BuyIL

ממליץ בחום
שירות אדיב ומהיר הזמנתי ובאותו היום כבר יצרו איתי קשר ותיאמנו איסוף מרוצה מאוד

הזמנתי רמקול נייד של JBL, מאז ביצוע ההזמנה החנות לא יצרה שום קשר. במס' פלאפון לא עונים, ביצירת קשר לא מחזירים. כתובת המייל לא תקינה.

הזמנתי לפני כמעט חודש, התחייבו תוך שבוע
ועדיין ממתין למוצר
ואין שום תגובה מהחנות, אין מענה
לא יודע מה יהיה עם המוצר

שירות גרוע.
הזמנתי אוזניות לפני יותר מחודש, לא הגיעו. אין מענה בטלפון, רודפת אחריהם גם שכבר עונים. מורחים אותי שמטפלים בנושא שוב ושוב ועדיין לא הגיע. צריכה להתווכח על החזר כספי! חוצפה.

הזמנתי אוזניות בסוף מרץ, עם משלוח תוך 7 ימי עסקים. בשלושת החודשים מאז לא היה מענה טלפוני אך מענה אחת לכמה שבועות מכתובת מייל פרטית, שלא היה לי ברור אם היא אמיתית או לא. נאמר לי במהלך חודש יוני שהם עוד יגיעו אליי לפני שבועות אך הדבר לא קרה. לשמחתי לאחר שבועות התלוננתי במייל שוב וקיבלתי זיכוי, שלושה חודשים אחרי תאריך ההזמנה, , שכן עד אז הספקתי כבר לקנות אוזניות אחרות.

הזמתי מיקרופון של YETI לפני יותר מחודש, לא קיבלתי שום מסרון על משלוח, המספר טלפון שיש להם מנותק, הם לא עונים בוואטסאפ ונראה שהם פשוט נעלמו.

גרוע מאוד. הזמנתי אוזניות לפני יותר מחודש. לא התקבל שום דבר. איש השירות בוואטסאפ הפסיק להגיב. ביקשתי לבטל ולקבל החזר כספי מלא- לא יודע אם יחזרו אליי בכלל.

הזמנתי מהם רמקול לפני שלושה שבועות! עדיין לא הגיע ואף אחד לא עונה, במשך כמה ימים אני מחפש אותם

רכשתי אזניות. האזניות הגיעו בזמן ותקינות אבל ללא חשבונית. מכיוון שאני עצמאי
ביקשתי מראש חשבונית כדי שאוכל להזדכות. כל נסיונותי לפנות לחנות
בשתי כתובות מייל ובמספר הטלפון המפורסם באתר החנות (מנותק) כשלו.
כל מי שזקוק לשירות או חשבונית- ראו הוזהרתם.

חוויה על הפנים
הזמנתי רמקול נייד - לא הגיע
פונה לשירות לקוחות, אומרים שבבדיקה, מושכים אותי שבוע שאני צריך לרדוף אחריהם ורק לאחר 4 פניות נוספות שלי במשך שבוע מעדכנים שהמשלוח אבד.
בשלב הזה אני מבקש שיבוצע החזר ושוב רודף אחרי שירות לקוחות שאומר שבוצע החזר אך לא מעביר אסמכתא. פרסמתי חוות דעת שלילית על החנות וכעבור שבוע-שבועיים אני פתאום מקבל את האסמכתא על ההחזר שביקשתי 3 שבועות בצירוף הודעה עם איום בתביעה. דבר מוזר נוסף הוא שהאסמכתא לביצוע ההחזר כביכול רשומה על תאריך 27/4/23 בעוד הבקשה שלי לביטול העסקה הייתה ב-8/5/23. הכל מתועד בוואטספ עם שירות הלקוחות.

לא ממליץ בכלל עקב כשלון באספקת המוצר וחווית לקוח לא שירותית ולא נעימה.