שירות מעולה , נחיר הוגן, הספקה מהירה, ייעוץ מקצעוי, עדיין לא יכול לתת חוות דעת על המוצרים ואחראיות...בהמשך...
מוצר:
Asus x510u vivobook
שם:
תמי
תאריך:
06/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
יוצא מן הכלל🌟 עזרו לי בכל נושא המזגנים. נתנו שרות מלא ומוצלח מן הייעוץ ועד הבאת המזגן הביתה. דאגו למתקין נהדר שביצע עבודה למופת. והחליפו מזגן שנקנה בטעות קטן יותר. התחשבו בכל פרט. בקיצור 10 מתוך 10. ממליצה בחום.
מוצר:
2 מזגן סאגה 12 ו-2 מזגן top 17
שם:
Pnina
תאריך:
05/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מכשיר נינג'ה קטן, קיבלנו שירות מהיר וטוב שענה לנו על הצרכים וכיוון אותנו מה כדאי לנו לקנות. לא ניסו לדחוף לנו משהו אחר שלא היה לנו בו צורך. המוצר הגיע אלינו לאחר יום! ממליצה על טבת שיווק. שירות נעים אדיב ומהיר והמחיר הכי זול שמצאנו!
מוצר:
נינג'ה
שם:
שירן אוהבים
תאריך:
28/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
חנות פיקסייל-פתח תקווה. מומלץ לכוווולם !! מוצרי חשמל באיכות הכי מעולה שיש, מחירים נוחים ושירות מקצועי ביותר!!!! תודה על חווית קנייה מוצלחת. מה שבטוח אחזור לכאן שוב :)
מוצר:
UJ43670Y LG טלוויזיה
שם:
lital
תאריך:
27/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה על הקנייה דרכם השירות מצוין המשלוח היה מהיר מאוד( שבוע והמוצר היה אצלי) והמחיר זול מאוד לעומת השוק. מוצר מעולה.
מוצר:
Bl480
שם:
ic
תאריך:
24/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
קנייה נוחה ומהירה מאד באתר. מייל אישור התקבל מיידית לכתובת הנכונה. המשלוח הגיע ביום הרכישה עם חשבונית מסודרת. והמחיר הטוב ביותר בזאפ.
מוצר:
בלנדר BL642
שם:
Roni
תאריך:
22/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות. סיפקו מוצר מהיום להיום. אדיבים ומקסימים מהתחלה ועד הסוף. מומלצים מאוד אמשיך לרכוש אצלכם בוודאות
מוצר:
Qb3oo1
שם:
morms
תאריך:
22/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר על ידי המוכר מאור, שהיה מאוד אדיב בפירוט הטכני של המוצר. מאוד מקצועי ושירותי. הבטיח לשלוח לי חשבונית בווטסאפ וזה נעשה אוןליין . כמו כן השליח הגיע אליי אל מקום העבודה כפי שהובטח לי. חווית קניה מדהימה!!
מוצר:
בלנדר נינג'ה QB30001
שם:
מיכאל
תאריך:
16/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש כביסה. כעבור יום טלפנו אלי ואמרו לי שכבר לא מייצרים את הדגם הספציפי, אך יש דגם כמעט זהה, עם הבדל אחד. עוד נאמר לי שהדגם השני יקר יותר, אך הם מוכנים למכור לי אותו במחיר זהה לזה של הדגם שאותו הזמנתי. ביקשתי שיחזרו אלי בעוד שעה, ובינתיים בדקתי בזאפ וראיתי שמדובר בדגם זול יותר מזה שהזמנתי, ולא יקר יותר. לפיכך הזמנתי אותו במקום מחנות אחרת. כעבור שעה חזרו אלי, ולאחר ששמעו שהזמנתי את המייבש במקום אחר - נציג בשם מאור ניסה לשכנע אותי להזמין בכל זאת אצלם, במחיר נמוך יותר. סירבתי, מפני שלא אהבתי את התרגיל המסריח שבו ניסו למכור לי דגם זול בטענה שהוא יקר יותר. לבסוף הנציג אמר שהמייבש יגיע בתוך יומיים, במקום תוך שבעה ימים, ומסיבה זו - שכן הייתי זקוק למייבש בדחיפות - החלטתי בכל זאת לקנות בfixsale, וביטלתי את ההזמנה בחנות האחרת. עוד נאמר לי שבבוקר אותו היום ייצרו איתי קשר כדי לתאם את שעת המשלוח המדויקת. ביום המדובר לא יצרו איתי קשר עד לשעות הצהריים. לבסוף טלפנתי כדי לברר מה קורה, ואף אחד לא ידע לענות לי. נאמר לי שיבררו ויחזרו אלי. אף אחד לא חזר אלי, ובסוף היום טלפנתי אני אליהם, וביקשתי לבטל את ההזמנה מפני שהמשלוח לא הגיע. הנציג היה אדיב, אך אמר שהוא לא יודע לבטל, אז שהוא יבקש ממישהו לבטל מחר בבוקר. אמרתי שזה בסדר וביקשתי שיודיעו לי על כך במסרון או במייל. למותר לציין שאף אחד לא עדכן אותי בכלום למחרת, ורק לאחר שטלפנתי שוב (בצהרי יום המחרת) הואילו סוף סוף לבטל את ההזמנה שלי. בלי מילת התנצלות, בלי להציע פיצוי, בלי כלום. הרושם שלי - ואני מדגיש שזה הרושם שלי ולא עובדה - ההתנהלות בfixsale נעה על הציר שבין חוסר מקצועיות והתנהלות לא ישרה (לפי התרגיל שניסו לעשות לי - למכור דגם זול כאילו הוא יקר יותר ועושים לי "הנחה"). הייתי ממליץ להתרחק.
תגובת החנות:
מיכאל שלום, קודם כל אנו מתנצלים על עגמת הנפש שנגרמה עקב כל הסיפור של המייבש שלך ולא משנה מי האשם. בכל רכישה אשר מתבצעת יש התחייבות ל7 ימי הספקה, ובמקרה שלך ניסינו לזרז את ההזמנה כמו שעשינו עשרות פעמים על מנת שתקבל את המוצר בדחיפות. לצערנו חברת ראלקו היבואנית שבדרך כלל מספקת את המוצר מהר מאד איחרה לנו ביום אחד מה שדחה כמובן גם את ההובלה שלך. אז ביקשת שנזדרז ושתקבל תוך יומיים לירושלים וניסינו בכל הכח, אבל כשזה לא תלוי בנו אין לנו יותר מדי מה לעשות מלבד לספוג את האש.
לגבי ביטול ההזמנה, לא כל עובד בחנות רשאי לבצע ביטול עסקה, לכן העובד פעל כראוי שהעביר את בקשת הביטול להנהלה שמתבצעת בד"כ תוך 24 שעות. אז גם כאן כמו בהובלה דברים עובדים בצורה פורמאלית, וכשהעובד מחליט לטפל בך באופן אישי ומהיר יש להתחשב ולהמתין לכל ביצוע ההליכין.
נשתדל בפעם הבאה להדגיש את הנהלים ואת התקנון על מנת למנוע אי נעימות נוספת. המשך יום מצוין הנהלת אתר פיקסייל.
מוצר:
מייבש כביסה Blomberg TGA170PXO 7 ק"ג בלומברג
שם:
Amir Shoshani
תאריך:
14/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
לא ראיתי שירות כל כך גרוע כבר שנים ! רכשתי דרכם טלויזיה סמסונג 55 אינטש. באותו יום דיברתי עם האחראי. אמר "תוך שישה ימים אצלך". שבועיים עברו - כלום. אין תגובה ואין כלום. אתמול סוף סוף הצלחתי לתפוס אותם . הבטיחו לחזור אלי עוד באותו יום. מכסימום למחרת. שום כלום. בסוף תפסתי אותם שוב ואז הציעו לי כפיצוי לקנות את אותה טלויזיה מהיבואן הרשמי ב-500 ש"ח יותר. כמובן שביטלתי את ההזמנה.
ככה מקלקלים
מוצר:
4K UE55MU7000 סמסונג 55 אינטש
שם:
מרינה
תאריך:
07/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין ממליצה מאוד ושרות מהיר מאוד גם מסבירים טוב ממש ממש ממליצה תודה רבה
מוצר:
טלויזיה סמסונג 55 אינג
שם:
xared
תאריך:
06/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה גרועה מאוד, מאוד לא מומלצת הזמנתי מחשב ולא הגיע גם לאחר חודש כאשר התקשרתי לחנות הם התחמקו מתשובה ולאחר מכן סיננו אותי לבסוף הצלחתי אחרי כחודש להשיג את האחראי שהסכים לשלוח
מוצר:
ASUS DM313
שם:
reuven
תאריך:
02/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
אסור לקנות באתר הזה הם, משקרים מבטיחים לך אחריות 4 שנים ואחר מתברר שעל זה צריך לשלם,פרםום באתר לא נכון, חיכיתי שבעיים במקום 7 ימים כי הם קונים ממישהו אחר ואז תלוים בו, בזמן הקניה לא נותנים שום קבלה ובסוף הכל צריך לדרוש
תגובת החנות:
טבת שיווק זו חברה ותיקה בת 21 שנה ומשווקת רשמית של מוצרי סמליין ומזמינה אך ורק מהיבואן. באתרנו רשום את כל פרטי האחריות בצורה הכי מדויקת שיש , שנה אחריות +3 בתוספת תשלום של סמליין. לאחר שהלקוח הסביר שלא הבין זאת החברה ספגה למענו את התוספת של עוד 3 שנים לאחריות המקורית (שווי 199 ש"ח) על מנת שיהיה מרוצה. הלקוח גר בישוב מרוחק לכן הוסבר לו שיקח טיפה יותר מ7 ימי הספקה. נשלחה קבלה במייל כמובן.
מוצר:
טלביזיה סמסונג
שם:
ליאור
תאריך:
01/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
עברו מעל שבועיים וחצי ועדיין לא קיבלנו את שואב האבק (התחייבות לאספקה תוך 7 ימים)
מוצר:
Dyson V8 Absolute
שם:
Tamir
תאריך:
30/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות פשוט מעולה ומחירים ממש טובים והוגנים. עזרה מהירה בווטסאפ. אמינים, זולים וותיקים. לא צריך יותר מזה.
מוצר:
Samsung MU7000 55
שם:
יחיאל
תאריך:
29/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעולה ומקצועי, נענתי בצורה מקצועית, וקיבלתי תמורה מלאה על ששילמתי, אחזור שוב לכל דבר
מוצר:
דייסון v8 אבסולוט
שם:
edi
תאריך:
24/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חנות מומלצת מאוד, קניתי מזגן טורנדו, החנות מופיעה ברשימת המשווקים המורשים של טורנדו, דיברתי עם נציג בשם חננאל, שנתן שירות מצויין , גם חודש לאחר ששילמתי, כשביקשתי לשלוח לי שוב את חשבונית הקניה, משלוח המוצר היה מהיר מהצפוי וזה, למרות שאני גר בעוטף עזה, איזור שהמשלוחים אליו מצומצמים.
מוצר:
מזגן עילי טורנדו 140A top inv wifi 2017
שם:
Simon
תאריך:
23/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מצוין, קיבלתי עזרה מאוד מקצועית ושירות אדיב. המוצר נמכר במחיר מעולה, תמורה ממש טובה לכסף.
מוצר:
מקרן קול HW450 Samsung
שם:
orenlevi
תאריך:
23/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אישי ומהיר. ניתן לקבל שירות מהוואטסאפ, מה שהופך את חוויית השירות להרבה יותר טובה ויעילה. המשלוח סופק לבקשתי מוקדם מהצפוי.
מוצר:
שואב אבק דייסון V8
שם:
דני
תאריך:
13/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מנומסים, אדיבים ומדויקים המתינו לי בחנות לאחר שעת הסגירה קשה למצוא את המקום וחנייה בעייתית באמצע השבוע
מוצר:
נינג'ה BL682
שם:
מתניה
תאריך:
08/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פלאפון מסוג סמסונג A6. מענה מהיר, הסבר מפורט על מפרט המכשיר שנתן הרבה יידע והכוונה לגבי הקניה. נתנו מחיר נמוך ביחס לשוק הכללי. בנוסף אנשים אמינים שאפשר לסמוך עליהם.
מוצר:
Samsung A6 32G
שם:
אביטל בושארי
תאריך:
08/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה משיחת הטלפון הראשונה. התחיל בהתייעצות סובלנית עם נציג בשם חננאל,והמשיך בהספקה של יום אחד. קיבלתי רושם של שירות חמים ורציני מאד. בהחלט אחזור לקנות בפיקסייל שוב. תודה רבה
מוצר:
LG Q6
שם:
ramisend2
תאריך:
25/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 25/2/17 בוצעה הזמנה למכונת כביסה של LG דגם F0812 בצבע כסוף. נמסר לי מעובד החברה רועי שמולו בוצעה ההזמנה שמכונה בצבע כסוף אינה נמצאת במלאי ויקח לה כ-10 ימים להגיע וכך סוכם. כעבור כשבועיים הגיעה מכונה בצבע לבן במקום בצבע כסוף. בתאריך 19/3 עת הגיע המתקין התגלה העניין ויצרתי קשר במיידי עם החברה ע"מ שיחליפו לי את הצבע או שיחזירו לי את כספי. לאחר שהופנתי מספר פעמים לגורמים שונים בחברה התחייב לי רועי שהמכונה הכסופה תגיע ביום חמישי בתאריך 22/3/17. המכונה לא הגיעה ויצרתי קשר עם רועי שוב היום בתאריך 25/3/17 בשעות הבוקר והובטח לי שיחזרו אלי עם תשובה עד 12 בצהריים גם כן לא בוצע. לאחר שדיברתי עם רועי ובהמשך עם דניאל ביקשתי לבטל את העסקה והובטח לי שהעסקה תבוטל עוד היום ושאקבל אישור על כך אך טרם קיבלתי. שירות שאינו ראוי ומרדף שאינו מוצדק עכשיו שאני רואה את התגובות שלפני אני מבין שטעיתי...
מוצר:
מכונת כביסה LG F0812
שם:
גולש
תאריך:
23/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
נטעלי
תאריך:
22/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
לא עונים לטלפונים. לא מספקים את המוצר. נאלצתי להיצור קשר עם חברת כרטיס האשראי על מנת לבטל את העסקה. שרותי נוראי! לא מקצועי!
תגובת החנות:
שלוב רב, הלקוחה הזמינה את המוצר ויצא אליה משלוח מידי. למיטב הבנתנו חברת המשלוחים והגברת הנחמדה לא הצליחו לתאם בינהם את המועד הרצוי. הלקוחה קיבלה את מספר הטלפון האישי של אחד מחברי ההנהלה ואת כל הכלים על מנת לקבל מענה ראוי. נסיונות חוזרים לנסות להשיגה בנייד לא צלחו. לצערנו כל אחד יכול לרשום כל העולה על רוחו כאן. בברכה צוות האתר פיקסייל.