חוו"ד לא עזרה
0
חנות אודיו המתמחה באוזניות (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בHeadSound
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
5
0
1
כל הזמן
241
2
11
Audio Technica ATH-M50x
699 ₪
מודעה
ב-HeadSound
אוזניות חוטיות Audio Technica ATH-M40x
530 ₪
מודעה
ב-HeadSound
נמצאו
254
חוות דעת גולשים על HeadSound
שם:
orenbost555
תאריך:
02/06/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, אדיב עם אנשים סבלניים מאוד. המשלוח שלי הגיע רק תוך כמה ימים. ממליץ מאוד
מוצר:
Bose soundsport
שם:
דפנה
תאריך:
26/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר אטרקטיבי אפילו יחסית למחירים בחו׳ל.
המוצר הגיע עם שליח ללא תשלום נוסף ואפילו לפני הזמן שהובטח בעת ההזמנה.
המוצר הגיע עם שליח ללא תשלום נוסף ואפילו לפני הזמן שהובטח בעת ההזמנה.
מוצר:
אזניות Audeze LCD 1
שם:
Tomer
תאריך:
26/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, הגיע במהירות בפחות מ24 שעות
ממליץ מאוד לכל מי שמעוניין
באמת הכי טוב שיש
ממליץ מאוד לכל מי שמעוניין
באמת הכי טוב שיש
מוצר:
headsound
שם:
halom.vered
תאריך:
25/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו אוזניות דרך האתר עם משלוח של 1-5 ימים.
האוזניות לא הגיעו לאחר קרוב לשבועיים.
פנינו לחנות דרך האתר, השארת הודעה בטלפון, ורק אחרי שיחה עם נציג - הבטיחו לברר את המצב.
כשביקשנו לבטל את ההזמנה לאחר שלא חזרו אלינו בנושא, דיברו בזילזול כאילו אנחנו בעייתיים בחוסר הסבלנות שלנו.
נראה אם לא יהיו בעיות עם ההחזרים על ההזמנה והמשלוח.
סה"כ זו הייתה חווית קנייה גרועה.
האוזניות לא הגיעו לאחר קרוב לשבועיים.
פנינו לחנות דרך האתר, השארת הודעה בטלפון, ורק אחרי שיחה עם נציג - הבטיחו לברר את המצב.
כשביקשנו לבטל את ההזמנה לאחר שלא חזרו אלינו בנושא, דיברו בזילזול כאילו אנחנו בעייתיים בחוסר הסבלנות שלנו.
נראה אם לא יהיו בעיות עם ההחזרים על ההזמנה והמשלוח.
סה"כ זו הייתה חווית קנייה גרועה.
תגובת החנות:
בחלק הראשון של דבריו הלקוח צודק - אכן היה עיכוב במשלוח של הלקוח בשל תקלת מחשוב בחברת UPS מספר ימים. עם זאת, ביום שהלקוח היה אמור לקבל את המוצר (בהפצה על נהג) הוא החליט לבטל את העסקה - נאמר לו בפירוש שחבל אבל יחד עם זאת נכבד את רצונו ונבטל. לא היה שום זלזול לא בטון הדברים ולא היה שום מסר כלפיו שחוסר הסבלנות שלו לא מובן. ההיפך, הוא מובן לחלוטין.
בכל תקופת הקורונה טפלנו ב-1730 הזמנות מתוכם כ-20 לקוחות חוו דיליי משמעותי של כשבועיים במקום 3 ימי עסקים בשגרה.
מבחינת 1710 לקוחות, הדסאונד מהאתרים הבודדים שתיפקדו באופן מעולה ויעיל בתקופה זו. ל-20 היתה חוויה לא טובה.
נפיק לקחים להמשך ונשתדל לשמור על מאזן דומה גם בעתיד.
בכל תקופת הקורונה טפלנו ב-1730 הזמנות מתוכם כ-20 לקוחות חוו דיליי משמעותי של כשבועיים במקום 3 ימי עסקים בשגרה.
מבחינת 1710 לקוחות, הדסאונד מהאתרים הבודדים שתיפקדו באופן מעולה ויעיל בתקופה זו. ל-20 היתה חוויה לא טובה.
נפיק לקחים להמשך ונשתדל לשמור על מאזן דומה גם בעתיד.
מוצר:
אוזניות בלוטוס True Wireless ללא חוטים Jabra Elite 65t
שם:
Yusef
תאריך:
19/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה ב-17/05 והמשלוח הגיע אלי היום (לאחר פחות מ-48 שעות) עם שליח עד הבית ללא תוספת תשלום. מיד לאחר הזמנה קיבלתי מייל עם לינק למעקב של המשלוח. שירות מהיר מאוד! מומלץ בחום!!!
מוצר:
שעון Garmin Forerunner 245 music
שם:
רון יונה
תאריך:
19/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות. התשלום היה נוח בביט והמשלוח הגיע לאחר יום בלי שום בעיות. חווית קניה מצוינת ושירות ממש טוב.
מוצר:
אוזניות ath m50x
שם:
Michal
תאריך:
07/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו קנייה ראשונה שלי בחנות זאת. מחיר המוצר היה דומה למחירו בחנויות אחרות. החלטתי לרכוש את המוצר בחנות HeadSound בעקבות חוות דעת טובות שפורסמו בזאפ. אני שמחה לשתף בחווית הקניה שלי. ההזמנה בחנות האינטרנטית היתה קלה ופשוטה. המוצר הגיע לביתי על-ידי שליח תוך יומיים מיום הקניה, מהר משציפיתי (אני מתגוררת בישוב מרוחק יחסית). החל מרגע הקניה ועד הגעת השליח קיבלתי עדכונים שוטפים, במייל וב- SMS, על התקדמות התהליך. לסיכום: חווית קניה מצויינת.
מוצר:
אוזניות אלחוטיות Sony WH-1000XM3
שם:
edenefraim94
תאריך:
14/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא תיארתי לעצמי חווית קנייה טובה שכזאת!
בשעה 16:00 ב16.4 קיבלתי באיימל אישור שההזמנה אכן בוצעה, דרך אגב באופן מאוד טכנולוגי ופשוט, יום לאחר מכן (פחות מ24 שעות) ב8 בבוקר השליח צלצל בפעמון, הגיע ארוז וסגור כמו שצריך, ללא ספק אני מרוצה!
בשעה 16:00 ב16.4 קיבלתי באיימל אישור שההזמנה אכן בוצעה, דרך אגב באופן מאוד טכנולוגי ופשוט, יום לאחר מכן (פחות מ24 שעות) ב8 בבוקר השליח צלצל בפעמון, הגיע ארוז וסגור כמו שצריך, ללא ספק אני מרוצה!
מוצר:
650 JBL BTNC
שם:
Mute
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר ומדוייק! הבטיחו משלוח תוך 2 ימי עסקים ועמדו בזה. תודה רבה על השירות.
מוצר:
Sennheiser GSP670
שם:
Zeev
תאריך:
06/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהעל המצופה! החבילה הגיעה בפחות מ24 שעות מרגע ההזמנה שבימים אלו זה נורא קשה אבל זה הצליח! הזמנה נוחה, שירות מצויין ברמה הגבוהה ביותר כמצופה עם מי שעובד עם החברות הגדולות בעולם. תודה רבה!!
מוצר:
Sennheiser Momentum True Wireless 2
שם:
Roy
תאריך:
01/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות לרכישת אוזניות. רכשתי דרך הרשת אוזניות jabra elite 75t active בשילוח מהיר. קיבלתי אותן לאחר יומיים עד הבית.
מוצר:
Jaba elite 75t active
שם:
יניר
תאריך:
01/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי. הספקת המוצרים הייתה מהירה למרות העומס עקב המצב הכללי. אני מרוצה מאד מהמוצרים שרכשתי: מצלמת אינטרנט ומקרופון
מוצר:
Logitech Webcam C920 192546 מצלמת רשת
שם:
הראל
תאריך:
26/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי, אדיב ומהיר
קניתי אוזניות עם מיקרופון לאינטרנט כדי שיהיה אפשר לעבוד בזמן חופשת הקורונה
קניתי אוזניות עם מיקרופון לאינטרנט כדי שיהיה אפשר לעבוד בזמן חופשת הקורונה
מוצר:
אוזניות עם מיקרופון JABRA 1500
שם:
Avior
תאריך:
25/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מבין שיש קורונה אני מבין שהמשלוחים מתעכבים כל תירוץ אני מבין. אני גם מוכן לחכות זמן סביר.
אבל אני לא מבין למה אחרי ש 9 ימים שהמוצר לא הגיע אליי (הוספתי גם כסף למשלוח מהיר) אני מתקשר ומדברים אליי בלי סבלנות. רק רציתי לשאול שאלות מה האופציות שלי. בסיום השיחה הוא מנתק לי בפרצוף למרות שדיברתי אליו בשיא הכבוד. לא מעניין אותי החזר כספי לא מעניין אותי כלום תכבד את הבן אדם. כולנו באותו המצב.
ועם כל הכבוד אם אין לך את המוצר במלאי ואתה לא 100% בטוח מתי המוצר מגיע אליך אל תשים את המוצר בחנות ובהערה קטנה תרשום שאין במלאי.
אבל אני לא מבין למה אחרי ש 9 ימים שהמוצר לא הגיע אליי (הוספתי גם כסף למשלוח מהיר) אני מתקשר ומדברים אליי בלי סבלנות. רק רציתי לשאול שאלות מה האופציות שלי. בסיום השיחה הוא מנתק לי בפרצוף למרות שדיברתי אליו בשיא הכבוד. לא מעניין אותי החזר כספי לא מעניין אותי כלום תכבד את הבן אדם. כולנו באותו המצב.
ועם כל הכבוד אם אין לך את המוצר במלאי ואתה לא 100% בטוח מתי המוצר מגיע אליך אל תשים את המוצר בחנות ובהערה קטנה תרשום שאין במלאי.
תגובת החנות:
נציין עובדות:
כמו שאף ציין הלקוח - רשום היה בהערה שהמוצר אינו במלאי - לא הערה קטנה לא הערה גדולה - רשום במפורט אינו במלאי.
כיוון שהמוצר לא היה במלאי. הלקוח לא חויב.
נציין עובדה נוספת - באותו היום המצלמה נכנסה למלאי והיינו היחידים באתר זאפ שסיפקו כ-100 מצלמות ללקוחותינו. ויעידו על כך ביקורות שייכנסו לאתר בימים הקרובים.
* לסיכום * למרות המתואר לעיל, הלקוח לא רצה לחכות ואף אחד לא דיבר איתו בחוסר סבלנות. הלקוח התלונן בימים הכי מטורפים והכי חסרי וודאות במשק הישראלי, כאשר 99% מהאנשים מבודדים בבתיהם, עם וירוס ברחובות, למה היה רשום בקטן שזה לא במלאי כאילו הדבר נעשה בכוונה.
מוצר:
מצלמת רשת Logitech Webcam C920
שם:
תומר
תאריך:
21/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר בצורה בלתי רגילה. יום אחד וזה הגיע! הזמנתי אזניות אלחוטיות של חברת ג'ברה שזה עתה יובאו לארץ, החבילה הגיעה אליי בתוך יום אחד עם שליח, ללא שקל תשלום נוסף. כל הכבוד.
מוצר:
Jabra Elite 75t Active
שם:
לילה פורת
תאריך:
17/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דווקא כשקורונה זה נושא עיקרי בימים האלה החלטי לא לדחות יותר ולקנות אזניות טובות, איכותיות ויקרות.
לא היה לי עם מי להתייעץ אז נכנסתי לזאפ, ראיתי דירוג גבוה של HEADSOUND, התקשרתי אתמול על הבוקר,
דיברתי עם בחור בשם רועי ששאל כמה שאלות, היה די סבלני ללקוחה כמוני שלא הבינה הרבה בכלל,
המליץ על שני סוגים של אזניות.
נכון, מצאתי את אותם האזניות גם בעוד מקומות אבל החלטתי לקנות כאן, מעסק מקומי קטן ולא מרשת
גם כדי לתמוך (אני בעצמי עצמאית ויודעת כמה זה קשה עכשיו) וגם כי אני מאמינה שלקנייה שלי יהיה אמא ואבא.
אז בערב הזמנתי. ולא תאמינו, בתשע בבוקר האזניות כבר היו אצלי בבית!
שרות מדהים, פשוט מדהים. אישי ומקצועי. הכי טוב שיש.
ממליצה בחום!
לא היה לי עם מי להתייעץ אז נכנסתי לזאפ, ראיתי דירוג גבוה של HEADSOUND, התקשרתי אתמול על הבוקר,
דיברתי עם בחור בשם רועי ששאל כמה שאלות, היה די סבלני ללקוחה כמוני שלא הבינה הרבה בכלל,
המליץ על שני סוגים של אזניות.
נכון, מצאתי את אותם האזניות גם בעוד מקומות אבל החלטתי לקנות כאן, מעסק מקומי קטן ולא מרשת
גם כדי לתמוך (אני בעצמי עצמאית ויודעת כמה זה קשה עכשיו) וגם כי אני מאמינה שלקנייה שלי יהיה אמא ואבא.
אז בערב הזמנתי. ולא תאמינו, בתשע בבוקר האזניות כבר היו אצלי בבית!
שרות מדהים, פשוט מדהים. אישי ומקצועי. הכי טוב שיש.
ממליצה בחום!
מוצר:
אזניות SONY WH1000XM3
שם:
dudi5316
תאריך:
05/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהטובים ביותר שיצא לי לקבל, מוצר באריזה מושלמת, תנאי אחריות, אספקה מהירה, אין יותר טוב מזה.
מחירים מעולים ושווים לשאר השוק אם לא זולים יותר.
החנות המושלמת לצורכי הסאונד שלכם!
מחירים מעולים ושווים לשאר השוק אם לא זולים יותר.
החנות המושלמת לצורכי הסאונד שלכם!
מוצר:
SONY WF1000XM3
שם:
Michael
תאריך:
18/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר זול. קיבלתי את ההזמנה תוך פחות מ24 שעות ללא עלות
המוצר הגיע כצפוי וללא תקלות
המוצר הגיע כצפוי וללא תקלות
מוצר:
headphones shure srh840
שם:
gilad1507
תאריך:
23/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שוחחתי בטלפון עם רועי, היה זמין וסבלני מאוד. הזמנתי דרך האתר רמקולים של Harman Kardon. המוצר הגיע במהירות עם שליח. שירות מקצועי ואדיב. ממליץ בחום.
מוצר:
Harman Kardon soundstick wirless
שם:
יעל
תאריך:
22/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל, אדיב ומהיר מאוד. משלוח שהגיע לפתח דלתי תוך פחות מ-48 שעות עם המוצר.
מוצר:
אוזניות אלחוטיות עם סינון רעשים BOSE 700
שם:
יגאל
תאריך:
15/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין !
רועי נתן לי את השירות יחס אדיב ומקצועי מאוד
מאוד מרוצה מהשירות ממליץ בחום על החנות.
רועי נתן לי את השירות יחס אדיב ומקצועי מאוד
מאוד מרוצה מהשירות ממליץ בחום על החנות.
מוצר:
רחפן Dji Mavic Mini Combo
שם:
gmahdi07
תאריך:
07/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך האתר, האתר מאוד מסודר ושימושי.
יחס העובדים מצויין, מוצרים כמו שמתואר באתר, משלוח מהיר.
מומלץ מאוד!.
יחס העובדים מצויין, מוצרים כמו שמתואר באתר, משלוח מהיר.
מומלץ מאוד!.
מוצר:
Sony wf-1000xm3
שם:
Anton
תאריך:
07/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדויק, יעיל, מהיר ואיכותי!
שליח הגיע תוך פחות מ-24 שעות למסור בדיוק את המוצר שהזמנתי במצב מושלם ובמחיר הכי נמוך ב-zap.
ממליץ בחום!
שליח הגיע תוך פחות מ-24 שעות למסור בדיוק את המוצר שהזמנתי במצב מושלם ובמחיר הכי נמוך ב-zap.
ממליץ בחום!
מוצר:
Jabra Elite t75
שם:
nylichen5
תאריך:
01/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואמין. מחירים טובים. הגיע עם שליח תוך יום למרות שהזמנו בדואר רשום. מרוצה מאד.
מוצר:
מיקרופון למחשב
שם:
Tal
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואמין הגיעה תוך יומיים עם שליח עד הבית בלי תוספת תשלום ממליץ .
מוצר:
Jabra 75t
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply