הכי פשוט בעולם - מבחר גדול, מידע מדוייק ושירות מעולה (נעזרתי בצ'אט). מומלץ מאוד. חיפשתי בכמה אתרים, אבל הכי קל היה פה
מוצר:
עדשות dailies total 1
שם:
ester
תאריך:
29/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירותיות, מוצרים מקוריים כמובן, מחיר ללא תחרות (אפילו בהשוואה לאתרים בינלאומיים), משלוחים מהירים והגיע עם שליח עד הבית תוך יומיים
מוצר:
clariti
שם:
אולגה
תאריך:
21/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל מחיר מעולה. וגם ממש הופתעתי מהמהירות של משלוח. קיבלתי הזמנה תוך 5 ימי עסקים. ממליצה בחום!
מוצר:
Acuvue Oasys with Hydraclear
שם:
Raz
תאריך:
08/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
מחכה כבר 3 שבועות לעדשות שהזמנתי והגיעו רק 2 חבילות מתוך 8 חבילות, וכל הכסף כבר חויב וכל הסחורה לא סופקה. אתם לא עונים לא בווצאפ לא בפייסבוק ולא בשום מקום!!
תגובת החנות:
שלום רז,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה, אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות שנתיות
שם:
gal287199
תאריך:
03/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בחנויות אחרות עולה מעל 100 ש"ח , אותו המוצר המוכר והטוב במחיר מצוין ובאחלה של שירות .
מוצר:
עדשות מגע daily
שם:
מירי
תאריך:
26/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
עדשות מצויינות ומחיר מעולה קיבלנו עד 5 אחוז הנחה בקניה ראשונה מאמינה שאקנה שוב בעתיד
מוצר:
עדשות air optix for astigmatism
שם:
inbarsharonlevy
תאריך:
22/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מוצלחת. מחיר זול בהשוואה לאותו מוצר שאני קונה שנים בחנות משקפיים. מומלץ בחום!
מוצר:
Total 1
שם:
Guy
תאריך:
14/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
לא הייתי ממליצה להזמין משם לא שלחו לי את העדשות פעמיים! ביקשתי החזר כספי מספר פעמים ו- אין מענה.
תגובת החנות:
שלום גיא,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. המוצר שהזמנת לא הגיע אלינו מהספק למרות שהזמנו אותו פעמיים. לאחר שביררנו עם הספק, התברר שישנו עיכוב גדול עם סוג העדשות שהזמנת. שירות לקוחות יצר איתך קשר והציע לך החזר כספי אליו הסכמת. מיד לאחר מכן מחלקת גביה החזירה לך את מלוא הסכום לכרטיס האשראי ממנו ביצעת את ההזמנה. שוב, למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה, אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות מגע
שם:
AG
תאריך:
10/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הקניה מהיר וידידותי. המבצעים מתעדכנים כל הזמן. יש שירות צ'ט עם נציג, כך שאפשר לקבל תשובה לכל שאלה שמתעוררת ללא צורך בהמתנה. מחיר הכי טוב שאני מצאתי ברשת
מוצר:
Dailies total 1
שם:
רוני
תאריך:
09/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
6
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לציין את השירות (באמת - אני לא כותב ממומן או מוטה) של החברה: הזמנתי עדשות לשנה, ושילמתי בטעות עמלה מיותרת, פניתי אליהם והם החזירו את העמלה הזו, מכיסם!, כל הכבוד, ובנוסף תוך יומיים הגיעו העדשות בפדקס, יותר מהר משירות בארץ, שנה הבאה ממשיך איתם.
מוצר:
עדשות Dailies Total 1
שם:
המבין עניין
תאריך:
25/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות סובלני, מפורט ומהיר בדיבור עם נציג בצ'אט של האתר והכי מומלץ... המחיר הינו 330 ש"ח 90 יחידות dailies total 1 ועם המשלוח שלא היה כתוב המחיר בדף הקנייה כי זאת מדיניות האתר בקנייה של למעלה 599 ש"ח בחינם וביקשתי החזר והוחזר לי הפרש דמי המשלוח מהחברה ללא בעיות "העיקר שתהיה מרוצה" (אני מרוצה...) וכמו כן שירות אדיב גם בקנייה וכמו כן עד הגעת המשלוח
מוצר:
dailies total 1 90 pack
שם:
josh
תאריך:
24/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
העדשות שאני משתמש מרגישות אפילו יותר רכות וקלות מלפני, שזה אחלה! אני ממליצה על העדשות האלו ואייאופטיקס
מוצר:
dailies
שם:
קרן
תאריך:
21/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע! המשלוח לא הגיע, החברה נעלמה ולא עונה בטלפון או במייל. חיוב האשראי מתבצע מחברה פולנית. חברת אייאופטיקס יושבת בביתר עילית, לא מקבלת קהל ולא עונה לשיחות. מרגע שחויבת באשראי הם נעלמים ולא מספקים את השירות. הכי פישי. תתרחקו! (ותקראו ביקורות לפני שמזמינים, אם הייתי קוראת מראש הייתי רואה את מגוון האנשים שסיפרו את אותו הסיפור לפניי)
תגובת החנות:
שלום קרן,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. כפי שכבר נאמר לך מספר פעמים, המרשם שלך לא נמצא במלאי. עם קבלת ההזמנה העדשות שלך הוזמנו מהיצרן. לאחר מספר ימים נאמר לנו שישנו עיכוב עם ההזמנה שלך. לצערנו זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. ישנם מקרים חריגים שהספק מתעכב ולמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לוקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. אמנם לא תמיד יש לנו עדכון לגבי כל הזמנה. ברגע שלקוח פונה אלינו עשרות פעמים בזמן שאין לנו עדכון, אין לנו אפשרות להתייחס לכל פניה בזמנים של עומס.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה, אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות מגע
שם:
adinabinder
תאריך:
18/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני רוכשת מהחנות הזאת ואני מרוצה ממש הגיע עם שליח עד הבית והשירות פשוט תענוג מושלם
מוצר:
moist
שם:
devorahfried
תאריך:
18/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
5
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בכזה שירות עוד לא נטקלתי, חוויה פשוט נהדרת. יש להם שירות לקוחות 24/6 עם נציגים פשוט נהדרים. ההזמנה הלכה פשוט חלק ללא בעיות. זמן הספקה מהיר.
מוצר:
Dailies AquaComfort Plus
שם:
Maor
תאריך:
10/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
7
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה פשוט נהדרת, מצאתי אותם בגלל שהם הכי זולים ובאמת תוך כמה ימים הגיע העדשות ללא בעיות
מוצר:
dailies plus
שם:
elic
תאריך:
05/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לבצע את ההזמנה בטלפון ואחד הנציגים חזר אלי תוך 2 דקות חוויה פשוט מדהימה והעדשות הגיעו תוך ימים ספורים
מוצר:
dailies
שם:
inbarz55
תאריך:
05/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי גרוע שנתקלתי בו EVER אף אחד לא עונה, כשכבר עונים בצ'אט זה אחרי שעותתת על שעותתת, אותו הכנל גם בוואטס אפ. אין איך לתקשר איתם, אין טלפון שאפשר לדבר. הזייה של שירות, חוויה גרועה ! עד שכבר קיבלתי את העדות, קיבלתי ל 3 חודשים כשהזמנתי ל 6 חודשים, זיכו אותי על 3 חודשים (לגילוי הנאות), אך 2 עדשות מתוך ה 3 שכבר זופקו לי - נקרעו בתוך העין !!! אני מנסה כבר שבוע לאתר אותם כדי להגיד להם ואף אחד לא עונה לצ'אט ולא לוואטס אפ. בחיים לא אקנה שם יותר וכמובן שלא אמליץ לאף אחד ! חשבתי שמצאתי מקום שכל כמה חודשים אוכל להזמין מהם, אבל ממש לא !
תגובת החנות:
שלום ענבר,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. לאחר שהתברר שבטעות נשלחו לך עדשות רק ל-3 חודשים, הצענו לשלוח לך את שאר העדשות או לקבל החזר כספי. ברגע שביקשת זיכוי כספי, באותו היום מחלקת גביה החזירה לך את הכסף לכרטיס האשראי ממנו התבצע התשלום. בנוסף, לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה, אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות חודשיות
שם:
leahgittelman17
תאריך:
29/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע במיוחד, לא מכיר כזה דבר, אנחנו מחכים חודשיים לקבלת העדשות, ואין עם מי לתקשר.
תגובת החנות:
שלום לאה,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. למרות שאנו מציינים זאת בכל מקום אפשרי, אנו חוזרים ואומרים - עדשות צילינדר זו הזמנה שלוקחת זמן ויכולה להתעכב יותר מהרגיל. לצערנו, זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה, אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
SofLens Toric
שם:
atm
תאריך:
09/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
הם לא סיפקו את המוצר כפי שהובטח ובמועד שהובטח. הם שיקרו לי הבטיחו משלוח תוך 7 ימי עסקים. עברו כבר 3 שבועות ולא קיבלתי את המוצר. בשירות לקוחות הם מבטיחים כל יום שמגיע מחר. עכשיו ביררתי מול חברת השליחויות ומסתבר שהמוצר הגיע רק היום מחו"ל כך שעד היום כל השיחות עם שירות לקוחות היו שקר מוחלט לעולם לא אקנה מהם שוב.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין עדשות במרשם מאוד ספציפי. הספק הודיע לנו שהם צריכים לחדש מלאי וכידוע שהעדשות לא מיוצרות בישראל אלא בחו״ל, לכן היה עיכוב קל של שלושה ימים עם ההזמנה. אנחנו עושים הכל כדי שהלקוח יצא מרוצה. הלקוח עודכן היכן ההזמנה עומדת בכל שלב, ואף ניתן פיצוי כספי. למרות זאת התעקש לכתוב חוות דעת שלילית.
מוצר:
one day acuvue moist
שם:
karintauber1
תאריך:
06/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! ממשיכה לקנות אצל אייאופטיקס, חווית קנייה מעולה, אתר נוח לשימוש ומענה מיידי בצ'אט
מוצר:
עדשות Johnson
שם:
eladrone
תאריך:
23/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מהירה ומוצרים טובים והכי זולים, הבעיה היא שכאשר יש בעיה לא ניתן לתקשר עם החברה מהר ולוקח זמן עד שהצלחתי ליצור קשר.
מוצר:
עדשות מגע
שם:
תמר
תאריך:
19/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מאד נהנתי. אתר נוח מאד. אמינות, איכות ושירות לקוחות מצוין. מחירים זולים במיוחד. אני לקוחה שמזמינה הרבה דברים אונליין וזאת הייתה חוויה מצוינת!
מוצר:
עדשות airoptix hydraglyde alcon
שם:
גלעד
תאריך:
30/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך ימים ספורים עם שליח עד הבית ללא עלות נוספת. במחיר הכי נמוך ששילמתי עד היום עבורן.
מוצר:
עדשות מגע acuvue oasys
שם:
מעין
תאריך:
18/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות נעים ומהיר, במחירים נמוכים מאוד שלחו ווטסאפ כשהיה חסר להם מידע קיבלתי את החבילה תוך 3 ימי עסקים בלבד!