חוו"ד לא עזרה
1
מכשירים סלולרים וציוד נלווה (9 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
סי טי איי גומובייל בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
רשת GoMobile
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברשת GoMobile
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
30
0
0
3 חודשים אחרונים
100
0
7
6 חודשים אחרונים
183
0
11
שנה אחרונה
397
1
20
כל הזמן
4715
41
524
נמצאו
5280
חוות דעת גולשים על רשת GoMobile
שם:
גיל
תאריך:
14/11/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שני פלאפונים מחנות זוקיבלתי שירות מעולה ממתן אדיב שירות מעולה מאוד ממליץ לגשת לחנות הזו
מוצר:
פוקופון
שם:
Eran
תאריך:
14/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
השירות הגרוע ביותר שחוויתי, מלא בהבטחות שווא, המתנות על הקו וניתוקים.
הטלפון שקניתי דרכם (פיקסל 2) נהרס אחרי חודש. שלחתי לתיקון, אולם אחרי כמעט חודש בו הם לא הצליחו לתקן (הבטיחו לי עד 10 ימים) ביקשתי אותו בחזרה עקב טיסה. הם אמרו לי שהטלפון יגיע למחרת. למחרת הבטיחו שיגיע באותו היום. כמובן שהוא לא הגיע (הדרך מהמעבדה בראשל״צ לסניף בתל אביב אורכת שלושה ימים מסתבר ולא חצי שעה נסיעה). גם למחר בבוקר הם לא הצליחו לסדר שהוא יגיע למרות הפאשלה המביכה.
לא אחזור. לא אקנה שוב. הטלפון החדש שקניתי עדיין לא אצלי.
הטלפון שקניתי דרכם (פיקסל 2) נהרס אחרי חודש. שלחתי לתיקון, אולם אחרי כמעט חודש בו הם לא הצליחו לתקן (הבטיחו לי עד 10 ימים) ביקשתי אותו בחזרה עקב טיסה. הם אמרו לי שהטלפון יגיע למחרת. למחרת הבטיחו שיגיע באותו היום. כמובן שהוא לא הגיע (הדרך מהמעבדה בראשל״צ לסניף בתל אביב אורכת שלושה ימים מסתבר ולא חצי שעה נסיעה). גם למחר בבוקר הם לא הצליחו לסדר שהוא יגיע למרות הפאשלה המביכה.
לא אחזור. לא אקנה שוב. הטלפון החדש שקניתי עדיין לא אצלי.
תגובת החנות:
שלום רב,
לאחר תחקור הפנייה לעומקה מול כל הגורמים הרלוונטיים. אנו מתנצלים על העיכוב במסירת המכשיר. נציין כי בשל טעות אנוש, הפונה לא עודכן כי המכשיר שהפקיד לתיקון במסגרת האחריות מוכן לאיסוף. עוד נציין כי לצד העובדה כי לפונה ניתן מכשיר חלופי עד תום התיקון, הוצע לפונה כי המכשיר המתוקן יימסר לו אישית על חשבון החברה באמצעות שליח.
נדגיש, כי מבדיקה שבוצעה במערכת הטלפונית, לא נמצאה כל אינדיקציה לניתוקים או המתנה מעבר לזמן סביר של 60 שניות בשיחותיו למעבדת החברה.
צר לנו על תחושת הפונה. כפי שנאמר לפונה בזמן אמת, אנו נשמח לתקן את חווייתו בעתיד ולהשיב לו את האמון בנו.
בברכה,
צוות GoMobile
לאחר תחקור הפנייה לעומקה מול כל הגורמים הרלוונטיים. אנו מתנצלים על העיכוב במסירת המכשיר. נציין כי בשל טעות אנוש, הפונה לא עודכן כי המכשיר שהפקיד לתיקון במסגרת האחריות מוכן לאיסוף. עוד נציין כי לצד העובדה כי לפונה ניתן מכשיר חלופי עד תום התיקון, הוצע לפונה כי המכשיר המתוקן יימסר לו אישית על חשבון החברה באמצעות שליח.
נדגיש, כי מבדיקה שבוצעה במערכת הטלפונית, לא נמצאה כל אינדיקציה לניתוקים או המתנה מעבר לזמן סביר של 60 שניות בשיחותיו למעבדת החברה.
צר לנו על תחושת הפונה. כפי שנאמר לפונה בזמן אמת, אנו נשמח לתקן את חווייתו בעתיד ולהשיב לו את האמון בנו.
בברכה,
צוות GoMobile
מוצר:
Pixel 2 XL
שם:
Ayelet
תאריך:
14/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את השיומי נוט 6. על המכשיר אני עוד לא יכולה להעביר ביקורת, אבל אני חייבת לציין לטובה את מנחם- המוכר שעזר לנו בחנות (סניף סינימה סיטי בירושלים): מעבר לידע המקצועי והשירות המהיר הוא היה סבלני ואדיב, עזר בכל שאלה והתלבטות ודאג לתת המלצות מעולות. למרות שהזמנו תור מראש הוא דאג והיה אדיב גם לאנשים שנכנסו תוך כדי. תודה רבה!
מוצר:
שאיומי נוט 6
שם:
ישי
תאריך:
13/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתי לקנות טלפון חדש שהזמנתי מראש. קיבלתי שירות ממנחם גרוסמן שהיה אדיב, מקצועי, נחמד מאוד ועזר בכל מה שהייתי צריך עד השלב האחרון של הפעלה של הטלפון ווידוא שהכל עובד
מוצר:
Xiaomi Redmi Note 6 Pro
שם:
גולש
תאריך:
12/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Erez
תאריך:
12/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי מאוד אדיב ומסביר פנים
איש מכירות סופר מקצועי ורציני ומאוד אדיב בשם צבי
איש מכירות סופר מקצועי ורציני ומאוד אדיב בשם צבי
מוצר:
סטרימר xiaomi mi box 3 4k שיאומי
שם:
עפרי
תאריך:
11/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על הרכישה בגומובייל. הייתה לנו חוויה טובה. תודה מיוחדת לצביקה שבמשך שבוע ענה על כל שאלה, ייעץ והסביר לגבי ההתלבטויות שהיו לנו בקשר לסוג המכשיר.
מקווה שימשיך כך במידה ונרצה להתיעץ גם אחרי הרכישה.
מקווה שימשיך כך במידה ונרצה להתיעץ גם אחרי הרכישה.
מוצר:
huawei honor play 64gb 4gb ram מקורי
שם:
Dana
תאריך:
11/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עומרי נתן לנו שירות מצוין, הסביר לנו במפורט על כל מכשיר ומה מומלץ, אחלה מחירים.
מוצר:
אונור 10
שם:
ron
תאריך:
10/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי עם לידור מסניף סינמה סיטי בטלפון והוא נתן לי שירות מקצועי וסבלני. שלחתי את ההורים שלי לקנות לעצמם מכשיר שיאומי. הם ציינו כי גם השירות בחנות היה מקצועי ואדיב וחווית הקניה היית טובה אודות ללידור. ממליץ בחום על גו מובייל סינמה סיטי.
מוצר:
Xiomi Redmi note 5
שם:
Noa
תאריך:
09/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום שישי בצהריים נכנסתי לסניף סינימה סיוע שם פגשתי את המוכר רועי. ולמרות האופי הלא החלטי שלי, רועי נענה להתלבטויותי בסבלנות רבה והיה נחמד ואדיב כלפיי. שירות מעולה, בנוסף ארצה לשבח את מנהל הסניף אמיר ! מ
מוצר:
מגן לפלאפון
שם:
Yair
תאריך:
09/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המכשיר בסניף סינמה סטטי בירושלים.
עזר לי בחור בשם מיכאל, שנתן לי שירות אדיב ומקצועי.
ממליץ בחום!
עזר לי בחור בשם מיכאל, שנתן לי שירות אדיב ומקצועי.
ממליץ בחום!
מוצר:
Huawei p 20 pro
שם:
Gadi
תאריך:
09/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצוין. המוכר (נדמה לי ששמו היה דן) נתן את כל האינפורמציה הרלוונטית כולל אופציות אחרות זולות יותר עם פירוט של יתרונות וחסרונות. לא ניסה לדחוף דברים מיותרים והיה אדיב ונחמד.
מוצר:
Xiaomi mi 8
שם:
oshri
תאריך:
09/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף של GO Mobiile בסינמה סיטי בירושלים נקנה המכשיר OnePlus6 מהמוכר מנחם והוא עזר לי מאוד בקנייה שירות טוב מאוד מכשיר מצויין
מוצר:
OnePlus 6 256GB
שם:
אבי
תאריך:
09/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לסניף סינמה סיטי בראשון לציון לרכוש פלאפון חדש , קיבל אותי טל שהסביר לי בצורה יפה וסבלנית על מספר אופציות ומסלולים לרכישת פלאפון , שלמה ואמיר מנהל החנות העבירו לי את כל הנתונים מהפלאפון הישן שהיה תקול והשקיעו זמן רב עד שהכל עבר חלק ולשביעות רצוני . כל הכבוד על היחס להשרות של סניף ראשון .
מוצר:
פלאפון שיומי נוט 6 פרו
שם:
שלום סגל
תאריך:
08/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טבלט בסניף רמת גן.
נתי לימד אותי להשתמש בטבלט עם הרבה כשרון וסבלנות. הוא פתר לי כמה בעיות גם בטלפון
אני מרוצה מאוד
נתי לימד אותי להשתמש בטבלט עם הרבה כשרון וסבלנות. הוא פתר לי כמה בעיות גם בטלפון
אני מרוצה מאוד
מוצר:
טבלט s3 של סמסונג
שם:
יוליה
תאריך:
07/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות טובה כל פעם מחדש.
אפילו שמגעים לקנות מוצר קטן(מגן מסך)
המשיך לקנות אצלכם
אפילו שמגעים לקנות מוצר קטן(מגן מסך)
המשיך לקנות אצלכם
מוצר:
מגן מסך סיליקון
שם:
Talma
תאריך:
07/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוחה שלכם, בחנות בדיזנגוף סנטר. יצא לי לצפות בעבודתה של מאור. במהלך המתנה ארוכה, שלא הייתה באשמתה (היא תיפקדה לבד לגמרי בחנות, כשעתיים לפחות). ברצוני לציין כי מאור מאד יסודית בעבודתה, מקשיבה ללקוח, מבצעת את כל הבדיקות בשקט, עד לשביעות רצונו של הלקוח וכל זאת בסבלנות ובאדיבות מירבית. בזכות השירות הטוב, אני חוזרת ואחזור לחנות זו.
הלוואי שירבו כמותה!
כל הכבוד!
נא העבירו אליה את תודתי והערכתי.
בברכה,
תלמה
הלוואי שירבו כמותה!
כל הכבוד!
נא העבירו אליה את תודתי והערכתי.
בברכה,
תלמה
מוצר:
טלפון ודיבורית 4 64 GB
שם:
Sivan
תאריך:
07/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף סינמה סיטי בירושלים, לאחר שהפלא שלי שבק חיים (LG..). קיבל אותי מוכר בשם מנחם. הוא העניק שירות מקצועי, אכפתי וסבלני. מנחם הסביר לי על המכשירים השונים, היתרונות והחסרונות של כל מכשיר, ענה על השאלות השונות ששאלתי ועזר לי לבחור מכשיר שמתאים בדיוק לי ולצרכים שלי.
ובקיצור- שירות מעולה מקצועי וסבלני. אין ספק שאחזור שוב!
ובקיצור- שירות מעולה מקצועי וסבלני. אין ספק שאחזור שוב!
מוצר:
פלא huawei mate 10 pro
שם:
Yoel
תאריך:
06/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לעדי מסניף ירושלים, נתן המלצה מצויינת על מכשיר שאני מאוד מרוצה ממנו One plus 6
מוצר:
One plus 6
שם:
Aviran
תאריך:
06/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
היי,
ברצוני לציין לשבח את חווית השירות הנעימה אשר קיבלנו בסניף המעבדה הראשית של "גו מובייל" בראשון לציון.
הן מצוות המעבדה והן מצוות המכירות.
זאת לא הפעם הראשונה אשר אני משתמש בשירותי המעבדה של גו-מובייל , וכאשר המכשיר שברשותי נהרס ללא אופציה כל שהיא לתיקון בחרתי
לקנות חדש, וגם לשדרג את המכשיר של אשתי למכשיר חדש דומה.
כאשר קיבלתי את ההחלטה, הנציג צביקה מטעם גו-מובייל בהחלט כיוון אותי אל המוצר שהכי התאים לי מבחינת עלות מול תועלת ,וגם התחשב בתקציב ובדרישות שלנו.
תודה לכל צוות גו-מובייל ראשון לציון על חווית קנייה טובה ומהנה.
ברצוני לציין לשבח את חווית השירות הנעימה אשר קיבלנו בסניף המעבדה הראשית של "גו מובייל" בראשון לציון.
הן מצוות המעבדה והן מצוות המכירות.
זאת לא הפעם הראשונה אשר אני משתמש בשירותי המעבדה של גו-מובייל , וכאשר המכשיר שברשותי נהרס ללא אופציה כל שהיא לתיקון בחרתי
לקנות חדש, וגם לשדרג את המכשיר של אשתי למכשיר חדש דומה.
כאשר קיבלתי את ההחלטה, הנציג צביקה מטעם גו-מובייל בהחלט כיוון אותי אל המוצר שהכי התאים לי מבחינת עלות מול תועלת ,וגם התחשב בתקציב ובדרישות שלנו.
תודה לכל צוות גו-מובייל ראשון לציון על חווית קנייה טובה ומהנה.
מוצר:
huawei honor play 64gb 4gb ram מקורי
שם:
גלעד
תאריך:
06/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שבוע שעבר הגעתי לחנות בסינימה סיטי
מיד ניגש אלי אחד המוכרים ששמו לידור
עזר לי להגיע להחלטה באופן מקצועי ושירותי
תוך התאמת הצרכים שלי לבחירת הטלפון המתאים עבורי.
רכשתי נוט 9 והוא מושלם.
כמו כן דאג להתאים לי כיסוי ומגן זכוכית בעלות סבירה.
ממליץ בחום רב!
מיד ניגש אלי אחד המוכרים ששמו לידור
עזר לי להגיע להחלטה באופן מקצועי ושירותי
תוך התאמת הצרכים שלי לבחירת הטלפון המתאים עבורי.
רכשתי נוט 9 והוא מושלם.
כמו כן דאג להתאים לי כיסוי ומגן זכוכית בעלות סבירה.
ממליץ בחום רב!
מוצר:
Note 9 128g
שם:
ראובן
תאריך:
06/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתי לרכוש מכשיר s8 Plus בסניף ירושלים מיכאל ניגש אליי נתן לי שירות מצויין עשה לי הנחות גם על האביזרים והמליץ לי על אוזניות בלוטות איכותיות ועשה גם עליהם הנחה תודה ..
מוצר:
S8 Plus אוזניות JBL t450
שם:
Shahaf
תאריך:
06/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי צמיד חכם של שיאומי.
החנות מסודרת טוב, המוכר אדיב ומסביר פנים, שירות מהיר ולעניין.
אחזור לקנות בעתיד
החנות מסודרת טוב, המוכר אדיב ומסביר פנים, שירות מהיר ולעניין.
אחזור לקנות בעתיד
מוצר:
Xiaomi Miband 3 black
שם:
Oren
תאריך:
05/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גו-מובייל היא רשת הוגנת ומשתלמת, עם מבחר מכשירים מגוון ובמחירים אטרקטיביים.
עובדי החנות הם אדיבים, מקצועיים וסובלניים ומשקיעים את מלוא הזמן ללקוח שבא לרכוש או לקבל שירות. כך חוויתי בכל הרכישות שלי (קניתי כבר 3 מכשירים ברשת) כך גם היה ברכישה האחרונה, המוכר דן היה אדיב וסובלני ונתן לי את מלוא תשומת הלב בעת רכישת המכשיר והחבילה. יאמר גם לזכותה של מאור ששמרה לי מראש את המכשיר שרציתי.
הייתי שמח אם אפשר היה להזמין מכשירים שאינם בצבר או דגמים קודמים שרכשתי אך זה נכון לכל הרשתות
עובדי החנות הם אדיבים, מקצועיים וסובלניים ומשקיעים את מלוא הזמן ללקוח שבא לרכוש או לקבל שירות. כך חוויתי בכל הרכישות שלי (קניתי כבר 3 מכשירים ברשת) כך גם היה ברכישה האחרונה, המוכר דן היה אדיב וסובלני ונתן לי את מלוא תשומת הלב בעת רכישת המכשיר והחבילה. יאמר גם לזכותה של מאור ששמרה לי מראש את המכשיר שרציתי.
הייתי שמח אם אפשר היה להזמין מכשירים שאינם בצבר או דגמים קודמים שרכשתי אך זה נכון לכל הרשתות
מוצר:
Xiaomi Redmi note 64Gb 4GB
שם:
EFRAT
תאריך:
05/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סלולרי מסוג huwawie p20 pro מסניף קרית אתא מבחור בשם אלמוג שהיה שירותי ואדיב מאוד ודאג לשאול לשביעות רצוני מהמכשיר גם לאחר שבוע. ממליצה בחום על המכשיר ועל גו מובייל קריית אתא, לפנות לאלמוג.
מוצר:
P20 pro huwawie
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply