קניתי שעון 01/07/17 TIME 180.00 180.00 לפני שבועיים ולא קיבלתי אותו כשהם מבטיחים ב7 ימים גם לא התקשרו אלי להתנצל על האיחור נראה לי שזה מוחזם וחווית הקנייה שלי הינה שלילית .
לא ציינתי את מספר חשבונית או קבלה כי איבדתי אותה אבל הם יכולים לאתר את העיסקה לפי יום שנעשה 1/7 וגם לפי פרטי כרטיס אשראי שניגמר ב6022 תודה יונית
מוצר:
http://www.zap.co.il/model.aspx?modelid=691947
שם:
יהושע
תאריך:
08/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה דרך האתר בתאריך 17/2/17, 2 שעונים בסכום הכולל 300 ש"ח ולאחר כחודשיים וחצי השעון אחד עמד מלכת... לאחר שהתקשרתי לחנות הוצע לי לממש את האחריות ולהגיע עם השעון לאחד הסניפים בת"א או בראשון לציון רק שאופס - אני גר בירושלים...הוצע לי גם לשלוח את השעון אליהם בדואר רשום על חשבוני...או לחפש שען ולהחליף סוללה כמובן על חשבוני... לבסוף שמתי לב גם שאחריות שקיבלתי היא ל12 חודשים ולא כפי מה שרשום באתר - לשנתיים. לשאלתי למה- קיבלתי תשובה שיש טעות באתר על כל השעונים כנראה...לתשומת לבכם!!! בקיצור הבת שלי בלי שעון, ואני צריך לחפש שען להחליף סוללה לשעון החדש עם שנתיים אחריות :) לא ממליץ לקנות בחנות הזאת, ובטח לא אם אתם לא גרים בסביבה קרובה בכדי שתוכלו לממש בקלות את האחריות!!!
מוצר:
שעונים Casio LDF-40-7AD
שם:
גולש
תאריך:
15/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
13/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
08/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
eran
תאריך:
30/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ניסיתי להזמין בטלפון. הנציג אמר לי שיבדוק את הדגם ויחזור אחרי 5 דקות. אחרי חצי שעה התקשתי לבדוק והוא צעק עליי "אמרתי לך שאתקשר מתי שייצא לי" וניתק. זה לא שירות
מוצר:
שעון K1A23508
שם:
kalanit1
תאריך:
24/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רציתי מאוד לרכוש מחנות זו שעון יד של calvin klein ואחרי לא מעט בירורים וביקורות ראיתי באינטרנט שיש לחנות זאת ביקורות מאוד טובות, אך לצערי התאכזבתי כשהגעתי לחנות, המוכר שם בכלל לא היה שמח לעזור לי, רציתי בדגם ספציפי מאוד שלא היה את המידה שלי, והגישה שלו לעזור לי הייתה מותנת בכך שאבטיח את הרכישה שלי מראש כלומר לדעת אם אני בכלל רוצה לקנות או סתם "מתעניינת" בלשון המעטה. לאחר שהמוכר שם הבין כי יהיה לו את הדגם רק לאחר שבוע רצה במילים אחרות שאבטיח את תשלומי מראש על הדגם הזה. כמובן שלא הסכמתי לשלם מראש על מוצר שלא נמצא בידי, בסופו של דבר רשם את הטלפון שלי על דף שבטח נזרק לפח כשיצאתי מהחנות ולא דאג וטרח להתקשר אליי באמת כשהדגם הגיע לחנות. שירות על הפנים, התאכזבתי מהגישה, ולא מרוצה כלל מהתייחסותו של המוכר לקנייתי, וכמובן שעד היום לא שמעתי מהמוכר. לא ממליצה לקנות שם.
תגובת החנות:
הגברת אכן הגיעה אלינו לחנות וביררה לגבי שעון של חברת calvin klein , היא ביקשה שנבדוק לה האם קיים תשעון שהיא רוצה במידה קטנה יותר (שעוני קלווין קליין קיימים במספר מידות ) למרות שהמוכר שלנו בחנות אמר לגברת שלא קיים תשעון כמו שהיא רוצה במידה קטנה יותר (הוא חזר על זה כמה פעמים לידה בחנות). למרות זאת הוא החליט כן לבדוק לה על זה בחברת calvin klein ישראל , נאמר לו בחברה שאכן שעון זה לא קיים במידה הקטנה כמו שהגברת רצתה . בשום פנים ואופן לא אמרנו לגברת לשלם לפני על מוצר שלא קיים . לגבי הטלפון שכביכול "נזרק לפח " - אמרנו לגברת שלמרות שהשעון לא קיים במידה כזאת - במידה וחברת calvin klein תחליט להביא תשעון במידה הקטנה לארץ אנחנו ניצור איתה קשר ללא חיוב מראש וללא התחייבות שהיא תקנה את השעון . במשך שלושה עשורים אנו דוגלים בשירות טוב ומצויין לכל לקוח ולקוח בצורה הטובה ביותר בין אם זה טלפונית או בהגעה פיזית לחנות.
מוצר:
שעון יד K1N22520
שם:
hadas.le
תאריך:
28/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הלכתי לחנות גוד טיים עולם השעונים באלנבי 90 בשביל להסתכל על שעוני מחשבון. ראיתי באתר שלהם כמה דגמים, וכמו רוב האנשים שעומדים בפני רכישה גדולה אני הסתכלתי על ביקורות באינטרנט על הדגמים שאהבתי לפני שהגעתי לחנות. כשהגעתי, ראיתי שיש שם דגמים שלא היו באתר. הוצאתי בטלפון בשביל לראות מה רושמים על הדגם באמזון (זה חשוב לי, כי לפעמים רשום "השעון נשבר אחרי חודש"), ואחד המוכרים ישר אמר לי שאסור לצלם. הסברתי לו שאני לא מצלמת, רק מסתכלת לראות מה אומרים על הדגם.
הסתכלתי, לא ראיתי את הדגם באמזון, ביקשתי לראות דגם אחר. המוכר התחיל להתנהג בצורה מוזרה, החזיר את השעונים, התחיל להגיד דברים כמו "אני יודע מה את עושה, את כמו כל הישראלים, מסתכלת על אתרים סיניים..." הסברתי לו שאני רק רוצה לראות מה אומרים על השעון ואפילו הראיתו לו שגלשתי באתר של אמזון. הוא אמר לי שהוא לא מוכן שאסתכל באינטרנט, אז פניתי למוכר השני ואמרתי "סליחה, חשוב לי לבדוק מה אני קונה לפני שאני משלמת עליו, אני לא מבינה על סמך מה היחס הזה". אז הוא אמר לי "בסדר, תסתכלי".
לא עוברת דקה והמוכר השני חוזר לכעוס, ומחליט שהוא לא מסכים למכור לי, ומבקש שאצא מהחנות אמרתי להם שבחיים לא נתקלתי ביחס כזה, שאני לא מבינה את ההתנהגות שלהם ושאם הם לא מוכנים שאקרא ביקורות, אז אני אכתוב ביקורת עליהם.
אני יוצאת מהחנות והמוכר השני רץ אליי, אומר לי להיכנס חזרה לחנות, שהוא רוצה לצלם אותי. כמובן שסירבתי ואז הוא משך לי את היד וניסה לגרור אותי פנימה. צעקתי עליו שיעזוב אותי או שאני אזמין משטרה, והלכתי משם בעוד הוא צועק גסויות לעברי.
אולי יש אנשים שמגיעים למדוד ואז להזמין מהאינטרנט אבל הסברתי בצורה נעימה שזה לא המצב, אפילו הוכחתי להם, והם פשוט התנהגו בתת רמה.
אין ספק שאני בחיים לא אחזור לחנות הזו יותר, ואני ממליצה גם לכם לא להתקרב למוכרים האלימים ובריוניים.
תגובת החנות:
בבירורים עם מוכרי החנות + צילומי קלטות האבטחה של החנות, ובדיקות חוזרות נוספות לא היה ולא נברא סיפור כזה כמו שנטען בחוות הדעת. כמו כן אפשר לראות בשורת "נוחות ביצוע ההזמנה" את הציון 1 ובכלל "הלקוחה" שבחוות דעת זו טוענת שהיא הגיעה לחנות פיזית ולא דיברה בחוות הדעת על שום הזמנה שבוצעה דרך האתר או החנות שלנו. כמובן שאנחנו כצוות גוד טיים נותנים שירות לכל לקוח ולקוחה בצורה הטובה ביותר בין אם זה טלפונית או בהגעה פיזית לחנות. במשך שלושה עשורים אנו דוגלים בשירות טוב ומצויין לכל לקוח ולקוח שמגיע לחנות בין אם זה לקנייה/החלפה או אפילו לתיקונים. בשמחה, צות גוד טיים.
מוצר:
- -
שם:
גולש
תאריך:
10/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
tanya
תאריך:
08/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכון לעכשיו אני מחכה לשעון הזה כבר 11 ימים! לאחר ההזמנה לא קיבלתי טלפון מאף אחד, החלטתי להתקשר ולברר מה קורה עם המישלוח, ענה לי נציג ואמר שיחזור אלי לאחר בדיקה. כשחזר אלי אמר שהמוצר רק היום הגיע לארץ ויישלח אלי רק ביום ראשון, שאז זה יהיה כבר 14 ימים שאני מחכה (להזכיר שבאתר רשום שתוך 7 ימים המישלוח מגיע!) ולא מספיק שאני מחכה כבר שבועיים אני אצטרך לחכות עוד מינימום 3 ימים עד שהמשלוח יגיע אלי! לא מספיק כל זה הנציג הנדיב הציע שאני אשלם לשליח שיגיע אולי יום מוקדם יותר... כשלא הסכמתי הפיתרון הכי טוב שהנציג הציע היה לבטל את ההזמנה , וכך עשיתי!
תגובת החנות:
שלום רב קודם לכן היה ניסיונות רבים לתפוס את הלקוחה ללא הצלחה בטלפון ובאימייל. גוד טיים עולם השעונים מתחייבת לספק ללקוח את המוצר בזמן האספקה המצויין באתר. כמו כן פרטי ההתקשרות שהוכנסו בהזמנה היו מוטעים ולא איפשרו יצירת קשר. גוד טיים עולם השעונים מתחייבת לתת לכם את המחיר הכי זול בארץ וכמו כן ניתן לראות באתר את הזמן האספקה של כל מוצר ומוצר. גוד טיים עולם השעונים לא גוובת כסף על משלוחים, ולא על הסדר חניה בהגעה לחנות. מתחייבים לתת שירות טוב ומקצועי לכל לקוח ולקוח בכל זמן ובכל עת.
מוצר:
שעון ny8181
שם:
גולש
תאריך:
19/05/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Lipnik Boris
תאריך:
06/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר פורסם עם מאפיינים הבאים: רצועת עור, מחוגים זהרים בחושך ועם תיאורת מסך. השעון שהיגיע כלל רצועת פלסטיק, מחוגים לא זהרים בחושך ועם תאורת מסך לא עובדת . בדקתי ומצאתי שהדגם הזה במקור הנו עם רצועת פלסטיק. כלומר היה פה הטעייה בפרסום באתר של החנות. צילצלתי לחנות והסברתי שהיות והדגם במקור עם רצועת פלסטיק, אזי אין בכוונתי לקנותו ואין לי זמן להזמין שעון אחר. (המוצר נועד למתנה ליום מסויים). החזרתי את השעון בדואר רשום עם אישור מסירה ב ס.מ.ס. ("פריט RR115435134IL נמסר לנמען בתל-אביב - יפו ב 19-11-12") עלות ההחזרה הנה 18.90 ש"ח. (מחיר השעון היה 135 ש"ח). עד לרגע זה (כ 15 יום אחרי מסירת השעון בחזרה לחנות) לא בוטל התשלום בכ. האשראי. חוייבתי בתשלום הראשון (שליש מהמחיר). מאכזב מאוד. היום לפני פניתי לחנות בדוא"ל שמופיע באתר ZAP. מקווה לעדכן את ZAP בהתפתחויות.
מוצר:
שעון יד WVA104HA1AV
שם:
chana.matv17
תאריך:
03/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ב- 12/04/2020 רכשתי שעון ב- 1,400 ש"ח , מטעמי החברה יצרו איתי קשר והודיעו שדגם שהמנתי אזל מהמלאי. החלפתי את דגם השעון לאחד שישנו במלאי ובמחיר יותר זול -- 1,229 ש"ח. פתחתי שתי פניות לחברה (ב- 20/04 ו- 10/05) עם בקשה להחזר כספי על סך 171 ש"ח אך עד היום לא קיבלתי שום התיחסות. אומנם השעון שרכשתי מצוין ואני מאוד מרוצה ממנו אבל חוסר התיחסות של החברה מאוד מאחזבת. חבל...
מוצר:
Citizen AC0354-51A
שם:
barzandani
תאריך:
21/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר קניית שעון מתנה לאמא שלי, כתקופה לאחר חוסר שימוש נפלו אבנים מהשעון והגענו לתקן. נאמר כי אין אחריות ובכל זאת שלחו ל"חברה" לתיקון והשעון חזר יותר גרוע ממה שהיה קודם. עבודה לא מקצועית בכלל ותשובות המוכר לא מקובלות בכלל. נראה כאילו קנינו שעון לא מקורי. לי יש דגם של אותו שעון ועם שימוש רב יותר ותקופה ארוכה יותר אצלי ולא קרה דבר כזה לשעון.
מוצר:
Mk-3191
שם:
גולש
תאריך:
14/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
19/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
נתנאל
תאריך:
24/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השעון הגיע מהר ועוד בקופסת מתנה אבל לא עבד. דיברתי עם בחור נחמד בשם אדיר שאפילו השאיר לי את הטלפון האישי ביקש שאשלח חזרה והוא יזכה אותי במשלוח אחרי שאשלח לו את הקבלה מהדואר, שלחתי לו בווטסאפ והוא לא ענה וגם לא זיכה אותי . אחרי כשבוע הודיע לי ששלח את השעון. לגבי הזיכוי -לא קיבלתי.
מוצר:
שעון יד כסיו לנשים
שם:
ג'ורג'
תאריך:
02/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את השעון בספטמבר 2011.חודש לאחר מכן הוא נעצר ותצוגה נעלמה.שלחתי אותו לחנות(יש אחריות.לא?)שבועיים!!!!!אחרי שדואר ישראל הודיעו(sms)שפריט נמסר לנעמן החנות "קיבלה"את השעון.לא עבר הרבה זמן(3 שבועות)ושעון המתוקן חוזר אליי. לפני זמן קצר תקלה חזרה.שוב שלחתי.אחרי חודש ו-10 ימים שעון חזר מתיקון.סוף סוף אפשר להנות ממנו(זאת הרי הייתה מתנת יומולדת שלי:).אבל מה אני רואה פה?הם הרכיבו את לוח המחוגים הפוך יחסית לרצוע.שוב טלפון לחנות.אפי מבטיח לטפל ובזריזות אבל מבקש לרשום שדיברתי איתו.יופי.עכשיו יש לי פרוטקציה!!! חברים.בפעם השלישית זה לא יקרה.היום אני פרקתי את השעון לבד.בבית.תקנתי אותו אני.לא צריך את האחריות הזאת. שורה תחתונה:כל אחד שיעשה חשבון משלו.אין לי שום זכות להמליץ משהו לגבי ספק זה.
מוצר:
שעון יד amw-710d-1a
שם:
Uri
תאריך:
13/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא נותנים שירות.
הזמנתי שעון קסיו לבתי. אין מספר מעקב אבל הגיע יחסית מהר. אחרי כחודש גוף השעון נשבר - משהו שלא אמור לקרות בטח לא בשעון ספורט ובטח שלא קסיו. אפילו אם היה מקבל מכה חזקה (והוא לא) לא אמור להישבר. התקשרתי לחנות וטענו שהאשמה שלי אבל יעשו לי טובה וישלחו ליבואן. מאז עברו חודשיים (נכון יש קורונה) ואני בלי שעון.ביקשתי שוב זיכוי, 169 ש״ח בסה״כ, שעון ספורט שהילדה גם אם תקפוץ עליו עם כל 28 הקילו שלה הוא לא יישבר - לא מוכן לזכות. ממשיך לחכות שתיגמר הקורונה ואז לקוות שבקסיו נותנים שרות יותר נורמאלי.
מוצר:
שעון lws-1000h-2a
שם:
יעקב
תאריך:
29/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שעון טיסו בגוד טיים ראשון לציון השירות והיחס במשלוח ובהחלפה ממש מיוחד במיוחד אדיר
מוצר:
T0954171105700 טיסו
שם:
Jane
תאריך:
29/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מאוד חיובית מהרכישה אונליין מבחר מוצרים גדול מחירים משתלמים שרות מעולה משלוח מאוד מהיר תודה רבה!
מוצר:
טומי מייקל
שם:
מאיר
תאריך:
09/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה הגיע מהר מאוד מוצר מקורי קונה בחנות שוב ושוב ממליץ בחום על מוכר בשם אדיר
מוצר:
שעון יד דגם אדפיס
שם:
Unnamed
תאריך:
06/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בדרך כלל אני לא אוהב לרשום חוות דעת. הזמנתי שעון של חברת קסיו דגם ECB-2000HR-1A HONDA RACING מהדורה מוגבלת. השעון הגיע בזמן שהובטח (3 ימי עסקים) משלוח לאילת. הכול ברמה הכי גבוהה שיש, הכול מקורי ואני ממש שמח! המחיר הכי טוב בארץ, לפי התחייבות של החנות. אשמח לקנות בעתיד מוצרים נוספים וממליץ לכולם. קראתי כאן את כל חוות הדעת על החנות, בחלק רשמו שקיבלו מוצר שונה ממה שהוזמן וזה ממש לא ככה! הכול הגיע בשלמותו וברמה הכי גבוהה!
מוצר:
ECB-2000HR-1A HONDA RACING
שם:
שאול
תאריך:
03/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שעון בגוד טיים עולם השעונים אחלה שירות מאוד ממליץ קיבלתי תמחיר הכי טוב שיש בחנויות בארץ
מוצר:
מייקל קורס
שם:
אורי יהודה שלם
תאריך:
07/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מדהימה, שירות מדהים, ישר הזמנתי באתי ולקחתי וסידרו לי הכל במקום ציקצאק ממליץ מאוד עושים מחירים הכי טובים בשוק רק גוד טיים