‎גאדג'ט טים‎ ‏(Gadget-Team)

מכר לנו אייפון 13 משונמך ללא אפשרות לכרטיס esim, כנראה מיוצר בסין (הייתי צריך לחקור ברשת כדי להבין את זה כי כל איש תמיכה אמר שאם זה 13, יש esim. לפחות תרמתי להשכלה שלהם) גילינו אחרי 8 חדשים לאכזבתינו. לדעתי, מי שמוכר דגם משונמך צריך לציין ולא להתחבא מאחורי "התכונות מפורטות במפרט הקנייה" מצפים מהלקוח שישווה בדקדקנות כל פסיק? כמובן שהם גם לא לקחו אחריות או התנצלו (אבל כן הודו שזה מה שמכרו).
לא מומלץ!

ב-24 באפריל הזמנתי טלפון חדש מדגם Samsung Note 20 Ultra דרך אתר "גאדג'ט טים", בהבטחה שיגיע תוך חמישה ימי עבודה. בפועל, קיבלתי אותו רק ב-8 במאי, לאחר אין-ספור שיחות עם החנות, תירוצים וסיפורים על עיכובים לוגיסטיים.

כשהמכשיר הגיע, הופתעתי לגלות קופסה פתוחה ומכשיר עם סימני שימוש:

קילופי צבע ושריטות על המצלמה.
כניסת USB שרוטה.
מטען חשמלי חסר – רק כבל הוכנס לקופסה.

כמי שקנה בעבר מכשיר חדש מדגם זהה ישירות מסמסונג, היה ברור לי שמדובר במכשיר משומש ולא חדש.

כשפניתי לחנות, טענו שזה "בלתי אפשרי" וביקשו תמונות וסרטונים. שלחתי, אך משם החל משחק התחמקות: החנות הפסיקה לענות לי וכשהתקשרתי ממספר אחר, נאמר שהם "בלחץ".

לאחר לחץ ממושך, הציעו לי פיצוי מביך – זיכוי חלקי או מתנה (מטען/מחזיק לרכב), אך סירבתי ודרשתי מכשיר חדש כפי שהזמנתי. התירוצים רק הלכו והחמירו – פעם טענו שהמכס פתח את הקופסה, ופעם אחרת שהם עצמם פתחו אותה "להרכיב מגן מסך".

לבסוף נסעתי לחנות ביהוד והחזרתי את המכשיר, לאחר ויכוחים קשים, בתוספת עלות נסיעה של 150 ש"ח.

מסקנה:
רק לאחר מכן גיליתי ביקורות שליליות רבות על החנות. נראה שזו שיטה קבועה למכור מכשירים שאינם חדשים. אל תתקרבו ל"גאדג'ט טים" – חבל על הזמן, הכסף והעצבים שלכם.

ממש לא ממליץ!הזמנתי טלפון סאמסונג עאלקסי s22 עם הובלה 5-7 יומים.אחרי שבוע פניתי ואמרו שאין להם במלאי?יגיע עוד 4 יומים.ואחרי זמן הזה קיבלתי הודעה על החזרת כסף.ופתאום אני רןאה שאפשר להזמין אותו אצלהם.מה זה ה שטויות!

הזמנתי טלפון חדש מGADGET TEAM ב-26.5.24

כבר מההתחלה היתה תקלה - המיקרופון לא עבד

אחרי זמן מה כפתור ההפעלה לא פעל

מסרתי לתיקון לפי האחריות של 12 חודשים ב26.12.24
ב16.1.25 עדיין בתיקון
אין דרך להתקשר למעבדה - לא לי ולא GADGET CELL

מתברר שהטלפון שקניתי בצאי 2024 נפתך כבר ב2021
2 תקלות ומצלמה משומשת לפי מתקן פרטי שהסתכל על הטלפון - ככל הנראה טלפון מחודש נמכר כחדש

לא ממליץ
קניתי מהם אייפון 13 ב-8.7.2024 ונאמר לי שהוא חדש . שפתחתי את הטלפון רמקול לא תקין ולאחר מיספר חודשים הבטריה לא תקינה ומסך עם פס ירוק על כולו. ואז שבדקתי בתמיכה של אפל באתר הסתבר שהטלפון מאוקטב מ-2021 - למעשה משומש ולא חדש כפי שכתוב בחשבונית . כשפניתי אליהם לא היו מוכנים להחליף

לא ממליצה להזמין מהם! קניתי מהם אוזניות איירפודס והם התקלקלו אחרי 4 חודשים, היה עליהם עדיין אחריות ולכן הבאתי את זה להם לתיקון. האוזניות כבר יותר מחודש אצלם אפילו שהם מבטיחים להחזיר מתיקון עד 14 ימי עסקים. אני מתקשרת כבר שבועיים ואין תשובה רק אומרים שיחזרו אליי וזה לא קורה. עדיין לאיודעת מתי האוזניות יחזרו ואם באמת תוקנו.

קניתי מהם מכשיר נינג׳ה שהגיע תקול
הייתי צריכה לרדוף אחריהם שבוע בטלפונים והודעות ללא שירות וללא מענה עד שקיבלתי טלפון של נותני שירות לאחריות המוצר
לקחו את המוצר עבר כבר חודש האחריות לא עונים לי והחנות לא עונים לי מסננים טלפונים והודעות
שירות מחריד ברמה הכי נמוכה שיש להתרחק כמו מאש !!!!!!!
שירות ברמה הכי נמוכה שיש ממש ממש ממש לא מומלץ

קניתי כיסוי לסמסונג a35 וקיבלתי בטעות כיסוי ל a34. שלחתי פנייה דרך זאפ. ללא מענה. ניסיתי להתקשר לחנות ללא מענה. פתחתי קריאה פעמיים קיבחתי הודעה ממישהי שהיא תטפל ואז לא שמעתי ממנה כלום.
התעלמות מוחלטת. מאוד מאוכזב, בקנייה בחול יש הגנה מוחלטת וטיפול מיידי.

מוכרים אוזניות דמוי אייר פודס פרו בטענה שהן מקוריות.
קניתי 2 זוגות של אוזניות. שניהם עבדו על הפנים והגיעו ללא ביטוח של אפל (שנה מרגע ההפעלה).
התלוננתי לחנות ללא מענה. התלוננתי לזאפ ובעל החנות חזר אלי והסכים להחליפן ב100 ש״ח ובתנאי שאביא את האוזניות לחנות.
הסכמתי להגיע לחנות (שעה נסיעה לכיוון עם תינוקת באוטו) כדי לשים את הבעיה מאחורי אבל כשהגעתי לחנות לא היו אוזניות!
אחרי דין ודברים עם המוכר בעל החנות הגיע ושלף סט אחד מהזמנה שתוכננה לצאת.
יצאתי מהחנות עם סט אחד טוב וסט אחד גרוע. הסכמתי לחזור ולהחליף את הסט השני.

מכאן כל שבוע נטען בפני שאין מלאי בחנות.
יש בידי 2 סטים של אוזניות. אחת עם אחריות של אפל ואחת ללא. אחת עובדת נפלא עם שאר המוצרים של אפל ואחת שמרגישה כמו חיקוי סיני זול.

פניתי היום שוב לשרות לקוחות. התקשרתי במשך היום שלוש פעמים ללא מענה היתי על הקו כל פעם 45 דקות. שלחתי הודעת ווטסאפ בשעה 13:30 כששרות עוד אמור להיות פעיל, ללא מענה. בשעה 16:30 קיבלתי מענה גנרי ששרות הלקוחות סגור.
מצטער שקניתי דרך החנות הזאת. היה עדיף להוסיף עוד 100 ש״ח ולקנות מאחת הרשתות הגדולות.

קיבלתי משלוח של מישהו אחר, אחרי שאספו ושלחו לי מחדש והגיע (בעיכוב יש לציין) מוצר אחר דומה בגרסא ישנה וזולה יותר

הזמנתי מעמד לרכב שהוא מטען אלחוטי, ללא ספק במחיר טוב, לקחתי משלוח חינם שרשום כ8 ימים עסקים, לאחר שבועיים המתנה בגלל החגים, החלטתי לבדוק מה עם המשלוח המיוחל, להפתעתי נגמר במלאי ואף אחד לא חשב להרים אלי שיחה או לשלוח הודעה ולהגיד שנגמר, וכך חיכיתי שבועיים לחינם למוצר שלא קיים, הוצא לי מוצר דומה אחר אך פחות טוב, והוצא לי לשלם תוספת 35 שקל למשלוח מהיום למחר, ושילמתי למרות שזה טעות של החנות וזה בפני עצמו חוצפה.
הייתי בטוח שפה הכל נגמר, אך לא, מסתבר שגם שאתה מוסיף כסף למשלוח שלא רצית מראש, הוא עדיין לא מגיע, עבר יומיים מהמשלוח של "מהיום למחר" שכמובן כבר לא יקרא..
במילה אחת על חווית הקניה- אכזבה.

קיבלתי אוזניות שלא עובדות, החליפו לי 3 פעמים. למרות זאת השירות לקוחות היה בסדר יחסית יש לציין

הכל מ-א' עד ת' על הפנים, הזמנתי מוצר שהיה רשום עליו משלוח חינם עד הבית עד 7 ימי עסקים, לאחר 7 ימי עסקים התקשרו אליי והודיעו לי שלא רק שהמשלוח מאחר אלא גם אני צריך פתאום לשלם על שליח ושגם אז זה יהיה רק מנקודת איסוף, שילמתי דמי משלוח ורק לאחר שלושה שבועות המשלוח הגיע לנקודת איסוף, אספתי אותו היום ואני רואה שלא הגיע המוצר שהזמנתי אלא דגם אחר שעולה שלוש מאות שקל פחות, כך השירות שקיבלתי היה על הפנים!

שבוע לאחר ביצוע ההזמנה כאשר הבנתי שהיא לא מגיעה, כתבתי לחנות והתכתבתי בוואטסאפ ולא קיבלתי מענה והסבר.
רק כאשר הפעלתי את שירות לקוחות זאפ קיבלתי תשובה מהחנות שהמוצר לא במלאי וכנראה יסופק בעוד שבוע.
מוזר וחבל שלא עודכנתי ביום שההזמנה התקבלה שהיא לא נמצאת במלאי וכנראה יהיה עיקוב.
סיכום: אכזבה גדולה!

הזמנתי אייפון 11. על החשבונית לא היה רשום שהוא מאוקטב. בפועל התקבל טלפון מחודש! שנפתח והוחלפו בו רכיבים בטרם נמכר לנו. גילינו לאחר כ 11 חודשים מהרכישה. לא מוכנים לקחת שום אחריות. ראו הוזהרתם!

הזמנתי מהם מגן לטלפון S20 FE עם משלוח דרך דואר ישראל. עבר כבר מעל חודש וימי העסקים עברו להם מזמן וטרם קיבלתי את המוצר.
מנסה כבר מעל שבועיים ליצור קשר עם החנות במיילים ובאופן טלפוני אך ללא הצלחה.
דואר ישראל לא ידוע כמצטיין אבל אם מציעים את האפשרות הזו, מוטלת עליהם האחריות במידה ומתעכב לזכות/לעדכן את הלקוח וודאי שלענות לטלפונים!


להתרחק להתרחק להתרחק!

רכשתי טלפון סלולרי הזמנה 147917 בתאריך 03/07/2024 כלל משלוח עד הבית ב 5 ימי עסקים קבלתי את ההזמנה בתאריך 17/07/2024 כמו כן הזמנתי מטען מהיר מקורי של סמסונג . שאכן קבלתי אך הוא אינו מטען מהיר וללא כבל מתאים כמו כן לא קבלתי את המטען המקורי הסוללה של המכשיר אינה מספיקה ליום שימוש בניגוד לפרסום

שרות נוראי אחרי הקניה. רכשתי אוזניית איירפודס 2. הגיעה זרוקה בשקית ולא עובדת למרות שביצעתי את כל הפעולות שמופיעות באתר שלהם.מאז הם מתעלמים מפניותיי הן בווטסאפ וכן לא עונים לטלפון. בפעם היחידה שענו בווטסאפ ביקשו שאגיע לחנות להחליף. הזמנתי מראש משלוח, ושילמתי עליו, כי אין לי אפשרות להגיע.

פשוט בושה של חנות שירות לקוחות מזעזע.. קנינו טלפון לילד סמסונג e10 לא אמרו לנו שמדובר במכשיר ישן ושאין להם את האביזרים שלו ובכל זאת מכרו לנו כיסוי ומגן זכוכית.. כמובן הכיסוי לא התאים לטלפון והמגן זכוכית היה קטן ושבור בפנייה לשירות לקוחות אומרים שיבדקו עם היבואן ונעלמים הישמרו מהחנות הזאת

רכשתי מכשיר הקלטה לאייפון, ובחרתי מכשיר יקר לאחר שהבטיחו שמדובר במוצר איכותי. אחרי חודשיים תקלה במכשיר ומאותו רגע הם נעלמו. הבטיחו לברר לגבי אחריות, הבטיחו לברר לגבי תיקון, ולא חזרו. מסננים אותי בווטסאפ, בטלפון לא עונים. במכירות הם מצויינים, בשירות ממש פחות.

קניתי מגן מסך לסמסונג S23FE,
קיבלתי מגן שאינו מתאים לטלפון כלל, קטן ולא מכסה את כל המסך.
פניתי לחנות והם התחילו לספר סיפורים כמו שהמסך מעוגל ולכן הכיסוי ללא מכסה, דבר שיקרי כי המסך שטוח לחלוטין.
"ושככה זה אמור להתאים", קישקוש.
סירבו לזכות על המגן הלא מתאים ששלחו.
קניתי במקום אחר מגן מתאים בדיוק, יש כאלה.
קורה ששולחים מוצר שגוי, אבל למה ההתנערות והסיפורים

הם שלחו לי את הכיסוי לדגם הלא נכון, במקום לקחת אחריות ותת לי החזרת כספי או לשלוח שליח לאסוף את הדבר שלא הזמנתי, הוא אמר שאני חייבת לנסוע לחנות לקבל החזרת כספי! זה היה הטעות שלכם, תקח אחריות !

להימנע.
רכשתי אייפון 13, וכל התהליך היה רווי בתקלות: בהתחלה הגיע מכשיר פגום פיזית. המכשיר הוחזר ולקח שבועיים נוספים עד שהגיע מכשיר חדש (לכל אורך הדרך היה צריך לרדוף אחריהם כדי לקבל עדכון סטטוס, לא טרחו ליצור קשר).
גם המכשיר החדש, הסתבר בדיעבד, הגיע תקול (מצלמה). כשפניתי לנקודת שירות הסתבר שהמכשיר לא נרשם כמכשיר באחריות - "מתנצלים, נפל בין הכסאות", זה מה שנאמר על ידם....

לא לקנות מהם!
קניתי באתר מגן זכוכית לפאלפון בתאריך 22/10 ועד היום לא קיבלתי כלום (15/11/2023)
התקשרתי פעם ראשונה אמרו לי שלח לווטספ שלחתי פרטים ומאז לא חזרו אליי התקשרי שוב והם לא עונים. ביזיון

ביצעתי הזמנה ביום ראשון ההזמנה היתה אמורה להיות אצלי ביום רבעי.
כשיצרתי קשר עם החנות נאמר שנישאר מוצר אחד אחרון והוא היה תקול
ולכן הם מנסים להשיג לי חדש.
לפני שהזמנתי את המוצר דברתי עם שתי נציגים ושאלתי אם המוצר זמין ותקין נאמר שכן.
ההזמנה בוצע דרך האתר ובהערות למוכר נכתב שאני צריך אותה עד ליום חמישי כי מעבר לכך לא יהיה רלוונטי, בנוסף בקשתי שיבדקו את המוצר עבורי.
בנוסף בקשתי שיחזרו אלי בכל עיכוב כל שהוא.
כל הדברים שבקשתי לא קרו
בכל יום שלחתי להם הודעה ונאמר לי ויש לי הוכחות בכתב כי "ההזמנה בטיפול"
ביום רבעי שזה אתמול נאמר לי כי המוצר תקול לאחר שהתקשרתי לברר מה קורה עם ההזמנה כמעט שלוש פעמים במהלך היום
וכי הם דואגים לי למותר חלופי שיגיע ביום שני
אני שבקשתי לקבל עדכון כדי לא להתעכב אמרתי שאני מבקש לקבל את המוצר עד יום חמישי. לאחר עוד טלפונים הנציגים התחייבו
ומה שבופעל לא קרה
אני כבר 4 שעות מעבר לזמן עבודה שלי מחכה בכתובת שציינו את מסירה והם מצדים טענו שהוא בדרך במשך 6 שעות
לאחר כמה שיחות חוזרות ונשנות חזר אלי השליח ואמר לי במלים האלו "המוצר אצלי לא בטוח שאגיע אליך יש לי חיים ובגלל העומס לא בטוח שאגיע אליך".
השעה 23:00 בלילה כשהמוצר היה אמור להיות אצלי בין השעות 16-18.
מנערים את עצמם מכל אחריות
בושה וחרפה של התנהלות
קניתי מוצר ובמשך 4 ימים רק רדפתי אחריו כדי לברר מתי יגיע .
מצטער שלא קראתי את הביקרות שיש עליכם
לא ממליץ בכלל להתקרב אליהם