אורח,
שלום

אולסייל (OlSale)

קניון וירטואלי (הרצליה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
09-9720000
פקס:
09-9720050
כתובת:
ת.ד 346 , מחלף הסירה, הרצליה 46103
דוא"ל:
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
255
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באולסייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
14
0
4
3 חודשים אחרונים
53
0
9
6 חודשים אחרונים
109
0
25
שנה אחרונה
205
1
49
כל הזמן
811
17
236
נמצאו 1064 חוות דעת גולשים על אולסייל
שם:
שירי
תאריך:
23/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות אדיב ומקצועי.
בירר וחזר אליי תוך מספק דקות. דאג לוודא שהקשר עם הספק בוצא וכי המשלוח התבצע בזמן.
מוצר:
כיסא בטיחות kidsfix xp
שם:
zeevik
תאריך:
22/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הטלויזיה במוצ"ש וקבלתי אותה ביום ראשון במהירות הבזק
כל זאת בעזרתה הנהדרת של דבורה משרות לקוחות
ושוב תודה תודה על מהירות הבצוע
והשרות המהיר והאדיב
זאב קליזמן תל אביב
מוצר:
טלויזיה 42LF560Y
שם:
יואב
תאריך:
21/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הובטח שיגיע תוך שבועיים. עברו מעל שלושה שבועות וגם לא עונים במייל וגם לא מסבירים מה קורה. עכשיו ברור למה הוא נקרא צינור פלא. זה יהיה פלא אם יגיע חביבי , חטפת את הצינור.
מוצר:
צינור פלא מתרחב כולל אקדח
שם:
דניאל
תאריך:
18/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הכל עבד כמו שעון שויצרי וכפי שחזל אמרו כל המוסיף גורע -ודי לחכימא ברמיזא -שבת שלום
מוצר:
טלויזיה 5100aw
שם:
rojeh
תאריך:
18/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין מהיר פקידה בשם יפית דאגה שהכל יהייה מושלם ממליץ לקנות בחום.הקפידה שאקבל בזמן
מוצר:
מקפיא DF 400
שם:
Nurit Almog
תאריך:
18/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נציג מכירות בשם איציק טיפל נו דיבר יפה הציג במיומנות את המקרר שרצינו מקרר מעולה ענק מכי המון חלוקה טובה שקט מאוד מרוצים מהרכישה.רק שימו לב עליות לחיבור הקרח זה תוספת של 290 שח ולא כמ שהנציגים אומרים 58 שח פירוק דלתות 120 שח כל זה צריך לקחת בחשבון .
מוצר:
מקרר GM849RSC
שם:
אלי
תאריך:
16/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קנייה קלה
תמיכה אח"כ
בעיות עם חברת ההתקנות סודרה בעמל ע"י דבורה נציגת השירות
פתרה את כל התאומים לא היה קל
מוצר:
טלוויזיה 65 אינטש 65K700UWD
שם:
Zeevik
תאריך:
15/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע פגום באריזה.
שירות הלקוחות של אולסייל דאג לקשר אותי עם הסוכן של אלקטרה ודאג להחליף את המוצר הפגום במוצר חדש.
מוצר:
מזגן פלטינום 210
שם:
yanivreu
תאריך:
15/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
התיאור של הפריט מדוייק
המחיר טוב מאד
שירות מהיר מקצועי ואיכותי
המשלוח הגיע בזמן ומהר
חווית קניה טובה מאד בסה"כ
מוצר:
שואב אבק dc75
שם:
yaniv
תאריך:
14/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך ה 01.08.2016 הזמנתי את המדיח דרך נציג טלפוני של אולסייל. התחייבו בפני (וגם כתוב בדף המוצר באתר) לזמן אספקה שלא יעלה על 7 ימי עסקים! וכמובן שאותו הנציג גם ציין שישתדלו שזה יהיה מהר יותר.....
לקראת סוף תקופת ההמתנה יצרתי קשר עם נציגי השירות כמה פעמים, בכל מקרה התשובות שקיבלתי היו שיצרו איתי קשר מברימאג, או שיחזרו אליי (כמובן שכל זה לא עזר). ביום העסקים השישי כאשר יצרתי קשר עם אולסייל שוב אמרו לי שהמדיח יצא עם השליח שצריך ליצור איתי קשר לתאום משלוח, ונתנו לי את הנייד של שלומי השליח. אותו השלומי לא ענה לנייד שלו מספר לא מועט של פעמים, ובאותו היום בסביביות 15:05 יצר איתי קשר טלפוני ואמר שהוא אציל עוד 20 דקות...
לאחר שהסברתי לו שהוא אמור לתאם איתי יום הגעה מראש ולא להתקשר בהפתעה מתי שבא לו, שלומי המוביל אמר שהמשלוח יגיע למחרת בערך באותה השעה, מה שכמובן לא קרה!
לסיכום, את חברת ברימאג הנושא ממש לא מעניין, וממש אין עם מי לדבר שם. גם אולסייל לא יכלו לתת לי תשובות למה שהתרחש, והציעו לי לקבל את המוצר עכשיו (כאילו שאני אפסיד עוד חצי יום עבודה כדי להמתין למר שלומי היקר) ובנוסף איזה שובר זיכוי כפיצוי. ביקשתי לבטל את ההזמנה וכמובן אמרו שיחזרו אליי (שוב).
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מדיח כלים תוצרת BEKO
הלקוח יצר קשר עם שירות הלקוחות של אולסייל וטען כי המוצר לא סופק לו במסגרת ימי האספקה.
שירות הלקוחות של אולסייל ליווה את הלקוח אל מול הספק על מנת לספק לו את המוצר בהקדם
לצערנו, בעקבות אי הבנה בין המוביל ללקוח, הלקוח לא קבל את המוצר אשר כבר היה על המשאית
הלקוח ביקש לבטל את הזמנתו
ההזמנה בוטלה עפ"י בקשת הלקוח וכספו הושב לו במלואו

מוצר:
מדיח כלים DFC04210W
שם:
בוב הבנאי
תאריך:
11/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה ומשלוח סבירים, אבל לאחר קבלת המוצר לא הגיעה חשבונית ולא ניתן בכלל להשיג את החברה בטלפון. עד שסוף סוף השגתי אותם אמרו לי שהחשבונית תישלח למייל תוך 14 ימי עסקים (?!). וגם זה לא הגיע.
בקיצור אין עם מי לדבר.
תגובת החנות:
הלקוח רכש תחנת עגינה ניידת למכשיר נייד.
מיד עם ביצוע ההזמנה נשלחה ללקוח במייל אישור עסקה-קבלה
הלקוח פנה לשירות הלקוחות של אולסייל בבקשה לשלוח לו חשבונית,
חשבונית נשלחה אל הלקוח על פי בקשתו

מוצר:
רמקול נייד ותחנת עגינה DS1600
שם:
isaachof
תאריך:
10/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מעולה , מחיר שווה , שרות הלקוחות מעולה , אספקה מעולה , רצון להיות זימן לכל פניה שרות הלקוחות , אתר מעולה , שווה לנפות , יש לו מחיר טובים מאוד
מוצר:
דגם שעון A360
שם:
נחמה
תאריך:
08/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
אולסייל מצטיינת במתן שירות מצויין ,כאשר השירות מטעם היצרן מתנהל עם תקלות, וברצוני לציין במיוחד את אליונית,משירות לקוחות, שמתיחסת ללקוחות ברצינות מקצועית ובסבלנות, על מנת להעניק שירות מיטבי, בזכות ההתיחסות הרצינית אחזור לרכוש באולסייל.
מוצר:
כיריים ndg 8 n
שם:
sefi
תאריך:
08/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
משלוח הגיע באיחור של יומיים לאחר שביקשו ממני בשירות הלקוחות לעמוד בקשר מול חברת השליחויות ולברר איתם...
מגן סיליקון שהוזמן לא הגיע במשלוח מיותר לציין שחויבתי עליו (אמרו שישלח בדואר)..
לאחר כשבוע הטלפון הפסיק לעבוד. עכשיו ביקשתי מהם לבטל עסקה אמרו שצריכים לבדוק עם הספק.
בקיצור חברת תיווך ולא חנות ללא אחריות על המוצרים.
מקווה שיפתיעו לטובה בסוף
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה סמארטפון מחודש תוצרת סמסונג
הלקוחה פנתה לשירות הלקוחות של אולסייל לאחר כשבוע בטענה כי המוצר אינו עובד בצורה תקינה.
המוצר ייאסף מהלקוחה לטובת ביטול העסקה עפ"י בקשתה

מוצר:
סמארטפון Galaxy S3 9300 מחודש
שם:
עמוס
תאריך:
07/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה היתה מצוינת הפשטות.המחיר מהירות המשלוח והכי חשוב השירות היה מצוין הגיע לי מוצר שבדיעבד לא התאים למקום וה החלפה היתה ללא שום בעיה
מוצר:
מכשירי חשמל לבית מיבש מכונת.כביסה מקרר WNF6200N
שם:
יוסי
תאריך:
03/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
למרות בקשה לתיאום האספקה בשעות הבוקר, הודיעו לי על שעות הצהריים.
התראת המוביל היתה של 5 דק' ולא 30 דק', כפי שהובטח.
מוצר:
מזגן עילי ALPHA15
שם:
ARIK
תאריך:
03/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הספקה הייתה בסדר,שירות הלקוחות אולסייל מלווה אותך עד הגעת המוצר בנאמנות.
אציין את דבורה משירות לקוחות,ישר כוח
מוצר:
שואב רובוטי ROOMBA 774
שם:
יהודה
תאריך:
03/08/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאחר למעלה משנה שלא קניתי דרך האתר, רכשתי שוב נגן די.וי די כשקבלתי אותו הוא לא התאים למכשיר הטלויזיה שלי, ובקשתי להחליפו בדגם אחר.

