חוו"ד לא עזרה
0
ציוד הקמפינג המקצועי בעולם
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באיש שטח
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
388
1
7
נמצאו
396
חוות דעת גולשים על איש שטח
שם:
דב
תאריך:
07/10/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היחס והטיפול של המוכר בשם עידן בשתי מילים כל הכבוד.כלקוח בעבר וכלקוח בהווה אמשיך להיות לקוח בעתיד השירות היחס והטיפול מעל ומעבר
מוצר:
פנס נטען m7r
שם:
Yarden
תאריך:
13/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממשק הזמנה מאוד נוח, מחיר ממש טוב והמשלוח הגיע בזמן. הכוסות עושות את העבודה בדיוק כפי שמתואר. פשוט כיף! על כל התקדמות במשלוח מקבלים עדכון במייל. ואגב הזמנתי לפני חצי שנה שלוקר של שורש ונהניתי מהשירות וכמובן מהמוצר.
מוצר:
כוסות עם דופן כפולה לפק"ל קפה 555
שם:
א
תאריך:
09/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר טוב וקל לתפעול, המוצר הגיע מהר לשירות הלקוחות עדכן על מצב הקניה והמשלוח וגם וידא לאחר קבלת המשלוח שהכל בסדר. בקיצור שירות מעולה וחוויה טובה.
מוצר:
מטען למצבר Mxs 3.8
שם:
דייויד
תאריך:
29/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה דרך אתר האינטרנט נעשית בדרך פשוטה וברורה, המשלוח תוך יום! יש עדכון ב- אס אם אס היכן החבילה. הגיע באריזה אטומה וחזקה.
לאחר שפתחתי התברר שהגודל קטן מדיי בשבילי. צלצלתי לחנות והם ללא היסוס הציעו שאחזיר עם השליח שלהם.
לאחר עוד יום, הבן שלי החליט שהוא רוצה במכנסיים, אך במידה אחרת קטנה יותר. שוב צלצלתי לחנות ונעניתי בחיוב.
גם הפעם המשלוח הגיע תוך יום כמובטח.
איני מכיר שירות לקוחות סבלני ועם הפנים ללקוח כבאיש שטח.
לאחר שפתחתי התברר שהגודל קטן מדיי בשבילי. צלצלתי לחנות והם ללא היסוס הציעו שאחזיר עם השליח שלהם.
לאחר עוד יום, הבן שלי החליט שהוא רוצה במכנסיים, אך במידה אחרת קטנה יותר. שוב צלצלתי לחנות ונעניתי בחיוב.
גם הפעם המשלוח הגיע תוך יום כמובטח.
איני מכיר שירות לקוחות סבלני ועם הפנים ללקוח כבאיש שטח.
מוצר:
מכנסיים מתפרקים GN30944 zip-off M-pants
שם:
hrinema
תאריך:
14/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב מאד
קניתי 2 זוגות סנדלים במחיר טוב מאד
תוך יום התקשרתם להודיע על עיקוב עקב חוסר זמני
אחרי 3 ימים התקשרתם להודיע שהסנדלים הגיעו, וכדי לשאול אם אני עדיין מעוניין
ויום אחרי זה הם היו אצלי ארוזה כראוי
קניתי 2 זוגות סנדלים במחיר טוב מאד
תוך יום התקשרתם להודיע על עיקוב עקב חוסר זמני
אחרי 3 ימים התקשרתם להודיע שהסנדלים הגיעו, וכדי לשאול אם אני עדיין מעוניין
ויום אחרי זה הם היו אצלי ארוזה כראוי
מוצר:
סנדלי שורש classic
שם:
איתי
תאריך:
16/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב והמוצר שסופק בדיוק כפי שצויין. לקח כמה ימים לחנות ליצור קשר ע"מ לקבל פרטי תשלום, אבל עדיין המוצר הגיע בתוך הזמן שהובטח.
מוצר:
כוסות קפה רביעיית כוסות קפה מנירוסטה - דופן כפולה
שם:
תמיר
תאריך:
11/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח מאד להזמנה - בטעות ביצעתי הזמנה כפולה התקשרו אלי עם מנת לבדוק .המוצר הגיע תוך כמה ימים - שרות מעולה
מוצר:
נעלי ריצה XA PRO 3D
שם:
Shachar
תאריך:
07/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שלושה זוגות סנדלי שורש דרך האינטרנט באתר החנות.
הזמנה מהירה, נוחה ופשוטה. גם כאשר אחד המוצרים לא תאם בצבע התקשרו לברר איתי אם אני מוכן לקבל צבע אחר.
המוצרים הגיעו ל-Boxit שזה לוקר בו ממתינים המוצרים ללא צורך לעמוד בתור בדואר - גאוני, נח ופשוט !
הזמנה מהירה, נוחה ופשוטה. גם כאשר אחד המוצרים לא תאם בצבע התקשרו לברר איתי אם אני מוכן לקבל צבע אחר.
המוצרים הגיעו ל-Boxit שזה לוקר בו ממתינים המוצרים ללא צורך לעמוד בתור בדואר - גאוני, נח ופשוט !
מוצר:
סנדלי שורש basic
שם:
תומר ב
תאריך:
31/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני שבועיים תרמוס למים חמים מהאתר, המוצר הגיע בזמן.
כשהתחלנו להשתמש שמנו לב שיש נזילה מהפייה של התרמוס, יצרנו קשר עם החנות מייד שלחנו לנו מוצר חלופי עם שליח עד הבית.
מזמן לא קיבלתי שרות כזה, תודה
כשהתחלנו להשתמש שמנו לב שיש נזילה מהפייה של התרמוס, יצרנו קשר עם החנות מייד שלחנו לנו מוצר חלופי עם שליח עד הבית.
מזמן לא קיבלתי שרות כזה, תודה
מוצר:
תרמוס SALEWA THERMOBOTTLE
שם:
Gal
תאריך:
16/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחרונה קיניתי גזיה ספיידר באתר היה כתוב שלגזיה יש מצת ורק אחרי שקיבלתי את המשלוח ופתחתי אותו ראיתי שלגזיה אין מצת.
התקשרתי לחנות על מנת לברר למה אין מצת. הם ענו שהחברה הפסיקה לייצר גזיות עם מצת אבל גם באתר וגם על הקופסה היה כתוב שלגזיה יש מצת.
אני שילמתי מחיר מלא על גזיה עם מצת.
בחנות לא הסכימו ללכת לקראתי בשום צורה ( לא זיכוי לא הנחה לא גזיה חלופית) ורק הציעו לרכוש גזיה יקרה יותר בתוספת תשלום. הטעות היא של החנות ואף אחד לא היה מוכן לקחת את האחריות.
מחבינתי השירות היה גרוע
לא אני לא משפחתי ולא חבריי נחזור לקנות בחנות
התקשרתי לחנות על מנת לברר למה אין מצת. הם ענו שהחברה הפסיקה לייצר גזיות עם מצת אבל גם באתר וגם על הקופסה היה כתוב שלגזיה יש מצת.
אני שילמתי מחיר מלא על גזיה עם מצת.
בחנות לא הסכימו ללכת לקראתי בשום צורה ( לא זיכוי לא הנחה לא גזיה חלופית) ורק הציעו לרכוש גזיה יקרה יותר בתוספת תשלום. הטעות היא של החנות ואף אחד לא היה מוכן לקחת את האחריות.
מחבינתי השירות היה גרוע
לא אני לא משפחתי ולא חבריי נחזור לקנות בחנות
תגובת החנות:
שלום רב,
נציג איש שטח הודה בטעות מיד כאשר הלקוח פנה אלינו, וגם תיקן את הטעות באתר.
הנציג הציע ללקוח שאנחנו נשלח אליו שליח על חשבוננו אשר יאסוף ממנו את המוצר וניתן לו החזר כספי מלא, למרות שנעשה במוצר שימוש - אך הלקוח סירב.
גם עכשיו, לאחר כתיבת הביקורת, יצרנו קשר עם הלקוח פעם נוספת על מנת להציע לו לשלוח אליו שליח שיאסוף את המוצר ואנו ניתן לו החזר כספי והלקוח עומד על סירובו ואף הודה בשיחה שאכן הוצע לו בפנייתו הראשונה החזר כספי מלא (כל השיחות מוקלטות). אין לנו אלא לתמוהה מדוע הלקוח לא מציין בתגובתו כי לקחנו אחריות על הטעות המצערת והצענו החזר כספי.
איננו חפים מטעויות ואנו מבינים את התסכול וחוסר האמון שיכול לנבוע מטעויות במיוחד בהזמנות אינטרנטיות,
לכן אנו עושים כל שביכולתנו לתת שירות אמין וצודק, על כך יעידו רבים מלקוחותינו.
אנו מתנצלים על הטעות שקרתה ומבטיחים להמשיך ולתת שרות איכותי כתמיד!
צוות איש שטח
נציג איש שטח הודה בטעות מיד כאשר הלקוח פנה אלינו, וגם תיקן את הטעות באתר.
הנציג הציע ללקוח שאנחנו נשלח אליו שליח על חשבוננו אשר יאסוף ממנו את המוצר וניתן לו החזר כספי מלא, למרות שנעשה במוצר שימוש - אך הלקוח סירב.
גם עכשיו, לאחר כתיבת הביקורת, יצרנו קשר עם הלקוח פעם נוספת על מנת להציע לו לשלוח אליו שליח שיאסוף את המוצר ואנו ניתן לו החזר כספי והלקוח עומד על סירובו ואף הודה בשיחה שאכן הוצע לו בפנייתו הראשונה החזר כספי מלא (כל השיחות מוקלטות). אין לנו אלא לתמוהה מדוע הלקוח לא מציין בתגובתו כי לקחנו אחריות על הטעות המצערת והצענו החזר כספי.
איננו חפים מטעויות ואנו מבינים את התסכול וחוסר האמון שיכול לנבוע מטעויות במיוחד בהזמנות אינטרנטיות,
לכן אנו עושים כל שביכולתנו לתת שירות אמין וצודק, על כך יעידו רבים מלקוחותינו.
אנו מתנצלים על הטעות שקרתה ומבטיחים להמשיך ולתת שרות איכותי כתמיד!
צוות איש שטח
מוצר:
גזיה spider alphine
שם:
Avri
תאריך:
06/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה : מאחל לכל אחד.
תשובה אקספרס על כל שאלה, מעקב משלוח, הגעה בדואר רשום, לפי רצונו
הטוב של דואר ישראל.
אריזת המכשיר מושלמת, המכשיר עבד 5 דקות אחרי הגעתו.
מה אתם עוד רוצים?
תשובה אקספרס על כל שאלה, מעקב משלוח, הגעה בדואר רשום, לפי רצונו
הטוב של דואר ישראל.
אריזת המכשיר מושלמת, המכשיר עבד 5 דקות אחרי הגעתו.
מה אתם עוד רוצים?
מוצר:
מטען מצברים Multi Mxs 3.8
שם:
ystavi
תאריך:
23/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט, אתר מודרני ידידותי ונוח.
פחות או יותר כל מה שאפשר לצפות.
שולחים בדואר רשום על חשבונם, נותנים במייל מספר מעקב בלי שצריך לבקש אותו.
נראה שהוקדשה תשומת לב רבה לחוויית הקנייה.
הכל תקתק, המשלוח הגיע ימים ספורים לאחר ההזמנה.
אחלה חנות.
פחות או יותר כל מה שאפשר לצפות.
שולחים בדואר רשום על חשבונם, נותנים במייל מספר מעקב בלי שצריך לבקש אותו.
נראה שהוקדשה תשומת לב רבה לחוויית הקנייה.
הכל תקתק, המשלוח הגיע ימים ספורים לאחר ההזמנה.
אחלה חנות.
מוצר:
סנדלים Z1 Yampa
שם:
Sagi
תאריך:
12/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ההזמנה באתר, התקשר נציג של איש שטח בדק את הצורך האמיתי ווידא שהמוצר שהזמנתי מתאים לי לחלוטין על מנת למנוע עוגמת נפש.
מוצר:
אביזר לאופניים 9104
שם:
senders
תאריך:
19/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
את הזמנה זו בצעתי ב-3:00~ בלילה, וכבר באותו בוקר (לפני 12:00 בצהריים) המוצר המבוקש סופק בשלמותו לידיי !!!
מוצר:
תושבת אוניברסלית מתכווננת לסמארטפון X-GRIP
שם:
YogliB
תאריך:
25/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה!
מחירים זולים ושקופים (מופיעים בזאפ), ושירות מעולה!
קניתי כוס טרמית והיו לי בעיות עם המוצר (משהו שקרה באשמתי) והם החליפו בלי שום בעיות. אין ספק שאחזור שוב!
מחירים זולים ושקופים (מופיעים בזאפ), ושירות מעולה!
קניתי כוס טרמית והיו לי בעיות עם המוצר (משהו שקרה באשמתי) והם החליפו בלי שום בעיות. אין ספק שאחזור שוב!
מוצר:
כוס טרמית כוס נסיעות טרמית אטומה
שם:
dana
תאריך:
05/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רמת שירות גבוהה מאוד!
כמו בכל הפעמים שרכשתי באיש שטח, תמיד יש הרגשה טובה.
המוצר מגיע בזמן, ארוז היטב עם חשבונית מסודרת.
אמליץ לחברים לרכוש באיש שטח.
כמו בכל הפעמים שרכשתי באיש שטח, תמיד יש הרגשה טובה.
המוצר מגיע בזמן, ארוז היטב עם חשבונית מסודרת.
אמליץ לחברים לרכוש באיש שטח.
מוצר:
מיקרו פליז Glacier delta
שם:
ori
תאריך:
01/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצרים הגיעו מהר ולשביעות רצוני.
הייתה בהתחלה בעיה עם דואר ישראל, פניתי לצוות האתר במייל, קיבלתי תשובה תוך כמה דקות, הבעיה טופלה במהירות ואדיבות יוצאת דופן ומוצר נוסף חדש נשלח אלי על המקום והגיע אלי עוד באותו היום (למרות שעדיין לא עבר המועד האחרון למשלוח)
הופתעתי לטובה מתודעת השירות הגבוה והאדיבות.
הייתה בהתחלה בעיה עם דואר ישראל, פניתי לצוות האתר במייל, קיבלתי תשובה תוך כמה דקות, הבעיה טופלה במהירות ואדיבות יוצאת דופן ומוצר נוסף חדש נשלח אלי על המקום והגיע אלי עוד באותו היום (למרות שעדיין לא עבר המועד האחרון למשלוח)
הופתעתי לטובה מתודעת השירות הגבוה והאדיבות.
מוצר:
רצועות קשירה ראצט ומוצרי קשירה\עגינה נוספים
שם:
נ
תאריך:
29/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תיאור המוצרים היה מדוייק, המשלוח היה מהיר, המוצרים ארוזים היטב, וחדשים, ומופרדים זה מזה. ביצוע ההזמנה היה קל ומהיר. מגוון המוצרים מהם היה ניתן לבחור היה מספק, והייתה תוספת יפה של התאמה לגודל כלי רכב (מעמסים\ משקלים).
מוצר:
רצועת גרירה, רצועת קשירה, שאקלים אומגה NA
שם:
Kobi
תאריך:
14/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התיאור היה מדוייק, משלוח חינם בדואר רשום
ההזמנה בוצעה באתר האינטרנט ב 11 בבוקר ונשלחה באותו היום.
החבילה הגיעה תוך 3 ימים לסניף הדואר.
החבילה הייתה עטופה היטב ולא נפגעה.
הנעליים היו בדיוק במידה ובצבע שהזמנתי.
תענוג לקנות אצלם!
ההזמנה בוצעה באתר האינטרנט ב 11 בבוקר ונשלחה באותו היום.
החבילה הגיעה תוך 3 ימים לסניף הדואר.
החבילה הייתה עטופה היטב ולא נפגעה.
הנעליים היו בדיוק במידה ובצבע שהזמנתי.
תענוג לקנות אצלם!
מוצר:
נעל Merrell Moab Mid GoreTex
שם:
Yaron
תאריך:
29/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תיאור מוצר מדויק, לא בערך.
מחיר אטרקטיבי.
משלוח דרך BOX-IT ( גאוני לכשעצמו)
תענוג של חווית רכישה.
אין ספק שארכוש דרכם מוצרים נוספים
מחיר אטרקטיבי.
משלוח דרך BOX-IT ( גאוני לכשעצמו)
תענוג של חווית רכישה.
אין ספק שארכוש דרכם מוצרים נוספים
מוצר:
גזייה אלפינית 1
שם:
עזרא
תאריך:
29/06/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר היה זמין בצבע שרציתי. ההזמנה היתה קלה ונוחה. המחיר היה גם כן נח וסביר. עוד באותו יום המוצר נארז למשלוח.
מוצר:
סנדלים קרוסר
שם:
yebenda
תאריך:
17/06/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר היה זול מכל האחרים. הגיע מהר ובדיוק מה שהזמנתי. הם אפילו שלחו דוא"ל אחרי שבוע לראות שהכל הגיע כמו שצריך.
מוצר:
סנדלים classic 42
שם:
גילה
תאריך:
28/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מ"איש שטח" סנדלי שורש לבני. המחיר היה טוב. הקניה נעשתה בקלות דרך האינטרנט והסנדלים הגיעו לאחר כשבוע (הם מתחייבים ל - 14 ימי עבודה). סה"כ אני מרוצה מהקניה ומהמחיר והבן מרוצה מהסנדלים...
מוצר:
סנדלים קלאסיק
שם:
אולג
תאריך:
19/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה מחלוח מהיר מאוד שירות מצויו. תודה מומלץ אחזור לקנות שוב בכיף קבלתי מוצר אחרי 5 ימים בלבד. מבחר גדול מוצרים הדרושים לטיול
מוצר:
חגורת כסף ל מותן 9902322920
שם:
elad
תאריך:
17/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי השוואת מחירים בזאפ, הזמנתי סנדלי שורש מ"איש-שטח" בגלל המחיר הנמוך ומשלוח חינם עד 7 ימים. בהזמנה התברר שמשלוח בחינם זה רק תוך 14 יום כפי שפורסם!!! בכל אופן הזמנתי הגיע תוך 10 ימים. יויים שלושה לאחר שהשתמשתי בהם שמתי לב שהסוליה בסנדל אחד נפתחה. פניתי ל"איש שטח" תארתי את הבעיה. הנציג שדיבראיתי ביקש שאלח תמונה. עשיתי זאת והופתעתי לטובה כאשר "איש שטח" ענו שישלחו לי במשלוח מהיר זוג חדש ושאמסור לשליח את הזוג הפגום. המשלוח עם הזוג החדש הגיעו תוך שלושה ימים, עד הבית.
בקיצור שורה תחתונה. שירות טוב הפשלה של ימי המשלוח בהזמנה לא נעים אבל לא נורא תכלס. אין ספק שהשירות שקיבלתי בעניין הסנדלים הפגומות היה מעולה ומעודד. נתקלתי ביחס אדיב, מבין, מתחשב ומהיר. אני ממליץ לקנות ב"איש שטח" ואמשיך לקנות שם בעצמי.
לגבי הסנדלים הפגומות הבעיה והאחריות הן של חברת שורש. שיש הרבה בעיות וביקורת רעה על הסוליות שלהן.
בקיצור שורה תחתונה. שירות טוב הפשלה של ימי המשלוח בהזמנה לא נעים אבל לא נורא תכלס. אין ספק שהשירות שקיבלתי בעניין הסנדלים הפגומות היה מעולה ומעודד. נתקלתי ביחס אדיב, מבין, מתחשב ומהיר. אני ממליץ לקנות ב"איש שטח" ואמשיך לקנות שם בעצמי.
לגבי הסנדלים הפגומות הבעיה והאחריות הן של חברת שורש. שיש הרבה בעיות וביקורת רעה על הסוליות שלהן.
מוצר:
סנדלים סטרים
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply