מזעזע, אל תתקרבו! רכשתי כסאות בצבע מסוים, מכוון שנגמר במלאי שינו את ההזמנה לצבע אחר. כל הנסיונות לבטל את ההזמנה, כשלט. מגיעים באופן קבוע למוקד הודעות ולמרות ההבטחה שיחזרו, אף פעם לא חוזרים
תגובת החנות:
היי, אנו מתנצלים על חוויית הרכישה. הזמנתך זוכתה באופן מלא אתמול .
מוצר:
כסאות לפינת אוכל
שם:
Raffi
תאריך:
24/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה, מבחר טוב. שירות יעיל לאחר הקניה וזמן אספקה מהיר. אני מאמין שאקנה שם גם בעתיד.
מוצר:
אוזניות אלחוטיות לשחיה עם נגן מובנה 8 GB
שם:
n1577b
תאריך:
23/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר של וואלה שופס חליפת ספורט לילד של השחקן רונאלדו מרוצה מאוד מהשירות והאיכות.
מוצר:
חליפת ספורט לילד
שם:
טלפון
תאריך:
23/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע ארוז היטב והגיע מהר מאוד לנקודת האיסוף.(תוך יום וחצי) מוצר ללא פגמים ואכותי
מוצר:
מברשת ניקוי
שם:
bk0399
תאריך:
22/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מהיר, נעים, מדהים! מחיר טירוף וחווית שירות מעולה. מוצר פגז. תענוג לקנות דרך וואלה.
מוצר:
מחשב נייד מוחדש thinkpad t450
שם:
iairrvakhih4
תאריך:
22/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות על הפנים , פעם ראשונה שאני כותב חוות דעת על אתרים או חנויות , אבל אצלם זה באמת מעצבן כל השרות שקבלתי
תגובת החנות:
אנו ממש מתנצלים על חוויית הרכישה. הזמנתך זוכתה באופן מלא לבקשתך . מקווים כי תחזור לרכוש אצלנו שוב לחוויה מתקנת .
מוצר:
אייפון
שם:
Eitan
תאריך:
22/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר קומקום חשמלי kitchen chef דגם 5230 רכישה הייתה פשוטה וקלה מאוד. מחיר הכי זול שמצאתי בזאפ. משלוח הגיע לנקודת איסוף למחרת
מוצר:
קומקום חשמלי kitchen chef דגם 5230
שם:
יוסי
תאריך:
22/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנית שובר באתר והמחיר היה משתלם, כשהייתי צריל לברר משהו קיבלתי שירות טוב ומהיר, סהכ מליץ
מוצר:
פיצה אישית פחית שתייה ברשת פיצה האט
שם:
chen.b.d1989
תאריך:
22/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שוברים ומוצרים דרכם מאוד ממליצה על השירות והאיכות .שוברים מעולים של קיץ 10 שווה
בתאריך 14/08 ביצעתי הזמנה דרך האתר של לפטופ Dell V5410-8220 ועד היום עדיין לא קיבלתי את המוצר 21/8 (מיותר לציין שהחיוב כבר בוצע ) תיאור חווית הקנייה:ראשית אני חייב לציין שזהו שירות הלקוחות הגרוע ביותר שנתקלתי בו בארץ. בשבוע האחרון התקשרתי למעלה מ-10 פעמים למוקד, השארתי ארבע הודעות באתר - אף אחד עוד לא חזר אליי במטרה לעזור לי אלא רק "למרוח" אותי שזה בטיפול ושישנה בעייה עם ההזמנה ללא פירוט,ובטענה שזה נמצא בטיפול מול מנהלת ספקים בשם רונה. עד עכשיו החוויה מול האתר הזה פשוט מתסכלת.
תגובת החנות:
היי, בשיחת טלפון עודכנו כי המוצר סופק לך, אנו מתנצלים על העיכוב שנוצר עקב תקלה.
מוצר:
Dell V5410-8220
שם:
michal.boigenman
תאריך:
21/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוועה של קניה!!! אם אפשר היה לסמן אפס כוכבים הייתי מסמנת אפס. הזמנו כיסא לתרגילי כושר ובמקום זאת קיבלנו כיסא מנהלים. יצרנו קשר, צילמנו את מה שקיבלנו לקח להם שבוע לקחת את המוצר והחזירו לנו בדיוק את אותו מוצר!!!!! כך עברנו במהלך שלושה וחצי שבועות את אותו ריטואל ארבע פעמים!!!!! לוקחים ומחזירים את אותו כיסא, ושוב לוקחים ושוב מחזירים את אותו כיסא. ואנחנו עדיין תקועים עם הכיסא הזה שבנוסף תופס לנו מקום בבית וסובלים מהטיפול הלקוי והבלתי נסבל ללא שירות וללא מענה בווצאפ בנוסף לכל התענוג! לא להתקרב!! פשוט הזיה!
תגובת החנות:
היי מיכל, אני רואה שבוצעה לך החלפה + פיצוי מהספק. נחזור אלייך בשעה הקרובה לוודא כי טופלת לשביעות רצונך . אנחנו כאן בשבילך .
מוצר:
ספת כושר
שם:
helenamram
תאריך:
19/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מזעזע!! ברגע שרוצים לבטל הזמנה- לא עונים, לא חוזרים, מתנקים בפנים! בחיים לא נתקלתי ביחס כזה! לא להתקרב לאתר הזה!!!!
תגובת החנות:
היי הלן, הזמנתך הןעברה לטיפול מיידי של אחראית . אנו מתנצלים על העיכוב.
מוצר:
מיטה זוגית מעץ דגם BALENO
שם:
Yizhar
תאריך:
18/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נוחה מאוד. רציתי לקבל מידע נוסף ויצרתי קשר עם הספק שהיה אדיב והסביר בפירוט על המוצר.
מוצר:
לוח סל שקוף פוליקרבונט עם מסגרת 80-60 ס"מ
שם:
gr3112
תאריך:
16/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לאתר הזה!!!!!!! שרות מתחת לכל ביקורת אין מענה בשרות לקוחות וגם שעונים אחרי המתנה של שעה לערך השיחה מנתקת ולא חוזרים אילך . יש להם שרות של שחיה חוזרת אך הם אינם חוזרים. לא מומלץ לרכוש גם אם המחיר הוא זול יותר !!!!! ושוב שרות מאוד מאוד גרוע!!!!!!
תגובת החנות:
היי גדי, מתנצלים על ההמתנה הארוכה. הזמנתך זוכתה באופן מלא לבקשתך. אנו כאן בשבילך .
מוצר:
מכונת שטיפה בלחץ 180 באר
שם:
ליטל
תאריך:
16/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
וואלה שופס יצאו במבצע מטורף לקיץ. 10 שקלים לכל מיני אטרקציות ומוצרים. רכשתי כרטיס להיכל הקרח חולון ב 10 שקלים בלבד. הקופון הגיע אליי למייל במהרה. הילדים יהנו מאוד.
מוצר:
החלקה על הקרח
שם:
יוסיק
תאריך:
16/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה קלה ומהירה, כל הפרטים בדף אחד, המחיר הכי נמוך ברשת וגם משלוח חינם.
מוצר:
טוסטר לחיצה נירוסטה 1200W מבית יונדאי דגם HYT-043
שם:
maor349
תאריך:
15/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים הליך ההזמנה נוח להבנה משלוח מהיר הגיע תוך 3 ימים ממליץ בחום אחלה מוצר גם כן בין המקומות היחידים שמשווקים אותו
מוצר:
מצלמת IP
שם:
ינשוף
תאריך:
15/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מצויינת! הזמנתי שובר דרך וואלה שהגיע מהר למייל, לא היו בעיות בקנייה איתו בחנות עצמה והכל עבר חלק... :)
מוצר:
שובר לריבאר בהנחה
שם:
יוסי
תאריך:
15/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקרר נקנה לפני חודשיים מקרר יפה ומצויין עד עתה ללא בעיות מומלץ 10 10 10
מוצר:
מקרר סמסונג 525 ליטר
שם:
aharontu2468
תאריך:
15/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט אחלה אתר שבעולם קניתי מלא ברים כמו פיצה האט ושוברים בצומת ספרים ועוד מלא מבצעים ממליץ ממש בחום רוצו לשם
מוצר:
חמישי שמח צומת ספרים
שם:
לירון ויוני
תאריך:
12/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי הליכון מתקפל, לאחר התלבטות והשוואות מחירים, המחיר הכדאי ביותר היה בוואלה שופס. שירות נהדר, הגיע מהר מאוד. מוצר מומלץ וקומפקטי
מוצר:
הליכון מתקפל Kingsmith דגם R2 Pro Plus מבית WalkingPad
שם:
yegerchen
תאריך:
11/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מוצר, איכות הדפסת האלבום תמונות מעולה. ממשק עבודה נוח ויעיל און-ליין עם שמירה אוטומטית. פשוט וקל (:
מוצר:
אלבום פרימיום 80 עמודים
שם:
Regi
תאריך:
11/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מאוד לרכוש דרך וואלה שופס. לקוחה קבועה באתר זה. ישנם המון מבצעים והנחות. דואגים תמיד לגוון במוצרים. תוך מס' ימים הגיעה אליי החבילה. מהיר יותר מחו"ל וזול יחסית לשאר החנויות בארץ.
מוצר:
מתג דוד חכם לשליטה מלאה בדוד המים V2 Switcher
שם:
Ron
תאריך:
11/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ראשית אני חייב לציין שזהו שירות הלקוחות הגרוע ביותר שנתקלתי בו בארץ. ביומיים האחרונים התקשרתי למעלה מ-5 פעמים למוקד, השארתי שתי הודעות באתר - אף אחד עוד לא חזר אליי במטרה לעזור לי (בכל פעם שאני מצליח ליצור איתם קשר הם מבקשים את מספר הטלפון ואומרים "שיעבירו את זה לרלוונטיים").
ב-09/08 ביצעתי הזמנה טלפונית של לפטופ Dell V5410-8220 (מספר מכירה 3244788). ב-10/08 בבוקר קיבלתי מוצר אחר ממה שהזמנתי - HP Probook440 G8. אני רוצה להחזיר את המוצר שקיבלתי כדי שאקבל את המוצר שקניתי בפועל אך כפי שציינתי אף אחד בחברה לא מדבר איתי ולא עוזר לי.