דבורה משרות הלקוחות טיפלה במהירות ביעילות ובסבר פנים בצורה מקסימה בבקשתי,
ואכן הבעיה נפתרה לשביעות רצוני.

יש לברך על אתרים מהימנים כאלה!!
מוצר:
די.וי.די s700
שם:
zanzi
תאריך:
28/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מחיר זול ואטרקטיבי ביחס להיצע שיש בשוק
שירות לקוחות מצויין לי הייתה בעיה שכאשר הגיע הטכנאי הוא ביקש על הרחבת אחריות 199 ש״ח במקום 99 ש״ח כפי שאמרו לי באולסייל . פניתי חזרה לשירות לקוחות הייתה בחורה בשם יפית שהקשיבה לבעייתי ונתנה פתרון מהיר והולם .
פשוט שאפו על השירות והיחס החם שקיבלתי
מוצר:
מדיח כלים 58n78
שם:
Shahar
תאריך:
28/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה היה פשוט.
הופתעתי מכך שמיד לאחר ההזמנה יצרה איתי קשר נציגה בשם נופר עעזרה לי אל מול הספק בתיאום האיסוף תוך כדי יחס נהדר.

מוצר:
רמקול אלחוטי Aura
שם:
פביו
תאריך:
27/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הטיפול לידי הנציגה היה אדיב מהיר והשרות היה מצויין אולסייל שירת אותי כמו שצריך אני ממליץ בחום
מוצר:
פלפון g5
שם:
ranpeer
תאריך:
24/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגיעו במהירות שיא וקיבלתי מתנה ואחלה יחס, גם שאיבדתי את הקבלה ונזכרתי שאני צריך אותה אחרי 5 חודשים אז במהירות שלכו לי מחדש
מוצר:
טלוויזיה 55
שם:
משה
תאריך:
24/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות טוב ויעיל.
עיכוב במסירת ההזמנה אצל חברת השילוח טופל מידית על ידי החנות.
הפריט הגיע ליעדו - לשביעות רצוני.
מוצר:
מיני בוסטר לרכב AK9500
שם:
Sofia
תאריך:
23/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
תיאור חווית הקנייה:
שלום הייתי רוצה לספר על חווית קנייה נוראית שעברנו ועדיין עוברים עם אולסייל, מקרה אמיתי לחלוטין (אתם מוזמנים ליצור עמי קשר) אז ככה- ב-13.7 רכשנו מכונת הכביסה אנחנו היום ב-24 וטרם קיבלנו אותו!! ההתחייבות מצדם של 5 ימי עסקים אספקה נראית כרגע כלא אמינה ולא מקצועית וזאת בלשון המעטה, בעצם הם אינם עומדים במדיניות שלהם עצמם.. אנחנו מנסים לתפוס אותם כל השבוע ואין קול ואין עונה.. עד שכבר ענו אמרו לנו שיתקשרו ע"מ לתאם! משלוח (על אספקה אין מה לדבר בכלל) כמובן שעד עכשיו אנחנו מחכים שמישהו בכלל יתקשר ויתייחס אלינו אבל מה לחייב, כן כן את זה הם כבר עשו לאחר יום! מיום הרכישה פשוט בושה!! לא נתקלנו בחווית קנייה כזו קשה.
תגובת החנות:

הלקוחה רכשה מכונת כביסה תוצרת קריסטל
הלקוחה פנתה לשירות הלקוחות של אולסייל בטענה כי מתקיים איחור באספקה
לאחר פניית הלקוחה, שירות הלקוחות של אולסייל דאג כי המוצר יסופק ביום למחרת וכך היה

מוצר:
מכונת כביסה CT7100
שם:
Yair
תאריך:
21/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הקניה הייתה חוויה מאוד נעימה.
רכשתי את ה-onepius2/
קיבלתי את הטלפון עוד באותו יום, לאחר שהסברתי ששלי קרס.
כעבור 10 חודשים נזקקתי לטיפול במסגרת האחריות , עקב תקלה שקרתה באשמתי.
והיחס והטיפול היו מעולים. אנשי אולסייל עזרו ככל יכולתם. המעבדה מתחייבת לתקן את המוצר תוך 14 ימי עבודה וזה המון זמן.
כשהסברתי שהמכשיר נחוץ לי מידית טיפלו בי יפה ותוך שעתיים יצאתי עם הטלפון כשהוא תקין. אני חייב לציין שהתקלה נבעה מלכלוך שהצטבר בפתח הטעינה.
מוצר:
טלפוןם סלולרי ONEPLUS2
מוצרים נוספים הנמכרים באולסייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים באולסייל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר