אורח,
שלום

אולסייל (OlSale)

קניון וירטואלי (הרצליה)
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
09-9720000
פקס:
09-9720050
כתובת:
ת.ד 346 , מחלף הסירה, הרצליה 46103
דוא"ל:
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
147
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באולסייל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
0
2
3 חודשים אחרונים
20
2
5
6 חודשים אחרונים
47
2
12
שנה אחרונה
120
2
25
כל הזמן
449
13
142
נמצאו 604 חוות דעת גולשים על אולסייל
שם:
חיים
תאריך:
13/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(לעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היא במהירות הברק. האספקה - מסתבר שאין במלאי וצורת ההתנהלות השירותית היא מתחת לכל ביקורת וזו המילה המכובסת ביותר שמצאתי. נציגת השרות מתייחסת בזלזול ופשוט זה לא מעניין אותה
תגובת החנות:
הלקוח הזמין עדשה עם אספקה תוך 10 ימי עבודה .
לצערנו חל עיכוב של מספר ימים באספקת המוצר והלקוח ביקש לבטל את ההזמנה.
ההזמנה בוטלה במלואה לשביעות רצונו של הלקוח.
אולסייל אתר הסחר הוותיק והאמין בישראל דואג לשביעות רצונו המלאה של כל לקוח.


מוצר:
עדשה EF 100mm f/2.8 Macro USM
שם:
Tal
תאריך:
09/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שלום רציתי להודות על שירות מקצועי ואמין אני קונה מיכם מגוון מוצרים ותמיד השירות והטיפול בבקשות הלקוח הוא אדיב ומקצועי גם שנעשות טעויות הם מטופלות במהירות כיף לעבוד איתכם יישר כוח תודה על הכל טל.
מוצר:
טלפון אלחוטי דיגיטלי VT1301
שם:
Yaara
תאריך:
07/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
במהלך השבוע שוחחתי עם יפית דהן מהשירות. מאחר ולא הייתי בבית בשעות המשלוח הייתי צריכה לשנות את הכתובת. לפני יפית שוחחתי עם נציגה אחרת שרק בילבלה אותי ונתנה לי שירות גרוע. יפית ווידאה שהמוצר ישלח לכתובת שביקשתי בשעות שביקשתי, עשתה מאמצים על מנת שאקבל את המוצר כמה שיותר מהר ואף התקשרה לוודא שהכל בסדר ושקיבלתי את המוצר. יתרה מכך, גישתה אליי והאכפתיות גרמה לי לסוג של תיקון מהשירות הקודם שקיבלתי. מקווה שמנהליה יקראו את חוות הדעת שלי כי בזכותה אני בוודאות ארכוש שוב מהאתר הזה. תודה :)
מוצר:
מיקרוגל MW537
שם:
רבקה
תאריך:
03/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
יפית שלום
קיבלתי את המוצר שנתגלה כפגום. הוחלף לשביעות רצוני . תודה על טיפול אדיב, מקצועי ונעים. בשני המקרים המשלוח היה מהיר.
תודה רבקה ליפשיץ
מוצר:
שואב אבק ידני אלחוטי נטען תוצרת DYSON דגם DC35 digital slim דגם DC35
שם:
אבי
תאריך:
01/04/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מוצר ללא אחריות השרות של היבואן מספר סיפורים רק לא לעמוד באחריות שלו
היה לי מגהץ מרפי שעבד 15 שנה ללא בעיות בטעות החלפתי אותו
לאחר 5 חולצות התחיל להוציא מים עם בוץ לא ממליץ לקנות מיבואן זה
מוצר:
מגהץ קיטור Express תוצרת Tefal דגם GV-7080 GV-7080
שם:
דורון וג'ני
תאריך:
31/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות קל נוח ומהיר, הנציג הסביר הכל בצורה טובה מאד ובהוגנות. המיקסר הגיע תוך 3 ימי עסקים כאשר אמרו שיגיע תוך חמישה ימי עסקים שירות ומשלוח מהירים מאד!!!
שירות לקוחות טוב מאד הנציגה יפית סבלנית נתנה מענה יעיל נעים ושירותי מאד. סה״כ מאד מרוצה נשאר להיות מרוצים מהמיקסר
מוצר:
מיקסר Ksm150
שם:
ofir
תאריך:
27/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע באיחור וגם ללא כבל HD כלול, אך לשמחתי חזרה אליי נציגה בשם סיוון שגם פיצתה אותי בכבל נוסף ללא עלות וגם כל הזמן בדקה שהכול הגיע והכל תקין ובאמת
נתנה שירות מצוין ומכל הלב ועל זה מגיע לאולסייל תודה.
מוצר:
מגבר DH730
שם:
moti
תאריך:
21/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני הופתעתי ממהירות המשלוח ( פחות מ 24 שעות ) . תהליך ההזמנה היה מהיר ונוח.
שרות הלקוחות הגיב במהירות לפנייתי בקשר למוצר. בקיצור נהנתי לרכוש דרך OlSale.
מוצר:
מיקסר LW6819
שם:
איציק
תאריך:
16/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
החוייה עצמה הייתה טובה יפית שירתה אותי בצורה מדהימה כאשר היה איחור בהספקה
יפית התייחסה בכובד ראש לבעיה והבטיחה לעזור ואכן כך היה
מוצר:
ארונית למטבח 563
שם:
david
תאריך:
16/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הקניה הייתה בסדר המצלמה הגיע בזמן סביר אבל כרטיס הזיכרון שמובטח כמתנה לא הגיע עד היום , עבר כבר יותר מחודש וחצי
יש לציין שהמצלמה מחייבת שימוש בכרטיס זיכרון .
התקשרתי כבר מספר פעמים לשיר הלקוחות וכל פעם שהתקשרתי אמרו ש"היום יוצא" הכרטיס בדואר
עד היום לא יצא ולא הגיע
תגובת החנות:
תגובה :

הלקוח רכש מצלמה דרך האתר וסופקה במסגרת ימי העסקים .
שירות לקוחות אולסייל דאגו לשלוח ללקוח את כרטיס הזיכרון דרך היבואן .
אולסייל אתר הסחר הוותיק והאמין בישראל דואג לשביעות רצונו המלאה של כל לקוח

מוצר:
מלמה 600D
שם:
idan
תאריך:
12/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אספקה מהירה מחר טוב שירות נהדר. רוצה לציין לטובה את ראניה מנהלת השירות שסייעה מאוד ומכל הלב לגבי בקשה שהפנתי
מוצר:
מכונת כביסה cwf12p36il
שם:
??????
תאריך:
06/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(לעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לפני כשבוע הייה מבצעים על מוצרי חשמל ומחשבים ואז נכנסתי לאתרים לקנות מחשב ומכונת תספורת. קיבלתי הצעה טובה מאחד האתרים ורציתי לקנות, אחרי שעה מקבל שיחה מהמכירות של אולסייל והציע לי את המחשב באותם תנאים ותשלומים ואפילו פחות 30 ש"ח כי אני לקוח טוב אצלם וכו'. אמרתי בסדר וקניתי. אחרי זה נכנסתי וקניתי גם מכונת תספורת.

אחרי יומיים אני רואה שההזמנה של המחשב בוטלה ללא שום עדכון. התקשרתי לברר למה! אף אחד לא יודע נציגות אומרות שבטיפול ויחזרו אלי עד סוף היום. ואף אחד לא חזר. אפילו היו מנתקים את השיחה באמצע והייתי צריך להתקשר ולברר שוב.
שירות על הפנים, כל יום השירות שלהם יורד ויורד. אין משהו מגעיל יותר מזה, אף אחד לא רוצה להעביר למנהל אף אחד לא נותן תשובה, מנתקים שיחה באמצע. פשוט זה מה יש.
הם לא מטפלים בלקוחות כמו שצריך ואפילו המנהלים אמרו שיבדקו ויחזרו ולא חזרו ולא הייה מעניין להם את התחת.

למשך 5 ימים התקשרתי ושלחתי הודעות דרך האתר עד שקיבלתי מענה ממנהלים. ואז התגלה שיש בעיה והם לא מוכנים למכור לי את המוצר כי הייה בעבר ביטול עסקה למוצר שלא קיבלתי ולא רציתי לשלם עליו. היום הם רוצים שאני אשלם על משהו שלא קיבלתי כדי שאוכל לקנות מאצלם.

בסוף יצאתי בלי מחשב והמבצע שהיה באתר אחר כבר נגמר וההצעה שנתנו לי לא קיימת יותר. ואחרי שיחות עם מנהלים באולסייל לא מפצים ולא מתנצלים ולא יכפת להם. אתה רוצה לקנות תשלם מזומן ואחרי זה נשלח לך.
עם שירות כזה אני בטוח אחרי שאשלם לכם תגנבו את הכסף ולא תשלחו שום דבר מי יכול להשיג אותכם אחרי זה. אם עכשיו ואני לא מקבל תשובות מה יהיה לעתיד.

זאת לא פעם ראשונה . אפילו בעבר היו הזמנות כמו רסיבר וגם לא קיבלתי ותשלומים התחילו לרדת ובסוף התברר שאין במלאי וצריך לחקות ולא עדכנו אותי אז.

אולסייל חשוב להם לקבל את הכסף שלך, לא מעניין אותם שתקבל שירות ולא מעניין אותם אם תקבל את המוצר או לא. בשבילם: עשינו לך נזק! לא מעניין אותנו להוציא אותך מרוצה רק תעוף מבוא.

בסוף ביטלתי את ההזמנות שלי, ובטח עם שירות כזה בחיים לא אחזור לאתר מגעיל כזה.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מכונת תספורת וקיבל את המוצר במסגרת ימי העסקים .
בכל פנייה של הלקוח למוקד השירות קיבל מענה מנציגות השירות ומהמנהלים של האתר .
ההזמנה של המחשב נייד בוטלה לאחר קבלת אישור מהלקוח על הביטול .
אולסייל אתר הסחר הוותיק והאמין בישראל דואג לשביעות רצונו המלאה של כל לקוח

מוצר:
מכונת תספורת 9855
שם:
meir
תאריך:
05/03/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בזמן
השרות לקוחות היה יוצא מהכלל, התייחסות לכל מה שביקשתי, הנציגה יפית נותנת שרות מהיר והכי חשוב מכל הלב.
ממליץ בחום
מוצר:
מכונת כביסה פתח חזית 9 ק”ג AWOES9212
שם:
אורית
תאריך:
22/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה היתה מדהימה, כאשר מעבר למחיר מצוין, בזמן משלוח קצר מאוד
דוגלת החנות באחת מרמות שירות הגבוהות שניתקלתי בהן בארץ.
אין מילים בפי לציין את יפית נציגת השירות, ואין ספק שאמליץ לכל אחד ממכריי,
ממליצה בחום ואהבה:)
מוצר:
טאבלאט 5210
שם:
שמעון
תאריך:
22/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני חייב לציין כי אחת הסיבות לרכישותי באתר זה הן אמינותו,הענותו המהירה ורמת שרות הלקוחות שהוא נותן,ראויות לציון במיוחד הן אורלי ויפית משרות הלקוחות.
המוצר הגיע תוך יום מההזמנה ,ההזמנה בוצעה במהירות וביעילות
העובדים עושים את המקום,בקיצור אתר מומלץ
מוצר:
טלפון אלחוטי kxtg6621
שם:
Taalia Am
תאריך:
12/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר.
המוצר מעולה,
האריזה הייתה קצת פגומה - כאילו נפתחה בעבר\ אך המוצר היה חדש.
הרובוט מאד יעיל וחמוד. לא כזה שקט. לא ניתן להפעיל בלילה.
מוצר:
ואב אבק רובוטי 7407113
מוצרים נוספים הנמכרים באולסייל
חוות דעת של מוצרים פופולריים באולסייל
אפליקציות ומדיה חברתית
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.