אורח,
שלום

אולסייל (OlSale)

קניון וירטואלי (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
09-9720000
פקס:
09-9720050
כתובת:
ת.ד 346 , מחלף הסירה, הרצליה 46103
דוא"ל:
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
124
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באולסייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
0
2
3 חודשים אחרונים
31
1
5
6 חודשים אחרונים
66
2
16
שנה אחרונה
92
2
30
כל הזמן
543
15
174
נמצאו 732 חוות דעת גולשים על אולסייל
שם:
adleramir
תאריך:
27/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונה אחרת מהאתר (WHIRLPOOLׂ) והתחרטתי ׁ(רציתי לחזור למכונת SIEMENSׂ). דיברתי עם נציג שירות שהיה מאד יעיל ונתן לי הצעה לגבי המכונה הספציפית. מכיוון שהמכונה היתה במלאי כבר למחרת המכונה נשלחה לביתי. טיפול יעיל ומהיר
מוצר:
מכונת כביסה WM10E166IL
שם:
karawan
תאריך:
26/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באמצעות האתר והיה לי לא מעט חחשות טרם הרכישה אולם המחיר היה מאוד מפתה. אולם להפתעתי גם השירות לקוחות והיחס האישי אשר קיבלתי מחברת אולסייל היה רמה מעל לכל המצופה.
לאורך כל הדרך אולסייל טיפלו בתלונתי מול הספק של מכונת הכיסה, דאגו להחלפה מהירהשל מכונת הכביסה וגם תיאום טכנאי מהיום למחר להפעלת המכונה.
רמת שירות של נציגי השירות מקצועית, אדיבה, אמינה ואיכותית.

מוצר:
מכונת כביסה EWF1407MEW
שם:
אפי
תאריך:
23/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
לפני פסח החלטנו להתחדש בכיריים אידוקציה של בוש ורכשנו אותם דרך חברת אולסייל אך בגלל מצג שווא של גודל הכיריים באתר החברה, לצערנו המידה לא התאימה לשטח השיש שלנו (שכבר הכיל בעבר כיריים של אותה חברה באותו הגודל בדיוק). עקב אי ההתאמה נאלצנו לבטל את העסקה. מרגע זה החלה סאגת יסורים ארוכה מול החברה. גם להשיג אותם, גם תירוצים מפה ועד הודעה חדשה, גם סילוף המציאות מרמת הפקידה הפשוטה ועד מנהל השירות (הלקוי) שמתנערים כולם מאחריות ומנסים לטעון כי אשמת הביטול היא עליך..
לאחר דין ודברים ארוך עם החברה (למרות שלא עברו 14 יום ) כולל הטעיות שלהם לגבי אפשרות החזרת המוצר בעצמי ובזבוז המון זמן יקר על שיחות סרק אליהם, הגיע שליח על מנת לאסוף את הכיריים חזרה . ביקשנו מספר פעמים שלפחות יידעו אותנו שההחזרה בוצעה בהצלחה וכמובן שיזכו את חשבוננו אך שום דבר לא נעשה עד כה. בשורה התחתונה: חברה איומה ונוראה, לא ממליץ לאף אחד לקנות שם בחיים
תגובת החנות:
הלקוח הזמין כיריים אינדוקציה של חברת בוש, לאחר קבלת המוצר
הלקוח טען שהמידות שהוצגו במפרט של המוצר באתר אינן מדויקות ולכן ביקש לבטל עסקה
מבדיקה מול הספק עולה שמידות המוצר המוצגות באתר הן נכונות.
כמו כן נשלח טכנאי מוסמך מטעם הספק (היבואן הרשמי של המוצר בארץ) שקבע כי המידות שהלקוח בצע שגויות.
אולסייל עשתה כל שביכולתה לרצות את הלקוח: אספה ממנו את המוצר והשיבה לו את מלוא כספו.

מוצר:
כיריים אינדוקציה PIE611F17E
שם:
אייל
תאריך:
21/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק מקנייה באולסייל , המכשיר לא הגיע בתום שבעת ימי ההספקה להם אולסייל התחייבו , כמובן שאף אחד לא טרח לעדכן אותי שההזמנה לא מגיעה, לאחר שסוף סוף השגתי אותם בטלפון נאמר לי התירוץ העלוב שהמכשיר שלי היה האחרון במלאי והוא "בדיוק נשבר" , הציעו לי לקבל את המכשיר בצבע לבן וסירבתי , מאז , אף אחד מאולסייל לא טרח לחזור אלי ולעזור לי , כמובן שבו זמנית הם כבר חייבו אותי במלוא סכום ההזמנה , לאחר שבועיים של צפייה לעידכון , ביטלתי את ההזמנה.

לסיכום:
- חברה שלא עומדת מאחורי המוצרים שהיא מוכרת.
- חברה שמזלזלת בציבור לקוחותיה.
מוצר:
מכשיר טיגון ללא שמן 9240
שם:
Izik
תאריך:
14/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר טוב ומצויין ונחמד
נהנה מהמוצר עצמו המוצר ממש מעולה וטוב לשימוש טיולים ועודאני קונה כבר כמה פעמיים מאותו מקום ומאוד מרוצה מהם אולסייל חברה מעולה
מוצר:
מצלמת וידאו FULL HD זכרון FLASH תוצרת Toshiba דגם Camileo SX900 Camileo SX900
שם:
בן
תאריך:
13/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
אחרי סקר שוק שעשיתי עבור מצלמה סטילס קומפקטית, רכשתי את המצלמה דרך אול סייל.
ההזמנה בוצעה דרך האתר, הועברה לטיפול וקיבלתי את המוצר אחרי 2 ימי עסקים!
דרך חברת שילוח, גם לשליח מגיע פידבק חיובי.
נזקקתי לשירות הלקוחות של אולסייל עבור חשבונית ואכן טופלתי כראוי.
מוצר:
מצלמה דיגיטלית SX700
שם:
Yuliy
תאריך:
13/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות פשוט מצויין.
אדיב, מנומס ובעיקר מאוד אמין.
ליאור ליווה אותי בכל צעד של הקניה והאספקה ודאג שאהיה מרוצה לחלוטין.
הכל היה פשוט, נח ומהיר. מחיר המוצר שאושר במכירה האישית היה טוב ואריאל מהחנות היה זמין לכל שאלה שהתעוררה. כמו כן התקשרו מהחנות לוודא שהמוצר הגיע לביתי.
מוצר:
מצלמה רפלקס DSLR EOS 700D KIT
שם:
Tavor
תאריך:
10/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצוין. המוצר הגיע באיחור אך באשמת היבואן ברימאג.
שירות הלקוחות פעל לשליחת המוצר בזמן סביר למרות האיחור של היבואן
מוצר:
מקרר GM849RSC
שם:
צביקה
תאריך:
29/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון דגם הגיע אחרי יומיים מהר מאוד .לאחר תקלה בטלפון וביטוח של היבואן הראשי רולנייט. רצו לתקן אבל שרות לקוחות של אולסייל המצוין יש לציין את הדס החליפו לי את הטלפון לחדש חדש באריזה .
מוצר:
טלפון סלולרי LG דגם G3 D855ISR
שם:
אלי בודמן
תאריך:
29/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי שהמשלוח יגיע אלי מוקדם ככל האפשר כי הייתי באמצע שיפוץ. הודות להתערבות של פקידה בשם אליונית זכיתי לקבל אותו תוך 4 ימי עסקים (מסירה בזכרון יעקב יכולה להתעכב יותר). הפקידה ליוותה את התהליך עד המסירה.
מוצר:
מזגן קלאסיק 21
שם:
Bela
תאריך:
29/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קנינו שואב אבק רובוטי, המשלוח הגיע מהר אבל בחבילה לא היה תעודת אחריות. פנינו לאולסייל *5000000 והם נתנו לנו מספר אחר והמתנו הרבה זמן לתשובה, ואחרי שלושה מספרים והמתנה ממושכת, הגענו למספר הנכון ושאלנו על אחריות שמגיעה לנו( להלן האחריות שניתנה לנו: שלוש שנים אחריות על הרובוט: שנה אחריות מלאה שנתיים נוספות אחריות מוגבלת ללא תוספת תשלום שנה אחריות על סוללה) והיא לא הייתה מסוגלת להסביר מזה אומר.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה שואב רובוטי, פנתה לספק המוצר לברר את תנאי האחריות, כיוון שלא קיבלה תשובה שהניחה את דעתה,
היא פנתה לשירות הלקוחות של אולסייל ונציגת השירות של אולסייל הסבירה לה מה כוללת האחריות על המוצר.

מוצר:
שואב אבק sr8980
שם:
שאול
תאריך:
24/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ניתן ע"י אליונית שהייתה אדיבה ונעימה באופן יוצא מהכלל. הייתה בעיה הקשורה לחברת סם ליין בנושא זמני ההתקנה ואליונית לא שקטה עד שהכל סודר לשביעות רצוני המלאה. תודה רבה לעליונית בפנייה לחברת סם ליין ועל אדיבותה היוצאת מהכלל. בהחלט אחזור לקנות בחברה זאת תודות ליחס החם והשרות האדיב.
מוצר:
טלויזיה UA-32H5500
שם:
אריה
תאריך:
16/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה מהירה מאוד ובהמשך שוחחתי עם דבורה משרות הלקוחות לבדיקת אפשרות לזרז את קבלת המוצר נעניתי בסבלנות תוך הבטחה לבדוק ולקבל תשובה בהקדם ואכן חזרה אלי דבורה לאחר זמן קצר ואישרה את המסירה של המוצר תודה על שרות טוב אדיב וסבלני תודה דבורה
מוצר:
סיר טיגון חשמלי טפאל yv960129
שם:
אלי
תאריך:
11/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תענוג לקנות באולסייל. מהצד השני עמד מוכרן אמין ביותר ונתן לי מחיר טוב. מנסיון העבר המוצר שאתה מזמין מגיע במהירות הבזק. הזמנתי ביום חמישי וביום ראשון המוצר היה אצלי בדירה. המשלוח כלול במחיר ולא נדרשתי לתשלום נוסף. המוצר ארוז הרמטית וללא פגמים. מומלץ ביותר.
מוצר:
מדיח כלים רחב חצי אינטגרלי SPEED MATIC M239
שם:
Shula
תאריך:
10/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה שהיתה לי פעם ראשונה בחיי,ואני בת 67. דיברתי עם בחור מקסים בשם יניב ביטון ומשיחת התעניינות הגעתי דרכו לקנייה. קניתי בלי לראות את התנור על סמך חוות דעתו ונתתי לו לבחור גם את הצבע. התנור הגיע יפייפה ,צבע יפה, שירות מעולה, הכל כמו שיניב ביטון הבטיח. גם אחרי הקנייה ענה לשאלותי בנימוס ודאג לכל. אני מבשלת ומברכת אותו כל הדלקה של גז, איזה קנייה כיפית, ואיזה מוכר אמין, מקסים ואדיב. הלוואי וירבו כמותו ואז אמון הציבור יחזור כמו שהיה פעם.
מוצר:
תנור אפייה NDS978
שם:
helen
תאריך:
09/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קונה דרך האתר מספר פעמים, שירות מעולה, משלוח מהיר, תגובה מיידית, תמיד יש לאן לפנות ועם מי לדבר. אמשיך לבדוק את האתר לחיפוש המבצעים השווים שלהם. הם עובדים עם פאיפל ולפעמים יש הנחות טובות בשיתוף פעולה עמם.
מוצר:
אופה לחם 48291
מוצרים נוספים הנמכרים באולסייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים באולסייל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.