דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים וציוד היקפי (חולון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ל.י סחר ושיווק
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2012
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באונליין שופ ?
1.00
ציון ממוצע
1
חוות דעת בשנה האחרונה
59
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
1
כל הזמן
49
0
10
נמצאו 59 חוות דעת גולשים על אונליין שופ
תמונת משתמש
שם:
עודד
תאריך:
05/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברה עם שירות גרוע, לא לרכוש. רכשתי מחשב ויום למחרת קיבלתי הודעה שהמחשב בחברת השילוח. 4 ימים לאחר הרכישה קיבלתי טלפון עם הודעה שאין מחשב כזה ("מישהו הקדים אותך ברכישה ואין לנו במחסן") ושההודעה בכלל לא מהם. ביטלתי את ההזמנה בתקווה שגם כאן לא תהיה לי הפתעה מהחברה
נשמע לא רציני ומציע לחשוב לפני שמבצעים רכישה.
מוצר:
מחשב נייד lenovo legion pro 7 16irx8 82wr001civ
תמונת משתמש
שם:
רועי וקטי
תאריך:
21/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאכזב מאוד
לא ניתן להגיע לשירות לקוחות - משאירים הודעות והם לא חוזרים
ניתן רק בוואטסאפ שם התשובות מתחמקות, מזלזלות ומצדקות

לא עומדים בזמן האספקה אשר כתוב בחוזה ההזמנה
דבר שעלול לפגוע במי שמזמין שבונה על יום האספקה

מאוד מאכזב בעיקר ברמה האנושית - לוקחים את הלקוח כשבוי ומובן מאילו
התאכזבתי ונפגעתי מהיחס
מוצר:
מחשב נייח Lenovo V530
תמונת משתמש
שם:
רבקה
תאריך:
15/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא מומלץ, קניתי מחשב נייד תיק , התיק לא הגיע , ניסיתי להשיג אותם בטלפון ואני מגיעה קבוע למוקד הודעות- הנציגה לוקחת פרטים ועד שחוזרים אליי (אם בכלל) עובר יומיים לפחות, בשירות אף פעם לא עונים ...

מי שקונה בכמה אלפי שקלים מחשב, מצפה לפחות לשירות שירימו את הטלפון כשיש בעיה (שלא נדבר על תקופת האחריות אם קורה משהו)
בינתיים אני לא יכולה לקחת את המחשב ללימודים בלי תיק ששילמתי עליו ולא הגיע
סהכ חוויה לא טובה מהשירות
מוצר:
Dell 3580 מחשב
תמונת משתמש
שם:
AlonAgmo
תאריך:
07/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפטופ ביריד "חבר", לצערי אונליין שופ היו הספקים.
קניתי ללא משלוח, באיסוף עצמי. זמן ההספקה היה 5 ימי עסקים. אחרי שבוע התקשרתי לבדוק מה קורה עם המוצר, ענו לי שעוד לא מוכן ויתקשרו אליי. מאז לא חזרו אליי מהחברה בכלל. אחרי כמעט שבועיים שלחתי מיילים (כי לא ענו לי בטלפון כמה ימים) על כך שאני מבטל את ההזמנה בגלל האיחור בהספקה. רק אחרי שהייתי צריך לאיים ולהילחם הסכימו להביא לי את המוצר.
קיבלתי את המוצר בלי תעודת אחריות ובלי אנטיוירוס (שילמתי לאנטיוירוס לשנה), ושום הייתי צריך לרדוף אחריהם כדי לקבל את מה שמגיע לי. את האנטיוירוס קיבלתי כחודש לאחר ההספקה.

שירות הלקוחות הכי מזעזע שנתקלתי בו, אי אפשר להתקשר אליהם. המענה הטלפוני זה מוקד הודעות, שמעביר להם שיתקשרו ואז "הם חוזרים אליך". צריך להילחם על כל דבר שצריך לקבל מהם. הדבר הטוב היחידי שניתן להגיד לזכותם זה שהם הסכימו (שוב, אחרי שאני דרשתי זאת ולא מרצונם) לשלוח לי בחינם את המחשב הביתה, אחרי האיחור המוגזם בהספקה.
מוצר:
לפטופ Lenovo Ideapad 330S 14 81F4006BIV
תמונת משתמש
שם:
OreNeta
תאריך:
04/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב all in one דרך online-shop בתאריך20 באוגוסט, 2018.

בהזמנה התחייבו להביא את המוצר לביתי תוך 7 ימי עסקים.

לאחר 10 ימי עסקים פניתי אל החברה באתר שלהם וביקשתי התייחסות לכך שלא קיבלתי את המוצר. עד לרגע זה לא התקבלה תשובה.
היום, 4 בספטמבר, 2018, יום ג' ניסיתי 4 פעמים להשיג נציג בטלפון הקיים בהזמנה. בכל פעם הגעתי למוקדנית שלקחה את הפרטים שלי והבטיחה שיחזרו אלי בקרוב. נציג שיתן התייחסות לכך שהמחשב לא הגיע לא הצלחתי להשיג.

בנוסף לכך ביקשתי שיחייבו אותי על המחשב ב - 6 תשלומים. בכרטיס האשראי שלי ירד כל החיוב על המחשב בפעם אחת.

אני חושש שמדובר בהונאה, ולמעט כל התגובות בזאפ (שלא ניתן לדעת מה האמינות שלהן) לא היה דבר אחד חיובי בתהליך עד כה.

אשמח לגלות שטעיתי והכל הוא אי הבנה אך נכון לרגע זה חוייבתי על 3,340 ש"ח (בתשלום אחד) ולא קיבלתי תמורה לשקל אחד ממנו.
תגובת החנות:
העיכוב נבע מהעובדה שהלקוח גר בקיבוץ מרוחק שחברות המשלוחים מגיעות אליו בתדירות נמוכה. הנושא הוסבר ללקוח והוא הבין.
בנושא התשלומים אכן היתה טעות והיא תוקנה לאחר שיחה עם הלקוח.


מוצר:
מחשב נייח lenovo AIO 520-24IKL עם CORE i5-7400/win10/8GB/1TB דגם F0D10
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
13/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
נעם
תאריך:
16/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת שהיתה אמורה להגיע תוך 28 ימי עסקים.
לאחר 27 ימי עסקים בדיוק, התקשרתי לחנות כדי לראות מה מצב ההזמנה. הפקידה הנחמדה שענתה לי ביקשה לחזור אלי, ולאחר זמן קצר התקשרה ואמרה שהמוצר לא קיים במלאי(!), ואין לה צפי להגעה בקרוב. כמובן שביטלתי את ההזמנה במקום.
אני חושב שזה לא שייך לפרסם וצר שלא קיים במלאי, ואם זה קרה בטעות על החנות לדווח מיד ללקוח כדי לחסוך המתנה ארוכה ומיותרת. החנות אפילו לא טרחה לפצות אותי על המקרה, לא הייתי חוזר לקנות שם שוב.
תגובת החנות:
אנו מתנצלים על עגמת הנפש
המוצר פורסם מראש עם 28 ימי עסקים בשל העובדה שהמשלוח שלו היה בדרכו לישראל.
במהלך השבוע הראשון לאחר ביצוע ההזמנה הלקוח עודכן שהמוצר לא בארץ ושאנו מקווים שיגיע עד תום זמן האספקה.
המשלוח התעכב ואמור להיכנס לישראל במהלך חודש זה.
אנו מציעים ללקוח להמתין ולקבל אותו בכל זאת + פיצוי על העיכוב.
לחילופין, במידה והלקוח כבר רכש במקום אחר, אנו מציעים לו לקבל הנחה מיוחדת ואו פיצוי על כל מוצר שירכוש מהאתר שלנו במהלך שנת 2017.
מוצר:
מדפסת 3020Bi
תמונת משתמש
שם:
אנה
תאריך:
24/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מצלמה למחשב. המוצר הגיע פתוח. ללא חוברת הפעלה וללא חשבונית. התקשרתי לקבל הנחיות ונעניתי על ידי אשה חביבה שלא היה לה מושג מה לעשות. כל רגע השאירה אותי על הקו. בסוף אמרה שיחזרו אלי..
בסך הכל מצלמה למחשב!!!!
תגובת החנות:
המוצר בוודאות הגיע סגור ועם חשבונית.
המוצר מגיע עם תקליטור התקנה ובתוכו יש גם הוראות התקנה.
לאחר פניה של הלקוחה באי-מייל נשלח לה באותו יום אי מייל עם הוראות התקנה וקישור לאתר היצרן.
לאחר פניה טלפונית של הלקוחה ושיחה עם נציגת החברה, הסבירה הלקוחה שהיא לא יודעת לבצע את ההתקנה לבד וביקשה שנציג טכני שלנו יתקשר אליה.
באותו יום התקשרו מהתמיכה ללקוחה לפחות 10 פעמים אבל היא לא ענתה.
יש לציין שבשיחה של הלקוחה עם הנציגה שלנו הלקוחה ציינה שקשה מאד להשיג אותה.
חבל שהלקוחה לא ניסתה פשוט להתקשר שוב ובחרה במקום זאת לשלוח חוות דעת לא נכונה.
מוצר:
מצלמה למחשב נייד PK-335E
תמונת משתמש
שם:
Idan
תאריך:
03/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כבל usb ב15 ש"ח.
שילמתי דרך פייפל באתר וזהו.. לא חזרו אלי, לא שלחו מאומה. כלום.
כעבור 3 שבועות (!!!!) של המתנה ניסיתי ליצור איתם קשר במשך 6 דקות
תגובת החנות:
לקוח הזמין ב 21/10 בשעה 23:00 . גם אם נספור שוב ושוב לא נגיע לשלושה שבועות כפי שהלקוח רושם אלא ל 11 ימים קלנדריים שהם 9 ימי עסקים כאשר באתר אנו מתחייבים ל 14 ימי עסקים. לחברה שלנו יש מערכת בקאופיס של חברת טלאופיס וכל שיחה שלא נענית תוך 30 שניות ע"י נציג שלנו עוברת אוטומטית לטלאופיס ונענית תוך 10 שניות שזה סה"כ 40 שניות מקסימום. אין סיכוי שהלקוח חיכה 6 דקות. אני מזמין את כולם לנסות ולהתקשר למספר 03/5505848 ולראות. ע"פ הרישומים שלנו הלקוח פנה רק פעם אחת בתאריך 3/11 בשעה 15:52. בשיחה זו הוא ביקש לבטל. הוסבר ללקוח שהמוצר כבר יצא בדואר רשום. הוא אמר שהוא כבר רכש והוא לא צריך את המוצר. ביקשנו מהדואר להחזיר לנו את החבילה וההזמנה עברה לזיכוי מלא של הלקוח למרות שיש פה עלויות שילוח שהן כחצי מעלות המוצר (15 ש"ח בלבד). לאור כל הנ"ל אנו לא מוצאים כל פגם בהתנהלותנו - לא איחרנו באספקה, היינו זמינים ללקוח, הוא מקבל כל שקל בחזרה. מצד שני תלונתו של הלקוח שמלאה בחוסר דיוקים מטילה ספק רב באמינותו ואף מעלה ספק בנוגע לאפשרות שמדובר במתחרה שמנסה להכפיש את שמנו . אני גם מופתע מחברת ZAP ששולחת תלונה כזו לפני שהיא בודקת פרט פשוט כמו תאריך הזמנה + זמן אספקה מובטח למול מספרים לא הגיוניים שהלקוח רושם. אני מצפה לביטול מלא של תלונה זו ואי פרסומה באתר.

מוצר:
לא רלוונטי לא רלוונטי
תמונת משתמש
שם:
איש
תאריך:
15/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אספקה: גרועה. התחייבות ל- 7 ימים, בפועל רק אחרי 3 שבועות ולאחר טלפונים רבים ממני סוף-סוף שלחו את המוצר.
שירות לקוחות: לא קיים. קשה מאוד להשיג אותם - כמעט תמיד מועברים לשירות השארת הודעות, אבל הם לא מתקשרים בחזרה. החריג היחיד בו החזירו טלפון היה כשהשארתי מספר טלפון חדש ובלי להזדהות אמרתי שאני מעוניין לרכוש מוצר... בטלפון נשמעים נחמדים ומבטיחים הבטחות, בפועל כמעט ולא מקיימים.
איכות המוצר: גרועה. לא ציפיתי להרבה ממצלמה זולה, אבל למרות זאת המוצר היה מתחת לציפיות: המוצר שהגיע לאחר כחודש מהרכישה היה לא תקין (עם סוללה "גמורה" שמסרבת לחלוטין להיטען) ובאיכות ירודה (מוצר מקביל שרכשתי מחנות אחרת לאין שיעור יותר איכותי).
החזרתי את המוצר. לאחר סחבת של יותר משבוע באיסוף המוצר מהדואר ואחרי המון טלפונים החזירו את הסכום ששילמתי - אבל ללא דמי המשלוח של החזרת המוצר התקול.
לסיכום: מצטער שרכשתי, ולעולם לא אשוב לרכוש אצלם.
תגובת החנות:
אכן הייתה תקלה שלא בשליטתנו בשליחת המוצר מה שגרם למשלוח להתעכב. בכל רגע נתון היינו זמינים ללקוח במענה טלפוני מידי ואו בחזרה להודעות שלו שהושארו במענה הטלפוני (אשמח להציג זמני שיחות מפורטים).
המצלמה שחזרה אלינו נבדקה ונמצאה תקינה לחלוטין. גם הסוללה נטענת מצוין. (כנראה שהלקוח השתמש בשקע טעינה שלו שהיה לא מתאים). דמי המשלוח על מוצרים מוחזרים במידה והמוצר לא תקין. במקרה זה המוצר היה תקין לחלוטין. אנו ניצור קשר טלפוני נוסף עם הלקוח וננסה להגיע איתו להבנות.
מוצר:
מצלמת תיעוד לרכב AD388
תמונת משתמש
שם:
Rita
תאריך:
04/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טאבלט לנובו M10 המוצר הגיע פגום ורק בזכות טיפולה המסור של צביה המקסימה הכל הסתדר במהירות.
עלי לציין לשבח את עבודתה של צביה, כן ירבו כמוה היא נכס למקום.
מוצר:
טאבלט M10 לנובו
תמונת משתמש
שם:
ayala.gonen
תאריך:
07/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאד מרוצה מצביה. שרות מעולה. קניתי שני לפטופים הבטיחה שאקבל בהקדם ואכן עמדה במילה. כל הכבוד. תודה
מוצר:
Laptop 14 inch
תמונת משתמש
שם:
חיליק
תאריך:
27/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום .זכיתי לקבל מצביה שרות מעולה יחס והענות לדגם שבקשתי אף שלא היה זמין במלאי .סיפקה לי את הלנובו מיד כשהגיע.
גם לאחר קבלת המוצר זכיתי למענה מהיר
ועל כן תודה רבה לצביה
מוצר:
לנובו c740 יוגה
תמונת משתמש
שם:
אורית
תאריך:
14/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צביה מקסימה ושרותית, ענתה בסבלנות על כל שאלותיי והתאימה לי מחשב לפי צרכיי. קיבלתי את המחשב תוך שבוע מיום ההזמנה, תודה רבה!
מוצר:
מחשב נייד לנובו
תמונת משתמש
שם:
אבי
תאריך:
18/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי ואדיב מחירים טובים, אספקה הביתה תוך שבוע מיום הזמנה .
אחריות בבית הלקוח
מוצר:
lenovo v530
תמונת משתמש
שם:
hadas.zeitlin
תאריך:
17/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יצרו איתי קשר והמליצו לי על דגם חזק יותר למחשב מהדגם שבחרתי בעצמי, עם התייחסות לתקציב שלי ולבקשות שלי (ללא מערכת הפעלה),
השירות היה טוב, התשלום הוא מאובטח והמוצר הגיע בזמן. מרוצה מאוד.
מוצר:
לנובו מחשב 20RR002YIV thinkbook 13s
תמונת משתמש
שם:
Amir Kal
תאריך:
13/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצביה טלפונית מחשב נייח לה נובו 24 אינץ' הכל במסך, מסך מגע, וזכיתי לשירות אדיב וטוב מאוד, במידע הברור שקיבלתי מצביה, במועד אספקה מהיר מאוד, ובמחשב איכותי. לבקשתי, נשלחה אלי מיד גם חשבונית.
מוצר:
Foe600CNIV IP AIO 340-24ICB i5-9400 8GB 1TB 128SD 23.8 FHD Touch WsIN
תמונת משתמש
שם:
tobyinchicago
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
professional personal and great to deal with Tsvia was a princess and we were shocked to get the stuff in one day ONE!
Tuvia Raz
מוצר:
Lenovo T540
תמונת משתמש
שם:
Avi
תאריך:
18/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב נייד. שהיה דיי דחוף שיגיע מהר.
קבלתי מצבייה שירות טוב. והמחשב הגיע כמובטח תוך יומיים.
ממליץ
מוצר:
LENOVO 15.6
תמונת משתמש
שם:
shmuelanny
תאריך:
05/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי נייד Lenovo 81TK006UIV
השירות מקצועי אדיב ומהיר הודות לצביה פרי בקשרי לקוחות
ממליץ מאוד
שמואל
מוצר:
81TK006UIV Lenovo
תמונת משתמש
שם:
שי
תאריך:
24/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, ספק אמין, הליך מסודר ומשלוח מהיר.
המחשב מסוג 20rd001aiv מהיר מאוד ולא מתחמם יתר על המידה.
מוצר:
Lenovo E15
תמונת משתמש
שם:
יואל
תאריך:
27/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייח לנובו. הייתי בקשר עם צביה. מאוד מרוצה מזמינות השירות בטלפון, תוך מספר דקות חוזרים אליך בכל שאלה.
מוצר:
מחשב נייח
תמונת משתמש
שם:
Zipi
תאריך:
17/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאד מרוצה, רכשתי מחשב של לנובו. היתה איתי בקשר צביה, השירות שלה היה מאד זמין ומהיר, גם בטלפון וגם במייל, קיבלתי מענה לכל שאלותי, גם אספקת המחשב היתה מהירה. מומלץ בחום : )
מוצר:
מחשב לנובו דגם V530-15ICB-1D
תמונת משתמש
שם:
hadasagolde
תאריך:
11/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולים שרות לקוחות זמין ומצויין מחירים טובים, שלחו חשבונית בזמן והיו שרותיים מאוד היה במלאי.
מוצר:
81M0002YIV
תמונת משתמש
שם:
Yoni
תאריך:
08/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בנוגע למחשב מנסיון קודם עם חברה אחרת ,אמתין ...כחודש
בנוגע לחווית הרכישה ,מבקש לציין את המוכרת צביה שהייתה מעל מעבר ! קשובה סבלנית ובעלת ידע רב ,ועזרה לי רבות לבצע הרכישה ולהתאים לי המחשב הנחוץ יישר כוח
מוצר:
לנבו יוגה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply