אורח,
שלום

נייד נייד (NayadNayad)

מחשבים ניידים (ראשון לציון)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700-708384
פקס:
03-9008601
כתובת:
סחרוב דוד 5 אזה"ת חדש ראשון לציון
בעלים:
קל דיגיטל בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
131
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בנייד נייד ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
5
3 חודשים אחרונים
13
0
7
6 חודשים אחרונים
34
0
14
שנה אחרונה
106
0
25
כל הזמן
544
3
84
נמצאו 631 חוות דעת גולשים על נייד נייד
תמונת משתמש
שם:
Maya
תאריך:
19/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה ומושלמת. החל במקצועיות, ההתעמקות בצרכים, רגישות לתקציב, וכלה בנעימות ורוגע. מייק הוא מומחה גדול ובן אדם, עזר לנו להגיע למחשב שמתאים לנו, ולהתגבר בסבלנות ושלווה על בעיית תקשורת עם חברת האשראי. השליחות הגיעה במועדה, והכי חשוב, לאחר שבוע- מרוצה מאוד מהמחשב. ממליצה בחום!
מוצר:
מחשב נייד THINKPAD E560
תמונת משתמש
שם:
zeev
תאריך:
19/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המקום של הקנייה משדר אמינות ומקמועיות. נתן היה לראות את הדוגמאות של המוצרים ולהתרשם מהמוצר שרוצים לקנות. בחנות קיבלתי ליווי אישי. מרוצה מאוד מהמוצר שבחרנו יחד עם איש המכירות בקום.
מוצר:
מחשב נייד thinkpad e470
תמונת משתמש
שם:
אמיר
תאריך:
17/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פעם שלישית שקניתי בנייד נייד. שירות מעולה. מייק אחלה.
יצר קשר באותו יום שביצעתי את ההזמנה. עדכן על חוסר בדגם הספציפי והציעו דגמים חלופיים.
הגיע בזמן. מוצר מעולה.
המלצה אישית, מחשב נייד - רק לנובו.
מוצר:
מחשב נייד Thinkpad T420
תמונת משתמש
שם:
gary
תאריך:
15/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הצעה אישית לכל מי שחשב לפנות לחברה הזאת שפשוט לא יפנה אליהם!!!
הסיפור שלי מתחיל ב2.2.17 יום חמישי התקשרתי למוקד להזמין מחשב ולבדוק האם הוא במלאי אחרי שחזר אלי משה(איש המכירות של נייד נייד) ובדקתי שהמוצר במלאי ונתתי את כל הפרטים שדרושים בהזמנה נמסר לי שעד שלושה ימי עסקים המחשב יגיע אלי.
עכשיו הגענו ל 7.2.17 יום שלישי, כעקרון עברו שלושה ימי עסקים ועדיין לא דיברו איתי. אז התקשרתי אליהם ושם הגעתי לנציג בשם מיכאל- מיכאל מסר לי שאין בעיה ומחר יגיע המחשב אלי.
למחרת 8.2.17 בשעה 13:00 בערך התקשרתי שוב למיכאל לשאול מה עם המחשב? אז פתאום נמסר לי שאין אפשרות להוציא את המשלוח כי לא שלחנו תעודה מזהה משהו שהנציג הראשון או השני אמרו.
לאחר מכן משה התקשר שלחתי מה שביקשו ממני ונמסר לי שהיום זה יגיע ולהיות זמין בנייד.
אחרי שעה 4 לא קבלתי שיחה מאף אדם ולא מחברת השליחויות אז שלחתי הודעה למשה(איש המכירות של נייד נייד) מפה והלאה כל התקשורת הייתה מול משה. אחרי המתנה לתשובה ממנו "כן יהיו אצלך עד השעה 7 וחצי היום הוא מגיע עם תיק מתנה מאיתנו :)", "וכל מה שתצטרך דבר איתי נדאג לך להכל"
כמובן הגיע השעה 19:26 ואף אחד לא דיבר איתי אז שוב שלחתי הודעה... הוא שלח לי הודעה שהוא לא מצליח לתפוס את זיגזג(חברת שליחויות). מסרתי לו שנקבע למחר בבוקר וכמון הוא לא הגיע למחרת וככה כל יום אבל כל יום!!!!!!! (כמות ההודעות הגיעה למשה מורח אותי שהיום והיום ועוד שעתיים אצלך ואני אזכה אותך ועוד יום עובר ועוד יום עובר ומורחים אותי ואז ניסיתי לתפוס את משה טלפונית ולא בSMS וזה לא קרה.
בקיצור היום ה15.2.17!! ועדיין אותם הודעות מריחה של היום עד השעה 14:00 אצלך. ואז לראשונה מזה שבוע שלא דיברנו טלפונית הוא התקשר אלי ואומר לי עד 16:30 המחשב אצלך. כמובן בדרך הם החליפו שליחים מזיגזג לUPS ואמרו שהם יגיעו בעצמם עם המחשב עד אלי ועוד שקרים כאלה או אחרים. בסיכום דברים פשוט תלמדו ממני ואל תפנו אליהם גם אם זה המחיר הכי זול שמצאתם בשוק - כי בסוף מה שעולה בזול יעלה לך ביוקר ובעצבים.

בסוף עלה לי מעל הראש וביטלתי את העסקה
מוצר:
מחשב נייד Vostro 5568 VM-RD09-9863
תמונת משתמש
שם:
yuvisapi
תאריך:
14/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק מחנות כמו מאש!
1.קודם כל התקשרו אליי 3 פעמים לקחת פרטי אשראי כי שכחו אותם כל פעם
2. המוצר הגיע אחרי 5 ימים ולא 3
3. שלחו לי דגם אחרי יותר זול, כנראה לא חשבו שאני אשים לב
4.בעצם מסתבר שהם שמים באתר דגם שהם לא יודעים לספק, ועוד הורידו אתמול מחיר
5. גם היום - שבוע וחצי אחרי זה אני בלי מחשב, מנסים למכור לי כל מיני דגמים זולים במקום והנציגים שלהם מורחים אותי ימים שלמים בלי תשובות אמיתיות. מבטל מחר את ההזמנה.
מוצר:
מחשב נייד Asus UX501VW-FJ006T
תמונת משתמש
שם:
ori
תאריך:
05/02/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
* המוצר שמופיע באתר בכלל לא קיים במלאי ונראה שהם לא יכולים למכור אותו בכלל. למרות זאת הוא ממשיך להופיע באתר והמחיר אפילו ממשיך לרדת (ירד ב~300ש"ח בשבועיים מאז ש"קניתי" אותו)

* שירות לקוחות גרוע מאוד - מנסים למרוח, לא נותנים תשובות ברורות, אומרים שיחזרו ולא חוזרים. לא מעדכנים שיש איחור.

ביטלתי את ההזמנה כי אני תקוע בלי מחשב ולא יכול לחכות לאיחורים ולתירוצים שלהם.
תגובת החנות:
לרשות לקוחותינו עומד מוקד שירות לקוחות הפעיל 24 שעות ביממה ואנו מספקים את המענה המהיר ביותר בענף המחשוב.
בנוסף במרכז ההפצה של נייד נייד קיים המלאי הגדול והמגוון בישראל של מחשבים ניידים הזמינים לאספקה מיידית וזמני האספקה הם הקצרים ביותר בישראל, הלקוח הזמין וקיבל את הדגם המתקדם יותר במחיר של הדגם הישן, השקענו מאמצים רבים על מנת לרצותו משיחה עימו הוא הביע שביעות רצון מהמחשב שרכש, אנו מודים ללקוח ומקווים שייהנה מהמוצר ומהשירות שלנו.

מוצר:
מחשב נייד Thinkpad T560
תמונת משתמש
שם:
מיכאל
תאריך:
31/01/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נוראית.
קודם כל ההזמנה באתר לא שווה שום דבר כי בטלפון צריך לחזור על כל הפרטים מהתחלה כאילו לא עשיתי דבר. תודה על הבזבוז זמן. לא ביקשתי קנייה טלפונית אלא קנייה באתר.
בנוסף, אין עם מי לדבר. מתקשרים לשירות לקוחות ומגיעים לטלר במיקור חוץ שאין לו מושג על מה אנחי מדברף, אני צריך לפרט מהתחלה את כל פרטי ההזמנה ולהתפלל שמישהו יחזור אלי.
ובעניין זה, לא חוזרים אליך, מיילים נשארים ללא מענה או מענה אחרי יומיים.
הובטח 5 ימי עסקים? המוצר נשלח בדואר רק אחרי 5 ימים! (הוכחה לכך במעקב של אתר הדואר). בסוף הגיע באיחור רב מאוד אחרי 10 ימי עסקים.
האריזה לא כל כך טובה, דקה מאוד ובקושי מגנה על מוצר שביר כמו כונן קשיח.
ודובדבן שבקצפת - לא צירפו קבלה למשלוח! אתה מקבל מוצר באריזה וזהו. רק לאחר עוד פניה עשירית קיבלתי בדואר העתק.
אלה עובדות וצר לי אבל זה רחוק שנות אור מרמת שירות של אתר רציני.
תגובת החנות:
אנו בנייד נייד מחזיקים מלאי גדול של דיסקים קשיחים הזמינים לאספקה מידית, הלקוח ביצע הזמנה באתר על דיסק קשיח וביקש לקבלו בדואר רשום, המשלוח יצא תוך יום אך לצערנו הסטטוס למעקב באתר הדואר לא עודכן, נציג השירות שטיפל הציע ללקוח לא להמתין לדואר ולהגיע לאסוף מהמלאי עוד באותו יום, הלקוח העדיף להמתין לדואר, לאחר כמה ימים הסטטוס התעדכן והלקוח אסף את המוצר מסניף הדואר שקרוב לביתו, המוצרים שנשלחים באמצעות הדואר ארוזים היטב עם מעטפות מרופדות (פצפצים), מתיעוד המקרה נראה שכל פניותיו נענו וטופלו במהרה ע"י צוות השירות שלנו, מנהל השירות יצר קשר עם הלקוח על מנת ללבן את טענותיו לשביעות רצונו.
מוצר:
כונן קשיח MQ01ABF050
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
24/01/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
Joy
תאריך:
18/01/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי ע"י קובי. המוצר שרציתי לא היה במלאי וזמן האספקה ארוך יחסית. הוצע לי דגם משופר של אותו מוצר באותה עלות.
פניות לשירות לבירור אספקה נענו באדיבות ובזריזות. היו פניות יזומות לוידוא שביעות רצון מהתהליך. בקשה לרבלת עותק מחשבון שאבד נענתה עוד באותו יום.
מוצר:
מחשב נייד ThinkPad/ X1Carbon/ I7-6600u/ 16GB
תמונת משתמש
שם:
Eyal
תאריך:
18/01/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחשב דרוש לי לעבודתי כסוכן ביטוח , הדגם שרכשתי קל , אמין ובעל עט אלקטרונית אינטגרלית .
המוכר מייק מנייד נייד היה מקצועי קבלתי עצות מעולות ובסיום המכירה "פונקתי" במתנה ללא תשלום .
אחזור לקנות שוב אצל מייק מנייד נייד !!!
מוצר:
מחשב נייד Lenovo ThinkPad/ Yoga 260/ I5-6200u/ 8GB
תמונת משתמש
שם:
Mattan
תאריך:
11/01/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני בטוח שליד ההגדרה המילונית של שירות מדהים מופיעה התמונה של נייד נייד והאנשים שלה. גם בלי המחירים ההוגנים ביותר, השירות שהם נתנו לי היה מעל ומעבר לכל דבר שציפיתי. תודה לכם - מייק, משה, מיכאל ובעיקר יעקב!
מוצר:
מחשב ProBook 450 G3
תמונת משתמש
שם:
Ilan
תאריך:
10/01/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עזרה מאד יעילה בבחירת המחשב, ובנוסף מחיר מצויין על הדגם הניבחר.
נציג עם ידע מצויין ושרות מצויין.
מוצר:
מחשב נייד M3510
תמונת משתמש
שם:
יניב
תאריך:
09/01/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מצויין.
קיבלתי את כל ההסברים שרציתי כי קצת התחבטתי בדגם המחשב שרציתי.
איחור בהגעת המוצר, שנבע מחוסר במלאי במחסני היבואן הרשמי.
קיבלתי פיצוי על האיחור.
מוצר:
לפטופ X260
תמונת משתמש
שם:
שוקי
תאריך:
09/01/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סוכן ההמכירות מייק היה מאד מיקצועי וסבלני לכל שאלותי ובקשותי חזר אלי עם תשובות מיקצועיות עד לסיום העיסקה
שרות מעלה ומיקצועי של חברה ונציגים מצויניים !!
מוצר:
מחשב נייד latitude E7470
תמונת משתמש
שם:
Ami
תאריך:
09/01/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התלבטתי בין כמה לפטופים, בחור בשם מייק המליץ על טושיבה, מותג שיש לי בעבודה והוא מאוד מוצלח. הזמנתי את הלפטופ עבור אשתי, אשת מחשבים לשעבר והיא מאוד מרוצה, אחרי שלושה שבועות שימוש. אני בהחלט ממליץ עליהם בחום רב, כל התהליך דפק כמו שעון.
מוצר:
לפטופ 8 ג׳יגה 1 טרה
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
03/01/2017
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
21/12/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
Mark
תאריך:
21/12/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי ייעוץ בתצורת מחשב. חזרו אלאי מהר מאוד. בהזמנה "תפרו" מחשב לפי דרישותי. נציג היה נדיב. שרות מעולה. משלוח הגיע בזמן!
מוצר:
מחשב נייד VOSTRO
תמונת משתמש
שם:
Amittai
תאריך:
13/12/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות טלפוני ובמייל ממייק, שהבין בדיוק מה רציתי, ודאג לי מעולה, כולל אספקת המחשב באופן דחוף לאותו היום, מחיר מצויין, ותיק מתנה :) החיסרון היחיד היה שלא הצלחתי לקבל הערכת זמן אמינה לזמן ההגעה של המחשב, והוא הגיע לקראת הערב שכחשבתי שאקבל אותו בצהרים המוקדמים.
מוצר:
מחשב נייד yoga 510
תמונת משתמש
שם:
AmnonD
תאריך:
04/12/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי בלי מטען לפני סופ"ש עם הרבה עבודה לסיים
והותאם לי מטען במהירות מבלי לחכות להזמנה מהיצרן
כול הכבוד לשירות
מוצר:
מטען T 430 U
תמונת משתמש
שם:
Amit
תאריך:
22/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצויין מנציג בשם מייק.
לאחר ביצוע ההזמנה של דגם אחר שלא הייתי מרוצה מביצועיו, ביקשתי להחליפו וכפי שהם הבטיחו במעמד הקניה כך הם עמדו במילתם והחליפו את המחשב לדגם אחר וכל זאת בחיוך ובשמחה.
חווית הקניה היתה טובה איכפתית וחשוב מאוד עם אוזן קשבת לצרכיי.
תכלס, מרגישים שהם מבינים את משמעות המילים שירות ולקוח.
תודה לכולכם ולמייק בפרט.
מוצר:
מחשב נייד e31
תמונת משתמש
שם:
Neta
תאריך:
22/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר הסבר מקצועי ומדוייק.
הנציג מייק נתן שירות מצויין.שכחו לשלוח את העכבר, תיקנו ושלחו אותו ביום למחרת.
מוצר:
מחשב נייד תיק עכבר אלחוטי ThinkPad Edge E460 i7-6500U 256SSD16GB
תמונת משתמש
שם:
Oren
תאריך:
17/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התלבטתי בנוגע לרכישת מחשב נייד שיתאים לאופי העבודה שלי, הניידות והכלים שאני מפעיל. מייק ייעץ וסייע לי רבות, גם דרך הטלפון וגם במפגש פנים אל פנים, תוך גילוי בקיאות רבה, נכונות לעזור וסבלנות רבה. המחשב שרכשתי בהחלט עומד בכל הציפיות והחוויה הייתה מאוד מקצועית ונעימה.
מוצר:
מחשב נייד ThinkPad 13
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
16/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
sagit hot
תאריך:
09/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכרים אדיבים ובעלי סבלנות רבה מכירים את המוצרים ויודעים לענות על כל השאלות. המשלוח הגיע במהירות ובזמן.שירות מעולה. מוצר מצוין. מומלץ מאוד
מוצר:
מחשב נייד 255 G5 W4M80EA
מוצרים נוספים הנמכרים בנייד נייד
חוות דעת של מוצרים פופולריים בנייד נייד
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר