שירות מעולה תוך כדי הרכישה, ליווי לאחר שהמוצר הגיע. החלפת דגם שיתאים לצרכים ולזמני האספקה. תודה!
מוצר:
אלקטרה
שם:
ברק
תאריך:
21/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המדיח שרכשתי לא היה במלאי צוות האתר פעלו בצורה מקצועית ורצינית כדי לקחת אחריות על הטעות ולהציע לי מדיח אחר לפי הצרכים שלי במחיר עליו סיכמנו מראש. יצאתי בתחושה מצויינת ומקצועית מהיחס הרציני והנעים של צחי.
ברק.
מוצר:
מדיח כלים בוש sms2hti72y
שם:
offra.engel
תאריך:
21/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהמם! יחס אישי, תגובה מהירה ורלוונטית לבקשה שלי, יחס בלתי אמצעי והסבר נגיש בטלפון למי שלא מבין כלום בסבלנות ואדיבות. סופר ממליצה ובוודאי אחזור!
מוצר:
מייבש כביסה בלומברג
שם:
אולגה
תאריך:
21/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות באמת מעולה ! הזמנתי מקרר , הוא לא היה במלאי אבל הציעו לי חלופה מצויינת והבטיחו לי אספקה מהירה עד סוף השבוע . יום שישי בבוקר הגיע הבחור עם המקרר . בגלל שאני מרוצה הזמנתי מוצר נוסף היום :) תודה רבה
מוצר:
מקרר ג'נרל דגם 273W GE
שם:
בתיה
תאריך:
21/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ומענה מהיר ויעיל אחרי פחות משבוע המוצר כבר היה אצלי בבית, וגם אחרי שהמוצר הגיע היה לי מענה בטלפון מבעל המקום
מוצר:
מגהץ אדים טפאל
שם:
עינת
תאריך:
20/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מייבש כביסה לפני 10 ימים, עד היום לא תיאמו איתי אספקה למרות שהתכתבתי ושוחחתי עם צחי מספר פעמים
תגובת החנות:
הלקוחה פנתה אלינו ביום העסקים ה – 7 , יום רביעי 20.7.22. טיפלנו בפנייתה במיידי והמוצר סופק בתיאום מולה למחרת היום - יום חמישי 21.7.22. לשביעות רצונה המלא של הלקוחה.
מוצר:
מייבש כביסה INDESIT
שם:
adirkhalifa47
תאריך:
19/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בושה וחרפה - הזמנתי מזגן עילי 22A שנת 2017 Saga 2.0 כ"ס סאגה, הם התחייבו לספק את המוצר לאחר 7 ימי עסקים. כעת כשאני כותב את הביקורת, עברו 9 ימי עסקים, אך, המוצר לא סופק, ואף אחד לא יצר איתי קשר.
תגובת החנות:
ההזמנה בוצעה בתאריך 8.7.22 יום שישי. זמן האספקה למוצר הינו 7 ימי עסקים. הלקוח פנה אלינו ביום העסקים ה – 7 יום שלישי 19.7.22 (יום ראשון 10.07.22 הינו יום הטיפול בהזמנה – מצויין בתקנון האתר ואינו נחשב במניין ימי העסקים). לאחר בדיקה מול הספק , התברר שניסו ליצור עמו קשר מספר פעמים , אך הוא לא היה זמין לתיאום אספקת המזגן.
מוצר:
מזגן עילי 22A שנת 2017 Saga 2.0 כ"ס
שם:
marianna
תאריך:
06/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! צוות מדהים! מייבש הגיע והיה לא תקין,למחרת כבר היה טכנאי והחלטנו להחליף למוצר חדש. תוך כמה ימים הגיע חדש ובערב כבר בוצע התקנה חדשה. תודה רבה לצחי ויניב.
מוצר:
מייבש בלומברגTXU580WTX
שם:
שירה
תאריך:
30/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המכונה המקורית לא הייתה במלאי צחי דאג לפצות אותי עם מכונה טובה יותר במחיר דומה
מוצר:
מכונת כביסה גנרל 9 קג
שם:
bettygad204114
תאריך:
30/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממש ממליצה שירות מעולה ומהיר! רכשנו מכונת כביסה בוש ומייבש בלומברג מוצרים מעולים. הזמנו בהתחלה מוצרים אחרים ובהמלצתם החלפנו ליותר איכותיים וגם רואים בפועל שהמוצרים יותר איכותיים חסכוניים וטובים
מוצר:
מ"כ בוש דגם WAN 28160BY
שם:
ערן
תאריך:
30/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האספקה בוצעה תוך יום - כמובטח. הטכנאי תואם והגיע בטווח זמן סביר (4 ימים), 20 דק' והכל חובר. קיבלנו טיפים חשובים לפני ההתקנה והסבר ברור לגבי פעילות המוביל והמתקין. יום אחרי ההתקנה קיבלנו שיחת מדיל אונליין לגבי שביעות רצון - בהחלט חשוב ולא נפוץ בתרבות השירות בארץ (שאפו!). קיצר, רכישה חלקה ומתוקתקת. תודה!
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
peri
תאריך:
30/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שוחחתי עם צחי לגבי מייבש כביסה, הוא עזר לי והסביר לי את ההבדלים בין שניים שהתלבטתי לגביהם. המוצר הגיע לאחר שלושה ימים כמו שהובטח בשיחה עם צחי, שהיה אדיב ונחמד. שירות מעולה, ממליצה בחום.
מוצר:
מייבש כביסה indesit
שם:
rivielf
תאריך:
29/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע במהירות הזמנתי בשני וקיבלתי בדיוק לנקיונות של שישי חווית השירות הייתה נחמדה ויעילה למדי
מוצר:
שואב אבק שארק
שם:
nette231363
תאריך:
27/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מצלחת, מחיר מצויין, המוצר הגיע תוך יומיים עד פתח הבית, שרות אדיב מאוד,
מוצר:
שואב אבק שארק דגם IZ251
שם:
tamibr7
תאריך:
19/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מפנקת ביותר. החל מהטלפון הראשון והשיחה עם יניב וצחי המקסימים. משם למחיר השווה והגמישות. הזמנתי בצהריים ובערב כבר הגיע המייבש- מקצוענים במקסימום, מומלץ ביותר
מוצר:
מייבש כביסה בוש
שם:
חיה
תאריך:
13/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!!! אם עזרה לשימוש במוצר משלוח מהיר במיוחד הננג'ה מוצר מעולה וחזק, מכין שייקים הכי טובים
מוצר:
בלנדר נינג'ה 3001
שם:
ihateubrs
תאריך:
12/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל טוב, הצוות עזר לעשות את הבחירה הנכונה ועשה הנחה טובה. לאחר תקלה קטנה שנמסרה תוך מספר ימים, תודה
מוצר:
מ"כ בוש דגם WAN20030IX
שם:
error0327
תאריך:
12/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אישי אדיב ומעולה , כל פעם שאני צריך מוצר כלשהו אני מתקשר ישירות אליהם , מספקים מחיר טוב , והמלצה על מוצר טוב יותר במידה ויש.
מוצר:
שואב אבק עומד IZ251 Zero M Double Pro
שם:
Tamila
תאריך:
12/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה שירות מעולה הגיע תוך 3 ימים המוכר מקסים מאוד והשואב אבק עובד טוב מאוד!!
מוצר:
שואב אבק דייסון cy28
שם:
Jacob
תאריך:
10/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שהמוצר לא הגיע בזמן ניסו להחליף לנו למוצר יותר יקר, ועוד להציע לנו מחיר יותר יקר ממה שמופיע בזאפ. תת-רמה של שירות. סירב לתת לנו הנחה עבור האיחור של המוצר שהזמנו.
תגובת החנות:
ראשית , נציין כי לא היה שום עיכוב מצד החנות באספקת המייבש שהוזמן. חברת ההובלות מטעם הספק והלקוח לא הסתדרו ביניהם. הלקוח פנה לחנות וביקש הנחה בגין עיכוב שלא באשמת החנות. הוצע לו לבצע תיאום מחדש בעזרת החנות הלקוח סירב וביקש לבטל את הזמנתו.
מוצר:
מייבש כביסה AEG
שם:
Netali
תאריך:
07/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך יום אחד בלבד, בטווח השעות שנקבע וללא שום עיכובים. השואב אבק עולה על כל הציפיות, מאוד מרוצה!
מוצר:
שואב אבק שארק IZ251
שם:
אור
תאריך:
06/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר מאד, שירות לקוחות אדיב ומקצועי. המוצר נרכש לפני כשבועיים נמצא בשימוש שוטף ואנחנו מרוצים ממנו
מוצר:
שואב אבק שארק דגם IZ201
שם:
Eli
תאריך:
01/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסבר מפורט על המוצרים, יתרונות וחסרונות של כל דגם. המון סבלנות. מחיר מצויין והספקה מהירה. מוביל מקצועי וידידותי. התקשרו למחרת ההספקה לוודא שהכל תקין, וההפעלה ברורה. תענוג של שירות
מוצר:
מייבש כביסה בוש
שם:
שירה
תאריך:
25/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אישי ומסור. הרגשתי כאילו אחי הוא המוכר, צחי עזר לי לבחור דגם עם ייעוץ מקצועי וצ׳יפר בדגם משופר כשלא היה את מה שרציתי מלכתחילה. ויניב שהיה בקשר כשהתגלו בעיות בתשלום. הכל באדיבות ובמקצועיות. תודה!
מוצר:
מקפיא ג׳נרל GE2451
שם:
adi.arad.mail
תאריך:
24/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה ראשונה שלי אצלם, מאד מרוצה מהשירות ומהמוצר שהם המליצו לי עליו במקום המוצר שרציתי לרכוש בראשונה. שירות מעולה