חוו"ד לא עזרה
0
מרכז אספקה טכנית וכלי עבודה (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בשזר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
39
1
10
נמצאו
50
חוות דעת גולשים על שזר
שם:
moshe
תאריך:
09/09/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מטקה חשמלית נגד יתושים מאחר והמחיר היה הזול שמצאתי.
למחרת בבוקר הפריט כבר היה בדואר ונשלח אליי בדואר רשום.
נארז באינספור אריזות בועות ובצורה מצוינת.
מומלץ בחום.
למחרת בבוקר הפריט כבר היה בדואר ונשלח אליי בדואר רשום.
נארז באינספור אריזות בועות ובצורה מצוינת.
מומלץ בחום.
מוצר:
מחבט חשמלי נגד יתושים ש
שם:
יוסף
תאריך:
26/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 16.8.15 בצעתי הזמנה דרך אתר האינטרנט של החנות, תהליך ההזמנה פשוט ונוח. ההזמנה אושרה באותו היום וכך גם החיוב בוצע באותו היום. החבילה נשלחה לדואר יומיים אחרי האישור בתאריך 18.8.15, קבלתי את ההזמנה בתאריך 26.8.15 באיחור של יומיים מההתחייבות שלהם "7 ימי עסקים". להפתעתי המוצר שקבלתי לא היה כמו מה שתואר באתר, ההזמנה המקורית הייתה על אטמי אוזניים מסוג Classic SuperFit אולם מה שקבלתי היה מדגם E-A-Rsoft. מיד התקשרתי למוקד שירות ומכירות 073-2400379 ופה אני מוכרח לציין שהמענה הקולי מסורבל ולא כל כך ברור, לבסוף הגעתי לנציגה בשם "ירין" אשר אמרה שהיא לא יכולה לעזור וכי מוקד האינטרנט סגור כעת. למרות הניסיונות שלי להסביר לה שאני לא מעוניין לבזבז זמן על העניין הזה ובמסר סמוי כי מדובר בהטעיית לקוח ומרמה אך המשיכה בשילה ובנימה של זלזול וחוסר אכפתיות עד שניתקתי את הקו אחרי שהבנתי שאין עם מי לדבר. אינני מרוצה מאופן הטיפול בהזמנה שלי ועל כן אני סבור שלא אבצע הזמנה מחנות זאת יותר.
תגובת החנות:
הלקוח מעולם לא פנה אלינו, לא מוכר לנו המקרה. אם היה פונה אלינו היה מקבל מענה ושירות מידי.
בנוסף לדבריו מתברר שהתקשר מחוץ לשעות הפעילות וגם לטלפון לא נכון. כל שאר "המחמאות" שלו לגביי החנות לא ראויות לתגובה.
בנוסף לדבריו מתברר שהתקשר מחוץ לשעות הפעילות וגם לטלפון לא נכון. כל שאר "המחמאות" שלו לגביי החנות לא ראויות לתגובה.
מוצר:
אטמי אוזניים Classic SuperFit
שם:
יעקב
תאריך:
15/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי "שיטוט" בזאפ התבייתנו על המוצר הזה. חיפוש - בזאפ - בחוות הדעת על החנויות סימן לנו את שזר.
הזמנו ביום שישי 10/7. ביום שני התקשרו לתאם את קבלת המאוורר. לא היינו בבית וביקשנו לדחות ליום ג'.
המאוורר הגיע, 15 דקות הרכבה קלה ופשוטה והמאוורר פועל לשביעות רצוננו.
הזמנו ביום שישי 10/7. ביום שני התקשרו לתאם את קבלת המאוורר. לא היינו בבית וביקשנו לדחות ליום ג'.
המאוורר הגיע, 15 דקות הרכבה קלה ופשוטה והמאוורר פועל לשביעות רצוננו.
מוצר:
מאוורר עמוד "16 G-L 365036
שם:
אלעד אלפסי
תאריך:
08/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר היה הכי נמוך המוצר התקבל באיכות מאוד גבוה ושאת הסיבה שאני ממליץ על החנות ושמח על השירות שקיבלתי.
לאחר בדיקה במספר חנויות נכנסתי לזאפ וראיתי שבשזר המחיר הוא הנמוך ביותר
לאחר בדיקה במספר חנויות נכנסתי לזאפ וראיתי שבשזר המחיר הוא הנמוך ביותר
מוצר:
לדרמן surge SURGE
שם:
גלעד
תאריך:
16/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר באתר אך עקב בעיית חיוב יצרתי קשר טלפוני. היו מאוד אדיבים וחביבים ופתרו את הבעיה הטכנית. לאחר כשבועיים (זמן האספקה) יצרתי קשר דרך האתר מכיוון שלא קיבלתי את המוצר. חזרו אלי מיד למחרת על הבוקר, התנצלו אמרו שיבדקו מה קרה. חזרו אלי אחרי מספר שעות בודדות ואמרו שלא יודעים לאן החבילה נעלמה אבל יוציאו לי משלוח חדש עם שליח עד הבית ואכן שליח הגיע למחרת.
יופי של שירות. כיף גדול
יופי של שירות. כיף גדול
מוצר:
מברגה ליטיום 39A4.1
שם:
רונית
תאריך:
29/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום. שרות הלקוחות מצויין. יצרתי קשר טלפוני ביום רביעי .וכעבור מס דקות חזרו אלי עם כל הפרטים. המשלוח הגיע ממש בזמן 4 ימים אחרי. . שרות אישי מקצועי ואדיב. הלוואי וכל החנויות היו מתנהלות באופן דומה. גריל הגז מצויין, הגיע מורכב בזמן שתוכנן והמחיר הוגן. בהחלט ממליצה על רכישה בחנות זו!!!
מוצר:
גריל גז Q3200
שם:
מיכאל
תאריך:
15/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה כתוב באתר 7 ימי אספקה. השלחן הגיע תוך יומיים מההזמנה! ארוז מעל ומעבר (בנוסף לאריזה המקורית, חברת שזר הוסיפה עוד שכבת קרטון כדי שלא יינזק).
אף פעם לא קניתי מהם, אבל אשמח לקנות מהם בעתיד לאחר שרות כזה מעולה.
אף פעם לא קניתי מהם, אבל אשמח לקנות מהם בעתיד לאחר שרות כזה מעולה.
מוצר:
שולחן מתקפל 2.44 מ' רחב 7297770108774
שם:
דוד
תאריך:
24/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה!
הזמנתי מוצר ותוך 24 שעות היה אצלי.
דיברתי גם עם שרות לקוחות שלהם, מדברים בנעם, מסבירים כל דבר. הקיצור שירות ברמה גבוהה מאוד.
ממליץ בחום על החנות הזאת!
תודה ל"שזר"!
הזמנתי מוצר ותוך 24 שעות היה אצלי.
דיברתי גם עם שרות לקוחות שלהם, מדברים בנעם, מסבירים כל דבר. הקיצור שירות ברמה גבוהה מאוד.
ממליץ בחום על החנות הזאת!
תודה ל"שזר"!
מוצר:
מברגה psr 10.8
שם:
little tree
תאריך:
19/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברגעים אלו אני טוען את הבטריות שקיבלתי משזר - פשוט תענוג!!
המשלוח הגיע אליי עד הבית שלושה ימים לאחר ההזמנה באתר.
הנציג שפנה אליי בשביל התשלום הנמוך ביותר שמצאתי היה אדיב ומקצועי.
קיבלתי בונוסים קטנים ומקוריים של בוש בלי שהיה מצויין בעסקה.
תודה רבה.
המשלוח הגיע אליי עד הבית שלושה ימים לאחר ההזמנה באתר.
הנציג שפנה אליי בשביל התשלום הנמוך ביותר שמצאתי היה אדיב ומקצועי.
קיבלתי בונוסים קטנים ומקוריים של בוש בלי שהיה מצויין בעסקה.
תודה רבה.
מוצר:
מקדחה, מברגה ופטישון GDR 10.8V-LI
שם:
vladimir
תאריך:
03/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קצת מהעבר.
מכיר את החנות המון שנים. כל עוד הם היו ייחודי רק לכלי עבודה הכול טוב, ברגע שהתחילו להתרחב המצב נהיה גרוע ( בעצם תופעה ידוע ).
חשוב לציין הקניה בוצע מהחנות סניף ראשי!
חיפשתי גריל גז. ראיתי אצלםmoredo4 australia chef . המכשיר נראה בסדר גמור וגם המחיר סביר ביותר למי שלא רוצה להשתגע עם המוצר. הגעתי לחנות עצמאית, בחרתי את הדגם עצמאית ומשם בהוספת נלווים התחילו הבעיות.
המוכר לוקה בחוסר מקצועיות ושירות לקוחות לחלוטין. הביאי לי מתנה סט כלים לגריל לא מושלם. בסט של 3 כלים היו רק 2 , כנראה היה לו אחד שהוא רצה להפטר ממנו ובמקום לזרוק לזבל , זרק לי. מתנות כאלה... לא תודה. יום למחרת כששמתי לב שהמוצר לא שלם נסעתי להחליף , עשו לי פרצוף באיזו חוצפה אני בא להתלונן על מתנות.
קיבלתי כיסוי לגריל גם במבצע ( כך נאמר ע"י המוכר ) במקום 159 ש"ח 129 ש"ח. כאשר הגריל הגיעה, הכיסוי הוא חצי מהגודל של הגריל. יום למחר שוב נסיעה לחנות על חשבון זמן עבודה וגם התברר שמחיר הנחה שקיבלתי הוא בעצם מחיר בחנות!!!. כמובן החלפתי והייתי צריך להוסיף עוד כסף.
שוב לציין, הזמן על חשבון העבודה ונסיעות על חשבוני בתוספת עלות מנהרות הכרמל.
נשאלת השאלה: " למה אתה כי מוכר מפריעה ללקוחות?". יכול להיות אם הייתי לבד הייתי בוחר את כל המוצרים כמו שאני צריך בלי טובות ,בלי הנחות ובלי טרטורים לאחר מכן.
בקיצור...
לא נראה לי שאחזור לשם!
אכזבה!!!
מכיר את החנות המון שנים. כל עוד הם היו ייחודי רק לכלי עבודה הכול טוב, ברגע שהתחילו להתרחב המצב נהיה גרוע ( בעצם תופעה ידוע ).
חשוב לציין הקניה בוצע מהחנות סניף ראשי!
חיפשתי גריל גז. ראיתי אצלםmoredo4 australia chef . המכשיר נראה בסדר גמור וגם המחיר סביר ביותר למי שלא רוצה להשתגע עם המוצר. הגעתי לחנות עצמאית, בחרתי את הדגם עצמאית ומשם בהוספת נלווים התחילו הבעיות.
המוכר לוקה בחוסר מקצועיות ושירות לקוחות לחלוטין. הביאי לי מתנה סט כלים לגריל לא מושלם. בסט של 3 כלים היו רק 2 , כנראה היה לו אחד שהוא רצה להפטר ממנו ובמקום לזרוק לזבל , זרק לי. מתנות כאלה... לא תודה. יום למחרת כששמתי לב שהמוצר לא שלם נסעתי להחליף , עשו לי פרצוף באיזו חוצפה אני בא להתלונן על מתנות.
קיבלתי כיסוי לגריל גם במבצע ( כך נאמר ע"י המוכר ) במקום 159 ש"ח 129 ש"ח. כאשר הגריל הגיעה, הכיסוי הוא חצי מהגודל של הגריל. יום למחר שוב נסיעה לחנות על חשבון זמן עבודה וגם התברר שמחיר הנחה שקיבלתי הוא בעצם מחיר בחנות!!!. כמובן החלפתי והייתי צריך להוסיף עוד כסף.
שוב לציין, הזמן על חשבון העבודה ונסיעות על חשבוני בתוספת עלות מנהרות הכרמל.
נשאלת השאלה: " למה אתה כי מוכר מפריעה ללקוחות?". יכול להיות אם הייתי לבד הייתי בוחר את כל המוצרים כמו שאני צריך בלי טובות ,בלי הנחות ובלי טרטורים לאחר מכן.
בקיצור...
לא נראה לי שאחזור לשם!
אכזבה!!!
תגובת החנות:
מדובר בתלונת שווא שקרית שמתייחסת למתנה שהלקוח קיבל ולא ברכישה בתשלום. חשוב להדגיש כי רכישה זו לא בוצעה בחנות האינטרנט של שזר. ביקשנו כמו כן מ-זאפ שלא לפרסם את התגובה הזו מהסיבות הנ"ל. גם הלקוח התבקש לכך אך מדובר בלקוח עוין וקטנוני שמטרתו היא להשמיץ. אנחנו מנועים מלהתייחס לפרטי המקרה מכיוון שמתנהלת אל מול הלקוח תביעה משפטית בשל הוצאת דיבה.
מוצר:
גריל גז moredo 4
שם:
עידו
תאריך:
29/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל, אדיב ומהיר.
קיניתי ארון משזר, הגיע לאחר יום עסזקים אחד! עשיתי הזמנה בשעה 00:00 של יום שישי הארון הגיע ביום שני.
קיניתי ארון משזר, הגיע לאחר יום עסזקים אחד! עשיתי הזמנה בשעה 00:00 של יום שישי הארון הגיע ביום שני.
מוצר:
ארון 707
שם:
korsair
תאריך:
15/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצויין, תוך זמן קצר יצרו עימי קשר להשלמת ההזמנה. גם המשלוח היה מהיר מאוד. קיבלתי את המוצר תוך זמן קצר.
מוצר:
מזרון שטח 180-50 10ממ
שם:
לקוח
תאריך:
06/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדהים! הזמנתי בערב את השולחן. למחרת בבוקר יצרו איתי קשר משירות הלקוחות ואמרו ויתכן שאין להם שירות למקום מגורי. עוד באותה שיחה אמרו לי שיהיה בסדר וישלחו את המוצר עם שירות שליחים אחר. למחרת בצהרים המוצר היה אצלי. לא להאמין... לא נתקלתי עד כה בשרות מעולה שכזה.
מוצר:
שולחן מחשב 204
שם:
שלומי
תאריך:
28/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות בעלת תודעת שירות גבוהה במיוחד. שירות לקוחות סבלני ומהיר, משלוח מהיר ויעיל. עשו הכל כדי להביא לשביעות רצוני. ממליץ מאוד.
מוצר:
סוכה 2/3
שם:
שרון
תאריך:
01/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שולחן מתקפל מהאתר של חנות שזר המענה היה מהיר ענייני הזמנה בטלפון הנציג היה מקסים והבטיח לי משלוח תוך 7 ימים להפתעתי חברת המשלוח התקשרה כבר למחרת להביא לי את השולחן שירות כזה מזמן לא חוויתי ממש כיף ממליצה בחום השולחן הגיע כמו בתמונה חזק יציב אני סופר מרוצה גמר חתימה טובה
מוצר:
שולחן מרובע מתקפל 86*86 7297770040937
שם:
אריק
תאריך:
15/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הארון דרך האתר .יצר איתי קשר דודו שהבטיח כי הארון יגיע תוך שבוע .הארון הגיע בדיוק ביום ובשעה שקבענו ,לאחר שהתקשרו אלי מהחנות על מנת לתאם את המשלוח.חווית הקניה היתה נעימה ענינית ואיכותית,עם הרגשה של אנשים מקצועיים שניתן לסמוך עליהם הופתעתי מאוד לטובה .מומלץ בחום.
מוצר:
ארון 2 דלתות 702
שם:
מיכאל
תאריך:
30/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ובכן, לא קל שיהיה לך תחביב בארץ, לא משתלם ולא בא בקלות.
את החנות מכיר דווקא כבר כמה שנים, המקום רציני ביותר, ממוקם קרוב יחסית ובחלק מהדברים ממש משתלם. הבעיה מתחילה כשאתה מחפש משהו ספציפי ולא שגרתי. דווקא כאן "מייבשים" אותך על המקום, מסבירים למה , לדעתם הפריט לא קיים ובחיים לא יהיה. ולא מדובר על דברים לא מציאותיים.
הפעם הגעתי אחרי כמה טלפונים, אינטרנט וסקירות שוק. באותו רגע התלבטתי בין מסור נימה / סרט. קיבלתי הסבר בסיסי על שני דברים (במחיר סביר ביותר), כששאלתי על מסוריות וחלקי חילוף קיבלתי תשובה "מייבשת " - אופיינית מאחד המוכרים על מצב קטסרופאלי בארץ. המשכתי בהתלבטויות, בינתיים המוכר נעלם לו באמצע המשפט כי מישהו ביקש לשכפל מפתח. כעבור 20 דקות ניגשתי לשירות לקוחות וקיבלתי תשובה שמישהו כבר יתפנה אליי.בעוד כחצי שעה גיליתי שהמוכרים פשוט התפזרו להם ואין עם מי לדבר. אחרי סיבוב לא יודע כמה ( השעה היתה כבר די מאוחרת)תפסתי מישהו שדווקא לא התנגד לעזור אחרי שיסיים עם מישהו שנדחף דקה לפניי. לזכותו ייאמר לציין שקיבלתי הסבר יסודי ביותר עם "ניסוי כלים", וכללי בטיחות (ורוב החלקי חילוף אפשר לקבל במקום!!!), רק לשאלתי למה מוכרים לי פריט מתצוגה שנראה די מעופש קיבלתי תשובה - אתה רוצה לחכות עד שנרכיב לך אחת חדש במחסן? כמובן שתפסתי את מה שיש ועפתי משם בשיא המהירות.
את החנות מכיר דווקא כבר כמה שנים, המקום רציני ביותר, ממוקם קרוב יחסית ובחלק מהדברים ממש משתלם. הבעיה מתחילה כשאתה מחפש משהו ספציפי ולא שגרתי. דווקא כאן "מייבשים" אותך על המקום, מסבירים למה , לדעתם הפריט לא קיים ובחיים לא יהיה. ולא מדובר על דברים לא מציאותיים.
הפעם הגעתי אחרי כמה טלפונים, אינטרנט וסקירות שוק. באותו רגע התלבטתי בין מסור נימה / סרט. קיבלתי הסבר בסיסי על שני דברים (במחיר סביר ביותר), כששאלתי על מסוריות וחלקי חילוף קיבלתי תשובה "מייבשת " - אופיינית מאחד המוכרים על מצב קטסרופאלי בארץ. המשכתי בהתלבטויות, בינתיים המוכר נעלם לו באמצע המשפט כי מישהו ביקש לשכפל מפתח. כעבור 20 דקות ניגשתי לשירות לקוחות וקיבלתי תשובה שמישהו כבר יתפנה אליי.בעוד כחצי שעה גיליתי שהמוכרים פשוט התפזרו להם ואין עם מי לדבר. אחרי סיבוב לא יודע כמה ( השעה היתה כבר די מאוחרת)תפסתי מישהו שדווקא לא התנגד לעזור אחרי שיסיים עם מישהו שנדחף דקה לפניי. לזכותו ייאמר לציין שקיבלתי הסבר יסודי ביותר עם "ניסוי כלים", וכללי בטיחות (ורוב החלקי חילוף אפשר לקבל במקום!!!), רק לשאלתי למה מוכרים לי פריט מתצוגה שנראה די מעופש קיבלתי תשובה - אתה רוצה לחכות עד שנרכיב לך אחת חדש במחסן? כמובן שתפסתי את מה שיש ועפתי משם בשיא המהירות.
מוצר:
מסור סרט
שם:
אלכס
תאריך:
22/06/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני חודש - ב24 למאי 2012 מהחנות זו שני מוצרים Leatherman Skeletool וגם נרטיק עור שלו על סך 393 ש"ח.
במשך חודש שלם הם מאכילים אותי בסיפורים , אך בסופו של דבר (כבר מעל חודש) לא קיבלתי מהם שום מוצר. כל פעם מספרים סיפור אחר (בנעימות) אך עדיין לא שלחו שום דבר.
היזהרו מהחברה זו ועל תקנו משם שום דבר.
במשך חודש שלם הם מאכילים אותי בסיפורים , אך בסופו של דבר (כבר מעל חודש) לא קיבלתי מהם שום מוצר. כל פעם מספרים סיפור אחר (בנעימות) אך עדיין לא שלחו שום דבר.
היזהרו מהחברה זו ועל תקנו משם שום דבר.
מוצר:
אולר SKELETON
שם:
Rinat Ofer
תאריך:
31/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני כשבוע הזמנתי דרך האינטרנט מתלה בגדים. נאמר לי כי הרכישה תגיע תוך 7 ימי עסקים. הקולב הגיע אחרי 3 ימים. באריזה היה חלק שבור, התקשרתי לבני וללא בעיות לאחר יומיים בלבד הגיעו 2 חלקים שלמים חדשים.
אני קונה הרבה דרך האינטרנט ומשלוחים ומעולם אבל מעולםםם לא נתקלתי בחווית שירות כזאת. השירות שלכם הוא מעל ומעבר תענוג אמיתי. אנשים אמינים ואיכותיים, מחירים זולים והספקה סופר מהירה. כל הכבוד לכם וכל הכבוד לבני. בטוח שאחזור לרכוש מכם בעתיד ושאמליץ לכל מכרי
תודה תודה
עופר רינת
אני קונה הרבה דרך האינטרנט ומשלוחים ומעולם אבל מעולםםם לא נתקלתי בחווית שירות כזאת. השירות שלכם הוא מעל ומעבר תענוג אמיתי. אנשים אמינים ואיכותיים, מחירים זולים והספקה סופר מהירה. כל הכבוד לכם וכל הכבוד לבני. בטוח שאחזור לרכוש מכם בעתיד ושאמליץ לכל מכרי
תודה תודה
עופר רינת
מוצר:
מתלה בגדים
שם:
דנה
תאריך:
02/02/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשירות הלקוחות עובד בחור בשם ניר, לבבי, מקצועי ובעל תודעת שירות גבוהה במיוחד. המשלוח הגיע יומיים לאחר הרכישה ע"י שליח. היה חסר חלק כלשהו, ניר דאג ליצור עם היצרן קשר והורה להם לשלוח לי את החלק החסר. שבוע לאחר מכן, ניר יצר איתי קשר לראות שהכל טופל ושאני מרוצה.
אכן חווית קניה חיובית מאוד. חנות שאפשר לסמוך עליה.
אכן חווית קניה חיובית מאוד. חנות שאפשר לסמוך עליה.
מוצר:
מטחנת בשר
שם:
יניב
תאריך:
16/04/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסתבכתי קצת עם האתר שנתקע לי התקשרתי עזרו לי מיד כשביררתי האם הגיע הזמנה שלי וחוייבתי או לא, האיש שטיפל בי היה בסדר גמור.
למחרת המוצר הגיע אלי.
לזה כוראים אחלה שירות!
אני השקעתי מזמני וכתבתי את הנ"ל מפני שאתמול לפני שהזמנתי, קראתי ביקורת גרוע שגרמה לי לחשוב פעמיים האם להזמין משזר ובכל זאת הזמנתי.
חברים לדעתי כל קניה יכולה להסתבך אפילו אם קונים בחנות.
אני מאוד מרוצה ואפילו מופתע ממהירות המשלוח.
למחרת המוצר הגיע אלי.
לזה כוראים אחלה שירות!
אני השקעתי מזמני וכתבתי את הנ"ל מפני שאתמול לפני שהזמנתי, קראתי ביקורת גרוע שגרמה לי לחשוב פעמיים האם להזמין משזר ובכל זאת הזמנתי.
חברים לדעתי כל קניה יכולה להסתבך אפילו אם קונים בחנות.
אני מאוד מרוצה ואפילו מופתע ממהירות המשלוח.
מוצר:
מפוח עלים BL3500
שם:
אתי
תאריך:
16/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי את המכשיר הנ"ל וראיתי שתי חוות דעת גרועות על האתר שזר, התקשרתי ביום ב' 15.3.10 ודיברתי עם משה, ואמרתי שיש חוות דעת גרועות ואיני בטוחה לחגבי הקניה אצלהם, וחשוב לי מאוד שהמצור יגיע לפני החג למתנה.
משה הבטיח לי שאקבל את המצנם עד יום חמישי, להפתעתי הרבה היום 16.3.10 בבוקר הגיעו אלי המצנם.
אני ממליצה בחום על האתר הזה, יישר כח, כל הכבוד.
משה הבטיח לי שאקבל את המצנם עד יום חמישי, להפתעתי הרבה היום 16.3.10 בבוקר הגיעו אלי המצנם.
אני ממליצה בחום על האתר הזה, יישר כח, כל הכבוד.
מוצר:
מצנם 4 פרוסות 44054
שם:
sasha
תאריך:
21/01/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה לי חשוב לקבל מוצר (מראה מגדילה) לא ב 7 ימים עבודה כמו שכתוב ב "שזר" אילו תוך 3 ימים.
התקשרתי ישירות ל מנהל האתר וביקשתי פיתרון. משה (מנהל האתר) יציע אספקה עד הבית בתוספת של 20 ₪ למרות שאופציה זו לא קיימת באתר. למחרת כבר קיבלתי הזמנה שלי – וזה פחות מי 24 שעות מביצוע הזמנה. קיבלתי יחס אישי ברמה מצוינת.
התקשרתי ישירות ל מנהל האתר וביקשתי פיתרון. משה (מנהל האתר) יציע אספקה עד הבית בתוספת של 20 ₪ למרות שאופציה זו לא קיימת באתר. למחרת כבר קיבלתי הזמנה שלי – וזה פחות מי 24 שעות מביצוע הזמנה. קיבלתי יחס אישי ברמה מצוינת.
מוצר:
מראה מגדילה
שם:
אורח
תאריך:
31/12/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
החנות הציגה מחיר זול משמעותית מהמתחרים.
על אף שצויין 7 ימי אספקה, עבר זמן רב יותר מהמועד הנ"ל והמוצר עדיין לא הגיע. בשלוחה העוסקת בהזמנות אינטרנט לא עונים, ולא חוזרים להודעות.
בסופו של דבר, למי שלחוץ על מועד האספקה, מוטב להמנע מהחנות הנ"ל.
על אף שצויין 7 ימי אספקה, עבר זמן רב יותר מהמועד הנ"ל והמוצר עדיין לא הגיע. בשלוחה העוסקת בהזמנות אינטרנט לא עונים, ולא חוזרים להודעות.
בסופו של דבר, למי שלחוץ על מועד האספקה, מוטב להמנע מהחנות הנ"ל.
מוצר:
מייבש שיער 3700
שם:
הלל
תאריך:
27/05/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה נעשתה ביום ה- 10 במאי, ומועד האספקה כמצויין בהזמנה- 7 ימי עסקים.
שיחות טלפון חוזרות ונשנות הניבו תשובה בנוסח "שבוע הבא זה יוצא"...
נציד המכירות היה אדיב, אולם אין באדיבות זו כדי לךהסביר מדוע העניין נמרח מעבר לסביר.
לאחר שהובטח לי כי המוצר יצא ביום ראשון ה- 24 למאי, וביום רביעי התברר כי טרם נשלח, בוטלה ההזמנה.
זו התנסותי הראשונה בחנות זו, וגם האחרונה.
מצאתי את מבוקשי בחנות מתחרה.
להבא, כדאי להפנים כי אמת בפרסום אינה רק המלצה, אלא חובה ובאם ישנו עיכוב- על החנות ליידע את הלקוח על כך ולא להמתין לפניות הלקוח. אנו במילניום השלישי- כדאי שעסקים יתחילו להפנים זאת
ד"ר הלל אביחי
שיחות טלפון חוזרות ונשנות הניבו תשובה בנוסח "שבוע הבא זה יוצא"...
נציד המכירות היה אדיב, אולם אין באדיבות זו כדי לךהסביר מדוע העניין נמרח מעבר לסביר.
לאחר שהובטח לי כי המוצר יצא ביום ראשון ה- 24 למאי, וביום רביעי התברר כי טרם נשלח, בוטלה ההזמנה.
זו התנסותי הראשונה בחנות זו, וגם האחרונה.
מצאתי את מבוקשי בחנות מתחרה.
להבא, כדאי להפנים כי אמת בפרסום אינה רק המלצה, אלא חובה ובאם ישנו עיכוב- על החנות ליידע את הלקוח על כך ולא להמתין לפניות הלקוח. אנו במילניום השלישי- כדאי שעסקים יתחילו להפנים זאת
ד"ר הלל אביחי
מוצר:
מסור שולחני
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply