שלום . רכשתי המון דברים גם לבת שלי וגם לילדי הגן למתנות סוף שנה לדוגמה לסוף שנה הזמנו מגנטים , פזל א-ב ומשחק פרצופים מצחיקים במחירים מעולים בגלל שהזמנו קמות גדולה של מוצרים , בעלי החנות מאוד נעימים וגם מאוד חשוב שהם יכולים להמליץ דברים שמתאימים בדיוק לגיל הילד ולכול כיס ,כי גם להם יש ילדים והם מבינים מה עדיף . אני מאוד מרוצה .
מוצר:
משחק כללי
שם:
3170434
תאריך:
17/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצוין, הגיע במהירות רבה, רק לחשבונית והקבלה לקח קצת יותר זמן... בסך הכל מאוד נהננו
מוצר:
ספר
שם:
chagitgeron
תאריך:
16/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כמות גדולה של משחקים. קיבלתי הכל מדוייק ומה שחסר במלאי התקשרו להגיד ונתנו לי לבחור משהו חדש. לקח קצת יותר מדי זמן לטעמי (כשבועיים) כשיצרתי קשר לשאול מה קורה ענו מייד ובאדיבות, בסופו של דבר הכל הגיע מסודר ובשלמות.
מוצר:
משחק זיכרון חמישה בלונים ועוד הרבה משחקים
שם:
izak
תאריך:
30/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא יכולתי להזמין באתר אולם בטלפון ההזמנה טופלה מצוין ובאדיבות . הספרים הגיעו בזמן ממש מומלצים .
מוצר:
סידורים לקטנטנים
שם:
Chava
תאריך:
18/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו יומיים שלא ידעתי מה קורה עם ההזמנה אבל אחר כך קבלתי עזרה מבעלת העסק והכל הסתדר. לפי התמונה באיטרנט חשבתי שהמשחק הרבה יותר קטן
מוצר:
משחק מחשבת
שם:
חגית
תאריך:
27/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר ברור ונוח מחירים שווים מבצעים מטורפיםם משלוח מהיר ושירות עקבי ואמיתי 👍 מהרגע שהזמנתי ועד הרגע שהגיע אליי היו במעקב ולאחר מכן לראות שהכל תקין.. ואני מרוצה, אז בהחלט כן :))
מוצר:
פאזלים
שם:
Ravid
תאריך:
21/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעולה, המחיר ממש לא, היתה אי הבנה בהזמנה ואם הייתי יודעת שזו התמורה למחיר לא הייתי מזמינה.
מוצר:
מגנט לוח עצמאי a4
שם:
רחל
תאריך:
14/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מתנה עבור האחיין שלי ושילמתי משלוח 20 שח מתוך הנחה שיבוצע ע"י שליח ותתואם הגעה. התברר שהמשלוח מסופק למרכז משלוח של חברת צ'יטה וצריך להגיע לקחת. בשום מקרה לא צויין בהזמנה שזה כך ואני מבצעת די הרבה הזמנות מהאינטרנט שכללו משלוח בסכום 20 שח ע"י שליח. המטרה של התשלום עבור משלוח לחסוך לאחותי. אני יצאתי מאוכזבת.
תגובת החנות:
באתר שלנו רשום בבירור שיש 2 סוגי משלוח 1. משלוח עד הבית 2. משלוח עם מספר מעקב ללא הגבלת כמויות (7 ימי עסקים) - איסוף מנקודת שירות את בחרת באופציה ב
מוצר:
פשוט לשתף
שם:
Ekaterina
תאריך:
30/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כמה פריטים ושילמתי 40 ש''ח על העברה תוך 4 ימים, אחרי שבוע התקשרתי לשאול מה עם ההזמנה. התברר שאין להם חלק מהפריטים שהזמנתי, לכן לא שלחו כלום. ביקשתי לשלוח את מה שיש ולהחזיר כסף על מה שחסר. קיבלתי את ההזמנה שבועיים אחרי שהזמנתי. כסף על המשלוח מהיר לא הוחזר. אל החזר על הפריתים שלא נשלחו ניעלתי דיון במשך חודש. כל פעם נאמר שיחזירו מחר ולא עשו את זה. בטלפון שלי הם רשומים כי "לא לקנות אף פעם".
תגובת החנות:
בוצע זיכוי עבור הפריטים וגם יש לנו תיעוד של ההחזרה אם יש אפשרות להוסיף צילום באתר של Zap נוכל לפרסם את הצילום של ההחזר
מוצר:
רכשתי כמה מוצרים
שם:
אורית
תאריך:
08/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי מספר פעמים לתאם וגם שלחתי מייל. השארתי הודעות שיעזרו אליי לתיאום. לא חזרו אליי לא במייל ולא בטלפון. בסוף ענתה לי אישה ותיאמנו איסוף עצמי למחרת. למרות התיאום והטלפון לתזכר אותה ואמר שכן היא מחכה לי -האישה לא הייתה במקום, וגם לא טרחה לעדכן אותי שלא תהיה בבית. פשוט השאירה לי את התיק בארון חשמל. בקיצור שירות גרוע. ברגע ששילמתי פשוט רדפתי אחריה עד שקיבלתי את התיק. התיק לא כל כך דומה כמו שהתמונות. ציפיתי לתיק יותר איכותי. לא מומלץ.