‎מוצ'ילר‎ ‏(Mochiller)

הזמנתי בחנות כילת יחיד אשר הגיע כפי שהובטח בדואר כעבור מס' ימים.
כאשר פתחתי בכדי לתלות אותה גיליתי כי יש בה חורים.
התקשרתי לחנות והשארתי הודעה ביום חמישי בערב.כבר למחרת חזר אלי רועי ושאל במה יוכל לעזור, כאשר שמע על התקלה הוא התחייב מיד לשלוח לי אחת אחרת וביקש שאת הקודמת אתרום לנזקקים אם אני מוכנה.
בקוצור הופתעתי לטובה מהיחס המדהים, מהאמון ומהרצון לעזור. כן ירבו.

הגעתי למוצ'ילר דרך הפרסומות בגוגל, התרשמתי מהאתר והחלטתי לקנות מהם - כשמיקמתי את ההזמנה משום מה לא הצלחתי להתחבר מחדש לבדוק את הסטטוס שלה

אבל כעבור יום התקשר אליי נציג ורצה לאמת את ההזמנה, הוא היה מאוד נחמד ושאלה בפיו: נגמרו להם שקי שינה מהדגם שהזמנתי, עם רוכסן בצד ימין, האם זה בסדר להחליף לדגם עם רוכסן בצד שמאל?
עכשיו - הדבר הבסיסי הזה לרוב לא נעשה בהרבה חנויות אלקטרוניות, בהרבה מקרים הם פשוט 'דוחפים' לך את מה שיש, פשוט מאוד

כעבור יום עסקים אחד השק"ש אצלי - בדואר שליחים מהיר, בלי חיוב על השירות של הדואר שליחים המהיר, בדיוק כמו שהזמנתי, פיקס, וגם פנס LED במתנה, עם סמיילי על הקופסה במרקר שחור

אני רוצה לציין שזו לא הפעם הראשונה שאני מזמין מוצרים דרך האינטרנט ומניסיון תמיד יש בעיות עם חנויות מקוונות, או סתם מגעילות כללית, אבל החבר'ה האלה הם ממש בסדר :)