אורח,
שלום

אולסייל (OlSale)

קניון וירטואלי (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
09-9720000
פקס:
09-9720050
כתובת:
ת.ד 346 , מחלף הסירה, הרצליה 46103
דוא"ל:
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
244
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באולסייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
15
0
4
3 חודשים אחרונים
62
0
11
6 חודשים אחרונים
113
0
28
שנה אחרונה
195
2
47
כל הזמן
744
17
221
נמצאו 982 חוות דעת גולשים על אולסייל
שם:
elyedid
תאריך:
02/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מדהימה, שירות מעולה, משלוח מהיר מאוד. מוצר עובד מצויין ואיכותי ביותר. שווה כל שקל
מוצר:
מיקסר MUMXL10T
שם:
גיא
תאריך:
01/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגשתי הצעה למכירה אישית, זכיתי ושילמתי, בתיאור המוצר היה רשום שאספקה תוך 2 ימי עבודה, זה היה ביום חמישי.
ביום שלישי שעדיין לא תיאמו איתי אספקה יצרתי קשר עם הספק מיניליין שרצה לתאם לי אספקה ליום ראשון או הציע לי לבצע איסוף עצמי למרות ששילמתי 99 ש"ח למשלוח.
לבסוף בחרתי באיסוף עצמי וOlsale אמרו שיזכו אותי על המשלוח.
לאחר התיאום ניסו לשכנע אותי לקחת דגם אחר (כנראה שנתנו לי במכרז במחיר נמוך מדי) לאחר שלא הסכמתי קיבלתי את המוצר שהזמנתי במחיר שנתתי.
מוצר:
כיריים EGG6242NOX
שם:
שבתאי לוי
תאריך:
27/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שואב אבק סמסונג דרך אולסייל במכירה אישית, קיבלתי מחיר טוב ( אפילו מצויין ) ביחס לטיב המוצר. ההזמנה בוצעה באתר תוך שתי דקות והמוצר הגיע לביתי תוך שבוע בתאום טלפוני של השליח. מסתבר שהשואב הרבה יותר טוב ממה שחשבתי ביחס למחירו. טוב אז מוצר טוב, חנות עם שרות מעולה ומשלוח אמין ונוח, מה עוד צריך כדי שחווית הקניה תהיה מושלמת, אולסייל זה אולסייל אמשיך כמו בעבר לרכוש מוצרים רק בחנות זו.
מוצר:
שואב אבק WSP360
שם:
ינון
תאריך:
26/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אדירים וזריזים בביצוע התשלום, על הפרצוף במתן שירות. התלוננתי באתר, על השואב שהסוללה שלו בקושי מחזיקה 7 דקות של עבודה שמספיק לשאוב משטח קטן, לפני כשבועיים שלחתי להם תלונה, רק אתמול חזרו אלי. ביקשתי שיצלצלו אלי עוד 20 דקות כי הייתי עסוק, וודאי שלא חזרו. מבחינתם הם סימנו שצלצלו אלי. מוצר רע, שירות נורא, וגם השירות של דייסון בארץ גרוע. מי מהם גרוע יותר? תרכשו ותנסו בעצמכם.
מוצר:
שואב דייסון animal pro v6
שם:
MJ
תאריך:
26/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע בזמן אך הצלחת מזכוכית הגיעה סדוקה ושבורה, פניתי לשירות הלקוחות וענתה לי יפית דהאן נציגת החנות, שדאגה למצוא צלחת חלופית במהרה ולשלח אותה לביתי עם שליח. יש לציין כי השירות היה נעים, שירותי ומקצועי מאד וכעת אני יכולה להנות מהמוצר.
מוצר:
מיקרוגל MS23F301TAS‎
שם:
yaniv
תאריך:
26/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לאליונית המקסימה על העזרה בהצגת האתר ותהליך הרכישה.
שרות לקוחות שונה ממה שאני מכיר.
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
Liliane
תאריך:
25/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי את הקניה תוך יום אחד. אך המקסר היה פגום. פניתי לשירות לקוחות ועליונית טפלה בבעיה. החליפו את המקסר וקבלתי אותו לפני החג מה שהיה לי מאוד חשוב.
עליונית היתה מאוד אדיבה ומקצועית. כל התהליך מיום הקניה היה של 9 ימים.
מוצר:
מקסר KMM 770
שם:
Avi
תאריך:
25/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משלוח למקום העבודה, המשלוח הגיע קצת מוקדם יותר מהשעה שתואמה אך זה עדיף על הגעה באיחור... שירות לקוחות מעולה, (חלק שניזוק במשלוח) נפתרה בזמן סביר לשביעות רצוני (חלק חדש נשלח למקום העבודה). כך צריך לנהל שירות לקוחות: מענה בזמן סביר, אדיב, ומקצועי.
מוצר:
שואב אבק SC20F70HH
שם:
moshel
תאריך:
25/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי קניה דרך זאפ מכשיר איי רובוט
לאחר מספר ימים פחות מ14 יום ועוד לפני שבוצע שילוח )ביטלתי את העסקה.
וחוייבתי בסכום של 90 שקלים.כשאלתי בשירות התשובה הייתה שכך נוהגים אצלנו
ממליץ בחום לא לקנות דרך אולסייל. אלה דרך אלה שלא עושים כסף קל.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין שואב אבק איי רובוט
המוצר יצא לאספקה אל הלקוח שמתגורר בערבה
לאחר כשבוע הלקוח הודיע שהוא מחליט לבטל את ההזמנה ושהוא לא מוכן לקבל את המוצר
אולסייל לא חייבה את הלקוח בדמי ביטול.
הלקוח חוייב רק בעלות חלקית של המשלוח הלוך וחזור של המוצר באישורו ובהסכמתו.

מוצר:
שואב אבק roomba 774
שם:
אילן
תאריך:
25/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה הייתה עבורי ממש טובה, מכל הבחינות, זו הסיבה שבחרתי להקדיש כמה דקות ולכתוב זאת.
זו הפעם הראשונה שניסיתי "הגשת הצעה" השתמשתי ב-paypal. למרות שחששתי, התהליך היה קצר ומובן, עם תשובה מיידית ואפשרות לכמה הצעות - לא זכיתי.
בבוקר קיבלתי טלפון מנציג, ש"סגר" לי את כל הקצוות במהירות ובנוחיות, המחיר כך שיתאים לי, העברנו את התשלום לכרטיס אשראי עם הרבה תשלומים.
פחות מחצי שעה אחרי סגירת ההזמנה, התקשרו ותאמו איתי את המשלוח, שהגיע אחרי פחות משני ימי עסקים על הבוקר.
בהחלט קנייה משמחת.
מוצר:
מיקסר KVL6000
שם:
חנה
תאריך:
21/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומשלוח מהיר!! אני רוצה לציין את נציגת השירות אליונית שעזרה לי לזרז אספקה של המוצר,בדקה כי אכן המוצר סופק לשביעות רצוני והכול בסדר! כול הכבוד על השירות. חג שמח
מוצר:
מיקרוגל 301
שם:
Sara
תאריך:
21/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין וחווית רכישה שלא רואים כול יום! אני לקוחה של אולסייל מס׳ רב של שנים ואת רוב הרכישות אני מבצעת דרכם,המיקרוגל היה מיועד למתנת חג וסופק תוך 2 ימי עסקים כמובטח! ישר כוח!
מוצר:
מיקרוגל MS23f301tak
שם:
מדיחכלים
תאריך:
18/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ב 17.4 רכשתי מיקסר ומזגן אלקטרה.
החלטתי לבטל את עסקת המזגן,ואכן התקשרתי לשירות המכירות בכדי לבטל.פניתי לשירות מכירות לביטול מאחר ועברה רק חצי שעה לערך מזמן קניית המזגן.
נאמר לי ע"י הנציג שיעביר לשירות לקוחות.
ובכ"ז שלחתי פעמיים מייל לביטול והם בשלהם לא יוצרים עמי קשר לביטול העסקה ללא דמי ביטול.
תגובת החנות:
הלקוחה ביצעה רכישה של מזגן תוצרת אלקטרה
הלקוחה יצרה קשר עם שירות הלקוחות בבקשה לבטל את הזמנתה.
בקשתה טופלה מידית, הזמנתה בוטלה והיא זוכתה באופן מלא.

מוצר:
מזגן טיטניום 120
שם:
itziktiv
תאריך:
18/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
עברתי חוויה נוראה עם חברת אולסייל ואני חייב ליין שאני לא רואה את עצמי כאדם טרחן, אולם הרגשתי צורך להעלות לכאן את דבריי על הכתב כיוון שהרגשתי ממש מושפל מהאופן בו טופלתי . ראשית איחור ביום שלם לאחר שמסרו לי שמועד האספקה היה בין השעות 0800 ל 1200 בצהרים.
שנית, המוקדנית שענתה לי, ואח"כ מנהל השרות של החברה היו מתחת לכל ביקורת.
לכל באי החנות, אני ממליץ בחום לא לרכוש בחברה הזאת גם אם תצטרכו לשלם מחיר יקר יותר. אין על מי לסמוך, ויותר מכך, למרות פניות חוזרות ונישנות לחברה, היא לא הפיקה לקחים ולא גרמה לי להרגיש מפויס עם חווית הקניה.
אסור לקנות שם אני יודע שאני לא אקנה שם בשום מקרה.
תגובת החנות:

הלקוח הזמין תנור אפייה תוצרת סימנס
זמן אספקת המוצר היה 2 ימי עסקים,
עקב תקלה טכנית המוצר סופק באיחור של יום שהלקוח עודכן לגביו מראש.

מוצר:
תנור אפייה iQ700
שם:
שבתאי
תאריך:
16/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נרכש במכירה אישית באולסייל, מה יש להגיד, מחיר טוב חנות נוחה מאוד והשירות מעולה. אני אישית מרבה לקנות בחנות זו ומעולם לא אכזבו אותי ומאמין שאמשיך לרכוש באולסייל.
מוצר:
שואב אבק SC4750
שם:
יועד
תאריך:
12/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בעת ביצוע הזמנת המוצר נכתב מפורשות שאספקתו היא עד 5 ימי עסקים, לאחר שהמוצר לא הגיע פניתי לשירות הלקוחות ואז התברר לי שהמוצר חסר בכלל אצל הספק ונשאלתי האם אני רוצה להמתין עד שישוב למלאי, ניסיתי את מזלי ולקח עוד 5 ימי עסקים עד המוצר אכן הועבר לחברת המשלוח שגם זו איחרה להגיע לאחר שהמתנתי יום שלם והמשאית נתקעה בדרך, לבסוף קיבלתי את המוצר לאחר שאני זה שפונה לקבלת הסברים משירות הלקוחות. ובשום שלב החברה לא טרחה אפילו לעדכן אותי מה סטטוס ההזמנה כי נראה שהם אפילו לא ידעו.
בכל אופן לא ממליץ בכלל לקנות מהאתר במיוחד לא את מוצרי הספק של babysafe
תגובת החנות:
הלקוח הזמין כיסא בטיחות מבית בייבי סייף
הלקוח פנה לשירות הלקוחות של אולסייל בבקשה לבדוק עבורו מדוע המוצר לא סופק
שירות הלקוחות של אולסייל היה בקשר רציף אל מול הלקוח עד לאספקת המוצר ללקוח

מוצר:
כסא בטיחות לרכב BOLENN SPS
שם:
hanak
תאריך:
10/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לציין שירות אדיב, נשלח אלי בטעות מוצר בצבע אחר ממה שהזמנתי, תוך יומיים הוחלף המוצר לצבע הנכון, שירות הלקוחות היה אדיב מאוד, ההחלפה היתה מהירה וללא בעיות בכלל, בהחלט נעים לעבוד עם אולסייל! אמשיך לקנות בחנות זו!
מוצר:
מעבד מזון CS5200XLD
שם:
חי
תאריך:
10/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שלום .
ברצוני לשבח על השירות שקיבלתי מיפית .
הייתה לי בעיה עם שואב האבק , ורציתי להחזירו , לאחר שיחה עם דייסון נשלח טכנאי אש פטר את הבעיה .
יפית דאגה להתקשר אלי ולברר אם אכן ריבלתי מענה ואם אני מרוצה.
רק בשביל יחס כזה שווה להיות לקוחה שלכם .
מוצר:
שואב אבק DC40 MULTI FLOOR
שם:
Bluesky
תאריך:
06/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אחלה אתר עם צוות מקצועי ואדיב , הזמנה מהירה , מחירים זולים והטבות , תודה במיוחד לדבורה ואוהד מאולסייל על השירות המקצועי והיחס החם
בהחלט אזמין בעתיד עוד מוצרים דרכם .
מוצר:
טלוויזיה 50LF650y
שם:
מרינה
תאריך:
04/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מגהץ קיטור של טפאל מאולסייל.
המגהץ הגיע בקופסה שסומן כי נפתחה כבר על ידי ניופאן, לאחר שפתחתי את הקופסא גילית פגם במוצר.
יצרתי קשר עם אולסייל, והסברתי את עוגמת הנפש שנגרמה לי. הבחורה משירות הלקוחות של אוסייל אשרה לי החלפה של המוצר די מהר.
בסך הכל אני די מרוצה מהשירות שניתן לי מאולסייל. בטוח אקנה דרכם שוב.
מוצר:
מגהץ קיטור GV8980
שם:
אסא
תאריך:
30/03/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המיקרוגל שהוזמן לא היה במלאי היבואן והוחלף בדגם אחר במחיר הוגן.
היה חסר חלק במיקרוגל שקיבלתי לביתי.
טופל בשרות לקוחות ע"י נציגה "מעולה" בשם דבורה .
.
מוצר:
מיקרוגל MC32F604TCT
שם:
איגור
תאריך:
28/03/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מצלמת וידאו של PANASONIC הדגם HC-VX870 באתר של "אולסייל" במחיר מאוד אטרקטיבי. המצלמה היגיעה בזמן אך היתה תקלה במסך. פניתי לאתר "אולסייל" לנציגה של שירות לקחות בשם אליונית. היה טיפלה בבעיה מול הספק של מצלמה חברת "יורוקום" עד רגע שהחליפו לי מצלמה. מכל הלב אני רוצה להגיד תודה לאליונית ומאוד ממליץ לקנות באתר "אולסייל".
מוצר:
מצלמת וידאו HC-VX870
שם:
גולש
תאריך:
28/03/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
Jacob
תאריך:
28/03/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ממש חויה אני לקוח ותיק באולסייל, אני שמח שאתם שומרים ןמפתחים את חויית הקניה. אין מילים תודה.
מוצר:
טלביזיה kdl-50w828bbi
שם:
Zeev
תאריך:
27/03/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תודה מיוחדת לגב' דבורה מסיקה בגין הטיפול היעיל בחברה המייבאת את השעון.
ללא טיפולה המסור הייתי מבטל את העיסקה מאחר ופניותי לשרות הלקוחות של היבואן העלו חרס ועצבים.
מוצר:
שעון דופק וספורט Forerunner 235
מוצרים נוספים הנמכרים באולסייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים באולסייל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.