אורח,
שלום

אולסייל (OlSale)

קניון וירטואלי (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
09-9720000
פקס:
09-9720050
כתובת:
ת.ד 346 , מחלף הסירה, הרצליה 46103
דוא"ל:
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
166
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באולסייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
10
0
5
3 חודשים אחרונים
44
1
9
6 חודשים אחרונים
76
2
15
שנה אחרונה
131
3
32
כל הזמן
604
16
186
נמצאו 806 חוות דעת גולשים על אולסייל
שם:
חיים
תאריך:
31/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
משלוח בזמן שירות אדיב ומסביר פנים מחיר מצויין תהליך מהיר של רכישה הייתי קונה שם שוב
מוצר:
מזגן עילי אינוורטר 8,100BTU תוצרת אלקטרה סדרת PLATINUM A שנת 2015 דגם מזגן עילי אינוורטר 8,100BTU תוצרת אלקטרה סדרת PLATINUM A שנת 2015 דגם
שם:
guy
תאריך:
27/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע ויחס מביש!! הזהרו בקניות שלכם מהם!!
לפני כשבוע קניתי מקפיא מהם שהיה צריך להגיע תוך 3 ימי עסקים. ביום ראשון כשלא הגיע המקפיא והיה צריך להגיע בחמישי, התקשרתי אליהם ונאמר לי שהם לא יודעים מדוע לא תיאמו איתי עדין ושיבררו עם היבואן. משלא חזרו אלי התקשרתי שוב ונאמר לי כי לוקח 24 שעות לקבל תשובה ורק ביום שני תהיה להם תשובה. ביום שני אף אחד לא יצר עימי קשר וביום שלישי שוב התקשרתי אליהם ואז אמרו לי שיחזרו אלי תוך עשר דקות ולקח להם שעה וחצי לחזור אלי. שחזרו אמרו לי כי אין את המקפיא הזה במלאי וכי יש אותו בצבע אחר. כמובן שאני התעצבנתי מאד שגם משכו אותי כך שבוע ויום וגם אין להם את הסחורה המבוקשת והם אפילו לא טורחים להודיע על כך אלא צריך לרדוף אחריהם!! אף אחד לא התנצל ואף לא הוצע לי פיצוי, כנראה זה נראה להם כי כך צריך להתייחס ללקוחות. אני בכל מקרה סיימתי את הקניות שלי אצלם!!
מוצר:
מקפיא FNT9670T
שם:
אלכס
תאריך:
26/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה נעשתה טלפונית והבטיחו שהטלויזיה תגיע תוך יום יומיים. בחשבונית ששלחו למייל היה רשום 3 ימים. בפועל לא הגיע גם לאחר 6 ימים. כשניסיתי לברר לא נתנו לי תשובה אמיתית (שאין להם במלאי) אלא משכו אותי והבטיחו לחזור טלפונית אך לא עשו כן. לבסוף החלטתי לסיים את הסאגה ולבטל, וגם פה היתה בעיה כי אולסייל לא מפרסמת פקס או מייל שניתן לשלוח אליו וגם אל הפניה שהשארתי באתר לא התייחסו. מקווה שלפחות יכבדו את הביטול כפי שהתחייבו בטלפון.
לאור חוסר האמינות, חוסר המענה, חוסר השקיפות, והקושי לבטל: בהחלט לא מומלץ!
תגובת החנות:
הלקוח הזמין טלוויזיה של חברת פנסוניק.
יום לאחר ההזמנה עדכנו את הלקוח שצפוי עיכוב של מספר ימים באספקת המוצר.
הלקוח החליט לבטל את הזמנתו.
הלקוח זוכה בגין ביטול העסקה וכספו הושב לו במלואו.

מוצר:
טלויזיה TH-40C400
שם:
uhkhto
תאריך:
25/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הכל טוב באולסייל אם אתה לא צריך חשבונית מס. אם אתה עוסק מורשה וצריך חשבונית, קנב במקום אחר. באולסייל יוציאו לך את הנשמה עד שיתנו לך , אם בכלל
אני כבר דיברתי איתם 3 פעמים בטלפון ועדיין לא קיבלתי על קניה לפני 3 שבועות!!
תגובת החנות:
הלקוח פנה לשירות הלקוחות בתאריך 23.8.15 בבקשה למשלוח חשבונית.
חשבונית נשלחה ללקוח בתאריך 25.8.15

מוצר:
מדפסת OFFICEPRO JET 8620
שם:
מירי
תאריך:
23/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליצה להזמין מהחברה אולסייל!!! שרות הכי גרוע שיכול להיות!הזמנתי דרך טלפון מכונת כביסה, למרוד "הספקה תוך יומיים" הגיע באיחור. מתנה שבחרתי לא קבלתי (לא היה במלאי), קומקום ששלחו במקום המתנה היה פתוח ולא בצבע שהבטיחו. מכונת כביסה הגיע פגומה (סרוטה) באריזה מלוכלכת וקרוע. הפיצוי עקב איחור שהבטיחה נציגה – לא שלחו. הובלה על ידי חברה מאוד מעצבנת, טכנאי מחברת ביטוח לא אחראי. וכל זה למרוד שהסברתי שאנחנו משפחה עם ילד נכה 100%! בבקשה לא להתקרב לחברת אולסייל!!!
מוצר:
מכונת כביסה, WM08E165IL
שם:
Shay
תאריך:
19/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קנייה זריזה ומחיר נוח. הייתי צריך מצלמה כמתנה מהיום למחר. נכנסתי, קניתי ואספתי בעצמי. זהו.
מוצר:
מצלמה Coolpix S33
שם:
נעמן
תאריך:
18/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הקניה מול חברת אולסייל היתה נוחה ויעילה . המובילים (לא אולסייל) ניסו "לחלוב" כל הזמן עוד כסף.
מוצר:
מקרר DNE146101W
שם:
אביד
תאריך:
16/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב מחיר טוב .שילוח מהיר .אתר אמין .יש עם מי לדבר.פריסה לתשלומים.sms ישירות לאחר ההזמנה מהספק עם פרטים של המוביל מס הפלאפון שלו...הגיע לאחר יומים ....
מוצר:
מכונת כביסה F8070XM
שם:
Corinne
תאריך:
16/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תמיד נחמד לקנות באולסייל, השירות מצויין. אני כבר לקוחה של אולסייל מעל 10 שנים. היות ואספתי בעצמי, השילוח לא רלוונטי
מוצר:
רמקול סנטר בגימור פיאנו DREAM TOWER 101C
שם:
Tzvia
תאריך:
11/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לציין שהשרות היה מצויין, יצירת הקשר הייתה מהירה, השרות היה אדיב במיוחד דבורה שעזרה לי מאוד והייתה בקשר עד לקבלת המוצר.
מוצר:
מגהץ קיטור Gv8461
שם:
gal
תאריך:
11/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק להתרחק להתרחק מהחברה הזו! מלבד העובדה שהצעתי למכרז, שהייתה קרובה למחיר השוק נדחתה ויום אחרי התקשרו שהם מקבלים אותה, אחרי 24 שעות הודעתי שאני לא רוצה את המכשיר, חוץ מטרטור טלפוני והטלת אחריות על המעבדה של הטלפון, (החדש!) לא הסכימו לקחת ממני את הטלפון, טרטרו אותי מראשון לרמת גן (סניף של המעבדה) למסור את הטלפון ואח"כ דורשים ממני לקחת את הטלפון בחזרה (טלפון שהיה בשימוש רק מספר שעות!) ורק אז לשלוח את הטלפון אליהם, וכל זה על חשבוני שלא לדבר על כך שהם מורדים לי מהקניה על ירידת ערך !, הנציגים לא נותנים לדבר עם מישהו יותר "גבוה" מהם, אין אפשרות אפילו לדעת מי עומד מאחורי החברה והבטחות השווא שלה, כמעט חודש מהקנייה האומללה ועוד לא קיבלתי אפילו הסכמה להחזר, בניגוד לכל לאמנת השירות שלהם - וזה רק הסיפור בקיצור,
תגובת החנות:
הלקוח רכש סמטרפון תוצרת HUAWEI
הלקוח פנה לשירות הלקוחות בטענה שמכשירו מתחמם יתר על המידה.
הלקוח הופנה למעבדות השירות(סלדון) על מנת שיבצעו בדיקה למכשיר על פי תנאי האחריות.
בזמן בדיקת המכשיר ע"י מעבדות סלדון הלקוח החליט לבטל את העסקה.
העסקה בוטלה במלואה וכספו הושב לו

מוצר:
טלפון סלולרי P8 Lite
שם:
רימון שבת
תאריך:
11/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מהירה עם מוכר בשם חן. המחיר התאים לי. המזגן הגיע תוך יומים אלי הביתה. אחרי הרכבה השמיע רעשים איומים. התקשרתי לשירות לקוחות שלכם (כי לא הצלחתי להשיג את שירות לקוחות טורנדו) ולמזלי הרב נפלתי אצל בחורה בשם דבורה מסיקה וכאן למדתי שיש שירות לקוחות שהעניק לי על באמת שירות לעילא ועילא. אני לא מכיר את הבחורה למעט בשמה .היא לא הרפתה עד שהמזגן לא תוקן לשביעות רצוני. כל הכבוד לבחורה זו תבורך ויבורך זה שמעסיק אחת כזו. לדעתי מהווה מודל יעיל לשירות לקוחות מצטיין.
מוצר:
מזגן עילי מעוצב 35A CH DESIGN
שם:
Adi
תאריך:
11/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ממש קל ונוח, קיבלנו מענה זריז ותמיכה בביצוע ההזמנה וכן סיוע בהבטחת הגעת המוצר בזמן.
מוצר:
מקרר 681
שם:
Ephraim
תאריך:
05/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הייתי זקוק לשירות לקוחות עקב מוצר פגום והדס עזרה לי והמוצר הוחלף בחדש ואף התקשרה לבדוק באם הוחלף המוצר.
מוצר:
מיקרוגל 44567
שם:
Isaacle
תאריך:
03/08/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
הספקה מהירה, מוצר מצויין עם איכות תמונה גבוה במיוחד. שרות לקוחות אדיב, עונים מהר לטלפון ומחיר בהחלט סביר. ממליץ בחום לאחר כמה קניות אצלם.
מוצר:
טלויזיה UE50H6400
שם:
Meir
תאריך:
29/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת קניתי מהם לא מעט מוצרים, תמיד סיפקו בזמן , והשורת לקוחות אדיב ויעיל
מוצר:
מקרר gr-l262maj
מוצרים נוספים הנמכרים באולסייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים באולסייל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.