הכנסתי אייפד מיני 2 לתיקון טאץ ברון פון ברמות צהלה (דיסנצ׳יק). המכשיר יצא ופעם אחרי פעם הכפתור נתקע. אחרי פעמיים שניסו לתקן ברון פון את התקלה ולא הצליחו ויתרתי והזמנתי בעצמי טאץ׳ באלי אקספרס. כשהגיע, פתחתי לפי מדריכים ברשת את המכשיר. והנה הפתעה: לוח מתכת דקיק שאמור להפריד בין הסוללה למסך כלל לא נמצא שם - כלל לא הוחזר למכשיר על ידי הטכנאי. כנל לגבי דיסקית שמחזיקה את צמת הטאץ. כנל לגבי ברגים שהטכנאי לא החזיר. בושה. שומר נפשו ירחק מהחנות הזאת
מוצר:
טאבלט אייפד מיני 2
שם:
Itzik
תאריך:
05/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני כבר כמה שנים לקוח של רון פון והם פשוטים תותחים בהכל נעימים ונחמדים כלפי הלקוח ובתיקונים מגיע להם שאפו!
מוצר:
פלאפון 6
שם:
Janna
תאריך:
28/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התרשמתי מאוד מהשירות המעולה שקיבלתי. צוות עובדים קשוב, יחס אישי , בחירת מוצרים ואביזרים נלווים רבה. בנוסף במקום ניתן לתקן מכשירים. ממליצה בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 6 64GB Sim Free
שם:
Yana
תאריך:
27/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכשיר בטלפון הגעתי לחנות עם תיאום מראש שמרו לי כל הדברים משהו ביקשתי קיבלתי שירות טוב, פלוס עברה של כל המידע ללא חיוב
מוצר:
טלפון גלקסי4
שם:
Svetlana
תאריך:
19/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחיים לא קבלתי שירות כל כך טוב ומהיר יחס אישי .מענה על כל דבר אחרי קניה הזאת כל הקניות שלי רק ברון פון
מוצר:
טלפון גלקסי
שם:
Tatiana
תאריך:
15/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכשיר טלפון דרך אתר רון פון מייד אחרי זב נציג חזר אלי ובדק איתי פרטי הזמנה , תוך יומיים קיבלתי משלוח הביתה , השירות היה פשוט מצויין ומהיר מאוד תודה רבה לצוות רון פון
מוצר:
iPhone 6
שם:
דוד
תאריך:
25/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי באתר שיש מכשיר במלאי הגעתי לחנות ואז אמרו פתאום אין במלאי אז למה לשקר??? מאוכזב מאוד
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 6 64GB Sim Free
שם:
Jeni
תאריך:
19/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מאוד נדיב וחם.יחס משפחתי,במקום נמצה צוות מעוד מקצוי.המיקום נוח מכל הפחינות גם תחבורה ציבורית וגם רכב,ברחוב צמוד יש חניון.יצאתי עם חיוך ומתנה קתנה.תןדה רבה ,מליצה בחום.
מוצר:
iphone 6s
שם:
Nastya
תאריך:
11/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם השניה שאני מתקנת נייד שלי ברון פון הם צמיד תקנו לי במקום תוך חצי שעה המחיר ששילמתי היה אטרקטיבי ביותר וגם נייד עבד תקין אחרי תיקון
מוצר:
Galaxy S6
שם:
Kobi
תאריך:
27/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר היה אדיב ומקצועי, העבירו את כל אנשי הקשר שלי והתמונות, גם מבחר גדול של כיסויים!
מוצר:
טלפון 6+
שם:
Tamer
תאריך:
21/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אז ככה החלטתי לרכוש מכשיר מסוג iPhone 6 מבית היוצר של Apple לאחר ביקורים רבים במספר חנויות נכנסתי לאחת מחנויות רשת רון פון להפתעתי פגשתי בשירות אדיב ומעולה נהנתי רק מהיחס שקיבלתי בחנות ושלא נדבר על המחירים ששכנעו או לרכוש לא פחות,בנוסף קיבלתי מגן מסך חינם ומגן במחיר הנחה זול,אני ממליץ בכל תוקף על הרשת הזאת כל מה שאנחנו הצרכנים צריכים מקבלים שם,שירות מעולה וחם,מחירים הוגנים,מתנות וכ׳ו...ברצוני להודות לכם על היחס החם שנהנתי ממנו עד מאוד,המשיכו כך עלו והצליחו אנשים טובים.(חברי כבר בדרך אליכם המלצתי עליכם רבות וגם חברתי התחדשה אצלכם באביזרים ומכשיר חדש)
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 6 64GB Sim Free
שם:
Alex
תאריך:
16/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחנות רון פון רכשתי את מכשיר הגלקסי 6 של סמסונג ונהנתי חוץ מהמכשיר גם מהשרות המקצועי והאמין של צוות החנות שנתן את כל המידע הדרוש בקשר למכשיר ובאדיבות וסבלנות רבה.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S6 SM-G920F 32GB
שם:
The Practical One
תאריך:
18/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חודש של רדיפה אחרי מנלי החנות על מכשיר שהתקלקל לו מעצמו בול שנה לאחר הרכישה, בחנות הזו עשו הכל כדי לנפנף אותי ולרדת מאחריות. מכירה של מוצרים לא עם היצרן המקורי ללא ידעת הלקוח (אחכ אין על זה ביטוח) הם פשוט מעלים רצון לא לרכוש ולומר לכל מי שאפשר שברגע שתתקלו בבעייה הם פשוט יתייחסו אליכם כמו עסקנים ישראלים מהרמה הנמוכה ביותר.
מוצר:
נייד 3
שם:
Anton
תאריך:
05/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף אחרי וידוי אם אחד העובדים שייש את המכשיר הרצוי במלאי קיבלתי בדיוק את מה שביקשתי והחברה גם עזרו לי להעביר נתונים המכשיר הישן הגוסס שלי תודה רבה אמליץ בחום לכולם
מוצר:
IPhone 6s 64gb 6s
שם:
Alex
תאריך:
10/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ביום שישי כדי לקנות את המכשיר, המכשיר היה במלאי, אבל להפתעתי הביאו לי קופסה פתוחה, המכשיר היה עם מדבקות, אבל היו שריטות על מדבקות, בכל זאת קניתי אותו כי היתי חייב אותו ביום שישי (מתנה ליום הולדת). חוץ מהמדבקות המכשיר נראה חדש, כל אביזרים מקוריים, אבל אם היתי יודע שאקבל מחשיר בקופסה פתוחה היתי מראש קונה בחנות אח
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 6s 64GB SimFree
שם:
אפיק
תאריך:
02/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ברון פון בן יהודה גלקסי 2 לאשתי. כבר לאחר מספר חודשים הGPS חדל לעבוד. כשהבאתי אותו לתיקון, טענה המוכרת שהתקלה נובעת ממכה שספג המכשיר במסך. הסברתי לה שהבעיה היתה הרבה לפני. עם זאת, הם הסכימו לתקנו בתוך שבוע. משם התחילה מסכת שנמשכה כחודש וחצי, בו כל פעם מבטיחים שיתקנו את המכשיר, אבל לא עושים זאת. נאלצתי לבקר בחנות מספר פעמים רב, כאשר לפחות פעמיים נאמר לי שהמכשיר תוקן, אבל כשהגעתי לאסוף אותו כלום לא תוקן. לבסוף הם הסכימו לתת לי טלפון אחר, אבל משומש. המכשיר שקיבלתי כלל לא פורמט, והיו בו פרטים רבים של זה שעשה טרייד. כששאלתי למה הם לא מפרמטים, אמרה אולה: טוב, אז מה? בעיה של המוכר שהוא לא פירמט. מיד גם התברר שלמכשיר בעיה קשה במערכת השמע (כשמתקשרים אליו, לא שומעים את מי שמדבר במכשיר). בשלב זה כבר הרמתי ידיים ורכשתי מכשיר אחר. לא מרון פון כמובן. לא ממליץ להתקרב לחנות הזו. ללא קשר, המסקנה שלי מכל זה היא לקנות רק עם אחריות יבואן או אחריות של מעבדות אמינות ובעלות שירות נורמלי.
תגובת החנות:
שלום רב: הלקוח הזה השתמש במכשיר יותר משנה וקבל מכשיר אחר למרות שהמכשיר שלו כבר לא היה במסגרת אחריות. גם אחרי שהוא קיבל מכשיר חילופי עברו כבר מעל שנתיים. לא מובן למה הלקוח החליט פתאום,לרשום את חוות הדעת הזאות. זה ניראה ממש מוזר,שבן אדם מקבל מכשיר חדש,משתמש איתו שנתיים ופתאום מחליט לרשום חוות דעת רע.
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s2
שם:
גולש
תאריך:
15/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
משה
תאריך:
16/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לציין חווית קניה טובה מאוד המוכרת בחנות אולה בחורה מקסימה מקצועית נותנת שרות מכל הלב. מחירים נמוכים ביחס לחנויות אחרות שבדקתי. כמוכן גם באביזרים נילווים המחירים שלהם זולים
מוצר:
טלפון סלולרי sp66
שם:
Valeria
תאריך:
14/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוחה של RON FHONE כבר 3 שנים השירות יעיל ואדיב, גמיש ומתחשב. מענה מהיר וזמין! תיאום קבלת המוצר מתבצע ביעילות ובדייקנות. אנחנו מאד מרוצים מהמכשיר שרכשנו ומהשרות שאנחנו מקבלים לאורך כל השנים האלה.
מוצר:
טלפון סלולרי GALAXY 2
שם:
raanan
תאריך:
07/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח של רון פון כבר שנתיים. בכל מה שקשור בתחום הסלולרי ומכשירי כף יד שרות מקצועי ומהיר תוך מתן פתרונות מידיים. ובמחירים הוגנים להיצע הקיים בשוק הסלולרים
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 5s 16GB SimFree מהיצרן
שם:
Anton
תאריך:
02/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בהמלצה מחבר על מנת להתחדש בטלפון חכם.קיבלתי שרות מצוין ואדיב.הכל היה מהר מאוד עם חיוכים.תןדה רבה רון פון אני בהחלט חוזר לקנות רק אצלכם
מוצר:
טלפון סלולרי S5
שם:
John
תאריך:
02/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתי לשדרג iphone4 שלי לiphone אחר.אחרי הסבר ויעוץ שנתנו לי בשפה מקצועית,החלטתי לקנות iphone6.מרוצה מאוד מהקנייה.שרות מצויין.יעוץ מצויין.אבוא שוב לקנות כאן כשיהיה צורך.
מוצר:
iphone 6 6
שם:
marina gutman
תאריך:
28/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוחה קבוע ומרוצה ,קונה במשך שנים ממליצה בחום ,תמיד מקבלת יחס חם ,שרות מעולה ותיקונים מהירים,העובדים מאוד סבלנים , יש לי הרבה שאלות לגבי תפעול המכשיר ועל כל שאלה אני מקבלת מענה .
מוצר:
g3 g3
שם:
Zvisha
תאריך:
19/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס מאוד טוב ללקוחות, עזרו לבחור כיסוי, חיברו זכוכית. מחיר טוב מהחנויות האחרות באזור בן יהודה. מאוד אהבתי ובהחלט אקנה אצלם אביזרים בעתיד.
מוצר:
כיסוי וזכוכית טלפון סלולרי g3
שם:
שגיא
תאריך:
15/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה היה תקין. הבעיה הייתה בשירות / אחריות. לאחר תקופה קצרה של שימוש סביר הטלפון שבק חיים. כשמסרתי אותו לחנות רון פון לתיקון - חזרו אליי לאחר מס' ימים ואמרו שמסרבים לתקן כי שדרגתי מערכת הפעלה - דבר שלא נעשה מעולם. בסוף לאחר התכתבויות רבות, ריבים וצעקות הסכימו לטפל במכשיר במסגרת האחריות - ואז התגלה כי רכיב הזיכרון לא היה תקין. בסופו של יום כמעט חודש המכשיר היה אצלם ורק בריב הצלחתי לקבל את המינימום שמגיע לכל לקוח.