חוו"ד לא עזרה
1
סלולר וגאדג'טים (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפלאטק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
831
4
26
נמצאו
861
חוות דעת גולשים על פלאטק
שם:
ita
תאריך:
09/10/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים נוחים,
אבל השירות מבייש,
ואין מה לדבר על אחריות.
מצטער שקניתי בזול ושילמתי יקר.
אבל השירות מבייש,
ואין מה לדבר על אחריות.
מצטער שקניתי בזול ושילמתי יקר.
תגובת החנות:
צר לנו על תחושתו של איתמר, אך התקלה הינה תקלת לקוח ולא מכוסה תחת אחריות היצרן.
נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר לקהל לקוחותינו
נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר לקהל לקוחותינו
מוצר:
אוזניות Samsung iconX
שם:
Adi
תאריך:
16/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים? כן
שירות טוב? כן
רק תוודאו את הקבלה שקיבלתם לפני שאתם יוצאים מהחנות..
במקום לפרוס לתשלומים, חייבו אותי בתשלום אחד והחשבונית בכלל לא הייתה על שמי, מבאס.
שירות טוב? כן
רק תוודאו את הקבלה שקיבלתם לפני שאתם יוצאים מהחנות..
במקום לפרוס לתשלומים, חייבו אותי בתשלום אחד והחשבונית בכלל לא הייתה על שמי, מבאס.
מוצר:
Google pixel 6 pro
שם:
אלכס
תאריך:
31/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה לא כל כך מוצלחת. הזמנתי סלולרי ולמרות שהבהרתי את הדחיפות של העניין, הייתי צריך לרדוף אחרי החנות כמה פעמים עד ששלחו לי את המוצר. כמו כן, שילמתי על קייס כחלק מחבילת הרכישה ומה שקיבלתי היה קייס זהה לזה שמקבלים גם ככה עם הטלפון.
תגובת החנות:
המוצר הגיע אל הלקוח כיום וחצי לאחר שהזין את ההזמנה באתר - עיכוב לא צפוי עקב תקופת החגים שהחלה.
בעניין האביזרים, אלו הם האביזרים הקיימים בארץ נכון להיום מכיוון שהמכשיר יחסית חדש בשוק הישראלי.
במידה והלקוח אינו מרוצה מאביזר מסויים, יוכל להגיע לקבל זיכוי או החלפה למוצר אחר בחנות.
בעניין האביזרים, אלו הם האביזרים הקיימים בארץ נכון להיום מכיוון שהמכשיר יחסית חדש בשוק הישראלי.
במידה והלקוח אינו מרוצה מאביזר מסויים, יוכל להגיע לקבל זיכוי או החלפה למוצר אחר בחנות.
מוצר:
סלולרי oneplus 5t
שם:
שוש
תאריך:
11/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שרות מתישה.
רכשתי מהם גוגל פיקסל 2xl שנתיים אחריות .
ההליך היה מתיש. באתר ניתן להשאיר פרטי תשלום ומתקבלת הודעה על תקלה, מסתבר שזו שיטה. לטענתם הם לא מתפנים לטלפונים/ווטסאפ כי הם עסוקים בחנות הפיזית . לבסוף התפנו אליי. שילמתי בעבור משלוח מהיר וקיבלתי את הטלפון למחרת. לא בשעות שסיכמנו ואחרי מאבק כוחות נוסף.
רכשתי מהם גוגל פיקסל 2xl שנתיים אחריות .
ההליך היה מתיש. באתר ניתן להשאיר פרטי תשלום ומתקבלת הודעה על תקלה, מסתבר שזו שיטה. לטענתם הם לא מתפנים לטלפונים/ווטסאפ כי הם עסוקים בחנות הפיזית . לבסוף התפנו אליי. שילמתי בעבור משלוח מהיר וקיבלתי את הטלפון למחרת. לא בשעות שסיכמנו ואחרי מאבק כוחות נוסף.
תגובת החנות:
הלקוחה ביצעה הזמנה באתר בשעות הצהריים, ויצרנו איתה קשר במהלך היום - למחרת בבוקר המכשיר כבר הגיע אליה עם שליח בהתאם לבקשתה.
החנות אכן הינה חנות פרונטאלית ואינטרנטית, ואנו נותנים מענה לכל לקוחותינו ללא פגיעה ברמת השירות.
החנות אכן הינה חנות פרונטאלית ואינטרנטית, ואנו נותנים מענה לכל לקוחותינו ללא פגיעה ברמת השירות.
מוצר:
google pixel 2 xl
שם:
יוני
תאריך:
09/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את השעון החכם בתאריך 8.8.17. עקב תקלה באתר נאלצתי לבצע הזמנה דרך הטלפון.
היות ורציתי שהמוצר יגיע מהר סימנתי כי אני מעוניין במשלוח לעירי (פתח תקווה) בתוספת של 50 ש"ח ורשום כי המוצר יגיע עד 3 שעות.
בשיחה עם החנות עלות המשלוח לדבריהם 79 ש"ח מפני שזה פתח תקווה ולא תל אביב למרות שבאתר רשום תל אביב והסביבה. מפני שהזמנתי את המוצר לאחר השעה 14:00 נמסר כי המוצר יגיע למחרת היום בין השעות 10:00 ל-13:00.
אישתי נאלצה להישאר בבית על מנת להמתין למשלוח וכשהמוצר לא הגיע עד לשעה 13:00 אישתי יצרה קשר עם החנות המוכר התנצל ומסר כי השליחים שלהם מתעכבים אך עדיין דרש עלות משלוח של 79 ש"ח מפני שהמוצר יגיע תוך פחות משבוע ימים.
בסופו של דבר השליח הגיע בשעה 15:00 ומסר לנו את המוצר.
המוצר שלם וחדש ואני שבע רצון אך המשלוח וההמתנה לו לא בדיוק חווית הקניה המושלמת.
היות ורציתי שהמוצר יגיע מהר סימנתי כי אני מעוניין במשלוח לעירי (פתח תקווה) בתוספת של 50 ש"ח ורשום כי המוצר יגיע עד 3 שעות.
בשיחה עם החנות עלות המשלוח לדבריהם 79 ש"ח מפני שזה פתח תקווה ולא תל אביב למרות שבאתר רשום תל אביב והסביבה. מפני שהזמנתי את המוצר לאחר השעה 14:00 נמסר כי המוצר יגיע למחרת היום בין השעות 10:00 ל-13:00.
אישתי נאלצה להישאר בבית על מנת להמתין למשלוח וכשהמוצר לא הגיע עד לשעה 13:00 אישתי יצרה קשר עם החנות המוכר התנצל ומסר כי השליחים שלהם מתעכבים אך עדיין דרש עלות משלוח של 79 ש"ח מפני שהמוצר יגיע תוך פחות משבוע ימים.
בסופו של דבר השליח הגיע בשעה 15:00 ומסר לנו את המוצר.
המוצר שלם וחדש ואני שבע רצון אך המשלוח וההמתנה לו לא בדיוק חווית הקניה המושלמת.
מוצר:
שעון חכם סמסונג GEAR S3
שם:
alineberber8
תאריך:
18/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עדי וארתור היו שירותיים ומקסימים היו קשובים וסבלניים , מחירים נוחים ומענה מהיר בטלפון!!!
ממליצה בחום על הסניף :)
ממליצה בחום על הסניף :)
מוצר:
Samsung galaxy s23
שם:
ייהנאו
תאריך:
08/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה שירות טוב בחנות חווית קניה טובה בסך הכל קיבלתי מענה מהיר ואדיב
מוצר:
טלפון galaxy a14
שם:
bariliza6
תאריך:
04/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מזמינה וזולה. קיבלנו שירות טוב. יש חניה בשפע ליד. קיבלנו הסבר על המוצר ויצאנו עם חיוך.
מוצר:
נינג'ה 300
שם:
ssteiff
תאריך:
31/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חיפוש ומציאת הפריט היו פשוטים ומהירים והמחיר אטרקטיבי, כמו גם אופציות המשלוח ועלויותיהן.
הבעיה היחידה היתה שכאשר ניסיתי לשלם והזנתי פרטי כרטיס אשראי (דיינרז)המערכת נתקעה. זנחתי את תהליך הרכישה.
למחרת התקשרו אלי, אישרו שהם לא מקבלים דיינרז ואמקס, לקחו מספר כרטיס אשראי (אחר) וההזמנה סופקה תוך יום (למרות שזמן ההספקה המובטח היה 4 ימים).
אז בסך הכל חוויית הרכישה טובה, אבל הייתי רוצה לראות הודעת שגיאה במקרה של שימוש בכרטיס אשראי שהם לא מקבלים. מערכת תקועה זו דרך להבריח לקוחות.
הבעיה היחידה היתה שכאשר ניסיתי לשלם והזנתי פרטי כרטיס אשראי (דיינרז)המערכת נתקעה. זנחתי את תהליך הרכישה.
למחרת התקשרו אלי, אישרו שהם לא מקבלים דיינרז ואמקס, לקחו מספר כרטיס אשראי (אחר) וההזמנה סופקה תוך יום (למרות שזמן ההספקה המובטח היה 4 ימים).
אז בסך הכל חוויית הרכישה טובה, אבל הייתי רוצה לראות הודעת שגיאה במקרה של שימוש בכרטיס אשראי שהם לא מקבלים. מערכת תקועה זו דרך להבריח לקוחות.
מוצר:
Apple Pencil 2nd generation
שם:
אייל
תאריך:
09/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע עד אלי הבייתה תוך פחות מיומיים.
משום מה באתר לא הצלחתי למלא את פרטי האשראי, אבל השירות הטלפוני למחרת בבוקר היה אדיב ויעיל.
משום מה באתר לא הצלחתי למלא את פרטי האשראי, אבל השירות הטלפוני למחרת בבוקר היה אדיב ויעיל.
מוצר:
מצלמת רשת Logitech webcam C270
שם:
Dori
תאריך:
16/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, אספקה מהירה. הורדתי כוכב בגלל השליחה גסת הרוח שלהם (מקרגו אקספרס) שצעקה עליי בטלפון כשביקשתי לדעת ממי החבילה כי לא יכול לתאם בלי לדעת.
לא אזמין שוב מספק שעובד עם חברת שליחויות שמעסיקה עובדים כאלה. ייאמר לזכותם של קרגו שמישהי בכירה יותר שם התקשרה מאוחר יותר לתקן את המצב ולהתנצל.
לא אזמין שוב מספק שעובד עם חברת שליחויות שמעסיקה עובדים כאלה. ייאמר לזכותם של קרגו שמישהי בכירה יותר שם התקשרה מאוחר יותר לתקן את המצב ולהתנצל.
מוצר:
איירפודס 2
שם:
dulitzky1969
תאריך:
10/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי בשבוע שעבר הזמנה של טאבלט סמסונג p615, קיבלתי את המחיר הטוב ביותר והגיע אלי עם שליח
מוצר:
Tab p015 סמסונג
שם:
ED
תאריך:
29/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 טלפונים בשתי הזדמנויות שונות.
אחד הגיע באותו יום והשני אחרי יומיים.
בסה"כ קיבלתי שרות טוב.
אחד הגיע באותו יום והשני אחרי יומיים.
בסה"כ קיבלתי שרות טוב.
מוצר:
S20
שם:
a3129078
תאריך:
09/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה היתה טובה מצאתי כאן את המקסימום מוצר במינימום מחיר השירות היה יעיל וענייני מוצר מקורי ואחריות שנתיים והמשלוח הגיע כבר למחרת.
מוצר:
Note 10 plus
שם:
alulav
תאריך:
05/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין ואמין בנוסף היתה עזרה טכנית
מוצר מצוין מחיר טוב
משלוח היגיע בזמן
מומלץ לכולם
מוצר מצוין מחיר טוב
משלוח היגיע בזמן
מומלץ לכולם
מוצר:
Logi
שם:
yinnon.stav
תאריך:
09/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בזמן קצר,נציג החנות התקשר כדי לוודא שהמוצר נשלח בדואר שליחים, כדי לוודא הגעה בזמן.
מוצר:
מצלמת רשת C270
שם:
zilber.yogev
תאריך:
30/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשנו מצלמת רשת טובה וזולה, קיבלתי שרות טוב ומקצועי. יש חניה למי שרוכש במקום. מומלץ.
מוצר:
מצלמת רשת
שם:
aviam221
תאריך:
05/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחרי תסכול גדול מתקלה במכשיר הגעתי לחנות וקיבלתי שירות ויחס מדהים מדיאנה (המוכרת שהייתה שם). החנות יצאה בסוף בסדר גמור ויצאתי מרוצה!
מוצר:
שיאומי מי 1
שם:
sepagaby
תאריך:
04/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם אתחיל שהשירות של עדי היה יוצא מן הכלל מאוד נהניתי מחוויית הקניה בפלאטק המחירים מאוד הוגנים והשירות אדיב וסבלני מאוד אין ספק שאחזור שוב
מוצר:
אייפון 14
שם:
Shimon
תאריך:
28/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רמקול נייד בסניף אילת והייתי מאוד מרוצה מהשרות האדיב והמקצועי של עדי.
המחיר היה הזול ביותר שמצאתי.
ממליץ בחום על החנות ותודה לעדי על השירות.
המחיר היה הזול ביותר שמצאתי.
ממליץ בחום על החנות ותודה לעדי על השירות.
מוצר:
רמקול בלוטות'
שם:
shirazz1381
תאריך:
26/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה ממש! הזמנתי מראש מהחנות באילת ויום למחרת התקשרו לומר לי שההזמנה מוכנה לאיסוף. המחיר הכי זול שמצאתי ואין ספק שאזמין מהם שוב
מוצר:
אייפון 13 פרו
שם:
guyperets106
תאריך:
18/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקסימים מקסימים מקסימים עדי המוכרת עזרה לי למצוא את האוזניות הכי טובות בשבילי במחיר מעולה
מוצר:
Sony WF1000XM5B
שם:
eyalx490
תאריך:
14/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עדי המוכרת המהממת הביאה שירות מושלם ואדיב עשתה לנו את חווית הקנייה ליוצר ממושלמת וטובה
מוצר:
פלאפון
שם:
M.R.
תאריך:
14/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה עדי עזרה לנו ותקתקה הכל עם חיוך, וגם המחירים טובים:) קיצר מומלץ בחום
מוצר:
אייפד אייר M1
שם:
guedjdavid9
תאריך:
13/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין המון סבלנות המקצועיות גבוהה
הסברים מקצועיים אדי
ממליץ בחום
אין ספק שהשירות שקיבלתי מעולה
תודה רבה
הסברים מקצועיים אדי
ממליץ בחום
אין ספק שהשירות שקיבלתי מעולה
תודה רבה
מוצר:
Jbl partybox 110
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply