אלירן בחור נחמד מאוד, מבין עניין, וידע להתאים את המוצר המתאים לצרכים ובעיקר לתקציב.
בשל נסיעה לחו"ל מס' ימים לאחר הרכישה סוכם כי המקרר יגיע לאחר החזרה לארץ, אך באופן מפתיע לטובה כבר למחרת הקנייה התקשרו מהספק לתאם הובלה. המכשיר הגיע כנדרש.
מוצר:
מקרר שארפ SJ-K425ESS3
שם:
איציק
תאריך:
07/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שם המוכר אלירן בחור נעים תכליתי גמיש .קנינו מקרר הגיע מהר יחסית סה"כ הכל טוב עד עכשיו.
מוצר:
מקרר F82
שם:
Dvir
תאריך:
01/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יתרונות: המשלוח הכי מהיר שקיבלתי אי פעם. הזמנתי בראשון, הטלויזיה הגיעה בשני בערב. זול לעומת המתחרים.
חסרונות: קנייה-כשהמוכר חזר אליי אחרי הפנייה באתר הוא אמר שהמחיר יקר יותר ב150 שקלים בגלל שזה עם אחריות ל3 שנים. כשסירבתי וניתקנו את השיחה הוא חזר אליי עם המחיר המקורי. הובלה- המוביל ביקש 100 שקלים על הובלה למרות שמצויין באתר ובעל החנות ציין שההובלה היא חינם. בנוסף הוא הציע על התקנה 250 שקל, מחיר שלשעתי לא סביר.
מבחינתי חווית הקנייה היתה טובה מכיוון שהמוצר הגיע מהר והחנות היתה הכי זולה, אולם העיב על כך הנסיון לסחוט עוד כמה מאות שקלים "על הדרך".
תגובת החנות:
בבדיקה שערכנו אכן התנתקה השיחה ולכן החנות חזרה אליו במידי עם מחיר לדגם שביקש. הוצעה ללקוח אופציה להאריך את האחריות לשלוש שנים במקום שנה אולם הלקוח לא היה מעוניין בה והחליט להסתפק בשנה בלבד.
לאחר שסוכם עם לקוח על מחיר העסקה (שאכן כלל ההובלה) הוסבר ללקוח שבכדי לזרז את אספקת המוצר ומכיוון שההובלות נעשות ע"י חברות הובלה חיצוניות החנות תגבה את סכום העסקה בהפחתת מחיר ההובלה ושהלקוח ישלם ישירות למוביל על ההובלה (כך שהסכום הסופי עליו סוכם כולל ההובלה נותר בעינו.)
מכיוון שהחנות אינה מבצעת התקנות למסכים ומתעסקת במכירת מוצרי חשמל הועברה ההתקנה לגוף חיצוני אשר נתן הצעת מחיר בעבור עבודת ההתקנה .
זכות הלקוח לבצע את ההתקנה ע"י כל מתקין אשר יבחר .
מכיוון שכך לא אמורה להיות טענה כלפי החנות .
נשמח לעמוד לרשות הלקוח בדברים נוספים ולתת שירות גם בעתיד אייל פרץ מוצרי חשמל
מוצר:
טלויזיה 55LB580V
שם:
מרקב
תאריך:
15/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מייבש כביסה והוא סיפק אותו באותו היום!!! הסברנו שאנחנו עם ילדים קטנים והוא עשה הכל להקדים האספקה. היחס היה מצויין, המחיר זול מאוד. זה המוצר השלישי שאני קונה אצל אייל ואף פעם לא איכזב.
מוצר:
מייבש באייר 7 קג
שם:
יוחאי
תאריך:
16/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעטים האנשים שנותרו בארץ הזאת עם תודעת שירות כמו של אייל. שיגענו אותו מס' פעמים בטרם הכרענו מה לקנות, תמיד ענה לנו בלבביות ובמקצועיות. כשהגעתי אליו, המתין לי במיוחד כחצי שעה לאחר סגירת החנות. במיוחד בשבילי. זו הרגשה שמחממת את הלב לדעת שמתייחסים אליך כלקוח מועדף, על אף שלא נפגשנו מעולם. השירות היה באמת מעל ומעבר, גם מס' ימים לאחר הקניה כשנתקלנו בביורוקרטיה מעצבנת מול שירות הלקוחות של המוצר (בעת הזמנת הטכנאי) - אייל נכנס לתמונה, סייע לנו מולם ופתר את הבעיה - למרות שזה בכלל לא באחריותו ובתחום סמכותו. בקיצור - נשארנו עם חיוך על הפנים וכמובן עם מוצר מצוין ובמחיר פצצה. מי שרוצה לב שקט - ממליצים בחום לגשת אליו. אנחנו כבר יודעים איפה נרכוש את המוצר הבא...
מוצר:
מדיח בוש אינטגרלי smv46mx01
שם:
יעיעגחגיגיעכג יעכגיע
תאריך:
06/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצל אייל מדיח וטלוויזיה. הבנאדם סופר מקצועי, עונה למיילים וגם לטלפון, ותיקן בעצמו תוך שניה טעות שהשליח עשה, שזה בעיניי השירות הכי טוב שבנאדם יכול לתת.
מוצר:
טלוויזיה LG 55UK6200Y
שם:
יוחנן
תאריך:
13/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר LG. היה יום שלישי והייתי צריך את המקרר עד שבת. אייל אמר לי שרוב הסיכויים שיגיע עד שבת. אמרתי לו שחנות אחרת אמרה לי שאם אוסיף 100 ש"ח ידאגו שזה יגיע בזמן. הוא אמר לי שהוא לא רוצה לקחת תשלום נוסף, ביקש שאמתין ואחרי מספפר דקות חזר אלי שהמקרר יגיע בזמן. המוביל שהגיע בחמישי בערב, אמר לי שאייל בעצמו חיכה לו כדי לודא שלא שוכח אותי. המחיר היה טוב והשירות מעולה. תודה
מוצר:
מקרר LG GRB 265S
שם:
natytal
תאריך:
18/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, אמין, מקצועי ואדיב של אייל. התקשרתי כמה ימים לפני פסח כדי לקנות מקרר, אייל עם כל הלחץ מסביב הסביר לי באדיבות ובסבלנות על המקררים שחשבתי לקנות ועזר לי להתאים את המקרר לצרכים. המקרר סופר למחרת, וגם כשהיו בעיות עם המוביל בשעה 22:30 אייל היה זמין ומייד פתר. מומלץ בחום!
מוצר:
LG 265MAJ
שם:
stav.bel
תאריך:
01/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי במכונת כביסה מדגם Bosch WAN28000GB, דיברתי עם אייל והוא הסביר לי שהדגם ישן וכבר לא במלאי והציע לי את הדגם החדש יותר. הוא נתן הצעת מחיר שהייתה זולה משמעותית משאר החנויות שבדקתי. המכונה הגיע לאחר שבוע מהקנייה, כפי שהובטח. בסך הכל קנייה זריזה, לא ניסה למכור לי מוצרים אחרים, היה מאוד אדיב וסבלני. המכונה עובדת מעולה עד כה וסה"כ אני מרוצה מהחנות והמוצר. ממליץ!
מוצר:
Bosch WAN28001GB
שם:
amnon
תאריך:
12/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתמול צלצלתי לחנות אחר הצהריים . ענה לי בעל החנות אייל . הסביר לי בסבלנות על האופציות שעומדות לפני. החלטתי על מכונת כביסה בוש. המכונה היגיע כמובטח ב 06:00 בבוקר אני גר באזור כרמיאל ואייל בעצמו קם בארבע והגיע במכונית הפרטית והביא לי את המכונה. כשהחנות בראשון לציון. כאן לא נגמר השרות , הטכנאי של חברת השרות הגיע היום באחת עשרה בבוקר והתקין לי את המכונה . פחות מעשרים וארבע שעות והרכישה הושלמה . האמת פעם ראשונה שאני רוכש דבר ומקבל שרות כזה ישר כח.
מוצר:
מכונת כביסה בוש 28001
שם:
מוטי
תאריך:
20/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת הזמנתי את המוצר ביום רביעי ביום שני שאחריו המוצר הגיע לשביעות רצוני המלאה. אייל היה זמין וענה על השאלות בטוב טעם. מומלץ ביותר
מוצר:
מקרר LG GM-849RWC
שם:
אמיר
תאריך:
30/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בטלפון. שרות אישי מקצועי ומהיר. המוביל היה חולה ואייל הביא את מכונת הכביסה בעצמו לפני שהבת החייל חזרה הביתה
מוצר:
מכונת כביסה Bosch 28001
שם:
טלי להב
תאריך:
08/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אייל פרץ הבעלים של החנות הוא פשוט מדהים! את ההמלצה קיבלנו מגיסתי ואנחנו ממש מרוצים מהמוצר ומהשירות. לא רק שהביאו לנו את המייבש הביתה, אלא גם פינו את המכשיר החשמלי שהיה שם קודם שהיה כבד יותר מהמייבש. תודה רבה על השירות ועל הכל! מומלץ בחום!!
מוצר:
מייבש כביסה ELECTROLUX
שם:
אורח
תאריך:
03/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שרות ,קיבלנו מכונה כביסה בזמן מהיר . תענוג לקנות ב חנות אייל פרץ . מומלץ בחום תודה רבה לתמיכה ושרות
מוצר:
מכונה כביסה LG 0610
שם:
נטלי
תאריך:
30/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו תנור פרטלי מהחנות, השירות היה נהדר עם יחס אישי וגם קיבלנו מתנה במעמד הקניה. ממליצה בחום!!
מוצר:
תנור משולב Fratelli pr664w
שם:
Zehava
תאריך:
27/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה קבוע אצל אייל מאז הקניה הראשונה לפני מס שנים את המכונה קניתי בטלפון סומכת על אייל וולרי בעיניים עצומות ולעולם לא מתאכזבת המכונה הגיעה באותו יום השירות תוך 4 ימים (באמצע היתה שבת) המכונה מעולה מעולה אני לקוחה מרוצה
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
אירנה
תאריך:
19/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מקרר מהחנות של איל אחרי שהמקרר הישן התקלקל. השירות והיעוץ היה מצויין ואיל אפילו סיפק לנו מקרר משרדי קטן עד שנקבל את המקרר שרכשנו. המקרר הגיע לפי מה שהובטח, המחיר היה מאד משתלם. החנות מומלצת מאד בזכות השרות, היחס והמחירים!!!
מוצר:
מקרר lg849
שם:
stwiess
תאריך:
02/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן היה שירותי ונעים. דאג להתאים לי את המקרר הנכון בשבילי ולזרז את האספקה. תודה רבה!
מוצר:
מקרר
שם:
עידו
תאריך:
02/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים מעולים ואספקה מיידית! חייב לציין את אלירן שהבין את הצרכים שלנו ומכר בצורה מקצועית, תוך התאמה בין הצורך, לרמת מחיר מעולה ותנאי תשלום נוחים.
מוצר:
aeg 233111
שם:
Lior
תאריך:
30/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות, קיבלתי שרות נפלא מאלירן,ייעוץ מקצועי לתנור מעולה, והספקה מהירה תודה רבה מעומק הלב .
מוצר:
תנור אפיה סאווטר
שם:
Moish
תאריך:
28/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות תוך יום הגיעו המסכים התקנה מלאה הכל עובד פיקס תודה רבה כמובן שאני יחזור לקנות שם
מוצר:
Samsung mu7000
שם:
אורן
תאריך:
16/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה של כמה חנויות מוכרות,הגענו ל"אייל פרץ" לקניית מקרר ,אשר המוכר-אלירן שבא לקראתנו בלא מעט פרמטרים בעיקר בזמן אספקה אשר היה לא פחות חשוב עבורנו. אלירן נתן לנו חוות קנייה כיפית ואמינה שיכולנו לקבל.ממליצים נורא!!!!ואין ספק שנחזור לקנייה חוזרת.אין עליך אלירן😁
מוצר:
מקרר lg6891
שם:
עדי
תאריך:
30/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין חוויה חיובית מזו ! לא בארץ, ולא בשום מקום... אלירן גם אדיב, גם סופר מקצועי, גם בודק את הצרכים שלנו ובמת משתמש בידע ובנסיון הרב שלו כדי להמליץ על הדבר המתאים ***לנו*** ביותר, ובסוף עוד נותן מחיר נמוך מכל מקום אחר !
שירות מדהים, עמידה בזמנים מעל ומעבר - המכונה הגיעה תוך יום אחד, ועוד קיבלנו שפע של טיפים מועילים להתנהלות מול המובילים ומול הטכנאים.
אני עוד מעט בן 60, בחיים לא היתה לנו חווית קניה מוצלחת ונעימה עד כדי כך. משמח ומרגש לגלות שעוד יש דברים כאלו בארץ !
מוצר:
מכונת כביסה wan28000
שם:
dd
תאריך:
27/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי על ידי אלירן מחיר מצוין התקנה תוך יום נקנתה מכונת כביסה של siemens WN12NO6BPL
מוצר:
מכונת כביסה siemens WN12NO6BPL
שם:
רוני
תאריך:
25/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה גדולה לאלירן על השירות המשובח, על ההשתדלות להוציא אותנו הכי מרוצים שאפשר, על שאפשר לסמוך עליו. אנחנו חיים בחור בדרום וללא השרות, האמינות והנכונות של אלירן היינו חסרי אונים וללא מכונה. קנינו מכונת כביסה 9קג של LG והיא שקטה, מוציאה כביסה נוצצת ומציעה מגוון רב של תכניות.