חוו"ד לא עזרה
1
קניון וירטואלי (הרצליה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אולסייל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באולסייל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
1
3 חודשים אחרונים
20
0
3
6 חודשים אחרונים
65
0
12
שנה אחרונה
99
1
24
כל הזמן
2035
25
493
מקרר 2 LG GMU701RSC
מכירה אישית
מודעה
ב-אולסייל
טלוויזיה SAMSUNG QE85QN900C
מכירה אישית
מודעה
ב-אולסייל
נמצאו
2553
חוות דעת גולשים על אולסייל
שם:
srul59.is
תאריך:
14/11/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טוסטר טפאל ולמחרת כבר קיבלתי סמס לבוא לקחת מהמחסן בנתניה .יש חניה ללקוחות צריך להתקשר והם פותחים ..שירות מעולה
מוצר:
tefal gc241d12
שם:
b0526196003
תאריך:
10/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מגהץ טפאל. מוכר נחמד בשם יניב בעל סבלנות וידע המליץ לי על המגהץ נתן לי מחיר מעל ומעבר ועשה הכל בכדי שאהיה מרוצה . שרות כזה מזמן לא קיבלתי ושמחתי על כך שיש עדיין מוכרים בעלי תודעת שרות גבוהה סבלנות ואכפתיות.
מוצר:
מגהץ טפאל gv9550
שם:
איתי רגב
תאריך:
08/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב, מהיר ומקצועי!
היבוא ישיר - אחריות יצרן
התקשרתי למזכירה המקסימה והמקצועית כדי לברר לגבי המשלוח
ועודכנתי על ידה שהמשלוח בדרך אלי :)
לא הרבה אחרי השיחה .. הגיע השליח של UPS עם המדפסת המדהימה
היבוא ישיר - אחריות יצרן
התקשרתי למזכירה המקסימה והמקצועית כדי לברר לגבי המשלוח
ועודכנתי על ידה שהמשלוח בדרך אלי :)
לא הרבה אחרי השיחה .. הגיע השליח של UPS עם המדפסת המדהימה
מוצר:
HP Smart Tank 790 All In One
שם:
איריס
תאריך:
08/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, מקצועי ,אדיב ופשוט.
חיפשתי פלאפון חדש דרך zap. פניתי לאולסייל בהודעה. חזר אלימ בחור מקסים, הסביר לי על המוצר והאביזרים הנילווים.
חזר אליי אחכ להשלמת פרטים ומשלוח. החבילה הגיעה אחרי 3 ימים.. ואחכ התקשרו לוודא שהחבילה הגיעה והכל טוב
אלופים 🏆🏆🏆
חיפשתי פלאפון חדש דרך zap. פניתי לאולסייל בהודעה. חזר אלימ בחור מקסים, הסביר לי על המוצר והאביזרים הנילווים.
חזר אליי אחכ להשלמת פרטים ומשלוח. החבילה הגיעה אחרי 3 ימים.. ואחכ התקשרו לוודא שהחבילה הגיעה והכל טוב
אלופים 🏆🏆🏆
מוצר:
גלקסי .s22 plus
שם:
גולש
תאריך:
02/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
moa129
תאריך:
30/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רמקול סוני שחור שעלה 299 שקל. עם קופון הנחה של 3% יצא 290. חייבו אותי בדף התשלום ב- 291. שרות הלקוחות לא עבד. למחרת ביקשתי לבטל את ההזמנה כי החלטתי לקנות בצבע כחול בקספ תמורת 299 ללא הנחה. הודיעו לי מאולסייל שההזמנה בוטלה.
המוצר הגיע אחרי כמה ימים וקיבלתי אותו. צלצלתי מייד לאולסייל ואמרו לי לבטל בקספ. לא הסכימו לבטל ללא עלות למרות שאישרו קודם את הביטול כי לא סרבתי לקבל את המוצר.
המוצר הגיע אחרי כמה ימים וקיבלתי אותו. צלצלתי מייד לאולסייל ואמרו לי לבטל בקספ. לא הסכימו לבטל ללא עלות למרות שאישרו קודם את הביטול כי לא סרבתי לקבל את המוצר.
מוצר:
sony srs-xb23
שם:
עופר
תאריך:
26/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המצלמה שהזמנתי לבן שלי לא הגיעה בזמן הנקוב (נתקעה אי שם אצל חברת המישלוחים). התקשרתי לשרות הלקוחות ויפית ענתה לי. הבטיחה לטפל עד שיימצא הפתרון, ואכן כך היה. עוד באותו היום פנו אלי מחברצ השילוח לקבלת פרטים, ולמחרת המצלמה היתה בידי.
מוצר:
מצלמה Sony A6000
שם:
Idan
תאריך:
23/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כמו תמיד, שירות מעולה, מחיר תחרותי ואספקה מיידית, שוקפו בפני כלל המידע והאינפורמציה לודא שאנירוכש את המוצר המדויק לי ביותר. תודה רבה חברים!
מוצר:
אוזניות אלחוטיותBOSE דגם QC45 black
שם:
צבי
תאריך:
20/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי השוואת מחירים על המוצר ויצא שאולסייל היו הכי זולים. רכשתי טוסטר לחיצה במהלך החג וכעבור 3 ימים המוצר הגיע אליי הביתה. היה עניין קטן עם השליח שרצה לבצע את המסירה בשעה שאף אחד לא היה בבית אבל אחרי שיחה קצרה עם שירות הלקוחות הנושא טופל לשביעות רצוני. שירות מעולה!
מוצר:
טוסטר לחיצה Breville מדגם BGR200
שם:
Bahaldeen
תאריך:
12/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי טעות וקניתי ממקום זה, אין שירות לקוחות, הזמנתי מזגן שלחו לי אותו לאחר כמה ימים שבור בתוך הקרטון, הקשר איתם היה סיוט, המזגן אצלי בקרטון כבר כמה ימים, לא מחליפים ולא מתקנים ומשאירים אותי עם מזגן בקרטון!! פשוט זוועה וחוויה קשה מאוד.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מזגן מבית ELECTRA דגם EXCLUSIVE 15
הלקוח פנה לשירות הלקוחות של אולסייל בטענה שיש פגם במאייד.
שרות הלקוחות של אולסייל פעל לביצוע החלפה בהקדם של החלק הפגום.
החלק הפגום הוחלף לחלק חדש לשביעות רצונו של הלקוח.
אולסייל מחויבת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה.
הלקוח פנה לשירות הלקוחות של אולסייל בטענה שיש פגם במאייד.
שרות הלקוחות של אולסייל פעל לביצוע החלפה בהקדם של החלק הפגום.
החלק הפגום הוחלף לחלק חדש לשביעות רצונו של הלקוח.
אולסייל מחויבת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה.
מוצר:
מזגן עילי אלקטרה דגם A15
שם:
אבי
תאריך:
10/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה של הנינג'ה היתה חוויה מאתגרת אך משתלמת. המוצר נמסר לי תוך יום אחד, והתהליך היה ממש מהיר ויעיל.
מוצר:
ninja ag653
שם:
yaronhk
תאריך:
10/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אזניות jabra לפני כמעט חודש. היו אמורות להגיע תוך 5 ימי עסקים. טרם הגיעו.
מזה כשבועיים מתקשר אליהם כמעט מדי יום, מבטיחים שיגיעו תוך יום יומיים אבל כלום לא קורה.
מבקש שמנהל יחזור אלי, מבטיחים שיחזור תוך זמן קצר אבל לא קורה.
אני אצלם לא אקנה עוד
מזה כשבועיים מתקשר אליהם כמעט מדי יום, מבטיחים שיגיעו תוך יום יומיים אבל כלום לא קורה.
מבקש שמנהל יחזור אלי, מבטיחים שיחזור תוך זמן קצר אבל לא קורה.
אני אצלם לא אקנה עוד
תגובת החנות:
הלקוח רכש אוזניות מבית JABRA דגם Elite7 Pro
לצערינו המוצר אבד בחברת המשלוחים.
הוצאנו ללקוח משלוח נוסף והלקוח קבל את המוצר בתוספת פיצוי מוסכם בגין האיחור באספקה.
אולסייל פועלת כל הזמן לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה.
מוצר:
Jabra elite active 7
שם:
avinulman18
תאריך:
03/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר לא הגיע אלי אחרי שעבר שלושה שבועות
שירות לקוחות גרוע עונה בחוצפה ולא מעוניין לעזור.
שירות לקוחות גרוע עונה בחוצפה ולא מעוניין לעזור.
תגובת החנות:
הלקוח רכש אוזניות True Wireless תוצרת JABRA דגם Elite 85t
לצערנו המוצר התעכב במסירה בגלל החגים.
התנצלנו בפני הלקוח,
וניתן ללקוח פיצוי על האיחור במסירה.
אולסייל פועלת כל הזמן לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה.
לצערנו המוצר התעכב במסירה בגלל החגים.
התנצלנו בפני הלקוח,
וניתן ללקוח פיצוי על האיחור במסירה.
אולסייל פועלת כל הזמן לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה.
מוצר:
Jabra Elite 85t
שם:
Liron
תאריך:
29/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר מתצוגה המקרר ממש לא משהו אבל יפית שעובדת בשירות לקוחות היתה מאוד אדיבה נחמדה וניסתה מאוד לעזור אז לה מגיעים 10 כוכבים !
מוצר:
מקרר מקפיא תחתון 582 ליטר גימור נירוסטה תוצרת SAUTER דגם SVR675IX ( מצ
שם:
jmcwol
תאריך:
26/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור בילד אין כשבועיים לפני החג.
רק לאחר שהגיע המתקין התברר שנשלח תנור מדגם אחר.
פניתי לורד בשירות לקוחות, ביום רביעי האחרון. עשתה כל מאמץ ו תנור הנכון הגיע ביום שישי, הוחלף בתנור השגוי וגם הותקן.
בערב החג, יום ראשון ורד צלצלה לוודא שהכל בא על מקומו בשלום.
אין מילים
רק לאחר שהגיע המתקין התברר שנשלח תנור מדגם אחר.
פניתי לורד בשירות לקוחות, ביום רביעי האחרון. עשתה כל מאמץ ו תנור הנכון הגיע ביום שישי, הוחלף בתנור השגוי וגם הותקן.
בערב החג, יום ראשון ורד צלצלה לוודא שהכל בא על מקומו בשלום.
אין מילים
מוצר:
AEG -BPE264232m
שם:
רוני
תאריך:
04/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שכלו כול הקיצים ונותן האחריות / שרות מעבדה למחשבי ASUS עשו את כול אשר לאל
ידם כדי לא לתת שרות הכנסתי (פעמיים) את נציגת שרות של אולסייל שמייד נכנסה לתמונה ושלחה לכול
מי שאפשר מיילים שגרמו לשינוי גישת נותן השרות ! ברצוני לציין לטובה שלאחר התיקון הראשון - דאגה לי נציגת
אולסייל להארכת תוקף האחריות בחודש ולא חסכה גם בטלפונים אלי עד שהודעתי על שביעות רצוני.
ידם כדי לא לתת שרות הכנסתי (פעמיים) את נציגת שרות של אולסייל שמייד נכנסה לתמונה ושלחה לכול
מי שאפשר מיילים שגרמו לשינוי גישת נותן השרות ! ברצוני לציין לטובה שלאחר התיקון הראשון - דאגה לי נציגת
אולסייל להארכת תוקף האחריות בחודש ולא חסכה גם בטלפונים אלי עד שהודעתי על שביעות רצוני.
מוצר:
מחשב נייד E410MA-EK007TS
שם:
שי
תאריך:
31/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טוסטר אובן מעודפים לפי התיאור שלהם הוא היה אמור להיות רק אם פגם באריזה או קצת שריטות על מוצר, אבל המוצר היה אמור להיות שלם, עובד עם כל החלקים ואחריות מלאה כמו על מוצר חדש.
שהגיע המוצר הוא הגיע ללא שום חלק נלווה ללא שום תבנית מ- 3 התבניות שהיו אמורות להיות לו (ללא תבנית אפיה, רשת ומגש פיצה), וללא המגש פירורים שמגיע מתחת לדלת. כמובן שבלי המגש פירורים יש פשוט חור פתוח מתחת לדלת.
פניתי לשירות לקוחות בטענה איך אתם שולחים מוצר ללא שום תבנית ואם פתח פתוח מתחת לדלת ללא המגש פירורים שאמור להיות שם, בהתחלה הם הבטיחו לי מוצר חדש במקום אבל אחרי יום פשוט אמרו שיזכו אותי ויבואו לאסוף את המוצר.
מבחינת שירות אמנם הם הבטיחו לי זיכוי בסוף אבל אני מאוד מאוכזב כי הפסדתי דיל אחר מחנות אחרת על מוצר זהה חדש אפילו בכמעט אותו מחיר כמו המוצר שקיבלתי מהם מעודפים ובגלל כל הבלאגן שלהם ונשארתי בסוף בלי טוסטר אובן ותקוע עכשיו במחירים יותר יקרים.
אני באמת לא מבין איך הם יכולים לשלוח לי חצי מוצר ולבזבז לי את הזמן, אם זה מוצר מעודפים אתם לא אמורים לבדוק אותו לפני שאתם שולחים ללקוחות? איך אתם שולחים חצי מוצר עם פתח פתוח מתחת לדלת בלי לשים לב???
אני בהחלט יחשוב כמה פעמים לפני שאזמין מהם שוב!!!
שהגיע המוצר הוא הגיע ללא שום חלק נלווה ללא שום תבנית מ- 3 התבניות שהיו אמורות להיות לו (ללא תבנית אפיה, רשת ומגש פיצה), וללא המגש פירורים שמגיע מתחת לדלת. כמובן שבלי המגש פירורים יש פשוט חור פתוח מתחת לדלת.
פניתי לשירות לקוחות בטענה איך אתם שולחים מוצר ללא שום תבנית ואם פתח פתוח מתחת לדלת ללא המגש פירורים שאמור להיות שם, בהתחלה הם הבטיחו לי מוצר חדש במקום אבל אחרי יום פשוט אמרו שיזכו אותי ויבואו לאסוף את המוצר.
מבחינת שירות אמנם הם הבטיחו לי זיכוי בסוף אבל אני מאוד מאוכזב כי הפסדתי דיל אחר מחנות אחרת על מוצר זהה חדש אפילו בכמעט אותו מחיר כמו המוצר שקיבלתי מהם מעודפים ובגלל כל הבלאגן שלהם ונשארתי בסוף בלי טוסטר אובן ותקוע עכשיו במחירים יותר יקרים.
אני באמת לא מבין איך הם יכולים לשלוח לי חצי מוצר ולבזבז לי את הזמן, אם זה מוצר מעודפים אתם לא אמורים לבדוק אותו לפני שאתם שולחים ללקוחות? איך אתם שולחים חצי מוצר עם פתח פתוח מתחת לדלת בלי לשים לב???
אני בהחלט יחשוב כמה פעמים לפני שאזמין מהם שוב!!!
תגובת החנות:
הלקוח רכש טוטסר אובן מעודפים,
לטענתו המוצר הגיע אליו ללא התבניות,
מיד התנצלנו בפניו על התקלה, דאגנו לאסוף ממנו את המוצר וזיכינו אותו באופן מלא.
ללקוח הוצע גם פיצוי בגין התקלה.
אולסייל פועלת כל הזמן לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה.
מוצר:
breville bov820
שם:
shirel.trabes
תאריך:
30/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו לפני שלושה שבועות כיסא גיימינג
המוצר לא הגיע ואין מענה טלפוני כמו שצריך אומרים שיבדקו ומורחים אותנו כבר כמה שבועות
ממש לא שירותי , ממליצה לשלם יותר ולא לקנות מהם לא להתקרב!!!!!
המוצר לא הגיע ואין מענה טלפוני כמו שצריך אומרים שיבדקו ומורחים אותנו כבר כמה שבועות
ממש לא שירותי , ממליצה לשלם יותר ולא לקנות מהם לא להתקרב!!!!!
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה כסא גיימינג
חל עיכוב באספקת המוצר,
סיכמנו עם הלקוחה על פיצוי לשביעות רצונה
הלקוחה קבלה את הכסא ואת הפיצוי.
אולסייל פועלת כל הזמן לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה
חל עיכוב באספקת המוצר,
סיכמנו עם הלקוחה על פיצוי לשביעות רצונה
הלקוחה קבלה את הכסא ואת הפיצוי.
אולסייל פועלת כל הזמן לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה
מוצר:
כיא גיימינג Dragon
שם:
vaserman.pesi
תאריך:
18/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי במכרז מיקרוגל סמסונג משולב תנור וגריל , השיטה עובדת מצויין אישור לעיסקה קיבלתי לאחר יום והמיקרוגל היה בבית לאחר יומיים , נתקלתי בקושי להחזיר את המיקרוגל הישן למיחזור השליח של ציטה לא היה מוכן לקבל , יצרתי קשר עם שרות לקוחות , לא הצלחתי להבין את שם הבחורה שדיברתי איתה בגלל שיבושים בתקשורת אולם השרות היה מעל ומעבר למה שאנחנו מכירים בארץ , גם השיחה איתה היתה לבבית וגם הטיפול האדיב והמסור שלה .
אין בכלל ספק שהקניות העתידיות יהיו מולם .
אין בכלל ספק שהקניות העתידיות יהיו מולם .
מוצר:
מיקרוגל סמסונג משולב תנור וגריל
שם:
Idan
תאריך:
17/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאוד ! הנציג חן סלע עשה עבורי שירות שלא האמנתי שאקבל! הוא הצליח להשיג לי מחיר זול יותר מהיבואן עצמו של המוצר ! שירות מדהים, מהיר, יעיל ואדיב ! תודה חן!
מוצר:
ספה קיטו- הום דקור
שם:
ירון
תאריך:
16/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה מצויינת. שירות אדיב, סבלני ומקצועי של חן המוכר. מחיר מעולה לאחר סקר שוק מקיף. אספקה מהירה
מוצר:
LG OLED55C1PVB
שם:
חנוך
תאריך:
16/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מאולסייל סיר בישול. קיבלתי שירות טוב מהמוכרן חן סלע. המוצר הגיע מהר ואני מרוצה מאוד. תודה אולסייל
מוצר:
סיר בישול מהפכני בעל טכנולוגיה לבישול מהיר בעל 7 תוכניות תוצרת FOODI N
שם:
mataniphone
תאריך:
16/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מהנציג חן סלע שהסביר על המוצר בשמחה, ענה על השאלות בסבלנות ומקצועיות גם אחרי הקניה ואפילו נתן הנחה על הנחה קיימת, ובחיוך.
אחלה של מוצר וחוויית קניה.
אחלה של מוצר וחוויית קניה.
מוצר:
שואב שוטף ידני נטען תוצרת ROIDMI דגם X30 Pro
שם:
kojokaru
תאריך:
16/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים ושרות מעולים. בקניה האחרונה חזר אלי הנציג חן סלע שדאג לסגור לי עסקה טובה ולעדכן אותי על זמני האספקה המהירים.
מוצר:
מכונת כביסה פתח עליון 7 ק”ג 1,200 סל”ד תוצרת INDESIT דגם BTWE71253P
שם:
nlevari
תאריך:
16/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה הייתה פשוטה קלה , הנציג חן סלע היה מקצועי ועזר מאוד לבצע את הרכישה
מוצר:
מייבש בקו דגם DV7121
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply