אורח,
שלום

אולסייל (OlSale)

קניון וירטואלי (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
09-9720000
פקס:
09-9720050
כתובת:
ת.ד 346 , מחלף הסירה, הרצליה 46103
דוא"ל:
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
109
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באולסייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
3
3 חודשים אחרונים
32
1
10
6 חודשים אחרונים
46
1
14
שנה אחרונה
76
3
30
כל הזמן
509
14
167
נמצאו 690 חוות דעת גולשים על אולסייל
שם:
david
תאריך:
12/01/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דגם אחר שהתברר שלא היה אותו במלאי.
שודרגתי לדגם אחר מתקדם יותר.
היתי בקשר עם נציגת אולסייל בשם אליונית שטיפלה בצורה יוצאת מהכלל .
מוצר:
טלויזיה 32AS610L
שם:
Gabriela
תאריך:
10/01/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מאוד לא יעיל .מאכזב ולא לטובת הלקוח לאחר הקנייה זה עובר לספק ומשם אתה לבד.לאחר שיקבלתי את הטלפון נוכחתי לדעת שהסוללה לא תקינה ונשארו אפלקציות בשפה הסינית. נאלצתי במשך שבועיים כל יום לטלפן גם לאתר וגם לספק הטלפון חזר מבדיקה ונשאר באותו מצב. האתר שבו רכשתי לא עזר לבטל את העיסקה. והשאיר אותי כך.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה סמארטפון מתוצרת לנובו,
הלקוחה טענה שסוללת המכשיר לא תקינה.
בבדיקת מעבדה נמצא שהמכשיר והסוללה תקינים.
למרות זאת הלקוחה מעוניינת לבטל את הרכישה,
אנו בודקים את האפשרות לביטול הרכישה.
צוות אולסייל דואג לשביעות רצונו המלאה של הלקוח.

מוצר:
טלפון סלולרי s 960
שם:
ben
תאריך:
08/01/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
אני ואשתי הזמנו מוצר מהם לפני כחודשיים, המוצר שהזמנו מהם היה שבור, לא היו מוכנים להחזיר לנו את הכסף עד שאנחנו ביוזמתנו לא נעביר את המוצר השבור לספק שלהם. טרטרו אותנו חודש וחצי בעניין הזה ביחס משפיל וחוצפה שאין לתאר של נציגי השירות, המנהל התחמק מאחריות במשך חודש וחצי. רק לאחר זמן רב הסכים לדבר איתנו ולהתנצל על המקרה והציע לנו פיצוי. הודגש לנו שאת הפיצוי נקבל "רק בתנאי שנסיר את חוות הדעת השלילית שרשמנו קודם לכן עליהם בזאפ". הסרנו את חוות הדעת רק לאחר מכן הם החזירו לנו את הכסף והזמנו מצנם אחר מהם ב"הנחה" שניתנו לנו כפיצוי וזה המוצר שהובטח לנו שישלח אלינו תוך 3 ימי עסקים. המוצר לא הגיע אלינו עד היום - עבר שבוע ימים והטענה של המנהל שירות שלהם היא "יסופק לכם בשבוע הבא"
לתשומת לבכם החברה לא עומדת בהתחייבויותיה, לא מנסה לעזור ולתת שירות כראוי, מדברים אלינו בחוצפה בכל פעם שפונים אליהם ומזדהים, מתחמקים משיחות (לאחר ששואלים מי מבקש את מנהל השירות ואנו אומרים את שמנו פתאום הוא לא פנוי) ואף היום לאחר שפנינו אליהם כדי לברר פרטים הנציגה ניתקה לנו את טלפון בפנים!! ביקשתי לבטל את ההזמנה ועדיין לא קיבלתי את הכסף שלי בחזרה, וכנראה שזה יקח שוב עוד חודש.
אם אי פעם תתקלו בבעיה שקשורה בהזמנה שלכם - אין עם מי לדבר שם. וזה נאמר מניסיון מר.
ממליצה להימנע מהזמנות בחברה זו.
תגובת החנות:

הלקוחה רכשה מצנם שהתברר כפגום
הלקוחה זוכתה זיכוי מלא בגין רכישה זו.
כפיצוי הוצע לה רכישה של מצנם אחר לפי בחירתה במחיר מיוחד.
הלקוחה הזמינה מצנם נוסף ועקב ספירות מלאי, משלוח המוצר התעכב.
הלקוחה שוחחה מס' פעמים עם שירות הלקוחות ובכל פעם שביקשה את מנהל השירות בנוגע להזמנתה, קיבלה מענה ראוי.
הלקוחה החליטה לבטל את הזמנתה השנייה בגלל העיכוב בזמן האספקה והיא תזוכה זיכוי מלא.
צוות אולסייל דואג לשביעות רצונו המלאה של הלקוח.

מוצר:
מצנם TT648
שם:
רינה
תאריך:
05/01/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה גדולה רכשתי את המוצר והובטח לי שיגיע תוך שבוע מאז אני בקשר טלפוני יום יומי. שירות הלקוח הודיע לי שאין את הצבע שהזמנתי אני מוכנה כל צבע שיש אבל לא נענתי בחיוב. כשהתקשרתי שוב כדי לבצע הזמנה כלקוח חדש ובקשתי את אותו צבע היו מוכנים לבצע את ההזמנה והודיעו לי שאכן הצבע קיים במלאי. טרם קיבלתי את המוצר .שירות לא אמין וגרוע לעולם לא ארכוש דרכם שוב.מאחר וטרם התקבל המכשיר אין לי חשבונית אלא מספר הזמנה שנעשתה באינטרנט.
תגובת החנות:
לקוחה הזמינה מעבד מזון של מגימיקס.
הלקוחה ביקשה לשנות צבע, מה שגרם לעיכוב באספקה.
המוצר סופק ללקוחה לשביעות רצונה.
צוות אולסייל דואג לשביעות רצונו המלאה של הלקוח.

מוצר:
מעבד מזון 5200
שם:
olsale
תאריך:
04/01/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע במהירות ובקשתי להחליפו בגלל בעיה בקרטון ,פניתי לשרות לקוחות וקיבלתי טיפול מהיר וצמוד לאורך כל הדרך.אני קונה הרבה באינטרנט ולא נתקלתי בטיפול טוב כזה.
מוצר:
מכונת כ crm 55801
שם:
Igor
תאריך:
28/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ונוח, חוויה של רכישה מצויינת, הספקה של המוצר בזמן, ממש נעים לרכוש באתר שלכם, אני אשקול ברצינות את הרכישות העתידיות אצלכם
מוצר:
סמרטפון LG G2 D802
שם:
shachaf
תאריך:
28/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שלום, מבקש לציין לטובה נציגת שירות בשם הדס, שלמרות אי הבנה ביני לבין השליחים דאגה לשירות מצויין והחבילה הגיעה במהירות.
אכן דוגמא לשירות
מוצר:
זכרון חיצוני stbx1000201
שם:
מיקי
תאריך:
25/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נהדרת, החל במענה הטלפוני המהיר והשירות הענייני והיעיל, דרך האספקה המיידית (יומיים) והמחיר האטרקטיבי וכלה בשירות הלקוחות האדיב והאחראי. אפילו המוביל שלא קשור לחנות, היה נחמד ושירותי להפליא.
מוצר:
מיבש כביסה IDV75
שם:
Nisim
תאריך:
24/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות נהדרת! הזמנו את המוצר בתאריך 21.12.14 בשעות הערב ושלושה ימים לאחר מכן המוצר הגיע אלינו עם שליח עד פתח הבית, ביקשנו משירות הלקוחות של אולסייל לזרז את האספקה כי אנו נכנסים לבית חדש וכך היה! אנחנו בהחלט נמשיך לקנות באולסייל!
מוצר:
מיקרוגל 23 ליטר 800 וואט תוצרת SAMSUNG MS23F301TAS
שם:
yam
תאריך:
24/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לא פעם ראשונהז שאני רוכש דרכם ויש לציין שבכל פעם הם משתפרים עוד ועוד.
התגובה לפנייה מיידית, כל בקשה מטופלת ביעילות ובאדיבות, המוצר הגיע למחרת !!!!
פשוט מדהים. אין מה לבקש יותר מזה.
מוצר:
מדיח כלים MED690
שם:
jasonnovich
תאריך:
24/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מאד טובה. הסבירו לי את ההבדל בין האופסיות לרכישה ואיזה יותר כדאי. קניתי כמה פריטים מהם והיתי מרוצה כל פעם.
מוצר:
סמארטפון חזק מסך ענק 5 מעבד 4 ליבות אנדרואיד 4.2 k1b
שם:
Natalia
תאריך:
23/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה בהכל השירות טוב, זמן ההספקה קצת היה ארוך בערך שבוע וחצי אבל זה בסדר.... אהבתי הכל במוצר הוא עובד מצויין :) תודה
מוצר:
מעבד מזון מקצועי וחזק ביותר 900 וואט תוצרת AMCOR FP380B
שם:
ברי
תאריך:
22/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
קבעו איתי מועד אספקה אך איש לא הגיע וגם לא הודיע. לאחר שפניתי ביקש מנהל השירות לברר את התקלה - אך מעולם לא חזר אלי.
חוויית שירות נוראית - לא מספקים את המוצר ואפילו לא מתנצלים או מפצים.
ממליץ להימנע מקנייה - כך אני אעשה.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מיקרוגל מתוצרת סמסונג.
המוצר סופק באיחור של יומיים.
אנו בודקים את הסיבה לאיחור ונדאג לרצות את הלקוח.
צוות אולסייל דואג לשביעות רצונו המלאה של הלקוח.

מוצר:
מיקרוגל MC32F604TCT
שם:
PAUL
תאריך:
22/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שנים אני קונה באתר OLSALE - הולכים לקראתי במחיר הכי זול - שולחים מהר - מפגינים ידע רב במוצרים - אתר נוח - שרות לקוחות למופת ! אני ממליץ
מוצר:
טאבלט לפתופ T100 Z3740 Quad Core תוצרת ASUS
שם:
Shahar
תאריך:
22/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אחלה אתר. יחס טוב שירות מהיר ומענה טוב הייתי קונה שוב.
המחיר לא הכי זול אבל שווה את ההשקעה. מכונה ממש טובה
מוצר:
מכונת גילוח RQ1253
שם:
חגי
תאריך:
22/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
פשוט, קל, תשלום בפייפאל (מאוד נוח).
המכשיר הגיע לפני הזמן, עם כל החלקים המפורטים באתר.
קיבלנו טלפון לאחר מכן מטעם שירות לקוחות כדי לוודא שהכל עונה על שביעות רצוננו.
אשתי מאוד מרוצה ממנו.
מוצר:
מעבד מזון FPM-800
מוצרים נוספים הנמכרים באולסייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים באולסייל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.