דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מכונות קפה מתקני מים ועוד (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קופידיל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופידיל ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
969
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
718
16
235
נמצאו 969 חוות דעת גולשים על קופידיל
תמונת משתמש
שם:
tuvia
תאריך:
24/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דנסי אספרסו (1 ק"ג) ולא היה לו במלאי. אז הןא החליט שאפשר להחליף לסוג אחר 250 גרם של עוד משהו (סוג נחות בהרבה !!!! ) כשהתקשרתי אליו הבנתי שיש לי עסק עם בן אדם עצבני במיוחד. התחיל להסביר שהוא ארז את החבילה ב 4:00 לפנות בוקר ולא היה לו אפשרות להתקשר אלי . אני קונה אצלו כשנה ולא היו כאלה סיפורים.
חבל מאד שזה קרה ואשתדל לא לקנות יותר.
תגובת החנות:
נתנו לך סחור הששווה עוד 40 שקל על חשבונינו
ואתה מתקשר לצעוק עלינו
אני כבר לא מבין את הלקוח הישראלי
קורנה ובלגאן ועושים מאמצים מעל ומעבר וגם זה לא מרצה אותך
מוצר:
פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
Helen
תאריך:
23/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב!!!! רכשתי מכונת קפה INISSIA C40 בצבע אדום. קיבלתי מכונת DELONGHI עם כיתוב נספרסו בצד, בצבע שחור. כשהתקשרתי לברר מה קורה, ענתה בחורה שלא צריכה לעבוד בשירות לקוחות בכלל וחסרת נימוסין ואמרה שאין לה כוח להסביר ואם בא לי שאחזיר את המכונה.

נכון אומרים - מה שזול - בסוף יקר. שירות מגעיל, לא להתקרב!!!!
תגובת החנות:
הסברנו ללקוחה 7 פעמים במשך יותר מ10 דקות
מכונות של נספרסו מיוצרת על יד חברת דילונגי
והלקוחה מתעקשת שהחברה המיצרת את המכונות היא חברת נספרסו
כמה זמן אפשר לבזבז על לקוחה שלא רוצה להבין מה היא שזה מיצר בדילנגי
מוצר:
מכונת קפה INISSIA C40
תמונת משתמש
שם:
Miki
תאריך:
23/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב-19 לאפריל רכשתי מהם מכשיר סודה סטרים כאשר באתר כתוב, ציטוט מהאתר: משלוח: חינם זמן אספקה: 4 ימים. מאחר ועברו 5 ימים התקשרתי טלפונית לברר ונאמר בגסות, שבגלל הקורונה יש פיגור מעבר ל-5 ימים (כאמור, באתר כתוב 4 ימים). לא קיבלתי תשובה מתי כן יסופק וסגרו לי את הטלפון בפנים. הקורונה קיימת מעל 5 שבועות ולא עידכנו את האתר שיש עיכובים. דא"ג, במשך כל השבועות האחרונים אני רוכש פריטים רבים ברשת, ועד עכשיו לא היה שום עיכוב.
כדאי שאלו המתענינים ידעו!
שוקל לפנות לפייפאל לבטל את העיסקה.
תגובת החנות:
הלקוח ביטל את העסקה בפייפאל
ומסרב לענות לשליח על מנת שיחזיר את המוצר
ועוד בא בטענות
230 שקל רודפים אחריו שבוע
מוצר:
מכשיר סודה סטרים
תמונת משתמש
שם:
נפלתי בפח
תאריך:
23/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי ארבעה ימים ורק בעקבות פנייה שלי עדכנו שאין במלאי. בינתיים מבקש ומחכה לכסף בחזרה.
שיחת טלפון לנציגה חוצפנית הסתיימה בניתוק הטלפון בפרצוף.
לא להתקרב, חווית קניה מזעזעת.
פתחתי כבר דיספיוט בפייפאל.
תגובת החנות:
חסר במלאי
הלקוח זוכה
מוצר:
ג'ילט פיוז'ן פרוגלייד מעצב שיער 3 ב-Gillette Fusion Styler 3-in-1 1
תמונת משתמש
שם:
אנה
תאריך:
20/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע, קיבלתי נורה שלא תואמת לתמי 4 שלי,לפני קניה עדכנתי את מוכר על דגם של תמי 4. חודש אני ממתינה לזיכוי או להחלפה.אין שום פתרון .שולם 220שייח עד היום לא קיבלתי תשובה ברורה מתי אני מקבלת זיכוי או מוצר חדש אחר.
תגובת החנות:
שלחנו שליח לאסוף את הנורה על מנת לזכות את הלקוח
אך בשל העמוס על חברת המשלוחים המוצר טרם נאסף
מוצר:
נורה לתמי 4
תמונת משתמש
שם:
רועי
תאריך:
20/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הביאו לי את הקפה הלא נכון ולא התייחסו כלל לזה שהתלוננתי (חיכיתי שלוש שבועות שיחזורו אלי)
וגם הקפה והשוקו באיכות כל כך גרועה שנאלצתי לזרוק הכול לפח כי אף אחד במשפחה שלי לא הצליח לשתות את זה
תגובת החנות:
הלקוח הזמניה מוצר והמוצר סופק
אם לא טעים לך זה דבר אחר

מוצר:
קפסולות קפה extreso וקפסולות שוקו
תמונת משתמש
שם:
איציק
תאריך:
19/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצורי איכות ופרימיום במחירים ללא תחרות. שירות מעולה ומשלוח סופר מהיר - בימי סגר אלו.
מוצר:
פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
Shira
תאריך:
17/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקינטה יחד עם 3 אריזות קפה. אחת מהאריזות כללה מארז והייתה יותר יקרה. 2/3 האריזות לא היו מה שהזמנתי.
פניתי לשירות הלקוחות בוואטסאפ שם הם אמרו לי שזה "הכי קרוב למה שהם מצאו".
הם נתנו לי החזר קטן יותר ממה שמגיע לי על הפרש המחירים של הקפה. שאמרתי להם שההפרש לא נכון ושאין טעם לשלוח ללקוח משהו שהוא לא הזמין ואם כן, רצוי קודם להודיע לו על כך - הם חסמו אותי בוואטסאפ.
התקשרתי אליהם ושאלתי למה הם חסמו אותי הם אמרו לי "אין לנו זמן אליך נשמה" וניתקו לי בפרצוף.
השירות לקוחות הכי גרוע שנתקלתי בו.
לא להזמין מהם.
תגובת החנות:
הלקוחה התקשרה 5 פעמים כי הזיכוי לטענתה נמוך ב2 שקל ממה שמגיע לה
5 פעמים על 2 שקל
5 פעמים
מוצר:
מקינטה 3 אריזות קפה
תמונת משתמש
שם:
Yarin
תאריך:
13/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוית שירות הכי גרועה שהייתה לי בחיים. הזמנתי 300 קפוסלןת בטעם יחיד קיבלתי מיקס התקשרתי להתלונן והבעלים של המקום ככה הוא טען שהוא קילל אותי בצורה מזעזעת פשוט קילל אותי.
תגובת החנות:
הלקוחה התקשרה אחרי שאמרנו שלום ישר התחילה לצעוק עלינו
אפילו לא נתנה הזדמנות להסביר או להבין מה הבעיה
מה את מצפה שנגיב אחרי שאת ישר אומרת חבורה של מטומטים על העובדים בחברה

אף אחד אבל אף אחד לא יצעק על הנציגים בחברה
ועוד יש לך טענות
תלמידי לדבר כמו בני אדם
מוצר:
אין מודל זה קפסולות
תמונת משתמש
שם:
polirena72
תאריך:
13/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פולי קפה דרך האתר. למרות מגיפת קרונה כול עבד מצוין. קיבלתי את המשלוח תוך 5 ימי עסקים. מומלץ וחום.
מוצר:
507156
תמונת משתמש
שם:
דוד
תאריך:
12/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קפסולות קפה,הזמנה באתר מאוד פשוטה. מבחר גדול .מחירים זולים ,ומשלוח מהיר, אני מאוד מרוצה.ממליץ
מוצר:
קפסולות קפה lavazza modi mio
תמונת משתמש
שם:
דן
תאריך:
12/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שמונה אריזות קפה טחון לאספרסו. ארב מאלה שהגיעו לא היו בכלל המותג שהזמנתי. שתיים מתוך האריזות היו ללא ואקום. השארתי הודעה באתר לשירות לקוחות והיום אחרי שבוע לא קיבלתי שום התייחסות.
תגובת החנות:
התקשרנו 3 פעים לא ענה
הכל מתועד אצלנו
מוצר:
2000 גר' קפה טחון למקינטה Hausbrandt
תמונת משתמש
שם:
Nir
תאריך:
12/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הוגן, סחורה חדשה (תאריך תפוגה לעוד שנתיים). יציאה מיידית לחברת השילוח. עדכונים שוטפים במייל. תודה רבה
מוצר:
Mauro De Luxe 150 pods
תמונת משתמש
שם:
vboris
תאריך:
09/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מדהים ! זה קצר ולעניין !!!
בהתחלה פתחתי אינטרנט והתחלתי לחפש.דברתי עם החבר שמזמן מחובר לעולם הקפה והוא המליץ לי על קופידיל. לאחר מכן יצרתי קשר והזמנתי מכונה מסוג jura e8 .. לא התאכזבתי לרגע לא מהמוצר ולא מהשירות.
בעתיד אזמין אך ורק מקופידיל כי זה המקום לקפה טוב ושירות מעולה !
המון תודה לפיטר !!!👍

מוצר:
מכונת קפה e8
תמונת משתמש
שם:
avnerrhh
תאריך:
08/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח וקל לתפעול, קניה מהירה ונוחה המשלוח הגיע עד הבית לפני הזמן למרות ההגבלות שהיו
מוצר:
קילו קפה לווזה
תמונת משתמש
שם:
RL
תאריך:
08/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר פרטים בטלפון. אח"כ ביצעתי את ההזמנה באתר. יעיל ומהיר. המשלוח הגיע תוך יום וחצי. עם עדכון תדיר במסרונים על סטאטוס המשלוח. גם המחיר היה זול מאוד ביחס לכל המתחרים בארץ. משתלם ושווה. חברת השליחויות HFD עובדת בסטנדרט ברמה מאוד גבוהה. הופתעתי לטובה ביחס להרבה מוצרים שאני רוכש באינטרנט
מוצר:
מיקס קפסולות של אספרסו מור 300 יחידות תואם נספרסו
תמונת משתמש
שם:
Tsiki
תאריך:
08/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממשק קל נוח וברור לביצוע הזמנה.
המשלוח הגיע בתוך מסגרת הזמן
למרות שמדובר בימי קורונה
מוצר:
קפסולות
תמונת משתמש
שם:
Asaf
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שהמשלוח לא הגיע אלי אחרי 3 ימי עסקים כמו שרשום התקשרתי לשאול מה קורה ענה לי בחור שאמר לי שהמשלוח עדיין אצלם ואני לא אקבל אותו בזמן ודיבר מאוד לא יפה ,צעק וניתק לי בפרצוף.
התנהגות מתחת לכל ביקורת!
תגובת החנות:
הלקוח הזמין ביום שבת בלילה
כתוב באתר במפורש 5 ימי עסקים
והלקוח מתעקש שזה 3 ימי עסקים
ועוד רוצה פיצוי על זה שהמוצר עוד לא הגיע
עם כל הכבוד אנחנו בתקופה שלא עברה על העולם כולו
גם פסח וגם קורנה
הינו מצפים לקצת הבנה מהלקוחות
הצוות עושה את מירב המאמצים על מנת לספק ללקוחות את כל ההזמנות

מוצר:
‏מכונת אספרסו Nespresso Essenza Mini C30
תמונת משתמש
שם:
שירות גרוע
תאריך:
06/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחת מחוויות השירות הגרועה ביותר שקיבלתי עד היום ואני בת 65, יחס מזלזל ומשפיל של המנהל פיטר דיבור פוגע ומתנשא ושירות ברמה שיכולה לבייש בית עסק.
הזמנתי לפני חודשיים מכונת קפה נספרסו ומייד לאחר ההזמנה ביקשתי לבטח את המכשיר בחברת נספרסו, אך נאמר לי שאין אחריות למוצר משום שזה יבוא מקביל.
לכן 10 ד׳ לאחר ביצוע ההזמנה ביקשתי לבטל את העיסקה. מאז ועד היום עברו חודשיים ועדיין לא קיבלתי את הזיכוי,
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה מכונת קפה
וביקשה לבטל
שלחנו ביטול לחברת האשראי
והלקוחה מתעקשת שלא קיבלה ביטול
ומתקשרת עשרות פעמים ביום
חברת האשראי שלה טוענת שלא קיבלו מסמך מחברת האשראי שלננו
שלחנו להם את אישור הביטול
הם לא מוכנים לדבר עם חברת האשראי שלנו
אין לנו מה לעשות יותר מזה
מוצר:
מעונת קפה נספרסו
תמונת משתמש
שם:
Shayk
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הופתעתי לרעה
כלקוח שרכש מהחנות באלפי שקלים רכשתי שוב פעם הפעם 3 קילו פולי קפה הפולים נשלחו למעיין צבי במקום לרמת גן ,
יצרתי קשר עם החנות והובטח לי שאקבל המוצר תוך יום-יומיים ,המוצר לא התקבל ומנהל החנות החל לצרוח עלי
ובוואטסאפ חסם אותי , כמובן שדרשתי זיכוי ונאמר לי רק כשיחזור המוצר לחנות אקבל זיכוי , למזלי רכשתי דרך פיי פאל והם זיכו אותי תוך מספר ימים.
כלקוח שרכש באלפי שקלים מהחנות ציפתי כי החנות תקח אחריות ותזכה אותי במיידי או תשלח לי שוב את החבילה לכתובת הנכונה
הזמנה 68935
תגובת החנות:
הלקוח הזמין 3 קילו קפה לא עונה לטפלון של השליח
ובסופו של דבר מתכחש לעסקה
ועוד בא בטענות
החזרנו את המשלוח אלינו והזרנו ללקוח את הכסף
מוצר:
פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
nahon
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומהיר מחירים טובים אני לקוחה קבועה מרוצה מהסחורה קונה תמיד קפסולות למכונת קפה lavazza
מוצר:
קפסולות קפה
תמונת משתמש
שם:
Ethel Christina
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום. ביצעתי שתי הזמנות לבאר שבע וקיבלתי את הקפה יום למחורת עם השליח עד הבית. אחלה שירות. קיים מבחר מעניין של קפסולות.
תודה!
מוצר:
קפסולות קפה
תמונת משתמש
שם:
לב
תאריך:
04/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפסולות LAVAZZA A MODO MIO במחיר הכי נמוך שראיתי בשוק. קיבלתי את ההזמנה בבית למחרת.
מוצר:
קפסולות LAVAZZA A MODO MIO
תמונת משתמש
שם:
Nadav
תאריך:
04/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי הזמנה ש 70% מתוכה היו טעויות או הטעיות באתר.
שירות הלקוחות לא מתפקד בכלל ואפילו לא מתאמץ לתת תשובה הולמת.
מאכזב מאד!!!
תגובת החנות:
שירות הלקוחות קורס תחת העומס של החג + קורנה

מוצר:
קפסולות לקפה
תמונת משתמש
שם:
צביה
תאריך:
02/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר שלהם קפסולות למכונת קפה "לוואצה" ב 31 למרץ והגיעו במהירות תוך יומיים עם שליח עד הבית.
מרוצה מהשירות. אמשיך לקנות מהם בפעם הבאה שאצטרך עוד קפסולות.
מוצר:
קפסולות קפה למכונת לוואצה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply