אורח,
שלום

נייד נייד (NayadNayad)

מחשבים ניידים (ראשון לציון)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700-708384
פקס:
03-9008601
כתובת:
סחרוב דוד 5 אזה"ת חדש ראשון לציון
בעלים:
קל דיגיטל בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
134
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בנייד נייד ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
10
0
2
3 חודשים אחרונים
27
0
9
6 חודשים אחרונים
38
0
15
שנה אחרונה
107
0
27
כל הזמן
560
3
87
נמצאו 650 חוות דעת גולשים על נייד נייד
תמונת משתמש
שם:
Eli
תאריך:
23/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייעוץ וההדרכה שקיבלתי בחנות לפני הרכישה ממיק איש המכירות הייה מקצועי וענייני והרגשתי שאני קונה את המוצר והדגם הכי טוב בשבילי. החברה עמדה בהבטחתה וסיפקה את המחשב הנייד בזמן שנקבע מראש . בסך הכל חווית קנייה מצויינת !!!
מוצר:
מחשב נייד T460S
תמונת משתמש
שם:
noavic
תאריך:
21/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בנובמבר 2016 הזמנו מחשב נייד בחנות בראשון. הוא היה אמור להגיע בתוך 10 ימי עסקים, הוא הגיע לאחר כמעט חודש.

לאחר שבוע המחשב לא נדלק. התקשרתי למוקד Dell ונאמר לי שהמחשב לא נרכש בארץ ואין לי אחריות בארץ, רק בארה"ב. דיווחתי על זה לנייד נייד, הם אמרו שיטפלו בזה, וסידרו את המחשב בעצמם.
הם לא טיפלו בזה.

הבעיות המשיכו. ביצעתי עשרות שיחות טלפוניות ל-Dell ולנייד נייד, כל צד טוען שהוא לא אחראי לבעיות. Dell אומרים - בואי בטענות למי שמכר לך את המחשב, נייד נייד אומרים - אנחנו בסך הכל מוכרים, Dell מספקים את האחריות.

בשורה התחתונה: יש לי מחשב שברשותי 4 חודשים. הוא תקול. הוא נכבה. הוא דורש ריסטרט כל שעתיים, אחרת הוא לא סוחב. מקש הרווח שלו בקושי עובד.
רק לפני יומיים (אחרי 4 חודשים של טרטורים!) הצלחתי להעביר את האחריות לארץ.
ועדיין:
לפי אתר Dell, המחשב נרכש בדצמבר 2015. שנה לפני שרכשתי אותו. בנייד נייד אמרו לי שאמורים לסדר את זה עם הצגת חשבונית, ב-Dell טוענים שמה שכתוב במחשב - קדוש, ולא ניתן לסדר את זה.
יוצא מזה, שבמקרה הטוב מכרו לי מחשב שישב שנה על המדף. במקרה הרע - וכל הרמזים מראים את זה, וגיגול מראה ש-Dell מאקטבים אחריות רק מרגע ששולחים את המחשב ללקוח *הסופי* - *מכרו לי מחשב מחודש*.
שילמתי כמעט 10 אלף שקל על המחשב הזה, ובשום פנים ואופן לא הייתי מוכנה לקנות מחשב מחודש.
הבטיחו לי, וזה כתוב על החשבונית, 3 שנים אחריות באתר הלקוח.
בפועל, יש לי אחריות של שנה וחצי (כי המונה התחיל לדפוק שנה לפני שקניתי את המחשב), והיא במעבדה, לא שירות אצלי כמובטח.

חנות של רמאים, התרחקו מהם כמו מאש.

מוצר:
מחשב נייד XPS 15 9560 XPS15-7204
תמונת משתמש
שם:
yossi
תאריך:
13/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מקצועי מאד וסייע לי בהתאמת המחשב. קיבלתי שירות מעולה מיואב אשר גילה בקיאות מקצועית ורמת שירות גבוהה ביותר. הוא אף התקשר מספר פעמים לאחר שקיבלתי את המחשב לוודא שאני מרוצה. היה לי דחוף לקבל את המחשב ויואב הצליח לספק אותו תוך 24 שעות ממועד ההזמנה.
מוצר:
מחשב נייד e31
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
10/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
קובי
תאריך:
09/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות ברור מיומן ומקצועי.
הנציג הכווין אותי בדיוק למה שהייתי צריך.
חווית הקנייה היתה טובה וגם נמחיר
מוצר:
מחשב נייד ThinkPad E470 20H1004VIV
תמונת משתמש
שם:
משה
תאריך:
09/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, אנשים אדיבים, זמינות לכל שאלה ובעיקר מקצועיות.
מייק עזר המון בתהליך הרכישה עד לרכישה בפועל.
מיכאל עזר לאחר הרכישה בכדי שהמוצר יגיע לפני הזמן וענה לכל שאלה לגבי המחשב לאחר קבלתו. יש לציין שאפילו עזר בדברים שאינם כלולים באופן ברור באחריות.
שווה כל שקל
מוצר:
dell xps 13 i5-6200 8GB 256ssd intel 520 win 10 64bit xps 13 i5-6200 8GB 256ssd
תמונת משתמש
שם:
Eyal
תאריך:
09/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שחיפשתי בין המון דגמים וחנויות התברר שוב ושוב שנייד נייד מציעה את המחירים הזולים ביותר כמעט לכל דגם וברוב המקרים בפער משמעותי.
מכייון שאני גר קרוב לחנות הפיזית שלהם,החלטתי ללכת ולרכוש בחנות ע"מ להתרשם ממנה. גילתי צוות מקצועי מאוד, יעקב, בהמון סבלנות בירר את הצרכים המדוייקים שלי, והציע מספר חלופות לרמות תקציב שונות,תוך שהוא מפגין בקיאות מרשימה לגבי היתרונות והחסרונות של כל דגם. הובטח משלוח תוך כ10 ימים, בפועל התעכב בימים בודדים, אך ניתן להעריך שזו אחריות הספק מכיוון שמדובר בהזמנה מיוחדת.
מוצר:
מחשב נייד XPS13-5714
תמונת משתמש
שם:
Ori
תאריך:
08/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יואב הנציג היה שירותי ומקצועי, לא ניסה לדחוף סתם וניסה לעמוד בתקציב ובדרישות ביצועים - מצויין, הדבר היחיד שכן צריך לשפר הוא שהתקשרתי ביום ראשון, ענה נציג שאמר שיחזרו אליי תוך 24 שעות, ואף אחד לא חזר, הייתי צריך להתקשר שוב
מוצר:
מחשב נייד Ideapad 510S-14 80UV0034IV
תמונת משתמש
שם:
Anna
תאריך:
05/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי בהתחלה במחשב אחר והיו לי כמה שאלות, אז התקשרתי למרכז ההזמנות, נענתי ישר והועברתי לנציג טכני.
מייק היה מאד מקצועי, סבלני וחביב
ענה על כל השאלות ביתר פירוט והקשבה מלאה לצרכיי,
הוא הציע לי מחשב אחר של לנובו באותו הסכום רק טוב יותר ומתאים בדיוק למה שחיפשתי אז כמובן שקפצתי על ההצעה.
תוך יום המחשב היה מוכן!
מאד מרוצה מהשירות, ממליצה בחום.
מוצר:
מחשב נייד l Thinkpad e470
תמונת משתמש
שם:
שני
תאריך:
03/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מחשב נייד, בדקתי באתר וביקשתי שיחזרו אלי בטלפון. מייק הנציג של חברת נייד נייד חזר אלי, עזר לי מאוד בתהליך הרכישה והיה מאוד נחמד ואדיב. היה חשוב לי שהמחשב יגיע יום למחר, ומייק עשה מאמץ גדול מאוד כדי שהמחשב ייצא באותו יום עם שליח ויגיע אלי במהירות. ואכן המחשב הגיע אלי יום למחרת בשעות הבוקר עם שליח עד הבית. מאוד מרוצה וממליצה מאוד למי שמתלבט היכן לרכוש . תבקשו את מייק :)
מוצר:
מחשב נייד e31
תמונת משתמש
שם:
Abed Azab
תאריך:
01/03/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר משהו... נציג חזר אלי וקיבלתי הסבר מפורט ואז שלח לי הצעה מתאימה וביצעתי מיד את ההזמנה.
אחרי 3 ימים המחשב היה אצלי.
מוצר:
מחשב נייד HP 255 A6-6310
תמונת משתמש
שם:
Ronen
תאריך:
28/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 מחשבים ניידים של לנובו אביזרים נלווים. נייד נייד נתנו שירות מצויין. כדי לא לעכב את ההזמנה, הספק שלח במהירות וביעילות את המחשבים שהיו במלאי ואח"כ השלים במשלוח נוסף את הציוד הנלווה. ברצוני לציין את רמת השירות הגבוהה. אקנה שוב בשמחה מספק זה.
מוצר:
מחשב נייד Y260
תמונת משתמש
שם:
Sigal
תאריך:
28/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת הפעם הראשונה שרכשתי דרך נייד נייד. מיכאל הנפלא ליווה אותי טלפונית. שרות מעולה, נעים הליכות, זמינות מירבית, אחראיות. מדובר בחווית קניית נפלאה, אמינה. בטוחה, שאמשיך לרכוש דרכם. מומלץ מאוד, מאוד!!!
מוצר:
מטען נייד / סוללת גיבוי 440-23j
תמונת משתמש
שם:
גורג
תאריך:
26/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו אינה הפעם הראשונה בה אני רוכש מוצרים ותמיד זכיתי לשירות מקצועי ביותר , המקצועיות התבטאה גם בשלב התאמת המוצר לדרישות שלי , בבקיאות של יועץ המכירות - מייק ,שתמיד ידע לענות על כל "התקלה" שלי בידע רב ובסבלנות אין קץ - . יישר כח, במשלוחים שהגיעו תמיד בזמן, והשירות לאחר קבלת המוצר.
המחיר תמיד היה אטרקטיבי אבל ללא השירות הנפלא הוא לא היה שווה כלום.

מוצר:
הארד דיסק 2.5" 1tb
תמונת משתמש
שם:
גיא
תאריך:
26/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לציין באופן החיובי ביותר את יחסם של מייק משרות הלקוחות ושל מיכאל מהתמיכה, כבעל עסק אני מודה לחשיבותו של מערך שרות הלקוחות והתמיכה הטכנית ועסק זה התברך לפחות בשניים כאלא.
אני ממליץ בחום על נייד נייד, ישר כוח
מוצר:
מחשב נייד thinkpad 13
תמונת משתמש
שם:
Batel
תאריך:
22/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נציג מכירות בשם מייק עזר לי בסבלנות גדולה, ענה על כל השאלות, מצא לי דיל מצויין וגם דאג לצ'פר אותי בעוד מתנה כשהראשונה לא הגיע עם המשלוח. המחשב הגיע לפני הזמן שציינו, ומייק עזר לי מאוד בכל מה שהייתי צריכה.
מוצר:
מחשב נייד Thinkpad yoga 260
תמונת משתמש
שם:
DRORGR7
תאריך:
21/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מקצועי מאוד, אני קיבלתי שירות במקום לפני ההזמנה ממוכר בשם מייק. אמין, מקצועי, מלא ידע ורצון להוציא את המיטב תמורת הכסף של הלקוח. חוויה, נחזור בטוח.
והמון תודה לכל הצוות המופלא שהיה שם.
מוצר:
מחשב נייד Ideapad 15
תמונת משתמש
שם:
שמול
תאריך:
19/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה, קיבלתי מייל אישור. אחרי כמה ימים שלא יצרו קשר פניתי רק כדי לשמוע שהמסכים שהזמנתי "פתאום אזלו מהמלאי" והציעו לי מוצר אחר היקר ב480 ש"ח ליחידה (במקום ב351 המחיר המקורי).

שומר נפשו וכיסו ירחק!
תגובת החנות:
אנו בנייד נייד מספקים את המענה המהיר והיעיל ביותר בתחום המחשוב, ובמרכז ההפצה שלנו קיים המלאי הגדול והמגוון ביותר של מוצרי מחשוב.
הגולש העביר הזמנה באתר על 3 מסכי מחשב ללא אמצעי תשלום, נציגנו ניסו להשיגו מס' פעמים ללא הצלחה על מנת לאשר ולאמת את ההזמנה לבסוף הזמנתו עברה לביטול.
מנהל השירות יצר שוב קשר עם הגולש כדי לנסות ולעזור

מוצר:
מסך מחשב "23.8 LED FHD
תמונת משתמש
שם:
Maya
תאריך:
19/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה ומושלמת. החל במקצועיות, ההתעמקות בצרכים, רגישות לתקציב, וכלה בנעימות ורוגע. מייק הוא מומחה גדול ובן אדם, עזר לנו להגיע למחשב שמתאים לנו, ולהתגבר בסבלנות ושלווה על בעיית תקשורת עם חברת האשראי. השליחות הגיעה במועדה, והכי חשוב, לאחר שבוע- מרוצה מאוד מהמחשב. ממליצה בחום!
מוצר:
מחשב נייד THINKPAD E560
תמונת משתמש
שם:
zeev
תאריך:
19/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המקום של הקנייה משדר אמינות ומקמועיות. נתן היה לראות את הדוגמאות של המוצרים ולהתרשם מהמוצר שרוצים לקנות. בחנות קיבלתי ליווי אישי. מרוצה מאוד מהמוצר שבחרנו יחד עם איש המכירות בקום.
מוצר:
מחשב נייד thinkpad e470
תמונת משתמש
שם:
אמיר
תאריך:
17/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פעם שלישית שקניתי בנייד נייד. שירות מעולה. מייק אחלה.
יצר קשר באותו יום שביצעתי את ההזמנה. עדכן על חוסר בדגם הספציפי והציעו דגמים חלופיים.
הגיע בזמן. מוצר מעולה.
המלצה אישית, מחשב נייד - רק לנובו.
מוצר:
מחשב נייד Thinkpad T420
תמונת משתמש
שם:
Eva
תאריך:
16/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בטוח ארכוש שוב אצלכם.השירות אדיב,קיבלתי יעוץ טרום הקנייה.ובעיקר אחזור בגלל האחריות שהנכם לוקחים על עצמכם כשמתרחשים טעויות. מייד הטעות מתוקנת וכנראה עבורכם,שביעות הרצון של הלקוח בראש מעיינכם.
גם אחזור לרכוש אצלכם וגם אמליץ עליכם.תודות במיוחד למייק.
תודה
אוה צ'ליק
מוצר:
מחשב נייד Yoga 14Pro/15-6200u/8GB
תמונת משתמש
שם:
gary
תאריך:
15/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הצעה אישית לכל מי שחשב לפנות לחברה הזאת שפשוט לא יפנה אליהם!!!
הסיפור שלי מתחיל ב2.2.17 יום חמישי התקשרתי למוקד להזמין מחשב ולבדוק האם הוא במלאי אחרי שחזר אלי משה(איש המכירות של נייד נייד) ובדקתי שהמוצר במלאי ונתתי את כל הפרטים שדרושים בהזמנה נמסר לי שעד שלושה ימי עסקים המחשב יגיע אלי.
עכשיו הגענו ל 7.2.17 יום שלישי, כעקרון עברו שלושה ימי עסקים ועדיין לא דיברו איתי. אז התקשרתי אליהם ושם הגעתי לנציג בשם מיכאל- מיכאל מסר לי שאין בעיה ומחר יגיע המחשב אלי.
למחרת 8.2.17 בשעה 13:00 בערך התקשרתי שוב למיכאל לשאול מה עם המחשב? אז פתאום נמסר לי שאין אפשרות להוציא את המשלוח כי לא שלחנו תעודה מזהה משהו שהנציג הראשון או השני אמרו.
לאחר מכן משה התקשר שלחתי מה שביקשו ממני ונמסר לי שהיום זה יגיע ולהיות זמין בנייד.
אחרי שעה 4 לא קבלתי שיחה מאף אדם ולא מחברת השליחויות אז שלחתי הודעה למשה(איש המכירות של נייד נייד) מפה והלאה כל התקשורת הייתה מול משה. אחרי המתנה לתשובה ממנו "כן יהיו אצלך עד השעה 7 וחצי היום הוא מגיע עם תיק מתנה מאיתנו :)", "וכל מה שתצטרך דבר איתי נדאג לך להכל"
כמובן הגיע השעה 19:26 ואף אחד לא דיבר איתי אז שוב שלחתי הודעה... הוא שלח לי הודעה שהוא לא מצליח לתפוס את זיגזג(חברת שליחויות). מסרתי לו שנקבע למחר בבוקר וכמון הוא לא הגיע למחרת וככה כל יום אבל כל יום!!!!!!! (כמות ההודעות הגיעה למשה מורח אותי שהיום והיום ועוד שעתיים אצלך ואני אזכה אותך ועוד יום עובר ועוד יום עובר ומורחים אותי ואז ניסיתי לתפוס את משה טלפונית ולא בSMS וזה לא קרה.
בקיצור היום ה15.2.17!! ועדיין אותם הודעות מריחה של היום עד השעה 14:00 אצלך. ואז לראשונה מזה שבוע שלא דיברנו טלפונית הוא התקשר אלי ואומר לי עד 16:30 המחשב אצלך. כמובן בדרך הם החליפו שליחים מזיגזג לUPS ואמרו שהם יגיעו בעצמם עם המחשב עד אלי ועוד שקרים כאלה או אחרים. בסיכום דברים פשוט תלמדו ממני ואל תפנו אליהם גם אם זה המחיר הכי זול שמצאתם בשוק - כי בסוף מה שעולה בזול יעלה לך ביוקר ובעצבים.

בסוף עלה לי מעל הראש וביטלתי את העסקה
תגובת החנות:
הגולש הזמין מחשב בהזמנה טלפונית עם כרטיס אשראי שלא שייך לו, במעמד הרכישה התבקש הגולש להציג את תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי אך הוא לא עשה זאת, לאחר מס' ניסיונות התקשרות הצלחנו להשיגו והוא ביקש לבטל את ההזמנה והזמנה עברה לביטול מיידי, כחלק מתהליך אימות הפרטים וביטחון העסקאות הטלפוניות בכרטיסי אשראי אנו מחויבים לכך שכל לקוח שמבצע רכישה טלפונית חייב בהצגת תעודת זהות.
מוצר:
מחשב נייד Vostro 5568 VM-RD09-9863
תמונת משתמש
שם:
yuvisapi
תאריך:
14/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק מחנות כמו מאש!
1.קודם כל התקשרו אליי 3 פעמים לקחת פרטי אשראי כי שכחו אותם כל פעם
2. המוצר הגיע אחרי 5 ימים ולא 3
3. שלחו לי דגם אחרי יותר זול, כנראה לא חשבו שאני אשים לב
4.בעצם מסתבר שהם שמים באתר דגם שהם לא יודעים לספק, ועוד הורידו אתמול מחיר
5. גם היום - שבוע וחצי אחרי זה אני בלי מחשב, מנסים למכור לי כל מיני דגמים זולים במקום והנציגים שלהם מורחים אותי ימים שלמים בלי תשובות אמיתיות. מבטל מחר את ההזמנה.
תגובת החנות:
אכן קרתה טעות עם הלקוח ועל כך אנחנו מתנצלים.
מיד כשהלקוח עדכן אותנו, הטעות טופלה לשביעות רצונו, ביצענו מס' רב של ניסיונות התקשרות על מנת לעדכן אותו, אך אין מענה במספר הטלפון של הלקוח.

מוצר:
מחשב נייד Asus UX501VW-FJ006T
תמונת משתמש
שם:
מאיר
תאריך:
13/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי מקום עם אנשים נחמדים ולבביים.
שרות לקוחות מצויין שלא רק מוכר גם ממליץ על סוג בהתאם לצרכים שלי
המלצה שהתגלתה כנכונה וטובה.
לאחר הקניה התקשרתי לקבל סיוע בהתקנה של דבר מה ונעניתי במהירות ע״י בחור מקצועי שאף שמח לסייע ולייעץ לי.
נהניתי מאוד מהקניה וכמובן אמליץ גם לאחרים.
מוצר:
מחשב נייד 13.4"
מוצרים נוספים הנמכרים בנייד נייד
חוות דעת של מוצרים פופולריים בנייד נייד
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר