חוו"ד לא עזרה
0
בשמים
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
פרפיום איי אל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפרפיום איי אל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
3
0
2
שנה אחרונה
13
0
3
כל הזמן
125
1
4
נמצאו
130
חוות דעת גולשים על פרפיום איי אל
שם:
shimon.akhu
תאריך:
27/11/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מענה מהיר משלוח מהירה מחיר זול
אבל...... משום מה נראה כאילו זה לא אותו הבושם כמו המקור
הצבע של הבושם שונה מהמקורי
וגם הריח לא אותו הדבר .
תודה בכל אופן
אבל...... משום מה נראה כאילו זה לא אותו הבושם כמו המקור
הצבע של הבושם שונה מהמקורי
וגם הריח לא אותו הדבר .
תודה בכל אופן
מוצר:
Mugler angel men
שם:
אבישי
תאריך:
05/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשתף אתכם בחוויה פחות נעימה שהייתה לי עם הזמנה שביצעתי אצלכם.
בתאריך 14.9 הזמנתי בושם Versace בנפח 200 מ"ל. באתר צוין כי זמן האספקה הוא בין 2 ל-7 ימי עסקים. למרות שלא קיימת נקודת מסירה בעיר מגוריי (אור עקיבא), אלא רק בזיכרון יעקב, בחרתי להזמין בכל זאת – בעיקר בגלל המחיר האטרקטיבי בהשוואה לחנויות אחרות.
לאחר שחלפו 6 ימי עסקים (25.9), לא קיבלתי את המוצר ולא התקבלה ממני כל הודעה מחברת המשלוחים.
פניתי אליכם בוואטסאפ ונאמר לי שהמוצר יגיע עד יום שלישי, 30.9. גם בתאריך זה הבושם לא הגיע.
פניתי שוב באותו היום (לאחר כ-10 ימי עסקים) וביקשתי לבטל את העסקה. נציג שלח לי את תקנון הביטולים שלכם, אך לפי החוק אני זכאי לבטל עסקה כזו ללא כל חיוב נוסף. רק לאחר שציינתי זאת ושאמרתי שאפנה לערכאות משפטיות, התקשר אליי נציג, התנצל, הסביר שהייתה טעות בשליחת התקנון ואישר שאוכל לבטל ללא תשלום.
במהלך השיחה הנציג ביקש ממני להמתין עוד יום נוסף, עד לסוף היום שלפני ערב יום כיפור, והסכמתי. לבסוף, רק בערב החג, הגיע שליח והביא את הבושם עד הבית בצהריים – לאחר 11 ימי עסקים.
חשוב לי לציין:
תהליך הרכישה באתר היה נוח וברור.
המחירים אטרקטיביים.
אבל – החוויה הכוללת הייתה מאכזבת מאוד.
לאור זאת, אינני מתכוון להזמין מכם שוב, גם אם זה אומר לשלם מעט יותר במקום אחר.
במהלך השיחה הוצע לי פיצוי, אך מבחינתי הדבר אינו משנה – החוויה עצמה הייתה לא טובה.
בעבר רכשתי מכם כמה מוצרים והייתי מרוצה, ולכן האכזבה גדולה אף יותר הפעם.
אני ממליץ לבחון את תהליך המשלוחים שלכם ואת השירות מול חברת השליחויות – לא ייתכן שלקוח ימתין 11 ימים למוצר שמפורסם כמשלוח מהיר
נתתי 2 כוכבים רק בגלל המשלוח שלדעתי זה קרה לעוד אנשים לפי מה שראיתי בחוות דעת
בתאריך 14.9 הזמנתי בושם Versace בנפח 200 מ"ל. באתר צוין כי זמן האספקה הוא בין 2 ל-7 ימי עסקים. למרות שלא קיימת נקודת מסירה בעיר מגוריי (אור עקיבא), אלא רק בזיכרון יעקב, בחרתי להזמין בכל זאת – בעיקר בגלל המחיר האטרקטיבי בהשוואה לחנויות אחרות.
לאחר שחלפו 6 ימי עסקים (25.9), לא קיבלתי את המוצר ולא התקבלה ממני כל הודעה מחברת המשלוחים.
פניתי אליכם בוואטסאפ ונאמר לי שהמוצר יגיע עד יום שלישי, 30.9. גם בתאריך זה הבושם לא הגיע.
פניתי שוב באותו היום (לאחר כ-10 ימי עסקים) וביקשתי לבטל את העסקה. נציג שלח לי את תקנון הביטולים שלכם, אך לפי החוק אני זכאי לבטל עסקה כזו ללא כל חיוב נוסף. רק לאחר שציינתי זאת ושאמרתי שאפנה לערכאות משפטיות, התקשר אליי נציג, התנצל, הסביר שהייתה טעות בשליחת התקנון ואישר שאוכל לבטל ללא תשלום.
במהלך השיחה הנציג ביקש ממני להמתין עוד יום נוסף, עד לסוף היום שלפני ערב יום כיפור, והסכמתי. לבסוף, רק בערב החג, הגיע שליח והביא את הבושם עד הבית בצהריים – לאחר 11 ימי עסקים.
חשוב לי לציין:
תהליך הרכישה באתר היה נוח וברור.
המחירים אטרקטיביים.
אבל – החוויה הכוללת הייתה מאכזבת מאוד.
לאור זאת, אינני מתכוון להזמין מכם שוב, גם אם זה אומר לשלם מעט יותר במקום אחר.
במהלך השיחה הוצע לי פיצוי, אך מבחינתי הדבר אינו משנה – החוויה עצמה הייתה לא טובה.
בעבר רכשתי מכם כמה מוצרים והייתי מרוצה, ולכן האכזבה גדולה אף יותר הפעם.
אני ממליץ לבחון את תהליך המשלוחים שלכם ואת השירות מול חברת השליחויות – לא ייתכן שלקוח ימתין 11 ימים למוצר שמפורסם כמשלוח מהיר
נתתי 2 כוכבים רק בגלל המשלוח שלדעתי זה קרה לעוד אנשים לפי מה שראיתי בחוות דעת
תגובת החנות:
אבישי שלום- תודה על חוות הדעת המופרטת שלך. צר לי שכך קרה עם המשלוח שלך. המשלוחים שלנו ברבום הכמעט מוחלט מגיעים בזמן וכמצופה. כמו בכל חברת משלוחים ישנם כאלה שדורשים טיפול אחר והם קצת מתעכבים עקב טעויות אנוש ואנחנו תמיד משתדלים לתת את השירות הטוב ביותר כמו שציינת שקיבלת מאיתנו כבר מספר פעמים. המשלוח הועבר לבית הלקוח כמובן ובצדק ללא עלות נוספת.
מוצר:
Versace 200ml
שם:
Yossi
תאריך:
26/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לנקודת איסוף ליד הבית, אבל החבילה נשלחה לנקודה אחרת בקצה העיר. נאלצתי לנסוע במיוחד למקום הרבה פחות נוח וללא חניה.
שירות הלקוחות לא התנצל ולא הציע פתרון ראוי, רק אמר שאם ארצה נקודה אחרת אצטרך להמתין עוד כמה ימים מעבר ל-5 ימי העסקים שכבר חלפו. חווית שירות מאכזבת מאוד.
שירות הלקוחות לא התנצל ולא הציע פתרון ראוי, רק אמר שאם ארצה נקודה אחרת אצטרך להמתין עוד כמה ימים מעבר ל-5 ימי העסקים שכבר חלפו. חווית שירות מאכזבת מאוד.
תגובת החנות:
יוסי היקר אני מאוד מתנצל על החוויה שלך. אנחנו עובדים עם חברת משלוחים חיצונית ולעיתים ישנם אילוצים שמאלצים את חברת המשלוחים לנתב את החבילה לנקודה אחרת.
במקרים כאלו כאשר זה לא מסתדר ללקוח אנחנו מציעים להעביר לנקודה אחרת או במקרים דחופים להוציא משלוח חדש ללקוח מזורז. הביקורת שלך נלקחה לתשומת ליבנו והועברה גם לבדיקה מול השירות מדוע לא הובאה בפניך האופציה למשלוח חדש. בתקווה שנוכל לשפר את החוויה ברכישה הבאה.
במקרים כאלו כאשר זה לא מסתדר ללקוח אנחנו מציעים להעביר לנקודה אחרת או במקרים דחופים להוציא משלוח חדש ללקוח מזורז. הביקורת שלך נלקחה לתשומת ליבנו והועברה גם לבדיקה מול השירות מדוע לא הובאה בפניך האופציה למשלוח חדש. בתקווה שנוכל לשפר את החוויה ברכישה הבאה.
מוצר:
בושם לאישה לנקום LANCOME MIRACLE 100 ML E.D.P
שם:
גולש
תאריך:
31/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
elias.angel.sh
תאריך:
09/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני בשמים מהחנות
MERCEDES-BENZ INTENS
ESTEE LAUDER PLEASURES FOR MEN
היה לי בעבר שני הבשמים הנ"ל ואני מכיר אותם טוב מאד.
שני הבשמים אמורים להחזיק שעות על הגוף אך הבשמים שקיבלתי בקושי מחזיקים שעה וחצי ואחר כך לא ניתן להריח כלום.!!!!!
בשמים מקוריים אמורים להחזיק שעות על הגוף אך הבשמים שקיבלתי לא מחזיקים שעתיים!!!!!.
MERCEDES-BENZ INTENS
ESTEE LAUDER PLEASURES FOR MEN
היה לי בעבר שני הבשמים הנ"ל ואני מכיר אותם טוב מאד.
שני הבשמים אמורים להחזיק שעות על הגוף אך הבשמים שקיבלתי בקושי מחזיקים שעה וחצי ואחר כך לא ניתן להריח כלום.!!!!!
בשמים מקוריים אמורים להחזיק שעות על הגוף אך הבשמים שקיבלתי לא מחזיקים שעתיים!!!!!.
תגובת החנות:
לקוח יקר.
ראשית אציין שכל הבשמים שנמכרים באתר מקוריים באחריות.
צר לי שבחרת לגשת ישר ולכתוב תגובה הפוגעת במוניטין של עסק העובד שנים רבות ללא דופי לפני שפנית אלינו לבירור העניין.
לעניין תגובתך הבשמים שרכשת נקנו מיבואן רשמי, נמכרו באתרנו עשרות פעמים ואף ללקוחות חוזרים ולא נתקבלה שום תלונה לגביהם.
טענתך לגביי 2 בשמים מעלה רושם כי אינך סמוך ובטוח ברכישתך ולכן זאת הרגשתך. האתר שלנו כפי שצוין פועל מספר שנים ומספק שירות לאלפי לקוחות מרוצים וחוזרים.
בתקווה שתבחר לבדוק שוב את הבשמים שברשותך ואפילו להשוותם עם בשמים אחרים ותווכך לדעת שאין כל הבדל.
ראשית אציין שכל הבשמים שנמכרים באתר מקוריים באחריות.
צר לי שבחרת לגשת ישר ולכתוב תגובה הפוגעת במוניטין של עסק העובד שנים רבות ללא דופי לפני שפנית אלינו לבירור העניין.
לעניין תגובתך הבשמים שרכשת נקנו מיבואן רשמי, נמכרו באתרנו עשרות פעמים ואף ללקוחות חוזרים ולא נתקבלה שום תלונה לגביהם.
טענתך לגביי 2 בשמים מעלה רושם כי אינך סמוך ובטוח ברכישתך ולכן זאת הרגשתך. האתר שלנו כפי שצוין פועל מספר שנים ומספק שירות לאלפי לקוחות מרוצים וחוזרים.
בתקווה שתבחר לבדוק שוב את הבשמים שברשותך ואפילו להשוותם עם בשמים אחרים ותווכך לדעת שאין כל הבדל.
מוצר:
בושם mercedes benz intrns ו- estee lauder
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply