חוו"ד לא עזרה
1
מכונות קפה מתקני מים ועוד (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופידיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
718
16
235
נמצאו
969
חוות דעת גולשים על קופידיל
שם:
OD
תאריך:
06/02/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פילטר Aqua Clean ומסיר אבנית למכונת קפה Philips/saeco.
מחירים מעולים. המשלוח הגיע תוך מספר ימים.
מחירים מעולים. המשלוח הגיע תוך מספר ימים.
מוצר:
פילטר aquaclean ומסיר אבנית תואם
שם:
rami
תאריך:
05/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תערובת של טעמים והקפה שהגיע לא הגיע בדיוק בטעמים שביקשתי, הבטיחו שיחליפו ולא קרה
מוצר:
קפסולות מאורו
שם:
אליהו
תאריך:
05/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכשיר מיני בר, במקום מכשיר שנהרס. וכל הספקים מחייבים לשלם כ- 300 ש"ח על הובלה והתקנה, כתנאי לאחריות. קופידיל היחידים שמכרו ללא דרישה כזו ! עם הובלה בחינם עד הבית, ומנגנון שבת.
מוצר:
אולימפיק מיני בר דיגיטלי דור 4 מתקן מים
שם:
guido
תאריך:
05/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים מצויינים, מבחר עצום, מחירים מעולים ומשלוח סופר מהיר! מרוצה מאד מהשירות ומהאתר הנוח והמפורט.
מוצר:
קפסולות קפה תואמות נספרסו
שם:
ארז
תאריך:
04/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר ידידותי למשתמש ולכן חווית הקניה הופכת לכיף.
בדקה אתה בוחר מוצר או מספר מוצרים ומשלם והמוצר בדרך אליך.
בדקה אתה בוחר מוצר או מספר מוצרים ומשלם והמוצר בדרך אליך.
מוצר:
100 קפסולות למכונת נספרסו Rosso Caffe Gentelman Espresso
שם:
rafiprag
תאריך:
03/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאד אוהב את המחירים הנוחים,זמן ההגעה המהיר איכות הקפה אותו אני מסמין,והיחס האדיב.מומלץ ביותר.לא להסס מלהזמין מקופידיל
מוצר:
Cafe Napoli Tiziano Bonini
שם:
jjaviv
תאריך:
02/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין מחיר הוגן משילוח מהיר וארוז טוב למקום קרוב לבית לפי בחירה שלך .
מוצר:
סנסור
שם:
אילן
תאריך:
01/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי מהיר מאוד ויעיל . התקשרתי טלפונית לחנות בחיפה כדי לבצע הזמנה עבור העסק שבו אני עובד באזור בית שאן ( תיירות ניר דוד ) , למחרת בבוקר המשלוח היה אצלי , חשבונית נשלחה אלי במייל כבר ברגע ההזמנה ואחזור לקנות בקופי דיל הרבה בגלל המחיר .
מוצר:
קפליות אספרסו תואם קפה לוואצ'ה מודו מיו
שם:
שמש
תאריך:
29/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות הכי גרוע שפגשתי. התקשרתי לברר מדוע המוצר שרכשתי בסכום גבוה ועליו צוין כשר, לא מסומן בשום תו כשרות. המענה היה: לא מעניין אותי הטמטום של הכשרות שלך!! תחפשי באינטרנט. ולאחר מכן ניתוק.
תגובת החנות:
הלקוח בקשה תעודת כשרות של המוצרים
בקשנו לשלוח בwhatsapp
במייל באתר יש בדף המוצר תעודת כשרות
אין לה גישה לאף אחד מהדברים האלה ורצה שנשלחה לפקס
התקשרה 15 פעמים וכל פעם היינו איתה מעל 15 דקות על הקו
כמה פעמים אפשר להסביר לה איך נכנסים לאתר
בקשנו לשלוח בwhatsapp
במייל באתר יש בדף המוצר תעודת כשרות
אין לה גישה לאף אחד מהדברים האלה ורצה שנשלחה לפקס
התקשרה 15 פעמים וכל פעם היינו איתה מעל 15 דקות על הקו
כמה פעמים אפשר להסביר לה איך נכנסים לאתר
מוצר:
100 קפסולות קפה מורטלו
שם:
Vicorano
תאריך:
29/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה למטחנת קפה בשווי 900 שקל. שבועיים אחרי הרכישה אין כל סימן למשלוח.
הנציג שלהם אובד עצות, מתרץ, אומר שיברר ולא חוזר עם תשובה.
ביטלתי את ההזמנה ואפילו התנצלות לא נשמעה מהם. לא יאומן שהם בביזנס בכלל.
חובבנות. להתרחק כמו מהמגיפה השחורה.
הנציג שלהם אובד עצות, מתרץ, אומר שיברר ולא חוזר עם תשובה.
ביטלתי את ההזמנה ואפילו התנצלות לא נשמעה מהם. לא יאומן שהם בביזנס בכלל.
חובבנות. להתרחק כמו מהמגיפה השחורה.
תגובת החנות:
חבל שהלקוח לא מדייק בתיאור המקרה
ההזמנה נשלח ישירות מאצל היבואן
הלקוח התקשר וביקש לברר על המשלוח
התקשרנו ליבואן ובקשנו לברר איפה המשלוח
מכיוון שהלקוח היה שולח כל 3 דקות הודעה ומבקש תשובה
החלטנו באופן חד צצדי לבטל את ההזמנה
ולמשוך את ההמשלוח אלינו
הלקוח לא השיאר ערוץ ולא פנה דרכו
הן במייל ובwhatsapp וגם בטלפון יותר מ10 פעמים
הפסקנו לענות לו עד שנקבל תשובה מהיבואן
ומרוב כמות הפניות הוחלט באופן חד צצדי לבטל את ההזמנה
עדיף שנתרחק מסוג כזה של לקוחות
ההזמנה נשלח ישירות מאצל היבואן
הלקוח התקשר וביקש לברר על המשלוח
התקשרנו ליבואן ובקשנו לברר איפה המשלוח
מכיוון שהלקוח היה שולח כל 3 דקות הודעה ומבקש תשובה
החלטנו באופן חד צצדי לבטל את ההזמנה
ולמשוך את ההמשלוח אלינו
הלקוח לא השיאר ערוץ ולא פנה דרכו
הן במייל ובwhatsapp וגם בטלפון יותר מ10 פעמים
הפסקנו לענות לו עד שנקבל תשובה מהיבואן
ומרוב כמות הפניות הוחלט באופן חד צצדי לבטל את ההזמנה
עדיף שנתרחק מסוג כזה של לקוחות
מוצר:
מטחנת קפה Lelit
שם:
Viki Rozen
תאריך:
27/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה נותנת שירות מעולה. אדיבים ומקצועיים. הזמנה תואמת. אספקה תוך 3 ימים. נדיר מאד בימינו.........
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
אנדריי
תאריך:
26/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מגיעה מאר מאוד ללא טעויות בהזמנה. מבחר גדול של קפסולות למוכנה דולצה גוסטוץ מומלץ!
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
Yuval
תאריך:
25/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוכש בחנות דרך קבע (קפה טחון mauro) למקינטה. המחיר נמוך. המוצר מגיע במשלוח ישיר לבית. לא היו לי תלונות עד כה ולכן לא נזקקתי לשירות לקוחות.
מוצר:
קפה mauro
שם:
Adi
תאריך:
23/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט. תהליך הזמנה היה יעיל ונוח. המחיר היה זול משמעותית מהמחירים בחנויות. ההזמנה הגיעה תוך כמה ימים. סה"כ חווייה מאד נעימה.
מוצר:
קפסולות תואמות נספרסו
שם:
קוסטה
תאריך:
22/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא פעם ראשונה שאני רוכש אונליין מוצרים בחנות, ובנתיים אין תלונות, השילוח מהיר והמחירים נוחים.
מוצר:
M9 - ערכת החלפה - 3 מסננים
שם:
דוד
תאריך:
21/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי באתר של קופידיל בר מים שמתאים לצרכים שלי, אך הייתי מעוניין לקבל פרטים נוספים וחייגתי למספר שפורסם באתר, ענה לי בחור נחמד ומנומס בשם פיטר ולאחר שנתן לי פרטים נוספים רכשתי את המתקן, למרות שבהזמנה צויין זמן אספקה של עד 5 ימים קבלתי את המתקן כעבור יומיים, המשלוח הגיע בתיאום עם הנהג בדיוק בזמן שקבע, בינתיים התקנתי את המתקן והכל עובד כהלכה.
ועבור שירות כזה אני מדרג את פיטר ואת קופידיל ב 5 כוכבים
דוד רוזנברג נתניה
ועבור שירות כזה אני מדרג את פיטר ואת קופידיל ב 5 כוכבים
דוד רוזנברג נתניה
מוצר:
מתקן מים מיני בר אולימפיק 3 ברזים
שם:
blnesher
תאריך:
21/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
פעמיים הזמנתי קפה ופעמיים קיבלתי מוצר פגום. כל פעם בחבילה עם 3 אריזות ואקום הייתה אריזת קפה אחת בלי ואקום. פעם ראשונה נסעתי לחנות שלהם בחיפה והחלפתי. בפעם השניה פניתי לשרות הלקוחות אבל במקום התנצלות וניסיון לפתור את הבעיה קיבלתי תשובה שזאת לא אשמתם ואם אני רוצה אני יכול לבוא עוד פעם לחנות ולהחליף. בשביל קניות אונליין גישה מאוד מוזרה להזמין באתר כדי אחר כך להגיע לחנות להחליף מוצרים.
תגובת החנות:
ההודעה ששלחת הלקוח
"שלום, פעמיים הזמנתי אצלכם קפה דרך האתר ופעמיים קיבלתי סחורה פגומה. פעמיים מתוך 3 אריזות קפה טחון אריזה אחת הייתה פגומה ללא ואקום. אני מניח שזה נעשה בכוונה כי אין לי הסבר אחר איך זה יכול לקרות פעמיים ברציפות.זה פשוט בזיון שכך אתם אורזים את המשלוחים. זה יחס ירוד ללקוחות"
מעדיפים לא להגיב אפילו
"שלום, פעמיים הזמנתי אצלכם קפה דרך האתר ופעמיים קיבלתי סחורה פגומה. פעמיים מתוך 3 אריזות קפה טחון אריזה אחת הייתה פגומה ללא ואקום. אני מניח שזה נעשה בכוונה כי אין לי הסבר אחר איך זה יכול לקרות פעמיים ברציפות.זה פשוט בזיון שכך אתם אורזים את המשלוחים. זה יחס ירוד ללקוחות"
מעדיפים לא להגיב אפילו
מוצר:
250 גרם קפה טחון וריניאנו גראנ ארומה
שם:
Eli
תאריך:
21/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוקדנית היתה מאוד אדיבה, נתנה הסבר מלא על הבר, הבר הגיע לאחר 2 ימי עסקים, שירות מעולה לשביעות רצוני
מוצר:
בר מים אולימפיק דור 5 דיגיטלי סנן מים
שם:
שמאי
תאריך:
20/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אספקה מהירה של המוצר שבהפעלה ראשונית פעל כשורה.ההסתייגות היחידה שלי היא שאין הוראות הפעלה בעברית
מוצר:
מכונת קפה נספרסו
שם:
פריד אלקטריק
תאריך:
19/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכשיר מסויים, קיבלתי דגם אחר, מיושן עם ברזים מכניים, נראה כאילו מכשיר מחודש עם קילוף הציפוי על הברזים.
כל הפניות שלי למוכר נענו בזילזול והתנשאות, לא מגיע להרתחה מלאה !
כל הפניות שלי למוכר נענו בזילזול והתנשאות, לא מגיע להרתחה מלאה !
תגובת החנות:
המוצר הגיע חדש והלקוח חתם על ההתקנה
והוא היה נוכח בעת ההתקנה
לאחר כמה ימים החליט שלא בא לו על המכשיר והוא רוצה שנחליף לו
לדגם יקר יותר ללא תוספת תשלום
לאחר שסרבנו איים לעשות לנו שיימניג ברשת
וחבל שהרשת הפכה לכלי איום על עסקים
והוא היה נוכח בעת ההתקנה
לאחר כמה ימים החליט שלא בא לו על המכשיר והוא רוצה שנחליף לו
לדגם יקר יותר ללא תוספת תשלום
לאחר שסרבנו איים לעשות לנו שיימניג ברשת
וחבל שהרשת הפכה לכלי איום על עסקים
מוצר:
בר מים טייגר
שם:
דימה
תאריך:
19/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום לרכוש בקופידיל . פניתי לחנות בטלפון . קיבלתי הסבר למה שהייתי צריך . תהליך רכישה היה מהיר ונוח . בנוסף המחיר ותנאים הרכישה היו הטובים בשוק . חשוב לציין גם מתנה שקיבלתי (שווה כסף וגם טעימה) וגם משלוח חינם שהגיע ביום למחורת !
כמובן שמכונה באחריות של יבואן רשמי , שזה לדעתי חשוב מאוד .
אז שוב תודה לקופידיל .
כמובן שמכונה באחריות של יבואן רשמי , שזה לדעתי חשוב מאוד .
אז שוב תודה לקופידיל .
מוצר:
Saeco PicoBaristo Deluxe sm5570
שם:
רועי
תאריך:
19/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת קפה ב-5 בערב, יום למחרת השליח היה אצלי על הבוקר.
אין דברים כאלה, מהירות כמו בחו"ל.
אין דברים כאלה, מהירות כמו בחו"ל.
מוצר:
מכונת אספרסו Nespresso PIXIE C60 נספרסו
שם:
Igor
תאריך:
18/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל! קיבלתי תוך 3 ימים לחנות קרובה לבית! המחיר הכי משתלם שמצאתי! מומלץ בחום!
מוצר:
Gillette Fusion גילוח סכיני 20 מארז
שם:
אושרה
תאריך:
17/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפושים רבים מצאתי שקנייה מאתר קופי דילז היא המהירה הזולה והאמינה ביותר ממליצה בחום
מוצר:
6 מסנני בר מים
שם:
alex.budziak
תאריך:
17/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת קפה ניבונה דגם 842, במקום דגם שהזמנתי נשלח דגם אחר ניבונה 820, שעולה פחות מדגם שהיה הוזמן, בלי לדבר איתי, אם לא הייתי שם לב על זה, הייתי מפסיד 500 ש"ח, אחרי פניה שלי לחנות נשלח אלי זיכוי על הפרש מחיר. עכשיו דגם ניבונה 820 נמכר עם 3 ק"ג קפה במתנה, שאני בסוף לא קיבלתי.
תגובת החנות:
המשלוח יצא ישירות מאצל הספק
ולא ידענו שנשלח אליו דגם 820
אחרי שהלקוח קיבל את המכונה
התקשר ואמר שקבל דגם 820
חיפשו בזאפ את המחיר הזול ביותר של המכונה
כי לא הייתה עדיין מופיע אצלנו
וזיכנו אותו בעוד 100 שקל יותר מהמחיר הזול ברשת
אחרי שבוע פרסמנו את המכונה במחיר טוב
ו3 קילו קפה מתנה
אז הלקוח לא קיבל 3 קילו קפה
אבל קיבל מחיר יותר זול ב100 שקל
ולא ידענו שנשלח אליו דגם 820
אחרי שהלקוח קיבל את המכונה
התקשר ואמר שקבל דגם 820
חיפשו בזאפ את המחיר הזול ביותר של המכונה
כי לא הייתה עדיין מופיע אצלנו
וזיכנו אותו בעוד 100 שקל יותר מהמחיר הזול ברשת
אחרי שבוע פרסמנו את המכונה במחיר טוב
ו3 קילו קפה מתנה
אז הלקוח לא קיבל 3 קילו קפה
אבל קיבל מחיר יותר זול ב100 שקל
מוצר:
מכונת קפה Nivona 842
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply