KBMall

ביצעתי הזמנה דרך אתר האינטרנט שלהם בתאריך 17/02/2026. ביום 18/02/2026 חזרו אליי, אישרו את ההזמנה והכול היה תקין.
עם זאת, לאחר 15 ימים טרם קיבלתי את המשלוח. לטענתם, העיכוב נובע מהמצב הביטחוני, ואף נמסר לי כי “אין מה להתבאס כי הם תחת אש בשבילי”.
חשוב לציין כי ההזמנה בוצעה 11 ימים לפני תחילת המלחמה.
נכון לעכשיו הובטח לי כי אקבל את המוצר במהלך השבוע הקרוב.

הזמנתי טלוויזיית oled של LG, טלוויזיה יקרה כמעט 5000 ש״ח, המשלוח איחר בשבוע, הבריזו לי בזמן שאני מחכה בבית, כבר ביקשתי לבטל ושוכנעתי שאקבל פיצוי מ-kbmall אבל מיותר לציין שלא ראיתי שום פיצוי גם אחרי שיחות חוזרות לשאול עליו.... הבחור היה נחמד בטלפון, בפועל החוויה הכי גרועה שהייתה לי בקניה.

סיפור מלא:
הזמנתי באתר ולאחר 4 ימים התקשרתי וביקשתי לוודא שזה יקרה ב3 ימים שנותרו לפני הסופ״ש (באתר כתוב משלוח עד 7 ימי עסקים), אחרי הסופ״ש היה לי ניתוח וזה אומר שהמשלוח היה נדחה הרבה מעבר ל7 ימים היה לי קשה לקבל את המשלוח בעצמי תוך כדי החלמה.
הבחור היה נחמד בטלפון ואמר שכמובן שאין בעיה וידאג לוודא שכך יהיה.
לבסוף מתקשרים אלי בחמישי לתאם לימים של אחרי הניתוח שהיה בראשון (מעל 8 ימי עסקים כמובן), אחרי שיחות וניסיונות להקדים, לא באמת עזרו בכלום, בסוף תואם לשלישי.
בראשון לאחר שאמרתי שזה יום הניתוח ניסו לאתר אותי בשביל משלוח שאני לא יכול לקבל גם ככה...
מגיע שלישי, הבאתי משפחה וחברים הביתה לעזור לי, אין טלפון אין כלום, מתקשר בעצמי לברר ומסתבר שהמשלוח לא מתואם להיום וגם לא יוכלו להוציא אותו באותו יום כבר. שוב ריבים וכבר רציתי לבטל, שוכנעתי שאקבל פיצוי מkbmall על כל זה אז זרמתי וקבענו שוב לחמישי.
סוף סוף המשלוח הגיע אחרי מסכת עינויים ופעמיים שהבאתי משפחה/חברים הביתה לעזור תוך כדי יום עבודה. מ-kbmall לא שמעתי, עשיתי לפחות 5 שיחות לאחר מכן לברר על פיצוי שכמובן מעולם לא הגיע למרות שכל פעם הובטח לי ״אני דואג לך״, מה שלא קרה.

החוויה הכי גרועה שהייתה לי בחיים בקניה מהסוג הזה ועוד עבור מוצר כזה יקר.
בחיים לא מזמין יותר מ-kbmall ולא ממליץ, נחמדים בטלפון, בפועל שירות מזעזע ולא עומדים בהבטחות בכלל! עדיין מחכה ל״פיצוי״.

לא האמתי עד שהזמנתי , מחירים זולים ומוצרים הכי איכותיים בארץ משלוח מהיר מאוד ושירות אישי מהמם אין ספק שארכוש משם עוד הרבה !! אלופים במיוחד יגאל שעזר לי ממש 😄

היו אחלה, שירותיים, עניניים, תקשורתיים, הכל עבד כמו שצריך ללא תקלות וקשיים, צרות או בעיות

המוצר מעולה, עובד כבר 7 חודשים ללא תקלות, פשוט לחיבור והפעלה, סופק בזמן ללא בעיות

קיבלתי שרות מצויין אדיב ומקצועי .
יגאל טיפל בכל מה שביקשתי בצורה יעילה ומהירה .

קניתי מכונת כביסה 12 קילו קיבלתי אותה מהר ואני מאוד מרוצה מאוד קיבלתי שירות מצויין!!

ממליץ מאד! שירות מצוין, אדיב, הציע את הדגם החדש, במחיר תחרותי מאד
הטלויזיה מצוינת כמו שציפיתי מחברה מובילה היום בשוק

שירות מדהים, משלוח מהיר וזמינות לכל שאלה.
קניתי את הטלויזיה הזאת אחרי שכבר רכשנו טלויזיה דרכם ואנחנו ממש מרוצים!
וכמובן שגם המחיר היה הכי טוב בשוק.

מצליחים לשלב את שני המרכיבים החשובים ביותר, גם מחירים מצוינים וגם שירות פנטסטי.
בלי משחקים והפתעות. מומלץ בחום.

מחירים נוחים, מענה מהיר וישיר.
עונים בסבלניות לכל בקשה או שאלה.
דואגים לשביעות הרצון של הלקוח מהשירות ומהמוצר.

חוויית קנייה מצוינת. קיבלתי יחס מקצועי, אישי ואדיב לאורך כל הדרך. זמינות גבוהה ותשומת לב מלאה לכל בקשה שלי. דאג לכל התהליך מא׳ ועד ת׳, החל מההזמנה, דרך התיאום מול חברת השליחויות ועד ההתקנה עצמה. בן אדם זהב, שירות שכיף וקל להתנהל מולו. ממליץ בחום.

הזמנתי טלוויזיה של tcl 75p8k ,קיבלתי שירות מדהים,הדרכה על המוצר והאספקה היתה מהירה ומקצועית ,ממליץ מאוד על החנות הזאת ,מהתחלה נתנו לי הרגשה של בית ויחס של בן משפחה ממש ככה

קניתי מהחנות מזגן תדיראן. מרוצה מאוד מהמזגן, יחס מעולה מהחנות, משלוח מהיר פחות מעשרה ימים. תודה רבה.

מחיר מעולה שירות מהיר ויעיל ומוצר טוב, מרוצים מאוד דאגו לבדוק טת שביעות רצוננו מהמוצר והשירות

יגאל היה מאוד מקצועי וסבלני. הסביר הכל כולל נושא האחריות שעניין אותי מאוד. שירות טוב ויעיל. מומלץ!

ההזמנה הגיעה ממש מהר וכמו שצריך. כשהתקשרתי אליהם היה מענה מהיר ואדיב ביותר! ממש מרענן לקבל שירות באווירה טובה. תודה רבה.

הזמנתי טלוויזיה Samsung QE85QN85D 4K ‏85 אינץ׳.
מוצר מעולה. הגיע בזמן עם התקנה מקצועית.
מרוצים מאד.

יגאל בעלי החנות שירותי מאוד
אדיב
מחיר הוגן
ובעיקר מוצר מעולה במחיר מעולה
מוצר גדול במחיר קטן

המוכר היה מאוד נחמד וסבלני, הזמנתי שתי טלויזיות של סמסונג, שאני מאוד מרוצה מהן.
המחיר היה הכי זול שמצאתי והמחיר אפילו כלל הובלה והרכבה פרימיום מיד עם ההובלה ואחריות של שנתיים מה שבחנויות אחרות לא היה.

אחלה שירות, ענו בטלפון, עזרו לקבל החלטה ובדקו אחר כך שהכל תקין. גם המחיר היה מעולה.

הזמנתי מהם טלביזיה TCL. המחיר היה מצוין, השירות והמשלוח היו מהירים המקצועיים. ממליץ מאוד להזמין מהם.

הזמנתי טלויזיה ב23.12 לאחר 9 ימי עסקים עדיין לא הגיע המשלוח, לא יצרו קשר ולא תיאום.
הבחור בשירות לקוחות נחמד מאוד, מבטיח שבכל יו הבא יתקשרו לתיאום משלוח אבל לא קורה כלום.
עכשיו כבר לא עונים....

רכשתי מסך tv קיבלתי שרות נהדר המחיר היה אטרקטיבי דיברתי עם נציג בטלפון היה מאד אדיב ונתן לי עצה טובה . המכשיר שרכשתי ממש נהדר.

אחלה מקצועי ואדיב קניתי מייבש כביסה , הגיע מהר , מוצר נהדר , ממליצה בחום