‎מובייל לנד‎ ‏(MobileLand)

הגעתי לדרגה הכי נמוכה של שרות שיכולתי לפגוש
הזמנתי טלפון חיכיתי 7 ימים עסקיים בסבלנות , ללאחר מכן ניסיתי ליצור קשר עם החנות ולברר מה הסטטוס של ההזמנה
ניתקו לי טלפון 4 פעמים ובפעם החמישים מישהו אמר לי שהוא לא מבין בהזמנות ואתקשר ביום ראשון
ביקשתי לבטל את ההזמנה ,קיבלתי את אותה תשובה תתקשרי ביום ראשון
לא להזמין מהחנות בשום פנים ואופן
מושג שרות לא מוכר שם

שרות גרוע
ביום 24/05/19 ניגשתי לחנות וביקשתי להחזיר את המוצר, בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). נתקלתי בסירוב מצדם במספר נימוקים שונים שהשתנו ככל שהתעקשתי כשהנימוק הסופי היה שאריזת המוצר נפתחה ועברו 48 שעות, וזאת בניגוד לחוק הקובע כי :״פתיחת האריזה המקורית לכשעצמה אינה נחשבת שימוש או פגימה בטובין,אלא אם כן יוכח אחרת. חיבור של המוצרים לחשמל, גז או מים יחשב כשימוש בהם״. כאשר כיום אני נמצא בתהליכים משפטים מולם

משהו מסריח בחנות הזו. כדי לא להשמיץ סתם - אתן את העובדות בלבד.
רכשתי סמסונג A50 ואפילו הוספתי כסף ל"ערכה מקורית וסגורה".
הערכה המקורית והסגורה לא באמת סגורה והיא באה ללא הניילון האטום.
המכשיר הראשוני שקיבלתי היה תקול - אחרי כמה שעות של שימוש המכשיר נהיה "אילם" - לא מצלצל, לא שומעים אותי, אני לא שומע אחרים ולא מצליח להשמיע משום קולות או לתפקד כטלפון. כבר ביומו הראשון של המכשיר ביצעתי שחזור הגדרות יצרן וזה פתר את הבעיה. כשהתקלה הזו חזרה שוב אחרי יומיים - חזרתי לחנות וביקשתי שיחליפו.
כחשזרתי לחנות בקשתי הראשונה היתה לביטול עסקה. משהו נראה לי מסריח בהתנהלות... שוכנעתי להחליף מכשיר ולא לבטל את העסקה אחרי שלא הצלחתי לדבר עם אותה נועה מסתורית שהיא בעלת הסמכות לביטול עסקה ולא הצלחתי לשוחח עימה.
פתחו לי מכשיר מאריזה אחרת ונתנו לי. המכשיר סה"כ עובד (בינתיים...) אבל גם עליו יש סימנים של מכשיר מחודש / מוחזר:
1. כשהמכשיר הודלק לראשונה הוא לא נכנס למצב של מכשיר חדש (הגדרות מיקום, חשבון גוגל וכו'..) אלא פשוט התחיל לתפקד כטלפון. מרמז על כך שהמכשיר נפתח בעבר ומישהו אחר ביצע את תהליך ההגדרות הראשוניות.
2. ביומן השיחות היתה שיחה מתאריך 30/3/19 כאשר המרכיש נמסר לי בתאריך 24/3/19 כ"חדש". כששאלתי מה פשר הדבר אמרו לי שזה שיחות שעושים לשם "בדיקה" עוד בחו"ל ושהמכשיר "חדש".
3. גרסאת האנדרואיד של המכשיר היתה מעודכנת למרות שהעדכון האחרון שוחרר לא מזמן. מכשיר חדש אמיתי שלא נפתח מעולם היה אמור לעדכן עדכוני אבטחה ומערכת הפעלה עם הפתיחה. כאן כנראה מישהו אחר כבר ביצע את העדכונים...

לסיכום - משהו מסריח כאן. אין לי תלונות על התקלה שהתגלתה במכשיר הראשון. זה קורה לכולם. אבל - האריזות הם לא אטומות בשום צורה, המכשיר לא מגיע בתצורה חדשה ומי שמבין רואה שהם נדלקו בעבר - המכשיר לא נדלק במצב "חדש", יש שיחות ביומן השיחות ועדכוני האבטחה כבר מעודכנים.
אני קצת מצטער שלא הוספתי 150 ש"ח וקניתי מיבואן רשמי. שם זה בטוח לא היה קורה.

אני לא נוהג לדרג
שוקל כל מילה כשזה עלול לפגוע בפרנסה של משהו, אבל השרות היה כל כך מחפיר וכל כך מאכזב ולא התאפקתי.
לא עונים לטלפון
כשעונים, הם שמים על hold ואז ממתינים מלא זמן עד שמתיאשים.
בזמן ההמתנה שומעים ברקע ריכולים ולא עומס.
מנסים באגרסיביות לדחוף " ערכה מקורית" שזה טריק עלוב של כל החנויות.
ולקינוח, בקשתי שיפרסו ל3 תשלומים ללא ריבית ובחיוב גיליתי שחיבו הכל במכה.
חוויה ממש לא כיפית.
לא מומלץ להגיע אליהם.

להזהר מהחנות הזו. קניתי אוזניות של אייפון ב-130 ש"ח. לפני כן היה לי דגם זהה במשך שנה והייתי מרוצה. האיכות של האוזניות הייתה גרועה באופן חשוד. לקחתי מחבר את האוזניות שלו שגם הן מדגם דומה וערכתי השוואה. היה הבדל של שמים וארץ בין שני האוזניות. בשלב הזה התחילה מסכת של פניות מהצד שלי לחנות - בפנייה הראשונה שלי הלכתי עם האוזניות שלי ושל החבר והשמעתי לאחד המוכרים את ההבדלים. הוא לא הודה שיש הבדל אבל הציע להשאיר את האוזניות ושיבדקו מול הספק. כעבור שבוע חזרתי, מתברר שאף אחד לא בדק שום דבר, הם בכלל שכחו מכל הסיפור. בשלב הזה בקשתי שיחליפו לי באוזניות חדשות. המוכר הסכים, ועל המקום בדקתי את האוזניות החדשות - וגם כאן האיכות הייתה גרועה מאוד. בקשתי זיכוי, אבל המוכרים טענו שהאוזניות מקוריות ושאין להם אפשרות לתת לי זיכוי. עזבתי מיואש את החנות.

אחרי יום החלטתי לחזור לחנות ולבקש לדבר עם המנהלת. בבוקר העובד אמר לי שהמנהלת לא נמצאת ושאחזור יותר מאוחר. חזרתי בשעה 15:30 והמנהלת לא הסכימה לראות אותנו. המוכרים שוב הציעו לפתוח אוזניות חדשות. פתחנו אוזניות (פעם שלישית) - ושוב פשוט איכות איומה. הפעם נתנו שוב למוכר\טכנאי לשמוע והוא כבר לא יכלו לחלוק עלינו - האוזניות שמוכרים בחנות באיכות גרועה באופן חשוד. בסופו של דבר המוכרים הסכימו להחליף לי לדגם של סמסונג, שהוא פחות טוב, ולא נתנו לי זיכוי על ההפרש (טענו שזה אותו מחיר, אבל אני בספק).

במקרים כאלו, שלקוח מגיע ויודע בידיוק מה הוא רוצה ומה הוא אמור לקבל, ובפועל הוא מקבל בלוף שאפילו המוכרים הודו שיש פער משמעותי באיכות, החנות צריכה לספוג את זה ולקחת אחריות ולתת זיכוי מלא בלי להתווכח.
חוסר הנכונות של המנהלת לראות אותי, למרות שהגעתי לחנות 3 פעמים והדבר היה חשוב לי, ולמרות שהוכח שכל האוזניות מהדגם הזה שנמכרו בחנות הן מזויפות או שנפל פגם חמור בייצור שלהן, היא מקוממת. למנהלת צריך להיות אכפת שחנות ש"מוכרת 200 אוזניות כאלו בשבוע" (כדברי המוכר) - פשוט מוכרת 200 בלופים ללקוחות.
החנות הזו איבדה אותי כלקוח. לא אחזור לשם יותר.

קחו אחריות חברים.

חוויה נוראית קודם כול תסירו את התג של אמון הציבור רבותיי קניתי אייפון 8 פלוס 64gp ושילמתי תוספת על ערכה מקורית ובסוף כן קיבלתי אריזה מקורית אבל למזלם נפלו על הלקוח הלא נכון שגיליתי שהעטיפה החיצונית (הניילון) לא מקורי יש סימנים של אפל לחדשים ואני מ 2007 לקוח של אפל אז לא קשה לי לזהות זיוף ואחרי שפתחתי את הקופסה לאט לאט גיליתי שהמכשיר מחודש וזה אמור לעלות פחות באלף שקלים ממה ששילמתי יום למחרת אני מבקש הסבר אך לא קיבלתי תשובה הולמת ובאותו רגע לא רציתי למשוך עם העניין ונסעתי ישר לחנות שלהם בהרצליה וביטלתי את העסקה אחרי שבזבזתי שעתיים מזמן העבודה שלי ועוד שם התברר לי שכל המכשירים אצלם מחודשים במחיר של חדשים ולא דרשתי פיצוי כל שהוא פשוט ביקשתי שיציינו באתר שלהם וגם בזאפ על זה שהם מחודשים והמקרה לפני שבוע ועדיין לא ציינו ולא עודכן אנא לטיפולכם ומען הציבור הקניה ב 21/1/19

חווית קניה מזעזעת,למען ההגינות המוכרים בריצפת החנות עשו ככל יכולתם לתת שרות טוב אך לצערי סמכוויותהם מוגבלות.האחרון שטיפל בי בחור בשם איציק)
רכשתי מכשיר :p20 lite HUAWEI . למחרת הקניה מנגנון סיבוב התמונה לא עבד. התקשרתי לחנות ,והמנהלת ( נועה) הפנתה אותי לגבעתיים ל"גייטסייל" מעבדות .אני גר בהרצליה...וכשרכשתי הוצע לי יבואן רשמי עם אחריות משופרת ומעבדות בפריסה ארצית תמורת כ 100שח.הפריסה הארצית עבורי מסתבר נסיעה לגבעתיים.
הגעתי לגבעתיים ובדלפק הצהירו : יקח כמה ימים מכיוון שטלפון חדש איין חלקים ולכן כמה ימים....לא יכולתי להשאיר את הטלפון ( צריך אותו לעבודה ).חזרתי הביתה והתקשרתי למנהלת החנות שאמרה....לא היתה צריך להשאיר את המכשיר אלא רק להביא מכתב שאיין נזק ואצלנו בחנות נחליף לך. וכך היה נסיעה שניה לגבעתיים המתנה של שעה מכתב חזרתי לחנות והחליפו.
חלפו יומים ואותה התקלה חזרה ! התמונה לא הופכת למאוזנת ! 10 !!1 שיחות טלפון למעבדות ועוד 10 לחנות 3-4 אימיילים . ואיין מענה ולא חוזרים אלי.
נסעתי לגבעתיים פעם שלישית !! הפעם נאמר שצריך להשאיר את המכשיר - לא יכולתי וחזרתי הביתה . שוב נסיונות להשיג את המנהלת נעה ואת המעבדות , אך התעלמות !!! נסעתי פעם רביעית !!!!!!! למעבדות והתחננתי למכתב שהמכשיר ללא נזק....התקבלו תחינותי וברחמיהם הרבים של גיי סייל קיבלתי מכתב זה.
חזרתי לחנות בהרצליה,נעה המנהלת מוכנה בטובה להחליף לי את המכשיר אך ללא אחריות על תקלה זו ! החלפתי ל שיואמי תמורת 130 ש" ח נוספים.
היבואן התעלם ממני ,יבואן וואי ,מעבדות גייט סייל ומוביל לנד יודעים לקחת כסף יפה מאד אך שרות זה לא מעיניינם . בושה של שרות !!!!!

עדיף להזמין מאלי אקספרס סין החבילה תגיע מהר יותר
אני לא פעם ראשונה קונה באינטרנט ותמיד המענה היה טוב פרט להפעם
ביום א בבקר הזמנתי טלפון שיאומי ומילאתי את כל הפרטים
ביום שני בערב פנו אלי לגבי ההזמנה וסגרנו הכל ונאמר לי שביום ג החבילה תישלח
כמובן שביום ג החבילה לא נשלחה וביום ד נשלח אימייל עם מס משלוח בדואר אך כמובן עדיין המכשיר לא עזב את החנות
בקיצור אם יש לך חצי שנה זמן לקבל את הדואר תקנה מהם
אני לא קונה יותר כלום מהם

בתאריך 2/12/18 ביצעתי רכישה של טלפון נייד REDMI6.
לאחר שעבר זמן רב (10 ימים) והמכשיר לא הגיע ליעדו, בדקתי באתר הדואר וגיליתי להפתעתי שהמשלוח הגיע לקאבול בצפון (ואנחנו גרים במרכז).
שלחתי שאלה במייל מה פשר הדבר, ולא חזרו אלי. התקשרתי אל החנות, והם הבטיחו לי לבדוק בדואר ולחזור אלי.
במשך כמה ימים התקשרתי אליהם כמה פעמים ושוב במתק שפתיים הודיעו שכנראה חלה טעות בדואר, וכי הנושא יטופל. הבטיחו לבדוק ולחזור אלי בטלפון לעדכון, אך אף פעם לא חזרו אלי.
לאחר יותר משבועיים וחצי, רציתי לדעת מה המצב, וכי אולי אבטל את ההזמנה. במהלך התקופה ביקשתי שישלחו לי כפיצוי מגן וכיסוי, והנציג הראה נכונות חיובית, והבטיח לבדוק לקבל אישור, ולעדכן אותי. כמובן שדבר מזה לא קרה.
לבסוף בתאריך 22/12 המשלוח הגיע, לאחר כמעט שלושה שבועות (14 ימי עסקים). באתר מובטח הגעה תוך 7 ימים (שזה 5 ימי עסקים).
התקשרתי, וביקשתי שישלחו לי את הפיצוי כפי שדובר, והנציג התנער ואמר "מה אתה רוצה? הרי זה הגיע בסוף"...
למחאתי, הציע שאשלח מייל עם הבקשה, ויחזרו אלי.
מוזר שלפני זה הבטיחו לי לטפל בעצמם, ולעדכן.
שלחתי מייל, ועד היום, יותר משבוע, לא קיבלתי מהם שום תגובה.
לסיכום, למוביילנד יש שירות לקוחות גרוע ולא אמין.
לא ממליץ על החנות.

קניתי טלפון נייד xiaomi. עשיתי הזמנה רגילה בדואר רשום. דבר שבמבט לאחור במקרה זה התגלה ככטעות. וחבל שלא לקחתי שליח. אבל קיוויתי מניסיון העבר שהמשלוח יגיע.
נכון לעכשיו אני עוד מחכה (ועבר כמעט חודש..). אני עשיתי את הבירורים שלי מול הדואר. אבל מצד החנות אני לא רואה יותר מדי מאמץ ולקיחת אחריות.
טלפון אחד- הם אמרו לי שהם טעו בקוד של הדואר- ונתנו לי קוד אחר.
בטלפון השני- הם אמרו לי לחכות עוד. וזו אשמתי שבחרתי דואר רשום...
בטלפון השלישי- הם לקחו פרטים. טענו שיחזרו באותו יום - ולא חזרו. בשני הטלפונים האחרונים- הטלפנים היו לחוצים - מעומס או מכל סיבה אחרת ולא היה נראה שהן פנויים אלי. שלחתי גם מייל - ולא הגיבו.
אז נכון שבדואר רשום יש סיכון מסויים. אבל מנסיון מחברה אחרת- במקרים כאלו- החברה לוקחת אחריות ומבררת את העניין ודואגת ללקוח עד שהוא מקבל את תמורת כספו. במקרה שכאן לא ראיתי את זה. יתכן שזה מקרה. יתכן שהם בד"כ בסדר. או אולי הם באמת סוברים שמי שנדפק מהדואר זאת אשמתו (אז שלא יתנו בכלל את האפשרות הזו..). אבל לי היתה חווית קניות גרועה. ועדיין תקוע עם נייד ישן ומקולקל...:(

חוייבתי על 2 מכשירים במקום אחד , לאחר שהתגלתה הטעות הגיע שליח לאסוף את הנייד וזיכו אותי על החיוב הכפול שהמכשיר
הגיע לחנות.

I've ordered a mobile phone from this shop. After 3 days with no updates I called them twice and cancelled the order since nothing was done. Never will back to this shop again.

במילה אחת הקניה היתה פשוט סיוט למעלה מחודש וחצי של התעכבויות ואין סוף תירוצים ומריחות המכשיר פשוט לא הגיע חיכינו חיכינו.
אין הסבר לכלום פשוט ביטלנו את ההזמנה

הזמנתי OnePlus 6 מכשיר בלבד דרך האתר שלהם כיוון שהיו הכי זולים בזאפ. למחרת בערב התקשרו אלי וניסו למכור לי עוד דברים (טוב נו, כולם עושים את זה) הבהרתי להם שאני רוצה רק את המכשיר.
ערב אחרי אני מקבל עוד שיחה מהם, "שלום, האשראי שלך לא עובר אצלינו", עברתי איתם על פרטי האשראי והכל בסדר, אבל האשראי לא עובר.
בחיים לא הייתה לי בעיה עם האשראי הזה, אבל נו מילא, טעויות קורות. עניתי "אוקי, אני אתן לכם את הפרטים של האשראי השני שלי מסוג אחר", בתור תשובה אני מקבל "אני כבר לא יכול לקחת פרטי אשראי אתה חייב לעשות הזמנה חדשה דרך האתר". מוזר, במיוחד שבאתר אפשר לבחור למסור פרטי אשראי בטלפון, אבל סבבה, אולי אילוץ טכני כלשהו...

אני נכנס להזמין בשנית באתר, אך המחיר עלה בכדי להתאים את עצמם לחנויות האחרות!

1. "האשראי לא עובד"
2. "אני לא יכול לקחת פרטי אשראי אחרים אתה חייב לעשות הזמנה חדשה"
3. עליית המחיר
אין לי הוכחה לכך, אבל אני די משוכנע שלא מדובר בסתם צירוף של מקרים לא סביר, אלא פשוט טריק בכדי "לעדכן" את המחיר שאשלם למחיר גבוה יותר.
כשגליתי זאת כמובן שלא יצרתי הזמנה חדשה.

אני אשאיר את ההנחה האם מדובר בצירוף מקרים או לא לקורא הביקורת.

נסיתי יום חמישי ב 18/10/18 לרכוש את מכשיר הסלולרי שציינתי, ב 21/10/2018 יתקשר המוכר בשם אבירם , ב 11 בבוקר וציין שטלפון תואם ומערכת תכונה הכול סיני ועדיף יובאן ארופאי , ושינה את מחיר ואת תשלומים על דעת עצמו למחיר 75 שקלים יותר ממחיר שסוכם, לאחר מכך לא סיפק שום קבלה לעסקה לדואר אלקטורוני
נוסף לכך, הוא טען ששירות דואר ישראל איטי מידי, ואפשר לפגש בערב אצלו , והוא יחזור אלי טלפונית, הוא לא חזר טלפונית שום דבר , מדובר בחנות נוראית, של מוכר שרק הוא מנהל את שיחה בצורה כוחנית, לא מספק קבלות שום אמינות או שירות, רק מחפש לעקוץ כספית, אני לא מבין על מה קיבל תו אמון צרכנות, שהחנות מזלזלת בלקוחות אפס שירות , בקושי אפשר לשיג בטלפון .. חוץ מסחיטה כספית, אין דבר בחנות הזאת, גם לאחר שטען שביטל את עסקה, סירב לספק קבלה ביטול עסקה, הוא משלם מס הכנסה בכלל.. העסק לא אמין לחלוטין , מאד לא ממולץ !

קניתי טלפון S7 EDGE
הדבר הטוב היחיד בקנייה היה שהחנות הסכימה לבטל את העיסקה ולהחזיר לי את כל הכסף.
העדפתי לקנות במובילנד למרות תוספת במחיר, כי היה חשוב לי שאקבל ערכה מקורית ונאמר לי במפורש כי אקבל ערכה מקורית "מיבוא של הוט מובייל,שהוא גם נותן השירות, ולא של יבואן מקביל". בדיעבד גיליתי שהקשר היחיד של הוט מובייל לענין הוא שניתן למסור לתיקון דרכם. (בחנות התעקשו שזה היבואן למרות ת אחריות של גטסל)
למעשה קיבלתי טלפון של יבואן מקביל שאריזתו נפתחה ונאטמה מחדש (ע"י LMD...), כך שלא היתה הצדקה לתוספת המחיר, והעיקר- אין שום בטחון במקוריות של הטלפון או האביזרים. לשם מה היה צורך בפתיחת אריזה של טלפון שנמכר כמקורי?.
כשקניתי טלפון מקורי בחנות אחרת הבנתי שהמדבקה של LMD הסתירה מדבקה של סמסונג שמזהירה לא לקנות מכשיר שאריזתו נפתחה
ביצעתי את ההזמנה ביום ג אחהצ. בשיחה למחרת הומלץ לי והסכמתי להוסיף תשלום עבור דאר אקספרס (כך במפורש כתוב באתר), כדי שהחבילה תגיע עד יום שישי. בפועל החבילה נמסרה לשליח הדואר רק ביום שישי בצהרים ונשלחה בדאר שליחים רגיל.

התקשרתי לברר לגבי מכשיר ספציפי עם 2 סים נאמר לי שיש במלאי.
הגעתי לסניף על מנת לרכוש את המכשיר ונציג משמרת ב טוען שלא קיים אצלהם מכשיר מסוג זה. אז שאלתי את אותו נציג למה אמרו לי להגיע לסניף נסעתי מפ"ת עד הרצליה שעה לקחו לי סתם והתשובה שקיבלי מהנציג זה "מצטער" תעשו חושבים טוב טוב למה שירות 0.0 יש לחברה הזאת.

חוית שירות מזעזעת.
מקדישים לך את מינימום הזמן כדי שתקנה את המכשיר ואז אתה יכול ללכת לחפש מי יתן לך שירות.
לאחר שאתה מקבל את הקופסה עם המכשיר נהוג בכל חנויות הסלולר שהייתי בהם עד היום, לפתוח את הקופסה, להוציא את המכשיר ולראות שהכל עובד כמו שצריך,
לראות שהסים מתאים, להסביר קצת למי שצריך וכו'.
אבל בחנות הזאת פשוט בעטו אותך לאחר שכרטיס האשראי קיבל את האישור הקנייה.
כשביקשתי לפתוח ולראות שהכל בסדר אמרו לי ללכת הצידה וכשלא הסתדרתי עם הפעלת המכשיר, הייתי צריך לחכות עוד רבע שעה כדי שמישהו יתפנה אלי,
לסבול מהערות עוקצניות של מנהלת החנות (שהגיבה בחוסר סבלנות לעוד הרבה לקוחות בתור).
בקיצור, אם אתם רוצים לקבל מינימום שירות כשאתם מוציאים אלפי שקלים על מכשיר סלולר, אל תלכו לחנות הזאת.

הרושם הראשוני שקיבלתי בכניסה לחנות הוא שמשהו פשוט מפוקפק שם. באתי לרכוש אייפון איקס לאחר שראיתי בזאפ שהוא מוצע בחנות הזו במחיר אטרקטיבי. המוכר אמר לי שבכיף, והתחיל לחפור על יבואן רשמי למרות שחזרתי שוב ושוב על כך שאני לא מעוניין ביבואן רשמי. לאחר מכן אמר לי שיש לו רק אייפונים ''מחודשים'' ולא חדשים, מה שלא מצוין כאן באתר כלל וכלל!

הכי הכי דפוק? בסוף אחרי עשר דקות שסגרנו בדיוק מה אני קונה הוא בכלל נזכר שעדיין לא הגיע לו המשלוח של האייפונים ושאין לו מלאי זמין.

להתרחק, לא לקנות, שום דבר בסיטואציה אפילו לא דבר אחד שידר אמינות, בעיקר לא המוכר. היה לו מבט רציני של חרטוט אומר מניסיון כאיש מכירות לשעבר.

התקשרתי בנוגע לאייפון 8 בייבוא מקביל וחצי שעה לאחר מכן כאשר הגעתי לחנות נודע לי שנשאר במלאי רק ייבוא רשמי.

בהמלצה של חברה הגעתי לחנות על מנת לקנות את הפלאפון שיומי מי 5, חבל שלא קראתי את הביקורות שעלו קודם כאן. אני אחד מתוך כמה אנשים שהגיעו לחנות בכוונה לקנות את המכשיר במחיר שמצוין באתר שלהם וגם מפורסם פה בזאפ. רק לאחר ההגעה לחנות גיליתי שהמחיר הוא עבור הערכה ה-"לא רשמית" ושצריך להוסיף כסף (70 שקלים במקרה שלי) כדי לקבל את ערכה הרשמית.
הצבעתי למוכר על המחירים המפורסמים וכי אני מכיר אנשים שרכשו את המכשיר במחיר אלו אבל זה לא עזר. השירות לא היה נעים במיוחד ולמוכר היו כמה הערות על "הבנת הנקרא" שלי ועל התפיסה ה"אידיאליסטית" שלי שלפיה אם מופיעים מחירים באתרים מסוימים אז הם צריכים לעמוד בהם או לפחות להקפיד שמפורסם בשמם מידע אמיתי.
מקריאת התגובות של החנות לחוות דעת נוספות כאן עבור מקרים דומים אני משער שהם יציינו שבאתר כתוב באופן ברור ביותר שצריך להוסיף כסף עבור ערכה רשמית, אבל זה לא. כמו כן, באתר זאפ מפורסם מחיר שהתגובה עליו הייתה "אין לי אחריות על מה שזאפ מפרסמים ולא מצויין שם שהערכה היא רשמית". תגובה מעט תמוהה בעיני.
אם כמה וכמה אנשים כבר העלו פניות כאלו זהו סימן שאתם מפרסמים מידע לא ברור ואתם צריכים לקחת על זה אחריות. יש לשנות את הפרסומים בהתאם למה שאתם דורשים או לאפשר לכל הלקוחות (ולא רק למי שמתווכח מספיק) את המחירים האלו.