קניתי רדיאטור בסוף לא קיבלתי שום דבר ביטלתי את העסקה באתר כתוב שבעה ימים עסקים עברו ימים האלה ככה ולא קיבלתי ביטלתי את העסקה בקנייה לא קיבלתי לא על המייל חשבונית לא בסמס שום דבר
להישמר כמו מאש. קניתי מהם מדיח שהגיע עם שריטות עמוקות ודפיקות. החברה פשטה רגל ונקנתה ע"י חברה מתחרה, שהתנערה מלתת שירות לאחר קניה. בקיצור חבל על הכסף, עדיף לקנות מחברה שיש חנות פיזית מאחוריה, ויש עם מי לדבר לאחר הקניה.
רכשתי מכונת קפה "מחודשת". בפועל קיבלתי מכונה מלוכלכת בשאריות קפה, שרוטה בכל הצדדים, עם קילופים, נראת כאילו היתה בשימוש כמה שנים במשרד. במילים פשוטות - מכונה משומשת במצב רע, לא "מחודשת". חבל שאין אפשרות לצרף כאן תמונות. לאחר פניה לחנות אולסייל הובטח לי שיקחו ממני את המכונה ויזכו זיכוי מלא. עבר יותר משבוע, לא קרה כלום. פעם אחרונה שאני קונה משהו מהאתר הזה.
לצערי הרב שירות גרוע, לא עמדו בזמני האספקה שהתחייבו באמתלאות שונות, גם כשפניתי אליהם לא ממש עזר כשנציגת השירות התייחסה בצורה מזלזלת והציעה לא להזמין אצלם שוב.
קיבלתי את אותו המוצר שהזמנתי ובאותו מחיר שהזמנתי. אפילו תאם את התמונה אחד לאחד. המוצר הגיע במסגרת הזמן הכתובה באתר. היו זמינים במענה. רמת שירות כזאת נדירה בארץ. דרך אגב מי שמחפש תנור זה תנור טוב.
הזמנתי תנור חימום לפני שלושה שבועות לאחר עשרה ימי עסקים התקשרו להודיע שהמשלוח יאחר המשלוח הגיע אחרי שלושה שבועות, שכבר כמעט נגמר החורף הוא הגיע שבור, ועכשיו אני שובר את הראש על לבקש החזר.. ביקשו תמונות, עוד לא חזרו אלי, כאב ראש אחד גדול
הלקוח הזמין תנור חימום רצפתי, עקב ספירות מלאי של הספק המשלוח התעכב ועל כך עודכן הלקוח. לאחר קבלת המוצר התברר שהיה תקול, הצענו ללקוח החלפה מידית או זיכוי מלא. הלקוח בחר להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא. נציגי אולסייל זמינים בכל ערוצי התקשורת ויעשו כל שיבוכלתם על מנת לסייע.
רכשנו שוב באולסייל, הפעם מייבש כביסה. קיבלנו שרות מליאור, מושלם! ביקשנו לקדם הספקה, יום למחרת ההזמנה המייבש הגיע בעת רישום חוות דעת זו הוא כבר מייבש אצלנו בבית, פחות מ24 שעות מההזמנה. חוות דעת גבי איכות המוצר ארשום עוד מס' חודשים
בחור בשם ליאור איש עם תודעת שרות גבוה מאוד קשוב ללקוח עושה כל מה שיכול על מנת לפתור בעיות בצורה הטובה והמהירה ביותר מרגישים שיש מי שנלחם עבורך
ממליצה בחום, רמת שירות גובה, הנציג ליאור היה מקסים , נתן שירות יעיל ומהיר, מחירים טובים ביחס לבדיקות שערכתי. קניתי בעבר חזרתי לקנות ועוד אחזור.
המוכר ליאור, שירותי מאוד, קשוב לצרכים של הלקוח. אל תגלו לאף אחד, קבלתי את המחיר הכי טוב...
ליאור נתן שירות מצוין. השיג את המחיר הטוב וגם דאג למשלוח המוקדם ביותר. אשמח לרכוש ממנו שוב בעתיד
הזמנו טלויזיה וקיבלתי שירות מליאור איש מכירות בחברה וחייבת לציין שהשירות היה מדהים וענייני הוא ידע לענות על כל מענה ושאלה ששאלתי בין אם טכנית לגבי המוצר ובין לשאלות כלליות על ההובלה ואחריות וכו… ידע לדאוג לנו לשירות ומענה מההובלה למרות שביקשנו להובלה בזמן מאוד קצר מזמן ההזמנה תודה רבה לליאור וממליצה לכולם לגשת לליאור לשירות אישי ומקצועי.
לא לקנות מהם בשום אופן ב 18/9/24 רכשתי מוצר ועדיין לא קיבלתי לא עונים בטלפון
הלקוחה הזמינה מייבש שיער בייביליס , עקב בעייה טכנית בהעברת ההזמנה המשלוח התעכב. הצענו ללקוחה לקבל המוצר והיא החליטה לבטל ההזמנה.כמובן זיכינו הלקוחה באופן מיידי ומלא. אולסייל זמינים בכל ערוצי ההתקשרות ופועלת לשביעות רצונם המלאה של כלל לקוחתנו.
דיבר איתי ליאור במאור פנים, סבלנות, שירותיות. ענה על כל שאלותי באדיבות, הסביר והאיר. ואכן הזמנתי אצלו.
ביצעתי סקר שוק לגבי דגם זה, ולאחר שפניתי לאולסייל ושוחחתי עם הנציג ליאור, קיבלתי את המחיר הכי טוב והכל בשירות אדיב ונפלא עם תשובות מהירות ומקצועיות.
ליאור, קיבלתי איש שירות לקוחות אדיב, מקשיב, מסביר, ועונה על כל שאלה. מנתן תאור מדוייק של המוצר, רוצה מאוד מהתנהלותו.
שירות אדיב, קשוב ורצון רב לעזור. התלבטתי בין הדגמים שאני רוצה, וליאור עזר לי בסבלנות וידע רחב בתחום. המוצר הגיע אליי בזמן הנקבע מראש. ממליצה בחום על האתר! ותודה לליאור שעזר לי המון.
רכשתי מזגן והתברר לי שאינו מתאים. שלושה ימים לאחר שסופק ביקשתי להחזיר ושלחו שליח שלקח את המזגן. לא קיבלתי זיכוי עד עתה, מי שפנו אליי בנוגע להחזרה לא עונים למייל, לא ניתן להשיג את החברה במייל או בטלפון.
הלקוח החזיר המזגן עקב אי התאמה. הלקוח קיבל זיכוי מלא לאחר ההחזרה. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה.
רכשתי מזגן בתאריך 24.8.24 ונאמר שההספקה תבוצע תוך 7 ימי עסקים . המזגן לא סופק עד היום למרות שחלק מהתשלום כבר נעשה . התקשרתי לשירות לקוחות והמתנתי כשעה . בסוף ענו ואמרו שצריך לפנות לתדיראן. פניתי אליהם ואמרו שזאת אחריות הספק לספק את ההזמנה . התקשרתי שוב כשלוש פעמים ולא ענו . היום התקשרתי שוב ואמרו שעד 14.00 יחזרו אלי. כמובן שלא חזרו. אין עם מי לדבר ואפילו לבטל את ההזמנה לא ניתן .
לצערנו הספק עדכן אותנו באיחור שהמוצר אזל מהמלאי. התנצלנו בפני הלקוח וכמובן זיכינו אותו באופן מידי ומלא. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
רכשתי 4 מזגנים באתר לאחר שראיתי שזמן האספקה הוא 5 עד 7 ימי עבודה. את הכסף לקחו מייד ושלחו חשבונית עיסקה. אני צריך את המזגנים מייד. עכשיו. לקייץ! לאחר שבוע פניתי אליהם ואמרו לי לפנות לחברת לוגיסטים. כמו כן ביקשתי לקבל חשבונית מס. בחברת לוגיסטים אמרו שהם לא רואים הזמנה על שמי (לפי מספר הטלפון) לא הצלחתי להשיג את השירות של אולסייל בטלפון. פניתי במייל, וחזר אלי נציג שהבטיח לבדוק שוב ולחזור אלי. עברו כבר 20 יום. לא קורה כלום!!! כתבתי תזכורת שלישית במייל, בתקווה שיענו. אני כותב שורות אלו לאחר ניסיון להתקשר לשירות לקוחת של 32 דקות ללא הצלחה ועוד ניסיון של 20 דקות. ממליץ לכל אחד לחשוב שוב לפני שהוא מזמין מוצר מאולסייל. אני, את המסקנות שלי, כבר הסקתי ל
לצערנו הספק עדכן אותנו באיחור שהמוצרים אזלו מהמלאי. התנצלנו בפני הלקוח וכמובן זיכינו אותו באופן מידי ומלא. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
רכשתי טלוויזיה דרך הנציג של אולסייל בטלפון. פעמיים התקשרתי ליבואן להתעדכן לגבי צפי אספקה ופעמיים נאמר לי שלא קיבלו הזמנה בכלל מאולסייל, פעמיים התקשרתי לאולסייל לעדכן אותם שיבואן לא קיבל הזמנה יכול להיות שיש טעות , תבדקו, פעמיים נאמר לי שהכל בסדר, קיבלנו אישור שהטלוויזיה במלאי ויצרו איתך קשר בקרוב לאספקה. כצפוי זמן אספקה עבר, טלוויזיה לא קיבלתי, פניה כלשהיא מאולסייל גם לא. בחיים לא הייתי צריך לעשות כל כך הרבה פעולות בהזמנת טלוויזיה ובכל זאת הם הצליחו להיכשל, הזוי.
הלקוח רכש טלוויזיה 65 אינץ' תוצרת LG דגם OLED65C36LC בגלל תקלה טכנית נגרם איחור בתיאום ההזמנה, התנצלנו בפני הלקוח על האיחור במסירה. הטלוויזיה סופקה בסמוך לימי העסקים. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה.
שלום רב, ברצוני לשבח את יפית מאולסייל ביצעה עבודת שירות מעולה במהירות ובמקצועיות תודה רבה על השירות המעולה אריה
קניתי מוצר שלא נמצא במלאי אצל הספק-אפילו לא תרחו לעדכן אני זה שיצרתי קשר עם הספק שלהם ,באתר לא מצויין בכלל מאיפה אוספים ביקשתי לבטל עסקה ונאמר לי שאקבל את הכסף רק בעוד 14 ימים פשוט בושה
הלקוח רכש מכונת תספורת לגוף נגד מים תוצרת Sassonic דגם ESE145 לצערנו הספק עדכן אותנו באיחור שהמוצר אזל מהמלאי. התנצלנו בפני הלקוח וכמובן זיכינו אותו באופן מידי ומלא. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
הזמנתי טלוויזיה וזמן האספקה הוא הוא כמעט חודש ולא כמו שהבטיחו באתר. לא ממליץ לא אמינים.
הלקוח רכש טלוויזיה חכמה 65 אינץ' תוצרת LG דגם 65UR78006LL הטלוויזיה סופקה ללקוח בתוך 8 ימי עסקים. אולסייל פועלת לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה
כמו כל הפעמים שרכשתי דרך אולסייל, הם תמיד יעילים ומספקים את המוצרים. במידה ואין מוצר במלאי יבואן הם יצרו קשר והודיעו והציעו אופציה אחרת או ביטול עסקה.
