‎אנג'וי סטיק‎ ‏(EnjoyStick)

הזמנתי Steam Deck בבוקר בשעה 11.
שולם על משלוח 60 שקלים מהיום להיום.
סוכם עם בית העסק לבצע את ההזמנה באותו היום בין השעה 14:00 ל 18:00, דיברתי בין הזמן הזה עם הבית עסק והבטיחו שעל בטוח יבגיע, אמרו שיגיע עד 20:00, לבסוף לא נגיעה ביכלל.
מודיעים שהבעיה לא בהם אלה בחברת שליחויות, אבל לא מבינים ששולם הכסף עבור המשלוח לא לחברת שלוחויות אלה לבית העסק, האחריות היא אליהם ולא על אף אחד אחר במיוחד במבטיחים הבטחות שאינם מקיימים.

המוכרים בחנות לא היו נחמדים ולא סבלניים ,חסרי רגישות למצב ולא יודעים איך לדבר עם לקוחות.

לצערי, אצטרך לתת בפעם הראשונה ביקורת של כוכב אחד בלבד.
אני הזמנתי משחק לפלייסטיישן 5 ודווקא החברה הייתה ממש בסדר, שלחה מהר את המוצר ולחלוטין שמחתי.

לצערי, לא קיבלתי את המשחק תוך 10 ימי עסקים כפי שהובטח (ולא עד עכשיו, דרך אגב, אחרי חודש -), אז פניתי אליהם למייל. הם ענו שאני צריך לבדוק בדואר/בתיבה, בדקתי כמובן ועניתי להם במייל חוזר. עד היום, תשובה לא קיבלתי מהם.

נאלצתי בפעם הראשונה בחיי לבטל עסקה דרך חברת האשראי בשל כשל תמורה, כשהמזל שחילקתי לתשלומים ולכן 80% מהסכום חזר אליי.

הייתי מצפה מחברה ברמה הזאת, שקניתי דרכם את הפלייסטיישן 4 לפני מספר שנים ועברתי חוויה מצוינת, לפצות את הלקוח ולחשוב על טובתו לפני הכול, ולא לסנן את הלקוח ולא להגיב לאחר שכתבתי במפורש שבדקתי ואכן לא קיבלתי את המשלוח.

מאוכזב לחלוטין, לא אחזור לכאן כנראה, אך עדיין מצפה לפיצוי מכם.

המשלוח של המשחק שהזמנתי איחר,ולא הצלחתי ליצור קשר עם החנות כדי לבדוק את העניין ואולי לקבל החזר על עלות המשלוח.עבר כמעט חודש ועדיין לא חזרו אלי עם תשובה,לא קונה מהם יותר.

בתאריך 6.2 הזמנתי 2 משחקים בעלות של 348 ש"ח כמתנת יום הולדת לנכדי התחייבות להספקה תוך 7 ימים עד לרגע זה לא קיבלתי את המוצרים. אנגו'ייסטיק מתנערת מאחריותה לספק את המוצרים ומפנה אותי לדואר ישראל. ראו הוזהרתם!!!

I've ordered the game: Pokemon Shining Pearl - Nintendo Switch the order was on 23rd of December 2021 the order still nowhere to be seen i've got an SMS that there was an attempt to deliver it (I was home and there was absolutely no attempt) currently the only update regarding the package is from 01/02/22 and no updates since.

קניתי 5 משחקי PS4, שניים מהם הגיעו עם קופסא בשפה הספרדית ואחד מהם הגיע עם כיתוב בשפה הגרמנית. כמובן שלא כתוב שום דבר לגבי זה בעמוד המוצר והתמונה של הקופסה בעמוד המוצר לא תואמת את הדבר האמיתי שמקבלים.
כשהתקשרתי לא לקחו שום אחריות ודיברו בתקיפות ובאי נעימות, אמרו שזה מקובל ושזה כבר 20 שנה ככה ושאני מוזמן להגיע להחליף ולקבל זיכוי (תודה באמת על כאב הראש ובזבוז הזמן שאתם מייצרים ללקוחות שלכם).
לא חוזר ולא ממליץ לקנות מבלי לוודא בדיוק מה אתם מקבלים

פעם שניה כבר שאני מזמין משחק שמבטיחים בו בונוס להזמנה מוקדמת (פעם שעברה היה קייס ממתכת, הפעם היה אמור להגיע פסלון), לא מגיע, חנות לא לוקחת אחריות. פעם שניה שמשקרים לי, בן אדם מזמין דרך החנות ומצפה לקבל משהו, לוקח שבוע לקבל את המשלוח (משלוח ששילמתי עליו מהארץ לארץ, לעומת זאת משלוח חינם ממתחרים מגיע תוך יום-יומיים)

לא ממליץ לקנות אם אתם רוצים ראש שקט בקניה שלכם.

הזמנתי fight stick מהחנות וקיבלתי מוצר תקול ועכשיו מחייבים אותי להחזירו בזמן סגר הקורונה כדי לקבל זיכוי.
על הפנים.

רכשתי מוצר THRUSTMASTER T GT לסוני 4 ול3 כמו שהיה רשום באתר של העסק
שהמוצר הגיע אליי פתחתי אותו כמו שצריך הוצאתי רק את הדברים החשובים לבדוק עם המוצר הזה עובד בדרישות כמו שצוין
לאחר בדיקה לא עבד כלום התקשרתי מיד לעסק להגיד להם תוך צילום בפלאפון תמונות
להוכחה שלא נעשה שימוש מיותר במוצר
העסק לא רצה להחזיר לי את כספי ולא החזר מוצר של יום
והחליף תמונה באתר לגבי המוצר
התלוננתי בהגנת לצרכן ומחכה לראות תוצאות עוד לא עבר אפילו יום מהקבלת מוצר

רכשנו מוצר מאתר האינטרנט Enjoystick ובו פירוט מוצר שהכיל 3 דברים- משחק נינטנדו, קופסת נשיאה ובובת פוקימון המכילה קוד משחק.
בית העסק לא יצר איתנו קשר לאחר הרכישה וסיפק רק שליש מההזמנה- המשחק בלבד.
אספנו את החבילה בלי לדעת שיש חוסר. התקשרנו לחנות והמוכר התעקש שזו טעות של עובד חדש שהקליד את ההזמנה ו"אין מה לעשות". קיבלנו שליש ממה שהזמנו, לא טרחו ליידע לפני כן, גבו מאיתנו את מלוא הכסף באינטרנט.

שלחו מוצר מזוייף. קניתי מהאתר שלהם מתאם לשלטי GameCube מוקדם יותר השנה. באתר מתואר מוצר מקורי של נינטנדו, אבל מה שהם שלחו לי היה חיקוי של יצרן ללא שם. התקשרתי אליהם והם הבטיחו לי שזה יעבוד בדיוק אותו דבר כמו המקורי. בחודשים שמאז האתר שלהם עדיין פרסם בשקר את המוצר המקורי. לאחרונה גיליתי שהמתאם לא עובד עם שלטי גיימקיוב אלחוטיים, בעוד שהמקורי כן. ניסיתי לדבר עם החנות אבל הם לא עונים לי לאימייל והבחור בטלפון אומר שאני צריך לדבר עם הבוס... אבל לא נותן טלפון שלו. כמעט מיד אחרי ששלחתי את האימייל הם הסירו את המוצר מהאתר אז בטוח שקראו אותו, אבל לא ענו כבר מעל 3 ימים. עדיין אפשר לראות את עמוד המוצר המזוייף באתר שלהם /product/gamecube-controller-adapter-nintendo-switch - לפחות עד שהם יקראו את הביקורת הזאת וימחקו אותו.

חנות מגעילה ורמאית.

ביצעתי רכישה של מוצר XBOX באתר ( אינטרנט) ,המחיר שצויין בזאפ היה 1400 שח ומשלוח חינם.
כבר בביצוע ההזמנהנודע לי שהמשלוח לא בדיוק חינם ( אופציה יחידה לחינם זה איסוף מבית העסק) וברירת המחדל הייתה 19 שח לנקודת איסוף - אמרתי לא נורא והמשכתי ברכישה עד לביצועה.
לאיר מכן יצרו איתי קשר בואטסאפ וביקשו אימות כ.א ות.ז - והאימות נעשה ( היה צריך לשלוח תצלום תז ותצלום חלקי של כרטיס אשראי - מועלם לא נתקלתי בבקשה כזו).

ואז אמרו לי שהמשלוח שנבחר לא מתאים למוצר וצריך לשדרג אותו למשלוח באצעות שליח בעלות של 49 שח, אישרתי גם את זה ( מעלות משלוח חינם....).

לאחר מכן הודיעו לי שהמוצר בצבע שחור אזל מהמלאי ושיש רק צבע לבן ועלותו היא 1500 שח ( באתר בהזמנה לא צויין כלל מה צבע המוצר ואפילו אין אפשרות בחירה...), אמרתי חברים עד כאן !
תרגילים כאלו זה כבר שיטה ישנה , תספגו את העלות בבקשה. הם לא הסכימו ושאלו טאותי אם אני מבטל אמרתי להם שאם אין להם את המוצר שיבטלו הם.
החברים הטובים האלו אמרו שהם לא יבטלו ושאני צריך לעשות זאת, בלית ברירה אכן כך נהגתי.
במקביל פניתי לרשות להגנת הצרכן והגשתי תביעה של הטעיה.

אני לחנות הזו לא אתקרב ולא אמליץ לאחרים להתקרב.
חוסר היושר צועק מכל פינה.

בחישוב יוצא שהייתי משלם 1550 שח פלוס מנוי לייב של 250 שח ( שאעשה אותו בכל מקרה) כך שהמחיר הסופי יוצא גבוה מספיק שכדאי כבר לקנות ממקום אחר עם אחריות של יבואן רישמי.

תרגילים תרגילים תרגילים ... לא כיף...

Two weeks waiting the disk case was shattered while the disk still works.

Bought many disks on ebay that arrived much quicker and in better condition than this shop that is a few hours drive away from my location that takes two weeks for the disk to arrive in a broken state.

Won't recommend this store.

המשחק שקניתי מחנות enjoystick חדש מהקופסה וללא פגם. קרתה תקרית לא נעימה עם המוכרים, התלוננתי והם מיד התנצלו ושלחו פיצוי

פשוט בושה, מתקשר בפעם הראשונה הנציג אומר לי תתקשר עוד חצי שעה עמוס כרגע, לאחר חצי שעה התקשרתי שוב הנציג אמר לי חכה כמה דקות על הקו אני יענה לך, לאחר שמרח אותי כרבע שעה החלטתי לנתק ולהתקשר מחדש רק שהפעם הנציג פשוט ניתק את השיחה ולא ענה. שירות לקוחות נורא!

חווית קניה אינה נעימה-שירות לקוחות מתנשא ומזלזל(מקומם במיוחד כעשר מדובר ביחס לילד בתור הלקוח ) ,לא יודעים מילת סליחה

שירות לקוחות פשווט בושה הנציג תוקף וצועק ללא הפסקה ניתק בפנים של הלקוח ואפילו לא נתן את הזכות להתלונן על כך ששלמתי משלוח 40 שקלים ל1 עד 4 ימי עסקים ולמוצר יקח שבוע וחצי להגיע. פשוט חוצפה של חנות ושירות לקוחות שלא ניראה כמוהו הבחור תקף והמציא שיחה עם הלקוח שלא קרתה מעולם

הגעתי לסניף בראשון לפני מספר ימים כדי לרכוש מכשיר XBOX, משום ששי המוכר שכנע אותי ואמר שאם אגיע לסניף הוא יעניק לי כמה מתנות כמו מטען ל XBOX כולל קינקט במחירים טובים הרבה יותר מכפי שמופיעים בZAP.
וכך עשיתי ובדיעבד לא קיבלתי שום הנחה.
היום קיבלתי את ה XBOX שהיה אכן בקופסה מקורית אבל הקינקט ה=יה מונח בשקית כשהוא מלא בשריטות ואין לי ספק שהוא היה בשימוש.
כשהתקשרתי לחנות הם בחוצפתם העזו להכחיש שהקינקט ותענו שאת הקינקט הם הוציאו מהאריזה.

בכל מקרה, הודעתי להם שאני מתכוון להחזיר את הקינקט יחד עם ה XBOX וכך עשיתי.

לא ממליץ!

שירות גרוע אין אחריות למוצר שקונים גם אם מבטיחים לך שתתקין אצלם יהיה אריות בקיצור לא ליתקרב לא יודעים לעבוד שם

כמו בכל שנה קניתי את הפרו החדש מחנות זו אך השנה הם מכרו לי בפורמט אמריקאי כך שאני לא יכול לשחק אונליין (כל חבריי עם פורמט אירופאי). כשטלפנ


תי אליהם הם אמרו לי שאין מה לעשות. כך נזרקו להם 250 שקל.
לאחר הפרסום בזאפ, התקשר אלי מנהל החנות והבטיח לי שהם יתנו לי דיסק אירופאי. לאחר כ 3 ימים קיבלתי את הדיסק האירופאי ללא עלות נוספת.
לסיכום, התוצאה הסופית הינה חיובית אך הדרך היתה מיותרת.