BestCell

לא ממליצה. אין שקיפות מלאה והנציגים סותרים את עצמם לעומת מה שכתוב באתר ולוקחים מחירים מופקעים על "התוספות" מסביב - בחרתי מגן מסך סיליקון full body ב-120 ש"ח וכנראה שהנציגים לא יודעים מה פירוש המילים האלה כי הטלפון הגיע עם מגן מסך רגיל לחלק הקדמי שממש לא שווה 120 ש"ח. התקשרתי לנציג והוא ערבב אותי בחארטות שפול בודי זה מגן על כל המסך ואין אופציה אחרת - וזה אחרי שניסו לדחוף אחריות בתוספת תשלום שבאורח פלא כן מגיעה עם מתנה של מגן אחורי. מעניין. בחרתי מטען מקורי אמריקאי עם מתאם והביאו לי מטען אירופאי. בקיצור - לקנות ממקום אחר.

רכשתי לאשתי לפני כ3 וחצי חודשים מכשיר מדגם Xiaomi 12 pro יבואן רשמי (המילטון). המכשיר עשה בעיות מההתחלה, כבר אחרי שבוע שבועיים של שימוש. נתקע, לא מגיב. היינו בתקופה עמוסה גם בחיים האישיים וגם מבחינת עבודה, למזלנו היה לה את הטלפון החלופי ואמרנו שנדבר עם החנות/היבואן כשנהיה בתקופה רגועה יותר. אחרי 3 חודשים יצרנו קשר עם היבואן ולאחר ששמנו את הטלפון לתיקון, התקשרו ואמרו שלטלפון יש קורוזיה, שזה לא באחריות. ואם אנחנו רוצים לתקן זה יעלה לנו 1,400 ש"ח. היינו בשוק. הסברנו להם שאין מצב שזה נגרם מאיתנו אך הם התעקשו. מהחנות גם מסרבים לקחת אחריות ובינתיים הגשנו תביעה ומחכים שהצדק ייצא לאור. להתרחק כמו מאש גם מהמילטון וגם מהחנות הזאת.

לאחר שהייתי אצל 2 חנויות שלא הסכימו למכור לי במחיר אותו הם פרסמו מסיבות לא ברורות.. הגעתי אליהם הציעו לי אחריות יבואן רשמי סירבתי כי אותי אישית זה לא מענין. עמדו במחיר אותו הם פרסמו ונתנו שירות מצוין .

רכשתי אצלהם כבר כמה פעמים , שירות יוצא דופן ומחירים בלי שום תחרות כל פעם מחדש , שמח לחזור

לא ממליץ עליהם!! צלצלתי הבוקר כדי לברר פרטים על טאבלט. אמר שבמלאי ואפשר להגיע. כתוב באתר במפורש שמקבלים קופסא מקורית וסגורה. הגעתי במיוחד מהרצליה - ואז הסתבר שהטבלט מגיע עם מטען לא ישראלי. הבחור שם, זה שדיבר איתי בטלפון, הסביר שכדי לקבל מטען ישראלי צריך לקנות יבואן רשמי, זה עוד 80 ש"ח (על מכשיר שעולה 480 ש"ח). אמרתי לו שזה לא הוגן, לפחות כתבו באתר שמקבלים מטען לא ישראלי. הוא אמר, ואני מצטט: "כל זמן שזו קופסה סגורה מותר לי לכתוב מה שבא לי". אתם מבינים? מותר לו מה שבא לו. רציתי ללכת משם ובסופו של דבר הוא החליט לעשות לי הנחה על ה"יבואן הרשמי", במקום 80 ש"ח הציע ב-40 ש"ח. קניתי למרות שלא מגיע להם לקבל את הכסף שלי, רק כי כבר הגעתי במיוחד והמכשיר היה מולי. לא ממליץ לכם להתקרב ולקנות בחנות כזו. מי שמשקר בקטנות, ישקר לכם גם בדברים גדולים יותר. יש אלטרטיבות טובות יותר.

קראתי את חוות הדעת מלאות האזהרות וחשבתי שמגזימים וחשבתי שהאנשים שדירגו את החנות נמוך אולי לא הסבירו את עצמם טוב. אוי כמה טעיתי!!!!
התקשרתי כדי לשאול באיזה צבעים יש להם את הטלפון. אמרו לי "רק בירוק". בגלל כל הביקורות הכעוסות על החנות שאלתי במפורש על אחריות יבואן מקביל לעומת יבואן רשמי והאם זה משנה בהקשרי המלאי והצבעים. אמרו לי שלא. כעבור שעתיים כשהגעתי לחנות, אחרי שסירבנו לניסיון אגרסיבי לשדרוג אחריות שאלו באיזה צבע נרצה את הטלפון ופתאום את הצבע הירוק שביקשנו לא היה. היה רק ורוד.
יש שני הסברים שעולים לי לראש: 1) הטעייה מכוונת וניסיון ליצור על הלקוח, שכבר הגיע לחנות, לחץ לשדרוג אחריות 2) שבמקרה, במהלך השעתיים האלה בין שיחת טלפון להגעה לחנות כל הטלפונים הירוקים נקנו, ולא רק שהם נקנו אלא שהגיעה אספקה חדשה של טלפונים ורודים בלבד. או שאולי הגיעו עם הורודים גם טלפונים בצבעים אחרים (כמו למשל צבעים שפופולריים יותר אצל גברים) אבל במהלך הזמן הזה (גג שעתיים) כל האספקה החדשה שאינה ורודה כבר הספיקה להימכר.

כל אחד מכם יחליט בעצמו מה רמת הסבירות שהוא משייך לכל אחת משתי האפשרויות.

אם בתגובה יתקבלו תירוצים מתנצלים על חוסר תשומת לב מצער של נציג החנות שדיבר איתי בטלפון זאת שגיאה שיהיה לי קשה להאמין שנעשתה בהיסח דעת - הביקורות מלאות בתלונות על אירועים דומים ככה שאנשי החנות אמורים להיות מאוד מפוקסים בנושא ולנסות להימנע ממנה בכל מאודם.

אחרי מלא חנויות שבדקתי הם באמת היחידים שהחזיקו את המוצר הזה ! אחלה שירות ומחירים טובים

חנות טובה מאוד שירות ממש בסדר יבואן רשמי במחיר אטרקטיבי תודה לכל אנשים מחמדים !

קניתי 2 טלפונים ניידים אונליין ובאתי לאסוף .
בחנות המוכר ניסה לעשות לי ״הגדלת מכירה״ אגרסיבית על מה שכבר ארוז כחלק מהמכשיר !!!

תזהרו !!!

חבל שזו התחושה שיצאתי איתה !

ניסיתי להזמין סמסונג S21,
אחרי שהנציג לקח את כל הפרטים בטלפון כולל פרטי האשראי, נזכר לדרוש שליחת צילום ת.ז בWHATSAPP למס' שלו.
עם כל הכבוד לצורך של החנות להגן על הרכישות, שליחת צילום ת.ז בטלפון לגוף פרטי זה טמטום.

חייגתי ורציתי רק יבואן רשמי , הגעתי וקיבלתי את המוצר ישר עם שירות טוב וחיוך מהנציג , ישר כוח

שירות מהטובים שנתקלתי
בחיים שלייום שישי קניתי טלפון לאבא שלי והיום עזרו לו לעתיקק נתונים ללא תלשום

קניתי טלפווו של סמסונג נוט 10לייט היתי צריך עזרה בהעבררה של נתונים לאשתי החברה בחנות עזרו לי ממש מכל הלב

לא הקניה הראשונה ובטח לא באחרונה .. בדר״כ יודע מה אני רוצה הפעם הגעתי קצת מבולבל וארז כיוון אותי . מה שבטוח אני סומך עליהם בעינים עצומות .

אני לקוח שלהם אך תמיד מוודא שהם הכי זולים ואף פעם לא מתאכזב אנשים מדהימים

מחיר טוב שירות טוב ומקום נעים , שהגעתי ידעתי מה אני רוצה לרכוש ולכן יצאתי מהר מהחנות

האמת בדרך כלל אני קונה יבואן מקביל הציעו לי במחיר טוב את האחריות של המילטון אז קניתי והיה גם שירות טוב

המליצו לי בתחילת החודש על מכשיר , משתמש בו כבר מעל שבועיים ובאמת מבסוט עד השמין מכשיר עם ביצועים מדהימים תודה למיקי התותח

אני קונה רק יבואן רשמי והם הכי זולים שמצאתי עם שירות באמת טוב ותודה לארז

הגעתי לחנות לרכוש קונסולה אחרי שראיתי שהם הכי זולים ואכן כך יצא שירות טוב ואחלה מוצר

הגעתי לחנות המתנה מועטה בתור , נוכחתי לראות חברה מקצוענים שעובדים בשירות ואדיבות מלאה עם רצון לעזור .

ביקשתי המלצה על טאבלט טוב עד 1000 שקל ארז הנציג המליץ לי ולבנתיים לפי השימוש אכן ההמצה הייתה טובה נקווה שימשיך כך

רכשתי טלפון סלולרי מסוג Samsung Galaxy S20 FE 5G SM-G781B/DS 128GB 8GB RAM
על בסיס מחיר אטרקטיבי.
בפועל אילצו אותי לשדרג אחריות ובכך העלו את המחיר ב100 שקלים נוספים ללא יכולת בחירה אמיתית (בטענה כי רכשתי מחשיר אחר בחנות לפני 4 חודשים והם לא יכולים למכור מכשיר נוסף בהנחה לאותו בית אב?!!).
הדבר נעשה לאחר שהמתנו בתור בחנות שאליה הגענו במקום להודיע בטלפון המקדים שהיה בינינו.
הדבר גורם לתחושת אכזבה.

קניתי פלאפון עמיד למים, חודשיים לאחר הקניה עם הגשם הראשון המסך הפסיק לעבוד, הפלאפון ללא כל פגע או סריטות.
שמתי את הפלאפון לתיקון במסגרת האחריות, לאחר שלושה שבועות הפלאפון חזר עם הטענה כי יש קורוזיה וזו בעיה שלי כיוון ונזקי מים אינם מכוסים במסגרת האחריות.
כמובן שאני זה שהתקשר לברר כל כמה ימים אם הפלאפון חזר, כמובן שאני הייתי צריך לשים את הפלאפון ולקחת אותו בסיום התהליך וכמובן שאין כל ניסיון להגיע לפיצוי או פשרה בהיבט התוצאה הסופית בה תוך חודשיים הפסדתי 1000 שקל על פלאפון שהיה אמור להיות עמיד למים למרות שברור בשלב הזה שלא היה.
פלאפון מלא קורוזיה ואינו בר תיקון במסגרת האחריות אני כמובן מבין, אבל שילמתי לפלאפון עמיד מים, גשם נכלל ביכולות העמידות שציינו במפרט המכשיר.
במקום שהחנות תקח אחריות על מכשיר פגום (לא עמיד למים למרות שהיה אמור להיות) שמכרה לפני חודשיים הושארתי ב׳זו בעיה שלך׳ היות ומדובר בנזקי מים.
אפס תודעת שירות, אפס מסוגלת ותושייה אישית של העובדים, ליצור קשר עם היבואן ולדרוש שיזדכה על המכשיר מול גוגל הענקית זה כל כך קל ועדיין לא משנה כמה ביקשתי הייתה אפס היענות לעזרה אמיתית. ממליץ לא לקנות מהם. נקודה.