חוו"ד לא עזרה
0
רהיטים בהתאמה אישית (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בננה שופס רהיטים
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבננה שופס רהיטים
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
2
6 חודשים אחרונים
0
0
4
שנה אחרונה
0
0
7
כל הזמן
36
0
27
נמצאו
63
חוות דעת גולשים על בננה שופס רהיטים
שם:
Nadav
תאריך:
19/07/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים מעולים ואמינים, מבחר גדול, יחס אישי, אספקה מהירה ושירות מצוין גם שנה אחרי. מומלצים בחום.
מוצר:
ספה
שם:
Eran
תאריך:
12/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, אספקה מהירה ומוצרים ברמה הכי גבוהה שיש. מומלץ בחום. תודה רבה, נחזור שוב.
מוצר:
ספה, מיטה, ארון, כורסה
שם:
Jerry
תאריך:
01/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו ספה. עם שילוב בין דגמים, התוצאה היתה מעבר לציפיות. תודה רבה אלופים, היתה אחלה חווית קניה.
מוצר:
ספה פינתית שגם אמי
שם:
vela62450
תאריך:
21/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לבננה שופס מהמלצה, אמרו לנו שהם מייצרים לפי התאמה אישית.
היינו צריכים ספה ארוכה אך מחולקת ל-2 כדי להימנע מהזמנת מנוף.
עזרו לנו וכיוונו אותנו בסבלנות בתהליך הרכישה ובאספקה המובילים היו ממש חמודים .
תודה רבה לכם, בטוח אחזור אליכם שוב..
היינו צריכים ספה ארוכה אך מחולקת ל-2 כדי להימנע מהזמנת מנוף.
עזרו לנו וכיוונו אותנו בסבלנות בתהליך הרכישה ובאספקה המובילים היו ממש חמודים .
תודה רבה לכם, בטוח אחזור אליכם שוב..
מוצר:
ספה תלת מושבית דגם ספיר
שם:
avit379
תאריך:
18/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה. הזמנתי 2 מיטות אחת הגיע עם קרע.
קיבלתי מוצר פגום
נותנים שירותי תיקון רק בין 10:00 ל14:00 מצפים שתפסידו יום עבודה ואין גמישות.
במידה וזה לא מסתדר חוטפים צעקות מהאחראי על השירותי תיקון.
גם קיבלתי מוצר סוג ב' וגם הושפלתי בצעקות.
שאר צוות השירות חסר סבלנות ואינו מקשיב.
וגם איכות המיטה בינוני ומטה
לא מומלץ!.
קיבלתי מוצר פגום
נותנים שירותי תיקון רק בין 10:00 ל14:00 מצפים שתפסידו יום עבודה ואין גמישות.
במידה וזה לא מסתדר חוטפים צעקות מהאחראי על השירותי תיקון.
גם קיבלתי מוצר סוג ב' וגם הושפלתי בצעקות.
שאר צוות השירות חסר סבלנות ואינו מקשיב.
וגם איכות המיטה בינוני ומטה
לא מומלץ!.
תגובת החנות:
היי אביבית,
אכן רכשת מאיתנו 2 מיטות ואחת הגיעה עם פגם.
מס' פעמים ניסינו לתאם איתך ביקור טכנאי, פעמיים הטכנאי היה בדרך ואפילו הגיע אלייך ולא יכולת לקבל אותו.
אין צורך להפסיד יום עבודה שלם, אמרנו שנוכל להגיע בשעה מדויקת כך שלא תצטרכי להמתין זמן רב והעבודה עצמה לוקחת מס' דקות בודדות.
בנוסף הבעלים של החברה דיבר איתך והבטיח לך שכאשר תדעי שאת ביום חופש, תצרי איתנו קשר ואנחנו נשלח אלייך את הטכנאי באותו היום.
צר לנו שאחרי כל השיחות וניסיונות ביקור הטכנאי את עדיין מאוכזבת מהשירות שלנו.
אכן רכשת מאיתנו 2 מיטות ואחת הגיעה עם פגם.
מס' פעמים ניסינו לתאם איתך ביקור טכנאי, פעמיים הטכנאי היה בדרך ואפילו הגיע אלייך ולא יכולת לקבל אותו.
אין צורך להפסיד יום עבודה שלם, אמרנו שנוכל להגיע בשעה מדויקת כך שלא תצטרכי להמתין זמן רב והעבודה עצמה לוקחת מס' דקות בודדות.
בנוסף הבעלים של החברה דיבר איתך והבטיח לך שכאשר תדעי שאת ביום חופש, תצרי איתנו קשר ואנחנו נשלח אלייך את הטכנאי באותו היום.
צר לנו שאחרי כל השיחות וניסיונות ביקור הטכנאי את עדיין מאוכזבת מהשירות שלנו.
מוצר:
מיטה דגם אוריאנה
שם:
avish.shushan
תאריך:
28/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה לא טובה שלי, הם בעיקר מוכרים ושם נגמר השירות. המיטה שקיבלתי והמיטה שמופיעה באתר לא באותו העיצוב, מה שהעכיר על הקנייה. מיותר להגיד שאין עם מי לדבר.
מוצר:
מיטה וחצי דגם שירלי
שם:
טליה
תאריך:
14/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הספה מדהימה-מכינים בהתאמה אישית,המחיר זול לתמורה מעולה, אספקה מהירה ושירות איכותי מעל ומעבר למקובל! ממליצה בחום
מוצר:
ספה תלת דגם אפי
שם:
טעות
תאריך:
10/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה מהרכישה. .אין אחידות בצבע העץ בכסאות רגל לבנה רגל חומה. כך לא מספקים סחורה
תגובת החנות:
היי יהודית ויחזקאל,
הזמנתם וקיבלתם מאיתנו שולחן עץ מלא עגול וכיסאות מעץ מלא.
המוצרים בסופו ב-11/01/22 ולא היו תלונות.
עד היום אפילו לא יצרתם איתנו קשר לגבי בעיה כלשהי במוצר.
לאחר קבלת חוות הדעת פנינו אליכם ומסתבר שהבעיה היחידה היא צבע ברגלי הכיסאות,
ביקשנו לקבל תמונות ואנחנו ממתינים.
צר לנו שבחרתם לדרג אותנו בכוכב 1 למרות שקיבלתם מוצרים איכותיים ובזמן ללא כל תלונה מצידכם עד כה.
הצלחה.
הזמנתם וקיבלתם מאיתנו שולחן עץ מלא עגול וכיסאות מעץ מלא.
המוצרים בסופו ב-11/01/22 ולא היו תלונות.
עד היום אפילו לא יצרתם איתנו קשר לגבי בעיה כלשהי במוצר.
לאחר קבלת חוות הדעת פנינו אליכם ומסתבר שהבעיה היחידה היא צבע ברגלי הכיסאות,
ביקשנו לקבל תמונות ואנחנו ממתינים.
צר לנו שבחרתם לדרג אותנו בכוכב 1 למרות שקיבלתם מוצרים איכותיים ובזמן ללא כל תלונה מצידכם עד כה.
הצלחה.
מוצר:
שולחן עגול ו 6 כסאות לפינת אוכל
שם:
סיגל
תאריך:
24/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מהרגע הראשון שנפגשתי עם צוות בננה שופס היה "חיבור".
זכיתי ליחס מקצועי, סבלני, קשוב.
כל אלה יצרו תוצאה של ספה ו "הדום עפ'י תכנון משותף, המובילים היו מקסימים.
בקיצור שירות מחייך.😊
זכיתי ליחס מקצועי, סבלני, קשוב.
כל אלה יצרו תוצאה של ספה ו "הדום עפ'י תכנון משותף, המובילים היו מקסימים.
בקיצור שירות מחייך.😊
מוצר:
הדום- איסוף עצמי 000
שם:
halpernum
תאריך:
14/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחיל וברעדה מערכת ישיבה אונליין - באתר מעצבים מימדים, סוג בד, סוג רגליים, סגנון..... הספה הגיעה פשוט מושלמת. זה מה שדמיינתי ועיצבתי. הכל מתקתק, הכל היה אדיב, מהיר - הרבה לפני ה 21 ימים שהם מתחייבים עליהם. אחלה מקום, אני חותמת איתם ללא ספק!
מוצר:
ספה פינתית
שם:
inbalis
תאריך:
10/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו ספה לפני כ4 חודשים ואנחנו מאוד מרוצים! הראנו לרמי שקיבל אותנו יפה ובסבלנות רבה, תמונה מהאינטרנט לצורך השראה וקיבלנו ספה מאוד דומה לפי מידות ובד שאנחנו בחרנו. הספה יצאה ממש מעל המצופה, המחיר היה שווה, כמו באתר בדיוק והאיכות טובה. לסיכום האיכות והשירות הטובים לגמרי שווים את המחיר הלא גבוה ששילמנו. ממליצים בחום.
מוצר:
ספה
שם:
עוז
תאריך:
08/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב ויש עם מי לדבר גם הבעל בית נותן שרות מכל הלב בקיצור חברה אמינה
מוצר:
ספה פינתית נטלי
שם:
7bmeir
תאריך:
05/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני מלאת התפעלות, לכל אורך הדרך קיבלתי שירות מעולה.
קיבלתי הסברים ברורים, נענו לבקשות שלי.
המשלוח היה בדיוק בזמן.
כשפניתי בשאלה דרך האתר, קיבלתי טלפון למחרת בבוקר. יישר כוח
קיבלתי הסברים ברורים, נענו לבקשות שלי.
המשלוח היה בדיוק בזמן.
כשפניתי בשאלה דרך האתר, קיבלתי טלפון למחרת בבוקר. יישר כוח
מוצר:
ספת נוער
שם:
sason.khan
תאריך:
18/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אני המנהל הטכני של תיאטרון החאן , בחרנו ספה תלת מושבית להצגה מבננה שופס ,הייתי צריך אותה דחוף לחזרות , הם היו מאוד נחמדים , הם שלחו לי תמונות נוספות של הבדים והבטיחו לייצר אותה תוך 7 ימיי עסקים . אחרי 5 ימי עסקים הספה הייתה מוכנה !!! ונראתה בדיוק כמו בתמונה באתר
אני מאוד מרוצה מהקנייה
זה באמת קרה . אני לא בוט או שזו הודעה מזויפת, אפשר להתקשר לתיאטרון ולדבר איתי
אני מאוד מרוצה מהקנייה
זה באמת קרה . אני לא בוט או שזו הודעה מזויפת, אפשר להתקשר לתיאטרון ולדבר איתי
מוצר:
ספה תלת מושבית מפוארת דגם אריק
שם:
ליה
תאריך:
03/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות הכי טוב שתקבלו אי פעם!!
מענה מידי עם יחס אישי.
מוצרים באיכות מעולה!
מעבר למצופה!
שווה!!🥰
מענה מידי עם יחס אישי.
מוצרים באיכות מעולה!
מעבר למצופה!
שווה!!🥰
מוצר:
שולחן עגול עם קנט שיפוע. נפתח
שם:
אפרת
תאריך:
14/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוועה!!!!!! שימרו על עצמכם ושימרו מרחק מהחנות הזאת!!!
קנינו שולחן דגם שיר, קיבלנו אותו עם רגל רקובה ועוד רגל מנופחת!!!!!!!
לא מוכנים לקחת אחריות ולזכות מתעלמים מפניות!~!
שימרו על כספכם והתרחקו מהם!!!!
קנינו שולחן דגם שיר, קיבלנו אותו עם רגל רקובה ועוד רגל מנופחת!!!!!!!
לא מוכנים לקחת אחריות ולזכות מתעלמים מפניות!~!
שימרו על כספכם והתרחקו מהם!!!!
תגובת החנות:
שלום אפרת,
צר לנו שהחלטתם להשאיר לנו חוות דעת כזו בכל פלטפורמה אפשרית.
קיבלתם מאיתנו לפני כחצי שנה שולחן אוכל MDF מדגם שיר,
במעמד קבלת המוצר חתמתם ואישרתם שהמוצר תקין ותואם את הזמנתכם.
לאחרונה פניתם אלינו עם תמונה של רגלי השולחן ובה ניתן להבחין בבירור שמדובר בנזק משטיפות עם מים.
נזק פיזי מסוג זה אינו מכוסה באחריות ולמרות זאת באנו לקראתכם והצענו לכם שירות בתשלום.
לצערנו אף תשובה או מענה לא סיפקו אתכם.
שיהיה לכם רק הצלחה.
צר לנו שהחלטתם להשאיר לנו חוות דעת כזו בכל פלטפורמה אפשרית.
קיבלתם מאיתנו לפני כחצי שנה שולחן אוכל MDF מדגם שיר,
במעמד קבלת המוצר חתמתם ואישרתם שהמוצר תקין ותואם את הזמנתכם.
לאחרונה פניתם אלינו עם תמונה של רגלי השולחן ובה ניתן להבחין בבירור שמדובר בנזק משטיפות עם מים.
נזק פיזי מסוג זה אינו מכוסה באחריות ולמרות זאת באנו לקראתכם והצענו לכם שירות בתשלום.
לצערנו אף תשובה או מענה לא סיפקו אתכם.
שיהיה לכם רק הצלחה.
מוצר:
שולחן דגכם שיר
שם:
shiri.gerafi
תאריך:
08/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
פשוט וואו. התקשרתי לבצע הזמנה טלפונית. השירות היה מקסים והכורסא הייתה מוכנה הרבה הרבה לפני המועד. הבד באיכות מעולה, התפירה איכותית והמובילים היו פשוט מקסימים.
הייתה גם אי הבנה קטנה בעת ביצוע ההזמנה לגבי תוספת כריות נוי ומייד אחרי שסופקו יצרתי קשר איתם ובלי בעיות אמרו ששולחים את הכרית שרציתי לייצור. ממליצה בהחלט
הייתה גם אי הבנה קטנה בעת ביצוע ההזמנה לגבי תוספת כריות נוי ומייד אחרי שסופקו יצרתי קשר איתם ובלי בעיות אמרו ששולחים את הכרית שרציתי לייצור. ממליצה בהחלט
מוצר:
כורסא דגם רובי
שם:
יואב
תאריך:
03/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו שולחן אוכל עגול נפתח וחבל שלפני הרכישה לא נכנסנו לחוות דעת בזאפ, ככה הייתה נחסכת מאיתנו העוגמת נפש.
מה לא בסדר ?
1) חוסר סימטריות בולטת לעין בין שתי החלקים של השולחן
2) הרבה קילופים של העץ בחיבורי הרגליים
3) התופסנים שאמורים להצמיד את שתי חלקי השולחן שהוא סגרו , התפרקו אחרי 2 פתיחות וסגירות.
4) מתקינים לא מקצועיים , הסתבכו עם הכיוונים של ההרכבה ובסוף קדחו בורג עקום שיצא דרך אחת הרגליים של השולחן ויצר סדק , לאחר שסיימו את ההתקנה השולחן התנדנד אז הם אמרו: "הרצפה אצלכם לא ישרה"
5) כתבתי מייל לחנות , עד היום לא קיבלתי התייחסות.
סיכום: פעם ראשונה ואחרונה שקנינו שם.
מה לא בסדר ?
1) חוסר סימטריות בולטת לעין בין שתי החלקים של השולחן
2) הרבה קילופים של העץ בחיבורי הרגליים
3) התופסנים שאמורים להצמיד את שתי חלקי השולחן שהוא סגרו , התפרקו אחרי 2 פתיחות וסגירות.
4) מתקינים לא מקצועיים , הסתבכו עם הכיוונים של ההרכבה ובסוף קדחו בורג עקום שיצא דרך אחת הרגליים של השולחן ויצר סדק , לאחר שסיימו את ההתקנה השולחן התנדנד אז הם אמרו: "הרצפה אצלכם לא ישרה"
5) כתבתי מייל לחנות , עד היום לא קיבלתי התייחסות.
סיכום: פעם ראשונה ואחרונה שקנינו שם.
מוצר:
שולחן אוכל עגול נפתח
שם:
adi
תאריך:
20/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ספה שנרכשה היתה בלתי ניתנת לישיבה, לא מרופדת כמעט וחורקת. לא הסכימו לזכות על המוצר למרות שלא היתה בשימוש ועבר רק יום. נתנו זיכוי חלקי על מוצר 'משומש' כי אמרו שעבר כבר הרכבה. ההרכבה היתה הברגה של 4 רגליים
מוצר:
ספת סימבה
שם:
Benjamin
תאריך:
21/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר בהתאמה אישית לפי שרטוט אדריכלי מפורט.
הארון לא הגיע ב-30 ימי העסקים שסוכמו.
המובילים דרשו יותר כסף ממה שסוכם.
הארון הגיע עם חלקים חלקים חסרים.
המידות של הארון לא לפי השרטוט שהוסכם.
בקיצור, מזעזע, ועכשיו גם לא חוזרים להודעות.. הכי נמוך שיש...
הארון לא הגיע ב-30 ימי העסקים שסוכמו.
המובילים דרשו יותר כסף ממה שסוכם.
הארון הגיע עם חלקים חלקים חסרים.
המידות של הארון לא לפי השרטוט שהוסכם.
בקיצור, מזעזע, ועכשיו גם לא חוזרים להודעות.. הכי נמוך שיש...
מוצר:
ספרייה
שם:
Sarit
תאריך:
20/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לפרגן לבננה שוופס לקוני ולרמי שהיו קשובים להזמנה שלי, וגם החוויה הקנייה הייתה מאד נעימה גם שהייתה איזו בעיה הם פטרו אותה במיידי ואפילו זיכו אותי בכרטיס אשראי לאחר שהמיטה לאחת לא הייתה בסדר והוחזרה אליהם וגם שהבת שלי התחרטה שהיא רוצה מיטה זוגית ולא מיטת יחיד הם הבינו.
ולבסוף קיבלנו מיטה אחת והבן הקטן שלי מאושר ומיטה סופר נוחה ומעולה .
ממליצה בחום ובשמחה יש עם מי לדבר וחשוב מאד היחס וההבנה
ולבסוף קיבלנו מיטה אחת והבן הקטן שלי מאושר ומיטה סופר נוחה ומעולה .
ממליצה בחום ובשמחה יש עם מי לדבר וחשוב מאד היחס וההבנה
מוצר:
ספה אירוח דגם 1022 אפור
שם:
רותם
תאריך:
21/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
בדיעבד הייתי מעדיפה לשלם יותר ולא להתעסק איתם.
המחיר השווה משך אותנו לקנות רהיט אמבטיה, לפי מידות שהזמנו למרות ההסתיגות מ21 ימי העסקים למשלוח.
בתום 21 ימי עסקים אפילו לא דיברו איתנו- אני התקשרתי להתלונן ורק אז הוציאו לנו למשלוח- את הרהיט הלא נכון. כעת בתום 31 ימי עסקים עדין מחכה שהם ״יוציאו משלוח לאזור שלי״ כדי לזכות לרהיט ששילמתי עבורו ולהפטר מהארגז המיותר שאני מאחסנת עבורם בחינם (או יותר נכון- אחרי שאני שילמתי על המשלוח שלו) בינתיים. ביזיון. חבל שניסיתי לחסוך. המנעו
המחיר השווה משך אותנו לקנות רהיט אמבטיה, לפי מידות שהזמנו למרות ההסתיגות מ21 ימי העסקים למשלוח.
בתום 21 ימי עסקים אפילו לא דיברו איתנו- אני התקשרתי להתלונן ורק אז הוציאו לנו למשלוח- את הרהיט הלא נכון. כעת בתום 31 ימי עסקים עדין מחכה שהם ״יוציאו משלוח לאזור שלי״ כדי לזכות לרהיט ששילמתי עבורו ולהפטר מהארגז המיותר שאני מאחסנת עבורם בחינם (או יותר נכון- אחרי שאני שילמתי על המשלוח שלו) בינתיים. ביזיון. חבל שניסיתי לחסוך. המנעו
מוצר:
רהיט אמבטיה ״כוכב״
שם:
oritob8
תאריך:
08/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום. חוויה מצויינת, שירות מעולה
הגיע בזמן בתיאום מדוייק
המוצר היה תואם בדעוק להזמנה שהזמנתי ( באונליין)
הגיע בזמן בתיאום מדוייק
המוצר היה תואם בדעוק להזמנה שהזמנתי ( באונליין)
מוצר:
כורסא
שם:
שירות גרוע
תאריך:
11/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב למקום הזה!!!חווית קניה מזעזעת !!!!
לא יודעים לתת שירות, ולא עובדים לפי חוק הגנת הצרכן.
קנינו בסיס מיטה וטעינו במידה, למחרת התקשרנו לבוא להחליף למידה הנכונה וכבר בטלפון דיברו אלינו בצורה מזלזלת.
הסברנו שלא נעשה שימוש בבסיס המיטה ורק הניילון קצת קרוע מההובלה, ביקשו שנגיע על מנת לראות.
כמובן שהגענו עוד לפני שראו את הניילון אמרו לנו שהם לא מוכנים להחליף!
התקופה שלנו היום מאתגרת (קורונה)והסברנו שאם הבעיה היא הניילון הקרוע, ניקח את הניילון מהבסיס החדש ונעביר לבסיס שאנחנו מחליפים.
הבחור שלא אומר את שמו עקב פרטיות, בשום פנים ואופן לא הסכים, דיבר לא יפה וטען שיש הורדה של 50% ערך מהמוצר (שנקנה יום קודם )
הסברנו לו שלפי חוק הגנת הצרכן הם מחויבים להחזיר לנו את הסכום פחות 5% היות ולא השתמשנו במוצר .
זה לא ענין אותם (הוא והעובד או שותף שלו שהגיע )והם המשיכו לדבר אלינו בזלזול ואמרו אם אנחנו רוצים אנחנו יכולים לתבוע אותם.
לבסוף אני ובעלי החלטנו שחבל לנו על הזמן היקר שלנו בתביעות והחלטנו לשלם בנוסף עוד 50% מהסכום ולא לראות אותם לעולם!
לZAP אני ממליצה לא לייצג את החברה הזאת וללקוחות לא להתקרב.
לא יודעים לתת שירות, ולא עובדים לפי חוק הגנת הצרכן.
קנינו בסיס מיטה וטעינו במידה, למחרת התקשרנו לבוא להחליף למידה הנכונה וכבר בטלפון דיברו אלינו בצורה מזלזלת.
הסברנו שלא נעשה שימוש בבסיס המיטה ורק הניילון קצת קרוע מההובלה, ביקשו שנגיע על מנת לראות.
כמובן שהגענו עוד לפני שראו את הניילון אמרו לנו שהם לא מוכנים להחליף!
התקופה שלנו היום מאתגרת (קורונה)והסברנו שאם הבעיה היא הניילון הקרוע, ניקח את הניילון מהבסיס החדש ונעביר לבסיס שאנחנו מחליפים.
הבחור שלא אומר את שמו עקב פרטיות, בשום פנים ואופן לא הסכים, דיבר לא יפה וטען שיש הורדה של 50% ערך מהמוצר (שנקנה יום קודם )
הסברנו לו שלפי חוק הגנת הצרכן הם מחויבים להחזיר לנו את הסכום פחות 5% היות ולא השתמשנו במוצר .
זה לא ענין אותם (הוא והעובד או שותף שלו שהגיע )והם המשיכו לדבר אלינו בזלזול ואמרו אם אנחנו רוצים אנחנו יכולים לתבוע אותם.
לבסוף אני ובעלי החלטנו שחבל לנו על הזמן היקר שלנו בתביעות והחלטנו לשלם בנוסף עוד 50% מהסכום ולא לראות אותם לעולם!
לZAP אני ממליצה לא לייצג את החברה הזאת וללקוחות לא להתקרב.
מוצר:
בסיס מיטה
שם:
יוסף
תאריך:
26/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארון המחיר היה סביר , לאחר כשבועיים גיליתי טעות בגובה של הארון והתקשרתי בבהלה לבקש לתקן, תוך כמה דקות אמרו שאין בעיה וביקשו רק אישור בווטסאפ. תיקנו את הגובה ללא תיקון.
מוצר:
ארון בגדים
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply