חוו"ד לא עזרה
0
פתרונות מתקדמים למיכון משרדי (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
ג'נרל מכונות משרד בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
ג'נרל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בג'נרל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
1
0
0
כל הזמן
75
1
9
מגרסה אישית HSM S5
318 ₪
מודעה
ב-ג'נרל
מגרסת נייר משרדית קטנה מתצוגה Fellowes 79CI
1,208 ₪
מודעה
ב-ג'נרל
נמצאו
85
חוות דעת גולשים על ג'נרל
שם:
אורן
תאריך:
27/10/2013
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות לא אמינה
לאחר חיפשתי מקרן בזאפ מצאתי מחירים מאוד זולים, השארתי טלפון למוקד הודעות של האתר והסברתי להם שאני מתעניין ברכישת מקרן של עד 1500 שקל , הסבירו לי שאין את הדגם שאני רוצה לרכוש במלאי , הסברתי שהתקציב שלי הוא בגד של בין 1500 ואני לא יכול לחרוג ממנו יותר מ -200 שקלים , הסבירו לי שאין ושכל הפירוסמים שהם מפרסים במחירים האלה הם לא במלאי ושזמן האספקה הוא ארוך יותר משבועיים , בסופו של דבר הבנתי החנות מפרסמת רק מוצרי כדאי למשוך את הלקוחות שלה ולהציע לה מקרנים במחירי של 2500 שקל , פשוט זוועה אנשים זה עבודה בעייניים .
לאחר חיפשתי מקרן בזאפ מצאתי מחירים מאוד זולים, השארתי טלפון למוקד הודעות של האתר והסברתי להם שאני מתעניין ברכישת מקרן של עד 1500 שקל , הסבירו לי שאין את הדגם שאני רוצה לרכוש במלאי , הסברתי שהתקציב שלי הוא בגד של בין 1500 ואני לא יכול לחרוג ממנו יותר מ -200 שקלים , הסבירו לי שאין ושכל הפירוסמים שהם מפרסים במחירים האלה הם לא במלאי ושזמן האספקה הוא ארוך יותר משבועיים , בסופו של דבר הבנתי החנות מפרסמת רק מוצרי כדאי למשוך את הלקוחות שלה ולהציע לה מקרנים במחירי של 2500 שקל , פשוט זוועה אנשים זה עבודה בעייניים .
תגובת החנות:
אין לנו שום פירסום של מקרן ViewSonic
ב1500 ₪ .
כמו כן
בתאריך 27.באוקטובר 2013 ואף שבוע לפני
לא פנה אלינו שום "לקוח" בשם אורן .
חוות דעת זו אינה אמינה ושיקרית בלשון המעטה.
ב1500 ₪ .
כמו כן
בתאריך 27.באוקטובר 2013 ואף שבוע לפני
לא פנה אלינו שום "לקוח" בשם אורן .
חוות דעת זו אינה אמינה ושיקרית בלשון המעטה.
מוצר:
מקרן VIEWSONIC
שם:
גולש
תאריך:
08/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
25/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Maria
תאריך:
23/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה מהיר מאוד ואציין זאת לטובה
אך שירות העובדים היה פחות
התקשרתי 3 פעמים כדי לקבל שירות ובכל פעם אמרו שיחזרו אלי ולא חזרו.
לבסוף המדפסת הגיעה לדלת הבית, אך ללא חתימה והשליח לא התקשר לעדכן שהניח אותה שם. יכולתי שבוע עכשיו לא לדעת שזה שם בגלל שלא היינו בבית והשכנים עידכנו אותי בזה.
לאחר מכן השארתי תגובה שהשירות היה לא טוב, כמובן במהירות בזק- בעל החנות או מנהל מטעם החנות פנה אלי ואמר שיכולתי לעקוב אחרי המשלוח בסמס, שזה נכון, אך להשאיר מכשיר חשמלי ליד דלת הכניסה מבלי לידע אף אחד זה פחות נעים, ומה לעשות שאני לא יושבת כל היום ועוקבת אחרי סמסים.
בקלי קלות הוא יכל גם להתנצל על השירות של העובדים שלו, מה שלא קרה.
מה שבטוח שלא אקנה שם שוב וממליצה גם לא לאחרים.
אך שירות העובדים היה פחות
התקשרתי 3 פעמים כדי לקבל שירות ובכל פעם אמרו שיחזרו אלי ולא חזרו.
לבסוף המדפסת הגיעה לדלת הבית, אך ללא חתימה והשליח לא התקשר לעדכן שהניח אותה שם. יכולתי שבוע עכשיו לא לדעת שזה שם בגלל שלא היינו בבית והשכנים עידכנו אותי בזה.
לאחר מכן השארתי תגובה שהשירות היה לא טוב, כמובן במהירות בזק- בעל החנות או מנהל מטעם החנות פנה אלי ואמר שיכולתי לעקוב אחרי המשלוח בסמס, שזה נכון, אך להשאיר מכשיר חשמלי ליד דלת הכניסה מבלי לידע אף אחד זה פחות נעים, ומה לעשות שאני לא יושבת כל היום ועוקבת אחרי סמסים.
בקלי קלות הוא יכל גם להתנצל על השירות של העובדים שלו, מה שלא קרה.
מה שבטוח שלא אקנה שם שוב וממליצה גם לא לאחרים.
תגובת החנות:
ראשית אנו מצירים על חווית הקניה של מריה
חברת ג'נרל מכונות משרד
הינה חברת הפצה של מגוון מותגים כגון
ברדר -Brother
אפסון-epson
פנטום-pantom
קנון-canon
לקסמרק-Lexmark
חברת גנרל
שולחת מאות מדפסות מכל יצרן וסוג בכל חודש
דרך אתר ג'נרל ודרך אתרי הסחר השותפים העיקריים בישראל
אך יש מספר אי דיוקים בלשון המעטה בחוות הדעת
מריה הזמינה את המדפסת בתנאי ההזמנה של אספקה תוך 7 ימי עסיקים
גב מריה קיבלה את המדפסת לאחר 5 ימי עסקים
למרות שגברת מריה גרה בישוב קטן ומרוחק באזור שומרון
בחוות הדעת של מריה ישנם מספר אי דיוקים בלשון המעטה
בבדיקה הגב מריה התקשרה פעם אחת בלבד ביום שני ה 22.3 לפני הבחירות
במשרדי גנרל רצו לחזור אליה אחרי הבחירות אך לא היה צורך
מכיוון שגב מריה קיבלה את המדפסת ביום הבחירות ה 23.3.21
וקיבלה את המדפסת מחוץ לבית עקב הנחיות הקורונה (התוו הסגול) שאוסרות להיכנס לבית הלקוח.
חברת גנרל מכונות משרד תמשיך להוביל את הפצת המדפסות
לשביעות רצון כל לקוחותינו
חברת ג'נרל מכונות משרד
הינה חברת הפצה של מגוון מותגים כגון
ברדר -Brother
אפסון-epson
פנטום-pantom
קנון-canon
לקסמרק-Lexmark
חברת גנרל
שולחת מאות מדפסות מכל יצרן וסוג בכל חודש
דרך אתר ג'נרל ודרך אתרי הסחר השותפים העיקריים בישראל
אך יש מספר אי דיוקים בלשון המעטה בחוות הדעת
מריה הזמינה את המדפסת בתנאי ההזמנה של אספקה תוך 7 ימי עסיקים
גב מריה קיבלה את המדפסת לאחר 5 ימי עסקים
למרות שגברת מריה גרה בישוב קטן ומרוחק באזור שומרון
בחוות הדעת של מריה ישנם מספר אי דיוקים בלשון המעטה
בבדיקה הגב מריה התקשרה פעם אחת בלבד ביום שני ה 22.3 לפני הבחירות
במשרדי גנרל רצו לחזור אליה אחרי הבחירות אך לא היה צורך
מכיוון שגב מריה קיבלה את המדפסת ביום הבחירות ה 23.3.21
וקיבלה את המדפסת מחוץ לבית עקב הנחיות הקורונה (התוו הסגול) שאוסרות להיכנס לבית הלקוח.
חברת גנרל מכונות משרד תמשיך להוביל את הפצת המדפסות
לשביעות רצון כל לקוחותינו
מוצר:
מדפסת לייזר אלחוטי HL1210WV1
שם:
Ami
תאריך:
15/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תיקון חוות דעת לאחר רכישת בוסטר מטעין דגם 20000 אופיר בעל החנות לקח על עצמו מלפנים משורת הדין
והחליף את המכשיר בפעם ה - 3 לחדש למרות שלפי דבריו לא חייב היה לעשות זאת אלא דרך המעבדה
כעת המכשיר תקין ועובד סוף סוף
והחליף את המכשיר בפעם ה - 3 לחדש למרות שלפי דבריו לא חייב היה לעשות זאת אלא דרך המעבדה
כעת המכשיר תקין ועובד סוף סוף
מוצר:
K08 back ep 20000
שם:
חיים
תאריך:
13/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מכשיר מקולקל. במקום להחליפו מיד-הופניתי ליבואן. היבואן בבאר שבע! קרוב משפחה הביאו ליבואן. במקום להחליפו מיד- נשלח למעבדה. לפני 3 שבועות הודיעו לי שהמכשיר מקולקל. עד היום לא קיבלתי מכשיר אחר .קניתי ב 26-01-2017.
גועל נפש!
גועל נפש!
תגובת החנות:
אנו מודים למר חיים על רכישת הבוסטר בחברתנו.
צר לנו על כך שחוויית הקניה שלו נפגמה עקב אי-הבנה בינו לבין מעבדת השירות, שכן המוצר תוקן במעבדה תוך מספר שעות והמתין לאיסוף ע"י הלקוח.
לצערנו, הלקוח לא טרח לוודא שהמוצר תוקן במעבדה וממתין לו, ואי-הבנה זו פגמה בחוויית השרות שלו.
למרות שמדובר ב"קצר" בתקשורת שבינו לבין מעבדת השירות ,הלקחים הופקו גם בצד שלנו ווידאנו מול המעבדה שמקרים כאלו יטופלו באופן יעיל יותר בעתיד.
ברצוננו להדגיש כי המוצר סופק ללקוח במהירות שיא (תוך יום), וכי מיד עם פנייתו פעלנו עבורו כדי לפתור את הבעיה ואף הצענו לא הצעות שונות כדי לפצותו.
יש לציין שמנכ"ל חב' ג'נרל פנה אל הלקוח אישית ועושה ככל יכולתו למענו, הכל כדי להפוך אותו ללקוח מרוצה.
חב' ג'נרל תמשיך לפעול למען הלקוח עד לשביעות רצונו המלאה.
צר לנו על כך שחוויית הקניה שלו נפגמה עקב אי-הבנה בינו לבין מעבדת השירות, שכן המוצר תוקן במעבדה תוך מספר שעות והמתין לאיסוף ע"י הלקוח.
לצערנו, הלקוח לא טרח לוודא שהמוצר תוקן במעבדה וממתין לו, ואי-הבנה זו פגמה בחוויית השרות שלו.
למרות שמדובר ב"קצר" בתקשורת שבינו לבין מעבדת השירות ,הלקחים הופקו גם בצד שלנו ווידאנו מול המעבדה שמקרים כאלו יטופלו באופן יעיל יותר בעתיד.
ברצוננו להדגיש כי המוצר סופק ללקוח במהירות שיא (תוך יום), וכי מיד עם פנייתו פעלנו עבורו כדי לפתור את הבעיה ואף הצענו לא הצעות שונות כדי לפצותו.
יש לציין שמנכ"ל חב' ג'נרל פנה אל הלקוח אישית ועושה ככל יכולתו למענו, הכל כדי להפוך אותו ללקוח מרוצה.
חב' ג'נרל תמשיך לפעול למען הלקוח עד לשביעות רצונו המלאה.
מוצר:
סוללה חיצונית powerbank
שם:
גולש
תאריך:
25/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Ortal
תאריך:
08/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות לא אמינה ולא מקצועית , התקשרתי לקנות את המקרן שרציתי,וניסו לדחוף לי מקרן בעוד 1100 שקל פשוט חוצפה , ביקשתי את הדגם הזה,והם אמרו לי שאין אותו במלאי ואין להשיגו , אז למה אתם מפרסמים אותו שאין לכם אותו במלאי ? כדי למשוך אנשים להתקשר ולנסות לדחוף להם מוצר אחר יקר יותר? בזבזתם לי את הזמן וגרמתם לי עוגמת נפש לחנות אני בטוח לא יגיע .. פשוט זלזול בלקוחות שלכם תתביישו
תגובת החנות:
אין לחברת שום הזמנה של מקרן מסוג
X-14 שלא סופקה לפי תנאי המכירה(כל ההזמנות סופקו עם שליח עד בית הלקוח). באים היתה הזמנה,המקרן מסוג אפסון X-14
היה מסופק עד לבית הלקוח תוך כ 7 ימי עסקים לפי הרשום בתנאי המכירה באתר ג'נרל מכונות משרד.אי לכך אנו מתפלאים על חוות דעת זו באם גברת אורטל באמת רוצה להזמין את המקרן אז במקום לכתוב חוות זעת הזויה ומשמיצה שתיכנס לאתר ותמלא הזמנה אנו נשמח לספק לה את המקרן תוך כ 7 ימי עסקים חברת ג'נרל מכונות משרד סיפקה מעל 200 מקרנים מסוג אפסון x14 בשנת 2013 ואין שום סיבה שלא נרצה לספק למי שמזמין.חברת ג'נרל הינה משווק מורשה ושותף עסקי מוביל של חברת אפסון ,כמו כן חברת ג'נרל מכונות משרד הינה חברה אמינה ומקצועית ומובילה בתחום המקרנים משנת 1988. לסיכום אנו מספקים הזמנות רק למי שמזמין ומי שלא מזמין שלא יתלונן וישמיץ בכבוד רב צוות ג'נרל מכונות משרד בע"מ
מוצר:
מקרן EBX 14 EBX14
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply