חוו"ד לא עזרה
0
ריהוט גן'מחסני גינה,טרמפולינות (בצרה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהמכולה
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
2
0
0
כל הזמן
86
3
29
נמצאו
118
חוות דעת גולשים על המכולה
שם:
tamir yail
תאריך:
07/12/2014
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התרשמות כללית של חברה אדיבה עם מענה טלפוני מהיר, קבעו תאריך אספקה והתקנה וביום האספקה בשל עיכוב נשלח מסרון על עיכוב באספקה. לבקשתי נקבע מועד חדש לאספקה אשר הגיעו בזמן והתקינו את המוצר בצורה מקצועית ומהירה.
מוצר:
טרמפולינה חישוק כפול 3 מטר קטר
שם:
Efratb
תאריך:
04/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום. הגענו לחנות והיה מבחר גדול, קיבלנו פירוט רחב והתאמה לדרישות שלנו. מחירים מעולים ואיכות מדהימה. גם לפני ואחרי הקניה היה יחס מהיר, מעולה וטוב. קיבלנו מענה לכל שאלה.
מוצר:
טרמפולינה 8 פיט דגם בייסיק
שם:
תומר
תאריך:
01/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד מקצועי
חווית קניה נעימה
אנשים מאוד נחמדים.
עזרו לסחוב ולהכניס את המוצר (הכבד) לרכב.
זמן המתנה מינימאלי (לאחר בירור טלפוני שהמוצר קיים במלאי)
חווית קניה נעימה
אנשים מאוד נחמדים.
עזרו לסחוב ולהכניס את המוצר (הכבד) לרכב.
זמן המתנה מינימאלי (לאחר בירור טלפוני שהמוצר קיים במלאי)
מוצר:
טרמפולינה 10 פיט פרימיום
שם:
אסף
תאריך:
26/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נעימה.
הזמנה מהירה, המוקדנית בשירות לקוחות היתה עם הרבה סבלנות לכל השאלות ששאלתי .. מחיר מצויין והשוואתי עם רק איפה שאפשר..
בקיצור ממולץ בחום
הזמנה מהירה, המוקדנית בשירות לקוחות היתה עם הרבה סבלנות לכל השאלות ששאלתי .. מחיר מצויין והשוואתי עם רק איפה שאפשר..
בקיצור ממולץ בחום
מוצר:
טרמפולינה BASIC
שם:
BIBI
תאריך:
12/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. נדיבות אמינות. מוצר מצויין. אני בד"כ בודק לעומק וחוקר וכאן נתקלתי בשרות הוגן ואמין .
כמו כן המוצר הינו מצוייין. ממליץ בחום
כמו כן המוצר הינו מצוייין. ממליץ בחום
מוצר:
10 ביסיק ש
שם:
pilgonim
תאריך:
26/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חקרתי הרבה עד שהחלטתי ששווה לקנות טרמפולינה מבית המכולה , מצאתי אצל שביט טכנולוגיות מבית המכולה מחיר טוב, סבלנות, קשר נעים. שאלנו אין סוף שאלות ופרטים (נו, כן, אני קרציה). אפילו בירור בחברה בארה"ב לאימות את הפרטים.... בסוף, הוא הגיע בדיוק מתי שקבענו, והיה נחמד אפילו יותר ממה שהיה בטלפון לפני המכירה! בקיצור, אני ממליצה.
מוצר:
טרמפולינה EMIUM 3
שם:
Orna
תאריך:
27/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס חם יש מבחר רהיטים
סוגים ומחירים שונים
יוסי נתן שרות מקצועי הסבר מפורט אספקה בזמן מומלץ מאוד
סוגים ומחירים שונים
יוסי נתן שרות מקצועי הסבר מפורט אספקה בזמן מומלץ מאוד
מוצר:
רהיטי גן
שם:
david
תאריך:
15/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי את הדגם הספציפי הזה היות וקניתי מהם אחד כזה בעבר...
היות ולקחו ל"מכולה"את הבלעדיות על M-SPA, אפי עזר לי וחיפש אחת...
הוא מצא משהוא שהיה בתצוגה וחזר איליו, ויצר קשר...
באתי, לקחתי אבל...לאחר שלושה ימים, מחמם המים התחיל להקפיץ את הפקקים בבית...
אפי נתן לי יחידת מנוע חלופית אבל, זו אמנם לא הקפיצה פקקים אבל גם לא חיממה!
אפי לא נטש אותי ושלח לי (עם שליח עד הבית) יחידת חימום חדשה וקישר אותי לאדם שהסביר לי איך להחליף אותה...(היות ואני גר רחוק בדרום!)
עכשיו, הכל בסדר...!
לסיכום
קיבלתי יחס ו...מחיר חבל"ז...!!!
כנראה שהקרנתי חיוביות ודיברתי ברוגע ובנימוס!
ולאלה שמרימים גבה, לא אינני אפילו קרוב למשפחה אבל...ראקציה גוררת ראקציה!
כמו שאתה מדבר ומתנהג, כך גם יענו לך ויתנו לך שירות!
כנראה שללקוחות לא כל כך מרוצים, יש ציציות שצריך ל"פשפש" בהם
היות ולקחו ל"מכולה"את הבלעדיות על M-SPA, אפי עזר לי וחיפש אחת...
הוא מצא משהוא שהיה בתצוגה וחזר איליו, ויצר קשר...
באתי, לקחתי אבל...לאחר שלושה ימים, מחמם המים התחיל להקפיץ את הפקקים בבית...
אפי נתן לי יחידת מנוע חלופית אבל, זו אמנם לא הקפיצה פקקים אבל גם לא חיממה!
אפי לא נטש אותי ושלח לי (עם שליח עד הבית) יחידת חימום חדשה וקישר אותי לאדם שהסביר לי איך להחליף אותה...(היות ואני גר רחוק בדרום!)
עכשיו, הכל בסדר...!
לסיכום
קיבלתי יחס ו...מחיר חבל"ז...!!!
כנראה שהקרנתי חיוביות ודיברתי ברוגע ובנימוס!
ולאלה שמרימים גבה, לא אינני אפילו קרוב למשפחה אבל...ראקציה גוררת ראקציה!
כמו שאתה מדבר ומתנהג, כך גם יענו לך ויתנו לך שירות!
כנראה שללקוחות לא כל כך מרוצים, יש ציציות שצריך ל"פשפש" בהם
מוצר:
זקוזי מתנפח B141
שם:
אסף
תאריך:
04/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ערכתי סקר מחירים מקיף ובסוף הגעתי לחנות הזאת. מחיר מצויין.
הטרמפולינה עצמה באיכות טובה בהחלט ובטיחותית.
תמורה טובה למחיר- ממליץ בחום לרכוש במכולה.
הטרמפולינה עצמה באיכות טובה בהחלט ובטיחותית.
תמורה טובה למחיר- ממליץ בחום לרכוש במכולה.
מוצר:
טרמפולינה בייסיק 10 פיט
שם:
esprung
תאריך:
25/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנו ראינו את התמונה, התקשרנו וקיבלנו פרטים נוספים שביקשנו, היו נורא נחמדים. המוצר הגיע כפי שהבטיחו ואיש ההובלה התקשר לפני שעזר מאוד
מוצר:
טרמפולינה TR0203M
שם:
np
תאריך:
04/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ואדיב,
מחירים נוחים
מבחר גדול
נדרש החלפה לאחד המוצרים וההליך נעשה מהר ובאדיבות
הרכבה מהירה על ידי אנשי מקצוע אדיבים ומקצועים
מבחר גדול מאד בחנות
מחירים נוחים
מחירים נוחים
מבחר גדול
נדרש החלפה לאחד המוצרים וההליך נעשה מהר ובאדיבות
הרכבה מהירה על ידי אנשי מקצוע אדיבים ומקצועים
מבחר גדול מאד בחנות
מחירים נוחים
מוצר:
רחפית סט ראטן שולחן מכולה
שם:
Arik
תאריך:
07/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מערכת הישיבה נקנתה מהתצוגה במקום - לדבריהם זה היה סט אחרון ולא ידוע מתי מערכת הישיבה הזאת תהיה במלאי בעתיד.
עד להשלמת התשלום, היחס היה חם ואדיב. חלק מהמערכת נלקח על ידי לאחר הקניה ואת החלק השני, 2 כורסאות ושולחן באתי לאסוף למחרת.
אין יחס כלל... כמעט התעלמות מופגנת... אין לקוחות במתחם...כלל לא הוצעה עזרה בנשיאת הריהוט מתוך חלל התצוגה לרכב שחה בצמוד לו.
מתחת לכל כרית מושב מונחת יריעת פלסטיק מחוררת דקיקה בגודל של 28 ס"מ על 27 ס"מ. בסט שנקנה היו חסרות 2 כאלה. לבושתי, שאלתי את האנשים במקום (גב' שאת שמה איני יודע ואיש מכירות ששמו דור) אם אפשר לקבל 2 יריעות כאלה, ונעניתי "קנית מהתצוגה וזה מה שהיה שם" - טוב שלא הרביצו לי...
אין לי מושג כמה עולה יריעת פלסטיק מחוררת ודקיקה כאת - בטוח שלא יותר משקל אחד!
אבל אם אחרי שקניתי מערכת ישיבה בסכום העולה על 4,000 ש"ח זה היחס שקבלתי - אז כדאי שקהל הצרכנים ידע על כך מראש.
לא חוזר לשם ולא אמליץ עליהם.
עד להשלמת התשלום, היחס היה חם ואדיב. חלק מהמערכת נלקח על ידי לאחר הקניה ואת החלק השני, 2 כורסאות ושולחן באתי לאסוף למחרת.
אין יחס כלל... כמעט התעלמות מופגנת... אין לקוחות במתחם...כלל לא הוצעה עזרה בנשיאת הריהוט מתוך חלל התצוגה לרכב שחה בצמוד לו.
מתחת לכל כרית מושב מונחת יריעת פלסטיק מחוררת דקיקה בגודל של 28 ס"מ על 27 ס"מ. בסט שנקנה היו חסרות 2 כאלה. לבושתי, שאלתי את האנשים במקום (גב' שאת שמה איני יודע ואיש מכירות ששמו דור) אם אפשר לקבל 2 יריעות כאלה, ונעניתי "קנית מהתצוגה וזה מה שהיה שם" - טוב שלא הרביצו לי...
אין לי מושג כמה עולה יריעת פלסטיק מחוררת ודקיקה כאת - בטוח שלא יותר משקל אחד!
אבל אם אחרי שקניתי מערכת ישיבה בסכום העולה על 4,000 ש"ח זה היחס שקבלתי - אז כדאי שקהל הצרכנים ידע על כך מראש.
לא חוזר לשם ולא אמליץ עליהם.
מוצר:
מערכת ישיבה אוקיאנוס
שם:
yarontilinger
תאריך:
31/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו השבוע נדנדת גינה , כשהגענו פגשה אותנו גברת מבוגרת שהיתה חסרת נימוס וגסת התנהגות . דברה בצורה מזלזלת ומתנשאת. בהמשך קבלנו יחס מכובד ומקצועי ממוכר שבזכותו קנינו. הבעיה העיקרית שם היא היחס של המוכרת .
מוצר:
נדנדת גינה 3 מושבים
שם:
Inbal
תאריך:
15/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באנו לחנות , התרשמנו וקנינו .
הבעיה שלי היא עם המוצר עצמו.
הטרמפולינה בזמן השימוש עושה רעש (חריקות) מרגיז, מוזר ולא סביר. לא כמו טרמפולינות אחרות. שלחתי סרטון לחנות ואמרו לי שזה רעש תקין.
כמו כן - הרוכסן התקלקל מיד ולצורך תיקון צריך לפרק את הכיסוי ולהביא למכולה. דבר שלא אעשה.
אני לא כל כך מרוצה מהמוצר ומצטערת שלא קניתי דגם אחר.
הבעיה שלי היא עם המוצר עצמו.
הטרמפולינה בזמן השימוש עושה רעש (חריקות) מרגיז, מוזר ולא סביר. לא כמו טרמפולינות אחרות. שלחתי סרטון לחנות ואמרו לי שזה רעש תקין.
כמו כן - הרוכסן התקלקל מיד ולצורך תיקון צריך לפרק את הכיסוי ולהביא למכולה. דבר שלא אעשה.
אני לא כל כך מרוצה מהמוצר ומצטערת שלא קניתי דגם אחר.
תגובת החנות:
לאחר ששלחנו טכנאי על חשבוננו לבית הלקוח התגלה כי הקפיצים בטרמפולינה נמתחו כתוצאה ממשקל יתר. מותר לקפוץ על הטרמפולינה עד למשקל 200 ק"ג וברגע שקופצים מעל משקל זה הקפיצים נמתחים ללא יכולת חזרה למצבם הקודם ומתחילים להרעיש. הוסבר ללקוחה כי היא חייבת לשמור על הטרמפולינה להבא. הקפיצים הוחלפו למרות הכל על חשבוננו.
מוצר:
טרמפולינה פרימיום 3.3 חישוק כפול טרמפולינה פרימיום 3.3 חישוק כפול
שם:
nurit.stein18
תאריך:
08/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שמשיית צד בגודל 4X4 באמצעות הטלפון. המוכרת התנהגה באדיבות. הבעיה הייתה בתאום ההובלה ובהובלת השמשייה.
למחרת הרכישה התקשרו אלי לתאום מועד ההובלה. קבענו יום ושעה. חצי שעה אחר כן התקשרו לבעלי לעבודה וקבעו איתו שוב לאותו יום, שעה אחרת, בלי שעדכנו אותו שקבעו כבר איתי. לאחר שבעלי עדכן אותי, התקשרתי אליהם על מנת לברר שוב את מועד ההובלה והשעה המדוייקת. נציגת השרות ענתה לי בגסות, אמרה לי שהיא דיברה רק איתי וקבעה איתי את השעה שאמרה לבעלי. כאשר ניסיתי להסביר לה את טעותה, היא שאלה אותי אם הכל בסדר אצלי ואמרה לי בגסות שאין לה זמן לדבר יותר. התנהגותה של נציגת השרות, שניסתה לפקפק בשפיותי, הייתה פשוט נוראית וקילקלה לחלוטין את חווית הקניה.
בנוסף, כאשר הגיעה השמשייה לכתובתי, המוביל אמר לי לבוא לקחת אותה מהאוטו, כשהסיכום עם המוכרת הייתה שהוא מביא אותה עד פתח הבית. למזלי היו איתי אנשים שיכלו לעזור לי לקחת את השמשייה מהאוטו של המוביל.
אני לא מתכוונת לרכוש שוב מוצרים בהמכולה וכמובן לא ממליצה לכם לקנות שם.
למחרת הרכישה התקשרו אלי לתאום מועד ההובלה. קבענו יום ושעה. חצי שעה אחר כן התקשרו לבעלי לעבודה וקבעו איתו שוב לאותו יום, שעה אחרת, בלי שעדכנו אותו שקבעו כבר איתי. לאחר שבעלי עדכן אותי, התקשרתי אליהם על מנת לברר שוב את מועד ההובלה והשעה המדוייקת. נציגת השרות ענתה לי בגסות, אמרה לי שהיא דיברה רק איתי וקבעה איתי את השעה שאמרה לבעלי. כאשר ניסיתי להסביר לה את טעותה, היא שאלה אותי אם הכל בסדר אצלי ואמרה לי בגסות שאין לה זמן לדבר יותר. התנהגותה של נציגת השרות, שניסתה לפקפק בשפיותי, הייתה פשוט נוראית וקילקלה לחלוטין את חווית הקניה.
בנוסף, כאשר הגיעה השמשייה לכתובתי, המוביל אמר לי לבוא לקחת אותה מהאוטו, כשהסיכום עם המוכרת הייתה שהוא מביא אותה עד פתח הבית. למזלי היו איתי אנשים שיכלו לעזור לי לקחת את השמשייה מהאוטו של המוביל.
אני לא מתכוונת לרכוש שוב מוצרים בהמכולה וכמובן לא ממליצה לכם לקנות שם.
מוצר:
שמשיה רומא בורבון 4/4
שם:
elromf
תאריך:
03/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לבית העסק בטלפון והתעניינתי בטרמפולינה 3מ' דגם בייסיק קיבלתי הצעת מחיר של 700 ש"ח, שאלתי אם יש במלאי ואמרו לי כמובן, תגיע לקחת.
כאשר הגעתי לאחר נסיעה של שעה לבצרה לחנות אמרו לי שאין טרמפולינה ב 700 ש"ח אלא ב 800 וילכו לקראתי ויתנו לי ב 750... וזאת לאחר שציינתי שבטלפון נאמר לי 700, פשוט צחקו לי בפרצוף...
כאשר הגעתי לאחר נסיעה של שעה לבצרה לחנות אמרו לי שאין טרמפולינה ב 700 ש"ח אלא ב 800 וילכו לקראתי ויתנו לי ב 750... וזאת לאחר שציינתי שבטלפון נאמר לי 700, פשוט צחקו לי בפרצוף...
תגובת החנות:
הלקוח הגיע לחנות וביקש טרמפולינה ללא סולם ב 700 ש"ח לצערנו אכן אזל המלאי של הטרמפולינות ללא סולם ונותרו רק ארגזים של טרמפולינות עם סולם ב 800 ש"ח הצענו ללקוח הנחה של 50 שקלים כלומר לרכוש ב 750 או לבטל כליל את העסקה. כך או כך הלקוח קיבל טרמפולינה במחיר הכי זול בארץ !!!
מוצר:
טרמפולינה 10FT בייסיק
שם:
rut
תאריך:
09/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב!!!! שירות מתחת לכל ביקורת !!!! ברגע שקניתם ויש פגם אין עם מי לדבר!!!!!
טרמפולינה שנרכשה במרץ 2021 ושילמנו על הרכבה מטעמם, אחרי חודש הרשת נפרמה, ביקשו שנפרק והם יתקנו, אחרי חודש אמרו שאי אפשר לתקן והזמינו חדשה, הרשת הגיעה אחרי 4 חודשים וביקשו שנבוא לאסוף, כאות פיצוי על זמן ההתמנה הסכימו להתקין את הרשת בחזרה ללא עלות ושיתאמו איתנו התקנה, לאחר שבועיים המתנה בלי שיצרו איתנו קשר, פנינו אליהם והחליטו שהפיצוי יהיה שמשיית שמש ולא התקנה על חשבונם.
טרמפולינה שנרכשה במרץ 2021 ושילמנו על הרכבה מטעמם, אחרי חודש הרשת נפרמה, ביקשו שנפרק והם יתקנו, אחרי חודש אמרו שאי אפשר לתקן והזמינו חדשה, הרשת הגיעה אחרי 4 חודשים וביקשו שנבוא לאסוף, כאות פיצוי על זמן ההתמנה הסכימו להתקין את הרשת בחזרה ללא עלות ושיתאמו איתנו התקנה, לאחר שבועיים המתנה בלי שיצרו איתנו קשר, פנינו אליהם והחליטו שהפיצוי יהיה שמשיית שמש ולא התקנה על חשבונם.
מוצר:
טרמפולינה
שם:
Amit
תאריך:
06/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
על הפנים של שירות ואיכות , שלא תתפתו גם הם לא זולים במיוחד אדיבים הזמן הקנייה וגם זה לא תמיד.
לא לוקחים אחריות על המוצרים שלהם, מפילים על הלקוח בלי לבדוק . אין שירות, אין איכות,
אין אחריות . קחו בחשבון
לא לוקחים אחריות על המוצרים שלהם, מפילים על הלקוח בלי לבדוק . אין שירות, אין איכות,
אין אחריות . קחו בחשבון
מוצר:
טרמפולינה 2.44
שם:
David
תאריך:
30/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב למקום!!!
קניתי טרמפולינה ממש לפני הסגר, בטרמפולינה גילינו שריטה ענקית לאורך כל הטרמפולינה, מייד לאחר החגים פניתי לשירות הלקוחות, בהתחלה היו נחמדים ואמרו שאגיע להחליף, נתנו לי מידה לא טובה וטענו שכרגע אין להם מידות כאלו יותר. כשרציתי להזדכות על הטרמפולינה, בעל המקום לא הסכים ואמר לי בזלזול "תתבע אותי".
בושה של שירות לקוחות ועוד מבעל המקום.
ממליץ לכם בחום לקנות ממקום אחר ולא להתקרב אליו.
קניתי טרמפולינה ממש לפני הסגר, בטרמפולינה גילינו שריטה ענקית לאורך כל הטרמפולינה, מייד לאחר החגים פניתי לשירות הלקוחות, בהתחלה היו נחמדים ואמרו שאגיע להחליף, נתנו לי מידה לא טובה וטענו שכרגע אין להם מידות כאלו יותר. כשרציתי להזדכות על הטרמפולינה, בעל המקום לא הסכים ואמר לי בזלזול "תתבע אותי".
בושה של שירות לקוחות ועוד מבעל המקום.
ממליץ לכם בחום לקנות ממקום אחר ולא להתקרב אליו.
תגובת החנות:
הלקוח השתמש שבועיים בטרמפולינה ואז לאחר שבועיים פנה שיש שריטה במשטח הקפיצה. לאחר שנשאלו עי מנהל המקום מדוע פנה רק לאחר שבועיים לדווח על הבעיה לא היתה לא תשובה.השריטה נגרמה מחפץ חד שפגע במשטח הקפיצה לצערנו אין אחריות על נזקים שנעשו עי הלקוח.
מוצר:
טרמפולינה 7 פיט
שם:
אבי
תאריך:
02/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב... סט למרפסת שכל הספוגים הגיעו מקומטים ללא איכות במחיר של 3500 ש"ח, התשובה שלהם שניתן לבוא להחליף עם כריות מתצוגה, יופי של שירות,
תגובת החנות:
אבי ביקר בחנות וקיבל את אותו המוצר עם הקמטוטים בכריות כפי שמופיע בתצוגה. למרות זאת הוחלפו לו הכריות חבל שיש אנשים שלא יודעים להעריך שרות טוב.
מוצר:
סט ישיבה למרפסת
שם:
Maayan
תאריך:
01/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית שירות מזעזעת
הזמנתי דשא סינטטי,
במעמד הקנייה צוין כי המשלוח יגיע תוך עשרה ימים עסקים
כעבור יותר מעשרה ימי עסקים הדשא לא הגיע, אף אחד לא טרח לעדכן שמתעכב.
מנסים כבר כמה ימים לתפוס מישהו בטלפון, מעבירים אותנו מהאחד לשני תוך זלזול רב וגסות רוח!!!
אין שירות לקוחות אמיתי. יש מוקד מכירות שלא מוכן לעזור ומוקד הודעות שמשאיר הודעה שכנראה לא מגיעה לאף אחד.
עד כה אף אחד לא חוזר אלינו או עונה בוואטסאפ
שירות מזעזע ומתיש
לא להתקרב.
הזמנתי דשא סינטטי,
במעמד הקנייה צוין כי המשלוח יגיע תוך עשרה ימים עסקים
כעבור יותר מעשרה ימי עסקים הדשא לא הגיע, אף אחד לא טרח לעדכן שמתעכב.
מנסים כבר כמה ימים לתפוס מישהו בטלפון, מעבירים אותנו מהאחד לשני תוך זלזול רב וגסות רוח!!!
אין שירות לקוחות אמיתי. יש מוקד מכירות שלא מוכן לעזור ומוקד הודעות שמשאיר הודעה שכנראה לא מגיעה לאף אחד.
עד כה אף אחד לא חוזר אלינו או עונה בוואטסאפ
שירות מזעזע ומתיש
לא להתקרב.
תגובת החנות:
שלום מעיין לאחר בדיקה מעמיקה הזמנת בתאריך 19/07/2020 את הדשא וקיבלת אותו ב 04/08/20 בגלל עיכוב בשחרור הדשא מהנמל ( קורונה....) הדשא הוא יבוא של ספק מישנה שלנו ולכן היה עיכוב של שני ימי עסקם אנו מתנצלים מעומק ליבנו על העיכוב במשלוח הדשא ונשמח עם תתקנו ותכתבו שכן קיבלתם בסופו של דבר את הדשא.נשמח להוכיח לכם כי אנו יודעים לתת שרות אחר.
מוצר:
דשא סינטטי
שם:
Vitaly Tal
תאריך:
31/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לחנות הזאת. רכשתי שישיית צד "פרמיום". פלוס בסיס (6 חתיכות שיש במחיר של 70 שח ליחידה). שמשיה נשברה אחרי מספר פעמים של שימוש. מרגע רכישה 28.04.2020 עד הרגע שהייתי בחנות 31.05 עבר קצת יותר מחודש... בעל המקום (או מנהל ) סירב לתת זיכוי לא רק עבור השמשיה השבורה אלא גם עבור חתיכות שיש שאין להם שום שימוש ללא השמשיה.. האשים אותי בשקרים (פתחת את זה שהיה רוח). במקום למרות הוראות של משרד הבריאות העובדים מסתובבים ללא מסיכות, לא בודקים חום בכניסה ולא מחייבים את הלקוחות לשים מסיכות... אחראיות זה לא בתחום שלו... בקיצור תחסכו בריאות וכסף. לא להתקרב
תגובת החנות:
המכולה הינה חברה מכובדת הקיימת 12 שנה ולה אלפי לקוחות
הלקוח רכש שמשיה בסיסית בעלות של 400 ש"ח
הלקוח לא סגר את השמשיה ברוחות החזקות והיא נשברה כתוצאה מכך.
על החשבונית רשום בגדול שאין אחריות על שמשיות שניזוקו כתוצאה מרוח כך גם הוסבר לו בחנות בעת הרכישה.
הלקוח השתולל התחיל לצרוח בחנות ולפנות ללקוחות שלא להתקרב איים קילל והתנהג בצורה מאיימת וכוחנית.
לאחר לכתו מהחנות הלקוח הזמין לנו את משטרת ישראל בתואנה שאין למוכר מסיכה ( הלקוח נכנס לחנות ללא מסיכה מתועד במצלמות החברה) המשטרה הגיעה והזהירה אותו שאם ישתמש במשטרת ישראל שוב לצורך תועלתו האישית ולנקמה הם יפעלו כנגדו על פי חוק.
המכולה קיימת 12 שנה כעסק שמכבד את עצמו וכן לפעמים לא מאשרים החזרת שמשיה לאחר שימוש כחודש ימים אם נשברה כתוצאה מרוח.
צר לנו על התנהגותו גסת הרוח של ויטלי ונקווה כי מקרה זה לא יישנה בעתיד
הלקוח רכש שמשיה בסיסית בעלות של 400 ש"ח
הלקוח לא סגר את השמשיה ברוחות החזקות והיא נשברה כתוצאה מכך.
על החשבונית רשום בגדול שאין אחריות על שמשיות שניזוקו כתוצאה מרוח כך גם הוסבר לו בחנות בעת הרכישה.
הלקוח השתולל התחיל לצרוח בחנות ולפנות ללקוחות שלא להתקרב איים קילל והתנהג בצורה מאיימת וכוחנית.
לאחר לכתו מהחנות הלקוח הזמין לנו את משטרת ישראל בתואנה שאין למוכר מסיכה ( הלקוח נכנס לחנות ללא מסיכה מתועד במצלמות החברה) המשטרה הגיעה והזהירה אותו שאם ישתמש במשטרת ישראל שוב לצורך תועלתו האישית ולנקמה הם יפעלו כנגדו על פי חוק.
המכולה קיימת 12 שנה כעסק שמכבד את עצמו וכן לפעמים לא מאשרים החזרת שמשיה לאחר שימוש כחודש ימים אם נשברה כתוצאה מרוח.
צר לנו על התנהגותו גסת הרוח של ויטלי ונקווה כי מקרה זה לא יישנה בעתיד
מוצר:
שמשיה יום שמנת
שם:
elahav.1982
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
למרות שהחוק מאפשר החזרת מוצר שנפתח ללא שימוש החנות לא מאפשרת. חבל מאוד שזה השירות
תגובת החנות:
שלום רב, לא ניתן להחזיר בריכה לאחר שנפתחה והורכבה מכיוון שאף אחד לא מעוניין לקנות בריכה משומשת.........
מוצר:
בריכה
שם:
Shalom
תאריך:
12/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב
רכשנו לפני 13 חודשים ריהוט גן איכותי (אמור) מאלומיניום . כלל הצבע של השולחן מתנפח ומתקלף .לצערנו לא קיבלנו מענה מהחנות למעט שמוכנים לתת לנו 200 שח בקנייה הבאה . ריהוט בסטנדרט כזה לא אמור להתקלף ובוודאי כשמדובר במרפסת מקורה . לצערי לא ארכוש שוב בחנות זו
רכשנו לפני 13 חודשים ריהוט גן איכותי (אמור) מאלומיניום . כלל הצבע של השולחן מתנפח ומתקלף .לצערנו לא קיבלנו מענה מהחנות למעט שמוכנים לתת לנו 200 שח בקנייה הבאה . ריהוט בסטנדרט כזה לא אמור להתקלף ובוודאי כשמדובר במרפסת מקורה . לצערי לא ארכוש שוב בחנות זו
מוצר:
שולחן אלומיניום רומא
שם:
symbolicjewels
תאריך:
13/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו משטח קפיצים לטרמפולינה וחזרנו והבהרנו שאנו צריכים משטח ל60 קפיצים(השיחות מוקלטות). אחרי שתי מוכרות בטלפון שווידאו שאכן זה המוצר, נסענו במיוחד לקחת את המשטח על מנת שיהיה מוכן לקראת יום העצמאות. בפועל הגיע משטח של 64 קפיצים. התקשרנו וביקשנו לדבר עם המנהל/ בעלים אך נאמר מפורשות שזה בלתי אפשרי והוא לא מתעסק עם "זוטות" כאלה. ה"זוטות" האלה עבור הלקוח הם הדבר הכי חשוב וחבל שזו התשובה. כלאחר יד הציעו להחזיר את הכסף בעבור המוצר. ומה עם עוגמת הנפש והנסיעה הארוכה אליהם? בושה שזה השרות ובעיקר שאי אפשר להגיע לאחראי!!
מוצר:
משטח 60 קפיצים 11 פיט
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply