חוו"ד לא עזרה
0
מאווררי תקרה ומוצרי חשמל (חולון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באמפראל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
418
12
89
נמצאו
519
חוות דעת גולשים על אמפראל
שם:
דני
תאריך:
17/02/2012
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות זו מספר פריטים בעבר, בחלק מהמקרים ביצעתי איסוף עצמי.
ההזמנות תמיד הגיעו בזמן סביר. לאחרונה אף ניתן לרכוש בחנות באמצעות PAYPAL, שזה יתרון, או שיפור בשירות, ובסך הכול לא היו לי טענות כלל אלמלא צורת המשלוח של ההזמנות (האריזה), ובמיוחד זו האחרונה.
הזמנתי שני מגני ברקים מתוצרת "עוז-און", תוצרת ישראלית שעלותה כפולה מהמתחרים המיובאים. הפריטים נשלחו אלי במעטפת דואר לבנה גדולה ודקה.
קיבלתי את האריזה בסניף הדואר כשהיא קרועה לגמרי, ולא נותר לי אלא להודות ל'דואר-ישראל' שלא חסר שום פריט, שהרי אחרת הייתה נפתחת מסכת מתסכלת שבא הייתי צריך להוכיח, בין היתר, שאין לי אחות.
ככה לא אורזים חבילה המכילה פריטים חשמליים שבירים ויקרים. החבילה הייתה אמורה להיות מוגנת הן בהיבט של פגיעות חיצוניות (טילטולים וחבטות) והן בחוזק אטימותה החיצוני. זאת כפי שמקובל בכל החנויות המוכרות ברשת, ואני מעיד על עצמי כצרכן "מוצרי רשת" כבד.
מאחר שאריזה ראויה ועשויה כהלכה היא חלק מהשירות שאמורה החנות לספק, התייחסתי לכשל הנ"ל כבעיה של שירות לקוחות במשמעות הפשוטה של ההגדרה, למרות שלא היה לי שום קשר עם איש מנציגי החנות.
אני מקווה שמנהלי החנות יפנימו את הערתי, ויבצעו מהפך משמעותי בכל הקשור לרמת האריזות שלהם, גם אם זה כרוך בהעלאת תעריפי דמי המשלוח, שאם לא כן, אין משמעות למשלוח המהיר, ולקלות ביצוע ההזמנה.
ההזמנות תמיד הגיעו בזמן סביר. לאחרונה אף ניתן לרכוש בחנות באמצעות PAYPAL, שזה יתרון, או שיפור בשירות, ובסך הכול לא היו לי טענות כלל אלמלא צורת המשלוח של ההזמנות (האריזה), ובמיוחד זו האחרונה.
הזמנתי שני מגני ברקים מתוצרת "עוז-און", תוצרת ישראלית שעלותה כפולה מהמתחרים המיובאים. הפריטים נשלחו אלי במעטפת דואר לבנה גדולה ודקה.
קיבלתי את האריזה בסניף הדואר כשהיא קרועה לגמרי, ולא נותר לי אלא להודות ל'דואר-ישראל' שלא חסר שום פריט, שהרי אחרת הייתה נפתחת מסכת מתסכלת שבא הייתי צריך להוכיח, בין היתר, שאין לי אחות.
ככה לא אורזים חבילה המכילה פריטים חשמליים שבירים ויקרים. החבילה הייתה אמורה להיות מוגנת הן בהיבט של פגיעות חיצוניות (טילטולים וחבטות) והן בחוזק אטימותה החיצוני. זאת כפי שמקובל בכל החנויות המוכרות ברשת, ואני מעיד על עצמי כצרכן "מוצרי רשת" כבד.
מאחר שאריזה ראויה ועשויה כהלכה היא חלק מהשירות שאמורה החנות לספק, התייחסתי לכשל הנ"ל כבעיה של שירות לקוחות במשמעות הפשוטה של ההגדרה, למרות שלא היה לי שום קשר עם איש מנציגי החנות.
אני מקווה שמנהלי החנות יפנימו את הערתי, ויבצעו מהפך משמעותי בכל הקשור לרמת האריזות שלהם, גם אם זה כרוך בהעלאת תעריפי דמי המשלוח, שאם לא כן, אין משמעות למשלוח המהיר, ולקלות ביצוע ההזמנה.
תגובת החנות:
הננו מתנצלים על הנזק שנגרם לאריזה ע"י "דואר ישראל" ושמחים שבכל זאת המוצר הגיע בצורה שלמה ותקינה!
מוצר:
מגן ברקים CP1F
שם:
zzapp
תאריך:
04/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי לרכוש 2 שנאים מורידי מתח 150W. היה להם רק אחד והם שלחו אלי לבית את השני ללא עלות משלוח.
השירות אדיב והשנאים מתפקדים מצויין.
השירות אדיב והשנאים מתפקדים מצויין.
מוצר:
שנאי מוריד מתח אוטוטרפו 150W למוצרים מחו”ל
שם:
roman
תאריך:
21/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות והספקה בסדר. מה שלא אהבתי זה איך המשלוח היה ארוז וששלחו מוצר שהורכב לא טוב ולא נבדק טרם הספקתו אליי. לדעתי, באחראיות בית העסק לבדוק היטב מוצרים, בייחוד אלו הקשורים לחשמל לפני שליחתם ללקוח.
מוצר:
שנאי 3000 ווט 220 ל-220 וולט
שם:
Bella
תאריך:
07/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החבילה הגיעה מהר מאוד.
לוקח למכשיר לא מעט זמן בכדי להתחמם לצערי. כחצי שעה.
אבל מחמם טוב מאוד.
לוקח למכשיר לא מעט זמן בכדי להתחמם לצערי. כחצי שעה.
אבל מחמם טוב מאוד.
מוצר:
סדין חימום חשמלי זוגי Gold Line ATL403 2X60W
שם:
ابو
תאריך:
11/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות טוב אדיב קבלתי את המאוררים בתוך פחות משבעה ימים ובעתיד גם אקנה באמפראל.
מוצר:
2 מאווררים תלייה 16" Gold line
שם:
שלומי
תאריך:
13/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד
סך הכל חויה נעימה- אחרי שתפסתי אותם. הרמתי טלפון למספר שהופיע באתר זאפ. לצערי נזקקתי לטלפונים רבים בכדי להגיע בסוף למוכרן. אחרי שהצלחתי להשיג אותו- השירות היה מצוין! וזה כיפר על המאמץ הטלפוני :)
סך הכל חויה נעימה- אחרי שתפסתי אותם. הרמתי טלפון למספר שהופיע באתר זאפ. לצערי נזקקתי לטלפונים רבים בכדי להגיע בסוף למוכרן. אחרי שהצלחתי להשיג אותו- השירות היה מצוין! וזה כיפר על המאמץ הטלפוני :)
מוצר:
מאוורר עמוד טאץ' שלט דלוקס '16 GOLD LINE TOUCH ATL915
שם:
עזרא
תאריך:
14/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה בסדר גמור, הזמנה, משלוח, מהירות משלוח, הכל הלך בסדר כמתוכנן. ממליץ לקנות בחנות זאת.
מוצר:
מאוורר ATL1906WRC
שם:
דפנה
תאריך:
13/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי מאוורר תקרה, שהמתקין טעה בכיוון הרכבת הכנפיים. יוסי הטכנאי התבונן בסרטון ששלחתי ומיד קלט את הבעיה. אח'כ התברר שעוצמת המאוורר חלשה ביחס לציפיותיי, ויוסי תפקד במקצועיות רבה, סבלנות ראויה לשבח, עד למציאת העמק השווה. תודה רבה לך יוסי
מוצר:
מאוורר תקרה 56 אינץ תעשייתי
שם:
roee
תאריך:
08/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה קל וקצר המשלוח הגיע מהר מעוד והיה נוח להזמין המוצר היה ארוז טוב ובאיכות גבוה
מוצר:
ספק כח 15 V לא ידוע
שם:
Ran
תאריך:
01/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר.
ביקשתי שהשליח יתקשר יום מראש לתאם מועד הגעה כי לא תמיד יש מישהו בבית
לא התקשר
בסוף הגיע במועד שכן היה מתאים
הפריט הגיע ארוז כהלכה
ביקשתי שהשליח יתקשר יום מראש לתאם מועד הגעה כי לא תמיד יש מישהו בבית
לא התקשר
בסוף הגיע במועד שכן היה מתאים
הפריט הגיע ארוז כהלכה
מוצר:
קרש גיהוץ
שם:
Maor
תאריך:
16/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בזמן נכון להיום הוא עובד בצורה טובה מאוד
יש לשפר את חווית הקניה באתר כי היא ממש לא נוחה
יש לשפר את חווית הקניה באתר כי היא ממש לא נוחה
מוצר:
רדיאטור ATL2014t
שם:
רונן
תאריך:
10/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוורר פשוט. לצערי חשבתי שהוא של סטאר אבל בכל מקרה עושה את העבודה, שקט יחסית. משלוח מהיר.
מוצר:
מאוורר תקרה בריזה
שם:
Ehud
תאריך:
18/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות, השרות והמשלוח בסדר גמור. יש בעייה במוצר שאינה מתוארת בפרטים הטכניים: המקום לנורה קטן מידי, ומורה חסכונית אפילו קצרה, אינה נכנסת בו. בינתיים לא הרכבתי את הכסוי, עד שאצליח להשיג נורה מתאימה (מקווה שאמצא כזאת)
מוצר:
מאוורר 42" בריזה
שם:
שרון
תאריך:
10/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום 31/1/2016 הזמנתי מחמם מים למקלחת. בלי טלפונים ותזכורות הגיע המכשיר לביתי אחרי 3 ימים, עי שליח, וכיוון שלא הייתי בבית השאיר את המכשיר אצל השכנים. כשפתחתי את האריזה הסתבר שאין זה המכשיר הנכון וקיבלתי דגם בהספק קטן יותר משהוזמן. טלפון קצר בשעה 20.00 נענה מיד עי איש השרות האינטרנטי (לצערי אינני זוכר את שמו) שהבטיח טיפול מידי בעניין. החלטתי לא להתקשר ולא לנדנד ולקוות לטוב. אחרי 3 ימים נוספים הביא שליח מכשיר חדש לחלוטין, ולקח לידיו את המכשיר שנשלח בטעות. אין לי מילה רעה להגיד על אמפראל. טעויות קורות החוכמה היא לדעת לתקן אותן מבלי שהלקוח ייפגע. יישר כוח.
מוצר:
מחמם מים Classic 500 5.5kw
שם:
דוד
תאריך:
17/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו חסרים פרטים על המוצר - כגון גובהו וכמות החשמל שצורך.
ענו על השאלות ששאלתי
ובעיקר - המוצר הגיע עם שליח - יום אחרי ההזמנה!
ללא כל תוספת במחיר
שיא לכל הדעות.
ענו על השאלות ששאלתי
ובעיקר - המוצר הגיע עם שליח - יום אחרי ההזמנה!
ללא כל תוספת במחיר
שיא לכל הדעות.
מוצר:
תנור על רגל, ותנור אמבטיה EL18
שם:
אריאל
תאריך:
31/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בזמן הביתה. הושאר ליד דלת הכניסה בהעדרנו (...). ההרכבה הסתבכה קצת כי בהוראות ההרכבה שכחו לציין שאת מכסה הציר יש להפריד מציר המאורר - בסיבוב בכיוון ההפוך למה שאנו רגילים. הצלחתי להתגבר על הבעיה רק אחרי שצלצלתי למעבדת הצפון בעפולה ובחור בשם אלי פתר לי את התעלומה. המאורר עובד מצויין. זול, שקט ויעיל. נהניתי מהשירות של אמפראל.
מוצר:
מאורר שולחני ATL906T 16 אינץ'
שם:
arled
תאריך:
17/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר עם מספר חנויות באמצעות דואר אלקטרוני, ביקשתי לדעת איזה ממיר מתח אני צריך -
אמפראל היא החנות היחידה שהגיבה. הם הפנו אותי למוצר בחנות שלהם - הזמנתי וקיבלתי אותו והוא עושה את העבודה.
אני מתרשם שהם אנשים שירותיים ואפנה אליהם עוד פעם כשאצטרך משהו.
אבל רק צורם לי שהשנאי הגיע ללא שום הגנה - במעטפת נייר ששולחים בה בדרך כלל מסמכים, ללא הגנה הפינים יכלו להתעקם בזמן ההובלה - הם לא, אבל אני חושב שהם יכלו להתעקם ולגרום לעוגמת נפש מיותרת למקבל החבילה..
אמפראל היא החנות היחידה שהגיבה. הם הפנו אותי למוצר בחנות שלהם - הזמנתי וקיבלתי אותו והוא עושה את העבודה.
אני מתרשם שהם אנשים שירותיים ואפנה אליהם עוד פעם כשאצטרך משהו.
אבל רק צורם לי שהשנאי הגיע ללא שום הגנה - במעטפת נייר ששולחים בה בדרך כלל מסמכים, ללא הגנה הפינים יכלו להתעקם בזמן ההובלה - הם לא, אבל אני חושב שהם יכלו להתעקם ולגרום לעוגמת נפש מיותרת למקבל החבילה..
תגובת החנות:
אנו מתנצלים על הדרך בה הגיע החבילה אל הלקוח ועושים כמיטב יכולתנו לשפר את מתן החבילות ללקוחותינו.
ומתחייבים להמשיך לתת את השירות הטוב ביותר לקהל לקוחותינו !
ומתחייבים להמשיך לתת את השירות הטוב ביותר לקהל לקוחותינו !
מוצר:
שנאי טרפו NF-60
שם:
sleeptime
תאריך:
15/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך מספר ימים עם המלחם שהזמנתי - האריזה החומה של הדואר הייתה קרועה ב2 מקומות והמלחם עצמו (שמגיע באריזת פלסטיק קשיח) הגיע כשהאריזה פתוחה לגמרי. עד כמה שזה חשוד, המלחם עצמו עבד בסדר.
מוצר:
מלחם W30
שם:
אביטל
תאריך:
08/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הזמנה שניה שלי מהחנות .
ביצוע ההזמנה, מהירות המשלוח והמעקב אחר ההזמנה והמשלוח טובים מאד.
חבל שבשני המקרים האריזה היתה "מצ'וקמקת" .
לא שולחים דימר במעטפה רגילה בלי ריפוד...
שפרו את האריזה!
ביצוע ההזמנה, מהירות המשלוח והמעקב אחר ההזמנה והמשלוח טובים מאד.
חבל שבשני המקרים האריזה היתה "מצ'וקמקת" .
לא שולחים דימר במעטפה רגילה בלי ריפוד...
שפרו את האריזה!
מוצר:
דימר
שם:
ויסאם
תאריך:
21/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר דרך אתר החברה , קיבלתי את המוצר בזמן , המוצר מעולה והמחיר הוא הזול ביותר בשוק.
דבר אחד הרגיז אותי זה שביקשתי מהחברה שתודיע לי במקרה ותחליט לשלוח מוצר מדגם זהה של אותו יצרן והחברה לא הודיעה לי ושלחה לי מוצר מדגם זהה מאותו יצרן .
בסך הכל המוצר שקיבלתי מצוין ולשביעות רצוני.
דבר אחד הרגיז אותי זה שביקשתי מהחברה שתודיע לי במקרה ותחליט לשלוח מוצר מדגם זהה של אותו יצרן והחברה לא הודיעה לי ושלחה לי מוצר מדגם זהה מאותו יצרן .
בסך הכל המוצר שקיבלתי מצוין ולשביעות רצוני.
מוצר:
פעמון דלת דיגיטלי אלחוטי QH-727DC
שם:
אבי
תאריך:
01/08/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה דרך האתר התבצעה בנוחות רבה, הזמנתי ביום שישי כבר ביום שני הגיעה אלי. החיסרון הוא שהשליח התקשר אלי שעתיים לפני שבא אלי ולא נתן לי זמן להיות בבית יממה לפני
מוצר:
מאוורר תקרה של בריזה gfic42"
שם:
אורח
תאריך:
02/07/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי במיקרופון מדונה. המיקרופון היה ללא שם חברה או דגם. התקשרתי לחנות ושאלתי קצת על המיקרופון, והאיש בחנות אמר שזה מיקרופון טוב. תוך כדי שהוא דיבר איתי, הוא דיבר עם איזה משה, זה היה קצת מעצבן כי הרגשתי שהוא לא ממש שם לב אליי. אבל בגדול היה בסדר.
המוצר הגיע מהר: אני חושב שזה היה 4-5 ימי
עסקים, שזה יפה מאוד.
המיקרופון הגיע אפילו בלי אריזה מעבר למעטפה, הוא רק היה עטוף בניילון פצפצים. ניסיתי אותו והוא מיקרופון טוב, אז אני מרוצה.
המוצר הגיע מהר: אני חושב שזה היה 4-5 ימי
עסקים, שזה יפה מאוד.
המיקרופון הגיע אפילו בלי אריזה מעבר למעטפה, הוא רק היה עטוף בניילון פצפצים. ניסיתי אותו והוא מיקרופון טוב, אז אני מרוצה.
מוצר:
מיקרופון מדונה אין
שם:
ערן
תאריך:
23/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכל הבחינות, אחת החברות עם השירות הכי מקצועי ואדיב שפגשתי.
הייעוץ וההתנהלות מולם, גם לאחר רכישה, מושלם.
הייעוץ וההתנהלות מולם, גם לאחר רכישה, מושלם.
מוצר:
מאוורר בלזה
שם:
גבי
תאריך:
17/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה באינטרנט היה פשוט. לאחר ההזמנה התקשרו לוודא איתי שהכל יתאים לצרכי ההתקנה. לאור השיחה הזו, נמצא פתרון יותר אופטימלי וההזמנה עודכנה בהתאם. הטיפול והשילוח היה מהיר, והמוצרים נראים איכותיים (לפחות בשלב זה).
מוצר:
מאווררי תקרה
שם:
shimi
תאריך:
16/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקום מומלץ מאוד ❗️❗️❗️
שרות מעולה ומחירים הוגנים
טוב לדעת שאפשר לשלב בין שני הדברים האלה
שרות מעולה ומחירים הוגנים
טוב לדעת שאפשר לשלב בין שני הדברים האלה
מוצר:
מסך אוויר
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply