דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חשמל ואלקטרוניקה
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
רוקו ישראל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2020
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברוקו אלקטריק ?
5.00
ציון ממוצע
46
חוות דעת בשנה האחרונה
46
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
17
0
0
6 חודשים אחרונים
38
0
0
שנה אחרונה
46
0
0
כל הזמן
46
0
0
נמצאו 46 חוות דעת גולשים על רוקו אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואדיב.
עם שליח עד הבית ועמידה על הזמן .
הטלוויזיה הגיעה תוך שבע ימים .
מוצר:
טלוויזיה qe65q90t Samsung
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר סופק בזמן. השירות היה מעולה .המעקב דרך הוואצ'אפ היה יעיל מאד
קיצר אין תלונות. ........
מוצר:
מקרן קול samsung hw-q70t סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מקסים. בדקו לפני שאנחנו מודעים שזמן האספקה מתעכב, שלחו הודעות בווצאפ בנוסף למייל. מעולה.
המוצר הגיע בדיוק כמו בתיאור.
מוצר:
טלוויזיה samsung qe50q60t 4k ‏50 ‏אינטש סמסונג טלוויזיה התקנה חינם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מושלם מאלף ועד ת כולל אותיות סופיות. תומר הגבר יודע את העבודה ומתייחס אליה בכבוד רב
מוצר:
טלוויזיה Samsung UE50TU8000 4K ‏50 ‏אינטש סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מקצועי ואדיב. הכל סופק מהר ובמקצועיות. המחיר הוגן וקיבלתי הסבר מפורט. מומלץ בחום לקנות מהם
מוצר:
טלוויזיה samsung qe65q70t 4k ‏65 ‏אינטש סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מזגן haier זכינו בשירות מעולה ומשלוח מהיר! ממליץ בחום! גם המזגן עצמו מצוין והשירות בפשטות בקשת האחריות המורחבת בניופאן 5 שנים אחריות ללא התניות של חנויות מורשות וכאלה... מעולה.
מוצר:
מזגן עילי pro wifi 24 שנת 2020 haier ‏2.0 ‏כ"ס האייר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הטלויזיה הגיע במועד שהובטח. היו הודעות מקדימות מרוקו על כך שהשליח יצור איתי קשר ואכן הקשר נוצר והשליח הגיע.
מוצר:
טלוויזיה samsung ue43tu8500 4k ‏43 ‏אינטש סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה מאוד על האתר והשירות! יצרו איתי קשר בוואטספ כדי לאשר את ההזמנה ורצו לוודא שקיבלתי את המוצר
אזמין מכם מוצרים נוספים בעתיד ללא ספק
מוצר:
טלוויזיה samsung ue43tu8500 4k ‏43 ‏אינטש סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מרוצה ממש מהמוצר שרכשתי ומהחנות בכלל, שרות טוב ודואג לאורך התהליך ובסיומו, בקיצור אני לקוח מרוצה.....
....
מוצר:
טלוויזיה samsung qe65q60t 4k ‏65 ‏אינטש סמסונג התקנה חינם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חזרו אלי בוואטסאפ מיד לאחר שהזמנתי כדי לאשר את ההזמנה ותמיד היו זמינים.
לבקשתי הבטיחו לעשות מאמץ לספק את הטלויזיה לפני הזמן שהיבואן מתחייב וגם עמדו בזה.
שירות מעולה!
מוצר:
טלוויזיה samsung qe50q60t 4k ‏50 ‏אינטש סמסונג טלוויזיה התקנה חינם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פעם ראשונה מרוקו אלקטריק, קיבלתי את המוצר מהר מהצפוי, השירות מקסים ומסביר פנים.. תודה רבה
מוצר:
מקרן קול samsung hw-q70t סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לרוקו בגלל שהמחיר עבור המוצר היה הכי זול - בסופו של דבר מעבר למחיר גם השירות היה נהדר. היו לי כל מיני שאלות לגבי המוצר וקיבלתי מענה מהיר, מדויק ומקיף דרך הואטסאפ של האתר. גם אחרי ההזמנה היו לי כמה שאלות וקיבלתי תשובות טובות. המוצר הגיע בזמן המובטח ובדיוק כפי שמתואר מבחינת משלוח והתקנה. אני ממש מרוצה מהמוצר ומהשירות ואני אזמין מהאתר הזה גם בעתיד.
מוצר:
טלוויזיה samsung ue43tu8500 4k ‏43 ‏אינטש סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר והתקשרתי לבקש שיגיע תוך 5 ימים.
במקום 10 ימי עסקים.
דיברתי עם תומר והבטיח לעשות הכל שיגיע בזמן.
ואכן הגיע תוך פחות משבוע!!!
כל הכבוד ממליץ בחום ומבטיח לאמץ את החנות הזו לקניות הבאות שלי.
מוצר:
טלוויזיה Samsung UE55TU8500 4K
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרן קול, קיבלתי את המחיר הכי משתלם והשירות הכי טוב שאפשר , וכל זה באספקה של יומיים. למרות שבכל האתרים האחרים לא היו מוכנים לספק בפחות מ7 ימי עסקים. תודה רבה תומר
מוצר:
מקרן קול samsung hw-q70t סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות של רוקו אלקטריק מעולה. אדיבים מאוד.
שליח עד הבית עם חיוך
אמינים , הדייסון הגיע מהר מהצפוי.
מוצר:
dyson v10 absolute cyclone
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום שירוט מאולה , מהיר מקצועי
התקשרו , כתבו , דאגו שיגיע בזמן , מהר, התחיבו לתאריך מסויים והגיע אפילו ליפני, הביאיו עד הבית. ננננננ
מוצר:
‏ dyson cyclone v10 motorhead
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בהמשך לבדיקת מחירים ב-ZAP רכשתי טלויזיה 43" של סמסונג מרוקו אלקטריק. הזמינות של מענה אנושי לקו הטלפון ומענה מהיר לוואטסאפ של תומר עושים את כל ההבדל. בסך הכל המחירים די דומים ומשתנים כל הזמן, אז מה שנשאר זה לסמוך על המוכר/נציג. במקרה של רוקו יש עם מי לדבר!!!
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 43 אינץ - samsung 43tu8500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלביזה סמסונג, חוויית קניה מאוד נוחה (גם מבחינת המחיר). כל שאלה נענתה באדיבות.
לאחר הגעת המשלוח הסתבר לי שהיה חסר חלק בחבילה (הבסיס של הטלביזיה) לאחר שיחה עם שירות הלקוחות שמרו לי חלק כזה בסניף תל אביב. לאור הסגר ביקשתי שישמרו לאחריו.
היום קיבלתי טלפון והגיע שליח אלי הבייתה עם החלק. שירות 10.
ללא ספק הקניה הבאה שלי תיהיה מחברה זו.

טעויות קורות, השאלה היא מה עושים כאשר כזו מתרחשת ובמקרה זה אם הלקוח מרגיש שבאמת הוא במרכז זה עושה את כל ההבדל.

מומלץ בחום
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 55 אינטש - samsung 55tu8500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מושלם ואדיב! הצוות עשה מאמצים עילאיים לספק לנו טלוויזיה מוקדם מתאריך האספקה מאחר והנוכחית שלנו נשברה. לאורך כל ההתקשרות זכיתי ליחס מהיר, שירותי וסובלני. מאוד נדיר בימינו. ממליצה בחום!
מוצר:
טלוויזיה samsung ue55tu8000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד ממליצה. שירות אדיב, אספקה מהירה. הכי כייף לקנות ככה נהנינו מאוד. תודה רבה לכם.
מוצר:
טלוויזיה samsung qe55q60t 4k ‏55 ‏אינטש סמסונג התקנה חינם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות עדיב מקצועי ומהיר. תומר טיפל בזמן ההזמנה עד קבלת המוצר טוב מאוד. המוצר הגיע לפני הזמן שבאתר .
מוצר:
‏ dyson v11 total clean extra
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית שירות מעולה. חיפשתי טלוויזיה, והמחיר הזול ביותר למוצר היה ברוקו אלקטריק. נכוותי כבר בעבר עם ספקי שירות אונליין של מוצרי אלקטרוניקה במחירים נמוכים, אך הפעם זה היה בדיוק ההפך. נציג יצר איתי קשר דרך הוואטסאפ, עזר באופן מיידי ואפילו תמך מחוץ לשעות העבודה (כשהייתה לי בעיה עם התשלום). בהתחלה העברתי תשלום עם פייפאל, והייתה בעיה בהעברה - מיד הנציג זיכה אותי (עניין של 10 דקות) והעברתי תשלום באשראי. לאחר שההזמנה אושרה תוך 7 ימים הגיעה הטלוויזיה (כשהם מתחייבים לעד 21 יום). חשוב לציין שכל זה היה בזמן סגר כללי בישראל, מה שרק מוסיף לשירות עצמו. בשונה מספקי שירות אחרים, הנציג ווידא איתי שההזמנה הגיעה ושהכל בסדר ולא נעלם אחרי שעבר הכסף, ובנוסף עזר לי עם עניין ההתקנה המרוחקת כדי שלא תפגע האחריות. מוסיף לעיל כי הספק איתם הם עובדים פועלים בצורה מאוד נוחה, ניתן לעקוב אחרי האספקה אונליין וממש לדעת מתי המוצר יגיע, קל מאוד לתאום והכל היה ממש נוח. ממליץ בחום.
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 55 אינטש - samsung 55tu8500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות! הגיע מהר, היו זמינים במייל. מחירים טובים ואתר נוח. בקיצור - מומלץ מכל הלב
מוצר:
‏מזגן עילי pro wifi 24 שנת 2020 haier ‏2.0 ‏כ”ס האייר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזית סמסונג 65 אינץ באתר במחיר הכי טוב שמצאתי כולל התקנה.
הייתה לי התלבטות בדגם ותומר ענה לי בווטסאפ בשניות ובמקצועיות רבה.
באותו יום חיכתה לי חשבונית במייל, ויומיים אחרי כבר התקשרו לתאם הובלה, שהגיעה בזמן.
התקנה מטעם היבואן לתלייה על הקיר כלולה ונקבעה לעוד שבוע.
ייצרו איתי קשר בווטסאפ מהחנות לוודא שהכל בסדר.

ממליץ בחום!

מוצר:
טלוויזיה Samsung UE65TU8500 4K ‏65 ‏אינטש סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זה התחיל מהבן שרכש טלוויזיה לעצמו. אחרי בדיקות יסודיות, הוא קיבל המלצה על המקצועיות של רוקו ורכש מהם. על הדרך הסתבר שהם גם התחרותיים ביותר בתימחור. זה נמשך בטלוויזיה שרכשתי לבני השני, והלכתי ישר אליהם. המבחר באתר שלהם הוא ללא תחרות, אך מעל הכל השירות שלהם, או ליתר דיוק של תומר עימו דיבר בני וגם אני, הוא ברמה הגבוהה ביותר. שליטה בפרטים, הגינות. זה נמשך בטלויזיה שלישית שרכשתי מהם, והפעם למשרד. בהגינותו, תומר אף המליץ לי לקחת דגם זול יותר מהשניים הקודמים, שיספיק לצרכים שלנו. אז אחרי הליך הרכישה הנעים, הזול במחיר, הגיע שלב נוסף בשירות שלא נתקלתי בו - תומר, מיוזמתו, התקשר לבדוק שטיפלו בנו בנושא האספקה ושאין בעיות. כמעט למותר לציין שהכל זרם וסופק באופן מושלם. תענוג.
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 55 אינטש - samsung 55tu8500
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.