‎אייל פרץ מוצרי חשמל‎ ‏(EyalHashmal)

תודה רבה לאלירן הבעלים
--------------------------------------
חווית קניה טובה ומחיר טוב
תנאי תשלום טובים
ואספקה מהירה
וזה באמת מוצר גרמני

כבר שלוש פעמים רכשתי מהחנות של אייל פרץ מוצרי חשמל (רכשתי גם מקרר בעבר וגם מכונת כביסה ומייבש). גם הפעם עזר לי אלירן, בחור מקסים שכרגיל נתן לי מחיר מעולה ואת הזול ביותר שהצלחתי להשיג, גם נתן לי שירות מצויין עם המלצות והכוונה וגם עשה הכל עם חיוך ונכונות רבה. האספקה היתה מהירה ובדיוק כפי שהובטח. בקיצור, חווית קנייה טובה, שירות מצוין והוגן ומחירים הכי טובים שהצלחתי למצוא! ממליץ בחום.

זה המוצר השני שאני קונה בחנות זו. המוכר אייל אדיב, מקצועי ולא מנסה לחוף מוצר לא מתאים. הטיפול בהזמנה מהיר, המוצר הגיע אלי תוך שעתיים מההזמנה (!) והמוביל שהחנות עובדת איתו עשה מעל ומעבר. המיבש עובד לשביעות רצוני המלאה. ממליץ בחום על קניית מוצרי חשמל בחנות זו.

רוצה להמליץ בחום על אייל פרץ מוצרי חשמל בראשלצ ועל הבעלים אלירן- מקסים!!! שירות מהיר, אדיב, מקצועי. תמיד כייף לקנות ולהיות מרוצים ממהירות המשלוח והמחירים הטובים! ובעיקר המענה התמידי לכל בעיה ושאלה.

קיבלנו שירות טלפוני מאלירן. היה אדיב, מקצוען, שירותי, עם הפנים לצרכינו, 'תקתקן', ו'תפר' מענה לבקשתנו תוך 3 שעות מרגע ההזמנה ועד להגעת המוצרים. מבקשים לציין את אלירן לשבח על השירות המהיר והמקצועי, כמו גם להודות על סיועו הרב.

מהירות משלוח: הזמנתי טלפונית בשעה 13:00, ומכונת הכביסה הגיעה לפתח דירתי ב- 16:30!
דיוק ההזמנה: המכונה בה הייתי מעוניין לא היתה במלאי החנות, אבל אלירן הציע לי מכונה מדגם חדיש יותר תחתיה, במחיר דומה למכונה שבה רציתי, וקבלתי את ההצעה. מדובר בהנחה של כ-200 ש"ח לעומת המחיר שהחנות מפרסמת בזאפ.
שרות לקוחות: לא נזקקתי לשרות הלקוחות של החנות. את המכונה, לעומת זה, השמיש שרות קריסטל (שרות רם) מקץ 9 ימים, כיוון שלמרות שהיא הגיעה ארוזה כהלכה, וללא כל פגם חיצוני, היא סבלה מנזילה בהפעלה הראשונה. כל זה , אינו נמצא בתחום האחריות של החנות, ואני, כאמור טופלתי כהלכה ע"י שרות קריסטל.

הערה גדולה: בשום מקום בחוברת ההפעלה ובתעודת האחריות (ובכלל זה סעיף 4) לא מופיעה הסתייגות שאסור ללקוח לחבר את המכונה לתשתיות ולהפעיל אותה. נהפוך הוא - בחוברת ההפעלה קיימות הוראות מדויקות כיצד להסיר את בולמי תוף הכביסה, ולחברה לתשתיות. עם זאת, כשביקר אצלי הטכנאי הראשון ("טכנאי ההתקנה") של שרות "רם\קריסטל" הוא ציין בפני שהתקנה עצמית גורמת לביטול האחריות (על אף שההתקנה היתה מושלמת). אולי כדאי לחנות להתעדכן אצל חברת קריסטל בדרישות המדויקות שלה בנוגע להתקנה, ולעדכן את הלקוח במידת הצורך (כלל לא ברור שיש צורך).

הערה קטנה: אולי כדאי לעדכן את מחיר המשלוח המדויק, גם בבנין שבו קיימת מעלית.

התרשמות כללית: אלירן היה ממוקד, הבין את הצרכים הספציפיים של הלקוחה הסופית, ונתן להם מענה. המשלוח היה מהיר כברק. אלירן, תודה רבה!

הגעתי לחנות בראשון לציון , פנה אליי מוכרן בשם אלירן שהיה מאוד נחמד מכובד וענייני, דיבר לעניין נתן את כל המידע הרלוונטי בנוגע למוצר ולא ניסה לדחוף מכונה יקרה יותר.
המכונה הגיעה תוך 3 ימי עסקים, מהר.
לסיכום:מחיר טוב,שירות מעולה,עמידה בזמנים והכי חשוב אמין ביותר.
בהחלט אקנה את המוצר הבא מהחנות הנ"ל.
נ.ב. שכחתי את הארנק בחנות ומיד התקשרו אליי שאבוא לקחת אותו.

ברצוני לציין לשבח את השירות המסור והמעולה שקיבלתי מהחנות.
פניתי לחנות "אייל פרץ" בעקבות המחיר התחרותי והביקורות המעולות בזאפ. הגעתי לחנות לברר פרטים ואלירן טיפל בי. הוא היה מקצועי, סבלני ,אדיב והכי חשוב אמין. כל שאלה ובקשה שלי נלקחו ברצינות, וקיבלתי את הרושם שאלירן בכנות שמח לעזור . כבר באותו היום קניתי : מכונת כביסה,כיריים, מדיח, וטלוויזיה סוכם כשאני יקבל את הבית אני יתקשר ויבקש שיספקו לי את המוצרים, כשהתקשרתי כבר למחרת המשלוח היה אצלי בשעה שביקשתי ! ממליץ בחום לקנות דרכם חוויית קנייה ושירות מומלצים ביותר כמובן שאמליץ למשפחה ולחברים!!
תודה אלירן!

מצאתי את החנות בזאפ, כמובן הדבר הראשון שעשיתי זה לחייג לחנות, ענה לי בחור בשם אלירן, בחור מדהים עם לב זהב, שלא הפסיק לענות לשאלותיי, למרות שחפרתי.
וכך היה גם כשהגעתי לחנות, הגעתי עם סבתא שלי אישה מבוגרת, ואלירן גם שמה היה אדיב שירות מעולה.
המוצר הגיע אפילו לפני הזמן שבו הוא התחייב שיגיע, רק כי ציינו שזה דחוף!! היתה חוויה מושלמת

התקשרתי לחנות כדי לשאול מספר שאלות. אייל ענה לי באדיבות ואף שידרג לי למדיח חדיש יותר. זה היה ביום לפני ר"ה והדגשתי שחשוב לי לקבל את המדיח בהקדם. קיבלתי אותו יום לאחר החג. המחיר כלל הובלה והתקנה

לפני כמה ימים מכונת כביסה שלי שבקה חיים לאחר 10 שנים עבודה ללא תקלות. נכנסתי ללחץ, כי חגים בפתח... התקשרתי לכל מיני חנויות וכולם אמרו לי שניתן לספק מכונה רק אחרי החגים ועד שהתכנאי יגיע לחבר אותה יקח זמן... בדקתי בזאפ לפי חוות דעת על השירות של החנויות וכך הגעתי ל״אייל פרץ״,
, די שגעתי אותם בטלפון, היו סבלניים ומקצועיים ושרותים, מצאו לי דגם שרציתי וסיפקו לי מכונה יום למחרת, וגם דאגו להזמין לי תכנאי יום לאחר מכן. בקיצור תוך יומיים מכונה אצלי עובדת וזה לפני החגים. בנוסף גם דאגו להתקשר ולוודע שהכל בסדר. הרגשתי לא כמו בארץ, שרות נדיר! לכן לכל מי שמחפש מקום אמין לקנות מוצרי חשמל ממליצה בחום!

אלירן הוא תותח ! אין לתאר איזה רמת שירות איזה יושר איזה עוצמה הוא קורא אותך ומתאים בשבילך את הטוב ביותר הוא דואג לכיס שלך ודואג שתצא מרוצה הוא מתקשר לוודא שהכל מובן ושהכל נקלט כמו שצריך! זוהי קנייה שניה שלי ממנו רכשתי את המכונה ולמחורת היא יציאה אליי! לא יאומן אין דברים כאלה במדינת ישראל! ובעולם בכלל אוהב אותך אלירן!

אנחנו לקוחות חוזרים, קנינו בחנות מכונת כביסה ותנור. אלירן נותן שרות אדיב, נותן הרגשה ממש טובה. דאג שהמוצרים יגיעו אלינו ביום אחרי, ושההתקנה של מכונת הכביסה תהיה ממש מהירה. ממליצים על ביקור בחנות ובהחלט נחזור אליהם כשצריך.

הגעתי לחנות ב- 03.03.17 (יום שישי) כלקוח חוזר ומרוצה לאחר שעשיתי סבב בדיקות והשוואות מותגים, דגמים ומחירים למזגן עילי.
נציג המכירות הסופר-מקצועי ואמין, אלירן, ישר הבין ממני מה אני מחפש והציע לי מזגן פמילי 1.25 כ"ס מהדגם הכי חדש ואחרון שיצא ושקיים עם 5 שנות אחריות מלאות, בלי סייגים, התניות וכוכביות, ובמחיר הכי זול בארץ (אפילו ממחירון החברה).
אלירן ישר הרים טלפון לסוכן וביום שני המזגן כבר היה אצלי. שירות מדהים!
המזגן כבר מותקן, עובד שיגעון ולגמרי שקט
אין על צוות אייל פרץ בכלל ועל אלירן בפרט, מגיעות להם כל המחמאות מכל הלב. הם נותנים חוויית קנייה שאין בשום מקום אחר במיומנות וביעילות. כל הכבוד!

התקשרתי לחנות לשאול כמה שאלות על דגם שרציתי לקנות. אייל המליץ על דגם אחר למכונה עם פתח עליון (גם יותר זולה). בזכות ההמלצות הקודמות על החנות לא הססתי וקניתי את מה שהוא המליץ. כמו כן, הוא עשה הנחה של 200 ש"ח בלי שביקשתי. יצאה עסקה ממש משתלמת וכיף לנהל עניינים עם החנות הזאת.

;הגעתי לחנות לאחר שקראתי המון תגובות חיוביות מלקוחות.
בקנייה הראשונה רכשתי מדיח כלים טלויזיה 55''.אחד המוכרים בשם אלירן הסביר לי במקצועיות ובאדיבות לגבי המוצרים וגם דאג לי למחיר זול,לאחר שבוע חזרתי לחנות ורכשתי מקרר סמסונג מיקרוגל LG. גם הפעם כמו בפעם הקודמת הייתי מרוצה מאוד מהיחס,מהשרות ומהמחיר.
כמובן שהמשך קניותיי יבוצעו שם למרות שאני גר בפ''ת.
לסיכום:חבר'ה עלא כיפאק מחירים טובים ושרות מצויין. ממליץ מאוד

שירות טוב נמדד דווקא כשמתעוררות בעיות.

לאחר שיטוט באתרים שונים התלבטתי בין 2-3 דגמים. החלטתי ליצור קשר עם החנות הזו בעקבות המלצות בזאפ.
ההזמנה בוצעה טלפונית לאחר הסבר מקצועי וממוקד של עובד החנות.
הוחלט על דגם, סוכמו מחיר ותנאי תשלום, ונקבע מועד משלוח.

המשלוח הגיע בזמן, ע"י שליח היבואן (לא של החנות) ומשום מה השליח לא אסף את המכונה הישנה שכבר המתינה לו מחוץ לבית.
הודענו על כך לחנות - כבר למחרת איל בעצמו הגיע לפנות את המכונה הישנה.

לאחר שכבר פתחנו את המייבש והשתמשנו בו פעם אחת לפחות, גילינו רק אחרי יומיים שמדובר בדגם שונה ממה שהזמנו.סופק לנו בטעות דגם כמעט זהה רק עם מעבה פנימי וללא צינור. מדובר במכשיר יקר יותר אך פחות מתאים לצרכינו.

יצרנו קשר עם איל פרץ, שהיה זמין תמיד בטלפון ובמיילים. איל איפשר לנו להחליט האם נרצה להשאיר את הדגם הנוכחי (והיקר) או להחליפו בדגם שאותו הזמנו.

בסופו של דבר החלטנו לקבל את הדגם אותו הזמנו מלכתחילה.
איל אמר לנו שנרגיש חופשי להשתמש במייבש שכרגע אצלנו, ומדובר במכשיר חדש מהניילון שאנחנו פתחנו - עד שיסופק המייבש שהוזמן מראש.


היום הגיע מוביל של איל, לאחר שתיאם איתנו את זמן ההגעה, הביא מכונה חדשה, פתח, התקין והסביר בסבלנות ובאדיבות, ולקח את המכונה שסופקה קודם לכן בטעות.

ככה צריך לתת שירות!

רכשתי בחנות זו כבר מספר פעמים ותמיד חוזרת
אייל פרץ, בעל החנות, תמיד נכול לייעץ, שרות מקצועי ואמינות מעל לכל
רכשתי בשעות הערב וקיבלתי את המוצר למחרת בשעה שביקשתי

נכנסתי היום לנות של אייל דיברתי אם אלירן .
בחור נחמד עזר לי המון ודאג שאני יצא מרוצה .
שירות מצוין
אני בהחלט יחזור לשם בעתיד לרכישות נוספות

שרות אדיב מאוד בטלפון (אייל, אלירן, ואלר). היו אדיבים מאוד ודאגו שההזמנה תבוצע.
חזרו ווידאו בטלפון שהמוביל והמתקין אכן ביצעו את עבודתם.
היה עיכוב מה באספקת הטלוויזיה, אך הקשר עם אנשי החנות סייע בפתרון הבעיה.
המוביל היה אדיב ויעיל.
אין ספק שדירוג "הקניה החכמה" אכן מגיע לחנות זאת.

ביצעתי את ההזמנה בטלפון, ענה לי בחור מקסים בשם אלירן, קיבלתי שירות מצויין הכולל הסבר רחב ומניח את הדעת על המוצר ועל אפשרויות מקבילות, קיבלתי את המוצר בזמן ואף קיבלתי שיחת טלפון מאלירן לוודא שהכל בסדר, פשוט חווית קניה אמריקאית בישראל.

הגעתי לחנות דרך ההמלצות הטובות בזאפ, והחנות בהחלט הצדיקה את המוניטין המעולה. חנות נהדרת - אלירן מאוד אדיב ונותן את התחושה שהוא יעזור לך בכל מה שצריך. גם סידר מחיר טוב. קניתי מדיח, שהגיע כבר באותו יום לביתי. גם המוצרים האחרים שקניתי הגיעו במהרה.
אמליץ גם למשפחה ולחברים.

הזמנתי מקרר לאמי הסיעודית , 95 בשעה 14:00 והמקרר סופק לשביעות רצוני המלאה שעתיים לאחר מכן שיא עולמי וכל הכבוד מי יתן וירבו כמו חברה זו

רכשתי מכונת כביסה דגם בוש לראשונה בחנות זאת וממש לא הצטערתי.
אלירן האדיב טיפל בהזמנה במקצועיות ויעילות גם בהקשר של מחיר וגם מהירות אספקה.
אני בטוח יחזור לקנות שם.מומלץ ביותר *****

שירות אדיב ומהיר. הידע שקבלנו מהימן ובעקבותיו הוזמן המוצר (מכונה לייבוש כביסה) שסופקה יומיים לאחר ההזמנה.