חוו"ד לא עזרה
0
קניון מוצרים (נתיבות)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במחסני היבואן
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
114
1
9
נמצאו
124
חוות דעת גולשים על מחסני היבואן
שם:
עלי
תאריך:
04/04/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שהובטח שהמשלוח יגיע תוך 3 ימים עסקים ( אין בעיה שיגיע אחרי אבל צריך להודיע ) , לא נשלח קבלה , אין מענה בטלפון , אין מענה בוואטסאף , אין מענה באתר … זה מרגיש כמו ״ עסקה לא חכמה ״ ותכלס אפילו גניבה… אין לא בעיה למחוק חוות הדעת זו אם מישהו פונה אליי מחברה, ממתין עוד יום לפני שאני פונה לחברת האשראי.
מוצר:
מיטת היפוך
שם:
גולש
תאריך:
08/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
07/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Batir
תאריך:
19/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ויחס מזלזל מצד החברה
חווית קניה גרועה ביותר שנתקלתי עד היום
חבל שזה ככה!
חווית קניה גרועה ביותר שנתקלתי עד היום
חבל שזה ככה!
תגובת החנות:
מדובר על לקוחה שאין משלוחים לכפר שלה - ולכן זיכינו אותה יום לאחר שהיא ביצעה אצלנו הזמנה באתר....... אנחנו כמובן נמשיך להעניק ללקוחות את השירות הטוב ביותר שאנחנו יודעים - בדיוק כמו שהענקנו ב-12 השנים האחרונות שאנחנו פעילים.
מוצר:
חדר טיפולים
שם:
גולש
תאריך:
25/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
07/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Nir
תאריך:
02/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שולחן לקוסמטיקה דרך האתר בעלות של 940 שח. לא קיבלתי שום קבלה/ חשבונית/ אישור על ההזמנה למייל. כלום. לא מצוין זמן אספקה אפילו למשלוח. ניסיתי להתקשר לטלפון של השירות שלהם 7 פעמים!! כל שיחה הגיעה למרכזיה אחרת ואמרו שיעבירו את הפרטים ויחזרו אליי בדקות הקרובות. אף אחד לא חזר אליי! אני חושש שמדובר פה שנוכלות!
תגובת החנות:
ניר קודם כל אנו מתנצלים על חווית הלקוח הלא נעימה.
כפי שאתה וודאי רואה- יש לנו כמעט 100% חוות דעת חיוביות, לצערנו נתקלנו בתקלה במרכזיה שלא העבירה שיחות בזמן אמת.
את החשבונית שלחנו אליך למייל מייד עם ההזמנה , כמו כן גם קיבלנו מייל ממך והגבנו למייל.
כעת שהמרכזייה תוקנה נשמח לשוחח ולתת שרות של 100% לקוחות מרוצים:)
כפי שאתה וודאי רואה- יש לנו כמעט 100% חוות דעת חיוביות, לצערנו נתקלנו בתקלה במרכזיה שלא העבירה שיחות בזמן אמת.
את החשבונית שלחנו אליך למייל מייד עם ההזמנה , כמו כן גם קיבלנו מייל ממך והגבנו למייל.
כעת שהמרכזייה תוקנה נשמח לשוחח ולתת שרות של 100% לקוחות מרוצים:)
מוצר:
שולחן לקוסמטיקה עם כיסא
שם:
אנדרי
תאריך:
13/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר לפני כחודש דרך אתר הבית של החברה. בקבלת המוצר, טרם הורכב, גיליתי שבבי צבע כרום רבים בתוך האריזה. בתום ההרכבה (בנוסף לקילופי הצבע) המתקן התנדנד ורגליו לא היו מקבלים אחד לשנייה. יצרתי קשר עם שירות לקוחות של ה-liga10.co.il עם פרטי הכשלים של המוצר . בתשובה שקיבלתי הוסבר לי שאין זו בעיה שבמכשיר מתנדנד ורגליו אינם סימטריים, ושבבי הצבע זה גם בסדר. למרות האי שביעות רצון שלי מהמוצר והבקשה להחזירו סירבה החברה לביצוע ההחזר, בסופו של עניין קיבלתי זיכוי על סך 100 ש״ח והבטחה להפנות אלי לקוח שלהם לרכישת המוצר ממני. שבועיים עברו מאז ללא שום פניות.
בשורה תחתונה, לאחר חווית רכישה גרועה, איני ממליץ לביצוע רכישות מהחנות
בשורה תחתונה, לאחר חווית רכישה גרועה, איני ממליץ לביצוע רכישות מהחנות
תגובת החנות:
חשוב לנו לציין, 99.9% מהלקוחות שלנו מאוד מרוצים ממכשיר הכושר שלנו בטן מתח מקבילים, זהו מוצר שנמכר בכמויות גדולות במיוחד ובמחיר האטרקטיבי ביותר בישראל!
עשינו הכל על מנת שהלקוח יהיה מרוצה והלקוח לא שיתף איתנו פעולה, הצענו ללקוח להחליף כל חלק שרק ירצה במכשיר בחלק חדש ובכל זאת הלקוח החליט שלא לשתף פעולה.
אצלנו במחסני היבואן יש מוטו "חשוב לנו שכל לקוח יהיה לקוח מרוצה!" - ואנו עושים הכל על מנת לעמוד במוטו שלנו.
כמו כן לאחר שהבנו מהלקוח כי הוא לא מעוניין בהחלפת החלקים של המכשיר החלטנו שנזכה את הלקוח על סה"כ 100 שקלים (דבר שלא היינו חייבים לעשות ועשינו אך ורק על מנת לגרום ללקוח להישאר מרוצה) וכמו כן הובטח ללקוח שאם הוא לא מעוניין במוצר אז ברגע שלקוח אחר יפנה אלינו מאזור מגוריו אנו נפנה אותו ישירות אליו במטרה שירכוש את המוצר ממנו ובכך יחזיר את כספו חזרה ואכן נעמוד בהבטחה שלנו!
חשוב לנו לציין שנית , 99.9% מהלקוחות שלנו מאוד מרוצים ממכשיר הכושר שלנו בטן מתח מקבילים, זהו מוצר שנמכר בכמויות גדולות במיוחד ובמחיר האטרקטיבי ביותר בישראל!
עשינו הכל על מנת שהלקוח יהיה מרוצה והלקוח לא שיתף איתנו פעולה, הצענו ללקוח להחליף כל חלק שרק ירצה במכשיר בחלק חדש ובכל זאת הלקוח החליט שלא לשתף פעולה.
אצלנו במחסני היבואן יש מוטו "חשוב לנו שכל לקוח יהיה לקוח מרוצה!" - ואנו עושים הכל על מנת לעמוד במוטו שלנו.
כמו כן לאחר שהבנו מהלקוח כי הוא לא מעוניין בהחלפת החלקים של המכשיר החלטנו שנזכה את הלקוח על סה"כ 100 שקלים (דבר שלא היינו חייבים לעשות ועשינו אך ורק על מנת לגרום ללקוח להישאר מרוצה) וכמו כן הובטח ללקוח שאם הוא לא מעוניין במוצר אז ברגע שלקוח אחר יפנה אלינו מאזור מגוריו אנו נפנה אותו ישירות אליו במטרה שירכוש את המוצר ממנו ובכך יחזיר את כספו חזרה ואכן נעמוד בהבטחה שלנו!
חשוב לנו לציין שנית , 99.9% מהלקוחות שלנו מאוד מרוצים ממכשיר הכושר שלנו בטן מתח מקבילים, זהו מוצר שנמכר בכמויות גדולות במיוחד ובמחיר האטרקטיבי ביותר בישראל!
מוצר:
מכשיר כושר מקבילים/מתח/בטן מכשיר כושר מקבילים/מתח/בטן
שם:
Shay
תאריך:
19/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לקנות באתר שרשמו בו מבצע נגמר עוד שעתיים והמבצע נשאר שבוע שלם . זו הטעיית הציבור
משלוח הגיע קצת יותר מאוחר
קניתי רק אהבתי את המוצר
מחיר סבבה רושמים 650
ולוקחים 700 כי 50 שקל תשלום אחיד לא הבנתי מזה
ולא מצאתי באינטרנט
משלוח הגיע קצת יותר מאוחר
קניתי רק אהבתי את המוצר
מחיר סבבה רושמים 650
ולוקחים 700 כי 50 שקל תשלום אחיד לא הבנתי מזה
ולא מצאתי באינטרנט
תגובת החנות:
שלום שי.
אצלנו במחסני היבואן אנו עושים את מרב המאמצים להביא מוצר איכותי וטוב במחיר המוזל ביותר שאנו יכולים!
ואכן כך, כפי שראית אנו שיווקנו את מכשיר בטן מתח מקבילים כפפות כושר בשווי 100 שקלים הכל במחיר של 650 שקלים
50 שקלים הינם דמי עלות משלוח אקספרס עד הבית (תוך 3 ימי עסקים), הכל מופיע בצורה מסודרת בפרטי ההזמנה עוד לפני שמכניסים פרטי תשלום, אף אחד לא מכריח אנשים לרכוש דבר.
לגבי שעון ההזמנה , לפעמים אין ליבואן ברירה אלא לעלות את המחירים בחלק מהמוצרים ולפני עליית המחירים הוא מכניס שעון עצר, אבל אם לאחר בדיקה אנו רואים כי ניתן להשאיר את המחיר המקורי (הנמוך ביותר שאנו יכולים) למשך תקופה נוספת נעשה את זה.
אצלנו במחסני היבואן אנו עושים את מרב המאמצים להביא מוצר איכותי וטוב במחיר המוזל ביותר שאנו יכולים!
ואכן כך, כפי שראית אנו שיווקנו את מכשיר בטן מתח מקבילים כפפות כושר בשווי 100 שקלים הכל במחיר של 650 שקלים
50 שקלים הינם דמי עלות משלוח אקספרס עד הבית (תוך 3 ימי עסקים), הכל מופיע בצורה מסודרת בפרטי ההזמנה עוד לפני שמכניסים פרטי תשלום, אף אחד לא מכריח אנשים לרכוש דבר.
לגבי שעון ההזמנה , לפעמים אין ליבואן ברירה אלא לעלות את המחירים בחלק מהמוצרים ולפני עליית המחירים הוא מכניס שעון עצר, אבל אם לאחר בדיקה אנו רואים כי ניתן להשאיר את המחיר המקורי (הנמוך ביותר שאנו יכולים) למשך תקופה נוספת נעשה את זה.
מוצר:
מתח מקבילים +בטן הם לא רשמו דגם
שם:
מיכל
תאריך:
01/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אמת בפרסום - בשבוע שעבר רכשתי מיטת טיפולים מאלומיניום . בפרסום נאמר כי המיטה שוקלת 10 ק"ג , זה היה אחד השיקולים שלי לקניית מיטה קלה להתניידות. השרות והכל היה בסדר גמור , גם המיטה נראית איכותית אך שוקלת 13 ק"ג .
התאכזבתי . ....
התאכזבתי . ....
תגובת החנות:
חשוב לנו להבהיר מס דברים:
1-משקל המיטה שאנו מפרסמים הינו משקל נטו (ללא התוספות).
2-אנו משווקים את מיטות הטיפולים שלנו בכמויות גדולות ביותר ,בין הלקוחות הקבועים שלנו נמצאים בתי ספר כמו מכון וינגט, מכללת משה מורנו קבוצת אקסס בר הגדולה בישראל ועוד עשרות אלפי לקוחות מרוצים.
3-אנו באופן עקבי עושים הכל על מנת לשדרג את המיטות ולהפוך אותן לאכותיות יותר וחזקות יותר.
4-לגבי מיכל וכל לקוח שהתאכזב, זו הסיבה העיקרית שנאו נותנים תקופת ניסיון, אנו היחידים בשוק שמאפשרים ללקוח לרכוש מוצר להתנסות עליו במשך 10 ימים ובמידה והלקוח לא מרוצה (גם אם השתמש במוצר!!!) להשיב את המוצר חזרה אלינו ולקבל את כספו חזרה, ניתנה ללקוחה האפשרות להשיב את המיטה חזרה אלינו ולקבל את מלוא עלות המוצר חזרה.
לסיכום, שביעות רצון הלקוחות שלנו הינה הדבר החשוב ביותר עבורנו, חשוב לנו ביותר לדאוג שכל לקוח ולקוח ישאר מרוצה , גם אם הלקוח לא מרוצה מהמוצר , חשוב לנו שישאר מרוצה מרמת השרות הגבוהה והלא מתפשרת.
1-משקל המיטה שאנו מפרסמים הינו משקל נטו (ללא התוספות).
2-אנו משווקים את מיטות הטיפולים שלנו בכמויות גדולות ביותר ,בין הלקוחות הקבועים שלנו נמצאים בתי ספר כמו מכון וינגט, מכללת משה מורנו קבוצת אקסס בר הגדולה בישראל ועוד עשרות אלפי לקוחות מרוצים.
3-אנו באופן עקבי עושים הכל על מנת לשדרג את המיטות ולהפוך אותן לאכותיות יותר וחזקות יותר.
4-לגבי מיכל וכל לקוח שהתאכזב, זו הסיבה העיקרית שנאו נותנים תקופת ניסיון, אנו היחידים בשוק שמאפשרים ללקוח לרכוש מוצר להתנסות עליו במשך 10 ימים ובמידה והלקוח לא מרוצה (גם אם השתמש במוצר!!!) להשיב את המוצר חזרה אלינו ולקבל את כספו חזרה, ניתנה ללקוחה האפשרות להשיב את המיטה חזרה אלינו ולקבל את מלוא עלות המוצר חזרה.
לסיכום, שביעות רצון הלקוחות שלנו הינה הדבר החשוב ביותר עבורנו, חשוב לנו ביותר לדאוג שכל לקוח ולקוח ישאר מרוצה , גם אם הלקוח לא מרוצה מהמוצר , חשוב לנו שישאר מרוצה מרמת השרות הגבוהה והלא מתפשרת.
מוצר:
מיטת טיפולים מאלומיניום
שם:
eyal cohen
תאריך:
08/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות. אחלה מוצר נוח ופרקטי נהנינו מאוד ונמשיך לרכוש שוב. בדקו שהכל בסדר אחרי הרכישה
מוצר:
כסא מטפלים
שם:
pelega
תאריך:
18/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיטת טיפולים מתקפלת מהאתר.
השירות לקוחות היה מצויין, ענו בווטסאפ בזריזות על שאלות.
המוצר הגיע מהר והיה בדיוק כמו שתואר, איכותי ושימושי.
והמחיר מצויין
בהחלט ממליץ
השירות לקוחות היה מצויין, ענו בווטסאפ בזריזות על שאלות.
המוצר הגיע מהר והיה בדיוק כמו שתואר, איכותי ושימושי.
והמחיר מצויין
בהחלט ממליץ
מוצר:
מיטת עיסוי מאלומיניום
שם:
v.copykatt
תאריך:
19/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני שבוע קניתי מיטת עיסוי מהם. איכות המוצר מעולה. איש המכירות מקצועי מאוד. אני בכיף ממליץ על החנות הזו לכולם!
מוצר:
מיטת עיסוי אלומיניום
שם:
orinshitrit
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עוד בטרם ההזמנה קיבלתי מענה לכל השאלות שלי. המשלוח הגיע כבר למחרת והשירות היה מעל המצופה!
מוצר:
חדר קוסמטיקה
שם:
dvirgal10
תאריך:
13/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט להרגיש אכפתיות.
קניתי והזמנתי לא מעט מוצרים - אבל פה באמת הרגשתי אכפתיות.
הלוואי בכל מקום שאבצע רכישה שאקבל שירות כזה.
קניתי והזמנתי לא מעט מוצרים - אבל פה באמת הרגשתי אכפתיות.
הלוואי בכל מקום שאבצע רכישה שאקבל שירות כזה.
מוצר:
מיטת טיפולים שחורה
שם:
jabebari
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מנדל ממש עזר לי, המוצר הגיע אלי יום אחרי שהזמנתי, הביאו את החבילה באופן מיוחד למפעל של אבא שלי - ממליצה בחום
מוצר:
מיטת טיפולים
שם:
נועה
תאריך:
06/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני ממש מרוצה! המיטה ממש יציבה וטובה! קיבלנו מהנציגים סרטון הדרכה בעברית שהפך את המיטה לקלה ופשוטה להרכבה......
מוצר:
מיטת קוסמטיקה
שם:
איילת
תאריך:
24/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה מכל הלב, השירות שלכם מדהים, באמת ממש תודה על השירות ועל העזרה המהירה
מוצר:
מיטת קוסמטיקה
שם:
שליו
תאריך:
04/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני הרבה זמן לא נתקלתי בשירות וביחס כל כך אנושיים...... פניתי לתומר חודש אחרי שהזמנתי והוא הקדיש לי מעל שעה בטלפון והסכים להחליף לי משהו שרציתי - בלי שום ויכוחים או התלבטויות....... נדיר לקבל יחס כזה פה בישראל
מוצר:
מיטת טיפולים
שם:
5700788
תאריך:
28/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, יחס אדיב במיוחד.
המוצרים הגיעו במהירות תוך יומיים עד הבית בדיוק כמו שהובטח לנו בהזמנה
המוצרים הגיעו במהירות תוך יומיים עד הבית בדיוק כמו שהובטח לנו בהזמנה
מוצר:
מיטת טיפולים
שם:
sabina88898
תאריך:
11/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים! הגיע תוך כמה ימים מאוד מהר ואיכותי, מענה מיידי ,שירות מעל ומעבר .
תודה לתומר שעזר לי עם ההזמנה והסביר הכל.
תודה לתומר שעזר לי עם ההזמנה והסביר הכל.
מוצר:
מיטת טיפולים מאלומניום 6 רגלים
שם:
HILA
תאריך:
14/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תומר מעניק שירות מושלם! המוצרים הגיעו מהר , עד הבית. תומר נתן מענה לכל שאלה, תמיד באדיבות , מקצועיות, סבלנות ויחס נפלא .
המחיר ללא תחרות, ממליצה בחום !
המחיר ללא תחרות, ממליצה בחום !
מוצר:
חדר קוסמטיקה
שם:
נורית ועדי פרץ
תאריך:
18/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לתומר,
עשיתי הזמנה לחדר קוסמטיקה לבת שלי דרכך ישירות.
אני הייתי המומה על הסבלנות והשירות שהענקת לנו הן בהדרכה והן בעצות.
לשמחתי היית כן איתי לגבי מספר מוצרים.
הלחץ שהלחצתי אותך למשלוח מרגע לרגע עמד במבחן התוצאה .
על כך ישר כח ובטוחה אני כי תצליח ותשגשג עם נתוני שירות ומחירים שפויים.
נורית פרץ
עשיתי הזמנה לחדר קוסמטיקה לבת שלי דרכך ישירות.
אני הייתי המומה על הסבלנות והשירות שהענקת לנו הן בהדרכה והן בעצות.
לשמחתי היית כן איתי לגבי מספר מוצרים.
הלחץ שהלחצתי אותך למשלוח מרגע לרגע עמד במבחן התוצאה .
על כך ישר כח ובטוחה אני כי תצליח ותשגשג עם נתוני שירות ומחירים שפויים.
נורית פרץ
מוצר:
חדר קוסמטיקה
שם:
אנגלינה
תאריך:
10/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טוב אז כשמגיע מגיע!!! כשעשיתי אתמול בלילה את ההזמנה לא תיארתי לעצמי שכבר הבוקר אקבל שיחה מתומר השליח המקסים שהמשלוח בדרך אלי ותוך רבע שעה הוא אצלי!! אתם קולטים?!? אין כיף כזהה!! תודה רבה על השירות הנדיב והמקצועי. בהחלט ניתן להגיד שיש כאן אנשים טובים עם רצון עז לרצות את הלקוח!
ממליצה בחום ולגמרי אחזור לרכוש אצלכם עוד מוצרים❤️
ממליצה בחום ולגמרי אחזור לרכוש אצלכם עוד מוצרים❤️
מוצר:
עמוד ספורט לריקוד
שם:
מעיין ח
תאריך:
01/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מהמם, הובלה עד פתח הבית, שירות מדהים(:
מכיוון שהלו"ז שלי משתנה מיום ליום תומר היה איתי בקשר רציף עד שמצאנו זמן שיתאים ואתמול בלילה הגיע העמוד שכ"כ חיכיתי לו!
תודה רבה 😊
מכיוון שהלו"ז שלי משתנה מיום ליום תומר היה איתי בקשר רציף עד שמצאנו זמן שיתאים ואתמול בלילה הגיע העמוד שכ"כ חיכיתי לו!
תודה רבה 😊
מוצר:
עמוד ספורט לריקוד
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply