חוו"ד לא עזרה
0
רהיטים (טירת יהודה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בענק הריהוט
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
86
1
16
נמצאו
103
חוות דעת גולשים על ענק הריהוט
שם:
רן לביא
תאריך:
27/11/2013
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משתדלים מאוד לתת שירות טוב והמחירים טובים.
גם כשהיתה תקלה שלא באשמתם, לקחו אחריות והחליפו מה שצריך.
משתדלים מאוד לתת שירות טוב והמחירים טובים.
גם כשהיתה תקלה שלא באשמתם, לקחו אחריות והחליפו מה שצריך.
גם כשהיתה תקלה שלא באשמתם, לקחו אחריות והחליפו מה שצריך.
משתדלים מאוד לתת שירות טוב והמחירים טובים.
גם כשהיתה תקלה שלא באשמתם, לקחו אחריות והחליפו מה שצריך.
מוצר:
מערכת ישיבה פינתית ספה פינתית
שם:
Yoad
תאריך:
22/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט אין לי מלים לתאר את החנות הזו.
גם יואב וגם קובי, נותנים שירות בסטנדרטים נדירים בנוף השירות בארץ ובכלל, קניתי מהם שולחן לסלון, השולחן הגיע בזמן, כשאר המוצר הגיע גיליתי פגם בגימור הצבע וכמו כן מצאתי את המידות כלא מתאימות בעליל לגודל הסלון(באשמתי)
לא רק שהוצע לי להחליף את השולחן או לקבל זיכוי כספי, קיבלתי גם שולחן במידות אחרות המתאימות לצרכיי.
אני סמוך ובטוח כי לו בעלי עסקים אחרים בארץ ילמדו מהעסק הזה כיצד להתנהל מול לקוחות, אזי צריכת מוצרים תחדל מלהיות בגדר הימור.
כיף להיות המום לטובה, את הקניה של הסלון שלי אני הולך לבצע גם אצלכם. תודה רבה!
גם יואב וגם קובי, נותנים שירות בסטנדרטים נדירים בנוף השירות בארץ ובכלל, קניתי מהם שולחן לסלון, השולחן הגיע בזמן, כשאר המוצר הגיע גיליתי פגם בגימור הצבע וכמו כן מצאתי את המידות כלא מתאימות בעליל לגודל הסלון(באשמתי)
לא רק שהוצע לי להחליף את השולחן או לקבל זיכוי כספי, קיבלתי גם שולחן במידות אחרות המתאימות לצרכיי.
אני סמוך ובטוח כי לו בעלי עסקים אחרים בארץ ילמדו מהעסק הזה כיצד להתנהל מול לקוחות, אזי צריכת מוצרים תחדל מלהיות בגדר הימור.
כיף להיות המום לטובה, את הקניה של הסלון שלי אני הולך לבצע גם אצלכם. תודה רבה!
מוצר:
שולחן לסלון מרקורי
שם:
ספה
תאריך:
20/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יואב וקובי שני אנשים מקסימים היו שירותיים הקשיבו לצרכים שלנו. קיבלנו ספה מקסימה בדיוק כפי שביקשנו עם כל התוספות המיוחדות . היה מוכן עוד לפני הזמן שקבענו. מחירים הוגנים
מוצר:
ספה עור
שם:
גולש
תאריך:
12/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Einat
תאריך:
01/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי פיזית לחנות במושב מזור לאחר שראיתי דגמים שלהם בזאפ.
השירות והנכונות לעזור היו מעל ומעבר, המבחר עשיר ביותר והמחירים סבירים והוגנים. את המשלוח קיבלתי תוך שבועיים למרות שבאמצע היו חגים.
המוצר שקיבלתי יפהפה ואיכותי.
חווית הרכישה בחנות זו נעימה ומוצלחת. ממליצה בחום רב !!!
השירות והנכונות לעזור היו מעל ומעבר, המבחר עשיר ביותר והמחירים סבירים והוגנים. את המשלוח קיבלתי תוך שבועיים למרות שבאמצע היו חגים.
המוצר שקיבלתי יפהפה ואיכותי.
חווית הרכישה בחנות זו נעימה ומוצלחת. ממליצה בחום רב !!!
מוצר:
שולחן ומזנון סלוניים אלון מבוקע בשילוב אפוקסי
שם:
שלומי
תאריך:
17/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ספה נוחה מאוד ויפה!
אחלה שירות
אחלה שירות
מוצר:
ספה רומא
שם:
דרור
תאריך:
12/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות מבאר שבע אחרי כמה המלצות וחשוב לי לציין שקיבלתי יחס אישי ומקצעוי המזנון היה מוכן אחרי מספר ימים עבודה מעולה ומקצעוית יחס אישי לכל לקוח ממליץ בחום ומבטיח שאשוב בקרוב לבקר תודה רבה קובי !!! דרור
מוצר:
מזנון תלוי כולל שולחן c22
שם:
איריס
תאריך:
02/05/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשנו ספת אירוח שבוע לפני פסח, קיבלנו מהחברה תוך מספר ימים ספה יפה, נוחה ובמחיר סביר.
השירות אדיב והאספקה זריזה ולא פחות חשוב יש עם מי לדבר!
אין ספק כי בעתיד אפנה אליהם שוב לרכישת רהיטים נוספים.
השירות אדיב והאספקה זריזה ולא פחות חשוב יש עם מי לדבר!
אין ספק כי בעתיד אפנה אליהם שוב לרכישת רהיטים נוספים.
מוצר:
ספת נוער גפן
שם:
Shira
תאריך:
11/04/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס נהדר מצד החברה, שירות הלקוחות והמובילים
אספקת הריהוט התבצעה במהירות ובתיאום מראש.
איכות הריהיטים טובה מאוד והם נראים נהדר, הם מעוצבים ונוחים ביותר.
אספקת הריהוט התבצעה במהירות ובתיאום מראש.
איכות הריהיטים טובה מאוד והם נראים נהדר, הם מעוצבים ונוחים ביותר.
מוצר:
מערכות ישיבה בייסיק
שם:
hilaguz5
תאריך:
17/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו זוג צעיר לפני חתונה,עשינו הזמנה במקום אחר שלצערנו מרח אותנו במשך חודש שלם בטענה כי "מחר" ההזמנה בדרך אליכם... הכל השתנה ברגע שקראתי את התגובות הטובות על היחס החם והאמינות של קובי מריהוט אקספרס,לא היססתי ומיד התקשרתי לקבוע פגישה,רכשנו אני והארוס שלי סלון פינתי+שולחן לסלון+מזנון...המחיר אטרקטיבי,האיכות מעולה,השירות מעל לכל ביקורת,הזמינות ומהירות הגעת המוצרים הפתיעה אותי וללא ספק פיצתה אותנו על ה"חוויה" הקודמת שנאלצנו לחוות אצל ספק אחר...תודה רבה קובי,ממליצה בחום לבאים אחריי!!!
מוצר:
סלון פינתי+שולחן סלון+מזנון לסלון
שם:
Lior
תאריך:
11/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה על שירותכם, הכל הגיע ביום ובזמן המבוקש,
הזמנתי את כל רהיטי הבית, סלון חדר שינה, ארונות, ספת נוער
והכל הגיע מסודר ובלי בעיות
הזמנתי את כל רהיטי הבית, סלון חדר שינה, ארונות, ספת נוער
והכל הגיע מסודר ובלי בעיות
מוצר:
רהיטי הבית
שם:
אלדד
תאריך:
27/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד
הזמנתי ביום ה' בצהריים, מיד קיבלתי טלפון לוודא פרט שהחסרתי בהזמנה. ונאמר לי שהמיטה תגיע ביום א'.
ובאמת היום (יום א') לאחר יומיים מהזמנת המיטה היא כבר הגיעה והורכבה.
שרות אדיב ומהיר.
קיבלנו את הצבע המדויק שרצינו.
אם הרבה חנוית יעבדו כך המדינה שלנו תראה אחרת.
ממליץ בחום!!!
הזמנתי ביום ה' בצהריים, מיד קיבלתי טלפון לוודא פרט שהחסרתי בהזמנה. ונאמר לי שהמיטה תגיע ביום א'.
ובאמת היום (יום א') לאחר יומיים מהזמנת המיטה היא כבר הגיעה והורכבה.
שרות אדיב ומהיר.
קיבלנו את הצבע המדויק שרצינו.
אם הרבה חנוית יעבדו כך המדינה שלנו תראה אחרת.
ממליץ בחום!!!
מוצר:
ספת נוער אילן
שם:
גיא
תאריך:
23/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהאתר מזנון. לאחר מכן גם ניגשתי לחנות כדי לתכנן שולחן בר בהתאמה לפי מידות.
הרהיטים הגיעו מהר ובמחיר הכי נמוך שהצלחתי למצוא- ועם זאת, האיכות ללא דופי.
כ"כ התלהבתי שחזרתי להזמין חדר שינה + ארון בגדים. אנחנו עוד נתראה בהמשך זה בטוח.
ממליץ בחום- יחס חם, ריהוט איכותי ומחיר שקשה לסרב לו.
הרהיטים הגיעו מהר ובמחיר הכי נמוך שהצלחתי למצוא- ועם זאת, האיכות ללא דופי.
כ"כ התלהבתי שחזרתי להזמין חדר שינה + ארון בגדים. אנחנו עוד נתראה בהמשך זה בטוח.
ממליץ בחום- יחס חם, ריהוט איכותי ומחיר שקשה לסרב לו.
מוצר:
מזנון, שולחן בר, חדר שינה, ארון בגדים
שם:
Rinat
תאריך:
02/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ספה פינתית וכורסאות לריפוד.
ראשית, צוות המכירות היה מקסים, שירותי ומאוד מקצועי.
הם יצאו מגדרם על מנת לסייע לי בבחירה של המוצר, איסוף הבד לריפוד והבאת ההזמנה מהר יותר מהמובטח.
נדיר להתקל בשירות מקצועי, מהיר ואדיב כמו שקיבלתי ואני ממליצה עליהם בחום.
ראשית, צוות המכירות היה מקסים, שירותי ומאוד מקצועי.
הם יצאו מגדרם על מנת לסייע לי בבחירה של המוצר, איסוף הבד לריפוד והבאת ההזמנה מהר יותר מהמובטח.
נדיר להתקל בשירות מקצועי, מהיר ואדיב כמו שקיבלתי ואני ממליצה עליהם בחום.
מוצר:
ספה פינתית וכורסאות
שם:
תומש
תאריך:
21/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל היחס מהדקה הראשונה שבררתי על המוצר היה אדיב ושירותי מאוד - המוכר הסביר בצורה מאוד ברורה על המוצר.
הגיע בזמן, מוצר מצויין ואםילו משודרג, יחס מדהים - יישר כוח - אני מאוד מרוצה ובטוח שאחזור לקנות בשמחה אצלכם. אתם מקסימים בשירות האדיב והמהיר ובאיכות המוצרים שלכם. תודה רבה.
הגיע בזמן, מוצר מצויין ואםילו משודרג, יחס מדהים - יישר כוח - אני מאוד מרוצה ובטוח שאחזור לקנות בשמחה אצלכם. אתם מקסימים בשירות האדיב והמהיר ובאיכות המוצרים שלכם. תודה רבה.
מוצר:
שולחן סלון מרקורי
שם:
ניר
תאריך:
16/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראשית ברצוני לציין את השירות המעולה !!! ויוצא הדופן שקיבלתי ממנהל האתר קובי. בתחילה רכשתי ממנו כורסא מעוצבת כדי לבדוק את החברה. בעקבות השירות המעולה והאדיב, הסבלנות, המחיר והמקצענות הזמנתי בנוסף גם שולחן אפוקסי לסלון ומזנון מעוצב לסלון.
למותר לציין שהמחירים הוגנים ואף יתרה מכך . עשיתי סקר שוק מעמיק מאוד בטרם הגעתי לקובי- לרבות איקאה וחנויות בהרצל.
המחיר איננו בר השוואה ושווה לכל כיס.
אין עוריין כי אמשיך להזמין ממנו מוצרים ואמליץ לאנשים הקרובים שלילרכוש אצלו.
לכל אלו החוששים לרכוש באינטרנט , יש גב של אדם אמין מאחורי המחשב.
למותר לציין שהמחירים הוגנים ואף יתרה מכך . עשיתי סקר שוק מעמיק מאוד בטרם הגעתי לקובי- לרבות איקאה וחנויות בהרצל.
המחיר איננו בר השוואה ושווה לכל כיס.
אין עוריין כי אמשיך להזמין ממנו מוצרים ואמליץ לאנשים הקרובים שלילרכוש אצלו.
לכל אלו החוששים לרכוש באינטרנט , יש גב של אדם אמין מאחורי המחשב.
מוצר:
שולחן מזנון
שם:
אמזלג
תאריך:
12/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ספת רביצה , חדר שינה, מזנון ושולחן, אני חייב לציין שהשירות היה יעיל ואדיב, הובלה זריזה והתקנה מקצועית יותר, מומלץ בחום .
מוצר:
סלון 555
שם:
אורן
תאריך:
29/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מערכת ישיבה מדגם "קווין" אצל קובי מריהוט אקספרס.
ההזמנה הייתה דרך הטלפון לאחר שכבר הייתי בחברה במושב מזור.
קיבלנו את מערכת הישיבה יותר מהר ממה שחשבנו.
בזמן שהמובילים הגיעו ,הבחנתי בזה שהסלון הוא לא כמו שרציתי.
התקשרתי לקובי למחרת בבוקר,ובשיחה התברר שכנראה הייתה אי הבנה בינינו.
קובי הרגיע אותי ואמר שאין מצב שאני יוצא לא מרוצה ואכן הציע לי לבוא אליו ונתן לי להחליט איך הוא יכול לפצות אותי.
על מנת להשלים את החסר ,קיבלתי ספה בודדת שהגיעה אליי והוכנה במיוחד בשבילי.
לסיכום,אני לא מכיר הרבה בעלי מקצוע וחנויות שיש להם תודעת שירות כה גבוהה.
אני בוודאי ארכוש שם שוב ואמליץ למכריי לעשות זאת.
ההזמנה הייתה דרך הטלפון לאחר שכבר הייתי בחברה במושב מזור.
קיבלנו את מערכת הישיבה יותר מהר ממה שחשבנו.
בזמן שהמובילים הגיעו ,הבחנתי בזה שהסלון הוא לא כמו שרציתי.
התקשרתי לקובי למחרת בבוקר,ובשיחה התברר שכנראה הייתה אי הבנה בינינו.
קובי הרגיע אותי ואמר שאין מצב שאני יוצא לא מרוצה ואכן הציע לי לבוא אליו ונתן לי להחליט איך הוא יכול לפצות אותי.
על מנת להשלים את החסר ,קיבלתי ספה בודדת שהגיעה אליי והוכנה במיוחד בשבילי.
לסיכום,אני לא מכיר הרבה בעלי מקצוע וחנויות שיש להם תודעת שירות כה גבוהה.
אני בוודאי ארכוש שם שוב ואמליץ למכריי לעשות זאת.
מוצר:
מערכת ישיבה
שם:
חגאי
תאריך:
24/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לריהוט אקספרס דרך אתר זאפ. לאחר שיטוט באתר שלהם, ביקרנו באולם התצוגה הנמצא במושב מזור. את פנינו קיבל קובי, בעל החנות, באדיבות רבה ובחיוך רחב. החלטנו לרכוש סלון 2+3, הסלון הגיע אלינו לפני ראש השנה כפי שהתחייבו. עם צוות מובילים בעלי תודעת שירות מהגבוהות שראיתי. פנינו לקובי לאחר קבלת הסלון והעלינו בפניו כי לא אהבנו את הסלון שקבלנו, למרות שזה הסלון שהזמנו. קובי, ללא היסוס, הזמין אותנו לאולם התצוגה כדי שנוכל לבחור סלון אחר.קבענו שעת הגעה עם קובי. הגדיל קובי לעשות והתקשר להזכיר לנו שעה לפני שהוא ממתין לנו. הגענו לאולם התצוגה, קובי אכן המתין לנו, בחרנו סלון מאחד הדגמים המופיעים בתצוגה ותוך יומיים קבלנו אותו !!!! קובי היקר, בשמי ובשם אשתי, אני רוצה להודות לך על השירות האדיב, הערכי, המהיר, על הרצון שלכם לרצות את הלקוח. אני בטוח שאמליץ עליך בפני מכריי ובטוח שאמשיך לרכוש בריהוט אקספרס את הריהוט לביתי. תודה לכם, תודה למובילים. אתם בהחלט יכולים לשמש דוגמא ומופת בכל הקשור לאיכות המוצר, איכות השירות, והכי חשוב - אמינותכם. מבחינתנו - יצאתם צדיקים.
מוצר:
סלון 2+3 תמר
שם:
moshe
תאריך:
21/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינות יושר הגינות ומחירים מאוד נמוכים ממחירי השוק מפני שאין פערי תיווך שגובים החנויות הגדולות שבמרכזי המכירות (לעיתים מעל 100%)והקניונים-זה מה שמובטח לכם בחברת "רהוט אקספרס"ישירות מהיצרן/יבואן ללקוח,אני חייב להודות שאני ואשתי לא חסידים של רכישות באינטרנט ובטח ובטח לא של רהוט ולכן נסענו במיוחד מערד למזור שם קיבל אותנו קובי מבעלי החברה באופן אישי ולאחר שנוכחנו לראות במו עיננו שהמוצר שראינו באתר-הוא איכותי מיוחד ומאוד מרשים אפילו יותר מהתמונות שבאתר סגרנו בו במקום כולל הרחבות במידות גובה ואורך וצבעים שמתאימים לרהוט שלנו,ללא תוספת מחיר ועם הבטחה שתוך 10 ימים המוצר ישלח לביתנו-מדהים לא האמנו שכל כך מהר זה יקרה וזה באמת קרה כמו שקובי הבטיח לנו הכל בוצע כפי שבקשנו באופן מושלם וברמת גימור ואיכות תפירה ועיצוב מעולים,לכן אני ממליץ בחום ובבטחון מלא לא לחשוש ולבצע רכישות באתר ומי שבכל זאת חושש מרכישות באתר יסע למזור ויוכח במו עיניו- שזה נכון וכמה שזה ישתלם לו.אל תהססו הנסיעה לא תהיה לשוא.שנה טובה וברוכה לכולם.
מוצר:
סלון איכותי מסוג לוציו רהוט פינתי מדגם לוציו
שם:
גולש
תאריך:
19/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
דרור
תאריך:
15/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קובי ויואב תודה רבה על השירות הנעים, על חווית הקניה הטובה. חדר השינה הגיע בצורה מושלמת כפי שביקשנו, בדיוק ביום שביקשנו. נהנו מאוד ולכן חזרנו ורכשנו שם גם סלון :) מומלץ בחום! מחירים שמתאימים לכל כיס עם איכות מוצר ברמה אחרת. ליאת ודרור.
מוצר:
חדר שינה
שם:
אורי
תאריך:
06/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע כעבור 10 ימים מההזמנה עם רגליות שונות מהמתואר באתר וללא כרית "במתנה". לא ניתן היה לשים את המיטה במקום המיועד לה עם הרגליות הנ"ל. בשיחה עם המוכר הובטח לי שיחליפו את הידיות בשבוע הבא ויביאו כרית.
הידיות לא הגיעו בשבוע הבא והובטח לי שוב ושוב שהן יגיעו במועדים שונים והן לא הגיעו, אפילו כשהבטיחו להביא באותו יום. כעבור כחודש מההזמנה המקורית שלחתי בפקס מכתב ביטול עסקה. אז אמרו שבטוח יביאו באותו יום ואם לא אז יבטלו את העסקה. לא הגיעו.
לבסוף, הסכמתי שיביאו את הרגליות והכרית ויתנו פיצוי, ואכן הביאו ידיות וכרית ונתנו פיצוי (כעבור 5 שבועות מיום ביצוע ההזמנה). הידיות שוב לא כמתואר (אבל אפשרו לשים את המיטה במקומה) והכרית היתה בצבע שונה מהספה.
היחס היה תמיד אדיב, אבל במבחן התוצאה השרות היה גרוע והמוכר לא עמד במילה שלו בקשר למועדי אספקה.
הידיות לא הגיעו בשבוע הבא והובטח לי שוב ושוב שהן יגיעו במועדים שונים והן לא הגיעו, אפילו כשהבטיחו להביא באותו יום. כעבור כחודש מההזמנה המקורית שלחתי בפקס מכתב ביטול עסקה. אז אמרו שבטוח יביאו באותו יום ואם לא אז יבטלו את העסקה. לא הגיעו.
לבסוף, הסכמתי שיביאו את הרגליות והכרית ויתנו פיצוי, ואכן הביאו ידיות וכרית ונתנו פיצוי (כעבור 5 שבועות מיום ביצוע ההזמנה). הידיות שוב לא כמתואר (אבל אפשרו לשים את המיטה במקומה) והכרית היתה בצבע שונה מהספה.
היחס היה תמיד אדיב, אבל במבחן התוצאה השרות היה גרוע והמוכר לא עמד במילה שלו בקשר למועדי אספקה.
תגובת החנות:
ריהוט אקספרס דוגלת בשירות מנצח ובטיב מוצריה.
במבחן התוצאה הסופי,הלקוח קיבל את המוצר בשלמותו ולשביעות רצונו המלאה.
כולל פיצוי כספי הולם על איחור בטיפול בבעיה.
ריהוט אקספרס מקבלת אחריות על הכשל הנקודתי,חשוב מאוד לציין כי לפחות 4 פעמים ניסו המובילים ליצור קשר עם הלקוח ללא מענה.
בעכבות הלחץ האדיר שהצטבר לקראת ראש השנה חל עיכוב קצר בטיפול בתקלה.
ריהוט אקספרס מאחלת שנה טובה לכל לקוחותיה.
במבחן התוצאה הסופי,הלקוח קיבל את המוצר בשלמותו ולשביעות רצונו המלאה.
כולל פיצוי כספי הולם על איחור בטיפול בבעיה.
ריהוט אקספרס מקבלת אחריות על הכשל הנקודתי,חשוב מאוד לציין כי לפחות 4 פעמים ניסו המובילים ליצור קשר עם הלקוח ללא מענה.
בעכבות הלחץ האדיר שהצטבר לקראת ראש השנה חל עיכוב קצר בטיפול בתקלה.
ריהוט אקספרס מאחלת שנה טובה לכל לקוחותיה.
מוצר:
ספת נוער שריג
שם:
idan
תאריך:
17/06/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סוף הדרך !!!,מקצוענות ,אדיבות, יושר ,ומהירות עבודה אלו המאפיינים העיקריים של ריהוט אקספרס.
הזמנתי ספות בהתאמה אישית נדירות שלא במלאי וקיבלתי תוך פחות מ-24 שעות !שיירבו כמותכם בעולם ובעיקר פה בארץ.
הזמנתי ספות בהתאמה אישית נדירות שלא במלאי וקיבלתי תוך פחות מ-24 שעות !שיירבו כמותכם בעולם ובעיקר פה בארץ.
מוצר:
ספות ליאת
שם:
תמרי
תאריך:
30/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתצי בעבר ספה בהזמנה אישית, לא הייתי בטוחה לגבי התוצאה הסופית היות ולא היה דגם כזה.
ביקשתי להחליף וברור לי שאין הם יוכלו למכור דגם בהזמנה אישית, נעניתי בחיוב בחרתי מעכ' ישיבה דגם קווין
נוחה, גימור מקצועי, ריפוד איכותי
וקיבלתי לפני הפסח למרות שזמן האספקה היה אחרי
יחס אדיב, שירות והקשבה מעולים
המשיכו כך))
ביקשתי להחליף וברור לי שאין הם יוכלו למכור דגם בהזמנה אישית, נעניתי בחיוב בחרתי מעכ' ישיבה דגם קווין
נוחה, גימור מקצועי, ריפוד איכותי
וקיבלתי לפני הפסח למרות שזמן האספקה היה אחרי
יחס אדיב, שירות והקשבה מעולים
המשיכו כך))
מוצר:
מערכת ישיבה קווין
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply