‎הקונטיינר‎ ‏(Hacontainer)

קניתי תאורת חרום
התאורה התקבלה לא תקינה
פניתי לשרות לקוחות לאחר מספר ימים חזרו אלי
ביקשו לשלוח את המוצר חזרה ושלחו לי מוצר חליפי עם משלוח עד הבית

תקלות מתלחשות המבחן הוא אופן הטיפול
החברה התייחסה טיפלה והשיבה מוצר תקין
תודה
אבי

המוצר שפורסם- אין במלאי. הציעו מוצר חליפי והסכמתי.
חברת המשלוחים שבחרו עובדת בשעות לא סבירות (10:00-15:00). ביקשתי תיאום מראש לפי ביצוע המשלוח, אך הגיעו באמצע היום בלי תיאום והתקשרו כשכבר היו ליד הבית, כשהייתי בעבודה.
אחרי שעבר הזמן שהתחייב לספק את המוצר (4 ימי עסקים לאחר יום ההזמנה), ולא הגיע, בעל החנות החליט להחזיר אל המוצר אליו, ונותן לי "לבחור" או להגיע אליו לתל אביב (אני ירושלמי) ולקחת בעצמי את המוצר, או שיבטל את העסקה תוך גביית דמי ביטול ועוד 100 ש"ח על נסיונות אספקה בהם לא הייתי בבית (כאמור, מבלי שזה תואם איתי למרות שאמרתי לחברת המשלוחים במפורש לתאם איתי מראש).

ממליץ להתרחק מהחנות.

המוכר מפרסם מוצרים שאין לו במלאי ואז אחרי שאתה מנסה לרכוש משהו הוא מציא לך מוצרים נחותים במחיר מופקע לפי חוות הדעת הנוספות זאת לא הפעם הראשונה מדובר בשיטה לא ממליץ לקנות מימנו כלום

בתאריך 09.09.2017 רכשתי בקונטיינר מכונת כביסה וכיריים לדירה החדשה שלי; היה מדובר על יום שבת; ביום ראשון קיבלתי מייל מהקונטיינר; הם הסבירו שמכונת הכביסה אינה במלאי, שהסירו אותה מהאתר, ושהם מציעים לי במבצע שני מוצרים אחרים.

[גם על הכיריים נאמר שהן לא במלאי, אבל הן סופקו לי לבס]

עשיתי גוגל זריז על הדגמים וראיתי כמה בעיות: קודם כל, המחיר של דגם המידאה שהוצא לי במחיר "מבצע" היה יקר ב300 ש"ח מהמחיר שהוצע באותה העת בזאפ. שנית, את הדגם הזה בכלל לא רציתי. אני רציתי דגם ספציפי קונסטרוקטה.

מכאן, החלה מסכת של ריבים איתם בטלפון. ביום ראשון (11.09.2017) התחלתי בלבקש את הדגם. הובטח לי שתגיע המכונה עד ליום חמישי.

יום חמישי הגיע, המכונה לא. ביום ראשון הגיעו הכיריים שהזמנתי, אבל בלי המכונה. הם לא ידעו להסביר מה קרה.

דיברתי איתם, ולא קיבלתי תשובה. ביום שלישי קיבלתי SMS שמתחייב שהמכונה תגיע עד ליום שלישי. ביום שלישי, כמובן, שהיא לא הגיעה. יום רביעי היה ערב חג; אני בדירה חדשה, בלי מכונת כביסה. התקשרתי שוב לקונטיינר.

נסיונות לקבל תשובה ממש לא הצליחו, עד שאחרי כמה שיחות (שכללו ניתוק בפרצוף מהנציג) העלו על הקו אדון שהסבירו שהוא נציג של הספק, והוא הסביר שאין את המכונה יותר במלאי, וניסה למכור לי דגם אחר (תוך שהוא מתחייב שהוא יהיה בתחילת השבוע הבא). בתור צרכן נבון, למדתי לא לקנות חנות בשק ולא לקנות לפני שאני בודק את הדגם וסרבתי. אני התעקשתי לקבל את המכונה שלי.

בסוף, זיכו אותי זיכוי כספי ולא הסכימו לפצות אותי על הטרטורים.

המכונה, שהתחייבו שהוסרה מהחנות, נמצאת שם נכון להיום (24.09.2017).

רכשנו בחברת הקונטינר עד כה מספר פריטים ולשביעות רצונינו. עד אכדיה אחרונה בה גילינו פאן אחר של החברה ובעיקר של המנהל רן. רכשנו מקרר ולאחר שקיבלנו אותו לא היה לשביעות רצונינו. עידכנו את החברה והם הפנו אותנו לחברת השרות לבדיקה מה שגרר סחבת נוספת של כשבוע.
עם בקשתינו להחזרת /החלפת המקרר נענינו בשלילה ובלי כל גמישות ואמפתיה מצידו של המנהל. למרות הנסיונות והטלפונים והמיילים (עובדי החברה המליצו לנו לכתוב מייל כי ככה המנהל עונה גם אם הוא בים וכו...) עשינו זאת. לא רק שלא התקדם הטיפול יתרה מזאת הרגשתי כמטרידנית סידרתית -ואינני כזו!!!
גם אם יש לחץ של חג , ציפינו ליחס נאות יותר ולא לתשובה, תמכרי את המקרר עצמאית ביד 2 , לי אין מה לעשות בו!!!! - המקרר בן 3 שבועות!!
איכות של חברה נמדדת גם כשהכל תקין והולך כשורה , אך גם כשי טענות ואח שביעות רצון - וכאן חברה זו מבחינתי נכשלה!

חברת קונטינר מבקשת לכתוב את חווד , אך אם לא היינו שבעי רצון שניידע אןתה. את זאת עשינו בהחלט!!!

מאחלים לכולם שתהייה שנה טובה ורכישות מוצלחות .

יצרתי קשר כדי לרכוש מדיח מסוג מסוים התברר לי שאין אותו והופנתי תוך כדי שיחה למדיח אחר שהומלץ על ידי הנציג.
הנציג נקט בשיטת המכירות "רגל בדלת" ואני נפלתי בפח הפנה אותי למוצר שבאתר מפורסם ב2000 שקלים אך בפועל בכל הרשתות נמכר ב1600 שקלים וכולל אחריות זהה מהיצרן.
המוצר הוצע לי ב1800 אחרי "הנחה". כמספר דקות לאחר שביררתי לעומק את המצב התקשרתי וביקשתי לבטל וכמחווה הוצעה לי לקבל הנחה נוספת של 70 שקלים.
רק לאחר שיחה זו חויב כרטיס האשראי בבוקר למחרת הרגשתי שאין סיבה לשלם יותר עבור אותו המוצר והתקשרתי לבטל.
החנות לא שלחה אישור וחייבה באופן עצמאי סכום של 100 שקלים כל זה ללא אף קבלה שהגיעה אליי.
במענה למייל ששלחתי לבירור העסקה נאמר שזכותם לגבות 100 שקלים עבור ביטול.
לא משנה אם בצדק או לא אני מזהיר לקוחות מהתנהלות דומה. אני מאוכזב מאוד וכמובן לא אקנה מכם בעתיד.

התקשרתי לקונטיינר בבירור לגבי מדיח כלים בוש מתוצרת פולין מתוך ידיעה שקיים גם מדיח דומה תוצרת טורקיה שעליו קראתי ביקורות מאוד גרועות.
הובטח לי מדיח מתוצרת פולין ע"י איש המכירות, והוצע לי לשדרג אותו לדגם חדש יותר ב-100 ש"ח.
קיבלתי את ההצעה בשמחה.
לאחר המתנה של כמה ימים, בשעה טובה ומוצלחת הגיע המדיח לביתי, ולהפתעתי קיבלתי את המדיח הטורקי.
התקשרתי מיד לקונטיינר ואז נאמר לי ע"י נציג המכירות שהוא טעה ואין כלל מדיח מתוצרת פולין, אלא מכונת כביסה של בוש מתוצרת פולין (שיש ברשותי).
הוצע לי להוסיף סכום של 390 ש"ח נוספים ולקבל מדיח גרמני.
לאחר מספר ימים הופיע המדיח לפתח ביתי, כאשר המוביל זיהה להפתעתו שהמדיח הטורקי שהוא אמור לאסוף מביתי זהה למדיח שהוא הוביל אליי.
ביקשתי מהמוביל לקחת את שני המדיחים והתקשרתי לבטל את העסקה.
מאז אני בטלפונים חוזרים ונשנים מכיוון שלא קיבלתי את הזיכוי המובטח לי כבר 3 שבועות.
קונטיינר מצידם אומרים שהם זיכו אותי (אפילו הציגו קבלת זיכוי מודפסת), אך הכסף לא הגיע אליי.
ביררתי עם חברת האשראי וזה לא הגיע גם אליהם.
לבסוף הקונטיינר הודו שהכסף לא יצא מחשבונם והובטח לי שחשבוני יזוכה בקרוב. עדיין אני ממתינה לפתירת הסאגה שנמשכת למעלה מחודש.
ממש לא ממליצה לרכוש מהחנות הזאת, גם לא אמינים וגם מתקשים (בלשון המעטה) בזיכוי מובטח.

בטרם ביצוע ההזמנה ביררתי טלפונית שהמוצר ישנו (השיחה מוקלטת בטלפון)יום לאחר ביצוע ההזמנה נשלח לי מסרון לטלפון שאין להם את המוצר במלאי וגם ניסו להשיג במקום אחר את המוצר (המסרון שמור אצלי)הציעו לי כפצוי שני דגמים של מאוורר מתוצרת זקש במחיר מעט מוזל. ביררתי עם שירות לקוחות של אלקטרוסטאר האם הדגם מיושן או שיש בעיות אספקה ונאמר לי שזהו דגם רגיל תקני שנמצא בכל החנויות.
הסיבה היחידה שהחנות לא סיפקה לי את המאוורר היא שהוא הוצע במחיר זול מידי.
ולכן לא רצו לספק את המוצר.
לפי דעתי ההתנהגות של החנות בזויה בעיני וההתנהלות שלהם היא לא הוגנת.
פירסמת מוצר והזמינו ממך עליך לספק את המוצר, אם פרסמת ולא תמחרת נכון
והמוצר הוזמן ןאתה לא ירוצה לספק את המוצר תגיע עם הקונה לאיזה שהוא הסדר הוגן ואל תנסה לפצות אותי על מוצר גרוע בעשר עשרים שקלים.
התנהגות החנות תדיר את רגלי מאותה חנות לעולמיפ.

בתאריך 19.4.17 פניתי ע"מ לרכוש מדיח מדגם מסויים ונציג השרות המליץ לי על מדיח זנוסי .ציין כי מדובר במכשיר מצויין בסטנדרט זהה למתחרים .
בפועל המדיח אינו נוח לתפעול , סלסלות קטנות יותר ואינו ארגונומי .
מספר ימים לאחר ההתקנה ע"י טכנאי של היבואן , המכשיר התקלקל .
מאז ועד היום 17.6.17 המכשיר לא עובד . טכנאי היבואן הגיע כשלוש פעמים עם כרטיס לא מתאים .
כל פניה לקונטיינר ע"מ לבטל את העסקה או לחלופין להחליף מכשיר , נענתה בסירוב ובטענה כי הם לא צד בעניין .

נציג החנות בשם יצחק הצליח "לדחוף" ולמכור לאבי, בן 87, מקרר מתוצרת סין במחיר גבוה.
כשעה מאוחר יותר יצרנו קשר עם החנות וביקשנו להחליף את המקרר מתוצרת סין במקרר המקורי אותו רצינו. נציג החנות טען כעת שלא ניתן לבצע את ההחלפה ושניתן רק לבטל את העסקה בעלות של 100 ש"ח.
בנוסף המוכר גבה 200 ש"ח על פינוי המקרר הישן.

לכל רוכש פוטנציאלי אני ממליץ שלא להתקרב לחנות זו.

להלן פרטי הרכישה:

לפני מספר ימים דיברתי עם מוכר בחנות הקונטיינר שטען שיש לו במלאי מקרר LAVALUX LVT260 במחיר של 900 ש"ח. לתמונה הכוללת ברצוני להדגיש שהמוכר ניסה "לדחוף" לי מקרר אחר תוצרת סין שמשום מה יותר יקר, של חברת SACHS במחיר של 1100 ש"ח ואמרתי לו שאני לא מעוניין בו.

היום 22/05/2017 המלצתי לאבי לרכוש מקרר LAVALUX LVT260 מחנות הקונטיינר. אבי רכש מקרר מהקונטיינר היום בצהרי היום. גם הפעם המוכר ניסה "לדחוף" את המקרר הסיני היקר של חברת SACHS . הפעם המוכר הצליח "לדחוף" ומכר לאבי בן 87 מקרר יקר יותר ב 1100 ש"ח.

היות ולעניות דעתי המקרר LAVALUX LVT260 במחיר של 900 ש"ח מספיק טוב ואין צורך במקרר היקר יותר, התקשרתי לחנות הקונטיינר על מנת להחליף את המקרר היקר במקרר הזול יותר. מיותר לציין שכעת המוכר טען שאין לו במלאי את המקרר הזול יותר. זאת למרות שהמקרר מופיע באתר הרשמי של החנות. עוד טען המוכר שאפשר רק לבטל את העיסקה שכרוכה בדמי טיפול של 100 ש"ח. זאת למרות שעסקה בוצעה כשעה לפני ששוחחתי עם המוכר. (לפי החוק המוכר ראשי במקרה של ביטול לגבות 5% מערך העסקה)

מיותר לציין שהמוכר השאיר לי טעם רע ובנוסף גם דיבר בצורה לא נאותה.

מאוחר יותר שוחחתי עם המוכר שביצע את העסקה מול אבי בטלפון. המוכר הציע לרצות אותי ולתת מתנה בשווי של 150 ש"ח לדבריו. כשטענתי שאני לא מעוניין במקרר הסיני היקר ובמתנה הנוספת וביקשתי ממנו לספק את המקרר של LAVALUX, גם הפעם המוכר סרב לבצע את ההחלפה ולספק את המקרר של LAVALUX.

כשהמקרר החדש הגיע ליעדו, המוכר גבה 200 ש"ח על פינוי המקרר הישן. זאת בניגוד לחוק.

לכל רוכש פוטנציאלי אני ממליץ שלא להתקרב לחנות זו.

חבל על הזמן ועל העצבים. מבטיחים ולא מקיימים. השירות הגיע לפני המכונת כביסה. וחזר הביתה. קיבלנו מכונת כביסה עם הוראות בתורקית.. חבל על הזמן . לברוח מהם. עד היום לא קיבלתי טכנאי הביתה. להימנע כמו אש

התקשרתי לחנות בכדי לקנות מכונת כביסה שמצאתי בזאפ.
כמובן שהמכונה שרציתי לא הייתה במלאי ואיש המכירות מייד התחיל לשווק לי מכונה יקרה יותר. כיוון שהייתי בלחץ זמן (מכונה ישנה התקלקלה) השתכנעתי בשל זמן האספקה הקצר והזמנתי את המכונה היקרה יותר. המוכר אמר מפורשות שהמחיר כולל הובלה והתקנה.
ביקשתי שיתאמו איתי את המשלוח לפני בכדי שאוכל להיות בזמן המסירה.
לא היה כל תיאום - נציג החברה התקשר מהדרך להודיע שהמכונה תגיע תוך שעה.
כמובן שלא הייתי בבית, למרבה המזל אשתי קיבלה אותו. הוא פרק את המכונה החדשה ואז עידכן אותנו שלא הוא מתקין את המכונה אלא היינו צריכים להתקשר לטכנאי לתאם התקנה בנפרד ואם לא נבצע את ההתקנה דרך טלפון מסוים שהוא נתן לנו האחריות על המכונה תפוג. כשאשתי סיפרה לי על זה הייתי בטוח שהוא מנסה לעשות עלינו סיבוב. מעבר לכך הוא סירב בכל תוקף לפנות את המכונה הישנה המקולקלת (למרות שהיום זה חוק במדינה)
כל זה התרחש בחול המועד פסח. התקשרתי לחברה לאחר הפסח לברר בדיוק מה קורה. הייתה שיחה מאוד לא נעימה שבה העבירו אותי בין 3 אנשים שונים עד שהתברר שהנציג "שכח" לעדכן אותי בכך שנדרש תיאום. ושהנהג "שכח" לציין שאם אשתי תוציא את המכונה מהחשמל (שקע) ותנתק את המים (ברז מים והברגה פשוטה) הוא ייקח את המכונה.
לבסוף החברה סרבו לסייע בפינוי המכונה הישנה ורק הציעו שאני אשלם את עלות הפינוי.

כתוצאה מההתנהלות הכושלת הנ"ל.
למרות הדחיפות שבה אני זקוק למכונת כביסה
מכונת הכביסה החדשה יושבת בניילונים שלה ומחכה כבר שבועיים

ואני חייב לציין שוב עד כמה השיחה עם כל הנוגעים בדבר הייתה לא נעימה ומעצבנת.
שומר נפשו - ירחק מהחנות הזו

הטריק הידוע: המוצר לא במלאי ונציע לך מוצרים אחרים או את אותו מוצר מיבואן אחר ויקר יותר. נמאס!

שלום רב ,
חיפשתי לקנות מכונת כביסה , בתחילה הזמנתי דגם מסויים שהופיע באתר של הקונטיינר ,ולאחר יום התקשרו מהקונטיינר להתנצל שאין בכלל במלאי את הדגם ושהם יכולים להמליץ לי על מכונה אחרת במחיר אטרקטיבי ומכונה מצויינת. נשלח אליי מייל עם הלינק אודות המכונה וכך ביצעתי הזמנה באותו היום. המכונה היתה אמורה להיות כסופה והגיעה מכונה לבנה. שלחתי שוב מייל לקונטיינר והודעתי שזו לא המכונה שהזמנתי באתר , דגם אחר, צבע אחר... אחרי כמה ימים חזרה בחורה מהשירות ששאלה שאלות, לא היתה מוכנה אפילו בלקרוא את המייל ולהבין מה טענותיי, הסברתי לה ואמרתי לה שאני דורשת פיצוי , אמרה שתברר עם הבעלים ותחזור. שבוע עבר ולא חזרו עד שלא נשלח שוב מייל בעקבות חוות דעת שרצו שארשום בכל מיני ערוצים . הם ממשיכים לנהל ויכוחים כשהעובדות מדברות בעד עצמן ולא מוכנים לקחת אחריות ולהודות בטעותם ובכשלונם!
לא לקנות מהם ! לא כדאי לעבור את דרך החתכתים הזו במקום שלא יודע לכבד את עצמו , לתת שירות כמו שצריך ולפצות כנדרש.

שלום, בננו רכש עבורנו טלויזיה מסוג בלאופונקט. ההתקנה הגיעה לו חינם. לא ציינו זאת כלל בפניו עם רכישת המוצר. המליצו לו כמובן על טכנאי פרטי שגבה מאתנו 290 ש'ח.
בשיחות רבות עם החנות הודו שלא ידעו את בננו על ההתקנה בחינם. ואני תוהה על מידת ההגינות של הקונטיינר. מדוע לא נתנו לו להחליט על המתקין?? אגב המתקין לא השאיר חשבונית.
הוצע לנו 100 ש'ח פיצוי בקנייה בחנות זו. אני לא מתכוונת לנצל כלל פיצוי זה.

בתאריך 16.8.17 קניתי מייבש גריין ליין 7 קונדנסור 78 DCL בקונטיינר של רן פיינה בע"מ. שילמתי 2300 ש"ח כולל מע"מ. סיבת הקנייה למכשיר זה נבעה מהמלצת המוכר בחנות. לפני כחודש המכשיר התקלקל. המכונה הפסיקה לעבוד.המכשיר נלקח לתיקון במעבדה שהחנות הפנתה אותי, ונשארנו בלי מייבש במשך חודש!!!!! כיוון שלא היו להם חלפים למייבש. שימו לב!!! חנות מוכרת מוצר חדש!!! ואין לה חלקי חילוף, ולא מודל 1937. חודש ללא מייבש!!!! לא הודיעו שום דבר, לא התקשרו לא התנצלו. ככה, חודש בלי מייבש בחורף!!!!! המכשיר חזר מתיקון עבד שבוע ואותה תקלה חזרה!!!!! במידה ובעלי החנות לא יחזירו לי תוך 24 שעות את כספי, אני מגישה תביעה נגדם. בנוסף, אם תרצו תוספת חביבה, מכשיר נוסף שקניתי עם המייבש - מעבד מזון של זק"ש נשרף גם הוא חודש לאחר השימוש בו. אז אם בא לכם לדפוק את עצמכם תרימו טלפון לקונטיינר ותזמינו אצלם מכשירי חשמל. מיה

בשורה תחתונה, גרוע מאוד. הרגשה שמרמים אותך.
הזמנתי מכונה של חברה אחרת. הקונטיינר הם התקשרו להגיד שאין במלאי את המכונה שהזמנתי. הם הציעו שתי מכונות חלופיות בהנחה גדולה כביכול כ"פיצוי", למרות ששני הדגמים שהם הציעו לי היו יקרים יותר (גם אחרי ההנחה) מהמכונה המקורית שהזמנתי. הדבר היחיד שהיה לי מאוד חשוב במכונה היה בקרה דיגיטלית, כך שאפשר לראות כמה זמן לוקחת כל תכנית וכמה זמן נשאר עד לסיום. הם הבטיחו לי שבשני הדגמים שהם הציעו לי יש בקרה דיגיטלית. הם גם שכנעו אותי שהמכונה המקורית שהזמנתי הרבה פחות טובה וכדאי לי ללכת על אחד הדגמים שהוצעו כפיצוי. השתכנעתי. אבל כשהגיעה המכונה הסתבר שאין לה בקרה דיגיטלית. סתם עבדו עליי. וכששלחתי מייל להתלונן, הם התקשרו וניסו לשכנע אותי שבעצם זה הרבה יותר טוב בלי צג דיגיטלי (טענה שלא הצלחתי לברר אם היא נכונה). בסוף לא היה לי כוח להכנס איתם לריב משפטי, אז פשוט שמרתי את המכונה שהגיעה. אבל יצאתי מאוד מאוכזב, הרגשתי שעבדו עליי, ולא אקנה יותר אף פעם דרך 'הקונטיינר' ולא ממליץ לקנות דרכם. לזכותם יאמר, שהם התקשרו בכל פעם מייד ולא הייתי צריך לרדוף אחריהם, והם היו מאוד נחמדים ואדיבים בטלפון. פשוט מה שהם אמרו לא היה נכון והם לא לקחו על זה אחריות.

שלום ,
בצעתי הזמנה באינטרנט לאחר שהתקשרתי לוודא כי במלאי ,
לאחר ביצוע ההזמנה שלחו כי המוצר אינו במלאי והציעו מוצרים אחרים .....
במקביל בקשתי כי ישחררו את המסגרת בכרטיס האשראי עבר למעלה מ 6 ימים ללא מענה

הקנייה באתר הייתה בסדר.
באתר כתוב שיש אחריות לשנה. הגיע טכנאי ואמר לי שאם אני לא קונה ממנו שקע שמגן על המכונה מפני קפיצות במתח החשמל, בכ 200 ש"ח נוספים, אז אין אחריות על הכרטיס. מאוד מרגיז אותי שלא יידעו אותי מראש על העלות הנוספת או לחילופין על מוגבלות האחריות. אם הייתי יודע אולי הייתי בוחר מכונה אחרת! שונא הפתעות כאלו אחרי ביצוע הקניה כשהמכונה כבר עומדת בבית.
בנוסף ניסה לדחוף לי מסנן אבנית ב 220 ש"ח שבחיפוש קצר אני רואה שעולה 75 ש"ח וגם שקע מגן מברקים שעולה בכלל 100 ש"ח.
מזל שלא הסכמתי להצעה "המפתה" שניהם ב 350 ש"ח.

חוץ מזה ניתן לקבל את ההובלה בתיאום ליום מסוים ללא תיאום שעה ורק מודיעים יום לפני באיזה שעה יגיעו (מתוך כל היום). ואם זה לא מתאים צריך לתאם יום אחר.
* המספר הוא מספר ההזמנה

המשך:
יניב מהקונטיינר התקשר והסביר שאין לו אחריות על המוביל, הספק והטכנאי. אני מבין את טענתו אבל מבחינתי החנות שממנה קניתי היא האחראית מולי למוצר ולשירות. אני מקווה שחוות הדעת שלי תגרום לחנות להעביר את המסר לספקים שלה.

השם המתאים לחנות - הקובינטור. הזמנתי מכונה של בוש שאין להם, אז הציעו לי אחרת. אח"כ הזמנתי שוב מכונה של בוש, עכשיו היציעו לי קומבינה, או שאני מחכה שבוע למכונה שהזמנתי או שאקבל למחרת מכונה מהקומבינה הראשונה במחיר של הקומבינה השניה. מכונת כביסה שיוצרה בפולין ולא בטורקיה. למחרת קיבלתי מכונה בקרטון מאובק. הפתעה: על המכונה הכיתוב בפולנית. טכנאי השירות הדביק מדבקה בעיברית. כך שיש לי מכונה חצי עברית חצי פולנית.
היא מכבסת איך אני לא בטוח. אולי המכונה מזוייפת ולא של בוש, אולי היא מתאימה לפולנים ולא לישראלים. בתוכניות הכביסה יש טמפרטורות שלא סטנדרטיות בארץ. זמני התוכניות ממש פלא - 39 דקות, 59 דקות, שעתיים ו-53 דקות. אולי אתבע אותם.

מייד לאחר קניית והפעלת המכונה ע"י המתקין התחילה תופעה של ציפצוף כפול ואי התחלת עבודת המכונה .
בהתקשר לקונטיינר הפנו אותנו לחברה שנותנת שרון בשם איי די אס ADS
המכונה מצפצפת ולא עובדת מכיוון שחושבת שהדלת לא סגורה .תקלה בחיישן או בגומיות חזקות יתר על המידה המשביתות את הפעלת המכונה.

בוש ישראל טוענים שהם כלל לא מיייבאים את המכונה לישראל . המכונה בפולנית. כנראה תקלה סדרתית שחוזרת על עצמה בכל התוכניות עם דלת סגורה גם לאחר לחיצה עם כמות סבירה של כביסה.

קונטיינר בכל שיחה אומרים שיחזרו אלינו ושהשרות של איי די אס יחזרו אלינו .
כרגע המכונה בת שבועיים חדשה לגמרי ולא עובדת......!! .מי עוזר ? זאפ? המועצה לצרכנות ? בית משפט ?