חוו"ד לא עזרה
0
מזון וציוד לחיות מחמד (8 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בall4pet
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
2
6 חודשים אחרונים
0
0
3
שנה אחרונה
5
1
3
כל הזמן
811
10
27
נמצאו
848
חוות דעת גולשים על all4pet
שם:
Mikki
תאריך:
03/11/2016
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות אוכל כלבים. בלמעלה מעשר חניות שזאפ מפרסמים היה חסר במלאי. אז עברתי חנות, חנות ואתר אתר עד שמצאתי חנות שהציע את המוצר. בשום מקום באתר לא היה כתוב שיש בעיות מלאי (למרות שבאתרים אחרים היה כתוב שאין במלאי).
הזמנה והתשלום שלי עברו בשעות הבוקר וקיבלתי אישור למייל שההזמנה בוצעה והתשלום התקבל. הבוקר קיבלתי מהחנות טלפון בו נאמר לי בשיא התמימות שאין את המוצר במלאי (אז למה הקנייה עברה????) ואם בא לי משהו אחר. מיד ביטלתי את כל ההזמנה, התלוננתי למה לא נכתב באתר (לא היה לה מה לענות לי). עברו כבר מספר שעות ועדיין לא קיבלתי מייל אישור על הביטול ועל החזר של הכסף שגבו אתמול סתם.
הזמנה והתשלום שלי עברו בשעות הבוקר וקיבלתי אישור למייל שההזמנה בוצעה והתשלום התקבל. הבוקר קיבלתי מהחנות טלפון בו נאמר לי בשיא התמימות שאין את המוצר במלאי (אז למה הקנייה עברה????) ואם בא לי משהו אחר. מיד ביטלתי את כל ההזמנה, התלוננתי למה לא נכתב באתר (לא היה לה מה לענות לי). עברו כבר מספר שעות ועדיין לא קיבלתי מייל אישור על הביטול ועל החזר של הכסף שגבו אתמול סתם.
תגובת החנות:
שלום
אין דיוק בדברים :
ההזמנה לא חויבה ולא גבינו תשלום .אף פעם איננו מחייבים אשראי לפני שאנחנו בקשר טלפוני עם הלקוח .
הלקוחה ביצעה את ההזמנה בלילה ולמחרת ב8 בבוקר בבוקר הנציגה התקשרה אלייה להתנצל שהמוצר חסר במלאי והציעה לה מוצר חלופי או שיקח כמה ימים והמוצר יחזור למלאי אך הלקוחה בחרה לבטל את ההזמנה .
אנחנו עושים את מירב המאמצים לתת את השירות הטוב ביותר ומצרים על כך שמיקי בחר להכפיש את שמנו .
בברכה
צוות all4pet
אין דיוק בדברים :
ההזמנה לא חויבה ולא גבינו תשלום .אף פעם איננו מחייבים אשראי לפני שאנחנו בקשר טלפוני עם הלקוח .
הלקוחה ביצעה את ההזמנה בלילה ולמחרת ב8 בבוקר בבוקר הנציגה התקשרה אלייה להתנצל שהמוצר חסר במלאי והציעה לה מוצר חלופי או שיקח כמה ימים והמוצר יחזור למלאי אך הלקוחה בחרה לבטל את ההזמנה .
אנחנו עושים את מירב המאמצים לתת את השירות הטוב ביותר ומצרים על כך שמיקי בחר להכפיש את שמנו .
בברכה
צוות all4pet
מוצר:
מזון לכלב ולחתול 019014201372
שם:
אלה
תאריך:
19/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח בתשלום ומוגבל בין14:00 ל16:00. לא מענין את אף אחד שהשעות לא מתאימות. ביטלתי הזמנה על סך 400 ש"ח וזה בכלל לה הפריע לנציג. חבל....
מוצר:
מזון לחטול
שם:
Tawfeek
תאריך:
08/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא הבנתי למה מוצר שמופיע באתר נטען שאין אותו במלאי וזה היה כך גם בהזמנות קודמות. הייתי מזמין היו מתקשים אילי ומודיעים שחסר במלאי ואז הייתי משנה למוצר אחר. לאחרונה כתבתי אם אין אז אינני מעוניין בתחליף ואז הודיעו לי שמבטלים את ההזמנה וקצת לאחר מכן התקשרו שוב והודיעו שיש אפשרות להשיג.
מוצר:
בונזו 20 קגם כבש
שם:
Svetlana
תאריך:
08/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בית לחיות. נראה טוב, אבל הביאו אותו לא ארוז ומכוסה באבק. בנוסף, חיכיתי לחבילה הרבה זמן
תגובת החנות:
לאחר בדיקה ההזמנה הגיע לאחר 3 ימי עסקים כפי שרשום בתקנון האתר
במידה והמלונה הגיעה מלוכלכת אנחנו מתנצלים, ניקח את זה לתשומת ליבנו.
תודה
במידה והמלונה הגיעה מלוכלכת אנחנו מתנצלים, ניקח את זה לתשומת ליבנו.
תודה
מוצר:
מלונה לכלבים קטנים
שם:
Gr Greggy
תאריך:
09/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
דרך האתר אתה מזמין דבר אחת - במציות מתקשרים עליך ומתחילים לשנות את ההזמנה ...
זה חסר , תזמין אחר וכוי
הזמן
זה חסר , תזמין אחר וכוי
הזמן
תגובת החנות:
אנחנו מתנצלים על חוסר הנוחות שנגרמה ללקוח.
לצערנו קורה לפעמים שחלק מהמוצרים חסרים זמנית אצל חלק מהסניפים ולכן מציאים ללקוח אפשרויות חלופיות על מנת לא לעכב את זמן המשלוח.
ניתן לחכות לחזרת המוצר המקורי למלאי דבר שיעכב את המשלוח.
לצערנו קורה לפעמים שחלק מהמוצרים חסרים זמנית אצל חלק מהסניפים ולכן מציאים ללקוח אפשרויות חלופיות על מנת לא לעכב את זמן המשלוח.
ניתן לחכות לחזרת המוצר המקורי למלאי דבר שיעכב את המשלוח.
מוצר:
אוכל לכלבים
שם:
אלכסיי
תאריך:
09/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מזמין באתר ( חנות) בגלל שירות טוב ומהיר. הפעם היו תקלות במשלוח. שליח לא הגיע בזמן שהובטחו ולא התקשר להודיע שלא מגיע בזמן! חיכינו בבית ,התרגזנו...
גם מוצרים היו לא נכונים והחליפו לנו...
מקווה שזה לא יקרה....
גם מוצרים היו לא נכונים והחליפו לנו...
מקווה שזה לא יקרה....
תגובת החנות:
אנחנו מתנצלים על חוסר שביעות הרצון של הלקוח מהשירות
הפנינו את תשומת ליבו של מנהל הסניף למקרה.
הטעות תוקנה ביום למחרת.
חידדנו את הנהלים מול הסניף הרלוונטי ע"מ שמקרה זה לא יחזור.
הפנינו את תשומת ליבו של מנהל הסניף למקרה.
הטעות תוקנה ביום למחרת.
חידדנו את הנהלים מול הסניף הרלוונטי ע"מ שמקרה זה לא יחזור.
מוצר:
אוכל חתולים,שימורים,חול
שם:
bubu54865
תאריך:
09/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות סביר ולא יותר המחיר גבוה מהרבה חנויות אחרות , אין את המוצר שהזמנתי קיבלתי מוצר דומה
מוצר:
חול קריסטלי
שם:
yaelcar99
תאריך:
09/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר 5 ימים שלא קיבלתי את ההזמנה, התקשרתי לברר. הנציג התנצל והבטיח שזה יגיע מהר עם פיצוי. ההזמנה הגיעה יומיים לאחר השיחה וללא הפיצוי שהובטח.
מוצר:
אוכל לחתול
שם:
nini
תאריך:
09/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אם יש בעיה באוכל וצריך להחליף חייבים להגיע לסניף גם אם עושים הזמנה חדשה לאוכל אחר בנוסף הזיכוי יהיה רק בקניה הבאה מדובר באוכל עם אחריות של רוייאל קניין לא נראה לי הוגן בעיקר אם אני מזמינה אוכל אחר והמשלוח מגיע אלי בכל מקרה נאמר לי שזו מדיניות החברה המחיר של האוכל היה יקר יותר מאתרים אחרים וויתרתי על "השירות" וקניתי במקום אחר
מוצר:
אוכל לחתול רוייאל קנין רפואי
שם:
אודי
תאריך:
08/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר , ללא בעיה.
רק שהניחו את זה מחוץ לבית (בית פרטי ) , ככה שמי שהיה עובר ברחוב, היה יכול לקחת.
רק שהניחו את זה מחוץ לבית (בית פרטי ) , ככה שמי שהיה עובר ברחוב, היה יכול לקחת.
מוצר:
אוכל לכלב בוגר וקטן 8 ק"ג
שם:
אורלי
תאריך:
08/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 מזרונים לכלבים בגודל L בצבעים זהים. למרות שהיה מבצע, נאמר לי שיש רק שניים במלאי בצבעים שונים. אמרתי שאמתין עד שיהיה, אבל כעבור יומיים ביטלתי את ההזמנה, פשוט קניתי מיטות אחרות לכלבים במקום אחר. מי שענה לי לטלפון לא היה נחמד במיוחד.
תגובת החנות:
בשיחה עם הלקוחה לאחר הזמנה הוסבר לה שלא קיימים 2 מזרונים בצבע שבחרה במלאי החנות וניתן להזמין מהספק ולשלוח בעיקוב קל.
הלקוחה בחרה לבטל את ההזמנה, ביטלנו את ההזמנה וזיכינו את הלקוחה במלוא סכום ההזמנה.
הלקוחה בחרה לבטל את ההזמנה, ביטלנו את ההזמנה וזיכינו את הלקוחה במלוא סכום ההזמנה.
מוצר:
2 מזרונים לכלבים גודל L
שם:
Marina
תאריך:
17/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בדרך כלל מרוצה מאד. הפעם לקח כ 10 ימים עד שקיבלתי את המוצר . נאמר לי שחסר אצל הספק. מצד שני המשכתם לפרסם אותו מוצר באותו מחיר.את המוצר קיבלתח לאחר שיצרתי קשר אתכם. ואז סופק באותו יום. על אף שמסרתי כרטיס אשראי נאמר לי שלא חוייבתי ולכן העברתי כרטיס שוב בחנות עצמה. זה לא בסדר כיוון שמסרתי פרטי אשראי באינטרנט בעת ביצוע ההזמנה.
תגובת החנות:
תודה על הביקורת, באמת המוצר שהלקוחה הזמינה היה חסר לכמה ימים וברגע שחזר למלאי סופק ללקוחה.
לגבי החיוב, הזמנות שלא מאושרות על ידינו לא מחויבות וכמובן שפרטי האשראי נמחקים מהרשומות, לכן היה צורך בפרטים בשנית.
בכל מקרה תודה על המשוב ושבחרת להיות לקוחה שלנו.
צוות האתר.
לגבי החיוב, הזמנות שלא מאושרות על ידינו לא מחויבות וכמובן שפרטי האשראי נמחקים מהרשומות, לכן היה צורך בפרטים בשנית.
בכל מקרה תודה על המשוב ושבחרת להיות לקוחה שלנו.
צוות האתר.
מוצר:
Morando אוכל חתולים
שם:
ira1013
תאריך:
10/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוכל לחתולה דרך אתר .
קיבלתי את ההזמנה למחורת ובמחיר הכי משתלם .
שרות ממש טוב.
קיבלתי את ההזמנה למחורת ובמחיר הכי משתלם .
שרות ממש טוב.
מוצר:
Hill's Prescription Diet הילס פרסקריפשן דיאט 3 ק"ג מזון יבש רפואי לחתו
שם:
שרה
תאריך:
08/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום וברכה,
אני מרוצה מאוד מהשירות, מזמני האספקה ומאיכות המוצרים.
אשמח אם ביחד עם הרתמות והקולרים תצורף טבלת מידות על מנת להקל בבחירת המידה.
אני מרוצה מאוד מהשירות, מזמני האספקה ומאיכות המוצרים.
אשמח אם ביחד עם הרתמות והקולרים תצורף טבלת מידות על מנת להקל בבחירת המידה.
מוצר:
פטס פרוג'קט
שם:
zoya_n
תאריך:
28/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים נוחים, מבחר גדול ושירות מעולה! אבל האתר לא מתעדכן בהתאם לשינויים במלאי. כמעט אחרי כל הזמנה, מודיעים לי שחלק מהמוצרים חסרים...
מוצר:
מוצרים לחתול
שם:
שרה
תאריך:
10/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום,
ב-28.6.21, תוך כדי ביצוע ההזמנה, התקשרתי כדי לדעת את תאריך התוקף המופיע על השקית. הנציג שלכם היה אדיב, הלך לבדוק, חזר ואמר ספטמבר 2022. הודתי לו והשלמתי את ההזמנה ל-2 שקים ושלחתי.
בשיחה למחרת הופתעתי לשמוע שחסר במלאי והוצע לי לנסות אוכל איכותי אחר . הסברתי שהחתול בעייתי עם אוכל, מסרב לטעות אוכל אחר ולאחר שנאמר לי שזה אוכל איכותי מאד לחתולים "בררניים" ואם החתול לא ירצה, אוכל להחזיר. החלטתי לנסות. הנסיון לא הצליח. גם כשצרפתי צלחת נוספת עם האוכל הרגיל, עד שלא הזזתי את האוכל החדש, סרב להתקרב לאכול.
התקשרתי, אמרו אמרו שיחליפו, אבל עדיין יש חוסר. הגיע סוף השבוע... התקשרתי שוב ואכן ביום ששי 1.7.21הגיע שליח מחנות אחרת שלכם הביא את ההזמנה ולקח את החילופית.
חייבת לציין שהנציגים שלכם מאד אדיבים, אבל ברגע שאמרו לי תאריך תוקף, שמישהו בדק את השק, לא יכולתי לנחש שחסר במחסן ובמקרה כזה הייתי מצפה שמישהו ידאג לעשות, בדיוק מה שנעשה ביום ששי ולשלוח לי את ההזמנה מסניף אחר שלכם,
בברכה
שרה דיאמנט
ב-28.6.21, תוך כדי ביצוע ההזמנה, התקשרתי כדי לדעת את תאריך התוקף המופיע על השקית. הנציג שלכם היה אדיב, הלך לבדוק, חזר ואמר ספטמבר 2022. הודתי לו והשלמתי את ההזמנה ל-2 שקים ושלחתי.
בשיחה למחרת הופתעתי לשמוע שחסר במלאי והוצע לי לנסות אוכל איכותי אחר . הסברתי שהחתול בעייתי עם אוכל, מסרב לטעות אוכל אחר ולאחר שנאמר לי שזה אוכל איכותי מאד לחתולים "בררניים" ואם החתול לא ירצה, אוכל להחזיר. החלטתי לנסות. הנסיון לא הצליח. גם כשצרפתי צלחת נוספת עם האוכל הרגיל, עד שלא הזזתי את האוכל החדש, סרב להתקרב לאכול.
התקשרתי, אמרו אמרו שיחליפו, אבל עדיין יש חוסר. הגיע סוף השבוע... התקשרתי שוב ואכן ביום ששי 1.7.21הגיע שליח מחנות אחרת שלכם הביא את ההזמנה ולקח את החילופית.
חייבת לציין שהנציגים שלכם מאד אדיבים, אבל ברגע שאמרו לי תאריך תוקף, שמישהו בדק את השק, לא יכולתי לנחש שחסר במחסן ובמקרה כזה הייתי מצפה שמישהו ידאג לעשות, בדיוק מה שנעשה ביום ששי ולשלוח לי את ההזמנה מסניף אחר שלכם,
בברכה
שרה דיאמנט
מוצר:
פרו פלאן היירבול
שם:
Altogether - שרון רביב
תאריך:
23/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב. המוצר המרכזי לא היה במלאי. משלוח חינם. התקשרו לתאם. מחיר טוב !
מוצר:
כלוב ארנבים
שם:
puck
תאריך:
23/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח לשימוש אך חסרה האפשרות לפרט את ההזמנה.
למשל, בהזמנת שטיחון שיכול להגיע בשלושה צבעים לא היתה אפשרות לבחור את הצבע.
בהזמנת חול לארגז צרכים בחרתי מה שהיה אמור להיות מוצר רגיל אבל במשלוח הגיע מוצר בריח לוונדר (שהוחלף במהירות ובאדיבות).
השירות הוא מהיר ומסביר פנים, גם במענה הטלפוני וגם במשלוח.
למשל, בהזמנת שטיחון שיכול להגיע בשלושה צבעים לא היתה אפשרות לבחור את הצבע.
בהזמנת חול לארגז צרכים בחרתי מה שהיה אמור להיות מוצר רגיל אבל במשלוח הגיע מוצר בריח לוונדר (שהוחלף במהירות ובאדיבות).
השירות הוא מהיר ומסביר פנים, גם במענה הטלפוני וגם במשלוח.
מוצר:
חול קריסטלי ושטיחון לארגז צרכים
שם:
דניאל
תאריך:
20/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי חול 'אבר קלין' לחתולה דרך מבצע מאוד משתלם, יצרו איתי קשר טלפוני למחרת ההזמנה ותאמו משלוח ליום לאחר מכן. שירות מהיר ואדיב.
מוצר:
חול אבר קלין
שם:
liron87
תאריך:
13/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה באתר הייתה מאוד נוחה ופשוטה - המחירים נראים מאוד הוגנים.
לאחר ההזמנה קיבלתי טלפון מהיר מבחורה מאוד נחמדה על כך שאחד הדברים שהזמנתי חסר, היא הציעה לי בנחמדות חלופה ובאותה ההזדמנות גם קצת ייעצה לי על סוגי אוכל שונים שמתאימים לכלבה שלי, היה נשמע שהיא מאוד אכפתית.
המשלוח הגיע תוך יום-יומיים מההזמנה עם שליח עד הבית וכמה פינוקים אקסטרא.
מאוד הערכתי שהם גם שלחו אימייל לאחר מכן לבדוק שאני מרוצה ושהכל בסדר.
שירות לקוחות מעולה, אמשיך לרכוש מהם
לאחר ההזמנה קיבלתי טלפון מהיר מבחורה מאוד נחמדה על כך שאחד הדברים שהזמנתי חסר, היא הציעה לי בנחמדות חלופה ובאותה ההזדמנות גם קצת ייעצה לי על סוגי אוכל שונים שמתאימים לכלבה שלי, היה נשמע שהיא מאוד אכפתית.
המשלוח הגיע תוך יום-יומיים מההזמנה עם שליח עד הבית וכמה פינוקים אקסטרא.
מאוד הערכתי שהם גם שלחו אימייל לאחר מכן לבדוק שאני מרוצה ושהכל בסדר.
שירות לקוחות מעולה, אמשיך לרכוש מהם
מוצר:
אוכל יבש לכלבים וחטיפים
שם:
uncshai
תאריך:
17/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר קצת בעייתי - אחרי שמוסיפים דברים לעגלה ומנסים להמשיך לקנות הרבה פעמים היא מתרוקנת מה שמעצבן מאוד, אחר כך - הטיפול מצויין, מהיר, אדיב, הם מתקשרים ומודיעים, ומספקים את המוצרים מהר מאוד וכפי שהוזמנו
מוצר:
מזון וציוד לחתולים 501870433016
שם:
Marias
תאריך:
08/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות 1000 מתוך 100
אתם מצויינים!!!!!
איזה שירות מדהים! כולל שליח הכי מנומס שפגשתי!
באמת שנהנתי כלקוחה קונה והכלב מהמתנה שקיבל
אתם מצויינים!!!!!
איזה שירות מדהים! כולל שליח הכי מנומס שפגשתי!
באמת שנהנתי כלקוחה קונה והכלב מהמתנה שקיבל
מוצר:
כדור לכלב
שם:
jgabbayj
תאריך:
08/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נדירים, מבצעים שווים, משלוחים מהירים (יום יומיים), שליחים נחמדים. אין דבר אחד רע להגיד, חוויה מושלמת בכל הזמנה מחדש. תודה שאתם קיימים עבורי ועבור שאר אוהבי החיות
מוצר:
אוכל לחתולים, חול לחתולים, פינוקים
שם:
tamarmanor
תאריך:
08/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה אתר, קל להזמין ומשלוח מהיר. בנוסף, מחירים מצויינים מגוון רחב, זמינות ומקצועיות. מומלץ !
מוצר:
אוכל לכלב
שם:
anna.kush.25
תאריך:
08/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום!
הזמנתי מהם כבר מספר פעמים,
מגיע מהר מאוד
שירות מעולה
ומחירים הגונים
תודה לכם!
הזמנתי מהם כבר מספר פעמים,
מגיע מהר מאוד
שירות מעולה
ומחירים הגונים
תודה לכם!
מוצר:
שירותים לחתול ושטיח
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply