
אני רוצה לציין את יעקב ריהוט אקספרס שהעניק לנו שירות מצויין אדיב סבלני. והיה איתנו לכל אורך רכישת הרהיטים
אציין שבימינו קשה לסמוך על רכישת מוצרים וכאן מבטיחים לכם לצאת מרוצים גם מבחינת מחיר איכות ושירות
כן ירבו.
שהפתיעו אותי רכשתי מהם כיסאות.לפינת אוכל בעיצוב חדשני המזכיר כסא מלכותי ובנוסף שולחן סלון מרובע שמרשים בכל פעם מחדש
אני רוצה לציין את יעקב ריהוט אקספרס שהעניק לנו שירות מצויין אדיב סבלני. והיה איתנו לכל אורך רכישת הרהיטים
אציין שבימינו קשה לסמוך על רכישת מוצרים וכאן מבטיחים לכם לצאת מרוצים גם מבחינת מחיר איכות ושירות
כן ירבו.
מוצר:
55555
שם:
גולש
תאריך:
03/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
05/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
שני
תאריך:
03/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שחברה מאוד גדולה ומוכרת אכזבה אותי קשות עם מוצר ירוד ושירות גרוע הגעתי לריהוט אקספרס. יואב עזר לי והבטיח שיספקו בהקדם (מאחר שנותרתי ללא ספה..). הזמנתי וקבלתי במהירות! הקשר אתם היה נעים וסבלני וכשצלצלתי ולא ענו תמיד חזרו, גם יואב וגם יעקב.
הספה אחלה, בול מה שהזמנתי ורמת הביצוע שלה נהדרת.
לסיכום: מחיר מעולה, שירות מצוין, אספקה מהירה ומוצר אחלה.
תודה!
שני
הספה אחלה, בול מה שהזמנתי ורמת הביצוע שלה נהדרת.
לסיכום: מחיר מעולה, שירות מצוין, אספקה מהירה ומוצר אחלה.
תודה!
שני
מוצר:
מערכת ישיבה לסלון
שם:
Marina
תאריך:
03/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו ספה דופלו של מדי קומפורט בצבעים מסיימים, לקראת הגעה אורחים מחול. הפתיחו לנו תאריך מסויים. לקראות התאריך, התגלה שיש חג מוסלמי והם לא יכולים להביא בזמן. עשינו מאמצים והבאנו ספה בכוחות שלנו. בבית, שפתחנו, ראינו שזה ספה בצבע אחר, גם מתצוגה והיה קרוע על הכרית. הם הפתיחו להחליף תוך שבוע. ובאמת החליפו...לספה שונה לגמרי. רק צבעים, שהזמנתי, אבל גודל ואיכות שונים. בסוף ביקשנו החזר כספים ואנחנו כבר שבוע מחכים לחשבונית ביטול עיסקה . לטלפונים לא עונים. שירות נוראי
תגובת החנות:
להלן תגובת החנות:
הלקוחות הזמינו ספת נוער דגם דופלו והובהר להם באופן מפורש בשל מיקומם בצפון הרחוק וכפי שמופיע באתר שתיתכן עיכוב באספקה של המוצר.
בשל בקשתם המיוחדת וכדיי לרצות אותם סופקה להם ספה תחליפית לשם אירוח אורחים בסוף השבוע המדובר, וכאשר החברה משלמת וסופגת את עלות ההובלות.
כעבור מספר ימים סופקה הספה המקורית אבל הלקוחות העדיפו את הדגם התחליפי שאצלהם שמחירו בהרבה יותר יקר ממה שהזמינו.
ברגע שהובהר להם שיש הפרש בין הספות והם לא רצו לשלם את הפרש המחיר החלו לצוץ טענות ודרישות למינהם.
בשלב זה הוסכם לבטל את העסקה ושלקוח יקבל זיכוי מלא והפעולה בוצעה במקום וללא כל דחיה.
למרות רצון החנות לרצות את הלקוח ולמרות שקיבל זיכוי מלא ושבנוסף אנחנו ספגנו הובלות והפסדים, הלקוח עדיין בחר להכפיש את שמנו הטוב.
ריהוט אקספרס תמשיך לרצות ולשרת את לקוחותיה על הצד הטוב ביותר ולשמור על שמה והמוניטין שלה רבת השנים.
הלקוחות הזמינו ספת נוער דגם דופלו והובהר להם באופן מפורש בשל מיקומם בצפון הרחוק וכפי שמופיע באתר שתיתכן עיכוב באספקה של המוצר.
בשל בקשתם המיוחדת וכדיי לרצות אותם סופקה להם ספה תחליפית לשם אירוח אורחים בסוף השבוע המדובר, וכאשר החברה משלמת וסופגת את עלות ההובלות.
כעבור מספר ימים סופקה הספה המקורית אבל הלקוחות העדיפו את הדגם התחליפי שאצלהם שמחירו בהרבה יותר יקר ממה שהזמינו.
ברגע שהובהר להם שיש הפרש בין הספות והם לא רצו לשלם את הפרש המחיר החלו לצוץ טענות ודרישות למינהם.
בשלב זה הוסכם לבטל את העסקה ושלקוח יקבל זיכוי מלא והפעולה בוצעה במקום וללא כל דחיה.
למרות רצון החנות לרצות את הלקוח ולמרות שקיבל זיכוי מלא ושבנוסף אנחנו ספגנו הובלות והפסדים, הלקוח עדיין בחר להכפיש את שמנו הטוב.
ריהוט אקספרס תמשיך לרצות ולשרת את לקוחותיה על הצד הטוב ביותר ולשמור על שמה והמוניטין שלה רבת השנים.
מוצר:
דופלו
שם:
Sh
תאריך:
29/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לשבח כי כשמגיע מגיע! רכשתי 2 ספות מריהוט אקספרס, קיבלתי שירות מאיר פנים וידידותי, המחיר היה מעולה והספות הגיעו כבר למחרת!!! לא האמנתי! המובילים היו נחמדים הגיעו בשעה שקבענו. ממליצה בחום
מוצר:
2 ספות דמוי עור
שם:
אלין
תאריך:
14/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יעקב ויואב נותנים שרות מהלב והכל באוזן קשבת וכן נותנים עצה ממליצה בחום קיבלתי בזמן את הספות כמו שהובטח וכן נענו לכל בקשה לא פוגשים אנשים כאלה בכל יום ומחירים מעולים.
אבי ואלין כלפה אלעד 14/04/19
אבי ואלין כלפה אלעד 14/04/19
מוצר:
ספה דגם שוש
שם:
ofrina
תאריך:
17/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו, ב- 30.07.18, מיטה וחצי (דגם אביתר) ומיטה זוגית (דגם קרטייה) מ"ריהוט אקספרס". הגענו אליהם לאחר שחיפשנו רבות ריהוט יפה ואיכותי במחירים שנוכל לעמוד בהם. כל תהליך הקנייה, מרגע ההזמנה ועד שהורכבו המיטות בביתנו, היה נפלא: יואב תמיד היה זמין עבורנו וכבר מרגע ההזמנה העניק לנו שירות נפלא (הוא הסביר לנו הכל על המיטות, נתן לנו עצות מקצועיות, וענה בפירוט על כל שאלה שהייתה לנו), זמן האספקה היה קצר, ההובלה הגיעה בדיוק כשהתאים לנו, וההרכבה הייתה מקצועית וטובה. קיבלנו מיטות מהממות (אפילו יותר מהתמונות שראינו בחנות), שאנחנו לא מפסיקים לקבל עליהן מחמאות, ואיכותיות ביותר (הילד כבר קופץ עליהן :-) ). הדבר המדהים הוא שהמיטות עלו חצי מהמחירים שראינו בכל מקום אחר........ . כשנרצה לקנות ריהוט נוסף לבית - בטוח נקנה שוב מ"ריהוט אקספרס"!.
מוצר:
מיטה וחצי דגם אביתר מיטה זוגית דגם קרטייה
שם:
gilush10
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות ויחס מצוינים . הספה יצאה מדהים !!! אחד לאחד בדיוק כפי שהוזמן . תודה רבה על הכל .
מוצר:
ספה
שם:
סלבה
תאריך:
28/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
האמת שדי התאכזבתי ,
זה התחיל מעולה שהגענו למקום מצאנו מהר מאוד את מה שאנחנו רוצים והמחירים מעולה .
האכזבה התחילה ביום ההובלה .
היה בלבול של צד השפה הפינתית כשבאנו לחנות ראיתי את הספה ואמרתי להם שאני רוצה בדיוק הפוך ממה שיש להם בחנות .
מבחינת המוכרים זה לא היה אשמתם כי בהזמנה היה רשום הצד הנכון .
מבחינתי זה תגובה לא מספיק מכבדת את עצמה ,אחרי דיבור בטלפון הוא הסכים ללכת לקראתי ולהשתתף בחצי סכום על ההובלה (של הספה הנכונה ) .
למרות שאת החצי של הסכום עדיין לא קיבלתי ולא בטוח שאקבל .
עוד יותר התאכזבתי מהמוצר .
לקחנו ספה כורסא ,שברגע הזמנה הובטח לי שהצבע יהיה זהה 1 ל 1 .
חוץ מפספס לבן שלא יהיה על הכורסה .
בפועל הגוון שונה לחלוטין אפור בהיר (הספה ) לעומת אפור כהה ( הכורסה )
שלחתי להם את זה בוואצפ ולא קיבלתי יחס ,כמו כן הכורסה התפירה לא ממש טובה ויש המון חוטים נראים לעין .
שלא נדבר על השולחן שקיבלתי ועל השניה התפרק חלק שהוביל של הספה תיקן .
בקיצור חוויה לא מהנה לצערי ,התחיל טוב נגמר פחות טוב לכן אני נותן 2 כוכבים .
זה התחיל מעולה שהגענו למקום מצאנו מהר מאוד את מה שאנחנו רוצים והמחירים מעולה .
האכזבה התחילה ביום ההובלה .
היה בלבול של צד השפה הפינתית כשבאנו לחנות ראיתי את הספה ואמרתי להם שאני רוצה בדיוק הפוך ממה שיש להם בחנות .
מבחינת המוכרים זה לא היה אשמתם כי בהזמנה היה רשום הצד הנכון .
מבחינתי זה תגובה לא מספיק מכבדת את עצמה ,אחרי דיבור בטלפון הוא הסכים ללכת לקראתי ולהשתתף בחצי סכום על ההובלה (של הספה הנכונה ) .
למרות שאת החצי של הסכום עדיין לא קיבלתי ולא בטוח שאקבל .
עוד יותר התאכזבתי מהמוצר .
לקחנו ספה כורסא ,שברגע הזמנה הובטח לי שהצבע יהיה זהה 1 ל 1 .
חוץ מפספס לבן שלא יהיה על הכורסה .
בפועל הגוון שונה לחלוטין אפור בהיר (הספה ) לעומת אפור כהה ( הכורסה )
שלחתי להם את זה בוואצפ ולא קיבלתי יחס ,כמו כן הכורסה התפירה לא ממש טובה ויש המון חוטים נראים לעין .
שלא נדבר על השולחן שקיבלתי ועל השניה התפרק חלק שהוביל של הספה תיקן .
בקיצור חוויה לא מהנה לצערי ,התחיל טוב נגמר פחות טוב לכן אני נותן 2 כוכבים .
תגובת החנות:
צר לנו מאוד שהלקוח בחר להכפיש את החנות,במקום להודות על הסכמת החנות לשאת בהוצאות שנגרמו עקב מחדליו,ראוי לציין את הגינותו בכך שהוא מודה בטעותו,וכמובן שהדברים מגובים בטופס ההזמנה ב"אותיות קידוש לבנה".לא היה ניתן לסנגר על עמדת החנות יותר טוב מאשר עשה הלקוח בעצמו.ברגע שהלקוח גילה את טעותו הוא ניסה להפיל את ההוצאות הנלוות לתיקון טעותו על ריהוט אקספרס.ברגע שהוסברו ללקוח המשמעויות של החלפת הסלון,התחילו ל"לצוץ לפתע" טענות נוספות.ראוי לציין שריהוט אקספרס הסכימה לפנים משורת הדין להשתתף עם הלקוח בתיקון מחדליו.ברור ללקוח שמבחינה צרכנית ריהוט אקספרס שירתה אותו,וניסתה לתת מענה הולם למחדליו,לכן תמוה מאוד שהלקוח בחר להחזיר רעה תחת טובה.בכל מיקרה ריהוט אקספרס תמשיך לשרת את אלפי לקוחותיה באופן היעיל ביותר,ולגרום להם חויית קניה נעימה ומוצרים באיכות מרבית.
מוצר:
סלון
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply